CN106327123A - 一种基于云平台的高效快递派件方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明涉信息领域，尤其是涉及电子商务方面快递信息服务的方法和系统。本发明公开了一种基于云平台的高效快递派件方法及系统，该系统包括云平台、快递员手持终端和用户终端,其中云平台包括云用户数据库、云数据分析、云快件管理和信息交互等功能模块,具备大数据存储和处理的能力。在快递员到达派件地点时，云平台实时计算出该地点所有快件对应的收件人和授权代领人信息，同时计算出收件人可代领的快件及其收件人信息。本发明主要解决由于收件人不在单位或快递员未能及时与手机人取得联系导致快递无法签收的问题。本发明同时也适用于机关事业单位等快递员无法进入办公场所派件的场所，通过授权代领快件的方式节约总时间成本。

Description

一种基于云平台的高效快递派件方法及系统

技术领域

本发明涉信息领域，尤其是涉及电子商务方面快递信息服务的方法和系统。

背景技术

由于法律法规要求和人们的需求，大量的文档、资料以及各种物品仍然需要通过快递的方式进行派送。尤其是电商和网购的兴起，快递行业日益发达。但快递员在进行快件派送时，往往通过一对一联系的方式联系收件人进行派送，当收件人外出或手机信号不佳时往往不能及时完成派送。另外，大的机关和企事业单位出于安全需要往往不允许快递员进入办公场所，只能由快递员通知收件人前往门口领取，而收件人往往不知道同一时刻有其他同事的快件到达，只能领取本人快件，导致所有人均需要前往门口领取，极大的降低了派件效率，浪费了大家在收取快件路上花费的时间。

发明内容

(一)要解决的技术问题

有鉴于此，本发明的主要目的在于提供一种基于云平台的高效快递派件方法及系统，解决收件人不在或无法联络时的快件领取问题，以及多个快件同时到达时大家均需前往领取的问题。

(二)技术方案

为达到上述目的，本发明的主要目的在于提供一种基于云平台的高效快递派件方法及系统，通过授权其他人代领快件的方式确保快件能在第一时间被派送。在多个快件同时到达时，也只需一人前往领取，节约了收取快件的总时间。

上述方案中包括云平台、快递员手持终端与用户终端。其中，所述云平台包括云用户数据库、云数据分析、云快件管理和信息交互等功能模块。

上述方案中的云用户数据库，其特征在于该数据库存储收件人姓名、收件地址、派件地点对应的定位坐标、联系方式、授权代收件人姓名和联系方式、当前派送快件信息和属性、快递员姓名及联系方式等信息。

其中，同一收件人可设置多个收件地址，根据卫星定位结果自动设置不同的位置坐标，不同收件地址可设置不同的授权代收件人。授权的代收件人可代替收件人领取快件，授权代收件人列表可以设置为空，也可设置为一个或多个授权人。快件属性可设置为可代领和不可代领。当授权代收件人为空时，快件属性默认为不可代领。当用户授权他人作为代收件人后，快件属性默认为可代领。当用户获知自己为某重要快件的收件人时，也可通过客户端向云平台发送请求将快件属性设置为不可代领。

上述方案中的云数据分析模块可定期或不定期的对用户收件地址和定位坐标进行分析，选择收件地址或坐标接近的用户互相推荐为拟授权代收件人。

上述方案中的云快件管理模块可根据每个快件单填写的收件人信息和云用户管理模块中的授权代理人信息生成可收件人列表及其联系方式。

上述方案中的信息交互模块可根据云用户管理模块和云快件管理模块得到的结果，通过无线通信网络将授权代理人信息、联系方式以及用户可代领的快件信息以及其他提示信息推送至快递员手持终端或用户终端，也可通过无线通信网络接收快递员手持终端或用户终端发送的指令和其他信息信息。

