CN108023870A - 用于远程呈现的系统和方法 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及用于远程呈现的系统和方法。用于创建呼叫报告的系统和方法，其可以允许销售用户向HCP用户远程呈现内容。用于安排远程会议的信息可从用于在第一用户计算设备上创建呼叫报告的应用接收，远程会议请求可被发送到会议系统，并且可从会议系统接收组会议ID。可生成用于至少一个受邀者的个人会议ID和个人会议邀请。会议邀请可包括远程会议的链接。当至少一个受邀者点击邀请中的链接时，他/她被添加到远程会议。内容经由会议系统传输，但在远程会议期间不显示会议系统的用户界面。

Description

用于远程呈现的系统和方法
技术领域
本主题技术主要涉及客户关系管理(“CRM”)并且更具体而言涉及远程呈现内容。
背景技术
在医药销售行业，要求销售代表使用呼叫报告记录会议和其他与医生的交互，包括面对面会议和经由电话或互联网的讨论，并且所述呼叫报告需要包括医生的职业信息；讨论的医疗产品；展示给医生的材料；剩下的样品等。不符合规定的呼叫报告可使得公司雇主(例如医药公司)承担法规惩罚或其他法律责任。由于越来越多的市场材料包括幻灯片放映、呈现和视频，希望使得销售代表能够远程呈现这样的内容并生成符合规定的呼叫报告。
发明内容
公开的主题涉及一种用于创建呼叫报告的方法。所述方法包括：从用于在第一用户计算设备上创建呼叫报告的应用接收用于安排远程会议的信息，其中，用于安排远程会议的信息包括远程会议的时间，和远程会议的至少一个受邀者的身份信息。方法进一步包括：向会议系统发送远程会议的请求，其中，远程会议的请求包括所述至少一个受邀者的信息。方法进一步包括：从会议系统接收组会议ID，其中，组会议ID由用于远程会议的会议系统生成。方法进一步包括：为所述至少一个受邀者生成个人会议ID；为至少一个受邀者生成会议邀请，其中，会议邀请包括个人会议ID。方法进一步包括：从第二用户计算设备接收加入远程会议的请求。
附图说明
图1示出了其中可实现本发明的客户关系管理架构的示例性高级框图。
图2示出了计算设备的示例性框图。
图3示出了用户计算设备的示例性高级框图。
图4示出了根据本发明的一个实施例的客户关系管理服务器的示例性高级框图。
图5A、图5B、和图5C示出了根据本发明的一个实施例的用于生成呼叫报告的方法的示例性流程图。
图6示出了根据本发明的一个实施例的用于创建呼叫报告的示例性用户界面(“UI”)。
图7示出了根据本发明的一个实施例的用于安排远程会议的示例性用户界面。
图8示出了根据本发明的一个实施例的用于创建呼叫报告的示例性用户界面。
图9示出了根据本发明的一个实施例的用于远程会议的示例性电子邮件邀请。
图10示出了根据本发明的一个实施例的用于在发起远程会议后创建呼叫报告的示例性用户界面。
图11示出了根据本发明的一个实施例的用于参加远程会议的示例性用户界面。
图12示出了根据本发明的一个实施例的用于创建呼叫报告的示例性用户界面。
具体实施方式
下面的具体描述旨在作为对本主题技术的各种配置的描述，不旨在仅表示本主题技术可实践的配置。附图结合于此并构成具体描述的一部分。具体描述包括出于提供对本主题技术的完全理解的目的的具体细节。但是，本主题技术不限于本文陈述的具体细节并且可在没有这些具体细节的情况下实践。在一些实例中，众所周知的结构和组件以框图的形式示出以避免使本主题技术的概念晦涩难懂。
图1示出了其中可实现本发明的客户关系管理架构100的实例高水平框图。如图所示，结构100可包括经由网络150彼此耦接的内容库110，多个用户计算设备120a、120b、…、120n和CRM 130，会议系统140。CRM 130可包括客户关系管理服务器131和客户关系管理子系统132。客户关系管理服务器131可进一步包括呼叫报告控制器113和远程呈现控制器134。网络150可包括一种或多种类型的通信网络，例如局域网(“LAN”)、广域网(“WAN”)、内联网、互联网(例如，因特网)、电信网络和对等体网络(例如自组织对等体网络)，其可以是有线的或无线的。
