CN108260152B - 室分乒乓切换问题小区的判别方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种室分乒乓切换问题小区的判别方法及装置。该方法中首选筛选小区中的室分用户，接着在室分用户中筛选室分乒乓切换用户，最后根据第一小区中所有室分乒乓切换用户在预设时间段内发生乒乓切换事件的次数来判断第一小区是否为为室分乒乓切换问题小区。相比于现有的判别方法，本发明实施例提供的方法可以不依赖现场测试，实现全网小区的快速定位。此外，本发明实施例提供的方法是基于小区内的用户级别来进行判定的，根据每个用户的用户行为判定整个小区是否为问题小区，不会出现不同用户的切入与切出动作被误判为是同一用户进行乒乓切换的情况，因此对于乒乓切换的判别准确度较高，能够基站工作人员提供准确有力的数据支持。

Description

室分乒乓切换问题小区的判别方法及装置

技术领域

本发明实施例涉及通信技术领域，具体涉及一种室分乒乓切换问题小区的判别方法及装置。

背景技术

乒乓切换指的是终端在服务小区和相邻小区来回进行切换的现象。乒乓切换会引起掉话、拥塞、资源浪费，并对用户的感知造成影响。

目前通常利用传统的基于现场测试的乒乓切换识别方法来定位室分乒乓切换问题。基于现场测试的乒乓切换识别方法，主要通过通信技术检测设备，在室分区域内，遍历测试发现乒乓切换问题。所述系统包括以下部分：信号检测终端、专业路测软件、专业分析软件。通过终端设备，采集数据；通过专业路测，转换成可处理的数据；专业分析软件，通过乒乓效应检测算法识别。另外，还有一种基于操作维护中心(OMC，Operation andMaintenance Center)的乒乓切换识别方法。主要通过基站侧采集到的用户数据，定位乒乓切换问题。所述系统包括以下部分：基站、OMC。通过基站采集用户数据；通过OMC统计、计算用户的乒乓切换，最终定位乒乓切换问题。

然而，在实施本发明实施例的过程中发明人发现，现有的识别方法，无法快速、准确定位乒乓切换问题。对于基于现场测试的乒乓切换识别方法来说，过于依赖现场测试，需要针对不同站点逐一测试，无法实现全网小区的快速定位。另外基于现场测试的乒乓切换识别方法，受限于测试情况难以准确定位乒乓切换问题，例如室分中存在大量私人区域无法进入测试、无法模拟到实际网络中用户各种终端型号和各种行为习惯；而对于基于OMC的乒乓切换识别方法，虽然可以快速实现全网的频繁切换识别，但其无法识别乒乓切换，只能统计小区对级别的切换情况，只能通过一定算法识别出频繁切换的问题。且该方法未对用户级切换进行统计，故当用户A从CI1切换到CI2，用户B从CI2切换到CI1的情景则被误判为用户乒乓切换，对于乒乓切换的判别准确度较低。