上述方案中的快递员手持终端用于对快递单上条形码进行扫描、能定位终端当前所在位置、向云平台发送信息并且接收并显示云平台推送的信息。同时，手持终端向云平台发送的信息包括快递单号、能识别快递员身份的编号、当前终端所在的定位坐标，并且能向云平台发送请求要求获取某一派件地的所有快件信息、某快件对应的授权代领人信息、某用户可代领的快件信息。

上述方案中的用户终端可通过安装App，完成用户注册功能，可根据用户需求修改指定快件的属性，增加或者删除授权待收件人，并接收云平台推送的各种提示信息。该App可支持IOS、Android等主流手机操作系统。

上述方案中的基于云平台的安全高效的快递派件方法：包括以下步骤：

步骤1：快递员出发派件前，选出属于派送范围的所有快件，将本次派送快件的收件人姓名、联系方式、快件单号、收件地址、快递员姓名和联系方式等信息录入云平台用户数据库，云平台数据库根据收件人姓名和联系方式，自动更新对应的快件信息和快递员信息。若无法匹配，则建立一个新用户。

步骤2：快递员到达派件地点后，将属于该派件地点的快件全部取出，从中任选一件，通过快递单号填写的联系方式，联系收件人。

步骤3：若收件人被顺利联系，转入步骤4。否则转入步骤8。

步骤4：快递员输入收件人姓名，并向云平台发送快件代领请求。

步骤5：云平台接收请求后，生成该用户可代领的快件列表，推送至快递员手持终端，并向其他快件原收件人发送快件可能被代领的提示信息以及代领人的姓名和联系方式。

步骤6：收件人到达后，快递员向其交付快件及其他可被代领快件，并将其实际领取的快件设置为已领取，利用手持终端向云平台发送发件被领取的确认信息。

步骤7：云平台收到确认信息后，将把已被领取的快件设置为已领取，向被领取快件的原收件人发送代领人的姓名和联系方式，向快件并未被实际领取的收件人发送未被领取的信息。

步骤8：用快递员手持终端扫描快递单条形码，并向云平台发送显示授权代领人的请求。

步骤9：云平台收到请求后，向快递员手持终端推送该用户授权的所有代领人姓名和联系方式。

步骤10：快递员收到云平台推送的授权代领人信息后，逐一联系，若其中一位被联系上则重复步骤4～7。若无授权代领人或所有授权代理人均无法代收快件，则本次不再派送该快件。

步骤11：重复步骤2～10，直到所有快件被派送或确认无人接收，前往下一个派件地点。

上述方案步骤5中，云平台收到请求后，搜索用户数据库中所有授权该用户为代领人的用户，将其名下正在派送的快件中属性为可代领的快件汇总推送至快递员手持终端。若无快件能被代领，则推送的快件信息为空，并提示快递员无快件可被该用户代领。

上述方案步骤9中，云平台在收到请求后，首先检查快件对应的属性，若快件属性为不可代领，则推送的联系人和联系方式均为空，并提示快递员该快递不可代领。否则将该用户授权的所有代领人姓名和联系方式推送至快递员手持终端。

上述方案中的授权代领人可通过系统推荐和用户自定义两种方式产生。

进一步的，云用户数据库定期或不定期扫描数据库内容，通过短信或手机客户端推送的方式向用户推荐收件地址或收件坐标接近的其他用户推荐为授权代收件人。云平台收到确认信息后授权开始生效，并向双方发送授权生效的提示信息。

此外，用户也可通过自定义方式授权其他用户，用户可将其他用户的姓名和联系方式发送至云平台，推荐其为授权代收件人，云平台将相应请求以短信或者手机客户端信息推送的方式转发至被推荐人，云平台接到被推荐人确认后则授权开始生效，并向双方发送授权生效的提示信息

进一步的，用户也可随时取消对其他用户的授权，用户可将被取消授权人的姓名发送至云平台，云平台收到取消授权信息后向用户发送确认信息，用户确认取消授权后即刻生效，无需被授权人确认，云平台同时向用户发送取消授权成功的提示信息。

