CN107924711A - 健康护理服务器、健康护理服务器控制方法和健康护理程序 - Google Patents

Abstract

提供一种在通过专家实现建议信息的创建的标准化和效率化的同时能够创建进一步适合于客户的建议信息的健康护理服务器。通过网络与终端连接的健康护理服务器包括：存储单元，存储具有所述终端的健康护理对象的健康护理对象信息、问题信息和回答信息；接收单元，接收从所述终端发送的图像信息或消息信息；分析单元，基于所接收的消息信息分析语言信息，并从所分析的语言信息中获取所述问题信息；生成单元，提取与所获取的问题信息相对应的回答信息，并且基于所提取的回答信息生成语句示例；评价单元，使用指示回答信息的确定性的置信度来评价所提取的回答信息；修正单元，基于所述健康护理对象信息来修正语句示例和评价；以及发送单元，将修正后的语句示例和评价发送给所述终端。

Description

健康护理服务器、健康护理服务器控制方法和健康护理程序

技术领域

本发明涉及一种健康护理服务器、健康护理服务器控制方法和健康护理程序，特别涉及一种分析语言信息的健康护理服务器、健康护理服务器控制方法和健康护理程序。

背景技术

近年来，随着饮食或代谢综合征预防等健康意识的提高，受到专家指导的健康指导服务得到了普及。此外，随着IT的使用，在专家和客户没有直接面对面接触的情况下，客户在线接收健康指导服务的情况逐渐增多。

在这样的健康指导服务中，专家需要从在线终端确认客户的餐饮、当前健康状况等，基于确认结果创建指导消息，并将该消息发送到客户的在线终端。

作为用于创建和发送这种消息的技术，例如，PTL 1公开了一种技术，其中数据库服务器设备从患者处接收生物信息，并生成与所接收的生物信息相对应的用于健康护理的模板消息，以便医生向偏远地区的患者发送健康护理建议信息。此外，PTL 1公开了医生能够获取所生成的模板消息并且将该模板消息编辑为建议消息。

此外，PTL2公开了一种技术，其中定点设备(pointing device)包括反馈单元，该反馈单元向用户呈现测量的生物信号，特征图案部分，神经网络输出，移动方向评价结果以及在定点控制期间作为每个单元的处理状态的移动量中的任何一个。

引用列表

专利文献

[PTL 1]JP-A-2004-321373

[PTL 2]JP-A-2005-011037

发明内容

(本发明要解决的技术问题)

然而，在PTL 1中描述的发明中，数据库服务器设备生成与生物信息相对应的用于健康护理的模板消息。因此，医生不需要从第一个患者开始为每个患者创建建议信息，实现了标准化和效率化。然而，由于模板消息是从预先存储的消息语句生成的，所以存在个人需要根据其变化来创建和存储模板消息语句的问题，不能实现效率化。此外，存在数据库设备不能根据例如每个患者的生物信息特征和生物信息的变化来灵活地生成最适合患者的模板消息的问题。

此外，在PTL2中描述的发明中，可以通过用户的反馈来实现方向评价精度的提高，磁道误差(track error)的降低和可操作性的提高。然而，存在这样的问题，即反馈对整个定点设备本身的准确性没有任何贡献，并且定点设备本身的可用性不会改变。

因此，本发明是针对上述问题作出的，本发明的目的在于，提供一种当指导消息被创建和发送时，能够从客户的生物信息、饮食、健康状况等方面来实现由专家创建建议信息的标准化和效率化以及能够支持为对象的客户的当时的健康状况提供最适合的建议的服务器，以及通过反馈来实现提高健康护理指导服务的准确性。

(解决技术问题的技术手段)

根据本发明的健康护理服务器是通过网络与终端连接的健康护理服务器，包括：存储单元，存储具有所述终端的健康护理对象的健康护理对象信息、问题信息和回答信息；接收单元，接收从所述终端发送的图像信息或消息信息；分析单元，基于所接收的消息信息分析语言信息，并从所分析的语言信息中获取所述问题信息；生成单元，提取与所获取的问题信息相对应的回答信息，并且基于所提取的回答信息生成语句示例；评价单元，使用指示回答信息的确定性的置信度来评价所提取的回答信息；修正单元，基于所述健康护理对象信息来修正语句示例和评价；以及发送单元，将修正后的语句示例和评价发送给所述终端。

