CN107993003A - 用于出行人员的服务评价方法及装置 - Google Patents
用于出行人员的服务评价方法及装置 Download PDFInfo
- Publication number
- CN107993003A CN107993003A CN201711239633.8A CN201711239633A CN107993003A CN 107993003 A CN107993003 A CN 107993003A CN 201711239633 A CN201711239633 A CN 201711239633A CN 107993003 A CN107993003 A CN 107993003A
- Authority
- CN
- China
- Prior art keywords
- administrative staff
- goes out
- reminded contents
- dialogue
- interim
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
- 238000011156 evaluation Methods 0.000 title claims abstract description 112
- 238000000034 method Methods 0.000 claims abstract description 19
- 238000012544 monitoring process Methods 0.000 claims abstract description 17
- 238000001514 detection method Methods 0.000 claims description 13
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 claims description 11
- 230000002618 waking effect Effects 0.000 claims 1
- 230000004044 response Effects 0.000 description 10
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 6
- 230000000694 effects Effects 0.000 description 5
- 238000013459 approach Methods 0.000 description 3
- 230000001960 triggered effect Effects 0.000 description 3
- 230000009471 action Effects 0.000 description 2
- 238000004891 communication Methods 0.000 description 2
- 238000011835 investigation Methods 0.000 description 2
- 238000012795 verification Methods 0.000 description 2
- 230000000007 visual effect Effects 0.000 description 2
- 230000008859 change Effects 0.000 description 1
- 235000013399 edible fruits Nutrition 0.000 description 1
- 238000005516 engineering process Methods 0.000 description 1
- 230000006872 improvement Effects 0.000 description 1
- 238000012986 modification Methods 0.000 description 1
- 230000004048 modification Effects 0.000 description 1
- 230000008569 process Effects 0.000 description 1
- 230000008439 repair process Effects 0.000 description 1
- 238000006467 substitution reaction Methods 0.000 description 1
- 238000004148 unit process Methods 0.000 description 1
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q10/00—Administration; Management
- G06Q10/06—Resources, workflows, human or project management; Enterprise or organisation planning; Enterprise or organisation modelling