用户计算设备120a-120n可以是可由用户用来经由网络150访问CRM 130的任何机器或系统，并且可以是任何市售的计算设备，包括膝上型计算机、台式计算机、移动手机、智能手机、平板计算机、上网本和个人数字助理(PDA)。CRM客户端应用121可从例如120a的用户计算设备运行，并经由网络150访问CRM 130，以创建呼叫报告。第二CRM客户端应用122可从例如120b的用户计算设备运行，以便加入与用户计算设备120a的远程会议。在一个实施方式中，第二CRM客户端应用122可能不能访问CRM子系统132中的客户账户信息或用来创建呼叫报告。用户计算设备120a-120n在图3中详细示出。
会议系统140可由第三方拥有和操作。
内容库110可存储内容，使得该内容可以由用户(例如销售代表)经由用户计算设备(例如120a)中的客户端应用(例如121)访问，并经由另一个用户计算设备(例如120b)中的第二客户端应用(例如122)向另一用户(例如专业医护人员)展示，并且内容库110可以是任何市售存储设备。在实施例中，内容库110是基于云的或基于分发网络的系统，用于巩固企业数据、经常将企业中的多个内容库集成到具有协调控制的单个系统、测量和审计数据创建、访问和分发。在实施例中，该内容库110可包括用于生命科学行业的具体数据收集，虽然它可以存储其他行业的内容。在一个实施例中，内容库110可提供用于促销材料的开发、批准、分发、终结、和撤回的端对端解决方案。在一个实施例中，内容库110可存储销售材料，包括幻灯片、呈现(presentation)和视频。在一个实施例中，内容库110可包括闭环营销(“CLM”)系统。
客户关系管理服务器131通常是通过诸如网络150的远程或本地网络可访问的远程计算机系统，并且可提供对客户关系管理子系统132的访问。客户关系管理服务器131可以是任何市售的计算设备。客户端应用(例如121)处理可以在一个或多个计算设备120a-120n上激活。对应的服务器过程在客户关系管理服务器131上可以是有源的。客户端应用处理和对应的服务器处理可通过网络150彼此通信，因此提供分发功能并允许多个客户端应用利用CRM 130的信息收集能力。
在一个实施方式中，客户关系管理服务器131可包括呼叫报告控制器133，该控制器可控制生成呼叫报告的处理；以及远程呈现控制器134，该控制器可控制远程呈现销售材料(包括幻灯片、呈现和视频)的处理，如下文将参考图5A、图5B和图5C描述的。
虽然客户关系管理服务器131、呼叫报告控制器133和远程呈现控制器134在一个设备中示出，应该理解的是，它们可在多个服务器中实现。
在一个实施方式中，客户关系管理子系统132包含对销售代表可用的客户账户信息。客户账户信息可以是HCP职业信息，包括他们的执照、从业领域和联系信息。除了存储HCP职业信息，客户关系管理子系统132还能够一般而言或基于接受者存储关于特定偏好、法规限制和要求以及将促进通信的其他领域的配置。
在一个实施方式中，客户关系管理子系统132能够通过客户关系管理服务器131或通过其他信道与多个源通信，以便保持对关于客户账户的信息的当前和准确的收集，所述客户账户可包括组账户和个人账户。与多个源的连接可例如通过应用程序接口或API，因为API接口将允许与第三方提供商服务器的灵活阵列的兼容性。被更新的信息可包括但不限于执照信息、从业领域和各种客户账户的位置。以这种方式，客户关系管理子系统132拉出表示账户的认可版本，其可以是医院或医师，其然后从多个网络拉出以确保关于账户的信息是最新的。
在一个实施方式中，客户关系管理子系统132可由第三方操作。
在一个实施方式中，CRM 130可以是多租户系统，其中各种硬件和软件元件可由一个或多个客户共享。例如，服务器可同时处理来自多个客户的请求。在多租户系统中，用户通常与特定的客户关联。在一个实例中，用户可以是多个医药公司中的一个的雇员，所述医药公司可以是CRM 130的租户或客户。
虽然以客户关系管理子系统132描述了实施例，客户信息和内容可来自其他类型的信息管理系统，例如闭环营销(“CLM”)系统。
在一个实施例中，CRM 130和内容库110可在云计算平台上运行。用户可通过使用虚拟机图像或购买对由云数据库提供商维护的服务的访问来独立访问云上的信息和内容。客户关系管理子系统132可以是基于云的客户数据库，其提供中央访问以对客户公司及其可能的第三方伙伴和用于保持该数据更新的机构存储和分发一致的数据。该系统可提供标准数据格式并为客户提供访问协调和频繁更新的CRM数据的容易自动的方式。
