CN108011804A - 即时通讯软件的服务配对系统与方法 - Google Patents

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Abstract

一种即时通讯软件的服务配对系统与方法，适用于多个使用者装置及多个即时通讯软件供应商伺服器之间。一即时通讯软件供应商伺服器分别提供一个或多个即时通讯软件连带的服务，使用者装置至少安装此多个即时通讯软件其中之一，即可撷取不同即时通讯软件供应商伺服器提供的服务。此服务配对方法包括：当使用者装置向服务配对系统提出一服务请求时，依据一即时通讯软件与其提供的多个服务名称的对照表，将服务请求转传至对应的即时通讯软件供应商伺服器；回传对应的即时通讯软件供应商伺服器的反馈给提出服务请求的使用者装置。此服务配对系统与方法，使用者通讯装置仅须装设一种即时通讯软件，即可接取其他即时通讯软件提供的服务，让操作更有效率。

Description

即时通讯软件的服务配对系统与方法
技术领域
本发明是有关于一种服务配对系统与方法，且特别是有关于一种即时通讯软件的服务配对系统与方法。
背景技术
就现有技术而言，每一个即时通讯软件提供的服务有所不同，使用者如欲在同一个通讯装置上，使用多种服务，而此多种服务是由多种即时通讯软件所提供，使用者就必须将此多个即时通讯软件装设在该通讯装置上。举例来说，倘若服务A是由即时通讯软件X所提供，服务B是由即时通讯软件Y所提供，而使用者想利用同一个通讯装置，接取服务A及服务B，则必须在该通讯装置同时装设即时通讯软件X及Y。换言之，若是使用者想使用多种服务，即必须耗费通讯装置较多的记忆体空间，借以装设多种即时通讯软件，如此一来，将会增加使用者在使用上的诸多不便。
发明内容
本发明提供一种即时通讯软件的服务配对系统与方法，倘若使用者欲在同一个通讯装置上，使用由多种即时通讯软件供应商各自提供的服务，则本发明提供使用者一种即时通讯软件的服务配对系统，其连接于多个使用者通讯装置及多个即时通讯软件供应商伺服器之间，所述多个即时通讯软件供应商伺服器分别提供多个即时通讯软件连带的服务，各使用者通讯装置仅需安装该些即时通讯软件其中之一，透过本发明的即时通讯软件的服务配对系统，即可接取其他即时通讯软件所提供的服务，无须在使用者通讯装置上，同时安装多个即时通讯软件。
本发明的一实施方式提供一种即时通讯软件的服务配对系统，连接于多个使用者装置及多个即时通讯软件供应商伺服器之间，所述多个即时通讯软件供应商伺服器分别提供一个或多个即时通讯软件连带的服务，所述多个使用者装置至少安装多个即时通讯软件其中之一，该即时通讯软件的服务配对系统包括：多个数据库、服务伺服器及服务日志数据库。其中，多个数据库至少具有一即时通讯软件与其提供的多个服务的名称对照表及一使用者装置与其安装的即时通讯软件及使用者于该安装的即时通讯软件的用户名称对照表。服务伺服器具有至少一虚拟机器，该虚拟机器安装所述即时通讯软件，当该使用者装置向该服务配对系统提出一服务请求时，该虚拟机器依据该即时通讯软件与其提供的多个服务名称的对照表，将该服务请求透过对应的所述即时通讯软件转传至对应的该即时通讯软件供应商伺服器，并将对应的该即时通讯软件供应商伺服器的反馈回传给该使用者装置。而服务日志数据库，用以记录该使用者装置提出的该服务请求、该服务请求转传所至的该即时通讯软件供应商伺服器及该即时通讯软件供应商伺服器的该反馈的处理状态。
于部分实施方式中，该服务伺服器对于所述即时通讯软件中每一者分别建立多个帐号，并从所述多个帐号中选择其一做为一代表号，其中所述多个数据库包括：一用户数据库，此用户数据库用以储存该使用者装置与其安装的即时通讯软件及该使用者于该安装的即时通讯软件的用户名称对照表，其中当该使用者装置将其安装的该即时通讯软件加入对应的该代表号时，该服务伺服器将该使用者装置的相关信息储存至该使用者装置与其安装的即时通讯软件及该使用者于该安装的即时通讯软件的用户名称对照表。
于部分实施方式中，其中所述多个数据库包括：一软件服务机器人数据库。该软件服务机器人数据库储存该即时通讯软件与其提供的多个服务的名称对照表，其中该服务伺服器周期性地从所述多个即时通讯软件供应商伺服器去收集所述即时通讯软件所提供的多个线上软件机器人服务的名称及属性，据以储存至该该即时通讯软件与其提供的多个服务名称的对照表。
