CN107945427A - Atm、定位故障atm的系统及方法 - Google Patents

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Abstract

本发明实施例公开了一种ATM、定位故障ATM的系统及方法。该ATM包括：相连接的故障检测模块和第一无线通信模块，其中，所述故障检测模块，用于实时检测ATM的运行状态，并在所述ATM无故障时以设定频率向所述第一无线通信模块发送触发信号；所述第一无线通信模块，用于如果确定接收到触发信号，则发送正常反馈信号，以确定所述ATM正常运行，其中，所述正常反馈信号包括所述ATM的身份标识。上述ATM可以自动上报其运行状态是否为故障，以使银行服务器可以随时获知各ATM的运行状态。

Description

ATM、定位故障ATM的系统及方法
技术领域
本发明实施例涉及金融设备的信息处理技术领域，尤其涉及一种ATM、定位故障ATM的系统及方法。
背景技术
随着社会的不断进步，以ATM(Automatic Teller Machine，自动柜员机)为代表的自助金融设备的应用越来越广泛。与此同时，人们对自助金融设备的智能化要求也越来越高。
目前，互联网的发展已渗入人们的日常生活。当客户在不熟悉的地区想要通过ATM办理业务时，往往会通过互联网寻找与自己距离最近的ATM，但是对于这台设备是否为故障设备却无从知晓。如果很不巧，客户找到的距离最近的ATM后发现这台设备刚好是故障设备，此时客户只能是白跑一趟，需要重新寻找下一台ATM去办理业务，这样不仅浪费了客户的宝贵时间，也会引发客户的不满情绪。
发明内容
本发明实施例提供了一种ATM、定位故障ATM的系统及方法，以使客户在查询ATM分布时可以获知故障ATM的分布信息，避免恰巧选择了故障ATM网点去办理业务而浪费时间的现象发生。
第一方面，本发明实施例提供了一种ATM，包括：
相连接的故障检测模块和第一无线通信模块，其中，
所述故障检测模块，用于实时检测ATM的运行状态，并在所述ATM无故障时以设定频率向所述第一无线通信模块发送触发信号；
所述第一无线通信模块，用于如果确定接收到触发信号，则发送正常反馈信号，以确定所述ATM正常运行，其中，所述正常反馈信号包括所述ATM的身份标识。
第二方面，本发明实施例还提供了一种定位故障ATM的系统，包括：至少一台本发明任意实施例所述的ATM和银行服务器，其中，
所述银行服务器包括：第二无线通信模块，用于与所述ATM建立无线通信连接，接收所述ATM通过第一无线通信模块发送的正常反馈信号，以确定所述ATM为非故障ATM；
所述银行服务器，用于如果确定设定时间段内未接收到第一ATM的正常反馈信号，则确认所述第一ATM为故障ATM；
根据各所述故障ATM的地理位置标识更新ATM分布信息数据库。
第三方面，本发明实施例还提供了一种定位故障ATM的方法，包括：
通过第二无线通信模块接收ATM通过第一无线通信模块发送的正常反馈信号，其中，所述正常反馈信号包括所述ATM的地理位置标识；
如果确定设定时间段内未接收到第一ATM的正常反馈信号，则确认所述第一ATM为故障ATM；
根据各所述故障ATM的地理位置标识更新ATM分布信息数据库。
本发明实施例提供的一种ATM、定位故障ATM的系统及方法，该ATM通过故障自检，并在无故障时以设定频率发送正常反馈信号，以指示该ATM处于正常运行状态，即出现故障时以不发送正常反馈信号的形式来指示该ATM处于故障状态。上述ATM可以自动上报其运行状态是否为故障，以使银行服务器可以随时获知各ATM的运行状态。
附图说明
图1是本发明实施例一中的一种ATM的结构示意图；
图2是本发明实施例二中的一种定位故障ATM的系统的结构示意图；
图3是本发明实施例三中的一种定位故障ATM的方法的流程图。
具体实施方式
下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。