发明内容

本发明实施例提供了一种室分乒乓切换问题小区的判别方法及装置，用以克服现有的判别方法无法实现全网小区的快速定位或乒乓切换的识别度较低的缺陷。

第一方面，本发明实施例提供了一种室分乒乓切换问题小区的判别方法，包括：

获取第一小区中的室分用户，所述室分用户为第一预设时间段内驻留在所述第一小区的时长超过预设时长的用户；

筛选所述室分用户中室分乒乓切换用户，所述室分乒乓切换用户为在第二预设时间段内发生室分乒乓切换事件的次数超过预设的乒乓切换门限的用户；

在所述第一小区中所有室分乒乓切换用户在第三预设时间段内发生乒乓切换事件的次数超过预设的小区乒乓切换门限时，确定所述第一小区为室分乒乓切换问题小区。

可选地，所述获取第一小区中的室分用户，包括：

获取网络中各个小区的小区代码；

根据第一小区的小区代码获取第一小区内所有用户的标识信息、所有用户发生的信令事件以及所述信令时间对应的发生时间；

根据所述用户的标识信息、所述信令事件以及所述发生时间获取第一预设时间段内驻留在所述第一小区的时长超过预设时长的室分用户。

可选地，所述筛选所述室分用户中室分乒乓切换用户，包括：

在确定用户从第一小区切出，又经过第一时间段后切回第一小区，且所述第一时间段小于预设的时间门限时，认为所述用户发生一次室分乒乓切换事件；

获取第二预设时间段内所有室分用户发生室分乒乓切换事件的次数；

筛选出所述室分用户中发生室分乒乓切换事件的次数超过预设的乒乓切换门限的用户作为室分乒乓切换用户。

可选地，所述确定用户从第一小区切出，又经过第一时间段后切回第一小区，包括：

用户从第一小区切换至第一宏站小区后，又经过第一时间段后切回第一小区；

或，用户从第一小区切换至第一宏站小区后，又在多个其他的宏站小区间切换，最后经过第一时间段后切回第一小区。

可选地，所述确定用户从第一小区切出，又经过第一时间段后切回第一小区，包括：

获取第一小区内的路径切换信令；

在所述路径切换信令中的源小区字段为第一小区时，根据所述路径切换信令中包含的用户的标识信息，确定所述用户从第一小区切出；

在所述路径切换信令中的目标小区字段为第一小区时，根据所述路径切换信令中包含的用户的标识信息，确定所述用户切回至第一小区。

第二方面，本发明实施例提供了一种室分乒乓切换问题小区的判别装置，包括：

室分用户获取单元，被配置为获取第一小区中的室分用户，所述室分用户为第一预设时间段内驻留在所述第一小区的时长超过预设时长的用户；

室分乒乓切换用户获取单元，被配置为筛选所述室分用户中室分乒乓切换用户，所述室分乒乓切换用户为在第二预设时间段内发生室分乒乓切换事件的次数超过预设的乒乓切换门限的用户；

问题小区确认单元，被配置为在所述第一小区中所有室分乒乓切换用户在第三预设时间段内发生乒乓切换事件的次数超过预设的小区乒乓切换门限时，确定所述第一小区为室分乒乓切换问题小区。