在一个实施例中，CRM 130可设置为服务软件(“SaaS”)，以允许用户以瘦客户机(thin client)访问它。
图2示出了可用作用户计算设备120a-120n的计算设备200以及图1中的客户管理关系服务器131的示例性框图。计算设备200仅是合适的计算环境的一个实例，不旨在暗示对使用和功能的范围的任何限制。计算设备200可包括处理单元201、系统存储器202、输入设备203、输出设备204、网络接口205和将这些组件彼此耦接的系统总线206。
处理单元201可被配置为执行存储在计算机可读介质(例如系统存储器202)中的计算机指令。处理单元201可以是中央处理单元(CPU)。
系统存储器202通常包括各种计算机可读介质，其可以是任何可由处理单元201访问的可用介质。例如，系统存储器202可包括易失性和/或非易失性形式的计算机存储介质，诸如只读存储器(ROM)和/或随机存取存储器(RAM)。作为实例而非限制，系统存储器202可存储指令和数据，例如操作系统、程序模块、各种应用程序和程序数据。
用户可通过输入设备203向计算设备200键入命令和信息。所述输入设备203可以是例如键盘、触摸屏输入设备、触摸板、鼠标、麦克风和/或笔。
计算设备200可经由输出设备204提供其输出。所述输出设备204可以是例如监视器或其他类型的显示设备、扬声器或打印机。
通过网路接口205，计算设备200可使用到一个或多个其他计算设备的逻辑连接在联网或分布式环境中操作，所述一个或多个其他计算设备可以是个人计算机、服务器、路由器、网络PC、对等体设备、智能手机或任何其他介质消耗或传输设备，并且可包括上述任何或所有的元件。所述逻辑连接可包括网络(例如网络150)和/或总线。网路接口205可被配置为允许计算设备200传输和接收网络(例如网络150)中的数据。网路接口205可包括一个或多个网络接口卡(NIC)。
图3示出了其中可实现本发明的用户计算设备(例如120a)的示例性高级框图。用户计算设备120a可由上述计算设备200实现，并且可具有经由系统总线1206彼此耦接的处理单元1201、系统存储器1202、输入设备1203、输出设备1204和网络接口1205。系统存储器1202可存储CRM客户端应用121或122。
图4示出了根据本发明的一个实施例的客户关系管理服务器131的示例性高级框图。客户关系管理服务器131可由计算设备200实现，并且可具有经由系统总线1316彼此耦接的处理单元1311、系统存储器1312、输入设备1313、输出设备1314和网络接口1315。系统存储器1312可存储呼叫报告控制器133和远程呈现控制器134。
图5A、图5B和图5C示出了根据本发明的一个实施例的用于创建呼叫报告的方法的示例性流程图。过程可在501开始。
在503，呼叫报告可由销售用户在第一用户计算设备(例如120a)上创建。在图6中示出的第一用户界面600可在第一用户计算设备上显示，以使销售用户键入呼叫报告信息，例如HCP信息、呼叫拥有者、呼叫地主和产品优先权。用户界面可以是图像用户界面(“GUI”)。第一用户界面600可包括用于安排远程会议的按钮601。
在505，销售用户可点击按钮601安排远程会议并且第二用户界面700可显示。第二用户界面700可包括用于销售用户输入远程会议信息(例如远程会议的时间、主题和一个或多个受邀者)的区域。一个或多个受邀者可由销售用户从分配给他/她的CRM子系统132中的范围的HCP用户选择。第二用户界面700还可具有用于销售用户输入消息给受邀者的区域701。在一个实施方式中，会议系统的会议安排功能例如ZoomTM,可用于安排会议。
在507，来自销售用户的输入可在第二用户界面700上接收。
在509，包括销售用户和受邀者，时间和主题的信息的远程会议的请求可由远程呈现控制器134发送到会议系统140。
在511，远程会议可由会议系统140生成并且组会议ID可从会议系统140返回到远程呈现控制器134。组会议ID可以是例如10003829。
在512，每个受邀者的个人会议ID可由远程呈现控制器134生成。个人会议ID可以是例如Clinton Ackerman医生的veeva.com/j/v000123，如图9所示。每个个人会议ID可包括受邀者的唯一识别符，例如Clinton Ackerman医生的v000123。在一个实施方式中，个人会议ID响应于组会议ID生成并且与组会议ID关联，但是不包括组会议ID。