- G06Q10/063—Operations research, analysis or management
- G06Q10/0639—Performance analysis of employees; Performance analysis of enterprise or organisation operations
- G06Q10/06398—Performance of employee with respect to a job function
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
- G06Q50/10—Services
- G06Q50/14—Travel agencies
Landscapes
- Business, Economics & Management (AREA)
- Human Resources & Organizations (AREA)
- Tourism & Hospitality (AREA)
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Strategic Management (AREA)
- Economics (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- Theoretical Computer Science (AREA)
- Entrepreneurship & Innovation (AREA)
- Marketing (AREA)
- Development Economics (AREA)
- General Business, Economics & Management (AREA)
- Educational Administration (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- Quality & Reliability (AREA)
- Operations Research (AREA)
- Game Theory and Decision Science (AREA)
- Health & Medical Sciences (AREA)
- General Health & Medical Sciences (AREA)
- Primary Health Care (AREA)
- Telephonic Communication Services (AREA)
Abstract
本申请公开了一种用于出行人员的服务评价方法及装置。该方法包括：监测在所述临时对话中是否有提醒事件；如果在所述临时对话中有提醒事件，则向所述第二出行人员发送提醒内容；判断所述提醒内容是否能够触发所述第二出行人员对所述第一出行人员发布第一评价内容；以及如果所述提醒内容触发所述第二出行人员对所述第一出行人员发布第一评价内容，则接收所述第一评价内容用于所述第一出行人员查看。本申请解决了服务评价效率低下的技术问题。本申请的装置可实现全程电子化智能化，在收到提醒后可以选择在任何时间、地点进行评价。提高了服务评价内容的真实性和可靠性。此外，对于服务评价可以保存历史记录便于随时查看。
Description
技术领域
本申请涉及计算机软件领域，具体而言，涉及一种用于出行人员的服务评价方法及装置。
背景技术
出行软件，主要用于服务于出行人员，进行行程规划、行程预定以及根据行程计划出行。
发明人发现，出行人员比如游客在跟团出行结束或即将结束时，游客会被要求填写关于出行的反馈意见或评价。由于反馈意见或评价基本采用纸质，效率低下且手写纸件会很不方便。同时，反馈意见或评价需要当时就填写，很难保证填写的质量和可信度。再者，就是导游不方便评论游客反馈的意见或评价，双方沟通效率低下。
针对相关技术中服务评价效率低下的问题，目前尚未提出有效的解决方案。
发明内容
本申请的主要目的在于提供一种用于出行人员的服务评价方法，以解决服务评价效率低下的问题。
为了实现上述目的，根据本申请的一个方面，提供了一种用于出行人员的服务评价方法。
根据本申请的用于出行人员的服务评价方法包括：在临时对话中至少包括：第一出行人员、第二出行人员，所述方法包括：监测在所述临时对话中是否有提醒事件；如果在所述临时对话中有提醒事件，则向所述第二出行人员发送提醒内容；判断所述提醒内容是否能够触发所述第二出行人员对所述第一出行人员发布第一评价内容；以及如果所述提醒内容触发所述第二出行人员对所述第一出行人员发布第一评价内容，则接收所述第一评价内容用于所述第一出行人员查看。
进一步地，加入所述临时对话的方法包括：接收所述第一出行人员创建临时对话的指令；创建临时对话；监测第一出行人员对第二出行人员发出的第一邀请；判断所述第一邀请是否符合加入临时对话的预设条件；以及如果所述第一邀请符合加入所述临时对话的预设条件，则将第二出行人员加入所述临时对话。
