CN107977889A - 个性化定制平台 - Google Patents

Abstract

本发明的一个方面提供一种个性化定制平台，用于为顾客提供个性化定制商品及服务，平台包括：数据采集系统,包括自动数据采集子系统和人工数据输入子系统，其中自动数据采集子系统预先存储有商品及服务的基本数据信息，人工数据输入子系统用于存储顾客输入的信息并将顾客输入的信息传递给自动数据采集子系统，其中商品及服务的基本数据信息包括原料仓库数据的各种关联数据库中的数据库数据，顾客输入的信息包括顾客基本信息和采购信息；以及数据加工及推送系统，对由数据采集系统所采集的数据进行加工及推送，数据加工及推送系统还包括与顾客互动的互动子系统，并且自动数据采集子系统向数据加工及推送系统传输数据。

Description

个性化定制平台

技术领域

本公开涉及个性化定制平台以及商品及服务的个性化定制方法。

背景技术

互联网（包含移动互联网）的商业模式存在很多种，有B2B、B2C、C2F(M)、O2O等，其发展最终会实现线上线下融合。消费者越来越需要包括了如下内容的商业模式：一座真正意义上的最真实的个性化之城，以一种线下个性化定制平台的方式，为顾客提供必要的生产个性定制商品及服务的生产要素和服务条件；再结合另一种线上个性化定制平台的方式，提供给更多顾客个性化商品的需求和服务，以大数据采集、分析及加工的方式，最终满足消费者的消费品质升级的需求；而消费者又可以参与其中，销售自己创造的商品和服务。

发明内容

本发明的一个方面提供C2M²(C2M2M)（customer to manufacturing to mall）、从顾客到制造到购物中心的线上、线下结合的新零售方式。其核心理念就是：消费者和生产者深度融合，人人都可以成为创造者，人人都可以制造买卖，将美好的知识与理念分享给他人。

C2M²相对传统的B2C、C2C电子商务模式的优势多表现在以下几点。

1. C2M²让商品价格更便宜，直接向工厂定制，节省出中间环节所占据的1/3左右的价格空间。

2. C2M²让消费者尊享独一无二的商品，现场制造所需的微型工厂具备生产制造能力，再整合外围的中大型企业资源，所有商品可以个性定制和批量定制，彰显独一无二消费主张。

3. 微型工厂的交货周期快，降低了工厂的资金风险，加快了资金周转，提高了生产效率，工厂可以做到不需要库存或者很少的库存。

4. C2M²的消费体验优势

4.1. 顾客经由“三步走”——从“工厂制造”到“顾客创造”再到“MALL智造”，顾客全程可选择深度参与，获得最佳购物体验；

4.2. 顾客的创意可以在充分利用平台的智能化设备和设计力量的基础上得以实现；

4.3. 顾客可以学习制造工艺 ，真正参与到个性定制的制造中来，顾客将最终成为自己的商品的主人，赋予每件商品以独特的意义；

4.4. 顾客可以带动家人、朋友、同事一起参与到设计、制作与购物体验中，获得技能和水平的提升以及最佳的体验；

4.5. 开放式的原材料仓（原材料知识库/智慧仓），顾客可自助或他助，获得产品原材料的相关专业知识，懂得如何鉴别和选择适合自己的面料，原材料仓的品种也都是精挑细选、品质优良的，物联网的应用也将为仓库管理更加智能化，随时监控和补充合适的材料。

4.6. C2M²模式整合了B2B、C2B、C2M及O2O等这几大类电商模式的所有优势与功能，为企业及消费者提供了一种新型的生产、销售及购物需求的环境。将平台上的企业与顾客紧密的结合起来，打造出一个完美的供需生态链，让个性定制企业和顾客真正零距离接触，零距离互动，企业能随时倾听顾客的想法，尊重并且融合顾客的想法，顾客的内心需求将得到最大的满足。C2M²的商业模式能将个性化定制化企业链接在一起，使得各个企业在其中实现共赢共利，同时还能够帮助企业将展示、推广、销售、生产、管理等环节很好的结合成一个集体，帮助企业更快速实现企业转型升级，正是这些独特的优势让C2M²商业模式最终会达到顶峰，成为最佳的商业模式，让传统购物中心真正升级为以顾客为主导的智慧购物中心，无缝对接线上和线下，真正发挥最大的价值。