于部分实施方式中，其中当该使用者装置透过该代表号提出该服务请求时，该服务伺服器依据该软件服务机器人数据库自动选择对应的该线上软件服务机器人服务或是提供对应的该线上软件服务机器人服务给该使用者装置做选择，在该线上软件服务机器人服务被选择后，该服务伺服器将该线上软件服务机器人服务对应的该即时通讯软件中的所述多个帐号中选择一者做为一代理帐号，并透过该服务日志数据库验证该代理帐号以后，进而透过该代理帐号转传该服务请求至对应的该即时通讯软件供应商伺服器。
于部分实施方式中，其中当该服务日志数据库未记录该代理帐号目前正在处理对应的该即时通讯软件上同一项该线上软件服务机器人服务时，该代理帐号通过验证，该服务日志数据库记录据以记录该服务请求的目前处理状态为一正在处理中状态。
于部分实施方式中，其中当对应的该即时通讯软件供应商伺服器提供该反馈给该服务伺服器时，该服务伺服器读取该服务日志数据库以查找出相应的该使用者装置，进而透过该代表号将该反馈回传给该使用者装置，在该服务请求已完成后，该服务日志数据库记录所记录的该服务请求的目前处理状态变更为一已处理状态。
于部分实施方式中，其中当该服务伺服器超出一预设时间仍未收到对应的该即时通讯软件供应商伺服器的该反馈时，该服务日志数据库记录所记录的该服务请求的目前处理状态为一取消状态。
于部分实施方式中，其中当对应的该即时通讯软件供应商伺服器回应该服务请求须延时完成时，该服务日志数据库记录所记录的该服务请求的目前处理状态为一等待中状态，该服务伺服器周期性地扫描该服务日志数据库以找出在该等待中状态中的该服务请求加以处理。
本发明的一实施方式提供一种即时通讯软件的服务配对方法，适用于多个使用者装置及多个即时通讯软件供应商伺服器之间，所述多个即时通讯软件供应商伺服器分别提供一个或多个即时通讯软件连带的服务，所述多个使用者装置至少安装多个即时通讯软件其中之一，该即时通讯软件的服务配对方法包括：提供一即时通讯软件与其提供的多个服务名称的对照表及一使用者装置与其安装的即时通讯软件及使用者于该安装的即时通讯软件用户名称对照表；当该使用者装置提出一服务请求时，依据该即时通讯软件与其提供的多个服务名称的对照表，将该服务请求透过对应的所述即时通讯软件转传至对应的该即时通讯软件供应商伺服器；回传对应的该即时通讯软件供应商伺服器的反馈给该使用者装置；以及建立一服务日志数据库以记录各该使用者装置提出的该服务请求、该服务请求转传所至的该即时通讯软件供应商伺服器及该即时通讯软件供应商伺服器的反馈的处理状态。
于部分实施方式中，该服务配对方法还包括：对于所述即时通讯软件中每一者分别建立多个帐号，并从所述多个帐号中选择其一做为一代表号；以及当该使用者装置将其安装的该即时通讯软件加入对应的该代表号时，将该使用者装置的相关信息储存至该使用者装置与其安装的即时通讯软件及该使用者于该安装的即时通讯软件用户名称对照表。
于部分实施方式中，还包括周期性地从所述多个即时通讯软件供应商伺服器去收集所述多个即时通讯软件所提供的多个线上软件服务机器人服务的名称及属性，据以储存至该该即时通讯软件与其提供的多个服务名称的对照表。
于部分实施方式中，还包括：当该使用者装置透过该代表号提出该服务请求时，依据该软件服务机器人数据库自动选择对应的该线上软件服务机器人服务或是提供对应的该线上软件服务机器人服务给该使用者装置做选择；在该线上软件服务机器人服务被选择后，将该线上软件服务机器人服务对应的该即时通讯软件中的所述多个帐号中选择一者做为一代理帐号，并透过该服务日志数据库验证该代理帐号以后，进而透过该代理帐号转传该服务请求至对应的该即时通讯软件供应商伺服器。
于部分实施方式中，还包括：当该服务日志数据库未记录该代理帐号目前正在处理对应的该即时通讯软件上同一项该线上软件服务机器人服务时，该代理帐号通过验证，该服务日志数据库记录据以记录该服务请求的目前处理状态为一正在处理中状态。
于部分实施方式中，还包括：当收到对应的该即时通讯软件供应商伺服器的该反馈时，读取该服务日志数据库以查找出相应的该使用者装置，进而透过该代表号将该反馈回传给该使用者装置，在该服务请求已完成后，该服务日志数据库记录所记录的该服务请求的目前处理状态变更为一已处理状态。
于部分实施方式中，还包括：当超出一预设时间仍未收到对应的该即时通讯软件供应商伺服器的该反馈时，该服务日志数据库记录所记录的该服务请求的目前处理状态为一取消状态。
