CN108053046B - 挂号方法、装置、存储介质及电子设备 - Google Patents

挂号方法、装置、存储介质及电子设备 Download PDF

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Abstract

本申请公开了一种挂号方法、装置、存储介质及电子设备，该方法包括：生成对应用户的预约挂号信息，并将所述预约挂号信息发送至服务器；获取所述服务器发送的待确认信息，所述待确认信息为所述服务器在第一预设位置通过人脸识别技术识别到用户的人脸图像后发送的；根据所述待确认信息发送确定信息至服务器；接收所述服务器返回的挂号成功信息。不需要再拿着社保卡或就诊卡取挂号窗口继续挂号，而且挂号时还要提供预约挂号成功的特征码，减少了挂号的步骤，提高了挂号效率。

Description

挂号方法、装置、存储介质及电子设备
技术领域
本申请属于通信技术领域，尤其涉及一种挂号方法、装置、存储介质及电子设备。
背景技术
当人们去医院看病的时候，首先需要进行挂号，但是在人们挂号之前可能已经有很多人已经到医院了。人们通常需要花费大量的时间在排队挂号上，因为医院可以接待的人数有限，甚至有可能挂不上号，导致时间的浪费，同时影响了患者的治疗。
随着技术的发展，现在去医院看病，先通过智能手机或电脑进行预约挂号，选择就诊的医院、医生和具体时间段，简化了挂号的步骤，节约了挂号的时间。但是，目前采用的网上预约挂号系统，还是需要人们在挂号窗口排队，人工进行确认挂号，效率较低。
发明内容
本申请提供一种挂号方法、装置、存储介质及电子设备，能够提供挂号的效率。
第一方面，本申请实施例提供一种挂号方法，应用于电子设备，所述方法包括：
生成对应用户的预约挂号信息，并将所述预约挂号信息发送至服务器；
获取所述服务器发送的待确认信息，所述待确认信息为所述服务器在第一预设位置通过人脸识别技术识别到用户的人脸图像后发送的；
根据所述待确认信息发送确定信息至服务器；
接收所述服务器返回的挂号成功信息。
第二方面，本申请实施例提供一种挂号装置，应用于电子设备，所述装置包括：
生成发送模块，用于生成对应用户的预约挂号信息，并将所述预约挂号信息发送至服务器；
接收模块，用于获取所述服务器发送的待确认信息，所述待确认信息为所述服务器在第一预设位置通过人脸识别技术识别到用户的人脸图像后发送的；
确定发送模块，用于根据所述待确认信息发送确定信息至服务器；
所述接收模块，还用户接收所述服务器返回的挂号成功信息。
第三方面，本申请实施例提供一种存储介质，其上存储有计算机程序，当所述计算机程序在计算机上运行时，使得所述计算机执行上述的挂号方法。
第四方面，本申请实施例提供一种电子设备，包括处理器和存储器，所述存储器有计算机程序，所述处理器通过调用所述计算机程序，用于执行上述的挂号方法。
本申请实施例提供的挂号方法、装置、存储介质及电子设备，通过生成对应用户的预约挂号信息，并将预约挂号信息发送至服务器；获取服务器发送的待确认信息，待确认信息为服务器在第一预设位置通过人脸识别技术识别到用户的人脸图像后发送的；根据待确认信息发送确定信息至服务器；接收服务器返回的挂号成功信息。先发送预约挂号信息，然后接收服务器在第一预设位置识别到用户的人脸图像后发送的待确认信息，根据该待确认信息发送确定信息，再接收服务器返回的挂号成功信息。不需要再拿着社保卡或就诊卡取挂号窗口继续挂号，而且挂号时还要提供预约挂号成功的特征码，减少了挂号的步骤，提高了挂号效率。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本申请实施例提供的挂号装置的应用场景示意图。
图2为本申请实施例提供的挂号方法的第一种流程示意图。
图3为本申请实施例提供的挂号方法的第二种流程示意图。
图4为本申请实施例提供的挂号方法的第三种流程示意图。
图5为本申请实施例提供的挂号方法的第四种流程示意图。
图6为本申请实施例提供的挂号方法的第五种流程示意图。
图7为本申请实施例提供的挂号方法的第六种流程示意图。
图8为本申请实施例提供的挂号方法的第七种流程示意图。
图9为本申请实施例提供的挂号装置的第一种结构示意图。
图10为本申请实施例提供的挂号装置的第二种结构示意图。
图11为本申请实施例提供的挂号装置的第三种结构示意图。
图12为本申请实施例提供的挂号装置的第四种结构示意图。
图13为本申请实施例提供的挂号装置的第五种结构示意图。
图14为本申请实施例提供的挂号装置的第六种结构示意图。
图15为本申请实施例提供的挂号交互系统的结构示意图。
图16为本申请实施例提供的电子设备的结构示意图。
图17为本申请实施例提供的电子设备的另一结构示意图。
具体实施方式
请参照图式，其中相同的组件符号代表相同的组件，本申请的原理是以实施在一适当的运算环境中来举例说明。以下的说明是基于所例示的本申请具体实施例，其不应被视为限制本申请未在此详述的其它具体实施例。
在以下的说明中，本申请的具体实施例将参考由一部或多部计算机所执行的步骤及符号来说明，除非另有述明。因此，这些步骤及操作将有数次提到由计算机执行，本文所指的计算机执行包括了由代表了以一结构化型式中的数据的电子信号的计算机处理单元的操作。此操作转换该数据或将其维持在该计算机的内存系统中的位置处，其可重新配置或另外以本领域测试人员所熟知的方式来改变该计算机的运作。该数据所维持的数据结构为该内存的实体位置，其具有由该数据格式所定义的特定特性。但是，本申请原理以上述文字来说明，其并不代表为一种限制，本领域测试人员将可了解到以下所述的多种步骤及操作亦可实施在硬件当中。
本文所使用的术语“模块”可看做为在该运算系统上执行的软件对象。本文所述的不同组件、模块、引擎及服务可看做为在该运算系统上的实施对象。而本文所述的装置及方法可以以软件的方式进行实施，当然也可在硬件上进行实施，均在本申请保护范围之内。
