CN111861537A - 运营分析方法及系统 - Google Patents

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CN111861537A CN202010445269.6A CN202010445269A CN111861537A CN 111861537 A CN111861537 A CN 111861537A CN 202010445269 A CN202010445269 A CN 202010445269A CN 111861537 A CN111861537 A CN 111861537A
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金家芳
李宁
袁翔
张志博
宋丙志
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Vision Credit Financial Technology Co ltd
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Abstract

本发明公开了一种运营分析方法及系统，其中，方法包括如下步骤：S1数据源获取的步骤，用于多产品数据源抽取并汇总，通过业务逻辑处理更新数据指标；S2运营分析的步骤，用于多维度分析多产品转化率；S3运营报表生成的步骤，用于获取分析结果图表显示分析数据并自定义保存至数据报表；S4成本分析的步骤，用于展现多渠道运营成本；S5运营行为的步骤，用于根据客群行为筛选自动发送营销短信；S6运营日志的步骤，用于根据记录时间点分析产品业务调整之后数据结果。这样，使用分布式、多租户的企业级搜索引擎，能够实时分析监控产品转化数据，实现千万级数据查询、分析秒级响应。

Description

运营分析方法及系统
技术领域
本发明涉及计算机软件技术领域，尤其涉及运营分析方法及系统。
背景技术
运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。数据运营是指数据的所有者通过对于数据的分析挖掘，把隐藏在海量数据中的信息作为商品，以合规化的形式发布出去，供数据的消费者使用。但现有的运营分析方法的分析较为单一，不能实时分析产品转化率，获取到的单一维度下的指标数据的信息价值很低，查询的数据量较小，分析响应速度慢。
发明内容
本发明的目的是提供一种运营分析方法及系统。
本发明提供了一种运营分析方法，包括如下步骤：
S1数据源获取的步骤，用于多产品数据源抽取并汇总，通过业务逻辑处理更新数据指标；
S2运营分析的步骤，用于多维度分析多产品转化率；
S3运营报表生成的步骤，用于获取分析结果图表显示分析数据并自定义保存至数据报表；
S4成本分析的步骤，用于展现多渠道运营成本；
S5运营行为的步骤，用于根据客群行为筛选自动发送营销短信；
S6运营日志的步骤，用于根据记录时间点分析产品业务调整之后数据结果。
所述S1至S6均通过分组配置或事件配置进行配置管理。所述S2运营分析的步骤包括：S21大盘分析的步骤，用于通过产品对比和时间对比，将从注册到放款流程监控及转化率数据分析的步骤；和/或，S22事件分析的步骤，用于选取产品样本确定标准，将样本与标准进行对比检验，并输出对比结果的步骤；和/或，S23指标分析的步骤，用于按照统一的采集标准，采集到统一的信息化平台中进行分类管理，并进行查询与数据调用，对用户从注册、认证、审核、下单各个节点的指标数据进行分析的步骤。所述大盘分析和所述分析均用于根据客户选择筛选条件中对产品、时间区间、业务类型进行选择，根据维度选择筛选条件中维度、时间类型进行选择，根据指标选择筛选条件中对分析类型及事件名称进行选择；根据上述选定条件设置输出分析结果的步骤。S5运营行为的步骤还包括触达规则、触达记录、短信转化率分析。
本发明提供了一种运营分析系统，包括：
产品数据源获取模块，用于多产品数据源抽取并汇总，通过业务逻辑处理更新数据指标；
运营分析模块，用于多维度分析多产品转化率；
运营报表生成模块，用于获取分析结果图表显示分析数据并自定义保存至数据报表；
成本分析模块，用于展现多渠道运营成本；
运营行为模块，用于根据客群行为筛选自动发送营销短信；
运营日志模块，用于根据记录时间点分析产品业务调整之后数据结果。
所述数据源获取模块至所述运营日志模块均通过分组配置或事件配置进行配置管理。所述运营分析模块包括：大盘分析子模块，用于通过产品对比和时间对比，将从注册到放款流程监控及转化率数据分析；和/或，事件分析子模块，用于选取产品样本确定标准，将样本与标准进行对比检验，并输出对比结果；和/或，指标分析子模块，用于按照统一的采集标准，采集到统一的信息化平台中进行分类管理，并进行查询与数据调用，对用户从注册、认证、审核、下单各个节点的指标数据进行分析。所述事件分析子模块和所述指标分析子模块均用于根据客户选择筛选条件中对产品、时间区间、业务类型进行选择，根据维度选择筛选条件中维度、时间类型进行选择，根据指标选择筛选条件中对分析类型及事件名称进行选择；根据上述选定条件设置输出分析结果的步骤。所述运营行为模块还包括触达规则子模块、触达记录子模块、短信转化率分析子模块。
本发明提供了一种运营分析方法及系统多维度分析产品转化率，直观展示用户从注册、认证、审核、下单各个节点相关指标数据，其中包含分析、报表、成本、行为等主要功能模块；同时，使用分布式、多租户的企业级搜索引擎，能够实时分析监控产品转化数据，实现千万级数据查询、分析秒级响应。
附图说明
图1为本发明实施例一所提供的运营分析方法的步骤示意图；
图2为本发明实施例一所述S2运营分析的步骤示意图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
实施例一
如图1所示，本实施例提供一种运营分析方法，包括如下步骤：
S1数据源获取的步骤，用于多产品数据源抽取并汇总，通过业务逻辑处理更新数据指标；