在513，可以具有来自会议系统140的组会议ID、时间、主题、个人会议ID和参加者的远程会议信息，可存储在CRM子系统132以及销售用户的日历中。
在515，个人会议邀请可由可由远程呈现控制器134为每个受邀者生成。在一个实施方式中，个人会议邀请可包括受邀者的个人会议ID。在一个实施方式中，个人会议邀请可包括远程会议的链接，并且所述链接为每个受邀者基于他/她的个人会议ID生成，正如将参照图9描述的。
在517，第三用户界面800可被生成并显示。如图8所示，用于发送个人会议信息的按钮801和用于开始远程会议的按钮802可添加到第一用户界面600。
在519，个人会议邀请可经由例如电子邮件、消息或SMS从第一用户计算设备120a发送到每个受邀者。图9示出了由受邀者接收到电子邮件的实例。如图所示，电子邮件可包括远程会议的链接，并且所述链接可包括个人会议ID veeva.com/j/v000123。受邀者可点击链接参加远程会议。会议邀请可添加到每个参加者的日历。
在531，如图10中所示的第四用户界面1000可在第一用户计算设备上显示，当销售用户在会议时间启动远程会议时，例如通过点击开始按钮802。第四用户界面可包括用于销售用户进行远程呈现的区域1001和用于显示参加者状态(例如参与、说话和静音)的区域1002。
在533，当HCP用户(例如Clinton Ackerman医生)点击他的会议邀请的链接时，加入远程会议的请求可从第二用户设备(例如120b)接收。
然后可核实请求者。在一个实施方式中，在534，远程呈现控制器134可根据他/她点击的链接来识别请求者，这是由于链接包括他/她的唯一的识别符，例如ClintonAckerman医生的v00123。在535，可基于受邀者的职业信息创建一个或多个核实问题。在一个实例中，可显示办公室地址、办公室电话号码或健康组织的名称的列表，请求者可被要求选择与他/她关联的一个。
在一个实施方式中，远程呈现控制器134可访问CRM系统130，以取得请求者的职业信息，以便生成核实问题，这是由于受邀者的职业信息(例如执照、从业领域和联系信息)存储在CRM系统130中作为客户账户信息。
在一个实施方式中，远程呈现控制器134可访问主数据管理(“MDM”)系统，以取得请求者的职业信息，以便生成核实问题。MDM系统可存储HCP职业信息(例如执照、从业领域和联系信息)。数据管家服务可用于核实和维护MDM中的主数据并使之准确和最新。MDM可由MDM提供商维护，例如Veeva系统公司提供的OpenData。
在536，可接收来自请求者的响应，并将之与CRM系统130或MDM系统中的受邀者的职业信息进行比较。
如果核实不成功，则在537拒绝加入远程会议的请求。
否则，在539，可确定用于HCP用户的CRM客户端应用122安装在第二用户计算设备120b上是否安装了。如果用于HCP用户的CRM客户端应用122安装在第二用户计算设备120b上，过程可进行到547。
如果用于HCP用户的CRM客户端应用122没有安装在第二用户计算设备120b上，在541，弹出窗口可显示在第二用户计算设备120b上，以建议HCP用户安装用于HCP用户的CRM客户端应用122。
在543，用于HCP用户的CRM客户端应用122可以安装在第二用户计算设备上。
在545，可更新CRM子系统132以指示CRM客户端应用122以HCP用户注册，例如经由HCP用户邮箱地址。在一个实施方式中，HCP用户的唯一识别符也可存储在CRM 130中，用于在他/她未来与CRM 130交互时验证HCP用户。在一个实施方式中，当核实问题基于来自MDM系统的信息时，HCP用户在MDM系统中的记录可与他/她的唯一识别符关联。
在547，HCP用户可被添加到远程会议。
在551，第五用户界面1100可显示在第二用户计算设备120b上。第五用户界面1100可包括用于显示会议信息，例如会议的主题和参加者的状态(例如参与、说话、静音和呈现)，的区域1101。第五用户界面1100还可包括用于显示从第一用户计算设备120a远程呈现的内容的区域1102。为了确保呼叫不会引起任何兼容问题，第五用户界面1100不显示除了会议信息和从第一用户计算设备120a远程呈现的内容之外的任何东西。当销售用户不在线，没有开始会议，或第一用户计算设备120a正在显示除了远程会议之外的画面时，仅包括会议信息和欢迎消息的欢迎画面可显示在第二用户计算设备120b上以防止兼容问题。