4.7 C2M²就是做连接与内容：——商场连接顾客，创意连接设计，设计连接生产机器，销售又连接设计，设计又连接顾客，形成效率极高的生态闭环；未来不局限于人和人的连接、人和设备的连接、设备和设备的连接，人和服务之间都会产生连接。内容是制作产品的专业知识和设备以及服务。泛工业奇点正式来临后，科技、艺术、人才、互联网+，将催生大创意时代，创作者与消费者界限逐渐打破，每个人都可以是产品的创作达人，每个人都应该体面地享受自己创作的美的生活。互联网的本质是连接、开放、协作、分享，C2M²也正是根植于此，将平台和顾客连接起来，开放协作，分享创作，分享产品。

本发明的一些技术方案如下。

技术方案1：一种个性化定制平台，用于为顾客提供个性化定制商品及服务，其特征在于，所述个性化定制平台包括：

数据采集系统,包括自动数据采集子系统和人工数据输入子系统，其中自动数据采集子系统预先存储有商品及服务的基本数据信息，人工数据输入子系统用于存储顾客输入的信息并将所述顾客输入的信息传递给所述自动数据采集子系统，其中所述商品及服务的基本数据信息包括原料仓库数据的各种关联数据库中的数据库数据，所述顾客输入的信息包括顾客基本信息和采购信息；以及

数据加工及推送系统，对由所述数据采集系统所采集的数据进行加工及推送，所述数据加工及推送系统还包括与顾客互动的互动子系统，并且所述自动数据采集子系统向所述数据加工及推送系统传输数据。

技术方案2：根据权利要求1所述的个性化定制平台，其特征在于，所述数据采集系统包括3D扫描系统、身份识别及登录系统，所述登录系统包括所述互动子系统。

技术方案3：根据权利要求1所述的个性化定制平台，其特征在于，顾客能够通过所述个性化定制平台来获得包括原料仓库数据的各种关联数据库中的数据库数据，并且所述数据采集系统能够采集到顾客所获得的数据库数据。

技术方案4：根据权利要求1至3的任一项所述的个性化定制平台，其特征在于，还包括展示系统，对经过所述数据加工及推送系统所加工及推送的数据进行展示。

技术方案5：根据权利要求4所述的个性化定制平台，其特征在于，所述展示系统包括基于移动终端的展示系统、基于固定终端的展示系统和虚拟现实VR系统。

技术方案6：根据权利要求1至3的任一项所述的个性化定制平台，其特征在于，所述个性化定制平台还包括制造系统。

技术方案7：根据权利要求6所述的个性化定制平台，其特征在于，所述制造系统包括现场制造系统。

技术方案8：根据权利要求7所述的个性化定制平台，其特征在于，所述现场制造系统包括3D打印机、桌面型数控机、迷你型激光设备、数码直喷印刷设备。

技术方案9：根据权利要求1至3的任一项所述的个性化定制平台，其特征在于，还包括顾客发布与销售系统。

技术方案10：一种为顾客提供个性化定制商品及服务的方法，其特征在于，包括：

数据采集步骤,包括通过数据采集系统进行自动数据采集和人工数据输入，其中所述自动数据采集包括将商品及服务的基本数据信息进行采集和存储，所述商品及服务的基本数据信息包括原料仓库数据的各种关联数据库中的数据库数据，所述人工数据输入包括顾客输入信息的步骤和保存顾客输入信息的步骤，所述顾客输入的信息包括顾客基本信息和采购信息；以及