S2运营分析的步骤，用于多维度分析多产品转化率；
S3运营报表生成的步骤，用于获取分析结果图表显示分析数据并自定义保存至数据报表；
S4成本分析的步骤，用于展现多渠道运营成本；
S5运营行为的步骤，用于根据客群行为筛选自动发送营销短信；
S6运营日志的步骤，用于根据记录时间点分析产品业务调整之后数据结果。
本领域技术人员可以理解，本实施例所述产品包括贷款业务相关的金融类产品，运营分析方法及系统可多维度分析产品转化率，直观展示用户从注册、认证、审核、下单各个节点相关指标数据，其中包含分析、报表、成本、行为等主要功能模块；同时，使用分布式、多租户的企业级搜索引擎，能够实时分析监控产品转化数据，实现千万级数据查询、分析秒级响应。
进一步，所述S1至S6均通过分组配置或事件配置进行配置管理。
本领域技术人员可以理解，通过条件设置可实现多维度分析数据区间对比、多事件转化率分析、业务类型数据分析。
如图2所示，所述S2运营分析的步骤包括：
S21大盘分析的步骤，用于通过产品对比和时间对比，将从注册到放款流程监控及转化率数据分析的步骤；
和/或，S22事件分析的步骤，用于选取产品样本确定标准，将样本与标准进行对比检验，并输出对比结果的步骤；
和/或，S23指标分析的步骤，用于按照统一的采集标准，采集到统一的信息化平台中进行分类管理，并进行查询与数据调用，对用户从注册、认证、审核、下单各个节点的指标数据进行分析的步骤。
进一步，所述大盘分析的步骤和所述分析步骤均用于根据客户选择筛选条件中对产品、时间区间、业务类型进行选择，根据维度选择筛选条件中维度、时间类型进行选择，根据指标选择筛选条件中对分析类型及事件名称进行选择；根据上述选定条件设置输出分析结果的步骤。
进一步，S5运营行为的步骤还包括触达规则、触达记录、短信转化率分析。
本领域技术人员可以理解，所述触达方式包括项目初期的用户需求调查、用户群体定位，项目中后期的用户体验测试和上线后的用户反馈。触达率指在一个渠道进行广告投放,广告所能触达目标用户群体的比例。有效触达率是指某一网页产生的无重复触达量，有效触达率与销售之间呈现正相关关系，在其他因素不变的情况下，如果触达率提高50％，由广告拉动的销售额也将相应增长50％。本实施例采用的短信方式，常规短信触达：短信内容：文案加上下载链接，点击短信链接的转化率为27％，既发送100条短信，其中27条短信内的链接被点击。下载注册转化率为8％，既发送100条短信，有8个人最终下载注册了APP。短信内链接点击率：最高可至27％，一般16％，最低9％左右；实际场景中，用户看到该短信的转化率应该高于此数值。APP下载注册转化率：8％左右，常规5％左右，最低1.9％左右。通过短信的方式引导用户下载APP，有3步非常关键的漏斗：第1步让用户看到短信，第2步让用户点开链接，第3步实现下载，从而提高短信的转化率。
实施例二
本实施例提供一种运营分析系统，包括：
数据源获取模块，用于多产品数据源抽取并汇总，通过业务逻辑处理更新数据指标；
运营分析模块，用于多维度分析多产品转化率；
运营报表生成模块，用于获取分析结果图表显示分析数据并自定义保存至数据报表；
成本分析模块，用于展现多渠道运营成本；
运营行为模块，用于根据客群行为筛选自动发送营销短信；
运营日志模块，用于根据记录时间点分析产品业务调整之后数据结果。
本领域技术人员可以理解，本实施例所述产品包括贷款业务相关的金融类产品，运营分析方法及系统可多维度分析产品转化率，直观展示用户从注册、认证、审核、下单各个节点相关指标数据，其中包含分析、报表、成本、行为等主要功能模块；同时，使用分布式、多租户的企业级搜索引擎，能够实时分析监控产品转化数据，实现千万级数据查询、分析秒级响应。
进一步，所述数据源获取模块至所述运营日志模块均通过分组配置或事件配置进行配置管理。
本领域技术人员可以理解，通过条件设置可实现多维度分析数据区间对比、多事件转化率分析、业务类型数据分析。
进一步，所述运营分析模块包括：
大盘分析子模块，用于通过产品对比和时间对比，将从注册到放款流程监控及转化率数据分析；
和/或，事件分析子模块，用于选取产品样本确定标准，将样本与标准进行对比检验，并输出对比结果；
和/或，指标分析子模块，用于按照统一的采集标准，采集到统一的信息化平台中进行分类管理，并进行查询与数据调用，对用户从注册、认证、审核、下单各个节点的指标数据进行分析。
进一步，所述事件分析子模块和所述指标分析子模块均用于根据客户选择筛选条件中对产品、时间区间、业务类型进行选择，根据维度选择筛选条件中维度、时间类型进行选择，根据指标选择筛选条件中对分析类型及事件名称进行选择；根据上述选定条件设置输出分析结果的步骤。
进一步，运营行为模块还包括触达规则子模块、触达记录子模块、短信转化率分析子模块。
本领域技术人员可以理解，所述触达方式包括项目初期的用户需求调查、用户群体定位，项目中后期的用户体验测试和上线后的用户反馈。触达率指在一个渠道进行广告投放,广告所能触达目标用户群体的比例。有效触达率是指某一网页产生的无重复触达量，有效触达率与销售之间呈现正相关关系，在其他因素不变的情况下，如果触达率提高50％，由广告拉动的销售额也将相应增长50％。本实施例采用的短信方式，常规短信触达：短信内容：文案加上下载链接，点击短信链接的转化率为27％，既发送100条短信，其中27条短信内的链接被点击。下载注册转化率为8％，既发送100条短信，有8个人最终下载注册了APP。短信内链接点击率：最高可至27％，一般16％，最低9％左右；实际场景中，用户看到该短信的转化率应该高于此数值。APP下载注册转化率：8％左右，常规5％左右，最低1.9％左右。通过短信的方式引导用户下载APP，有3步非常关键的漏斗：第1步让用户看到短信，第2步让用户点开链接，第3步实现下载，从而提高短信的转化率。
最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (10)