实施例一
本实施例提供了一种ATM，可适用于客户在查询ATM分布信息时确定其所选择的ATM是否正常运行的情况，如图1所示，本实施例提供的ATM 100，具体包括：相连接的故障检测模块110和第一无线通信模块120。
其中，故障检测模块110，用于实时检测ATM 100的运行状态，并在ATM100无故障时以设定频率向所述第一无线通信模块发送触发信号。
第一无线通信模块120，用于如果确定接收到触发信号，则发送正常反馈信号，以确定所述ATM 100正常运行，其中，所述正常反馈信号包括所述ATM 100的身份标识。
ATM 100通过故障检测模块110进行故障自检，确定其是否可以正常运行，当确定ATM 100各个部件的运行状态均正常时，通过故障检测模块110以设定频率(例如可以是每30秒一次或每分钟一次等)触发第一无线通信模块120通过无线网络发送正常反馈信号，以使接收该正常反馈信号的银行服务器可以获知ATM 100正常运行，其中，第一无线通信模块120发送正常反馈信号的频率与故障检测模块100在ATM 100无故障时发送触发信号的频率相同。当确定至少有一个部件的运行状态为故障时，故障检测模块110将不会向第一无线通信模块120发送触发信号，第一无线通信模块120也就不会通过无线网络发送正常反馈信号，以此表明ATM 100为故障状态，以使不能接收ATM 100发出的正常反馈信号的银行服务器可以获知ATM 100为故障状态。
具体的，ATM 100通过第一无线通信模块120发出的正常反馈信号中包括ATM 100的身份标识，以使用于接收正常反馈信号的银行服务器可以确定接收到正常反馈信号是哪台ATM 100发送的，而哪台ATM 100超过时间阈值还未发送正常反馈信号。其中，身份标识可以是ATM 100的编码，银行服务器中预存有各ATM 100的编码与地理位置标识的对应表。
具体的，第一无线通信模块120可以为3G无线通信模块，也可以为4G无线通信模块，通过3G或4G无线网络发送正常反馈信号
具体的，故障检测模块120至少包括：读卡器检测子模块、接客部检测子模块、键盘检测子模块、验钞检测子模块、钞箱检测子模块、PC检测子模块和故障定位子模块。各个检测子模块，分别用于检测读卡器的运行状态、接客部的运行状态、键盘的运行状态、验钞部件的运行状态、钞箱部件的运行状态和电脑主机的运行状态等等。
其中，故障定位子模块的输出端与第一无线通信模块120相连，输入端分别与所述读卡器检测子模块的输出端、所述接客部检测子模块的输出端、所述键盘检测子模块的输出端、所述验钞检测子模块的输出端、所述钞箱检测子模块的输出端和所述PC检测子模块的输出端相连，用于根据各检测子模块的检测结果对ATM 100的进行故障定位，并在ATM100无故障时向第一无线通信模块120发送触发信号。
在上述各实施例的基础上，ATM 100还包括：联网定位模块，与第一无线通信模块120相连，用于确定ATM 100的地理位置标识，并将ATM 100的地理位置标识发送至第一无线通信模块120。
具体的，联网定位模块，通过其内部的GPS定位子模块确定ATM 100的地理位置标识，根据GPS定位子模块发送的GPS信号确定ATM 100的定位信息，地理位置标识例如可以是经纬度信息，也可以是由经纬度信息确定的地址信息，如XX市XX路XX号等。
联网定位模块确定了ATM 100的地理位置标识后，将地理位置标识发送至第一无线通信模块120。ATM 100通过第一无线通信模块120发送的正常反馈信号还可以包括ATM100的地理位置标识，以使接收正常反馈信号的银行服务器可以直接确定该正常反馈信号所属的ATM 100的地理位置，无需再查询ATM 100的编码与地理位置标识的对应表。