数据加工及推送步骤，通过数据加工及推送系统对所采集的数据进行加工及推送，所述数据加工及推送步骤包括与顾客互动的操作，在与顾客互动过程中包括传输由所述数据采集系统获得的数据的操作。

技术方案11：根据权利要求10所述的方法，其特征在于，所述数据采集步骤包括使用3D扫描系统、身份识别及登录系统来进行数据采集，其中使用所述登录系统进行数据采集包括使用所述登录系统中的互动子系统与顾客互动而采集数据。

技术方案12：根据权利要求10所述的方法，其特征在于，顾客能够获得包括原料仓库数据的各种关联数据库中的数据库数据，并且能够采集到顾客所获得的数据库数据。

技术方案13：根据权利要求10至12的任一项所述的方法，其特征在于，还包括展示步骤，对经过加工及推送的数据进行展示。

技术方案14：根据权利要求13所述的方法，其特征在于，所述展示步骤包括基于移动终端进行展示、基于固定终端进行展示和基于虚拟现实VR系统进行展示。

技术方案15：根据权利要求10至12的任一项所述的方法，其特征在于，还包括制造步骤。

技术方案16：根据权利要求15所述的方法，其特征在于，所述制造步骤包括现场制造步骤。

技术方案17：根据权利要求16所述的方法，其特征在于，所述现场制造步骤包括使用3D打印机、桌面型数控机、迷你型激光设备、数码直喷印刷设备进行制造。

技术方案18：根据权利要求10至12的任一项所述的方法，其特征在于，还包括顾客发布与销售步骤。

附图说明

图1示出根据本公开的一个实施例的个性化定制平台的应用示例的平面图；

图2示出根据本公开的一个实施例的个性化定制平台的数据采集系统；

图3示出根据本公开的一个实施例的个性化定制平台的展示系统；

图4示出根据本公开的一个实施例的个性化定制平台的制造系统。

具体实施方式

C2M²商业模式的构成要素：

顾客+微型工厂+智慧购物中心Customer To Manufacturing To Mall

名词解释：

1. 顾客：个性化消费者和个性化创造者，顾客将与整个平台一起成长，从最初的个性化体验式购物，个性化服务及商品的定制者最终成长为产品和服务的创造者，成为平台的合作伙伴，与平台一起为创造美好生活而共同努力。

2. 微型工厂（microfactory）

a. 设立的意义：随着城市的发展，工业制造逐渐被驱逐或隔离，导致城市的制造空心化，实际上会带来很多的弊端，例如制造业人才的流失、生产效率低、沟通成本高、制造业的教育培训等都会面临问题。而充分利用现在不断发展的智能化制造技术和设备、譬如3D打印机、桌面型数控机、迷你型激光设备、数码直喷印刷设备等，完全可以将微型工厂经过安全、环保等必要整合后设置在城市中央，设置在购物中心内。本发明的智慧型购物中心，将最终成为城市智造的名片，承担起都市工厂的责任，与郊外或者偏远工业区的大型工厂形成有力的互补。

b. 它将承担起设计打版、小批量制作、教育培训、创客研发、社区交流等诸多功能。

c. 它包括了主要的小型、智能化的、绿色环保的生产设备、原材料仓、主要生产区，并且配备了相关的设计人员和操作人员；区别于传统的大型、污染、沉重的制造业。

d. 它的工艺被合理评估，根据品质要求、生产效率、培训教育及娱乐参与等维度，被科学而有趣地分割成以智能化设备和传统手工艺相结合的方式，确保能精准地制造出产品，并且过程变得透明和有趣，充分调动了参与者的积极性。

e. 它将以柔性生产线为主，确保实现个性化定制。它将数据采集、3D打印、数码印刷、数控加工、手工作坊等有机结合。随着智能化设备的不断进步，柔性生产线的产能也在不断地提升。

f. 开放的智慧仓库：配合常用个性定制产品的相关原材料将经过精挑细选，以实物为主，文字、视频、音频等为辅的专业解说让顾客很快地了解不同的材质，让顾客根据自己的意愿更快地成长为专业的消费者。

