CN108307032A - 一种通信事件的处理方法及移动终端 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种通信事件的处理方法及移动终端，移动终端判断在第一处理方式下接收到的通信事件是否为紧急的通信事件，若接收到的通信事件是紧急的通信事件，则移动终端采用第二处理方式对接收到的通信事件进行处理；若接收到的通信事件不是紧急的通信事件，则移动终端采用第一处理方式对接收到的通信事件进行处理，通过利用不同于第一处理方式的第二处理方式对紧急的通信事件进行处理，在一定程度上可避免用户遗漏紧急的通信事件。

Description

一种通信事件的处理方法及移动终端

技术领域

本发明涉及终端技术领域，尤其涉及一种通信事件的处理方法及移动终端。

背景技术

随着通信技术的发展，移动终端已经成为人们日常生活中不可或缺的通信工具，并为人们的生活带来了很多便利。

移动终端可为用户提供多种对通信事件的处理方式，以满足用户在不同场景下的需求。例如，在一些特殊情况(比如开会、休息等场景)，用户不愿意被打扰时，用户可将移动终端设置为静音状态、勿扰模式或者飞行模式，以免受来电、短消息以及通知消息等通信事件的打扰。

目前，若用户将移动终端设置为某一种处理方式后，移动终端将一直使用该设置的处理方式对通信事件进行处理，然而，移动终端对通信事件采用用户设置的某一固定的处理方式对通信事件进行处理，可能会造成一些紧急的通信事件的遗漏。例如在勿扰模式下，移动终端在接收到通信事件时，对所有的通信事件都不会有响铃或者震动的提示信息，此时，若移动终端接收到紧急的通信事件，则会导致用户不能及时查看到该紧急的通信事件，可能会给用户带来损失和不便。

发明内容

本发明提供一种通信事件的处理方法及装置，以提高移动终端对通信事件处理的灵活性，并避免用户遗漏紧急的通信事件。

本发明一方面提供一种通信事件的处理方法，包括：

移动终端判断在第一处理方式下接收到的通信事件是否为紧急的通信事件；若所述接收到的通信事件是紧急的通信事件，则移动终端采用第二处理方式对所述接收到的通信事件进行处理；若所述接收到的通信事件不是紧急的通信事件，则移动终端采用第一处理方式对所述接收到的通信事件进行处理；其中，所述第二处理方式不同于所述第一处理方式。

本发明中通过采用不同于第一处理方式的第二处理方式处理接受到的通信事件提高了移动终端在接收到通信事件时对通信事件处理的灵活性，并且利用第二处理方式处理接收到的通信事件可以避免用户遗漏紧急的通信事件。

可选的，所述紧急的通信事件包括以下通信事件中的至少一项：同一联系人的来电次数超出设定来电次数且未被接听的来电事件；信息内容中包含有敏感词汇的短消息事件或通知事件，所述敏感词汇包括紧急、重要、立即处理、尽快答复、紧急情况和出事中的至少一个，和/或用户自定义的关键词；设定联系人发送的来电事件、短消息事件和/或通知事件；通知次数超出设定通知次数的通知事件，以使识别出的紧急通信事件能够更符合用户实际需求，并便于移动终端识别出紧急通信事件。

可选的，所述第一处理方式包括移动终端处于飞行模式下对通信事件的处理方式、移动终端处于静音状态下对通信事件的处理方式和/或移动终端处于勿扰模式下对通信事件的处理方式。由于上述涉及的第一处理方式是用户希望不受打扰时所常用的处理方式，故可在用户希望不受打扰的场景下，避免用户遗漏紧急的通信事件。

可选的，所述第二处理方式包括采用震动模式或响铃模式对通信事件进行紧急提醒的处理方式，以便于被用户察觉，进一步达到提醒用户的技术效果。

可选的，若所述第二处理方式包括采用响铃模式对通信事件进行紧急提醒的处理方式，则移动终端可采用音量渐增的响铃方式对通信事件进行紧急提醒，以便于用户听到该响铃，进一步达到对用户的提醒作用。