本申请中的术语“第一”、“第二”和“第三”等是用于区别不同对象，而不是用于描述特定顺序。此外，术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或模块的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或模块，而是某些实施例还包括没有列出的步骤或模块，或某些实施例还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或模块。
在本文中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本申请的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施例可以与其它实施例相结合。
请参阅图1，图1为本申请实施例提供的挂号装置的应用场景示意图。例如，挂号装置生成对应用户的预约挂号信息，并将预约挂号信息发送至服务器；服务器获取用户的预设挂号信息，并根据预设挂号信息获取用户的人脸图像信息；服务器在第一预设位置通过人脸识别技术识别到用户的人脸图像后，发送待确认信息；挂号装置获取服务器发送的待确认信息；挂号装置根据待确认信息发送确定信息至服务器；当服务器接收到返回的确定信息时，根据预约挂号信息生成挂号成功信息，并发送预约成功信息；挂号装置接收服务器返回的挂号成功信息。
本申请实施例提供一种挂号方法，该挂号方法的执行主体可以是本申请实施例提供的挂号装置，或者集成了该挂号装置的电子设备，其中该挂号装置可以采用硬件或者软件的方式实现。可以理解的是，本申请实施例的执行主体可以是诸如智能手机或平板电脑等的终端设备。
本申请实施例将从挂号装置的角度进行描述，该挂号装置具体可以集成在电子设备中。该挂号方法包括：生成对应用户的预约挂号信息，并将预约挂号信息发送至服务器；获取服务器发送的待确认信息，待确认信息为服务器在第一预设位置通过人脸识别技术识别到用户的人脸图像后发送的；根据待确认信息发送确定信息至服务器；接收服务器返回的挂号成功信息。
请参阅图2，图2为本申请实施例提供的挂号方法的第一种流程示意图。本申请实施例提供的挂号方法应用于电子设备，具体流程可以如下：
步骤101，生成对应用户的预约挂号信息，并将预约挂号信息发送至服务器。
预约挂号信息可以包括用户的基本信息，如用户的姓名、年龄、性别、证件号、联系方式等信息。在一些实施例中，预约挂号信息还可以包括人脸图像。
挂号装置首先生成对应用户的预约挂号信息，然后将该预约挂号信息发送至服务器。服务器可以为预约挂号系统的服务器，也可以对应医院的服务器。需要说明的是，多家医院的服务器可以彼此连通，数据共享。医院的服务器和预约挂号系统的服务器也可以彼此连通，数据共享。
请参阅图3，图3为本申请实施例提供的挂号方法的第二种流程示意图。本申请实施例提供的生成对应用户的预约挂号信息的步骤，还包括如下流程：
步骤1011，获取用户的基本信息和病情描述信息，并根据基本信息和病情描述信息匹配得到多个医院信息。
用户的基本信息包括用户姓名、证件号码、联系方式、性别、年龄等。基本信息可以预先存储在挂号装置上，也可以存储在挂号系统上，登陆挂号系统时，自动获取用户的基本信息。
病情描述信息是用户根据自身情况输入的，如包括当前症状、开始时间、病情变化情况、历史与该病症相关的信息、自行处理情况等。可以通过文字输入，也可以通过语音输入，也可以图片输入。例如，通过语音描述病情信息，另外拍摄验血报告图片等信息。
医院信息包括具体哪家医院，还包括对应的科室信息、医生信息、地址信息、评价信息等。
根据用户的基本信息和病情描述信息匹配得到需要就诊的科室，如外科、内科、骨科等，然后根据就诊的科室获取对应的医院信息。如病情不严重，则匹配最近的一家或多家医院。如病情较严重或比较复杂，则匹配该科室比较好的医院，可以通过数据库查找与该病情描述信息类似的用户，且该用户评价为好的科室，也可以根据科室的综合评分匹配一家或多家医院。
步骤1012，将多个医院信息对应的预约挂号链接信息展示。
匹配得到一个或多个医院信息后，将各个医院信息对应的预约挂号连接信息展示，如通过挂号装置的显示屏列表显示多家医院信息对应的链接信息，链接信息包括医院名字。
步骤1013，根据第一预设选择指令，从多个医院信息中确定一个医院信息为目标医院信息，并显示目标医院信息对应的预约挂号界面。
第一预设选择指令可以为鼠标点击指令、触摸屏触控指令或语音控制指令等。
根据第一预设选择指令，从多个医院信息中确定一个医院信息为目标医院信息，如根据触摸屏触控指令，点击其中一个医院信息图标，通过该图标进入该医院信息对应的预约挂号界面。
步骤1014，根据第二预设选择指令，生成对应目标医院信息的预约挂号信息，预约挂号信息包括基本信息和病情描述信息。
第二预设选择指令可以为鼠标点击指令、触摸屏触控指令或语音控制指令等。
根据第二预设选择指令，生成对应目标医院信息的预约挂号信息。例如，预约挂号界面包括各个时间段内各个医生的可预约挂号的数量，点击其中一个医生某个时间段预约挂号的按键，则生成预约挂号信息，该预约挂号信息包括对应的医院、科室、医生、就诊时间、用户基本信息、病情描述信息等。还可以包括就诊密码、温馨提示等信息。
步骤102，获取服务器发送的待确认信息，待确认信息为服务器在第一预设位置通过人脸识别技术识别到用户的人脸图像后发送的。
第一预设位置可以为医院的入口，医院的入口可以有多个，第一预设位置对应多个入口具有多个第一预设位置。
例如，当用户进入医院就诊时，在医院入口的摄像头获取进入医院的人脸图像，从进入医院的人脸图像中，识别到用户的人脸图像，则从预约挂号信息中提取联系方式，将待确认信息发送给用户的移动终端。