进一步地，监测在所述临时对话中是否有提醒事件前还包括：监测所述所述第一出行人员是否向所述第二出行人员发出第一邀请；如果所述第一出行人员向所述第二出行人员发出第一邀请，则所述第二出行人员识别所述第一邀请的唯一标识信息；以及所述第二出行人员接收所述唯一标识信息对应的临时对话内容。
进一步地，如果在所述临时对话中有提醒事件，则向所述第二出行人员发送提醒内容包括：检测在所述临时对话中是否有第一出行人员预设的提醒内容；以及如果在所述临时对话中有第一出行人员预设的提醒内容，则对提醒内容按照预设时间条件向所述临时对话中对所述第一出行人员发送提醒。
进一步地，所述提醒内容触发所述第二出行人员对所述第一出行人员发布第一评价内容包括：判断所述提醒内容是否采用模板消息接口；如果所述提醒内容采用模板消息接口，则通过模板消息接口向所述第二出行人员发送预设提醒。
进一步地，接收所述第一评价内容用于所述第一出行人员查看包括如下的一种或者多种：所述第二出行人员对所述第一出行人员发布预设打分评价内容；所述第二出行人员对所述第一出行人员发布文字评价内容；所述第二出行人员对所述第一出行人员发布音频评价内容。
为了实现上述目的，根据本申请的另一方面，提供了一种用于出行人员的服务评价装置。根据本申请的用于出行人员的服务评价装置包括：检测单元，用于监测在所述临时对话中是否有提醒事件；提醒单元，用于在所述临时对话中有提醒事件时，则向所述第二出行人员发送提醒内容；判断单元，用于判断所述提醒内容是否能够触发所述第二出行人员对所述第一出行人员发布第一评价内容；消息单元，用于在所述提醒内容触发所述第二出行人员对所述第一出行人员发布第一评价内容时，接收所述第一评价内容用于所述第一出行人员查看。
进一步地，还包括：会话单元，所述会话单元，还用于接收所述第一出行人员创建临时对话的指令；创建临时对话；监测第一出行人员对第二出行人员发出的第一邀请；判断所述第一邀请是否符合加入临时对话的预设条件；以及如果所述第一邀请符合加入所述临时对话的预设条件，则将第二出行人员加入所述临时对话。
进一步地，所述消息单元，还用于判断所述提醒内容是否采用模板消息接口；如果所述提醒内容采用模板消息接口，则通过模板消息接口向所述第二出行人员发送预设提醒。
进一步地，所述提醒单元，还用于检测在所述临时对话中是否有第一出行人员预设的提醒内容；如果在所述临时对话中有第一出行人员预设的提醒内容，则对提醒内容按照预设时间条件进行向所述临时对话中对所述第一出行人员发送提醒。
在本申请实施例中，采用提醒事件的方式，通过提醒事件触发评价内容，达到了记录出行人员对于出行的服务评价的目的，从而实现了在临时对话中的评价提醒都会通过模板消息途径发送给第二出行人员，第一出行人员还可随时点击进入进行评价的技术效果，进而解决了服务评价效率低下的技术问题。
附图说明
构成本申请的一部分的附图用来提供对本申请的进一步理解，使得本申请的其它特征、目的和优点变得更明显。本申请的示意性实施例附图及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：
图1是根据本申请第一实施例的用于出行人员的服务评价方法示意图；
图2是根据本申请第二实施例的用于出行人员的服务评价方法示意图；
图3是根据本申请第三实施例的用于出行人员的服务评价方法示意图；
图4是根据本申请第四实施例的用于出行人员的服务评价方法示意图；
图5是根据本申请第五实施例的用于出行人员的服务评价方法示意图；
图6是根据本申请第一实施例的用于出行人员的服务评价装置示意图；以及
图7是根据本申请第二实施例的用于出行人员的服务评价装置示意图。
具体实施方式
为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。
需要说明的是，本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施例。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。
如图1所示，该方法包括如下的步骤S102至步骤S108：
步骤S102，监测在所述临时对话中是否有提醒事件；
在临时对话中至少包括：第一出行人员、第二出行人员。在已有的临时对话中监测是否有相关的提醒事件，提醒事件的发起事件可以是预设的或者根据情况每天进行提醒的。提醒事件的内容可以是提醒与出行人员相关的事件，比如对此次出行的评价、对此次出行的打分、对此次出行的意见和建议。
例如，导游在建立了临时对话后，将游客邀请您入临时对话群，在临时对话群中检测是否有对此次出行结果的满意度调查的相关提醒，比如每天的行程结束时或者所有的行程都结束时出现相关提醒。
步骤S104，如果在所述临时对话中有提醒事件，则向所述第二出行人员发送提醒内容；
向第二出行人员发送提醒内容可以是通过文字通知的方式发送提醒；也可以是通过语音提醒内容的方式发送提醒；还可以是通过视频提醒内容的方式发送提醒。以文字通知提醒为例，如果第二出行人员处于临时对话中，则可以接收到提醒事件，并判断提醒事件是否可以触发相关操作。
步骤S106，判断所述提醒内容是否能够触发所述第二出行人员对所述第一出行人员发布第一评价内容；