1.一种运营分析方法，其特征在于，包括如下步骤：
S1数据源获取的步骤，用于多产品数据源抽取并汇总，通过业务逻辑处理更新数据指标；
S2运营分析的步骤，用于多维度分析多产品转化率；
S3运营报表生成的步骤，用于获取分析结果图表显示分析数据并自定义保存至数据报表；
S4成本分析的步骤，用于展现多渠道运营成本；
S5运营行为的步骤，用于根据客群行为筛选自动发送营销短信；
S6运营日志的步骤，用于根据记录时间点分析产品业务调整之后数据结果。
2.如权利要求1所述的运营分析方法，其特征在于，所述S1至S6均通过分组配置或事件配置进行配置管理。
3.如权利要求2所述的运营分析方法，其特征在于，所述S2运营分析的步骤包括：
S21大盘分析的步骤，用于通过产品对比和时间对比，将从注册到放款流程监控及转化率数据分析的步骤；
和/或，S22事件分析的步骤，用于选取产品样本确定标准，将样本与标准进行对比检验，并输出对比结果的步骤；
和/或，S23指标分析的步骤，用于按照统一的采集标准，采集到统一的信息化平台中进行分类管理，并进行查询与数据调用，对用户从注册、认证、审核、下单各个节点的指标数据进行分析的步骤。
4.如权利要求3所述的运营分析方法，其特征在于，所述大盘分析的步骤和所述分析的步骤均用于根据客户选择筛选条件中对产品、时间区间、业务类型进行选择，根据维度选择筛选条件中维度、时间类型进行选择，根据指标选择筛选条件中对分析类型及事件名称进行选择；根据上述选定条件设置输出分析结果的步骤。
5.如权利要求4所述的运营分析方法，其特征在于，所述S5运营行为的步骤还包括触达规则、触达记录、短信转化率分析。
6.一种运营分析系统，其特征在于，包括：
数据源获取模块，用于多产品数据源抽取并汇总，通过业务逻辑处理更新数据指标；
运营分析模块，用于多维度分析多产品转化率；
运营报表生成模块，用于获取分析结果图表显示分析数据并自定义保存至数据报表；
成本分析模块，用于展现多渠道运营成本；
运营行为模块，用于根据客群行为筛选自动发送营销短信；
运营日志模块，用于根据记录时间点分析产品业务调整之后数据结果。
7.如权利要求6所述的运营分析系统，其特征在于，所述数据源获取模块至所述运营日志模块均通过分组配置或事件配置进行配置管理。
8.如权利要求7所述的运营分析系统，其特征在于，所述运营分析模块包括：
大盘分析子模块，用于通过产品对比和时间对比，将从注册到放款流程监控及转化率数据分析；
和/或，事件分析子模块，用于选取产品样本确定标准，将样本与标准进行对比检验，并输出对比结果；
和/或，指标分析子模块，用于按照统一的采集标准，采集到统一的信息化平台中进行分类管理，并进行查询与数据调用，对用户从注册、认证、审核、下单各个节点的指标数据进行分析。
9.如权利要求8所述的运营分析系统，其特征在于，所述事件分析子模块和所述指标分析子模块均用于根据客户选择筛选条件中对产品、时间区间、业务类型进行选择，根据维度选择筛选条件中维度、时间类型进行选择，根据指标选择筛选条件中对分析类型及事件名称进行选择；根据上述选定条件设置输出分析结果的步骤。
10.如权利要求9所述的运营分析系统，其特征在于，所述运营行为模块还包括触达规则子模块、触达记录子模块以及短信转化率分析子模块。
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