可选地，所述室分用户获取单元，进一步被配置为：

获取网络中各个小区的小区代码；

根据第一小区的小区代码获取第一小区内所有用户的标识信息、所有用户发生的信令事件以及所述信令时间对应的发生时间；

根据所述用户的标识信息、所述信令事件以及所述发生时间获取第一预设时间段内驻留在所述第一小区的时长超过预设时长的室分用户。

可选地，所述室分乒乓切换用户获取单元，进一步被配置为：

在确定用户从第一小区切出，又经过第一时间段后切回第一小区，且所述第一时间段小于预设的时间门限时，认为所述用户发生一次室分乒乓切换事件；

获取第二预设时间段内所有室分用户发生室分乒乓切换事件的次数；

筛选出所述室分用户中发生室分乒乓切换事件的次数超过预设的乒乓切换门限的用户作为室分乒乓切换用户。

可选地，所述确定用户从第一小区切出，又经过第一时间段后切回第一小区，包括：

用户从第一小区切换至第一宏站小区后，又经过第一时间段后切回第一小区；

或，用户从第一小区切换至第一宏站小区后，又在多个其他的宏站小区间切换，最后经过第一时间段后切回第一小区。

可选地，所述确定用户从第一小区切出，又经过第一时间段后切回第一小区，包括：

获取第一小区内的路径切换信令；

在所述路径切换信令中的源小区字段为第一小区时，根据所述路径切换信令中包含的用户的标识信息，确定所述用户从第一小区切出；

在所述路径切换信令中的目标小区字段为第一小区时，根据所述路径切换信令中包含的用户的标识信息，确定所述用户切回至第一小区。

本发明实施例提供了一种室分乒乓切换问题小区的判别方法及装置。该方法中首选筛选小区中的室分用户，接着在室分用户中筛选室分乒乓切换用户，最后根据第一小区中所有室分乒乓切换用户在预设时间段内发生乒乓切换事件的次数来判断第一小区是否为为室分乒乓切换问题小区。相比于现有的判别方法，本发明实施例提供的方法是根据网络内所有小区的用户行为来进行判别的，因此可以不依赖现场测试实现全网小区的快速定位。此外，本发明实施例提供的方法是基于小区内的用户级别来进行判定的，根据每个用户的用户行为判定整个小区是否为问题小区，不会出现不同用户的切入与切出动作被误判为是同一用户进行乒乓切换的情况，因此对于乒乓切换的判别准确度较高，能够基站工作人员提供准确有力的数据支持。

附图说明

通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：

图1是本发明提供的一种室分乒乓切换问题小区的判别方法实施例流程图；

图2是图1所示的方法中步骤S101具体流程图；

图3是图1所示的方法中步骤S102具体流程图；

图4是本发明提供的一种用户乒乓切换事件示意图；

图5是本发明提供的另一种用户乒乓切换事件示意图；

图6是现有技术中用户在进行小区切换时的信令交互图；

图7是图6所示的信令交互图中RRC Connection Reconfiguration信令示意图；

图8是图6所示的信令交互图中handover requert信令示意图；

图9是图6所示的信令交互图中部分path switch request信令示意图

图10是图6所示的信令交互图中又一部分path switch request信令示意图；

图11是本发明提供的室分乒乓切换问题小区的判别装置实施例结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

第一方面，本发明实施例提供了一种室分乒乓切换问题小区的判别方法，如图1所示，包括：

S101、获取第一小区中的室分用户，室分用户为第一预设时间段内驻留在第一小区的时长超过预设时长的用户；

S102、筛选室分用户中室分乒乓切换用户，室分乒乓切换用户为在第二预设时间段内发生室分乒乓切换事件的次数超过预设的乒乓切换门限的用户；

S103、在第一小区中所有室分乒乓切换用户在第三预设时间段内发生乒乓切换事件的次数超过预设的小区乒乓切换门限时，确定第一小区为室分乒乓切换问题小区。

本发明实施例提供了一种室分乒乓切换问题小区的判别方法，该方法中首选筛选小区中的室分用户，接着在室分用户中筛选室分乒乓切换用户，最后根据第一小区中所有室分乒乓切换用户在预设时间段内发生乒乓切换事件的次数来判断第一小区是否为为室分乒乓切换问题小区。相比于现有的判别方法，本发明实施例提供的方法是根据网络内所有小区的用户行为来进行判别的，因此可以不依赖现场测试实现全网小区的快速定位。此外，本发明实施例提供的方法是基于小区内的用户级别来进行判定的，根据每个用户的用户行为判定整个小区是否为问题小区，不会出现不同用户的切入与切出动作被误判为是同一用户进行乒乓切换的情况，因此对于乒乓切换的判别准确度较高，能够基站工作人员提供准确有力的数据支持。

在具体实施时，上述实施例所述的方法可以以软件的形式被配置在能够连接全网内各个基站并能获取基站信息的网络设备中，例如可以为接入核心网的设备，可以为接入OMC网管的设备，还可以为接入用于存储各个基站信令事件的服务器，本发明对此不做具体限定。