本实施例提供的一种ATM，通过故障检测模块自检，确定该ATM的运行状态是否正常，并在无故障时以设定频率触发第一无线通信模块发送正常反馈信号，以指示该ATM处于正常运行状态，即出现故障时以不发送正常反馈信号的形式来指示该ATM处于故障状态。上述ATM可以自动上报其运行状态是否为故障，以使银行服务器可以随时获知各ATM的运行状态。其中，ATM发送的正常反馈信号中包括ATM的身份标识和地理位置标识，以使银行服务器可以明确获知接收到的正常反馈信号是哪台ATM反馈的。
实施例二
本实施例提供了一种定位故障ATM的系统，可适用于客户在查询ATM分布信息时确定其所选择的ATM是否正常运行的情况，如图2所示(图中以两台ATM 100为例示出)，本实施例提供的一种定位故障ATM的系统，具体包括：至少一台本发明任意实施例所述的ATM 100和银行服务器200，其中，
银行服务器200包括：第二无线通信模块210，用于与ATM 100建立无线通信连接，接收ATM 100通过第一无线通信模块120发送的正常反馈信号，以确定ATM 100为非故障ATM；
银行服务器200，用于如果确定设定时间段内未接收到第一ATM 100的正常反馈信号，则确认所述第一ATM 100为故障ATM；根据各所述故障ATM的地理位置标识更新ATM分布信息数据库。
银行服务器200通过第二无线通信模块210和各个ATM 100建立无线通信连接，具体的，第二无线通信模块210可以为3G无线通信模块，也可以为4G无线通信模块，即通过3G无线网络或4G无线网络与各个ATM 100中的第一无线通信模块120建立无线通信连接。
当银行服务器200成功与各个ATM 100建立无线通信连接后，也可以是同处于同一无线通信网络中可进行自由无线通信时，银行服务器200即可通过第二无线通信模块210接收各个ATM 100通过第一无线通信模块120发送的正常反馈信号。如果确定接收到第一ATM100发送的正常反馈信号，则确定所述第一ATM 100为非故障ATM。如果银行服务器200在设定时间内未接收到第一ATM 100发送的正常反馈信号(例如是在1分钟内或2分钟内未接收到第一ATM 100发送的正常反馈信号，上述设定时间具体依据ATM 100中预先设定的正常反馈信号的发送频率而定)，则确定所述第一ATM 100未发送正常反馈信号，即所述第一ATM100为故障ATM。然后，银行服务器200根据各所述故障ATM 100的地理位置标识更新ATM分布信息数据库，例如是在ATM分布信息数据库中将所有故障ATM添加故障标签，也可以是与ATM分布信息数据库对应的ATM分布地图上将故障ATM添加故障符号，以明确指示该ATM现为故障状态停止服务。
在上述各实施例的基础上，银行服务器200还包括数据同步模块，与第二无线通信模块210相连，用于统计各所述故障ATM的地理位置标识，通过第二无线通信模块210将各所述故障ATM的地理位置标识实时同步于至少一个应用程序中的ATM信息数据库，以使各应用程序对所述故障ATM进行故障标注。
目前，智能移动终端中的多个应用程序均包括ATM信息数据库，使客户可以查询到ATM的分布信息。当银行服务器200确定存在故障ATM时，数据同步模块将各个故障ATM的地理位置标识统计后，利用第二无线通信模块210将各个故障ATM的地理位置标识实时发送至至少一个应用程序的后台服务器，以使其对各自的ATM信息数据库进行同步更新，将故障ATM进行故障标注，以使用户在使用该应用程序时可以获知哪些为故障ATM。
同时，当银行服务器200确定存在故障ATM恢复为非故障ATM时，数据同步模块还可以将各个恢复为非故障ATM的地理位置标识统计后，利用第二无线通信模块210将各个非故障ATM的地理位置标识实时发送至至少一个应用程序的后台服务器，以使其对各自的ATM信息数据库进行同步更新，将恢复为非故障ATM的故障标注进行清除，以避免用户将已恢复的非正常ATM误认为故障ATM。
具体的，所述应用程序至少包括地图类应用程序和消费类应用程序，其中，地图类应用程序例如为百度地图和Google地图等，消费类应用程序例如为大众点评和美团等。
