CN107967622A - 一种营销数据运营分析系统及方法 - Google Patents

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彭哲
林义鹏
张金来
罗雪霏
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Shenzhen City Star Agel Ecommerce Ltd
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Shenzhen City Star Agel Ecommerce Ltd
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    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
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Abstract

本发明公开了一种营销数据运营分析系统，其包括：数据接入模块，用于接入目标数据源；数据提取模块，用于根据设置的条件从目标数据源中提取数据并生成数据包；画像分析模块，用于根据设置的画像维度获取目标数据源中的数据，并对获取的数据进行客户画像分析。本发明还提供一种营销数据运营分析方法。

Description

一种营销数据运营分析系统及方法
技术领域
本发明涉及大数据处理领域，尤其涉及一种营销数据运营分析系统及方法。
背景技术
由于营销类公司业务数据来源多样，既包含线上、线下多渠道数据，数据格式及关系也错综复杂，难以统一对数据进行利用；同时数据处理技术门槛较高，相关业务人员无法直接方便的使用数据，数据分析师也需要花费大量精力来满足频繁的数据提取需求；另外人工提取数据使得数据周转流程较多，容易导致数据泄露危害企业数据安全；同时因为业务人员无法直观的了解到所属平台客户的特性，无法方便的对现有客户进行生命周期管理，从而使得客户流失风险加大。
发明内容
本发明的目的是针对上述现有技术存在的缺陷，提供一种便捷维护和灵活配置的营销数据运营分析系统及方法，更好地满足各业务渠道的运营同事对数据提取和客户分析的业务需求而进行开发。
本发明实施例中，提供了一种营销数据运营分析系统，其包括：
数据接入模块，用于接入目标数据源；
数据提取模块，用于根据设置的条件从目标数据源中提取数据并生成数据包；
画像分析模块，用于根据设置的画像维度获取目标数据源中的数据，并对获取的数据进行客户画像分析。
本发明实施例中，所述数据提取模块包括：
筛选条件设置单元，用于根据设定的条件自动在后台转换为数据库查询语句；
字段分析选择单元，用于对选择的字段进行选择和预览展示；
运算结果提取单元，用于根据设置的条件提取数据并生成数据包。
本发明实施例中，所述画像分析模块包括：
分析条件添加单元，用于选择数据分析的维度；
数据分析单元，用于根据选择的画像维度对目标数据源中的数据进行分析；
展示单元，用于生成图标来展示所述数据分析单元的分析结果。
本发明实施例中，所述画像分析模块进一步包括：
数据下钻分析单元，用于在画像分析模块进行客户画像分析时进行数据的无限层级下钻分析。
本发明实施例中，所述画像维度包括基本维度、事件维度和查看维度，
基本维度，用于对用户基本特征进行筛选、分析；
事件维度，用于对用户行为、自定义事件等进行筛选、分析；
查看维度，用于对画像分析结果的呈现进行不同维度的选择。
本发明实施例中，所述营销数据运营分析系统，还包括：
消息推送模块，用于对所述画像分析模块进行画像分析后得到的目标客户推送进行相应的商业广告短信、站内消息、优惠券。
本发明实施例中，还提供了一种营销数据运营分析方法，其特征在于，包括：
数据接入步骤，接入要分析的目标数据源；
数据提取步骤，根据设置的条件从目标数据源中提取数据并生成数据包；
画像分析步骤，根据设置的画像维度对所述数据包进行客户画像分析。
本发明实施例中，所述营销数据运营分析方法，其特征在于，还包括：
消息推送步骤，向所述画像分析步骤画像分析后得到的目标客户推送相应的商业广告短信、站内消息、优惠券。
与现有技术相比较，采用本发明的营销数据运营分析系统及方法，可实现数据提取分析、客户画像分析等自助功能模块的搭建，具有轻实施、简单化、轻松用、精准达和高安全的优点，能够大大减少数据提取、画像分析的中间环节，可根据筛选的客户包直接推送短信、站内消息或优惠券触达客户，从而提高整体运营效率、促进精准营销。
附图说明
图1是本发明实施例提供的营销数据运营分析系统的结构示意图。
图2是图1中的数据提取模块提取数据的流程示意图。
图3是图1中的画像分析模块进行画像分析的流程示意图。
图4是本发明实施例提供的营销数据运营分析方法的流程示意图。
具体实施方式
如图1所示，本发明实施例中，提供了一种营销数据运营分析系统，其包括数据接入模块10、数据提取模块20和画像分析模块30。下面分别进行详细说明。
所述数据接入模块10，用于提供标准化数据接口并接入目标数据源。
需要说明的是，在本发明的营销数据运营分析系统中，系统会接入多种不同的数据源，由于各个数据源的数据格式不一致，因此，本发明中，对数据进行标准化分类后，由所述数据接入模块10提供了标准化的数据接口来接入使用者选择的目标数据源。
所述数据提取模块20，用于根据设置的条件从目标数据源中提取数据并生成数据包。
需要说明的是，所述数据提取模块20提供了搜索界面供使用者来选择提取数据的条件，使用者通过所述搜索界面来设置数据的提取条件后，所述数据提取模块20，于根据设置的条件从目标数据源中提取数据并生成数据包。所述数据提取模块20的数据提取过程如图2所示
进一步地，所述数据提取模块20包括筛选条件设置单元21、字段分析选择单元22和运算结果提取单元23。所述筛选条件设置单元21，用于根据设定的条件自动在后台转换为数据库查询语句；所述字段分析选择单元22，用于对选择的字段进行选择和预览展示；所述运算结果提取单元23，用于根据设置的条件提取数据并生成数据包，提取的数据包可多次反复使用，不需重复提取。
所述画像分析模块30，用于根据设置的画像维度获取目标数据源中的数据，并对获取的数据进行客户画像分析。
需要说明的是，所述画像分析模块30可在大量的营销数据中，对客户进行分类画像，获得客户的消费习惯、需求等客户属性，从而精准的对客户进行消息触达。所述画像维度包括基本维度、事件维度和查看维度。基本维度，用于对用户基本特征进行筛选、分析；事件维度，用于对用户行为、自定义事件等进行筛选、分析；查看维度，用于对画像分析结果的呈现进行不同维度的选择。所述画像分析模块30的画像分析过程如图3所示。
进一步地，所述画像分析模块30包括分析条件添加单元31、数据分析单元32、展示单元33和数据下钻分析单元34。所述分析条件添加单元31，用于选择数据分析的维度；所述数据分析单元32，用于根据选择的画像维度对目标数据源中的数据进行分析；所述展示单元33，用于生成图表来展示所述数据分析单元的分析结果；所述数据下钻分析单元34，用于在画像分析模块进行客户画像分析时进行数据的无限层级下钻分析。
所述消息推送模块40，用于对所述画像分析模块进行画像分析后得到的目标客户推送进行相应的商业广告短信、站内消息、优惠券。用户包消息推送需经过层层审批，保证敏感数据安全性。进一步的，所述消息推送模块40还可掌握短信触达情况数据，包括发送状态、时间、人数及成功触达率等。推送短信的转化效果可通过RD埋点功能对短信投放的效果转化、渠道监控进行评估。
如图4所示，本发明实施例中，还提供了一种营销数据运营分析方法，其包括：
步骤S1、数据接入步骤：接入要分析的目标数。据源；
步骤S2、数据提取步骤：根据设置的条件从目标数据源中提取数据并生成数据包；
步骤S3、画像分析步骤：根据设置的画像维度对所述数据包进行客户画像分析；
步骤S4、消息推送步骤：向所述画像分析步骤画像分析后得到的目标客户推送相应的商业广告短信、站内消息、优惠券等。
与现有技术相比较，采用本发明的营销数据运营分析系统及方法，可实现数据提取分析、客户画像分析等自助功能模块的搭建，具有轻实施、简单化、轻松用、精准达和高安全的优点，能够大大减少数据提取、画像分析的中间环节，可根据筛选的客户包直接推送短信、站内消息或优惠券触达客户，从而提高整体运营效率、促进精准营销。
以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (8)