g. 它的重大意义在于解决了材料和工艺的神秘和壁垒，两大生产要素变得透明，让顾客真正地看得见、摸得着，建立了良好的诚信，愿意为自己的选择买单。

图1示出根据本公开的一个实施例的个性化定制平台的应用示例的平面图。该个性化定制平台可以应用在例如实体购物中心。

实施例1

顾客需求：购买一件个性T恤

第一步，3D扫描数据会推荐适合的尺码给顾客，顾客在开放的原材料仓库中经过短暂的学习，已经可以很专业、很轻松地挑选出自己喜欢的材质，通常，会有很多半成品T恤可供选择；第二步，和设计师一起完成喜欢图案的设计；第三步，设计稿输入数码直喷印花机，直接印刷；第四步，完成交易。第五步，社交圈分享，知识传播。

3. 智慧购物中心：

从店铺到超市到购物中心到智能购物中心，零售行业在不断地进化和演变，本文中谈及的智慧购物中心，它有这样一些特点和职能：

a. 它和微型工厂完美地融合；

b. O2O，实现了线上与线下的结合，它更多地承担了OFFLINE的角色；

c. 它定义为规模化的个性商场，专为顾客提供一切可能个性化服务的产品及服务，产品包含但不限于个性特征显著的服装、鞋子、服饰、珠宝首饰、文化创意产品等，服务包括个性化旅游、培训、家政、娱乐、设计等；

d. 智慧是其显著特征，通过WiFi获取移动数据，人工智能诸如语音识别、视觉识别、3D扫描等先进科技特征被巧妙地应用，结合应用场景不断地深化消费者参与，后台的数据沉淀让个性消费成为主流。

实施例2

在获得顾客许可的情况下，利用人体3D扫描仪对顾客进行整体或者局部3D数据扫描采集，依据建立的数据模型智能生成个性化的服装和配饰方案，从西服到皮鞋到首饰等，引导顾客在本购物中心内完成全方位的个性消费定制。

实施例3

在等待某商品生产的过程中，顾客选择去理发。顾客的头部数据已经存在于商城的个性化理发店，通过后台数据库的分析，自动化地生成了一些适合顾客的方案，发送到顾客的移动终端或者顾客可以在理发店的显示终端上，滑动指尖进行比较，选择喜欢的发型效果，或许与顾客喜爱的明星同样的发型，再让美发设计师依顾客所愿制作出来。

实施例4

顾客的3D人体数据有必要的话可以经过二次设计后应用于衣服LOGO（利用电脑刺绣）、皮带扣、金属类个性礼品结合场景的应用（数控雕刻或金属3D打印）、个性化的标牌铭板、皮具的压花、戒指、首饰的微雕（贵金属3D打印），陶瓷、玻璃、塑胶、木材等不同材质的延伸产品的制作，包括工艺礼品、文化创意、家居装饰等不同领域的应用。从真正意义上完成了自我消费的提升和自我意识的扩展、自我文化的展示。顾客的生物信息（包括声音录制、指纹、指脉信息）也都可以加工成创意非凡的产品。譬如用18K金制作一个“妈妈，生日快乐！”的独特的声波胸坠。

实施例5

在模块化的智能摄影棚和摄影师的指导下，顾客可以为自己和家人创作一幅肖像照片，挑选喜欢的商品并且通过数码印刷、激光内雕、数控雕刻等方式将它展示出来，可以是一幅壁画，也可以是任何形式的能被创造出来的产品。

实施例6

在3D食物打印机上，顾客可以选择打印一只恐龙型蛋糕，曲奇、饼干、面包等，也都将会是顾客的选择，顾客也可以尝试自己动手完成烘焙的过程。

实施例7

私人健康顾问模块中，基于大数据的“健康顾问”会根据C2M²里面配置的智能马桶（可对尿液和大便进行分析）、健康称、3D人体数据结合顾客的体型和年龄，自动生成一些运动和健康的建议，在私人健康顾问的指引下，顾客也能对自身有一个更全面的认识和了解。