本发明另一方面提供一种移动终端，该终端包括接收单元和处理单元，其中：接收单元，用于在第一处理方式下接收通信事件；处理单元，用于判断所述接收单元在第一处理方式下接收到的通信事件是否为紧急的通信事件，若接收到的通信事件不是紧急的通信事件，则采用第一处理方式对所述接收单元接收到的通信事件进行处理；若接收到的通信事件是紧急的通信事件，则采用第二处理方式对所述接收单元接收到的通信事件进行处理。

可选的，所述紧急的通信事件包括以下通信事件的至少一项：同一联系人的来电次数超出设定来电次数且未被接听的来电事件；信息内容中包含有敏感词汇的短消息事件或通知事件，所述敏感词汇包括紧急、重要、立即处理、尽快答复、紧急情况和出事中的至少一个，和/或用户自定义的关键词；设定联系人发送的来电事件、短消息事件和/或通知事件；通知次数超出设定通知次数的通知事件。

可选的，所述第一处理方式包括移动终端处于飞行模式下对通信事件的处理方式、移动终端处于静音状态下对通信事件的处理方式和/或移动终端处于勿扰模式下对通信事件的处理方式。

可选的，所述第二处理方式包括采用震动模式或响铃模式对通信事件进行紧急提醒的处理方式。

可选的，所述处理单元具体采用如下方式采用第二处理方式对所述接收单元接收到的通信事件进行处理：若所述第二处理方式包括采用响铃模式对通信事件进行紧急提醒的处理方式，则采用音量渐增的响铃方式对通信事件进行紧急提醒。

本发明提供的通信事件的处理方法及移动终端中，判断在第一处理方式下接收到的通信事件是否为紧急的通信事件，若是紧急的通信事件，则移动终端采用第二处理方式对所述接收到的通信事件进行处理，若不是紧急的通信事件，则移动终端采用第一处理方式对所述接收到的通信事件进行处理，在该方案中，移动终端在当前处理方式下接收到紧急的通信事件时，以不同于当前处理方式的另一种处理方式对接收到的紧急通信事件进行处理，提高了移动终端对通信事件处理的灵活性，并能够在一定程度上避免用户遗漏紧急的通信事件。

附图说明

图1为本发明实施例提供的一种通信事件的处理方法实施流程图；

图2为本发明实施例提供的一种移动终端的结构框图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行详细地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，并不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明实施例提供一种通信事件的处理方法，该方法可应用于移动终端，移动终端在当前处理方式下接收到紧急的通信事件时，以不同于当前处理方式的另一种处理方式对接收到的紧急通信事件进行处理，可提高移动终端对通信事件处理的灵活性，并能够在一定程度上避免用户遗漏紧急的通信事件。

本发明实施例中为描述方便，可将移动终端对通信事件的当前处理方式称为第一处理方式，将对通信事件进行处理的不同于当前处理方式的另一种处理方式称为第二处理方式。

本发明实施例中，移动终端可在第一处理方式下接收通信事件，并判断在第一处理方式下接收到的通信事件是否是紧急的通信事件，若是紧急的通信事件，则采用第二处理方式对接收到的通信事件进行处理，若不是紧急的通信事件，则仍采用原来的第一处理方式对接收到的通信事件进行处理。移动终端通过上述对紧急通信事件以不同于当前第一处理方式的第二处理方式进行处理，在一定程度上可避免紧急通信事件遗漏的问题。

图1所示为本发明实施例提供的一种通信事件的处理方法实施流程图，图 1所示方法的执行主体可以是通信事件处理装置，该通信事件处理装置可以理解为是一种向用户提供语音和/或数据连通性的设备，例如，具有无线连接功能的手持式设备、车载设备等移动终端。以下实施例中以通信事件处理装置为移动终端为例进行说明。参阅图1所示，该通信事件的处理方法，包括：

S101：移动终端在第一处理方式下接收通信事件。

本发明实施例中，移动终端可以是手机、平板电脑、笔记本电脑、掌上电脑、移动互联网设备、可穿戴设备，虚拟现实设备、增强现实设备等。移动终端可获取通信事件，该通信事件可以包括：来电事件、短信事件、通知事件等。