1.一种营销数据运营分析系统，其特征在于，包括：
数据接入模块，用于接入目标数据源；
数据提取模块，用于根据设置的条件从目标数据源中提取数据并生成数据包；
画像分析模块，用于根据设置的画像维度获取目标数据源中的数据，并对获取的数据进行客户画像分析。
2.如权利要求1所述的营销数据运营分析系统，其特征在于，所述数据提取模块包括：
筛选条件设置单元，用于根据设定的条件自动在后台转换为数据库查询语句；
字段分析选择单元，用于对选择的字段进行选择和预览展示；
运算结果提取单元，用于根据设置的条件提取数据并生成数据包。
3.如权利要求1所述的营销数据运营分析系统，其特征在于，所述画像分析模块包括：
分析条件添加单元，用于选择数据分析的维度；
数据分析单元，用于根据选择的画像维度对目标数据源中的数据进行分析；
展示单元，用于生成图表来展示所述数据分析单元的分析结果。
4.如权利要求3所述的营销数据运营分析系统，其特征在于，所述画像分析模块进一步包括：
数据下钻分析单元，用于在画像分析模块进行客户画像分析时进行数据的无限层级下钻分析。
5.如权利要求3所述的营销数据运营分析系统，其特征在于，所述画像维度包括基本维度、事件维度和查看维度，
基本维度，用于对用户基本特征进行筛选、分析；
事件维度，用于对用户行为、自定义事件等进行筛选、分析；
查看维度，用于对画像分析结果的呈现进行不同维度的选择。
6.如权利要求1所述的营销数据运营分析系统，其特征在于，还包括：
消息推送模块，用于对所述画像分析模块进行画像分析后得到的目标客户推送进行相应的商业广告短信、站内消息、优惠券。
7.一种营销数据运营分析方法，其特征在于，包括：
数据接入步骤，接入要分析的目标数据源；
数据提取步骤，根据设置的条件从目标数据源中提取数据并生成数据包；
画像分析步骤，根据设置的画像维度对所述数据包中的进行客户画像分析。
8.如权利要求7所述的营销数据运营分析方法，其特征在于，还包括：
消息推送步骤，向所述画像分析步骤画像分析后得到的目标客户推送相应的商业广告短信、站内消息、优惠券。
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