此外，根据本发明的健康护理服务器可通过网络与所述终端连接，以及所述修正后的语句示例和评价在所述终端的显示单元上显示并输出到所述终端的显示单元。

此外，在根据本发明的健康护理服务器中，所述发送单元可向所述终端发送包括由专家在所述显示单元上选择或者选择并编辑的语句示例和评价的建议信息。

此外，在根据本发明的健康护理服务器中，所述评价单元可确定所述评价的置信度是否高于或低于某一水平，并且基于确定结果为所述专家选择所述语句示例的修正或者提醒消息的生成以及所述提醒消息的通知；所述修正单元可在评价单元选择语句示例的修正的情况下，基于确定结果和用于回避的回答信息来修正语句示例，以及在评价单元为专家选择提醒消息的通知的情况下，发送单元可向专家的终端通知提醒消息。

此外，在根据本发明的健康护理服务器中，所述接收单元可从所述终端接收所述专家的语句示例选择信息，以及所述健康护理对象的行为选择信息、行为执行信息和生物日志信息，以及评价单元可基于已经接收的语句示例选择信息，行为选择信息，行为执行信息和生物日志信息或信息的时间戳来执行组合，并且评价与已经组合的语句示例选择信息，行为选择信息，行为执行信息和生物日志信息相关联的回答信息。

此外，在根据本发明的健康护理服务器中，所述图像信息可通过所述终端捕获，并且所述分析单元可计算所捕获的图像信息的特征，并且基于所述特征和问题信息来分析语言信息。

此外，根据本发明的健康护理服务器还可包括：计算单元，计算各健康护理对象的回答信息的使用频率，其中，所述存储单元可将所述健康护理对象的回答信息的过去使用历史和过去使用频率存储为使用历史信息，以及修正单元可基于所述使用历史信息来修正所述语句示例。

此外，在根据本发明的健康护理服务器中，所述接收单元可接收从预先分组的多个终端发送的图像信息或消息信息，所述评价单元可指定在预定时间内发送与发送到终端的语句示例相同、相似或相反的语句示例的组中的终端，并且将保持指定的终端的健康护理对象确定为比较对象，以及所述修正单元还可基于关于比较对象的信息来修正语句示例和评价。

根据本发明的健康护理服务器的控制方法为通过网络与终端连接的健康护理服务器的控制方法，包括：存储具有终端的健康护理对象的健康护理对象信息、问题信息和回答信息；接收从所述终端发送的图像信息或消息信息；基于所接收的消息信息分析语言信息，以及从分析的语言信息中获取问题信息；提取与所获取的问题信息相对应的回答信息，并基于提取的回答信息生成语句示例；使用指示回答信息的确定性的置信度来评估所提取的回答信息；根据健康护理对象信息修正语句示例和评价；以及将修正的语句示例和评价发送给所述终端。

根据本发明的健康护理程序为通过网络与终端连接的健康护理程序，使用计算机实现：存储具有终端的健康护理对象的健康护理对象信息、问题信息和回答信息；接收从所述终端发送的图像信息或消息信息；基于所接收的消息信息分析语言信息，以及从分析的语言信息中获取问题信息；提取与所获取的问题信息相对应的回答信息，并基于提取的回答信息生成语句示例；使用指示回答信息的确定性的置信度来评估所提取的回答信息；根据健康护理对象信息修正语句示例和评价；以及将修正的语句示例和评价发送给所述终端。

(技术效果)

在根据本发明的健康护理服务器、健康护理服务器控制方法和健康护理程序中，当专家创建建议消息时，成为客户(健康护理对象)或专家的查询的答案的语句示例可以根据积累的最佳实践来生成，生成的语句示例可以根据客户的特点(当时的生物信息、饮食和健康状况)来进行定制，并且结果语句示例可发送给专家。因此，在专家的建议消息创建和发送中，可以实现标准化和效率化，并执行进一步适合客户的指导。