在具体实施时，上述实施例中的步骤S101可以通过多种方式实施，其中一种可选的实施方式，如图2所示，包括：

S1011、获取网络中各个小区的小区代码；

S1012、根据第一小区的小区代码获取第一小区内所有用户的标识信息、所有用户发生的信令事件以及信令时间对应的发生时间；

S1013、根据用户的标识信息、信令事件以及发生时间获取第一预设时间段内驻留在第一小区的时长超过预设时长的室分用户。

上述步骤可以描述为：首先获取全网中各个小区的小区代码CI(Cell Identity)，接着根据要监测的第一小区的小区代码CI获取该小区内所有用户的标识信息，例如可以为用户的IMSI(International Mobile Subscriber Identification Number，国际移动用户识别码)，还可以获取所有用户发生的信令事件以及信令时间对应的发生时间。计算每个用户IMSI在第一预设时间段内(例如1小时内)，连续驻留该小区CI的时间T，当T大于预设时长时(例如30分钟)，则认为用户为室分用户。

在具体实施时，上述实施例中的步骤S102可以通过多种方式实施，其中一种可选的实施方式，如图3所示，包括：

S1021、在确定用户从第一小区切出，又经过第一时间段后切回第一小区，且第一时间段小于预设的时间门限时，认为用户发生一次室分乒乓切换事件；

S1022、获取第二预设时间段内所有室分用户发生室分乒乓切换事件的次数；

S1023、筛选出室分用户中发生室分乒乓切换事件的次数超过预设的乒乓切换门限的用户作为室分乒乓切换用户。

具体来说，步骤S101将室分用户从第一小区的所有用户中筛选出来，步骤S102中进一步将室分用户中的室分乒乓切换用户筛选出来。首先，如果判定一个室分用户从第一小区切出，又经过Δt时间段后切回第一小区，且Δt小于预设的时间门限(例如为5分钟)时，则定义该室分用户发生了一次室分乒乓切换事件。其次，根据第二预设时间段内(例如1小时内)第一小区内该室分用户发生室分乒乓切换事件的次数，在该次数达到乒乓切换门限Fu时，则认为该室分用户为室分乒乓切换用户。其中这里的Fu可以为10次/小时。

这样做的好处是，可以对乒乓切换程度不高的用户进行剔除。该类用户主要由于偶发原因或用户行为导致，对用户感知小，在分析时加以剔除后，可以大幅增加室分乒乓切换用户识别的准确度。

进一步地，这里的确定用户从第一小区切出，又经过第一时间段后切回第一小区可以存在两种情况。如图4所示，可以为用户从第一小区切换至第一宏站小区后，又经过Δt时间后切回第一小区；或者如图5所示，还可以为用户从第一小区切换至第一宏站小区后，又在多个其他的宏站小区间切换，最后经过Δt时间后切回第一小区。可以理解的是图4图5所示的情景都属于乒乓切换的一种，都可能会引起掉话、拥塞、资源浪费，并对用户的感知造成影响，因此本发明将上述情景均确定为乒乓切换事件，从而能够增加乒乓问题小区识别的准确性。

此外，这里的确定用户从第一小区切出，又经过第一时间段后切回第一小区，具体是根据下述方法确定的：

如图6所示，在切换时，对于用户侧实际接收到的信令是RRC ConnectionReconfiguration，它包含了目标小区的物理ID和以及目标小区给他分配的一个新的用户ID。RRC Connection Reconfiguration，如图7所示，其中这里关键的IE为：targetPhysCellid为目标小区的物理地址ID；carrierFreq为载频；t304为T304定时器，当UE收到携带IE mobilityControlinfo的RRC Connection Reconfiguration消息时，启动此定时器，成功切换到目标小区后停止此定时器，超时则标识切换失败。对于基站侧接收到的信令实际是handover request，如图8所示，它同样包含了小区ID(ECGI)已经用户ID(ue-X2-ID)。虽然ID不一样，但他们可以识别。

如图6所示，在用户要进行基站切换时，目标基站会向MME发路径切换指令，也即path switch request指令。该path switch request也包含用户标识信息、切换源小区以及切换的目标小区。具体来说，如图9、图10所示，首先包含enb-ue-s1-id，该字段可以让核心网MME识别到底是哪个用户(也即能够表示用户的标识信息)；还包括下行GTP隧道终结点GTP-TEID，该字段可以让核心网MME识别用户源小区是谁；还包括新的下行GTP隧道的建立：包含新的基站分配的enb-ue-s1-id，新的GTP隧道的小区信息(ECGI\TAI)。