步骤103，根据待确认信息发送确定信息至服务器。
待确认信息可以通过短信方式接收，也可以为电话、邮件、APP通知信息或链接地址信息等方式接收，接收到待确认信息后，如果需要挂号，则做出对应的操作，发送确定信息至服务器。例如发送确认短信、电话中按对应的按键、电话中语音确定、APP回复确定信息、根据链接地址进入确定界面，然后点击确定按钮等。需要说明的是，APP通知信息可以是专门的APP，如预约挂号APP，也可以为其他同样的APP，如微信APP等。
步骤104，接收服务器返回的挂号成功信息。
挂号成功信息可以包括就诊的科室信息、就诊科室的位置信息、就诊的医生信息、就诊顺序编号、就诊当前编号等中的至少一项信息。
接收服务器返回的挂号成功信息，例如可以通过短信方式接收、APP通知信息等接收方式。
请参阅图4，图4为本申请实施例提供的挂号方法的第三种流程示意图。本申请实施例提供的挂号方法，还包括如下流程：
步骤105，根据挂号成功信息中的导航信息进入导航界面。
挂号成功信息中可以包括导航信息。导航信息可以包括一张医院地图图片，因为在第一预设位置识别到用户人脸图像，则发送的导航信息中根据第一预设位置确定用户的当前位置，导航信息中还包括用户就诊的科室信息，该科室信息为目标位置。
导航信息可以一个导航链接信息，根据该导航链接信息，进入一个导航地图，同样的，因为在第一预设位置识别到用户人脸图像，则发送的导航信息中根据第一预设位置确定用户的当前位置，导航信息中还包括用户就诊的科室信息，该科室信息为目标位置。需要说明的是，确定用户的当前位置，还可以通过其他方式。如通过GPS定位模块定位、蓝牙定位、声波定位等。其中蓝牙定位可以在医院设置大量的蓝牙模块，根据蓝牙模块连接距离短的特性，根据与用户移动终端连接的蓝牙模块确定用户的位置。
步骤106，在导航界面实时显示用户的位置信息和目标位置，位置信息为服务器在第二预设位置通过人脸识别技术识别到用户的人脸图像后定位的。
导航界面可以为一张图片，也可以为一个导航地图。在导航界面中实时显示用户的位置信息和目标位置，可以定时更新导航界面的方式实现实时显示。如在第二预设位置识别到用户的人脸图像后，可以定位此时用户的位置。对应医院的地图图片，更新用户的位置，然后将更新的地图图片或更新的用户位置发送给用户的移动终端，移动终端更新地图图片或用户的位置。对应导航地图，将用户的新位置发送给用户的移动终端，移动终端更新用户的位置即可。其中还可以显示用户的移动轨迹，判断用户移动是否正确。
请参阅图5，图5为本申请实施例提供的挂号方法的第四种流程示意图。本申请实施例提供的挂号方法应用于电子设备，具体流程可以如下：
步骤201，获取用户的预设挂号信息，并根据预设挂号信息获取用户的人脸图像信息。
获取用户移动终端发送的预约挂号信息，预约挂号信息可以如上述实施例所述，在此不再赘述。然后根据该预约挂号信息获取用户的人脸图像信息，用户的人脸图像信息可以通过提取预约挂号信息中的人脸图像信息获取，也可以通过获取用户的基本信息后，根据用户的基本信息在数据库中查找对应的人脸图像信息。数据库中的人脸图像信息可以是预约存储的，也可以是用户之前就诊保存的。
步骤202，在第一预设位置通过人脸识别技术识别到用户的人脸图像后，发送待确认信息。
第一预设位置可以为医院的入口，医院的入口可以有多个，第一预设位置对应多个入口具有多个第一预设位置。
例如，当用户进入医院就诊时，在医院入口的摄像头获取进入医院的人脸图像，从进入医院的人脸图像中，识别到用户的人脸图像，则从预约挂号信息中提取联系方式，将待确认信息发送给用户的移动终端。
待确认信息可以通过短信方式发送，也可以为电话、邮件、APP通知信息或链接地址信息等方式发送，用户移动终端接收到待确认信息后，如果需要挂号，则做出对应的操作，发送确定信息至服务器。例如发送确认短信、电话中按对应的按键、电话中语音确定、APP回复确定信息、根据链接地址进入确定界面，然后点击确定按钮等。需要说明的是，APP通知信息可以是专门的APP，如预约挂号APP，也可以为其他同样的APP，如微信APP等。
步骤203，当接收到返回的确定信息时，根据预约挂号信息生成挂号成功信息，并发送预约成功信息。
当接收到返回的确定信息时，服务器根据预约挂号信息生成挂号成功信息，并发送预约成功信息至用户的移动终端。
挂号成功信息可以包括就诊的科室信息、就诊科室的位置信息、就诊的医生信息、就诊顺序编号、就诊当前编号等中的至少一项信息。
发送挂号成功信息，例如可以通过短信方式发送、APP通知信息等发送方式。
请参阅图6，图6为本申请实施例提供的挂号方法的第五种流程示意图。本申请实施例提供的挂号方法，还包括如下流程：
步骤204，根据预约挂号信息和第一预设位置生成导航信息，并将导航信息与预约成功信息一同发送；
挂号成功信息中可以包括导航信息。导航信息可以包括一张医院地图图片，因为在第一预设位置识别到用户人脸图像，则发送的导航信息中根据第一预设位置确定用户的当前位置，导航信息中还包括用户就诊的科室信息，该科室信息为目标位置。
导航信息可以一个导航链接信息，根据该导航链接信息，进入一个导航地图，同样的，因为在第一预设位置识别到用户人脸图像，则发送的导航信息中根据第一预设位置确定用户的当前位置，导航信息中还包括用户就诊的科室信息，该科室信息为目标位置。
步骤205，在第二预设位置通过人脸识别技术识别到用户的人脸图像后，根据第二预设位置定位用户的当前位置。
第二预设位置为医院内部摄像头的位置。医院内部可以包括多个摄像头，第二预设位置则为多个第二预设位置。