此外，在根据本发明的健康护理服务器、健康护理服务器控制方法和健康护理程序中，由于可以通过建议选择和客户执行的结果的反馈以及生物体的变化来进行学习，因此，可以提供自动实现提高准确性的健康护理指导服务。

附图说明

图1是示出健康护理系统的系统结构的系统图。

图2是示出健康护理服务器和终端的功能结构的框图。

图3是示出健康护理人员和健康护理服务器或专家之间的交互的示意图。

图4是示出对健康护理服务器的反馈的示意图。

图5是示出行为选择信息、行为执行信息和生物日志信息的组合的示例的示意图。

图6是示出健康护理对象信息和学习信息的数据结构的示例的数据概念图。

图7示出回答信息的评价的修正示例的示意图。

图8示出消息信息、语言信息、问题信息、回答信息和语句示例之间的关系的示例的示意图。

图9是示出服务器的操作的流程图。

图10是示出基因检测算法的示例的示意图。

图11是示出血液检测算法的示例的示意图。

图12是示出内容分发算法的示例的示意图。

具体实施方式

以下，参照附图对本发明的实施方式进行说明。

<概要>

图1是示出健康护理系统的系统结构的系统图。

如图1所示，健康护理系统包括健康护理服务器100和多个用户终端200和300。健康护理服务器100通过网络400与用户终端200和用户终端300连接。在图1中，为了简化描述，仅示出了两个用户终端，但是应当理解，可存在更多的用户终端。此外，用户终端200和用户终端300两者的具体设备不限于如图1所示的便携式终端和个人计算机，例如，可以是智能电话，平板电脑终端，个人计算机或其他电子设备。此外，用户终端200的具体设备可以是穿戴式设备。穿戴式设备包括测量健康护理对象的心率，脉搏，血压，步数，活动量，姿势，位置，运动和位置信息的设备。

这里，例如，假设用户终端200指示由健康护理对象拥有的终端，并且用户终端300指示由专家拥有的终端。用于询问关于健康护理对象当前将要服用的膳食的问题消息被发送给健康护理服务器100。

如果服务器100接收到问题消息，则服务器100分析问题消息，从与其对应的回答信息中生成语句示例，并对回答信息进行评价。该语句示例和评价作为建议消息被发送到用户终端200，或者显示在用户终端300上并输出到用户终端300。在后一种情况下，专家从显示并输出的语句示例和评价中选择要发送给健康护理对象的语句示例，并且如果需要，编辑该语句示例。服务器100将由专家选择或编辑的语句示例和评价作为建议消息发送到用户终端300。

因此，服务器100将建议消息或者由专家在用户终端300中选择和编辑的建议消息经由服务器100发送到用户终端200，以对健康护理对象进行健康护理的指导。可以针对每个健康护理人员单独进行指导，或者可以对健康护理对象进行分组并可以以组为单位进行指导。这里，分组是对多个健康护理对象进行组指导的分组。

<结构>

以下，对服务器100，用户终端200以及用户终端300的结构进行说明。

图2是示出服务器100、用户终端200和用户终端300的功能结构的框图。

如图2所示，服务器100包括接收单元110，分析单元120，生成单元130，评价单元140，修正单元150，存储单元160和传输单元170。

接收单元110通过网络400接收从用户终端200或用户终端300发送的图像信息和消息信息。发送和接收中的通信可以是有线通信或无线通信，并且如果可执行相互通信，则可以使用任何通信协议。

分析单元120具有以下功能：基于存储在存储单元160中的问题信息从用户终端200或用户终端300发送的消息信息中分析语言信息；以及使用所分析的语言信息或者所分析的语言信息和为对象的健康护理对象的健康护理对象信息来搜索和获取相关问题信息作为关键问题信息。这里，语言信息的分析具体是指将消息信息的语句转换为更正式的表达。例如，可以使用自然语言处理技术如形态学分析和语法分析来进行分析。这里，问题信息是指用于从语言信息中导出回答信息的输入信息，该语言信息是，例如分解成可被计算机识别的形式元素的单词的集合，如图8A至图8F所示。