在553，销售用户可在区域1001中开始远程呈现。会议系统，例如ZoomTM可用于在用户计算设备120a和用户计算设备120b之间传输信号。在一个实施方式中，组会议ID用于识别在远程会议控制器134和会议系统140之间传输的信号。在一个实施方式中，会议系统的传输功能可嵌在CRM客户端应用121和122中，使得HCP用户能够依赖CRM客户端应用122呼叫和远程呈现而不需要单独安装会议系统140的应用。HCP用户也不会看见会议系统140的任何用户界面。
呈现的内容可存储在内容库110中或第一用户计算设备120a上。在一个实方式中，远程呈现控制器134可检查要呈现的内容并且仅使得销售用户被授权的呈现呈现。
在555，各种格式的销售材料，例如视频、可移植文档格式(“PDF”)、幻灯片、web内容、html和图，可显示在第四用户界面1000和第五用户界面1100上。
在571，可生成呼叫报告，呼叫报告可包括在区域1201中呈现的内容的信息，如在图12中示出的第六用户界面1200所示的。呼叫报告还可包括消息，后续活动和呼叫花费。
在573，可更新CRM子系统132中的HFCP用户的账户信息，以包括关于呼叫和/或呈现的信息。
上述特征和应用可实现为软件过程，其规定为一组记录在计算机可读存储介质(也称为计算机可读介质)中的指令。当这些指令由一个或多个处理单元(例如一个或多个处理器，处理器核心或其他处理单元)执行时，它们使得处理单元执行在指令中指示的动作。计算机可读介质的实例包括但不限于CD-ROM、闪存驱动器、RAM芯片、硬盘驱动器、EPROM等。计算机可读介质不包括通过无线或有线连接的载波和电子信号。
上述这些功能可在数字电子电路、计算机软件、固件或硬件中实现。可使用一个或多个计算机程序产品实现这些技术。可编程处理器和计算机可包括在或封装为移动设备。过程和逻辑流程可由一个或多个可编程处理器和一个或多个可编程逻辑电路执行。通用和专用计算设备和存储设备可通过通信网络互连。
在该说明书中，术语“软件”意为包括驻留在只读存储器中的固件或存储在磁性存储设备中的应用，其可读进存储器用于由处理器处理。而且，在一些实施方式中，多个软件技术可实施为更大的程序的子部件同时保持独特的软件技术。在一些实施方式中，多个软件技术还可实施为单独的程序。最后，一起在此实施本文描述的软件技术的单独程序的任何组合在本主题技术的范围内。在一些实施方式中，软件程序在被安装为操作一个或多个电子系统时定义执行和实施软件程序的操作的一个或多个特定机器实现。计算机程序或计算机代码的实例包括例如由编译器产生的机器代码，和包括由计算机执行的更高级代码的文件，电子组件或使用注释器的微处理器。
计算机程序(也称为程序、软件、软件应用、脚本或代码)可以以任何形式的编程语言书写，包括编译或注释语言、说明性语言或程序语言，并且它可以以任何形式部署，包括部署为独立程序或部署为模块、组件、子程序、对象或其他适合用在计算环境中的单元。计算机程序可以，但不必要，对应于文件系统中的文件。程序可存储在保存其他程序或数据(例如存储在标记语言文档中的一个或多个脚本)的文件中的一部分中；存储在专用于所讨论的程序的单个文件中或存储在多个协调的文件(例如存储一个或多个模块、子程序或部分代码的文件)中。计算机程序可部署为在一个计算机或位于一个地点或分布在多个地点并且由通信网络互连的多个计算机上执行。
如在本说明书中以及本申请的任何权利要求所使用的，术语“计算机”、“服务器”、“处理器”和“存储器”都指电子或其他技术设备。这些术语不包括人或人组成的组。出于本说明书的目的，术语显示意为在电子设备上显示。如在本说明书中以及本申请的任何权利要求所使用的，术语“计算机可读介质”和“多个计算机可读介质”完全限制为以计算机可读的形式存储信息的有形、物理对象。这些术语不包括任何无线信号、有线下载信号或任何其他短暂信号。
要理解的是，在公开的过程中的任何具体的顺序或层级的步骤是示例性方法的说明。基于设计偏好，要理解的是，过程中的具体的顺序或层级的步骤可被重新布置，或者可执行所有示出的步骤。一些步骤可同时执行。例如，在某些情况下，多任务和平行过程可能是有利的。此外，上述各种系统组件的分离不应该理解为要求这样的分离，并且应该理解，所述程序组件和系统一般可一起集成在单个软件产品中或包装成多个软件产品。