本实施例提供的一种定位故障ATM的系统，根据是否能接收到ATM发送的正常反馈信号来确定所述ATM是否为故障状态，当确定存在ATM为故障ATM时，根据故障ATM的地理位置标识更新ATM分布信息数据库，同时，还可以通过数据同步模块对至少一个应用程序的ATM信息数据库进行同步更新，以使用户查询ATM分布信息时可以明确获知哪些ATM为故障ATM，避免了用户恰巧选择了故障ATM而浪费个人宝贵时间的问题发生。
实施例三
本实施例提供了一种定位故障ATM的方法，可适用于客户在查询ATM分布信息时确定其所选择的ATM是否正常运行的情况，可由本发明实施例提供的定位故障ATM的系统中的银行服务器来执行，如图3所示，所述定位故障ATM的方法具体包括：
S310、通过第二无线通信模块接收ATM通过第一无线通信模块发送的正常反馈信号，其中，所述正常反馈信号包括所述ATM的地理位置标识。
具体的，第一无线通信模块和第二无线通信模块可以为3G通信模块或4G通信模块，二者通过3G或4G无线信号发送和接收正常反馈信号。
本实施例涉及的ATM具体包括：相连接的故障检测模块和第一无线通信模块。其中，故障检测模块用于实时检测ATM的运行状态，并在ATM无故障时以设定频率向所述第一无线通信模块发送触发信号；第一无线通信模块用于如果确定接收到触发信号，则发送正常反馈信号，以确定所述ATM正常运行。
S320、如果确定设定时间段内未接收到第一ATM的正常反馈信号，则确认所述第一ATM为故障ATM。
ATM通过故障检测模块进行故障自检，确定其是否可以正常运行，当确定至少有一个部件的运行状态为故障时，故障检测模块将不会向第一无线通信模块发送触发信号，第一无线通信模块也就不会通过无线网络发送正常反馈信号，以此表明ATM为故障状态，即银行服务器如果设定时间段内未接收到某ATM的正常反馈信号，则确认该ATM为故障ATM。
对应的，ATM通过故障检测模块进行故障自检，当确定ATM的各个部件的运行状态均正常时，通过故障检测模块以设定频率触发第一无线通信模块通过无线网络发送正常反馈信号。即银行服务器如果可以以设定频率接收到ATM的正常反馈信号，则确认所述ATM为非故障ATM。
其中，设定时间段和设定频率均与所述ATM发送正常反馈信号的频率有关。
S330、根据各所述故障ATM的地理位置标识更新ATM分布信息数据库。
获取各所述故障ATM的地理位置标识，在ATM分别信息数据库中将这些地理位置标识代表的ATM进行故障标注，以指示这些ATM为故障ATM，已暂停服务。
具体的，上述定位故障ATM的方法，在所述根据各所述故障ATM的地理位置标识更新ATM分布信息数据库之后，还包括：通过数据同步模块将各所述故障ATM的地理位置标识实时同步于至少一个应用程序中的ATM信息数据库，以使各应用程序对所述故障ATM进行故障标注。
其中，所述应用程序至少包括地图类应用程序和消费类应用程序，地图类应用程序例如为百度地图和Google地图等，消费类应用程序例如为大众点评和美团等。
在上述各实施例的基础上，上述定位故障ATM的方法，在所述根据各所述故障ATM的地理位置标识更新ATM分布信息数据库之后，还包括：
如果确定设定时间段内重新接收到所述第一ATM的反馈信号，则确认所述第一ATM恢复为非故障ATM；根据各所述非故障ATM的地理位置信息更新ATM分布信息数据库；通过数据同步模块将各所述非故障ATM的地理位置标识同步于至少一个应用程序中的ATM信息数据库，以使各应用程序对所述故障ATM进行故障标注清除。
本实施例提供的一种定位故障ATM的方法，根据是否能接收到ATM发送的正常反馈信号来确定所述ATM是否为故障状态，当确定存在ATM为故障ATM时，根据故障ATM的地理位置标识更新ATM分布信息数据库，同时，还可以通过数据同步模块对至少一个应用程序的ATM信息数据库进行同步更新，以使用户查询ATM分布信息时可以明确获知哪些ATM为故障ATM，避免了用户恰巧选择了故障ATM而浪费个人宝贵时间的问题发生。
注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。