根据医院内部就具有的摄像头，通过医院内部的摄像头获取并识别用户的人脸图像，当其中一个摄像头识别到用户的人脸图像后，可以根据该摄像头的位置确定用户的当前位置，还可以根据获取的图片内容和当前摄像头的朝向、角度，进一步细化用户的当前位置。还可以通过获取的用户图像预测用户的运动方式，及时发送提示信息。如识别到用户方向错了，可以快速发送信息，并提示正确的方向。
步骤206，根据当前位置更新导航信息，并将更新后的导航信息发送出去。
导航界面可以为一张图片，也可以为一个导航地图。在导航界面中实时显示用户的位置信息和目标位置，可以定时更新导航界面的方式实现实时显示。如在第二预设位置识别到用户的人脸图像后，可以定位此时用户的位置。对应医院的地图图片，更新用户的位置，然后将更新的地图图片或更新的用户位置发送给用户的移动终端，移动终端更新地图图片或用户的位置。对应导航地图，将用户的新位置发送给用户的移动终端，移动终端更新用户的位置即可。其中还可以显示用户的移动轨迹。
根据用户的当前位置更新导航信息，并将更新后的导航信息发送给用户的移动终端。
请参阅图7，图7为本申请实施例提供的挂号方法的第六种流程示意图。本申请实施例提供的挂号方法，还包括如下流程：
步骤207，在诊疗室识别到用户的人脸图像后，获取对应人脸图像的预约挂号信息和挂号成功信息。
步骤208，根据预约挂号信息和/或挂号成功信息获取的历史诊疗信息。
步骤209，根据预设指令，将预约挂号信息、挂号成功信息和历史诊疗信息显示。
挂号成功后，在诊疗室识别到用户的人脸图像后，则获取对应该人脸图像的预约挂号信息和挂号成功信息，并获取对应的历史诊疗信息，然后根据预设指令将这些信息显示。例如，在诊疗室的摄像头识别到用户的人脸图像，则获取对应用户的全部信息，然后当用户进行诊疗时，医生点击显示用户信息的按键，显示屏显示用户的全部信息。也可以诊疗室包括一个确定模块，如第二个摄像头，当用户进入特定位置，如医生对面的凳子，医生对面1米内的范围，则显示屏自动显示该用户的全部信息。需要说明的是，本实施例是在服务器端实现的。
请参阅图8，图8为本申请实施例提供的挂号方法的第七种流程示意图。本申请实施例提供的挂号方法，还包括如下流程：
步骤301，挂号装置生成对应用户的预约挂号信息，并将预约挂号信息发送至服务器。
步骤302，服务器获取用户的预设挂号信息，并根据预设挂号信息获取用户的人脸图像信息。
步骤303，服务器在第一预设位置通过人脸识别技术识别到用户的人脸图像后，发送待确认信息。
步骤304，挂号装置获取服务器发送的待确认信息。
步骤305，挂号装置根据待确认信息发送确定信息至服务器。
步骤306，当服务器接收到返回的确定信息时，根据预约挂号信息生成挂号成功信息，并发送预约成功信息。
步骤307，挂号装置接收服务器返回的挂号成功信息。
通过挂号装置和服务器之间交互，可以实现预约挂号后，快速自动挂号，不在需要在挂号窗口排队挂号取号，简化了挂号的流程，提高了挂号的效率。
请参阅图9，图9为本申请实施例提供的挂号装置的第一种结构示意图。其中该挂号装置500应用于电子设备，该挂号装置500包括生成发送模块501、第一接收模块502、确定发送模块503和第二接收模块504。其中：
生成发送模块501，用于生成对应用户的预约挂号信息，并将预约挂号信息发送至服务器。
预约挂号信息可以包括用户的基本信息，如用户的姓名、年龄、性别、证件号、联系方式等信息。在一些实施例中，预约挂号信息还可以包括人脸图像。
挂号装置首先生成对应用户的预约挂号信息，然后将该预约挂号信息发送至服务器。服务器可以为预约挂号系统的服务器，也可以对应医院的服务器。需要说明的是，多家医院的服务器可以彼此连通，数据共享。医院的服务器和预约挂号系统的服务器也可以彼此连通，数据共享。
第一接收模块502，用于获取服务器发送的待确认信息，待确认信息为服务器在第一预设位置通过人脸识别技术识别到用户的人脸图像后发送的。
第一预设位置可以为医院的入口，医院的入口可以有多个，第一预设位置对应多个入口具有多个第一预设位置。
例如，当用户进入医院就诊时，在医院入口的摄像头获取进入医院的人脸图像，从进入医院的人脸图像中，识别到用户的人脸图像，则从预约挂号信息中提取联系方式，将待确认信息发送给用户的移动终端。
确定发送模块503，用于根据待确认信息发送确定信息至服务器。
待确认信息可以通过短信方式接收，也可以为电话、邮件、APP通知信息或链接地址信息等方式接收，接收到待确认信息后，如果需要挂号，则做出对应的操作，发送确定信息至服务器。例如发送确认短信、电话中按对应的按键、电话中语音确定、APP回复确定信息、根据链接地址进入确定界面，然后点击确定按钮等。需要说明的是，APP通知信息可以是专门的APP，如预约挂号APP，也可以为其他同样的APP，如微信APP等。
第二接收模块504，还用户接收服务器返回的挂号成功信息。
挂号成功信息可以包括就诊的科室信息、就诊科室的位置信息、就诊的医生信息、就诊顺序编号、就诊当前编号等中的至少一项信息。
接收服务器返回的挂号成功信息，例如可以通过短信方式接收、APP通知信息等接收方式。需要说明的是，第一接收模块502和第二接收模块504可以为不同的接收模块，也可以为同一接收模块。
请参阅图10，图10为本申请实施例提供的挂号装置的第二种结构示意图。本实施例中，挂号成功信息包括导航信息；装置还包括导航界面获取模块505和导航显示模块506。其中：
导航界面获取模块505，用于根据导航信息进入导航界面。
挂号成功信息中可以包括导航信息。导航信息可以包括一张医院地图图片，因为在第一预设位置识别到用户人脸图像，则发送的导航信息中根据第一预设位置确定用户的当前位置，导航信息中还包括用户就诊的科室信息，该科室信息为目标位置。