此外，分析单元120具有以下功能：计算图像信息以及通过接收单元110接收的消息信息的特征，并且基于所计算的特征，问题信息和健康护理对象信息来分析语言信息。

此外，分析单元120具有从健康护理对象的生物信息和生物日志信息中分析生物体的特征以计算生物体的特征值的功能。这里，生物体的特征值和行为的趋势值是指，例如，通过趋势估计等从生物信息、生物日志信息和行为信息，以及生物体的特征值或者在生活方式问卷中听说的自我报告行为的趋势值中计算的值。在计算中，可以使用趋势估计，因子分析，相关分析和统计分析等分析方案。

生成单元130使用由分析单元120分析的语言信息来提取作为语句示例的候选项的回答信息。这里，回答信息是指与问题信息，回答内容以及作为对应于问题信息的最佳做法回答信息的过去评价关联。此外，在提取中，例如，可以使用如频繁模式提取和类别分类之类的数据挖掘方案。通过从提取的回答信息中推理生成假设，并通过找出支持该假设的根据或者否认问题信息和回答信息的假设的反驳来进行验证。在推理中，例如，可以使用演绎推理，归纳推理，概率推理等。在并行处理的同时执行为语句示例候选项的回答信息的多次提取以及该假设的生成和验证。并行处理中的验证结果被集成以生成语句示例。

评价单元140基于支持由生成单元130发现的支持某件事的根据和回答信息的预先评价来评价为通过生成单元130提取的语句示例的候选项的回答信息的置信度。这里，置信度是指指示语句示例的确定性的程度，是指指示数据挖掘中的关联规则的重要程度的指标，或者是指当发生输入问题信息的事件时的对应的回答信息的选择比例或者动作事件的发生比例。

此外，评价单元140确定置信度是否高于或低于预定水平，在评价单元140确定该置信度低于预定水平的情况下，从存储在存储单元160中的回答信息中提取用于回避的回答信息，并且覆盖并修正该语句示例以便成为提取的回答信息，或者将包括所发送的消息信息，语句示例和评价的提醒消息发送到专家的用户终端200，如图3所示。

这里，用于回避的回答信息是指包括指示消息内容不能被理解的回答内容或者无论发送的消息信息的内容如何，都不能找到适当回应的回答信息。用于回避的回答信息是指，例如，为了避免回答问题而准备的消息，例如“对不起，因为找不到查询内容的适当回答，我很抱歉麻烦你，但请通过电话与我们联系。”或者“对不起，请以尽可能详细地语言说明查询内容，以准确了解查询内容，然后再次与我们联系。”

根据本发明的健康护理服务器、健康护理服务器控制方法和健康护理程序，可以避免置信度低于一定程度的消息信息，例如，其中包含对问题的错误回答或不当内容的消息信息被发送给健康护理对象，并可保持建议的高准确性。

此外，评价单元140基于接收单元110从用户终端300接收到的专家的语句示例选择信息以及包括在从用户终端200接收的消息信息和图像信息中的健康护理对象的行为选择信息、行为执行信息和生物日志信息来评价该回答信息，如图4所示。具体地，例如，评价单元140可以基于，例如，语句示例选择信息的时间戳，行为选择信息，行为执行信息和生物日志信息来执行组合，并且基于该组合来执行该评价，如图5所示。评价单元140可基于单独的信息以及组合来执行评价。

该组合可以是基于语句示例选择信息和对应于语句示例选择的行为选择信息的时间戳等，为每个专家和健康护理对象在预定时间内保持时间戳的行为执行信息和生物日志信息的组合。这里，预定时间可被设置为15分钟，30分钟，1小时，3小时或5小时等的任何时间，但优选根据饮食或运动的生活方式来设置。在这种情况下，在不能接收到相关行为信息和生物日志信息的情况下，可以将其视为没有评价或否定评价。

对于与已被组合的语句示例选择信息，行为选择信息，行为执行信息和生物日志信息相关联的回答信息，对于由评价单元140最初评价的置信度为高、建议被执行、或者生物体向(toward)课程信息中的设定目标变化的回答信息，目的适合性设置为高，以及对于置信度为低、建议没被执行或者生物体没有变化的回答信息，目的适合性设置为低。