实施例8

周末，顾客带着家人和孩子选择不同的短期或长期的课程，一起参与到设计和制作中来。在专门的培训室学习，有设计师和指导老师在生产现场讲解。目的是为了深化亲子关系，为了培养创作能力，为了掌握动手的能力。顾客们可以任意发挥想象，最后，顾客们可以带着满意的作品回去，永久保存，并将幸福分享给朋友们。

e. 数据化是本购物中心的又一显著特点。从数据的采集，数据库的建立、整理和加工，都形成了一套专业的、系统的、基于云计算的体系，而这些数据又可以帮助大家乃至全社会提升品质消费意识和更多地关注自我。

本文中提到的3D扫描，可以与大门、智慧电梯、摄影棚等有机结合。

通过本发明的个性化定制商品及服务的方法可以实现：

制我所想，智慧工厂制造的就是我设想的；

造我所见，整个制造过程我能清晰所见；

买我所需，购买的一定是我自己需要的；

卖我所创，我参与设计制作的商品也可以在平台上销售，并且能快速得到市场反馈，以便于进一步改进。

实施例9

消费者站在了C2M²的产品发布会上，发布自己原创的产品，亲朋好友以及媒体、投资界都到场祝贺，真正实现了我的产品我做主。

通过将创客平台、微型工厂、个性化实体零售、PC端网络平台、移动互联网手机APP、大数据等要素都联合在一起，形成一个生态圈。顾客最终成为主导者，平台成为支撑。顾客在社交媒体展示的将是自己主导或者参与设计的某个产品，其成就感不言而喻。

平台可以根据区域市场需求进行整体或者局部复制，最终形成大的数据和服务平台，最终达到消费者成为主角，消费品质以及制造业整体升级的目标。

实施例10

图2示出了通过3D扫描以及用户输入等获得顾客体型数据以及个人偏好数据。

图3示出根据本公开的一个实施例的个性化定制平台的展示系统。将所采集的体型数据和个人偏好数据输入VR（Virtual Reality）系统，顾客使用VR设备、例如VR眼镜，在VR环境下进行挑选、试穿戴服饰鞋帽等。或者将体型数据和个人偏好数据输入传统固定或移动计算终端系统，顾客使用传统计算终端系统，进行挑选、试穿戴等。顾客挑选好商品后，可以将相关数据立即传送到购物中心的投影屏幕控制器，然后在投影屏幕上以海报或动画的形式进行展示。

实施例11

图4示出根据本公开的一个实施例的个性化定制平台的制造系统。通过3D扫描等获得实体的数据，将实体的数据输入VR系统，顾客使用VR设备、例如VR眼镜，在VR环境下对实体模型进行修改、再加工等，然后通过3D打印机将顾客定制的实体打印出来。或者将实体的数据输入传统固定或移动计算机终端系统，顾客使用传统计算机终端系统进行修改、再加工等，然后一键点击，通过3D打印机将顾客定制的实体打印出来。

VR系统与个性化定制平台中的其他系统、包括数据采集系统、现场定制系统、顾客发布与销售系统、制造系统等，也可以相互关联并共享数据。

也可以基于顾客携带的电子标签、顾客输入的电子账户信息等，来获取顾客的既有数据。

实施例12

顾客可以在购物中心的线上商店选定商品，并可以根据个人偏好进行定制，之后线上或线下预约体验并到实体购物中心进行虚拟体验和实际体验。体验后仍可进一步进行定制，直到满意后，可以当场下单购买。顾客还可以通过线上或线下向购物中心提出个人需求，由购物中心根据顾客需求进行创制。

本公开的各实施例能够以适当的形式任意修改和组合。

Claims (18)

