CN108269203A - 旅游带团方法、旅游团管理系统、导游管理系统、游客服务系统 - Google Patents

Abstract

本发明的目的是，针对现有技术在导游带团过程中不能及时了解人员到达指定地点的情况，造成人员清点浪费时间、集合困难，给旅游管理带来不便的技术问题，提供一种旅游带团的方法，所用的旅游团管理系统、导游管理系统、游客服务系统，这种方法是由导游在导游通讯终端向服务器终端发送游客签到请求，由服务器终端向游客转发该签到请求，这种旅游团管理系统包括通讯模块、存储模块、签到功能管理模块，采用本发明的方法进行导游带团，由于通过签到集合，可以省去反复清点人数集合的繁琐工作，使带团更轻松，同时可以时时了解团中人员的位置信息，更能有效控制团员的活动，减少团队出现的掉队和拉人的情况的发生。

Description

旅游带团方法、旅游团管理系统、导游管理系统、游客服务 系统

技术领域

本发明涉及旅游带团的方法、旅游团管理系统、导游管理系统、游客服务系统。

背景技术

目前随着生活水平的不断提高，越来越多的人们把旅游出行做为假日休闲的第一选项，因此国内外旅游业迅猛发展，游客人数不断增多，日益旁大的旅游人群给旅游带团管理带来了更大的压力，比如每个团队的团员人数众多，每次带团参观的景点也比较多，时间安排紧密，使得旅游过程中团员集合比较困难，集合后需反复清点人数，给旅游管理带来了很多不便，尤其在游客自由活动中不能时地了解游客的位置并进行沟通，不能随时了解游客的状态，使得人员管理处于松散和被动的状态，清点人数不仅会造成时间的浪费，同时经常会出现为了等几个人或一个人耽误大家旅游行程的事件，使导游不能顺利地开展工作。

发明内容

本发明的目的是，针对现有技术在导游带团过程中不能及时了解人员到达指定地点的情况，造成人员清点浪费时间、集合困难，给旅游管理带来不便的技术问题，提供一种旅游带团的方法，所用的旅游团管理系统、导游管理系统、游客服务系统。

本发明的目的是通过下述技术方案实现的：

一种导游带团的方法，由导游在导游通讯终端向服务器终端发送游客签到请求，由服务器终端向游客转发该签到请求，由游客通过游客终端将签到信息发送到服务器终端，由服务器终端向导游转送签到信息，完成游客的集合签到；

导游通讯终端设置有导游管理系统，在服务器终端设置有旅游团管理系统，在导游通讯终端设置有导游管理系统；

旅游团管理系统设置有数据存储模块、地理位置分析模块、签到功能管理模块、服务器端通讯模块；所述数据存储模块存储有导游信息、游客信息和旅游团信息数据，所述游客服务系统设置有游客签到功能管理模块和游客通讯模块；

导游管理系统设置导游签到功能管理模块和导游通讯模块；

当需要对游客进行集合签到时，导游通过导游签到功能管理模块向服务器发出签到请求，服务器接收签到请求，由签到功能管理模块对收到的签到请求进行分析，通过与数据存储模块内存储的信息对比，以及获取当前导旅游团的游客成员信息，并将签到请求发送到每个游客的游客签到功能管理模块，游客在游客签到功能管理模块进行签到确认或拒绝签到回复，并将回复结果发送到服务器端的签到功能管理模块，由签到功能管理模块分析该签到回复后将签到回复发送到该旅游团的导游的导游签到功能管理模块并显示签到回复及结果，完成对游客的集合；由导游通讯模块、游客通讯模块、旅游团通讯模块完成旅游团管理系统与导游管理系统的通讯和与游客服务系统间的通讯；

旅游团管理系统设置有地理位置分析模块和地理位置信息存储模块；所述游客服务系统设置有游客地理位置显示模块和游客地理位置信息共享模块；所述导游管理系统设置有导游地理位置显示模块和导游地理位置信息共享模块状；

每位游客通过游客地理位置信息共享模块共享自已的地理位置数据到旅游团管理系统的地理位置分析模块和地理位置信息存储模块，地理位置信息存储模块存储每位游客发来的地理位置信息数据，地理位置分析模块分析每位游客发来的地理位置信息后发送到所在旅游团的导游的导游地理位置显示模块，由导游地理位置显示模块显示接收到的游客的地理位置信息；导游通过导游地理位置信息共享模块发送导游地理位置信息到服务器的地理位置信息存储模块和地理位置分析模块，由地理位置信息分析模块分析接收到的导游的地理位置信息后将该地理位置信息发送到旅游团成员的游客地理位置显示模块，并可在游客地理位置显示模块显示导游地理位置信息；