于部分实施方式中，当对应的该即时通讯软件供应商伺服器回应该服务请求须延时完成时，该服务日志数据库记录所记录的该服务请求的目前处理状态为一等待中状态，周期性地扫描该服务日志数据库以找出在该等待中状态中的该服务请求加以处理。
本发明的一实施方式提供一种即时通讯软件的服务配对系统，连接于多个使用者装置及多个即时通讯软件供应商伺服器之间，所述多个即时通讯软件供应商伺服器分别提供多个即时通讯软件连带的服务，所述多个使用者装置至少安装多个即时通讯软件其中之一，该即时通讯软件的服务配对系统包括：一服务伺服器及一服务日志数据库。服务伺服器具有至少一虚拟机器，该虚拟机器安装所述即时通讯软件，进而对于所述即时通讯软件中每一者分别建立多个帐号，借以代理所述多个使用者装置与所述多个即时通讯软件供应商伺服器之间的服务配对。服务日志数据库用以记录至少一服务配对凭证，该至少一服务配对凭证包括：所述多个使用者装置中的一使用者装置透过其所安装的该即时通讯软件提出一服务请求的时间、该使用者装置所安装的该即时通讯软件的软件名称与用户名称、该服务伺服器依据该服务请求从所述多个帐号中所选定的一代理帐号、该服务请求的一服务项目、该服务请求的目前处理状态，其中若该服务请求的目前处理状态为一正在处理中状态，该服务伺服器禁用该代理帐号去同时处理具有同一该服务项目的其他服务请求，但允许使该代理帐号去处理具有不同该服务项目的其他服务请求。
于部分实施方式中，该服务伺服器透过该代理帐号转传该服务请求至对应的该即时通讯软件供应商伺服器，并将对应的该即时通讯软件供应商伺服器的反馈回传给该使用者装置，在该服务请求已完成后，该服务日志数据库记录所记录的该服务请求的目前处理状态变更为一已处理状态。
于部分实施方式中，该服务伺服器透过该代理帐号转传该服务请求至对应的该即时通讯软件供应商伺服器，接着当该服务伺服器超出一预设时间仍未收到对应的该即时通讯软件供应商伺服器的反馈时，该服务日志数据库记录所记录的该服务请求的目前处理状态变更为一取消状态。
于部分实施方式中，其中该服务伺服器透过该代理帐号转传该服务请求至对应的该即时通讯软件供应商伺服器，接着当对应的该即时通讯软件供应商伺服器回应该服务请求须延时完成时，该服务日志数据库记录所记录的该服务请求的目前处理状态变更为一等待中状态，该服务伺服器周期性地扫描该服务日志数据库以找出在该等待中状态中的该服务请求加以处理。
附图说明
图1绘示本发明第一实施方式的服务配对系统的功能方块图；
图2绘示本发明第一实施方式的服务配对方法的流程图；
图3A绘示本发明第一实施方式的服务配对凭证示意图；
图3B绘示本发明第二实施方式的服务配对凭证示意图；
图3C绘示本发明第三实施方式的服务配对凭证示意图；
图3D绘示本发明第四实施方式的服务配对凭证示意图；
图3E绘示本发明第五实施方式的服务配对凭证示意图。
具体实施方式
以下将以附图揭露本发明的多个实施方式，为明确说明起见，许多实务上的细节将在以下叙述中一并说明。然而，应了解到，这些实务上的细节不应用以限制本发明。也就是说，在本发明部分实施方式中，这些实务上的细节是非必要的。此外，为简化附图起见，一些已知惯用的结构与元件在附图中将以简单示意的方式绘示。
关于本文中所使用的“包含”、“包括”、“具有”、“含有”等等，均为开放性的用语，即意指包含但不限于。
关于本文中所使用的“及/或”，是包括所述事物的任一或全部组合。
关于本文中所使用的用词，除有特别注明外，通常具有每个用词使用在此领域中、在此揭露的内容中与特殊内容中的平常意义。某些用以描述本揭露的用词将于下或在此说明书的别处讨论，以提供本领域技术人员在有关本揭露的描述上额外的引导。
图1绘示本发明第一实施方式的服务配对系统的功能方块图。本发明提供一种即时通讯软件的服务配对系统130，连接于多个使用者装置(112～120)及多个即时通讯软件供应商伺服器(182～190)之间，即时通讯软件供应商伺服器(182～190)分别提供一个或多个即时通讯软件连带的服务，这些使用者装置(112～120)至少安装这些即时通讯软件其中之一。其中，使用者装置(112～120)，可以是智能手机、平板电脑或是任何具有网路通讯功能的电子装置。