对这些方面的各种修改将容易明显，本文定义的通用原则可应用到其他方面。因此，权利要求不旨在限制在本文所示的方面，而是与语言权利要求的全部范围一致，其中对元件单数形式的引用不旨在意为“一个和仅有一个”，除非具体说明，而是“一个或多个”。除非具体说明不是，否则术语“一些”指一个或多个。

Claims (20)

1.一种用于创建呼叫报告的计算机实现的方法，所述方法包括：
从用于在第一用户计算设备上创建呼叫报告的应用接收用于安排远程会议的信息，其中，所述用于安排远程会议的信息包括所述远程会议的时间，和所述远程会议的至少一个受邀者的身份信息；
向会议系统发送远程会议的请求，其中，所述远程会议的请求包括所述至少一个受邀者的信息；
从所述会议系统接收组会议ID，其中，所述组会议ID由用于所述远程会议的所述会议系统生成；
为所述至少一个受邀者生成个人会议ID，其中，所述个人会议ID与所述组会议ID关联；
为所述至少一个受邀者生成会议邀请，其中，所述会议邀请包括所述个人会议ID；以及
从第二用户计算设备接收加入所述远程会议的请求。
2.根据权利要求1所述的方法，进一步包括：确定加入所述远程会议的请求来自所述至少一个受邀者。
3.根据权利要求1所述的方法，进一步包括：使得所述至少一个受邀者加入所述远程会议。
4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述至少一个受邀者从客户关系管理(“CRM”)系统中的账户选择。
5.根据权利要求4所述的方法，进一步包括：在所述CRM系统中存储所述远程会议的信息，其中，所述远程会议的信息包括述远程会议的时间和所述至少一个受邀者的身份信息。
6.根据权利要求1所述的方法，其中，所述会议邀请包括所述远程会议的链接。
7.根据权利要求6所述的方法，其中，所述会议邀请是包括所述远程会议的链接的电子邮件。
8.根据权利要求6所述的方法，进一步包括：使用所述远程会议的链接以确定加入所述远程会议的请求是否来自所述至少一个受邀者。
9.根据权利要求1所述的方法，进一步包括：根据加入所述远程会议的请求确定请求者的身份。
10.根据权利要求9所述的方法，进一步包括：显示核实所述请求者的问题，其中，所述问题基于所述请求者的职业信息。
11.根据权利要求9所述的方法，进一步包括：接收对所述问题的响应并确定所述请求者是所述至少一个受邀者。
12.根据权利要求10所述的方法，其中，核实所述请求者的问题基于来自CRM的所述请求者的职业信息。
13.根据权利要求10所述的方法，其中，核实所述请求者的问题基于来自主数据管理系统(“MDM”)的所述请求者的职业信息。
14.根据权利要求1所述的方法，进一步包括：在所述第一用户计算设备上显示内容。
15.一种创建呼叫报告的系统，包括：
远程呈现控制器，用于：
从用于在第一用户计算设备上创建呼叫报告的应用接收用于安排远程会议的信息，其中，所述用于安排远程会议的信息包括所述远程会议的时间，和所述远程会议的至少一个受邀者的身份信息；
向会议系统发送远程会议的请求，其中，所述远程会议的请求包括所述至少一个受邀者的信息；
从所述会议系统接收组会议ID，其中，所述组会议ID由用于所述远程会议的所述会议系统生成；
为所述至少一个受邀者生成个人会议ID，其中，所述个人会议ID与所述组会议ID关联；
为所述至少一个受邀者生成会议邀请，其中，所述会议邀请包括所述个人会议ID；以及
从第二用户计算设备接收加入所述远程会议的请求。
16.根据权利要求15所述的系统，进一步包括：呼叫报告控制器，用于在所述远程会议期间向所述呼叫报告添加关于呈现的内容的信息。
17.根据权利要求15所述的系统，进一步包括：CRM系统，用于存储所述至少一个受邀者的信息和所述远程会议的信息。
18.根据权利要求15所述的系统，其中，所述远程呈现控制器进一步确定加入所述远程会议的请求来自所述至少一个受邀者。
19.根据权利要求15所述的系统，其中，所述远程呈现控制器进一步使得所述至少一个受邀者加入所述远程会议。
20.根据权利要求15所述的系统，其中，所述远程呈现控制器进一步生成核实所述至少一个受邀者的问题。
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