完成对游客的集合后，导游通过导游地理位置显示模块读取游客的地理位置；

通过地图显示游客所处的具体位置；

游客服务系统设置有游客注册管理模块，所述导游管理系统设置导游注册管理模块，所述旅游团管理系统设置导游信息存储模块和游客信息存储模块，导游信息存储在导游信息存储模块中，游客信息存储在游客信息存储模块中，通过游客注册管理模块向游客信息存储系统发送游客信息，通过导游注册模块向导游信息存储模块发送导游信息，在导游向旅游团管理系统发出签到请求后在向旅游团内的游客转送本签到请求前，由签到功能管理模块通过与数据存储模块内存储的信息对比验证发起请求的导游是否为当前旅游团的合法导游；

导游管理模块设置有导游解说模块，所述旅游团管理系统设置有语音管理模块，所述游客服务系统设置有语音播放模块，当需要对景点进行解说时，导游通过导游解说模块向旅游团管理系统发送解说词，由语音管理模块存储该解说词并进行分析，分析后发送到游客服务系统，由游客服务系统的语音播放模块播放解说词。

一种旅游团管理系统，包括通讯模块、存储模块、签到功能管理模块，所述存储模块存储导游信息、游客信息和旅游团信息，所述签到功能管理模块接收发送来的签到请求，并分析发出签到请求的请求人、签到请求人所在的旅游团、旅游团包含的人员、签到请求的合法性，将合法的签到请求发送出去，由所述的通讯模块完成信息通讯；

还包括地理位置分析模块和地理位置信息存储模块，由地理位置信息存储模块存储发送来的地理位置数据，由地理位置分析模块分析发送地理位置的人、所在的旅行团、接收地理位置信息的人，再将接收到的地理位置信息发送出去；

还包括语音功能模块，由语音功能模块保存解说词、分析收到的解说词的发送人、接收人，并将接收到的解说词发送出去；所述的签到功能管理模块接收发送来的签到请求后分析签到请求的合法性，将合法的签到请求发送出去，将非法的签到请求发送给签到请求的发送者；所述的地理位置分析模块分析发送地理位置的人的合法性，将合法的地理位置信息发送出去，将非法的地理位置信息发送给签到请求的发送者；所述的语音功能模块分析收到的解说词及其发送人的合法性，将合法的发送人发送的合法的解说词发送出去。

导游管理系统，包括导游通讯模块、导游签到功能管理模块，通过导游通讯模块实现通讯，通过导游签到功能管理模块发起签到请求并发送出去，通过签到请求模块接收签到回复并显示签到结果；

签到请求包括签到通知内容、发起签到请求的时间、发起人、选择接收签到请求的人；

包括导游地理位置显示模块、导游地理位置信息共享模块，所述导游地理位置显示模块显示收到的地理位置信息、导游通过所述导游地理位置信息共享模块共享其地理位置并发送出去，导游地理信息共享模块提供共享地理位置信息的人选和选项；

包括导游解说模块，所述导游解说模块提供并发出导游解说词。

一种游客服务系统，包括游客签到功能管理模块，游客签到功能管理模块接收游客签到请求并显示该签到请求，游客签到功能管理模块形成签到回复并将签到回复发送出去；

包括游客地理位置显示模块和游客地理位置信息共享模块，游客地理位置显示模块接收他人的地理位置信息，并显示该地理位置信息，地理位置信息共享模块发送游客地理位置信息；

包括语音播放模块，播放接收到的语音。

采用本发明的方法进行导游带团，由于通过签到集合，可以很快地得知每个人的集合情况，可以省去反复清点人数集合的繁琐工作，使带团更轻松，同时可以时时了解团中人员的位置信息，更能有效控制团员的活动，减少团队出现的掉队和拉人的情况的发生。