即时通讯软件的服务配对系统130接收使用者装置(112～120)所发送的服务请求后，分析此服务请求所欲要求的服务类别或服务项目，将该服务请求转传至对应的即时通讯软件供应商伺服器，接着即时通讯软件的服务配对系统130将对应的该即时通讯软件供应商伺服器的反馈回传给提出服务请求的使用者装置。即时通讯软件的服务配对系统130包括一软件服务机器人数据库140、服务伺服器150、用户帐号数据库160及服务日志数据库170。前述的不同数据库，其具体实施方式，可分别储存于不同的储存装置或是储存于同一储存装置，例如计算机硬盘、伺服器、或其他计算机可读取的记录媒体等。
图2绘示本发明第一实施方式的服务配对方法的流程图，请同时参照图1及图2。首先，即时通讯软件的服务配对系统130提供一即时通讯软件与其提供的多个服务名称的对照表及一使用者装置与其安装的即时通讯软件及使用者于该安装的即时通讯软件的用户名称对照表，其中，该即时通讯软件与其提供的多个服务名称的对照表储存于软件服务人机器数据库140，该使用者装置与其安装的即时通讯软件及该使用者于该安装的即时通讯软件的用户名称对照表储存于用户帐号数据库160(步骤S210)。
即时通讯软件的服务配对系统130中包括一服务伺服器150，服务伺服器150至少有一虚拟机器152，虚拟机器152安装这些即时通讯软件，当使用者装置(112～120)向即时通讯软件的服务配对系统130提出服务请求时，依据该即时通讯软件与其提供的多个服务名称的对照表，即时通讯软件的服务配对系统130的虚拟机器152将该服务请求转传至对应的该即时通讯软件供应商伺服器(步骤S220)。接着，服务伺服器150中的虚拟机器152回传对应的该即时通讯软件供应商伺服器的反馈给提出服务请求的该使用者装置(步骤S230)。即时通讯软件的服务配对系统130还包括一服务日志数据库170，用以记录各该使用者装置(112～120)提出的该服务请求、该服务请求转传所至的该即时通讯软件供应商伺服器(182～190)及该即时通讯软件供应商伺服器(182～190)的反馈的处理状态(步骤S240)。
承上所述，服务伺服器150对于这些即时通讯软件中每一者分别建立多个帐号，借以代理使用者装置(112～120)与即时通讯软件供应商伺服器(182～190)之间的服务配对。于一实施例中，服务伺服器150从这些帐号中选择其一做为一代表号，若使用者欲使用即时通讯软件的服务配对系统130提供的配对服务，使用者可以将该代表号加入使用者装置所安装的即时通讯软件的好友名单。用户帐号数据库160用以储存该使用者装置与其安装的即时通讯软件及该使用者于该安装的即时通讯软件的用户名称对照表，其中当使用者装置(112～120)将其安装的该即时通讯软件加入对应的该代表号时，服务伺服器150将该使用者装置的相关信息(如：使用者装置所安装的即时通讯软件的软件名称、用户名称…等)储存至该使用者装置与其安装的即时通讯软件及该使用者于该安装的即时通讯软件的用户名称对照表。
软件服务机器人数据库140用以储存该即时通讯软件与其提供的多个服务名称的对照表，其中该服务伺服器150周期性地从这些即时通讯软件供应商伺服器(182～190)去收集这些即时通讯软件所提供的多个线上软件服务机器人服务的名称及属性(如：服务项目、服务范围、服务时段…等)，据以储存至该即时通讯软件与其提供的多个服务名称的对照表。
此外，其中当该使用者装置(112～120)透过该代表号提出该服务请求时，服务伺服器150依据该软件服务机器人数据库自动选择对应的该线上软件服务机器人服务或是提供对应的该线上软件服务机器人服务给该使用者装置做选择，在该线上软件服务机器人服务被选择后，服务伺服器150将该线上软件服务机器人服务对应的该即时通讯软件中的这些帐号中选择一者做为一代理帐号，并透过服务日志数据库170验证该代理帐号以后，进而透过该代理帐号转传该服务请求至对应的该即时通讯软件供应商伺服器。
关于验证该代理帐号的方式，在本发明其一实施例中，当服务日志数据库170未记录该代理帐号目前正在处理对应的该即时通讯软件上同一项该线上软件服务机器人服务时，该代理帐号通过验证，服务日志数据库170记录据以记录该服务请求的目前处理状态为一正在处理中状态。