导航信息可以一个导航链接信息，根据该导航链接信息，进入一个导航地图，同样的，因为在第一预设位置识别到用户人脸图像，则发送的导航信息中根据第一预设位置确定用户的当前位置，导航信息中还包括用户就诊的科室信息，该科室信息为目标位置。需要说明的是，确定用户的当前位置，还可以通过其他方式。如通过GPS定位模块定位、蓝牙定位、声波定位等。其中蓝牙定位可以在医院设置大量的蓝牙模块，根据蓝牙模块连接距离短的特性，根据与用户移动终端连接的蓝牙模块确定用户的位置。
导航显示模块506，用于在导航界面实时显示用户的位置信息和目标位置，位置信息为服务器在第二预设位置通过人脸识别技术识别到用户的人脸图像后定位的。
导航界面可以为一张图片，也可以为一个导航地图。在导航界面中实时显示用户的位置信息和目标位置，可以定时更新导航界面的方式实现实时显示。如在第二预设位置识别到用户的人脸图像后，可以定位此时用户的位置。对应医院的地图图片，更新用户的位置，然后将更新的地图图片或更新的用户位置发送给用户的移动终端，移动终端更新地图图片或用户的位置。对应导航地图，将用户的新位置发送给用户的移动终端，移动终端更新用户的位置即可。其中还可以显示用户的移动轨迹，判断用户移动是否正确。
请参阅图11，图11为本申请实施例提供的挂号装置的第三种结构示意图。本实施例中，生成发送模块501包括信息获取子模块5011、展示子模块5012、目标医院信息确定子模块5013和预约挂号信息生成子模块5014。其中：
信息获取子模块5011，用于获取用户的基本信息和病情描述信息，并根据基本信息和病情描述信息匹配得到多个医院信息。
用户的基本信息包括用户姓名、证件号码、联系方式、性别、年龄等。基本信息可以预先存储在挂号装置上，也可以存储在挂号系统上，登陆挂号系统时，自动获取用户的基本信息。
病情描述信息是用户根据自身情况输入的，如包括当前症状、开始时间、病情变化情况、历史与该病症相关的信息、自行处理情况等。可以通过文字输入，也可以通过语音输入，也可以图片输入。例如，通过语音描述病情信息，另外拍摄验血报告图片等信息。
医院信息包括具体哪家医院，还包括对应的科室信息、医生信息、地址信息、评价信息等。
根据用户的基本信息和病情描述信息匹配得到需要就诊的科室，如外科、内科、骨科等，然后根据就诊的科室获取对应的医院信息。如病情不严重，则匹配最近的一家或多家医院。如病情较严重或比较复杂，则匹配该科室比较好的医院，可以通过数据库查找与该病情描述信息类似的用户，且该用户评价为好的科室，也可以根据科室的综合评分匹配一家或多家医院。
展示子模块5012，用于将多个医院信息对应的预约挂号链接信息展示。
匹配得到一个或多个医院信息后，将各个医院信息对应的预约挂号连接信息展示，如通过挂号装置的显示屏列表显示多家医院信息对应的链接信息，链接信息包括医院名字。
目标医院信息确定子模块5013，用于根据第一预设选择指令，从多个医院信息中确定一个医院信息为目标医院信息，并显示目标医院信息对应的预约挂号界面。
第一预设选择指令可以为鼠标点击指令、触摸屏触控指令或语音控制指令等。
根据第一预设选择指令，从多个医院信息中确定一个医院信息为目标医院信息，如根据触摸屏触控指令，点击其中一个医院信息图标，通过该图标进入该医院信息对应的预约挂号界面。
预约挂号信息生成子模块5014，用于根据第二预设选择指令，生成对应目标医院信息的预约挂号信息，预约挂号信息包括基本信息和病情描述信息。
第二预设选择指令可以为鼠标点击指令、触摸屏触控指令或语音控制指令等。
根据第二预设选择指令，生成对应目标医院信息的预约挂号信息。例如，预约挂号界面包括各个时间段内各个医生的可预约挂号的数量，点击其中一个医生某个时间段预约挂号的按键，则生成预约挂号信息，该预约挂号信息包括对应的医院、科室、医生、就诊时间、用户基本信息、病情描述信息等。还可以包括就诊密码、温馨提示等信息。
请参阅图12，图12为本申请实施例提供的挂号装置的第四种结构示意图。其中该挂号装置500可以为服务器，该服务器可以是挂号系统的服务器，也可以是医院的服务器。该服务器可以为本地服务器，也可以为云端服务器。该挂号装置500包括人脸图像获取模块511、确认信息发送模块512和挂号成功信息生成模块513。其中：
人脸图像获取模块511，用于获取用户的预设挂号信息，并根据预设挂号信息获取用户的人脸图像信息。
获取用户移动终端发送的预约挂号信息，预约挂号信息可以如上述实施例所述，在此不再赘述。然后根据该预约挂号信息获取用户的人脸图像信息，用户的人脸图像信息可以通过提取预约挂号信息中的人脸图像信息获取，也可以通过获取用户的基本信息后，根据用户的基本信息在数据库中查找对应的人脸图像信息。数据库中的人脸图像信息可以是预约存储的，也可以是用户之前就诊保存的。
确认信息发送模块512，用于在第一预设位置通过人脸识别技术识别到用户的人脸图像后，发送确认信息。
第一预设位置可以为医院的入口，医院的入口可以有多个，第一预设位置对应多个入口具有多个第一预设位置。
例如，当用户进入医院就诊时，在医院入口的摄像头获取进入医院的人脸图像，从进入医院的人脸图像中，识别到用户的人脸图像，则从预约挂号信息中提取联系方式，将待确认信息发送给用户的移动终端。
待确认信息可以通过短信方式发送，也可以为电话、邮件、APP通知信息或链接地址信息等方式发送，用户移动终端接收到待确认信息后，如果需要挂号，则做出对应的操作，发送确定信息至服务器。例如发送确认短信、电话中按对应的按键、电话中语音确定、APP回复确定信息、根据链接地址进入确定界面，然后点击确定按钮等。需要说明的是，APP通知信息可以是专门的APP，如预约挂号APP，也可以为其他同样的APP，如微信APP等。
挂号成功信息生成模块513，用于当接收到返回的确定信息时，根据预约挂号信息生成挂号成功信息，并发送预约成功信息。
当接收到返回的确定信息时，服务器根据预约挂号信息生成挂号成功信息，并发送预约成功信息至用户的移动终端。