(三)有益效果

从上述技术方案可以看出，本发明具有以下有益效果：

1、在快件原收件人不在或暂时无法联络时，快递员可通过获取授权代领人信息通知他人代领快件，大大增加了快件被成功派送的机率。

2、在有用户到达派件地点时，快递员可从云平台获取该用户被授权代领的快件信息，从而一次性派发多个快件，节约了总时间成本。

3、在快件被代领之前，用户会收到快件可能被代领的提示信息，以及可能代领快件的联系人姓名和联系方式信息。快件被领取后也会收到相应的提示信息。同时，即使在授权其他用户代领后，重要快件仍可被设置为不可代领，从而提高了快件收取的安全性。

4、在产生代领授权时，系统推荐的授权人需要经过授权用户和被授权用户同时确认才可生效。在用户主动授权其他用户时，需要其他用户确认才可生效。在两种授权方式产生的授权生效后，系统均会向双方发送授权生效确认的提示信息，提高了授权的安全性。

附图说明

下面通过举例和并非作为限制的附图来描述本发明，图中相同的标号所表示的意义相同。

图1基于云平台的高效的快递派件系统

图2一次派件流程图

图3基于系统推荐的代领授权流程图

图4基于用户自定义的代领授权流程图

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚明白，以下结合具体实施例，并参照附图，对本发明进一步详细说明。

图1描述了一个基于云平台的高效的快递派件系统。该系统包括云平台、快递员手持终端与用户终端。

其中，云平台包括云用户数据库、云数据分析、云快件管理和信息交互等功能模块。云用户数据库用于存储收件人姓名、收件地址、派件地点对应的卫星定位坐标结果、联系方式、授权代收件人姓名和联系方式、当前派送快件信息和属性、快递员姓名及联系方式等信息。云数据分析模块可定期或不定期的对用户收件地址和定位坐标进行分析，选择收件地址或定位坐标最接近的用户互相推荐为拟授权代收件人。云快件管理模块可根据每个快件单填写的收件人信息和云用户管理模块中的授权代理人信息生成可收件人列表及其联系方式。信息交互模块可通过无线通信网络将授权代理人信息和联系方式推送至快递员手持终端，也可通过无线通信网络接收快递员手持终端或者用户终端发送的指令信息。

快递员手持终端用于对快递单上条形码进行扫描、定位终端当前所在位置、向云平台发送信息并且接收并显示云平台推送的信息。同时，手持终端向云平台发送快递单号、能识别快递员身份的编号、当前终端所在的定位坐标等消息，并且能向云平台发送请求，要求获取某一派件地的所有快件信息、某快件对应的授权代领人信息、某用户可代领的快件信息等。

用户终端可通过安装App，完成用户注册功能，可根据用户需求修改指定快件的属性，增加或者删除授权待收件人，并接收云平台推送的各种提示信息。该App可支持IOS、Android等主流手机操作系统。

图2描述了一次派件的流程，以下对各步骤进行详细说明。其中

S201：为快递员出发准备，选出属于派送范围的所有快件，将本次派送快件的收件人姓名、联系方式、快件单号、收件地址、快递员姓名和联系方式等信息录入云平台用户数据库，云平台数据库根据收件人姓名和联系方式，自动更新对应的快件信息和快递员信息。若无法匹配，则建立一个新用户。