基于提醒内容，判断提醒内容是否满足触发所述第二出行人员发布第一评价内容的条件，比如，通过预设好提醒内容，在发送的提醒内容本身中包含的URL即可点击进入评价。此外，评价提醒是URL固定为评价链接的一种情况。
例如，提醒内容中包含“关于本次出行的用户评价”的URL(可通过点击进入评价)，则认为满足触发所述用户B发布第一评价内容的条件，用户点击公告内容可以进行对出行进行点评。
步骤S108，如果所述提醒内容触发所述第二出行人员对所述第一出行人员发布第一评价内容，则接收所述第一评价内容用于所述第一出行人员查看。
第一评价内容由第二出行人员进行填写或者评价，评价内容可以是打分评价、文字内容评价、星级评价、图片内容评价或者语音评价等等。
作为本实施例中的优选，接收所述第一评价内容用于所述第一出行人员查看包括如下的一种或者多种：所述第二出行人员对所述第一出行人员发布预设打分评价内容；所述第二出行人员对所述第一出行人员发布文字评价内容；所述第二出行人员对所述第一出行人员发布音频评价内容。
本发明的方法利用聊天工具中的模板消息接口，第一出行人员建立临时对话，临时对话内的评价提醒都会通过模板消息途径发送给第二出行人员，第二出行人员可随时点击进入进行评价。
优选地，第一出行人员是出行的导游，第二出行人员是出行的游客。
从以上的描述中，可以看出，本发明实现了如下技术效果：
在本申请实施例中，采用提醒事件的方式，通过提醒事件触发评价内容，达到了记录出行人员对于出行的服务评价的目的，从而实现了在临时对话中的评价提醒都会通过模板消息途径发送给第二出行人员，第一出行人员还可随时点击进入进行评价的技术效果，进而解决了服务评价效率低下的技术问题。
作为本实施例中的优选，在本申请的实施例中，如图2所示是根据本申请第二实施例的用于出行人员的服务评价方法示意图。加入所述临时对话的方法包括：
步骤S202，接收所述第一出行人员创建临时对话的指令；
步骤S204，创建临时对话；
创建对话的方式可以是基于聊天应用程序，创建的对话主要用于移动端的无线通信。临时对话是指，参与对话的人员不是好友的情况或者参与对话的人员相互不愿意透露隐私信息。临时对话可以支持文件、图片以及视频的传输协议。
例如，用户A可以从公众号为一次旅行创建临时对话。用户A也可以从公众号为一次商务出行创建临时对话。用户A还可以从公众号为一次团建活动创建临时对话。
步骤S206，监测第一出行人员对第二出行人员发出的第一邀请；
检测第一邀请的方式可以是，检测到有效访问地址预设的统一资源定位符(英文全称：Uniform Resource Locator，简称：URL)。同时需要确定动作的发起者为第一出行人员对第二出行人员所发出的。
例如，用户A在创建完成后用户A从临时对话内获取邀请统一资源定位符链接。又例如，用户A在创建完成后用户A从临时对话获得公众号的信息，同时向第二出行人员发出的第一邀请为关注同一公知号。
步骤S208，判断所述第一邀请是否符合加入临时对话的预设条件；
加入临时对话的预设条件可以为是否有访问权限、是否超时响应、是否有身份权项等。
例如，用户B在接受用户A的邀请的方式是扫描用户A发送的二维码，则用户B通过扫描所述二维码跳转至对应的公知号或者是统一资源定位符链接对应的网络地址。若为公众号，则判断由公众号下发的第一邀请是否符合加入临时对话的预设条件；若为网络地址，则判断网络地址对应的第一邀请是否符合加入临时对话的预设条件。
步骤S210，如果所述第一邀请符合加入所述临时对话的预设条件，则将第二出行人员加入所述临时对话。
加入所述临时对话后，所述第二出行人员可以继续对第N个出行人员发出的第N邀请，如果所述第N请符合加入所述临时对话的预设条件，则同样可以将第N出行人员加入所述临时对话。加入临时对话后的第一出行人员、第二出行人员、第N出行人员…..第N+1出行人员在相互之间无法添加好友或者访问相关的隐私内容。
具体地，每个出行人员仅获取必要的基础参数，比如头像、昵称。而其他的内容不进行获取，在聊天应用程序上回调时，只显示出行人员的头像和昵称等基础信息。
例如，用户B扫描邀请二维码，关注相应公众号，并立即得到公众号发送的进圈链接；用户B点击链接加入该临时会话。加入临时会话，这就是一个临时社区，所有人都可以在里面进行类似群聊的对话。
将第二出行人员加入所述临时对话后，还可以通过多种功能接口实现相应的辅助功能。
在一些实施例中，获得第一出行人员的智能移动终端的内容和信息访问权限。
例如，获得第一出行人员的智能移动终端的第二出行人员的联系电话，当向临时对话中上传第二出行人员的姓名时，能够识别出电话号码，可进行一键拨号。
例如，获得第一出行人员或第二出行人员的智能移动终端的照片相册功能，所有的出行人员里面都能看到并分享出去。
优选地，所述第一出行人员为：导游，所述第二出行人员为游客。用于出行人员的临时对话方法，包括：创建临时对话；监测导游对游客发出的第一邀请；判断所述第一邀请是否符合加入临时对话的预设条件；以及如果所述第一邀请符合加入所述临时对话的预设条件，则将游客加入所述临时对话。
上述判断所述第一邀请是否符合加入临时对话的预设条件包括：所述游客识别所述第一邀请的唯一标识信息；如果所述第一邀请符合加入临时对话的预设条件，则将游客加入所述临时对话包括：如果所述唯一标识信息符合加入临时对话的第一预设条件，则将游客加入符合所述第一预设条件的第一临时对话。