移动终端接收到通信事件后会采用设定的处理方式对通信事件进行处理，以便为用户提供语音和/或数据服务。移动终端在不同的工作模式下对通信事件的处理方式不同，例如，移动终端处于飞行模式下对通信事件的处理方式为拒绝接收通信事件；移动终端处于静音状态下对通信事件的处理方式为对接收到的通信事件采用静音通知方式进行通知；移动终端处于勿扰模式下对通信事件的处理方式可以包括对接收到的通信事件不提示、屏蔽通信事件、静音通知等；移动终端处于正常通信状态下对通信事件的处理方式可以是接收并以用户设定的提醒方式(响铃和/或震动)对通信事件进行提醒。

一种可能的实施方式中，本申请实施例中第一处理方式也可以理解为是第一工作模式，该第一处理方式可以包括移动终端处于飞行模式下对通信事件的处理方式、移动终端处于静音状态下对通信事件的处理方式、移动终端处于勿扰模式下对通信事件的处理方式和/或移动终端处于正常通信状态下对通信事件的处理方式。由于上述涉及的第一处理方式是用户希望不受打扰时所常用的处理方式，故可在用户希望不受打扰的场景下，避免用户遗漏紧急的通信事件。

S102：移动终端判断在第一处理方式下接收到的通信事件是否为紧急的通信事件。

本发明实施例中紧急的通信事件可以理解为是用户希望知晓的通信事件。本发明实施例中，该紧急的通信事件可以是同一联系人的来电次数超出设定来电次数且未被接听的来电事件，也可以是信息内容中包含有敏感词汇的短消息事件或通知事件，所述敏感词汇包括紧急、重要、立即处理、尽快答复、紧急情况和出事中的至少一个，和/或用户自定义的关键词，还可以是设定联系人发送的来电事件、短消息事件和/或通知事件，也可是通知次数超出设定通知次数的通知事件。

本发明实施例以下将分别针对上述不同的紧急通信事件，移动终端判断在第一处理方式下接收到的通信事件是否为紧急的通信事件的实施过程进行说明：

(1)紧急的通信事件为同一联系人的来电次数超出设定来电次数且未被接听的来电事件。

本发明实施例中，可预先为移动终端设置设定来电次数，例如针对任何联系人的首次来电都可以认为是非紧急的来电事件，当同一联系人来电两次或者两次以上认为是紧急的来电时间，则可设置设定的来电次数为1次。其中，当同一联系人来电两次或者两次以上，且来电未被接听时，移动终端可确定此次来电事件为紧急的通信事件。例如，用户B的移动终端中的联系人列表中包括联系人A，当联系人A第一次来电时，用户B的移动终端确定此次接收到的来电事件不是紧急的通信事件，当联系人A第二次来电时，用户B的移动终端确定联系人A的第二次来电是紧急的通信事件。

(2)紧急的通信事件为信息内容中包含有敏感词汇的短消息事件或通知事件。

本发明实施例中，移动终端可解析接收到的短消息事件或通知事件的信息内容中是否包含敏感词汇，以判断接收到的短消息事件或通知事件是否为紧急的通信事件。其中，该敏感词汇可以理解为是与紧急有关的词汇，该与紧急有关的词汇包括但不限于紧急、重要、立即处理、尽快答复、紧急情况和出事中的至少一个。上述涉及的与紧急有关的词汇可以是系统预定义的，也可以是用户设置的。其中，用户可在已有的敏感词汇的基础上添加自定义的关键词，例如会议、发布会等。

具体的，若接收到的短消息事件或者通知事件中含有敏感词汇，则移动终端可确定接收到的短消息事件或者通知事件是紧急的通信事件。若接收到的短消息事件或者通知事件中不包含敏感词汇，则移动终端可确定接收到的短消息事件或者通知事件不是紧急的通信事件。

(3)紧急的通信事件为设定联系人发送的来电事件、短消息事件和/或通知事件。

本发明实施例中，用户可设置一些设定的联系人的来电事件、短消息事件和/或通知事件为紧急的通信事件，当移动终端接收到通信事件为该设定的联系人的来电事件、短消息事件和/或通知事件时，可确定接收到的通信事件是紧急的通信事件。