举例来说，本发明的实施态样可以是使用者在手机上安装一即时通讯软件A，使用者在即时通讯软件A介面上的好友名单加入一虚拟好友(如：上述的代表号)，此虚拟好友即是由本发明所提出的即时通讯软件的服务配对系统130所提供。使用者透过与该虚拟好友的对话，例如，使用者在即时通讯软件A与该虚拟好友的对话框里输入：“计程车”，倘若计程车服务是由即时通讯软件B所提供的服务，即时通讯软件的服务配对系统130即会将使用者所提出的要求计程车服务的服务请求，转传至即时通讯软件B的供应商伺服器，接着，当即时通讯软件B的供应商伺服器针对该服务请求做出回馈后(例如：所派的计程车车号与候车时间)，即时通讯软件的服务配对系统130即将该回馈回传至使用者在即时通讯软件A与该虚拟好友的对话框里，换言之，使用者即可从即时通讯软件A与该虚拟好友的对话框里得知，所派至的计程车车号与候车时间。也就是说，即便使用者的手机上没有装设即时通讯软件B，透过本发明所提出的即时通讯软件的服务配对系统130，使用者仍然可以使用即时通讯软件B的计程车派车服务。
在本发明其一实施例中，其中当对应的即时通讯软件供应商伺服器提供该反馈给服务伺服器150时，服务伺服器150读取服务日志数据库170以查找出相应的使用者装置进而透过该代表号将该反馈回传给提出服务请求的使用者装置，在该服务请求已完成后，服务日志数据库170记录所记录的该服务请求的目前处理状态变更为一已处理状态。
在本发明其一实施例中，当服务伺服器150超出一预设时间仍未收到对应的该即时通讯软件供应商伺服器的反馈时，服务日志数据库170记录所记录的该服务请求的目前处理状态为一取消状态。
在本发明其他实施例中，当对应的该即时通讯软件供应商伺服器回应该服务请求须延时完成时，服务日志数据库170记录所记录的该服务请求的目前处理状态为一等待中状态，服务伺服器150周期性地扫描服务日志数据库170以找出在该等待中状态中的该服务请求加以处理。举例来说，服务伺服器150可再次询问即时通讯软件供应商伺服器，但本发明不以此例为限。
在本发明其他实施例中，服务日志数据库170记录至少一服务配对凭证，该至少一服务配对凭证包括：这些使用者装置中(112～120)的一使用者装置透过其所安装的该即时通讯软件提出一服务请求的时间、使用者装置(112～120)所安装的即时通讯软件的软件名称与用户名称(如：使用者在即时通讯软件中所注册的帐号)、服务伺服器150依据服务请求从这些帐号中所选定的一代理帐号、对应该服务请求的一服务项目、该服务请求的目前处理状态，其中若该服务请求的目前处理状态为一正在处理中状态，该服务伺服器禁用该代理帐号去同时处理具有同一该服务项目的其他服务请求，但允许使该代理帐号去处理具有不同该服务项目的其他服务请求。
举例来说，图3A绘示本发明第一实施方式的服务配对凭证示意图。“2016-06-08-11:37:55”是提出服务请求的时间，AAA是装设在使用者装置上的即时通讯软件的软件名称，wychang是使用者的用户名称，SB-BBB_345是服务伺服器150依据服务请求从这些帐号中所选定的一代理帐号，movie-bot是对应该服务请求的一服务项目，也就是即时通讯软件BBB所提供的购买电影票的服务，而processing则表示该服务请求目前的处理状态为一正在处理中状态。
图3B绘示本发明第二实施方式的服务配对凭证示意图。如图3B所示，使用者cheeda在2016年6月8日上午11点37分45秒，利用即时通讯软件AAA提出服务请求，于即时通讯软件的服务配对系统130中，透过代理帐号SB-BBB_345，转传服务请求至即时通讯软件BBB的供应商伺服器，要求提供taxi-bot的相应服务，且此服务请求正在处理中。倘若在同一时间，另一位使用者wychang也提出了taxi-bot的服务要求，本发明所提出的即时通讯软件的服务配对系统130将不会使用同一个代理帐号SB-BBB_345，而是使用其他的代理帐号(例如：SB-BBB_346)，来为使用者wychang执行转传，此即避免混淆。然而，倘若在同一时间，使用者wychang提出的是movie-bot的服务请求，此即与cheeda提出的是不同的服务请求，在这种情况下并不会混淆，即时通讯软件的服务配对系统130则仍可以透过代理帐号SB-BBB_345，转传服务请求至即时通讯软件BBB的供应商伺服器。
在本发明其他实施例中，其中，服务伺服器150透过代理帐号转传服务请求至对应的即时通讯软件供应商伺服器，并将对应的该即时通讯软件供应商伺服器的反馈回传给该使用者装置，在该服务请求已完成后，服务日志数据库170记录所记录的该服务请求的目前处理状态变更为一已处理状态。