上述判断所述第一邀请是否符合加入临时对话的预设条件包括：所述游客识别所述第一邀请的授权口令；如果所述第一邀请符合加入临时对话的预设条件，则将游客加入所述临时对话包括：如果所述授权口令符合加入临时对话的第二预设条件，则将游客加入符合所述第二预设条件的第二临时对话。
上述监测导游对游客发出的第一邀请包括：监测所述导游是否创建出行事件；如果所述导游创建出行事件，则向所述导游下发第一预设操作；检测所述游客是否允许所述第一预设操作；以及如果所述游客允许所述第一预设操作，则游客接受所述第一邀请。
如图3所示，监测在所述临时对话中是否有提醒事件前还包括：
步骤S302，监测所述所述第一出行人员是否向所述第二出行人员发出第一邀请；
步骤S304，如果所述第一出行人员向所述第二出行人员发出第一邀请，则所述第二出行人员识别所述第一邀请的唯一标识信息；
唯一标识信息可以是二维码。唯一标识信息可以是统一资源定位符。
如果所述第一邀请符合加入临时对话的预设条件，则将第二出行人员加入所述临时对话包括：
步骤S306，所述第二出行人员接收所述唯一标识信息对应的临时对话内容。
如果二维码所对应的地址中符合加入临时对话的第一预设条件，则将第二出行人员加入符合所述第一预设条件的第一临时对话；
如果统一资源定位符中的地址或条件符合加入临时对话的第一预设条件，则将第二出行人员加入符合所述第一预设条件的第一临时对话。
作为本实施例中的优选，在本申请的实施例中，如图4所示，方法包括：
步骤S402，检测在所述临时对话中是否有第一出行人员预设的提醒内容；
提醒内容是由第一出行人员预设的，检测的方式可以是通过验证第一出行人员的身份，确定是否由第一出行人员预设而不是由其他的出行人员发出的。
步骤S404，如果在所述临时对话中有第一出行人员预设的提醒内容，则对提醒内容按照预设时间条件向所述临时对话中对所述第一出行人员发送提醒。
例如，预设时间可以是某次行程的结束或者某次行程期间的某一时间。
作为本实施例中的优选，在本申请的实施例中，如图5所示，方法包括：
步骤S502，判断所述提醒内容是否采用模板消息接口；
如果所述第一出行人员向临时对话中发送预设通知消息，则根据所述预设通知消息对所述第二出行人员执行第一预设操作包括：
步骤S504，如果所述提醒内容采用模板消息接口，则通过模板消息接口向所述第二出行人员发送预设提醒。
通知消息经过模板消息接口向所述第二出行人员执行通知消息显示，在临时对话中不需要任何操作，都可以随时接收到发送的消息通知，且消息长期保留，不会被其他消息覆盖，随时可以拿出来查看。
作为本实施例中的优选，接收所述第一评价内容用于所述第一出行人员查看包括如下的一种或者多种：所述第二出行人员对所述第一出行人员发布预设打分评价内容；所述第二出行人员对所述第一出行人员发布文字评价内容；所述第二出行人员对所述第一出行人员发布音频评价内容。
需要说明的是，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。
根据本发明实施例，还提供了一种用于实施上述用于出行人员的服务评价方法的装置，如图6所示根据本申请第一实施例的用于出行人员的服务评价装置示意图，该装置包括：检测单元10，用于监测在所述临时对话中是否有提醒事件；提醒单元20，用于在所述临时对话中有提醒事件时，则向所述第二出行人员发送提醒内容；判断单元30，用于判断所述提醒内容是否能够触发所述第二出行人员对所述第一出行人员发布第一评价内容；消息单元40，用于在所述提醒内容触发所述第二出行人员对所述第一出行人员发布第一评价内容时，接收所述第一评价内容用于所述第一出行人员查看
在本实施例中的检测单元10中，在临时对话中至少包括：第一出行人员、第二出行人员。在已有的临时对话中监测是否有相关的提醒事件，提醒事件的发起事件可以是预设的或者根据情况每天进行提醒的。提醒事件的内容可以是提醒与出行人员相关的事件，比如对此次出行的评价、对此次出行的打分、对此次出行的意见和建议。
例如，导游在建立了临时对话后，将游客邀请您入临时对话群，在临时对话群中检测是否有对此次出行结果的满意度调查的相关提醒，比如每天的行程结束时或者所有的行程都结束时出现相关提醒。
在本实施例中的提醒单元20中，向第二出行人员发送提醒内容可以是通过文字通知的方式发送提醒；也可以是通过语音提醒内容的方式发送提醒；还可以是通过视频提醒内容的方式发送提醒。以文字通知提醒为例，如果第二出行人员处于临时对话中，则可以接收到提醒事件，并判断提醒事件是否可以触发相关操作。
在本实施例中的判断单元30中，触发第二出行人员对所述第一出行人员发布第一评价内容可以是，第二出行人员点击提醒事件，获得与提醒事件相关的内容事件。提醒事件在临时对话中显示并可直接跳转至评价内容。
例如，在临时对话中，游客点击确认了提醒内容，则提醒内容会跳转为填写评价内容，评价内容是针对导游的评价内容或者对此次出行的评价。
在本实施例中的消息单元40中，第一评价内容由第二出行人员进行填写或者评价，评价内容可以是打分评价、文字内容评价、星级评价、图片内容评价或者语音评价等等。