挂号成功信息可以包括就诊的科室信息、就诊科室的位置信息、就诊的医生信息、就诊顺序编号、就诊当前编号等中的至少一项信息。
发送挂号成功信息，例如可以通过短信方式发送、APP通知信息等发送方式。
请参阅图13，图13为本申请实施例提供的挂号装置的第五种结构示意图。本实施例中，该装置还包括导航界面生成发送模块514、当前位置确定模块515和更新发送模块516。其中：
导航界面生成发送模块514，用于根据预约挂号信息和第一预设位置生成导航信息，并将导航信息与预约成功信息一同发送；
挂号成功信息中可以包括导航信息。导航信息可以包括一张医院地图图片，因为在第一预设位置识别到用户人脸图像，则发送的导航信息中根据第一预设位置确定用户的当前位置，导航信息中还包括用户就诊的科室信息，该科室信息为目标位置。
导航信息可以一个导航链接信息，根据该导航链接信息，进入一个导航地图，同样的，因为在第一预设位置识别到用户人脸图像，则发送的导航信息中根据第一预设位置确定用户的当前位置，导航信息中还包括用户就诊的科室信息，该科室信息为目标位置。
当前位置确定模块515，用于在第二预设位置通过人脸识别技术识别到用户的人脸图像后，根据第二预设位置定位用户的当前位置。
第二预设位置为医院内部摄像头的位置。医院内部可以包括多个摄像头，第二预设位置则为多个第二预设位置。
根据医院内部就具有的摄像头，通过医院内部的摄像头获取并识别用户的人脸图像，当其中一个摄像头识别到用户的人脸图像后，可以根据该摄像头的位置确定用户的当前位置，还可以根据获取的图片内容和当前摄像头的朝向、角度，进一步细化用户的当前位置。还可以通过获取的用户图像预测用户的运动方式，及时发送提示信息。如识别到用户方向错了，可以快速发送信息，并提示正确的方向。
更新发送模块516，用于根据当前位置更新导航信息，并将更新后的导航信息发送出去。
导航界面可以为一张图片，也可以为一个导航地图。在导航界面中实时显示用户的位置信息和目标位置，可以定时更新导航界面的方式实现实时显示。如在第二预设位置识别到用户的人脸图像后，可以定位此时用户的位置。对应医院的地图图片，更新用户的位置，然后将更新的地图图片或更新的用户位置发送给用户的移动终端，移动终端更新地图图片或用户的位置。对应导航地图，将用户的新位置发送给用户的移动终端，移动终端更新用户的位置即可。其中还可以显示用户的移动轨迹。
根据用户的当前位置更新导航信息，并将更新后的导航信息发送给用户的移动终端。
请参阅图14，图14为本申请实施例提供的挂号装置的第六种结构示意图。本实施例中，该装置还包括信息获取模块517、历史信息获取模块518和就诊信息显示模块519。其中：
信息获取模块517，用于在诊疗室识别到用户的人脸图像后，获取对应人脸图像的预约挂号信息和挂号成功信息。
历史信息获取模块518，用于根据预约挂号信息和/或挂号成功信息获取的历史诊疗信息。
就诊信息显示模块519，用于根据预设指令，将预约挂号信息、挂号成功信息和历史诊疗信息显示。
挂号成功后，在诊疗室识别到用户的人脸图像后，则获取对应该人脸图像的预约挂号信息和挂号成功信息，并获取对应的历史诊疗信息，然后根据预设指令将这些信息显示。例如，在诊疗室的摄像头识别到用户的人脸图像，则获取对应用户的全部信息，然后当用户进行诊疗时，医生点击显示用户信息的按键，显示屏显示用户的全部信息。也可以诊疗室包括一个确定模块，如第二个摄像头，当用户进入特定位置，如医生对面的凳子，医生对面1米内的范围，则显示屏自动显示该用户的全部信息。需要说明的是，本实施例是在服务器端实现的。
请参阅图15，图15为本申请实施例提供的挂号交互系统结构示意图。该交互系统100包括挂号装置500和服务器510。其中挂号装置500生成对应用户的预约挂号信息，并将预约挂号信息发送至服务器510。服务器510获取用户的预设挂号信息，并根据预设挂号信息获取用户的人脸图像信息。服务器510在第一预设位置通过人脸识别技术识别到用户的人脸图像后，发送待确认信息。挂号装置500获取服务器510发送的待确认信息。挂号装置500根据待确认信息发送确定信息至服务器510。当服务器510接收到返回的确定信息时，根据预约挂号信息生成挂号成功信息，并发送预约成功信息。挂号装置500接收服务器510返回的挂号成功信息。通过挂号装置500和服务器510之间交互，可以实现预约挂号后，快速自动挂号，不在需要在挂号窗口排队挂号取号，简化了挂号的流程，提高了挂号的效率。
具体实施时，以上各个模块可以作为独立的实体来实现，也可以进行任意组合，作为同一或若干个实体来实现，以上各个模块的具体实施可参见前面的方法实施例，在此不再赘述。
本申请实施例中，挂号装置与上文实施例中的挂号方法属于同一构思，在挂号装置上可以运行挂号方法实施例中提供的任一方法，其具体实现过程详见挂号方法的实施例，此处不再赘述。
本申请实施例还提供一种电子设备。请参阅图16，电子设备600包括处理器601以及存储器602。其中，处理器601与存储器602电性连接。
处理器600是电子设备600的控制中心，利用各种接口和线路连接整个电子设备的各个部分，通过运行或加载存储在存储器602内的计算机程序，以及调用存储在存储器602内的数据，执行电子设备600的各种功能并处理数据，从而对电子设备600进行整体监控。
存储器602可用于存储软件程序以及单元，处理器601通过运行存储在存储器602的计算机程序以及单元，从而执行各种功能应用以及数据处理。存储器602可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的计算机程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据电子设备的使用所创建的数据等。此外，存储器602可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。相应地，存储器602还可以包括存储器控制器，以提供处理器601对存储器602的访问。