因此这里首先获取第一小区内的室分用户在进行切换时，目标基站向MME发送的path switch request指令；在该信令中的源小区字段为第一小区时，根据路径切换信令中包含的用户的标识信息，确定该室分用户当前从第一小区切出；在该信令中的目标小区字段为第一小区时，根据路径切换信令中包含的用户的标识信息，确定用户该室分又切回至第一小区，从而可以进一步判断该用户是否为室分乒乓切换用户。

在具体实施时，步骤S103中的第三预设时间段也可以为1小时，相应地，预设的小区乒乓切换门限Fci可以为100次/小时，当然还可以根据实际情况设置为其他值，本发明对此不做具体限定。

第二方面，本发明实施例提供了一种室分乒乓切换问题小区的判别装置，如图11所示，包括：

室分用户获取单元201，被配置为获取第一小区中的室分用户，所述室分用户为第一预设时间段内驻留在所述第一小区的时长超过预设时长的用户；

室分乒乓切换用户获取单元202，被配置为筛选所述室分用户中室分乒乓切换用户，所述室分乒乓切换用户为在第二预设时间段内发生室分乒乓切换事件的次数超过预设的乒乓切换门限的用户；

问题小区确认单元203，被配置为在所述第一小区中所有室分乒乓切换用户在第三预设时间段内发生乒乓切换事件的次数超过预设的小区乒乓切换门限时，确定所述第一小区为室分乒乓切换问题小区。

在具体实施时，所述室分用户获取单元201，进一步被配置为：

获取网络中各个小区的小区代码；

根据第一小区的小区代码获取第一小区内所有用户的标识信息、所有用户发生的信令事件以及所述信令时间对应的发生时间；

根据所述用户的标识信息、所述信令事件以及所述发生时间获取第一预设时间段内驻留在所述第一小区的时长超过预设时长的室分用户。

在具体实施时，所述室分乒乓切换用户获取单元202，进一步被配置为：

在确定用户从第一小区切出，又经过第一时间段后切回第一小区，且所述第一时间段小于预设的时间门限时，认为所述用户发生一次室分乒乓切换事件；

获取第二预设时间段内所有室分用户发生室分乒乓切换事件的次数；

筛选出所述室分用户中发生室分乒乓切换事件的次数超过预设的乒乓切换门限的用户作为室分乒乓切换用户。

在具体实施时，所述确定用户从第一小区切出，又经过第一时间段后切回第一小区，包括：

用户从第一小区切换至第一宏站小区后，又经过第一时间段后切回第一小区；

或，用户从第一小区切换至第一宏站小区后，又在多个其他的宏站小区间切换，最后经过第一时间段后切回第一小区。

在具体实施时，所述确定用户从第一小区切出，又经过第一时间段后切回第一小区，包括：

获取第一小区内的路径切换信令；

在所述路径切换信令中的源小区字段为第一小区时，根据所述路径切换信令中包含的用户的标识信息，确定所述用户从第一小区切出；

在所述路径切换信令中的目标小区字段为第一小区时，根据所述路径切换信令中包含的用户的标识信息，确定所述用户切回至第一小区。

由于本实施例所介绍的室分乒乓切换问题小区的判别装置为可以执行本发明实施例中的室分乒乓切换问题小区的判别方法的装置，故而基于本发明实施例中所介绍的室分乒乓切换问题小区的判别的方法，本领域所属技术人员能够了解本实施例的室分乒乓切换问题小区的判别装置的具体实施方式以及其各种变化形式，所以在此对于该室分乒乓切换问题小区的判别装置如何实现本发明实施例中的室分乒乓切换问题小区的判别方法不再详细介绍。只要本领域所属技术人员实施本发明实施例中室分乒乓切换问题小区的判别方法所采用的装置，都属于本申请所欲保护的范围。