(4)紧急的通信事件为通知次数超出设定通知次数的通知事件。

本发明实施例中，可预先设置移动终端确定紧急的通知事件的通知次数，该设定通知次数可以理解为是一个阈值，例如该设定的通知次数为2次。移动终端可通过确定通知事件的通知次数来判断该通知事件是否为紧急的通信事件。若移动终端确定当前通知事件的通知次数未超出设定通知次数，则可确定该通知事件不是紧急的通信事件。若移动终端确定当前通知事件的通知次数超出设定通知次数，则可确定该通知事件是紧急的通信事件。

本发明实施例中移动终端采用如上方式确定紧急的通信事件，识别出的紧急通信事件能够更符合用户实际需求，并便于移动终端识别出紧急通信事件。

S103：若接收到的通信事件是紧急的通信事件，则移动终端采用第二处理方式对接收到的通信事件进行处理。

本发明实施例中，当移动终端接收到通信事件后，若判断接收到的通信事件是紧急的通信事件，可采用不同于第一处理方式的第二处理方式对接收到的通信事件进行处理。

本发明实施例中第二处理方式可以理解为是可以便于对用户进行提醒的处理方式。例如，若第一处理方式为飞行模式下对通信事件的处理方式，则第二处理方式可以是正常通信状态下对通信事件的处理方式。若第一处理方式为对通信事件进行静音通知，则第二处理方式可以是对通信事件采用响铃模式和 /或震动模式进行通知。若第一处理方式为处于正常通信状态下对通信事件的处理方式，例如响铃模式和/或震动模式进行通知，则第二处理方式可以是采用来电转移的处理方式对接收到的通信事件进行处理。

优选的，本发明实施例中在第一处理方式为移动终端处于飞行模式下对通信事件的处理方式、移动终端处于静音状态下对通信事件的处理方式、移动终端处于勿扰模式下对通信事件的处理方式的情形时，第二处理方式可以包括采用震动模式或响铃模式对通信事件进行紧急提醒的处理方式，以便于被用户察觉，进一步达到提醒用户的技术效果。

进一步的，若所述第二处理方式包括采用响铃模式对通信事件进行紧急提醒的处理方式，则移动终端可采用音量渐增的响铃方式对通信事件进行紧急提醒，以便于用户听到该响铃，进一步达到对用户的提醒作用。

S104：若所述接收到的通信事件不是紧急的通信事件，则移动终端采用第一处理方式对所述接收到的通信事件进行处理。

本发明实施例中，当接收到的通信事件不是上述所涉及到的紧急的通信事件时，移动终端可仍采用第一处理方式对通信事件进行处理，以避免对用户造成干扰。

基于与上述方法实施例相同的构思，本发明实施例还提供了一种通信事件的处理装置，该处理装置可以是移动终端。

图2所示为本发明实施例提供的一种移动终端的结构框图，参阅图2所示，包括：接收单元101、处理单元102，其中：

接收单元101，具体用于在第一处理方式下接收通信事件。

处理单元102，具体用于判断所述接收单元在第一处理方式下接收到的通信事件是否为紧急的通信事件，若接收到的通信事件不是紧急的通信事件，则采用第一处理方式对所述接收单元接收到的通信事件进行处理；若接收到的通信事件是紧急的通信事件，则采用第二处理方式对所述接收单元接收到的通信事件进行处理。

其中，紧急的通信事件可以是以下通信事件中的至少一项：同一联系人的来电次数超出设定来电次数且未被接听的来电事件；信息内容中包含有敏感词汇的短消息事件或通知事件，所述敏感词汇包括紧急、重要、立即处理、尽快答复、紧急情况和出事中的至少一个，和/或用户自定义的关键词；设定联系人发送的来电事件、短消息事件和/或通知事件；通知次数超出设定通知次数的通知事件。

优选的，第一处理方式包括：移动终端处于飞行模式下对通信事件的处理方式、移动终端处于静音状态下对通信事件的处理方式和/或移动终端处于勿扰模式下对通信事件的处理方式。