在本申请实施例中，电子设备600中的处理器601会按照如下的步骤，将一个或一个以上的计算机程序的进程对应的指令加载到存储器602中，并由处理器601运行存储在存储器602中的计算机程序，从而实现各种功能，如下：
生成对应用户的预约挂号信息，并将预约挂号信息发送至服务器；
获取服务器发送的待确认信息，待确认信息为服务器在第一预设位置通过人脸识别技术识别到用户的人脸图像后发送的；
根据待确认信息发送确定信息至服务器；
接收服务器返回的挂号成功信息。
在一些实施方式中，挂号成功信息包括导航信息，处理器601还用于执行以下步骤：
根据导航信息进入导航界面；
在导航界面实时显示用户的位置信息和目标位置，位置信息为服务器在第二预设位置通过人脸识别技术识别到用户的人脸图像后定位的。
在一些实施方式中，处理器601还用于执行以下步骤：
获取用户的基本信息和病情描述信息，并根据基本信息和病情描述信息匹配得到多个医院信息；
将多个医院信息对应的预约挂号链接信息展示；
根据第一预设选择指令，从多个医院信息中确定一个医院信息为目标医院信息，并显示目标医院信息对应的预约挂号界面；
根据第二预设选择指令，生成对应目标医院信息的预约挂号信息，预约挂号信息包括基本信息和病情描述信息。
由上述可知，本申请实施例提供的电子设备，通过生成对应用户的预约挂号信息，并将预约挂号信息发送至服务器；获取服务器发送的待确认信息，待确认信息为服务器在第一预设位置通过人脸识别技术识别到用户的人脸图像后发送的；根据待确认信息发送确定信息至服务器；接收服务器返回的挂号成功信息。先发送预约挂号信息，然后接收服务器在第一预设位置识别到用户的人脸图像后发送的待确认信息，根据该待确认信息发送确定信息，再接收服务器返回的挂号成功信息。不需要再拿着社保卡或就诊卡取挂号窗口继续挂号，而且挂号时还要提供预约挂号成功的特征码，减少了挂号的步骤，提高了挂号效率。
请一并参阅图17，在一些实施方式中，电子设备600还可以包括：显示器603、射频电路604、音频电路605以及电源606。其中，其中，显示器603、射频电路604、音频电路605以及电源606分别与处理器601电性连接。
显示器603可以用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息以及各种图形用户接口，这些图形用户接口可以由图形、文本、图标、视频和其任意组合来构成。显示器603可以包括显示面板，在一些实施方式中，可以采用液晶显示器(Liquid Crystal Display，LCD)、或者有机发光二极管(Organic Light-Emitting Diode，OLED)等形式来配置显示面板。
射频电路604可以用于收发射频信号，以通过无线通信与网络设备或其他电子设备建立无线通讯，与网络设备或其他电子设备之间收发信号。
音频电路605可以用于通过扬声器、传声器提供用户与电子设备之间的音频接口。
电源606可以用于给电子设备600的各个部件供电。在一些实施方式中，电源606可以通过电源管理系统与处理器601逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。
尽管图17中未示出，电子设备600还可以包括摄像头、蓝牙单元等，在此不再赘述。
可以理解的是，本申请实施例的电子设备可以是诸如智能手机或平板电脑等的终端设备。
本申请实施例还提供一种存储介质，存储介质存储有计算机程序，当计算机程序在计算机上运行时，使得计算机执行上述任一实施例中的挂号方法，比如：通过生成对应用户的预约挂号信息，并将预约挂号信息发送至服务器；获取服务器发送的待确认信息，待确认信息为服务器在第一预设位置通过人脸识别技术识别到用户的人脸图像后发送的；根据待确认信息发送确定信息至服务器；接收服务器返回的挂号成功信息。
在本申请实施例中，存储介质可以是磁碟、光盘、只读存储器(Read Only Memory，ROM)、或者随机存取记忆体(Random Access Memory，RAM)等。
在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。
需要说明的是，对本申请实施例的挂号方法而言，本领域普通测试人员可以理解实现本申请实施例挂号方法的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来控制相关的硬件来完成，计算机程序可存储于一计算机可读取存储介质中，如存储在电子设备的存储器中，并被该电子设备内的至少一个处理器执行，在执行过程中可包括如挂号方法的实施例的流程。其中，的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储器、随机存取记忆体等。
对本申请实施例的挂号装置而言，其各功能单元可以集成在一个处理芯片中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读取存储介质中，存储介质譬如为只读存储器，磁盘或光盘等。
以上对本申请实施例所提供的一种挂号方法、装置、存储介质及电子设备进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本申请的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本申请的方法及其核心思想；同时，对于本领域的技术人员，依据本申请的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本申请的限制。