图3C绘示本发明第三实施方式的服务配对凭证示意图。如图3C所示，使用者cheeda在2016年5月30日17点24分35秒，利用即时通讯软件AAA提出服务请求，于即时通讯软件的服务配对系统130中，透过代理帐号SB-BBB_345，转传服务请求至即时通讯软件BBB的供应商伺服器，要求提供taxi-bot的相应服务。待即时通讯软件供应商伺服器回应一反馈(如：叫车成功及计程车车号…等信息)给代理帐号SB-BBB_345时，服务伺服器150依据服务配对凭证的内容(如：[AAA,cheeda,SB-BBB_345,taxi-bot])，正确地将对应的该即时通讯软件供应商伺服器的该反馈回传给使用者cheeda的使用者装置。且此服务请求目前已处理完成，故，服务日志数据库170针对该服务请求的目前处理状态变更为一已处理状态processed。
在本发明其他实施例中，服务伺服器150透过该代理帐号转传该服务请求至对应的该即时通讯软件供应商伺服器，接着当对应的该即时通讯软件供应商伺服器回应该服务请求须延时完成时，服务日志数据库170记录所记录的该服务请求的目前处理状态变更为一等待中状态，服务伺服器150周期性地扫描服务日志数据库170以找出在该等待中状态中的该服务请求加以处理。
图3D绘示本发明第四实施方式的服务配对凭证示意图。如图3D所示，使用者在2016年5月30日17时24分35秒，利用即时通讯软件AAA提出服务请求，于即时通讯软件的服务配对系统130中，透过代理帐号SB-BBB_234，转传服务请求至即时通讯软件BBB的供应商伺服器，要求提供health-bot(健康咨询)的相应服务。然而，当对应的该即时通讯软件供应商伺服器回应该服务请求须延时完成时，服务日志数据库170记录所记录的该服务请求的目前处理状态变更为一等待中状态pending，服务伺服器150周期性地扫描服务日志数据库170以找出在该等待中状态中的该服务请求加以处理。
在本发明其他实施例中，其中服务伺服器150透过该代理帐号转传该服务请求至对应的该即时通讯软件供应商伺服器，接着当服务伺服器150超出一预设时间仍未收到对应的该即时通讯软件供应商伺服器的反馈时，服务日志数据库170记录所记录的该服务请求的目前处理状态变更为一取消状态。
图3E绘示本发明第五实施方式的服务配对凭证示意图。如图3E所示，使用者在2016年5月20日17时24分35秒，利用即时通讯软件AAA提出服务请求，于即时通讯软件的服务配对系统130中，透过代理帐号SB-BBB_493，转传服务请求至即时通讯软件BBB的供应商伺服器，要求提供health-bot的相应服务。然而，当服务伺服器150超出一预设时间仍未收到对应的该即时通讯软件供应商伺服器的反馈时，服务日志数据库170记录所记录的该服务请求的目前处理状态变更为一取消状态cancelled。
本发明提供一种服务配对系统与方法，倘若使用者欲在同一个通讯装置上，使用由多种即时通讯软件供应商各自提供的服务，则本发明提供使用者一种即时通讯软件的服务配对系统，其连接于多个使用者通讯装置及多个即时通讯软件供应商伺服器之间，这些即时通讯软件供应商伺服器分别提供多个即时通讯软件连带的服务，各使用者通讯装置仅需安装该些即时通讯软件其中之一，透过本发明的即时通讯软件的服务配对系统，即可接取其他即时通讯软件所提供的服务，无须在使用者通讯装置上，同时安装多个即时通讯软件。如此一来，即无须耗费使用者通讯装置上的储存空间，只需在使用者通讯装置上装设一种即时通讯软件，即可接取其他即时通讯软件所提供的服务，让操作更有效率。
虽然本发明已以多种实施方式揭露如上，然其并非用以限定本发明，任何熟悉此技艺者，在不脱离本发明的精神和范围内，当可作各种的更动与润饰，因此本发明的保护范围当视所附的权利要求书所界定的范围为准。

Claims (20)

1.一种即时通讯软件的服务配对系统，其特征在于，连接于多个使用者装置及多个即时通讯软件供应商伺服器之间，所述多个即时通讯软件供应商伺服器分别提供一个或多个即时通讯软件连带的服务，所述多个使用者装置至少安装多个即时通讯软件其中之一，该即时通讯软件的服务配对系统包括：
多个数据库，至少具有一即时通讯软件与其提供的多个服务名称的对照表及一使用者装置与其安装的即时通讯软件及使用者于该安装的即时通讯软件的用户名称对照表；
一服务伺服器，具有至少一虚拟机器，该虚拟机器安装所述即时通讯软件，当该使用者装置向该服务配对系统提出一服务请求时，该虚拟机器依据该即时通讯软件与其提供的多个服务名称的对照表，将该服务请求转传至对应的该即时通讯软件供应商伺服器，并将对应的该即时通讯软件供应商伺服器的反馈回传给该使用者装置；以及