作为本实施例中的优选，接收所述第一评价内容用于所述第一出行人员查看包括如下的一种或者多种：所述第二出行人员对所述第一出行人员发布预设打分评价内容；所述第二出行人员对所述第一出行人员发布文字评价内容；所述第二出行人员对所述第一出行人员发布音频评价内容。
根据本发明实施例，如图7所示，还包括：会话单元50，所述会话单元，还用于接收所述第一出行人员创建临时对话的指令；创建临时对话；监测第一出行人员对第二出行人员发出的第一邀请；判断所述第一邀请是否符合加入临时对话的预设条件；如果所述第一邀请符合加入所述临时对话的预设条件，则将第二出行人员加入所述临时对话。
在本实施例中的会话单元50中，创建对话的方式可以是基于聊天应用程序，创建的对话主要用于移动端的无线通信。临时对话是指，参与对话的人员不是好友的情况或者参与对话的人员相互不愿意透露隐私信息。临时对话可以支持文件、图片以及视频的传输协议。
例如，用户A可以从公众号为一次旅行创建临时对话。用户A也可以从公众号为一次商务出行创建临时对话。用户A还可以从公众号为一次团建活动创建临时对话。
检测第一邀请的方式可以是，检测到有效访问地址预设的统一资源定位符(英文全称：Uniform Resource Locator，简称：URL)。同时需要确定动作的发起者为第一出行人员对第二出行人员所发出的。
例如，用户A在创建完成后用户A从临时对话内获取邀请统一资源定位符链接。又例如，用户A在创建完成后用户A从临时对话获得公众号的信息，同时向第二出行人员发出的第一邀请为关注同一公知号。
加入临时对话的预设条件可以为是否有访问权限、是否超时响应、是否有身份权项等。
例如，用户B在接受用户A的邀请的方式是扫描用户A发送的二维码，则用户B通过扫描所述二维码跳转至对应的公知号或者是统一资源定位符链接对应的网络地址。若为公众号，则判断由公众号下发的第一邀请是否符合加入临时对话的预设条件；若为网络地址，则判断网络地址对应的第一邀请是否符合加入临时对话的预设条件。
加入所述临时对话后，所述第二出行人员可以继续对第N个出行人员发出的第N邀请，如果所述第N请符合加入所述临时对话的预设条件，则同样可以将第N出行人员加入所述临时对话。加入临时对话后的第一出行人员、第二出行人员、第N出行人员…..第N+1出行人员在相互之间无法添加好友或者访问相关的隐私内容。
具体地，每个出行人员仅获取必要的基础参数，比如头像、昵称。而其他的内容不进行获取，在聊天应用程序上回调时，只显示出行人员的头像和昵称等基础信息。
例如，用户B扫描邀请二维码，关注相应公众号，并立即得到公众号发送的进圈链接；用户B点击链接加入该临时会话。加入临时会话，这就是一个临时社区，所有人都可以在里面进行类似群聊的对话。
将第二出行人员加入所述临时对话后，还可以通过多种功能接口实现相应的辅助功能。
在一些实施例中，获得第一出行人员的智能移动终端的内容和信息访问权限。
作为本实施例中的优选，所述消息单元40，还用于判断所述提醒内容是否采用模板消息接口；如果所述提醒内容采用模板消息接口，则通过模板消息接口向所述第二出行人员发送预设提醒。
通知消息经过模板消息接口向所述第二出行人员执行通知消息显示，在临时对话中不需要任何操作，都可以随时接收到发送的消息通知，且消息长期保留，不会被其他消息覆盖，随时可以拿出来查看。
作为本实施例中的优选，所述提醒单元20，还用于检测在所述临时对话中是否有第一出行人员预设的提醒内容；如果在所述临时对话中有第一出行人员预设的提醒内容，则对提醒内容按照预设时间条件进行向所述临时对话中对所述第一出行人员发送提醒。提醒内容是由第一出行人员预设的，检测的方式可以是通过验证第一出行人员的身份，确定是否由第一出行人员预设而不是由其他的出行人员发出的。
例如，预设时间可以是某次行程的结束或者某次行程期间的某一时间。
显然，本领域的技术人员应该明白，上述的本发明的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。
以上所述仅为本申请的优选实施例而已，并不用于限制本申请，对于本领域的技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的保护范围之内。
Claims (10)
1.一种用于出行人员的服务评价方法，其特征在于，在临时对话中至少包括：第一出行人员、第二出行人员，所述方法包括：
监测在所述临时对话中是否有提醒事件；
如果在所述临时对话中有提醒事件，则向所述第二出行人员发送提醒内容；
判断所述提醒内容是否能够触发所述第二出行人员对所述第一出行人员发布第一评价内容；以及
如果所述提醒内容触发所述第二出行人员对所述第一出行人员发布第一评价内容，则接收所述第一评价内容用于所述第一出行人员查看。
2.根据权利要求1所述的服务评价方法，其特征在于，加入所述临时对话的方法包括：
接收所述第一出行人员创建临时对话的指令；
创建临时对话；
监测第一出行人员对第二出行人员发出的第一邀请；
判断所述第一邀请是否符合加入临时对话的预设条件；以及
如果所述第一邀请符合加入所述临时对话的预设条件，则将第二出行人员加入所述临时对话。
3.根据权利要求1所述的服务评价方法，其特征在于，监测在所述临时对话中是否有提醒事件前还包括：