Claims (12)

1.一种挂号方法，应用于电子设备，其特征在于，所述方法包括：
生成对应用户的预约挂号信息，并将所述预约挂号信息发送至服务器；
获取所述服务器发送的待确认信息，所述待确认信息为所述服务器在第一预设位置通过人脸识别技术识别到用户的人脸图像后发送的，其中，当所述服务器在所述第一预设位置通过人脸识别技术识别到所述用户的人脸图像后，所述服务器从所述预约挂号信息中提取联系方式，用户的电子设备获取所述服务器发送的待确认信息，所述待确认信息是指待确认是否挂号；
根据所述待确认信息发送确定信息至服务器，其中，所述确定信息是指确定挂号；
接收所述服务器返回的挂号成功信息。
2.根据权利要求1所述的挂号方法，其特征在于，所述挂号成功信息包括导航信息；
所述方法还包括：
根据所述导航信息进入导航界面；
在所述导航界面实时显示用户的位置信息和目标位置，所述位置信息为所述服务器在第二预设位置通过人脸识别技术识别到用户的人脸图像后定位的。
3.根据权利要求2所述的挂号方法，其特征在于，所述生成对应用户的预约挂号信息的步骤，包括：
获取用户的基本信息和病情描述信息，并根据所述基本信息和所述病情描述信息匹配得到多个医院信息；
将所述多个医院信息对应的预约挂号链接信息展示；
根据第一预设选择指令，从所述多个医院信息中确定一个医院信息为目标医院信息，并显示所述目标医院信息对应的预约挂号界面；
根据第二预设选择指令，生成对应所述目标医院信息的预约挂号信息，所述预约挂号信息包括所述基本信息和所述病情描述信息。
4.一种挂号方法，其特征在于，所述方法包括：
获取用户的预约挂号信息，并根据所述预约挂号信息获取用户的人脸图像信息；
在第一预设位置通过人脸识别技术识别到用户的人脸图像后，发送待确认信息，其中，在所述第一预设位置通过人脸识别技术识别到所述用户的人脸图像后，从所述预约挂号信息中提取联系方式，将所述待确认信息发送给用户的电子设备，所述待确认信息是指待确认是否挂号；
当接收到返回的确定信息时，根据所述预约挂号信息生成挂号成功信息，并发送所述预约成功信息，其中，所述确定信息是指确定挂号。
5.根据权利要求4所述的挂号方法，其特征在于，
根据所述预约挂号信息和所述第一预设位置生成导航信息，并将所述导航信息与预约成功信息一同发送；
在第二预设位置通过人脸识别技术识别到用户的人脸图像后，根据所述第二预设位置定位用户的当前位置；
根据所述当前位置更新导航信息，并将更新后的导航信息发送出去。
6.根据权利要求4所述的挂号方法，其特征在于，
在诊疗室识别到用户的人脸图像后，获取对应所述人脸图像的预约挂号信息和挂号成功信息；
根据所述预约挂号信息和/或所述挂号成功信息获取历史诊疗信息；
根据预设指令，将所述预约挂号信息、所述挂号成功信息和历史诊疗信息显示。
7.一种挂号装置，应用于电子设备，其特征在于，所述装置包括：
生成发送模块，用于生成对应用户的预约挂号信息，并将所述预约挂号信息发送至服务器；
接收模块，用于获取所述服务器发送的待确认信息，所述待确认信息为所述服务器在第一预设位置通过人脸识别技术识别到用户的人脸图像后发送的，其中，当所述服务器在所述第一预设位置通过人脸识别技术识别到所述用户的人脸图像后，所述服务器从所述预约挂号信息中提取联系方式，用户的电子设备获取所述服务器发送的待确认信息，所述待确认信息是指待确认是否挂号；
确定发送模块，用于根据所述待确认信息发送确定信息至服务器，其中，所述确定信息是指确定挂号；
所述接收模块，还用于接收所述服务器返回的挂号成功信息。
8.根据权利要求7所述的挂号装置，其特征在于，所述挂号成功信息包括导航信息；
所述装置还包括：
导航界面获取模块，用于根据所述导航信息进入导航界面；
导航显示模块，用于在所述导航界面实时显示用户的位置信息和目标位置，所述位置信息为所述服务器在第二预设位置通过人脸识别技术识别到用户的人脸图像后定位的。
9.根据权利要求7所述的挂号装置，其特征在于，所述生成发送模块包括：
信息获取子模块，用于获取用户的基本信息和病情描述信息，并根据所述基本信息和所述病情描述信息匹配得到多个医院信息；
展示子模块，用于将所述多个医院信息对应的预约挂号链接信息展示；
目标医院信息确定子模块，用于根据第一预设选择指令，从所述多个医院信息中确定一个医院信息为目标医院信息，并显示所述目标医院信息对应的预约挂号界面；
预约挂号信息生成子模块，用于根据第二预设选择指令，生成对应所述目标医院信息的预约挂号信息，所述预约挂号信息包括所述基本信息和所述病情描述信息。
10.一种挂号装置，其特征在于，所述装置包括：
人脸图像获取模块，用于获取用户的预约挂号信息，并根据所述预约挂号信息获取用户的人脸图像信息；
确认信息发送模块，用于在第一预设位置通过人脸识别技术识别到用户的人脸图像后，发送待确认信息，其中，在所述第一预设位置通过人脸识别技术识别到所述用户的人脸图像后，从所述预约挂号信息中提取联系方式，将所述待确认信息发送给用户的电子设备，所述待确认信息是指待确认是否挂号；
挂号成功信息生成模块，用于当接收到返回的确定信息时，根据所述预约挂号信息生成挂号成功信息，并发送所述预约成功信息，其中，所述确定信息是指确定挂号。
11.一种存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，当所述计算机程序在计算机上运行时，使得所述计算机执行如权利要求1至6任一项所述的挂号方法。
12.一种电子设备，包括处理器和存储器，所述存储器有计算机程序，其特征在于，所述处理器通过调用所述计算机程序，用于执行如权利要求1至6任一项所述的挂号方法。
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