一服务日志数据库，用以记录该使用者装置提出的该服务请求、该服务请求转传所至的该即时通讯软件供应商伺服器及该即时通讯软件供应商伺服器的该反馈的处理状态。
2.根据权利要求1的即时通讯软件的服务配对系统，其特征在于，其中该服务伺服器对于所述即时通讯软件中每一者分别建立多个帐号，并从所述多个帐号中选择其一做为一代表号，其中所述多个数据库包括：
一用户帐号数据库，储存该使用者装置与其安装的即时通讯软件及该使用者于该安装的即时通讯软件的用户名称的对照表，其中当该使用者装置将其安装的该即时通讯软件加入对应的该代表号时，该服务伺服器将该使用者装置的相关信息储存至该使用者装置与其安装的即时通讯软件及该使用者于该安装的即时通讯软件的用户名称的对照表。
3.根据权利要求2的即时通讯软件的服务配对系统，其特征在于，其中所述多个数据库包括：
一软件服务机器人数据库，储存该即时通讯软件与其提供的多个服务名称的对照表，其中该服务伺服器周期性地从所述多个即时通讯软件供应商伺服器去收集所述即时通讯软件所提供的多个线上软件服务机器人服务的名称及属性，据以储存至该即时通讯软件与其提供的多个服务名称的对照表。
4.根据权利要求3的即时通讯软件的服务配对系统，其特征在于，其中当该使用者装置透过该代表号提出该服务请求时，该服务伺服器依据该软件服务机器人数据库自动选择对应的该线上软件服务机器人服务或是提供对应的该线上软件服务机器人服务给该使用者装置做选择，在该线上软件服务机器人服务被选择后，该服务伺服器将该线上软件服务机器人服务对应的该即时通讯软件中的所述多个帐号中选择一者做为一代理帐号，并透过该服务日志数据库验证该代理帐号以后，进而透过该代理帐号转传该服务请求至对应的该即时通讯软件供应商伺服器。
5.根据权利要求4的即时通讯软件的服务配对系统，其特征在于，其中当该服务日志数据库未记录该代理帐号目前正在处理对应的该即时通讯软件上同一项该线上软件服务机器人服务时，该代理帐号通过验证，该服务日志数据库记录据以记录该服务请求的目前处理状态为一正在处理中状态。
6.根据权利要求5的即时通讯软件的服务配对系统，其特征在于，其中当对应的该即时通讯软件供应商伺服器提供该反馈给该服务伺服器时，该服务伺服器读取该服务日志数据库以查找出相应的该使用者装置，进而透过该代表号将该反馈回传给该使用者装置，在该服务请求已完成后，该服务日志数据库记录所记录的该服务请求的目前处理状态变更为一已处理状态。
7.根据权利要求4的即时通讯软件的服务配对系统，其特征在于，其中当该服务伺服器超出一预设时间仍未收到对应的该即时通讯软件供应商伺服器的该反馈时，该服务日志数据库记录所记录的该服务请求的目前处理状态为一取消状态。
8.根据权利要求4的即时通讯软件的服务配对系统，其特征在于，其中当对应的该即时通讯软件供应商伺服器回应该服务请求须延时完成时，该服务日志数据库记录所记录的该服务请求的目前处理状态为一等待中状态，该服务伺服器周期性地扫描该服务日志数据库以找出在该等待中状态中的该服务请求加以处理。
9.一种即时通讯软件的服务配对方法，其特征在于，适用于多个使用者装置及多个即时通讯软件供应商伺服器之间，所述多个即时通讯软件供应商伺服器分别提供一个或多个即时通讯软件连带的服务，所述多个使用者装置至少安装多个即时通讯软件其中之一，该即时通讯软件的服务配对方法包括：
提供一即时通讯软件与其提供的多个服务名称的对照表及一使用者装置与其安装的即时通讯软件及使用者于该安装的即时通讯软件的用户名称的对照表；
当该使用者装置提出一服务请求时，依据该即时通讯软件与其提供的多个服务名称的对照表，将该服务请求转传至对应的该即时通讯软件供应商伺服器；
回传对应的该即时通讯软件供应商伺服器的反馈给该使用者装置；以及
建立一服务日志数据库以记录各该使用者装置提出的该服务请求、该服务请求转传所至的该即时通讯软件供应商伺服器及该即时通讯软件供应商伺服器的反馈的处理状态。
10.根据权利要求9的即时通讯软件的服务配对方法，其特征在于，还包括：
对于所述即时通讯软件中每一者分别建立多个帐号，并从所述多个帐号中选择其一做为一代表号；以及
当该使用者装置将其安装的该即时通讯软件加入对应的该代表号时，将该使用者装置的相关信息储存至该使用者装置与其安装的即时通讯软件及该使用者于该安装的即时通讯软件的用户名称对照表。
11.根据权利要求10的即时通讯软件的服务配对方法，其特征在于，还包括：