1. 一种个性化定制平台，用于为顾客提供个性化定制商品及服务，其特征在于，所述个性化定制平台包括：

数据采集系统,包括自动数据采集子系统和人工数据输入子系统，其中自动数据采集子系统预先存储有商品及服务的基本数据信息，人工数据输入子系统用于存储顾客输入的信息并将所述顾客输入的信息传递给所述自动数据采集子系统，其中所述商品及服务的基本数据信息包括原料仓库数据的各种关联数据库中的数据库数据，所述顾客输入的信息包括顾客基本信息和采购信息；以及

数据加工及推送系统，对由所述数据采集系统所采集的数据进行加工及推送，所述数据加工及推送系统还包括与顾客互动的互动子系统，并且所述自动数据采集子系统向所述数据加工及推送系统传输数据。

2.根据权利要求1所述的个性化定制平台，其特征在于，所述数据采集系统包括3D扫描系统、身份识别及登录系统，所述登录系统包括所述互动子系统。

3.根据权利要求1所述的个性化定制平台，其特征在于，顾客能够通过所述个性化定制平台来获得包括原料仓库数据的各种关联数据库中的数据库数据，并且所述数据采集系统能够采集到顾客所获得的数据库数据。

4.根据权利要求1至3的任一项所述的个性化定制平台，其特征在于，还包括展示系统，对经过所述数据加工及推送系统所加工及推送的数据进行展示。

5.根据权利要求4所述的个性化定制平台，其特征在于，所述展示系统包括基于移动终端的展示系统、基于固定终端的展示系统和虚拟现实VR系统。

6.根据权利要求1至3的任一项所述的个性化定制平台，其特征在于，所述个性化定制平台还包括制造系统。

7.根据权利要求6所述的个性化定制平台，其特征在于，所述制造系统包括现场制造系统。

8.根据权利要求7所述的个性化定制平台，其特征在于，所述现场制造系统包括3D打印机、桌面型数控机、迷你型激光设备、数码直喷印刷设备。

9.根据权利要求1至3的任一项所述的个性化定制平台，其特征在于，还包括顾客发布与销售系统。

10. 一种为顾客提供个性化定制商品及服务的方法，其特征在于，包括：

数据采集步骤,包括通过数据采集系统进行自动数据采集和人工数据输入，其中所述自动数据采集包括将商品及服务的基本数据信息进行采集和存储，所述商品及服务的基本数据信息包括原料仓库数据的各种关联数据库中的数据库数据，所述人工数据输入包括顾客输入信息的步骤和保存顾客输入信息的步骤，所述顾客输入的信息包括顾客基本信息和采购信息；以及

数据加工及推送步骤，通过数据加工及推送系统对所采集的数据进行加工及推送，所述数据加工及推送步骤包括与顾客互动的操作，在与顾客互动过程中包括传输由所述数据采集系统获得的数据的操作。

11.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，所述数据采集步骤包括使用3D扫描系统、身份识别及登录系统来进行数据采集，其中使用所述登录系统进行数据采集包括使用所述登录系统中的互动子系统与顾客互动而采集数据。

12.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，顾客能够获得包括原料仓库数据的各种关联数据库中的数据库数据，并且能够采集到顾客所获得的数据库数据。

13.根据权利要求10至12的任一项所述的方法，其特征在于，还包括展示步骤，对经过加工及推送的数据进行展示。

14.根据权利要求13所述的方法，其特征在于，所述展示步骤包括基于移动终端进行展示、基于固定终端进行展示和基于虚拟现实VR系统进行展示。

15.根据权利要求10至12的任一项所述的方法，其特征在于，还包括制造步骤。

16.根据权利要求15所述的方法，其特征在于，所述制造步骤包括现场制造步骤。

17.根据权利要求16所述的方法，其特征在于，所述现场制造步骤包括使用3D打印机、桌面型数控机、迷你型激光设备、数码直喷印刷设备进行制造。

18.根据权利要求10至12的任一项所述的方法，其特征在于，还包括顾客发布与销售步骤。