S202：到达其中一个派件地点，取出属于该地点的所有快件。

S203：任取一个快件

S204：联系快件收件人。如可联系转入S205，否则转入S209

S205:快递员向云平台查询该收件人被授权领取的所有快件，包括本人快件和其他授权代领快件。云平台向其他用户发送快件可能被领取的提示信息。

S206：收件人领取快件后，快递员向后台发送实际领取的快件。云平台更新相应快件信息。同时向其他用户发送快件是否被领取的确认信息。

S207：快递员查询是否所有快件已派送，如果是转入S208，否则转入S203。

S208：前往下一派件地点

S209：快递员查询该快件是否有授权代领人，如果是转入S204，否则转入S210。

S210：本次不再派送该快件，转入S203。

图3基于系统推荐的代领授权流程图，以下对各步骤进行详细说明。

S301：云用户管理平台以用户收件坐标或收件地址为索引进行搜索。

S302：如果存在收件地址或收件坐标相近的用户，转入S303，否则转入S301。

S303：选择双方拒绝授权次数未超过阈值的两用户，阈值可任意设置，可优选的设置为2或者3。

S304：向双方发送授权推荐信息，如果已实现单向授权，比如甲乙二人中甲已授权乙而乙尚未授权给甲，则向甲乙双方发送推荐甲为乙授权代领人的信息。如双方均未授权对方，则向双方发送互相授权的推荐信息。

S305：如双方均在设定时间如30分钟内确认授权，则授权生效，转入S302。否则转入S306。

S306：如甲未确认授权推荐请求，则系统中甲拒绝乙的授权记录加1，乙未确认授权推荐请求，则乙拒绝甲的记录加1。转入S302。

图4基于用户自定义的代领授权流程图，以下对各步骤进行详细说明。

S401：用户向云平台发送请求，可发送请求包括授权请求和取消授权请求。发送授权请求时同时发送拟推荐授权人的姓名和联系方式等信息。

S402：云平台判断收到请求是否为授权请求，如是，转入S403，如否转入S407。

S403：云平台向拟授权人发送授权提示信息。

S404：云平台在规定时间如30分钟内收到拟授权人确认信息，则转入S406，否则转入S405。

S405：云平台将拒绝授权记录加1。

S406：云平台向双方发送授权成功信息。

S407：云平台向用户发送是否确认取消授权的提示信息。

S408：如云平台在规定时间如30分钟内收到用户确认信息则转入S409。

S409：云平台取消授权，向用户发送取消授权成功的提示信息。

以上所述的具体实施例，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种基于云平台的安全高效的快递派件系统，其特征在于所述系统包括云平台、快递员手持终端与用户终端；

其中，所述云平台包括云用户数据库、云数据分析、云快件管理和信息交互等功能模块。

2.根据权利要求1所述的云用户数据库，其特征在于该数据库存储收件人姓名、收件地址、派件地点坐标、联系方式、授权代收件人姓名和联系方式、当前派送快件信息和属性、快递员姓名及联系方式等信息；

进一步的，同一收件人可设置多个收件地址，根据卫星定位结果自动设置不同的位置坐标，不同收件地址可设置不同的授权代收件人；

进一步的，所述授权的代收件人可代替收件人领取快件，所述授权代收件人列表可以设置为空，也可设置为一个或多个授权人；

进一步的，快件属性可设置为可代领和不可代领。当授权代收件人为空时，快件属性默认为不可代领。当用户授权他人作为代收件人后，快件属性默认为可代领。当用户获知自己为某重要快件的收件人时，也可通过客户端向云平台发送请求将快件属性设置为不可代领。

3.根据权利要求1所述的云数据分析模块，其特征在于通过对用户收件地址和坐标进行分析，选择收件地址或坐标接近的用户互相推荐为拟授权代收件人。

4.根据权利要求1所述的云快件管理模块，其特征在于该模块可根据每个快件单填写的收件人信息和云用户管理模块中的授权代理人信息生成可收件人列表及其联系方式。

5.根据权利要求1所述的信息交互模块，其特征在于该模块可通过无线通信网络将授权代理人信息和联系方式推送至快递员手持终端，也可通过无线通信网络接收快递员手持终端或者用户终端发送的指令信息。

6.根据权利要求1所述的快递员手持终端，其特征在于能对快递单上条形码进行扫描、能定位终端当前所在位置、向云平台发送信息并且接收并显示云平台推送的信息；

进一步的，手持终端向云平台发送的信息包括快递单号、能识别快递员身份的编号、当前终端所在的定位坐标，并且能向云平台发送请求要求获取某一派件地的所有快件信息、某快件对应的授权代领人信息、某用户可代领的快件信息；