附图说明

图1为本发明导游带团方法实施例流程示意图；

图2是本发明导游带团方法中签到流程框图；

图3是是本发明导游带团方法中地理位置共享流程框图。

下面结合附图对本发明作进一步地描述：

本发明采用如下方法进行旅游带团：

为了解决导游带团过程中需要反复点名和清点人数的问题，本发明方法中利用现在人人都具备的通讯终端来完成游客集合签到，导游向所有团内游客发起签到通知，如果旅客确认己经到达指定签到地点，则由游客向导游发出确认信息进行签到确认，导游实时看到游客的签到情况，一旦确认所有的游客都己签到，则导游可视为所有旅客己集合完毕，可继续后续的活动和流程。

本发明的方法最好通过导游软件和通讯终端进行实施，它包括三个软件系统，第一个是安装在导游的通讯终端的导游管理系统，简称导游APP，第二个是安装在游客通讯终端的游客服务系统，简称游客APP，第三个是安装在服务器终端的旅游团管理系统，简称服务器APP。

在旅游团管理系统中设置有数据存储模块，在数据存储模块内存储有导游信息、旅游团信息、游客信息、地理位置信息等数据，导游信息可以包括导游所属的旅行社、导游的姓名、联系方式、导游资格证号等信息，这些信息被存储在导游信息存储子模块内，游客信息可以包括游客所报的旅游团、姓名及联系方式，这些信息存储在游客信息存储子模块内，游客信息可以是游客报名时在信息表中填写后保存在服务器终端的旅游团管理系统内，也可以是旅行团按游客报名信息录入到服务器的旅游团管理系统内保存在游客信息存储子模块内；导游和游客发送的地理位置信息均存储在地理位置信息子模块内，并由地理位置分析子模块调用数据存储模块内存储的导游、游客和旅游团信息对接收到的导游或游客发送的地理位置信息进行分析，比如分析地理位置是由谁发出的、什么时间发出的、属于哪个旅游团、发给谁，地理位置是否合法等，由地理位置分析子模块对发送地理位置信息的游客终端的身份进行合法性分析，也就是与服务器游客终端游客信息存储子模块内存储的游客信息进行比较和分析，分析其是否属于本旅游团，也就是合法性，同时对游客终端发送的地理位置信息进行分析，分析其具体位置是否合法，如果合法，则向导游客户端发送该游客终端的的地理位置信息，如果不合法，则向导游发出提醒，比如提醒导游再次确认游客的地理位置、身份；在服务器端所注册的旅行社信息和导游建立的游团等旅游团信息存储在旅游团信息数据子模块内。在旅游团管理系统中设置有签到功能管理模块，接收导游管理系统发来的签到请求，完成签到发起人分析识别，比如分析签到请求是由哪个导游发出的、导游属于哪个旅游团、团中有哪些人、并保存签到请求的具体要求，完成签到请求人的分析识别后将签到请求和具体要求发送给旅游团中的所有人或签到请求指定的回复人，再由签到功能管理模块接收游客发来的确认信息并进行分析，比如分析是由谁发来的确认信息、确认人属于哪个旅游团、确认的时间、确认的地点等，再将此确认信息发送给相应的导游。比如某个导游发起了签到请求，服务器签到功能管理子模块分析由哪位导游发出的签到请求，分析该导游所属的旅行团、团中有哪些人，再将签到请求发送到此旅游团的所有人或者导游指定的接收人，该旅游团的游客收到签到请求通知后向服务器端签到功能管理子模块发出签到回复进行签到确认，接收到游客回复的到达或未到达的签到信息，服务器端签到功能管理子模块分析这个签到信息由哪个游客发出、属于哪个导游管理，再将此信息发送给该导游，在导游管理系统的导游签到功能管理模块显示签到回复的内容和签到结果，完成游客的集合和签到管理。数据存储模块内存储的信息做为核心数据保存导游、游客及旅游团的基本信息，个体识别信息等，做为通讯过程中彼此相互识别的“身份证”以及游客与游客，游客与导游之间获取彼此信息的信息源。