在此处所提供的说明书中，说明了大量具体细节。然而，能够理解，本发明的实施例可以在没有这些具体细节的情况下实践。在一些实例中，并未详细示出公知的方法、结构和技术，以便不模糊对本说明书的理解。

类似地，应当理解，为了精简本公开并帮助理解各个发明方面中的一个或多个，在上面对本发明的示例性实施例的描述中，本发明的各个特征有时被一起分组到单个实施例、图、或者对其的描述中。然而，并不应将该公开的方法解释成反映如下意图：即所要求保护的本发明要求比在每个权利要求中所明确记载的特征更多的特征。更确切地说，如下面的权利要求书所反映的那样，发明方面在于少于前面公开的单个实施例的所有特征。因此，遵循具体实施方式的权利要求书由此明确地并入该具体实施方式，其中每个权利要求本身都作为本发明的单独实施例。

本领域那些技术人员可以理解，可以对实施例中的设备中的模块进行自适应性地改变并且把它们设置在与该实施例不同的一个或多个设备中。可以把实施例中的模块或单元或组件组合成一个模块或单元或组件，以及此外可以把它们分成多个子模块或子单元或子组件。除了这样的特征和/或过程或者单元中的至少一些是相互排斥之外，可以采用任何组合对本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的所有特征以及如此公开的任何方法或者设备的所有过程或单元进行组合。除非另外明确陈述，本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的每个特征可以由提供相同、等同或相似目的的替代特征来代替。

此外，本领域的技术人员能够理解，尽管在此的一些实施例包括其它实施例中所包括的某些特征而不是其它特征，但是不同实施例的特征的组合意味着处于本发明的范围之内并且形成不同的实施例。例如，在下面的权利要求书中，所要求保护的实施例的任意之一都可以以任意的组合方式来使用。

本发明的某些部件实施例可以以硬件实现，或者以在一个或者多个处理器上运行的软件模块实现，或者以它们的组合实现。本领域的技术人员应当理解，可以在实践中使用微处理器或者数字信号处理器(DSP)来实现根据本发明实施例的网关、代理服务器、系统中的一些或者全部部件的一些或者全部功能。本发明还可以实现为用于执行这里所描述的方法的一部分或者全部的设备或者装置程序(例如，计算机程序和计算机程序产品)。这样的实现本发明的程序可以存储在计算机可读介质上，或者可以具有一个或者多个信号的形式。这样的信号可以从因特网网站上下载得到，或者在载体信号上提供，或者以任何其他形式提供。

应该注意的是上述实施例对本发明进行说明而不是对本发明进行限制，并且本领域技术人员在不脱离所附权利要求的范围的情况下可设计出替换实施例。在权利要求中，不应将位于括号之间的任何参考符号构造成对权利要求的限制。单词“包含”不排除存在未列在权利要求中的元件或步骤。位于元件之前的单词“一”或“一个”不排除存在多个这样的元件。本发明可以借助于包括有若干不同元件的硬件以及借助于适当编程的计算机来实现。在列举了若干装置的单元权利要求中，这些装置中的若干个可以是通过同一个硬件项来具体体现。单词第一、第二、以及第三等的使用不表示任何顺序。可将这些单词解释为名称。

Claims (10)

1.一种室分乒乓切换问题小区的判别方法，其特征在于，包括：

获取第一小区中的室分用户，所述室分用户为第一预设时间段内驻留在所述第一小区的时长超过预设时长的用户；

筛选所述室分用户中室分乒乓切换用户，所述室分乒乓切换用户为在第二预设时间段内发生室分乒乓切换事件的次数超过预设的乒乓切换门限的用户；

在所述第一小区中所有室分乒乓切换用户在第三预设时间段内发生乒乓切换事件的次数超过预设的小区乒乓切换门限时，确定所述第一小区为室分乒乓切换问题小区。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取第一小区中的室分用户，包括：