例如，如图5所示，在推荐排名，即置信度最高的建议被选择情况下，根据该建议来进行动作，结果，在生物体中发生向设定目标的变化，评价可使用作为100分评价的权重1反馈。在选择了不是置信度最高的建议的建议的情况下，即使根据建议进行了该动作，结果，也在生物体中发生向设定目标的变化，评价可以使用作为80分评价的权重0.8反馈，该评价比前者的评价低。可以适当地设置其组合的模式和该模式的评价值。

此外，在健康护理对象的用户终端200被分组的情况下，评价单元140将保持有在预定时间内发送了与发送给用户终端200的语句示例相同、类似或者相反的语句示例的相同的分组的终端的健康护理对象确定为比较对象。此外，这里，比较对象是指属于同一个组的另一个健康护理对象，其是用于作为对手的比较的需要相同或相似指导的健康护理对象，或者作为目标人员或反面老师而进行比较的，需要完全相反的指导的健康护理对象。具体地，评价单元140将另一健康护理对象确定为比较对象，相同、相似或者相反的语句示例在预定时间内被发送给该另一健康护理对象。

修正单元150通过健康护理对象信息，比较对象信息等基于由评价单元140评价的置信度来修正排名。具体地说，修正是指基于例如健康护理对象的生物信息，行为信息和生物日志信息，生物体的特征值以及行为的趋势值来利用修正值来修正该评价，以及基于修正后的评价来进行重新排名，或者基于健康护理对象的生物信息、行为信息和生物日志信息，以及比较对象信息来修正语句示例。修正处理的细节将在下面描述的<操作流程>中示出。此外，健康护理对象信息在下面将要描述的<数据>中示出。

根据本发明的健康护理服务器、健康护理服务器控制方法和健康护理程序，通过存储在存储单元160中的健康护理对象的信息来修正语句示例和评价，因此，定制的建议消息可以根据例如偶然状态来自动发送给每个健康护理对象。因此，可提供进一步适合于健康护理对象的内容(例如，消息)。

计算单元155具有计算上述语句示例的使用频率的功能。具体地，计算单元155使用由专家选择的作为触发者的对象的语句示例来进行计数。此外，计算单元155可以对健康护理对象的健康护理的每个课程的使用频率进行计数，并且在课程结束时重置使用频率。

存储单元160存储健康护理对象信息，问题信息和回答信息。存储单元160通常由如硬盘驱动器(HDD)，固态驱动器(SSD)和闪存之类的各种记录介质来实现。

发送单元170将由服务器100生成和修正的语句示例和评价或者由专家选择和编辑的语句示例和评价作为建议消息发送给用户终端200。此外，发送单元170具有将由服务器100生成和修正的语句示例和评价发送给用户终端300的功能。发送中的通信与接收单元110中的通信相同。

此外，如图2所示，用户终端300包括显示单元310。

显示单元310通过网络400与健康护理服务器100通信，以及显示并输出从服务器100接收的语句示例和评价。

此外，在健康护理对象已被分组的情况下，并且在已经确定了比较对象的情况下，显示单元310显示并输出关于比较对象的信息。具体地，显示单元310显示并输出“OO先生/女士是当前对手”的信息。

此外，通过比较对象的显示和输出，在预定时间内发送到比较对象的语句示例被指定的情况下，当显示并输出该语句示例时，显示单元310显示并输出关于指定语句示例的信息。具体地，显示单元310仅在对象的语句示例下方显示并输出“发送给对手OO先生/女士”的信息。

上面已经描述了健康护理服务器100和用户终端300的功能结构。

<数据>

这里，在本实施方式中，在图6中示出了存储在存储单元160中的健康护理对象信息和学习信息的数据结构。

图6是示出存储在存储单元160中的健康护理对象信息和学习信息的数据结构的示例的数据概念图。

如图6所示，健康护理对象信息主要包括生物信息、课程信息、语句示例使用信息、行为信息和生物日志信息。

生物信息包括来自健康护理对象的客观方面和主观方面的信息，例如健康护理对象的遗传信息、血液信息、体检信息(身高和体重)以及生活方式问卷信息，并且可包括健康护理对象的生物体的信息中的基本信息和不变信息。