Claims (10)

1.一种ATM，其特征在于，包括：相连接的故障检测模块和第一无线通信模块，其中，
所述故障检测模块，用于实时检测ATM的运行状态，并在所述ATM无故障时以设定频率向所述第一无线通信模块发送触发信号；
所述第一无线通信模块，用于如果确定接收到触发信号，则发送正常反馈信号，以确定所述ATM正常运行，其中，所述正常反馈信号包括所述ATM的身份标识。
2.根据权利要求1所述的ATM，其特征在于，所述故障检测模块至少包括：读卡器检测子模块、接客部检测子模块、键盘检测子模块、验钞检测子模块、钞箱检测子模块、PC检测子模块和故障定位子模块，其中，
所述故障定位子模块的输出端与所述第一无线通信模块相连，输入端分别与所述读卡器检测子模块的输出端、所述接客部检测子模块的输出端、所述键盘检测子模块的输出端、所述验钞检测子模块的输出端、所述钞箱检测子模块的输出端和所述PC检测子模块的输出端相连，用于根据各检测子模块的检测结果确定所述ATM的故障装置，并在所述ATM无故障时向所述第一无线通信模块发送触发信号。
3.根据权利要求1所述的ATM，其特征在于，还包括：
联网定位模块，与所述第一无线通信模块相连，用于确定所述ATM的地理位置标识，并将所述ATM的地理位置标识发送至所述第一无线通信模块。
4.一种定位故障ATM的系统，其特征在于，包括至少一台如权利要求1-3任一项所述的ATM和银行服务器，其中，
所述银行服务器包括：第二无线通信模块，用于与所述ATM建立无线通信连接，接收所述ATM通过第一无线通信模块发送的正常反馈信号，以确定所述ATM为非故障ATM；
所述银行服务器，用于如果确定设定时间段内未接收到第一ATM的正常反馈信号，则确认所述第一ATM为故障ATM；
根据各所述故障ATM的地理位置标识更新ATM分布信息数据库。
5.根据权利要求4所述的系统，其特征在于，所述银行服务器还包括数据同步模块，与所述第二无线通信模块相连，用于统计各所述故障ATM的地理位置标识，通过所述第二无线通信模块将各所述故障ATM的地理位置标识实时同步于至少一个应用程序中的ATM信息数据库，以使各应用程序对所述故障ATM进行故障标注。
6.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，所述应用程序至少包括地图类应用程序和消费类应用程序。
7.一种定位故障ATM的方法，其特征在于，包括：
通过第二无线通信模块接收ATM通过第一无线通信模块发送的正常反馈信号，其中，所述正常反馈信号包括所述ATM的地理位置标识；
如果确定设定时间段内未接收到第一ATM的正常反馈信号，则确认所述第一ATM为故障ATM；
根据各所述故障ATM的地理位置标识更新ATM分布信息数据库。
8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，在所述根据各所述故障ATM的地理位置标识更新ATM分布信息数据库之后，还包括：
通过数据同步模块将各所述故障ATM的地理位置标识实时同步于至少一个应用程序中的ATM信息数据库，以使各应用程序对所述故障ATM进行故障标注。
9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述应用程序至少包括地图类应用程序和消费类应用程序。
10.根据权利要求7-9任一项所述的方法，其特征在于，在所述根据各所述故障ATM的地理位置标识更新ATM分布信息数据库之后，还包括：
如果确定设定时间段内重新接收到所述第一ATM的反馈信号，则确认所述第一ATM恢复为非故障ATM；
根据各所述非故障ATM的地理位置信息更新ATM分布信息数据库；
通过数据同步模块将各所述非故障ATM的地理位置标识同步于至少一个应用程序中的ATM信息数据库，以使各应用程序对所述故障ATM进行故障标注清除。
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