进一步的，快递员手持终端可以为定制设备，也可为具备以上功能的手机或其他手持设备。

7.一种基于云平台的安全高效的快递派件方法，其特征在于：包括以下步骤：

步骤1：快递员出发派件前，选出属于派送范围的所有快件，将本次派送快件的收件人姓名、联系方式、快件单号、收件地址、快递员姓名和联系方式等信息录入云平台用户数据库，云平台数据库根据收件人姓名和联系方式，自动更新对应的快件信息和快递员信息。若无法匹配，则建立一个新用户；

步骤2：快递员到达派件地点后，将属于该派件地点的快件全部取出，从中任选一件，通过快递单号填写的联系方式，联系收件人；

步骤3：若收件人被顺利联系，转入步骤3 4。否则转入步骤8；

步骤4：快递员输入收件人姓名，并向云平台发送快件代领请求；

步骤5：云平台接收请求后，生成该用户可代领的快件列表，推送至快递员手持终端，并向其他快件原收件人发送快件可能被代领的提示信息以及代领人的姓名和联系方式；

步骤6：收件人到达后，快递员向其交付快件及其他可被代领快件，并将其实际领取的快件设置为已领取，利用手持终端向云平台发送发件被领取的确认信息；

步骤7：云平台收到确认信息后，将把已被领取的快件设置为已领取，向被领取快件的原收件人发送代领人的姓名和联系方式，向快件并未被实际领取的收件人发送未被领取的信息；

步骤8：用快递员手持终端扫描快递单条形码，并向云平台发送显示授权代领人的请求；

步骤9：云平台收到请求后，向快递员手持终端推送该用户授权的所有代领人姓名和联系方式；

步骤10：快递员收到云平台推送的授权代领人信息后，逐一联系，若其中一位被联系上则重复步骤4～7，若无授权代领人或所有授权代理人均无法代收快件，则本次不再派送该快件；

步骤11：重复步骤2～10，直到所有快件被派送或确认无人接收，前往下一个派件地点。

8.如权利要求7步骤5所述的可代领快件列表，其特征在于云平台收到请求后，搜索用户数据库中所有授权该用户为代领人的用户，将其名下正在派送的快件中属性为可代领的快件汇总推送至快递员手持终端。若无快件能被代领，则推送的快件信息为空，并提示快递员无快件可被该用户代领。

9.如权利要求7的步骤9所述的推送所有授权代理人姓名和联系方式，其特征在于，云平台首先检查快件对应的属性，若快件属性为不可代领，则推送的联系人和联系方式均为空，并提示快递员该快递不可代领；否则将该用户授权的所有代领人姓名和联系方式推送至快递员手持终端。

10.如权利要求9所述的授权代领人，其特征在于，授权代领人可通过云平台的用户数据库系统推荐和用户自定义两种方式产生；

进一步的，云用户数据库定期或不定期扫描数据库内容，通过短信或手机客户端推送的方式向用户推荐收件地址或收件坐标接近的其他用户推荐为授权代收件人。云平台收到确认信息后授权开始生效，并向双方发送授权生效的提示信息；

进一步的，用户也可通过自定义方式授权其他用户，用户可将其他用户的姓名和联系方式发送至云平台，推荐其为授权代收件人，云平台将相应请求以短信或者手机客户端信息推送的方式转发至被推荐人，云平台接到被推荐人确认后则授权开始生效，并向双方发送授权生效的提示信息；

进一步的，用户也可随时取消对其他用户的授权，用户可将被取消授权人的姓名发送至云平台，云平台收到取消授权信息后向用户发送确认信息，用户确认取消授权后即刻生效，无需被授权人确认，云平台同时向用户发送取消授权成功的提示信息。