课程信息包括由健康护理对象选择的方案信息，组合了一个或多个方案信息的课程信息，并设置目标信息。

语句示例使用信息包括语句示例使用历史和语句示例使用频率。这里，语句示例的使用历史信息是指过去用于每个健康护理对象的语句示例，或/和最后用于健康护理对象的语句示例的最后日期和时间中的一个或两个。

行为信息包括饮食信息(进餐时间和膳食内容)，位置信息，移动信息和登录信息(登录时间和登录频率)。行为信息是关于用户终端200获取的健康护理对象的日常生活中的行为的信息。行为信息可包括指示从用户终端200接收的膳食内容和具有与此相关联的时间戳的进餐时间的文本数据或图像数据，包括从记录在用户终端200中的GPS数据获取的当时的位置信息中获取的移动信息，在任何时间点测量的位置信息，以及在下一时刻点测量的位置信息，或者包括如由健康护理服务器100提供的服务的登录时间或在特定时间段(例如，一天，一周或一个月))中的登录频率。此外，行为信息可以包括从用户终端200获取的登录访问历史或登录目的地的信息站点或指示健康护理对象购买健康食品例如补充品，健康装置，训练机器等的购买历史。此外，行为信息可包括用户终端200上的登记信息和注销信息，其在用于健康护理如饮食的应用上通知选择任务或完成任务。

生物日志信息包括心率和脉搏信息，血压信息，步数，活动量和姿势信息。生物日志信息是关于健康护理对象的生物状态和生物状态的变化的信息，并且可包括在用户终端200为穿戴式设备或者与穿戴式设备协作的终端的情况下，通过穿戴式设备测量和记录相关生物日志信息所获取的信息。例如，生物日志信息包括基于内置于用户终端200中的加速度传感器，通过感测健康护理对象的移动而确定的睡眠(例如，REM睡眠或非REM睡眠)信息。

如上所述，健康护理对象信息不限于生物信息如为对象的健康护理对象的遗传信息、血液信息和体检信息，由健康护理对象所选择的课程信息，语句示例使用信息，从健康护理对象处获取的行为信息，以及属性信息如医疗处方信息。除了关于生物体和由健康护理对象提供的健康的属性信息之外，健康护理对象信息还包括从用户终端200获取的睡眠状态识别信息。此外，健康护理对象信息是广泛的概念，包括从健康护理对象的用户终端200获取的信息，登录目的地的信息站点等，如健康食品如补充品，健康设备，训练机器的购买历史等，登录时间或广告和信息网站的点击率(CTR)。

根据本发明的健康护理服务器、健康护理服务器控制方法和健康护理程序，这些信息被存储在存储单元160中，并且通过反馈各种信息来进行学习。因此，可以为健康护理对象提供及时的内容(例如，消息)，并提供自动实现提高准确性的健康指导服务。

用户终端200的问题信息是指用于从语言信息中导出回答信息的输入信息，该语言信息为，例如分解成可被计算机识别的形式元素的单词的集合，如图8A至8F所示。

回答信息与问题信息相关联，包括回答内容(回答词和指标)和过去评价。与问题信息的关联可以是回答信息与问题信息的关联，以及例如可以是顺序地应用于问题信息的数字。回答内容包括回答词和指标。回答词是用于问题的输出信息，并可包括例如成为对咨询或问题的答案或者对查询的建议的食谱，健身，任务或餐馆的内容。指标指示与回答词相关联的特征，并可包括例如指示特征如包括在回答词中的任务的负荷，效率，容易性，效果，流行性和经济效率等的数值。过去评价是迄今为止对每个回答信息给出的一组评价，具体地，例如，可包括评价单元140迄今计算出的置信度的统计。此外，评价单元140基于过去评价来计算置信度。