监测所述所述第一出行人员是否向所述第二出行人员发出第一邀请；
如果所述第一出行人员向所述第二出行人员发出第一邀请，则所述第二出行人员识别所述第一邀请的唯一标识信息；以及
所述第二出行人员接收所述唯一标识信息对应的临时对话内容。
4.根据权利要求1所述的服务评价方法，其特征在于，如果在所述临时对话中有提醒事件，则向所述第二出行人员发送提醒内容包括：
检测在所述临时对话中是否有第一出行人员预设的提醒内容；以及
如果在所述临时对话中有第一出行人员预设的提醒内容，则对提醒内容按照预设时间条件向所述临时对话中对所述第一出行人员发送提醒。
5.根据权利要求1所述的服务评价方法，其特征在于，所述提醒内容触发所述第二出行人员对所述第一出行人员发布第一评价内容包括：
判断所述提醒内容是否采用模板消息接口；
如果所述提醒内容采用模板消息接口，则通过模板消息接口向所述第二出行人员发送预设提醒。
6.根据权利要求1所述的服务评价方法，其特征在于，接收所述第一评价内容用于所述第一出行人员查看包括如下的一种或者多种：
所述第二出行人员对所述第一出行人员发布预设打分评价内容；
所述第二出行人员对所述第一出行人员发布文字评价内容；
所述第二出行人员对所述第一出行人员发布音频评价内容。
7.一种用于出行人员的服务评价装置，其特征在于，在临时对话中至少包括：第一出行人员、第二出行人员，所述装置包括：
检测单元，用于监测在所述临时对话中是否有提醒事件；
提醒单元，用于在所述临时对话中有提醒事件时，则向所述第二出行人员发送提醒内容；
判断单元，用于判断所述提醒内容是否能够触发所述第二出行人员对所述第一出行人员发布第一评价内容；
消息单元，用于在所述提醒内容触发所述第二出行人员对所述第一出行人员发布第一评价内容时，接收所述第一评价内容用于所述第一出行人员查看。
8.根据权利要求7所述的服务评价装置，其特征在于，还包括：会话单元，所述会话单元，还用于接收所述第一出行人员创建临时对话的指令；
创建临时对话；
监测第一出行人员对第二出行人员发出的第一邀请；
判断所述第一邀请是否符合加入临时对话的预设条件；以及
如果所述第一邀请符合加入所述临时对话的预设条件，则将第二出行人员加入所述临时对话。
9.根据权利要求7所述的服务评价装置，其特征在于，所述消息单元，还用于判断所述提醒内容是否采用模板消息接口；
如果所述提醒内容采用模板消息接口，则通过模板消息接口向所述第二出行人员发送预设提醒。
10.根据权利要求7所述的服务评价装置，其特征在于，所述提醒单元，还用于检测在所述临时对话中是否有第一出行人员预设的提醒内容；
如果在所述临时对话中有第一出行人员预设的提醒内容，则对提醒内容按照预设时间条件进行向所述临时对话中对所述第一出行人员发送提醒。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN201711239633.8A CN107993003A (zh) | 2017-11-30 | 2017-11-30 | 用于出行人员的服务评价方法及装置 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN201711239633.8A CN107993003A (zh) | 2017-11-30 | 2017-11-30 | 用于出行人员的服务评价方法及装置 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| CN107993003A true CN107993003A (zh) | 2018-05-04 |
Family
ID=62034666
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| CN201711239633.8A Pending CN107993003A (zh) | 2017-11-30 | 2017-11-30 | 用于出行人员的服务评价方法及装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| CN (1) | CN107993003A (zh) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN109165967A (zh) * | 2018-07-19 | 2019-01-08 | 五八有限公司 | 评价方法、评价装置、终端、服务器及存储介质 |
Citations (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN105610950A (zh) * | 2015-12-30 | 2016-05-25 | 腾讯科技（深圳）有限公司 | 车队出行中的会话处理方法及系统 |
| CN105812238A (zh) * | 2016-03-10 | 2016-07-27 | 深圳市约吧科技有限公司 | 一种事件发起、参与以及处理方法、装置及系统 |
| CN106651674A (zh) * | 2016-12-27 | 2017-05-10 | 河北工程大学 | 一种基于云共享的旅游管理平台 |