周期性地从所述多个即时通讯软件供应商伺服器去收集所述即时通讯软件所提供的多个线上软件服务机器人服务的名称及属性，据以储存至该该即时通讯软件与其提供的多个服务名称的对照表。
12.根据权利要求11的即时通讯软件的服务配对方法，其特征在于，还包括：
当该使用者装置透过该代表号提出该服务请求时，依据该软件服务机器人数据库自动选择对应的该线上软件服务机器人服务或是提供对应的该线上软件服务机器人服务给该使用者装置做选择；以及
在该线上软件服务机器人服务被选择后，将该线上软件服务机器人服务对应的该即时通讯软件中的所述多个帐号中选择一者做为一代理帐号，并透过该服务日志数据库验证该代理帐号以后，进而透过该代理帐号转传该服务请求至对应的该即时通讯软件供应商伺服器。
13.根据权利要求12的即时通讯软件的服务配对方法，其特征在于，还包括：
当该服务日志数据库未记录该代理帐号目前正在处理对应的该即时通讯软件上同一项该线上软件服务机器人服务时，该代理帐号通过验证，该服务日志数据库记录据以记录该服务请求的目前处理状态为一正在处理中状态。
14.根据权利要求13的即时通讯软件的服务配对方法，其特征在于，还包括：
当收到对应的该即时通讯软件供应商伺服器的该反馈时，读取该服务日志数据库以查找出相应的该使用者装置，进而透过该代表号将该反馈回传给该使用者装置，在该服务请求已完成后，该服务日志数据库记录所记录的该服务请求的目前处理状态变更为一已处理状态。
15.根据权利要求12的即时通讯软件的服务配对方法，其特征在于，还包括：
当超出一预设时间仍未收到对应的该即时通讯软件供应商伺服器的该反馈时，该服务日志数据库记录所记录的该服务请求的目前处理状态为一取消状态。
16.根据权利要求12的即时通讯软件的服务配对方法，其特征在于，还包括：
当对应的该即时通讯软件供应商伺服器回应该服务请求须延时完成时，该服务日志数据库记录所记录的该服务请求的目前处理状态为一等待中状态，周期性地扫描该服务日志数据库以找出在该等待中状态中的该服务请求加以处理。
17.一种即时通讯软件的服务配对系统，其特征在于，连接于多个使用者装置及多个即时通讯软件供应商伺服器之间，所述多个即时通讯软件供应商伺服器分别提供一个或多个即时通讯软件连带的服务，所述多个使用者装置至少安装多个即时通讯软件其中之一，该即时通讯软件的服务配对系统包括：
一服务伺服器，具有至少一虚拟机器，该虚拟机器安装所述即时通讯软件，进而对于所述即时通讯软件中每一者分别建立多个帐号，借以代理所述多个使用者装置与所述多个即时通讯软件供应商伺服器之间的服务配对；以及
一服务日志数据库，记录至少一服务配对凭证，该至少一服务配对凭证包括：所述多个使用者装置中的一使用者装置透过其所安装的该即时通讯软件提出一服务请求的时间、该使用者装置所安装的该即时通讯软件的软件名称与用户名称、该服务伺服器依据该服务请求从所述多个帐号中所选定的一代理帐号、该服务请求的一服务项目、该服务请求的目前处理状态，
其中若该服务请求的目前处理状态为一正在处理中状态，该服务伺服器禁用该代理帐号去同时处理具有同一该服务项目的其他服务请求，但允许使该代理帐号去处理具有不同该服务项目的其他服务请求。
18.根据权利要求17的即时通讯软件的服务配对系统，其特征在于，其中该服务伺服器透过该代理帐号转传该服务请求至对应的该即时通讯软件供应商伺服器，并将对应的该即时通讯软件供应商伺服器的反馈回传给该使用者装置，在该服务请求已完成后，该服务日志数据库记录所记录的该服务请求的目前处理状态变更为一已处理状态。
19.根据权利要求17的即时通讯软件的服务配对系统，其特征在于，其中该服务伺服器透过该代理帐号转传该服务请求至对应的该即时通讯软件供应商伺服器，接着当该服务伺服器超出一预设时间仍未收到对应的该即时通讯软件供应商伺服器的反馈时，该服务日志数据库记录所记录的该服务请求的目前处理状态变更为一取消状态。
20.根据权利要求17的即时通讯软件的服务配对系统，其特征在于，其中该服务伺服器透过该代理帐号转传该服务请求至对应的该即时通讯软件供应商伺服器，接着当对应的该即时通讯软件供应商伺服器回应该服务请求须延时完成时，该服务日志数据库记录所记录的该服务请求的目前处理状态变更为一等待中状态，该服务伺服器周期性地扫描该服务日志数据库以找出在该等待中状态中的该服务请求加以处理。
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