进一步的，第二处理方式包括：采用震动模式或响铃模式对通信事件进行紧急提醒的处理方式。

处理单元102具体用于：若第二处理方式包括采用响铃模式对通信事件进行紧急提醒的处理方式，则采用音量渐增的响铃方式对通信事件进行紧急提醒。

需要说明的是，本发明实施例中通信事件的处理装置中各个单元的功能实现可以进一步参照相关方法实施例的描述。

本发明提供的移动终端，移动终端在当前处理方式下接收到紧急的通信事件时，以不同于当前处理方式的另一种处理方式对接收到的紧急通信事件进行处理，提高了移动终端对通信事件处理的灵活性，并能够在一定程度上避免用户遗漏紧急的通信事件。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (10)

1.一种通信事件的处理方法，其特征在于，包括：

移动终端在第一处理方式下接收通信事件；

所述移动终端判断在第一处理方式下接收到的通信事件是否为紧急的通信事件；

若所述接收到的通信事件是紧急的通信事件，则移动终端采用第二处理方式对所述接收到的通信事件进行处理；

若所述接收到的通信事件不是紧急的通信事件，则移动终端采用第一处理方式对所述接收到的通信事件进行处理；

其中，所述第二处理方式不同于所述第一处理方式。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述紧急的通信事件包括以下通信事件中的至少一项：

同一联系人的来电次数超出设定来电次数且未被接听的来电事件；

信息内容中包含有敏感词汇的短消息事件或通知事件，所述敏感词汇包括紧急、重要、立即处理、尽快答复、紧急情况和出事中的至少一个，和/或用户自定义的关键词；

设定联系人的来电事件、短消息事件和/或通知事件；

通知次数超出设定通知次数的通知事件。

3.如权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述第一处理方式包括移动终端处于飞行模式下对通信事件的处理方式、移动终端处于静音状态下对通信事件的处理方式和/或移动终端处于勿扰模式下对通信事件的处理方式。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述第二处理方式包括采用震动模式或响铃模式对通信事件进行紧急提醒的处理方式。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，若所述第二处理方式包括采用响铃模式对通信事件进行紧急提醒的处理方式，则移动终端采用第二处理方式对所述接收到的通信事件进行处理，包括：

采用音量渐增的响铃方式对通信事件进行紧急提醒。

6.一种移动终端，其特征在于，包括：

接收单元，用于在第一处理方式下接收通信事件；

处理单元，用于判断所述接收单元在第一处理方式下接收到的通信事件是否为紧急的通信事件，若接收到的通信事件不是紧急的通信事件，则采用第一处理方式对所述接收单元接收到的通信事件进行处理；若接收到的通信事件是紧急的通信事件，则采用第二处理方式对所述接收单元接收到的通信事件进行处理。

7.如权利要求6所述的移动终端，其特征在于，所述紧急的通信事件包括以下通信事件的至少一项：

同一联系人的来电次数超出设定来电次数且未被接听的来电事件；

信息内容中包含有敏感词汇的短消息事件或通知事件，所述敏感词汇包括紧急、重要、立即处理、尽快答复、紧急情况和出事中的至少一个，和/或用户自定义的关键词；

设定联系人的来电事件、短消息事件和/或通知事件；

通知次数超出设定通知次数的通知事件。

8.如权利要求6或7所述的移动终端，其特征在于，所述第一处理方式包括移动终端处于飞行模式下对通信事件的处理方式、移动终端处于静音状态下对通信事件的处理方式和/或移动终端处于勿扰模式下对通信事件的处理方式。

9.如权利要求8所述的移动终端，其特征在于，所述第二处理方式包括采用震动模式或响铃模式对通信事件进行紧急提醒的处理方式。

10.如权利要求9所述的移动终端，其特征在于，所述处理单元具体按如下方式采用第二处理方式对所述接收单元接收到的通信事件进行处理：

若所述第二处理方式包括采用响铃模式对通信事件进行紧急提醒的处理方式，则采用音量渐增的响铃方式对通信事件进行紧急提醒。