获取网络中各个小区的小区代码；

根据第一小区的小区代码获取第一小区内所有用户的标识信息、所有用户发生的信令事件以及所述信令事件对应的发生时间；

根据所述用户的标识信息、所述信令事件以及所述发生时间获取第一预设时间段内驻留在所述第一小区的时长超过预设时长的室分用户。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述筛选所述室分用户中室分乒乓切换用户，包括：

在确定用户从第一小区切出，又经过第一时间段后切回第一小区，且所述第一时间段小于预设的时间门限时，认为所述用户发生一次室分乒乓切换事件；

获取第二预设时间段内所有室分用户发生室分乒乓切换事件的次数；

筛选出所述室分用户中发生室分乒乓切换事件的次数超过预设的乒乓切换门限的用户作为室分乒乓切换用户。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述确定用户从第一小区切出，又经过第一时间段后切回第一小区，包括：

用户从第一小区切换至第一宏站小区后，又经过第一时间段后切回第一小区；

或，用户从第一小区切换至第一宏站小区后，又在多个其他的宏站小区间切换，最后经过第一时间段后切回第一小区。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述确定用户从第一小区切出，又经过第一时间段后切回第一小区，包括：

获取第一小区内的路径切换信令；

在所述路径切换信令中的源小区字段为第一小区时，根据所述路径切换信令中包含的用户的标识信息，确定所述用户从第一小区切出；

在所述路径切换信令中的目标小区字段为第一小区时，根据所述路径切换信令中包含的用户的标识信息，确定所述用户切回至第一小区。

6.一种室分乒乓切换问题小区的判别装置，其特征在于，包括：

室分用户获取单元，被配置为获取第一小区中的室分用户，所述室分用户为第一预设时间段内驻留在所述第一小区的时长超过预设时长的用户；

室分乒乓切换用户获取单元，被配置为筛选所述室分用户中室分乒乓切换用户，所述室分乒乓切换用户为在第二预设时间段内发生室分乒乓切换事件的次数超过预设的乒乓切换门限的用户；

问题小区确认单元，被配置为在所述第一小区中所有室分乒乓切换用户在第三预设时间段内发生乒乓切换事件的次数超过预设的小区乒乓切换门限时，确定所述第一小区为室分乒乓切换问题小区。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述室分用户获取单元，进一步被配置为：

获取网络中各个小区的小区代码；

根据第一小区的小区代码获取第一小区内所有用户的标识信息、所有用户发生的信令事件以及所述信令事件对应的发生时间；

根据所述用户的标识信息、所述信令事件以及所述发生时间获取第一预设时间段内驻留在所述第一小区的时长超过预设时长的室分用户。

8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述室分乒乓切换用户获取单元，进一步被配置为：

在确定用户从第一小区切出，又经过第一时间段后切回第一小区，且所述第一时间段小于预设的时间门限时，认为所述用户发生一次室分乒乓切换事件；

获取第二预设时间段内所有室分用户发生室分乒乓切换事件的次数；

筛选出所述室分用户中发生室分乒乓切换事件的次数超过预设的乒乓切换门限的用户作为室分乒乓切换用户。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述确定用户从第一小区切出，又经过第一时间段后切回第一小区，包括：

用户从第一小区切换至第一宏站小区后，又经过第一时间段后切回第一小区；

或，用户从第一小区切换至第一宏站小区后，又在多个其他的宏站小区间切换，最后经过第一时间段后切回第一小区。

10.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述确定用户从第一小区切出，又经过第一时间段后切回第一小区，包括：

获取第一小区内的路径切换信令；

在所述路径切换信令中的源小区字段为第一小区时，根据所述路径切换信令中包含的用户的标识信息，确定所述用户从第一小区切出；

在所述路径切换信令中的目标小区字段为第一小区时，根据所述路径切换信令中包含的用户的标识信息，确定所述用户切回至第一小区。

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