-
2017
- 2017-11-30 CN CN201711239633.8A patent/CN107993003A/zh active Pending
Patent Citations (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN105610950A (zh) * | 2015-12-30 | 2016-05-25 | 腾讯科技（深圳）有限公司 | 车队出行中的会话处理方法及系统 |
| CN105812238A (zh) * | 2016-03-10 | 2016-07-27 | 深圳市约吧科技有限公司 | 一种事件发起、参与以及处理方法、装置及系统 |
| CN106651674A (zh) * | 2016-12-27 | 2017-05-10 | 河北工程大学 | 一种基于云共享的旅游管理平台 |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN109165967A (zh) * | 2018-07-19 | 2019-01-08 | 五八有限公司 | 评价方法、评价装置、终端、服务器及存储介质 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| CN107423947B (zh) | 一种会议管理方法及系统 | |
| CN106503584B (zh) | 一种会话内容展示方法及系统 | |
| US11374890B2 (en) | Teleporting a new member to a messaging group | |
| US10542056B2 (en) | Communication system and method of using the same | |
| CN105745635A (zh) | 上下文知晓的协作式用户跟踪 | |
| CN104160654A (zh) | 使用来自设备的信息识别会议出席者 | |
| CN108040295A (zh) | 众裁方法、服务器、用户端及众裁系统 | |
| CN102077192A (zh) | 基于实时媒体的社交网络通知 | |
| CN101478399A (zh) | 个人广告简档秘密照片验证过程 | |
| CN105812238A (zh) | 一种事件发起、参与以及处理方法、装置及系统 | |
| US10917761B2 (en) | Method and apparatus for automatically identifying and annotating auditory signals from one or more parties | |
| JP2014505383A (ja) | 仮想空間の生成を含む通信システム及び方法 | |
| CN107154080A (zh) | 一种基于nfc的考勤签到系统和方法 | |
| US9438361B2 (en) | Interactive content delivery system and apparatus with global reach capability | |
| CN105744468A (zh) | 基于蓝牙通信技术的出勤监控方法及系统 | |
| CN112242948B (zh) | 群会话处理方法、装置、计算机设备和存储介质 | |
| CN106162571A (zh) | 一种实现群组提醒的方法、终端和服务器 | |
| CN105681564A (zh) | 一种消息提醒方法及装置 | |
| CN108055297A (zh) | 用于出行人员的临时对话方法及装置 | |
| US20130121658A1 (en) | Remote Device for Monitoring Probationers. | |
| CN107534660A (zh) | 管理通信事件 | |
| CN109670918A (zh) | 房地产租赁的管理方法、装置和存储介质 | |
| CN107993003A (zh) | 用于出行人员的服务评价方法及装置 | |
| CN103391120A (zh) | 基于近场通信建立好友关系的方法和设备 | |
| US10498840B2 (en) | Method and system for efficient review of exchanged content |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| PB01 | Publication | ||
| PB01 | Publication | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication | ||
| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |
Application publication date: 20180504 |