<操作>

将描述根据本实施方式的健康护理服务器100的操作。

将参照图9描述健康护理服务器100的操作。

图9是示出健康护理服务器100的动作的流程图。

接收单元110接收从健康护理对象的用户终端200发送的图像信息或消息信息(步骤S11)。接收单元110将接收的图像信息或接收的消息信息发送给分析单元120。

分析单元120从接收的图像信息或接收的消息信息中分析语言信息并获取问题信息(步骤S12)。例如，如图8A所示，在接收到询问健康护理对象的推荐任务的消息信息，如“推荐什么来解决运动不足”的情况下，自然语言被处理以被分解成作为语言信息的语素，如

“推荐/什么/来/解决/运动/不足(運用不足/を/解消/する/ため/には/何/が/お薦め/ですか)”，如图8B所示，并确定各个语音部分。例如，如图8C所示，使用作为分解和确定的语言信息的信息如20岁、170cm的高度和60kg的重量以及对象的健康护理信息作为关键词来从存储在存储单元160中的问题信息中搜索问题信息，并且获取问题信息，如图8D所示。所获取的问题信息被推送到生成单元130。

例如，生成单元130从问题信息中提取与获取的问题信息相关联的回答信息，从提取的回答信息中生成假设，并基于支持该假设的根据来验证该回答信息，如图8E所示(S13)。此外，例如，生成单元130从经验证的回答信息中生成语句示例(步骤S15)，并且将所生成的语句示例和由评价单元140评价的置信度一起推送给修正单元150，如图8F所示。在图8F中，提供了用于选择在该语句示例中建议的推荐任务的单选按钮(Radio button)，并且通过指定单选按钮来获取行为选择信息。然而，本发明不限于单选按钮，例如，评价单元140可以从健康护理对象的回复消息信息中获取行为选择信息并执行确定，该回复消息信息是如“我想在推荐任务中拉伸”的消息信息。

评价单元140基于例如由生成单元130验证的理由和回答信息的先前评价来评价由生成单元130提取的回答信息的置信度(步骤S14)。评价的置信度被推送以返回到生成单元130。

修正单元150基于健康护理对象信息来修正语句示例和评价(步骤16)。具体地，作为示例，如图7A所示，在按照慢跑，拉伸，游泳和饮食的顺序评价所提取的回答信息的置信度的情况下，推荐排名也预先按照评价顺序设置。这里，例如，在表示相关健康护理对象的行为的趋势值的图表(如图7C所示)中的行为趋势如“高负荷的任务倾向于不进行与建议相反的行为”附加到每个推荐任务的指标的“负荷”的情况下，推荐的内容不一定适合于健康护理对象。

因此，在存在相关趋势的情况下，可以将负权重应用于“负荷”指标，然后将指标之和计算为修正值，并通过例如将修正值应用于置信度的处理来修正置信度。修正方法不限于该计算方法，例如，在包括生物体的特征值或者行为的趋势值和指标中的任何一个的值的两个值之间的相关系数可从这两个值的协方差和标准偏差中获得，以及置信度可通过该相关系数来进行修正。根据修正后的评价，推荐排名被替换，如图7B所示。因此，可建议进一步适合于健康护理对象的推荐任务。在该修正中，可以从如图7D所示的语句示例中的任务的历史和使用频率，以及健康护理管理对象的任务趋势中修正该置信度。修正后的语句示例和评价被推送以返回到评价单元140。

评价单元140确定健康护理对象是否被分组。在健康护理对象被分组的情况下(步骤S17中为“是”)，组评价单元140将在预定时间内发送相同，相似或相反图示的组中的另一个健康护理对象确定为对手或目标人员的比较对象，并将该确定推送给修正单元150。

修正单元150使用关于确定的比较对象的信息来修正语句示例和评估(步骤S18)。具体地，例如，修正单元150可以在语句示例中指定比较对象的名称，并且添加如“△△先生/女士(比较对象的名称)也进行推荐给OO先生/女士(健康护理对象)的慢跑并做出努力！”的语句。修正单元150将确定的和已修正的语句示例和评价推送给发送单元170。