游客服务系统包括游客注册管理模块、游客签到功能管理模块。游客注册管理模块与服务器游客信息存储模块进行通讯，游客通过游客注册管理模块发送游客信息到服务器的游客信息存储模块，由游客信息存储模块保存游客信息，游客注册管理模块完成游客信息采集并发送游客信息到服务器端的游客信息存储模块，由服务器端的游客信息存储模块保存游客信息。也可以是通过旅行团将游客的信息上传到服务器的游客信息存储模块进行保存。游客签到功能管理模块与服务器的签到功能管理子模块进行通讯，并显示签到请求信息，由游客据具体情况选择“到达”按钮或“未到达”按钮进行签到回复，也可以通过其它的方式如发送文字或语音或数字选择等。在本功能实施时服务器端的旅游团管理系统转发的由导游管理系统发出的游客签到请求通知显示在游客签到功能管理模块，比如显示哪个导游发出的在什么时间、在什么地点签到的通知，游客收到该通知后选择“到达”或“未到达”按钮进行回复，并将此回复发送到旅游团管理系统的签到功能管理模块。

导游管理系统包括导游注册模块、导游签到功能管理模块，导游注册模块与旅游团管理系统的导游信息存储子模块进行通讯，导游通过导游注册模块上传个人信息如姓名、导游证号、所属的旅游团等信息到导游信息存储子模块中，也可以由服务器终端上传导游信息，由导游信息存储子模块保存导游的相关信息。导游通过导游签到功能管理模块发起签到请求，导游在此功能模块下编辑签到通知内容，并向服务器发送该签到请求，由导游签到功能管理模块接收并显示服务器转发的游客的签到确认信息。

通过上述三个软件系统和使用三个软件的通讯终端，可以进行游客集合、签到管理。具体的实施过程中如下：当需要游客进行集合签到时，导游在其通讯终端也就是导游端APP界面上点击“发起签到按钮”，调用导游管理系统的导游签到功能管理模块，在界面会显示发起签到人、发起签到时间、团中成员、签到地址等内容，由导游进行编辑，编辑完成后点击确认按钮将签到请求发送到服务器终端的签到功能管理子模块，签到功能管理子模块接收此签到请求并调用数据存储模块内的相关信息进行分析，如分析由哪个导游发出、该导游属于哪个旅游团、旅游团中有哪些人、签到通知内容，如果确定此信息合法，则服务器端的签到功能管理模块将此信息发送到游客服务系统，游客收到签到请求通知调用游客签到管理模块，游客签到管理模块显示此签到请求通知的内容，游客通过“到达”或“未到达”按钮进行签到回复，并将回复发送到服务器的旅游团管理系统的签到功能管理子模块，签到功能管理子模块调用数据存储模块内的信息对签到回复人的信息进行分析，比如签到回复人属于哪个旅游团、姓名、签到内容，并将此信息发送到相对应的导游的导游签到功能管理模块中，在导游签到功能管理模块显示哪些游客签到、哪些游客没有签到。为了完成前述的信息的传递，在三个软件中均设置通讯模块，通过通讯模块完成信息的传递。

为了更准确地得到游客的地量位置情况，还可以在旅游团管理系统中设置地理位置分析子模块、地理位置信息存储子模块，相应的在导游管理系统中设置导游地理位置信息共享模块、导游地理位置显示模块，在游客服务系统设置游客地理位置显示模块、游客地理位置信息共享模块。由游客和导游将其通讯终端调整为地理位置信息共享模式，可以通过GPS等第三方进行地理位置获取，通讯终端搜集游客的地理位置数据，通过游客服务系统的通讯模块发送给旅游团管理系统中的地理位置信息存储子模块，保存游客发来的地理位置数据，地理位置分析子模块对游客发来的地理位置信息数据进行分析，分析由谁发来的、发来位置数据的游客属于哪个旅游团、发来的地理位置数据是否合法、发给哪个导游的，如果合法将游客地理位置数据发送到导游管理系统中的导游地理位置显示模块，游客的地理位置信息在导游地理位置显示界面显示，可以直接显示游客的地理位置数据，比如在哪个经度和纬度，更好地是直接在地图上显示各游客的地理位置点，从这些地理位置点可直观地看到各游客所处的地理位置，地图可以是导游管理系统和游客服务系统自配的，也可以是引入的高德地图等的基于第三方地图的位置信息显示，可以显示出相互的距离，在地图上可以显示各游客的姓名或代号，为了方便查询和连络，可以在此导游地理位置显示器模块点击某个在地图上显示的游客，直接调用游客的信息，直接通过通讯模块进行通话、信息发送等通讯，在游客服务系统的地理位置显示模块，同样可以显示出导游的地理位置信息，这个信息可以是图形信息，也可以是数据信息，与导游地理位置显示模块基本相同，但是对于其它游客的地理位置的显示依赖于其它游客的地理位置信息共享模块的设置，可在游客服务系统的地理位置信息共享模块中选择地理位置共享的范围，比如是只向导游共享地理位置信息还是向其它团员也共享地理位置信息，可以选择向部分团员共享地理位置信息，也可以选择向所有团内人员共享地理位置信息，在导游管理费用系统的导游地理位置信息共享模块中，导游可以强行设置所有团内人员地理位置信息共享，方便特殊情况下进行联络。

在本导游带团的方法中，旅游团管理系统中设置有通讯管理模块，它与导游管理系统的通讯模块、游客服务系统通讯模块分别通讯，完成信息发送任务。

为了更方便导游在人员嘈杂的环境中完成讲解任务，在导游管理系统设置有导游解说模块，在旅游团管理系统中设置语音功能模块，当导游无法进行集中讲解时，可从导游解说模块界面调用解说词，将解说词发送到服务器也就是旅游团管理系统的语音功能模块进行分析，分析由哪个导游发送到哪个旅游团中的人，此解说词是否合法、合法的通讯管理模块发送到旅游团内的人员的游客服务系统，由游客服务系统的语音播放功能模块播放解说词。导游解说词可以是一个存储在导游手机内或电脑中的文件夹，在该文件夹中存放着解说词，导游可以按景点选择解说词发送给旅游团内成员，也可以是导游管理费用系统中存储的解说词，导游从导游管理系统中调用相关解说词通过通讯模块发送给旅游团内成员的游客服务系统。

在本方法中由各系统的通讯管理模块负责旅游团管理系统、导游管理系统、游客服务系统间的相互通讯，将地理位置、签到请求通知、签到回复、语音等信息进行传送。

Claims (17)

1.一种导游带团的方法，其特征在于，由导游在导游通讯终端向服务器终端发送游客签到请求，由服务器终端向游客转发该签到请求，由游客通过游客终端将签到信息发送到服务器终端，由服务器终端向导游转送签到信息，完成游客的集合签到。

2.如权利要求1所述的导游带团的方法，其特征在于，所述的导游通讯终端设置有导游管理系统，在服务器终端设置有旅游团管理系统，在导游通讯终端设置有导游管理系统；所述的旅游团管理系统设置有数据存储模块、地理位置分析模块、签到功能管理模块、服务器端通讯模块；所述数据存储模块存储有导游信息、游客信息和旅游团信息数据，所述游客服务系统设置有游客签到功能管理模块和游客通讯模块；所述导游管理系统设置导游签到功能管理模块和导游通讯模块，当需要对游客进行集合签到时，导游通过导游签到功能管理模块向服务器发出签到请求，服务器接收签到请求，由签到功能管理模块对收到的签到请求进行分析，通过与数据存储模块内存储的信息对比，以及获取当前导旅游团的游客成员信息，并将签到请求发送到每个游客的游客签到功能管理模块，游客在游客签到功能管理模块进行签到确认或拒绝签到回复，并将回复结果发送到服务器端的签到功能管理模块，由签到功能管理模块分析该签到回复后将签到回复发送到该旅游团的导游的导游签到功能管理模块并显示签到回复及结果，完成对游客的集合；由导游通讯模块、游客通讯模块、旅游团通讯模块完成旅游团管理系统与导游管理系统的通讯和与游客服务系统间的通讯。

3.如权利要求2所述的导游带团的方法，其特征在于，所述旅游团管理系统设置有地理位置分析模块和地理位置信息存储模块；所述游客服务系统设置有游客地理位置显示模块和游客地理位置信息共享模块；所述导游管理系统设置有导游地理位置显示模块和导游地理位置信息共享模块状；每位游客通过游客地理位置信息共享模块共享自已的地理位置数据到旅游团管理系统的地理位置分析模块和地理位置信息存储模块，地理位置信息存储模块存储每位游客发来的地理位置信息数据，地理位置分析模块分析每位游客发来的地理位置信息后发送到所在旅游团的导游的导游地理位置显示模块，由导游地理位置显示模块显示接收到的游客的地理位置信息；导游通过导游地理位置信息共享模块发送导游地理位置信息到服务器的地理位置信息存储模块和地理位置分析模块，由地理位置信息分析模块分析接收到的导游的地理位置信息后将该地理位置信息发送到旅游团成员的游客地理位置显示模块，并可在游客地理位置显示模块显示导游地理位置信息。

4.如权利要求3所述的导游带团的方法，其特征在于，完成对游客的集合后，导游通过导游地理位置显示模块读取游客的地理位置。

5.如权利要求3所述的导游带团的方法，其特征在于，通过地图显示游客所处的具体位置。

6.如权利要求2或3所述的导游带团的方法，其特征在于，游客服务系统设置有游客注册管理模块，所述导游管理系统设置导游注册管理模块，所述旅游团管理系统设置导游信息存储模块和游客信息存储模块，导游信息存储在导游信息存储模块中，游客信息存储在游客信息存储模块中，通过游客注册管理模块向游客信息存储系统发送游客信息，通过导游注册模块向导游信息存储模块发送导游信息，在导游向旅游团管理系统发出签到请求后在向旅游团内的游客转送本签到请求前，由签到功能管理模块通过与数据存储模块内存储的信息对比验证发起请求的导游是否为当前旅游团的合法导游。

7.如权利要求1或2所述的导游带团的方法，其特征在于，所述导游管理模块设置有导游解说模块，所述旅游团管理系统设置有语音管理模块，所述游客服务系统设置有语音播放模块，当需要对景点进行解说时，导游通过导游解说模块向旅游团管理系统发送解说词，由语音管理模块存储该解说词并进行分析，分析后发送到游客服务系统，由游客服务系统的语音播放模块播放解说词。

8.一种旅游团管理系统，其特征在于，包括通讯模块、存储模块、签到功能管理模块，所述存储模块存储导游信息、游客信息和旅游团信息，所述签到功能管理模块接收发送来的签到请求，并分析发出签到请求的请求人、签到请求人所在的旅游团、旅游团包含的人员、签到请求的合法性，将合法的签到请求发送出去，由所述的通讯模块完成信息通讯。

9.如权利要求8所述的一种旅游团管理系统，其特征在于，还包括地理位置分析模块和地理位置信息存储模块，由地理位置信息存储模块存储发送来的地理位置数据，由地理位置分析模块分析发送地理位置的人、所在的旅行团、接收地理位置信息的人，再将接收到的地理位置信息发送出去。

10.如权利要求8所述的一种旅游团管理系统，其特征在于，还包括语音功能模块，由语音功能模块保存解说词、分析收到的解说词的发送人、接收人，并将接收到的解说词发送出去；所述的签到功能管理模块接收发送来的签到请求后分析签到请求的合法性，将合法的签到请求发送出去，将非法的签到请求发送给签到请求的发送者；所述的地理位置分析模块分析发送地理位置的人的合法性，将合法的地理位置信息发送出去，将非法的地理位置信息发送给签到请求的发送者；所述的语音功能模块分析收到的解说词及其发送人的合法性，将合法的发送人发送的合法的解说词发送出去。

11.导游管理系统，其特征在于，包括导游通讯模块、导游签到功能管理模块，通过导游通讯模块实现通讯，通过导游签到功能管理模块发起签到请求并发送出去，通过签到请求模块接收签到回复并显示签到结果。

12.如权利要求11所述的导游管理系统，其特征在于，签到请求包括签到通知内容、发起签到请求的时间、发起人、选择接收签到请求的人。

13.如权利要求11所述的导游管理系统，其特征在于，包括导游地理位置显示模块、导游地理位置信息共享模块，所述导游地理位置显示模块显示收到的地理位置信息、导游通过所述导游地理位置信息共享模块共享其地理位置并发送出去，导游地理信息共享模块提供共享地理位置信息的人选和选项。

14.如权利要求13所述的导游管理系统，其特征在于，包括导游解说模块，所述导游解说模块提供并发出导游解说词。

15.一种游客服务系统，其特征在于，包括游客签到功能管理模块，游客签到功能管理模块接收游客签到请求并显示该签到请求，游客签到功能管理模块形成签到回复并将签到回复发送出去。

16.如权利要求15所述的一种游客服务系统，其特征在于，包括游客地理位置显示模块和游客地理位置信息共享模块，游客地理位置显示模块接收他人的地理位置信息，并显示该地理位置信息，地理位置信息共享模块发送游客地理位置信息。

17.如权利要求15所述的一种游客服务系统，其特征在于，包括语音播放模块，播放接收到的语音。