发送单元170确定课程是否是课程信息中的专家的后续课程。在课程是后续课程的情况下(步骤S19中为“是”)，生成和修正后的语句示例和评价被显示并输出到专家的用户终端300的显示单元310(步骤S20)。

对于在显示单元310上显示并输出的语句示例，专家选择要发送給健康护理对象的语句示例，并且如果需要则编辑所选择的语句示例和评价(步骤S21)。显示单元310将所选择的和所编辑的语句示例和评价推送给发送单元170。

发送单元170将所推送的语句示例和评价发送给用户终端200(步骤S22)。

以上是对健康护理服务器100的操作说明。

如图10所示，健康护理服务器100可以基于健康护理对象的生活方式问卷调查结果和健康护理对象的基因检测的检测结果进行交叉分析，并且实现用于执行旨在提高生活方式、饮食习惯或运动习惯的指导的报告的标准化和效率化。

具体地说，健康护理服务器100从健康护理对象的生活方式调查结果中提取关于健康护理对象的健康和生活方式的特征的烦恼，将提取的内容和健康护理对象的基因检测结果存储在存储单元160中，对存储的数据进行过滤和评分以进行交叉分析，并且从分析结果中自动执行报告的创建以实现创建的标准化和效率化。提取和交叉分析由分析单元120执行，并且由评价单元140执行报告的创建。

此外，如图11所示，健康护理服务器100可以基于健康护理对象的生活方式问卷结果和健康护理对象的血液检测的检测结果进行交叉分析，并实现用于执行旨在改善要改善的习惯和继续要继续的习惯的指导的报告创建的标准化和效率化。

具体地说，健康护理服务器100从健康护理对象的生活方式问卷结果中提取与健康护理对象的血液相关的生活方式，将提取的内容和健康护理对象的血液检测结果存储在存储单元160中，对存储的数据进行过滤和评分以进行交叉分析，并从分析结果中自动执行报告的创建，从而实现创建的标准化和效率化。提取和交叉分析由分析单元120执行，并且由评价单元140执行报告的创建。

此外，如图12所示，健康护理服务器100可基于先前执行的健康护理对象的行动历史(以下称为“日志”)，生活方式问卷结果，基因检测结果和血液检测结果来进行交叉分析，以及执行旨在提供有效的由健康护理对象执行的饮食和生活方式活动行动的任务，培训和健身视频，理想的饮食和健康知识的内容分发，以实现减少专家的指导负担。

具体地，健康护理服务器从日志、生活方式调查结果和健康护理对象的生活方式问卷结果中提取健康护理对象的行为变化和烦恼，将提取的内容，健康护理对象的基因检测结果和血液检测结果存储在存储单元160中，对存储的数据进行过滤和评分以进行交叉分析，并且从分析结果中执行内容分发，以实现减少专家的指导负担。提取和交叉分析由分析单元120执行，并且内容分发由发送单元170执行。

<其他>

虽然根据本发明将健康指导服务描述为服务，但是本发明也可以用于相关业务以外的业务。尤其是，本发明可以用于使用心理学和人生物精神的方式(例如，提供增加人的动力的建议的业务)的业务或如福利(例如，专家远程为当地社区的福利事业提供建议的情况)和教育业务。

附图标记列表

100 健康护理服务器

110 接收单元

120 分析单元

130 生成单元

140 评价单元

150 修正单元

160 存储单元

170 发送单元

200 用户终端(健康护理对象)

300 用户终端(专家)

310 显示单元

400 网络

Claims (10)

1.一种健康护理服务器，通过网络与终端连接，所述健康护理服务器包括：

存储单元，存储具有所述终端的健康护理对象的健康护理对象信息、问题信息和回答信息；

接收单元，接收从所述终端发送的图像信息或消息信息；

分析单元，基于所接收的消息信息分析语言信息，并从所分析的语言信息中获取所述问题信息；

生成单元，提取与所获取的问题信息相对应的回答信息，并且基于所提取的回答信息生成语句示例；

评价单元，使用指示回答信息的确定性的置信度来评价所提取的回答信息；

修正单元，基于所述健康护理对象信息来修正语句示例和评价；以及

发送单元，将修正后的语句示例和评价发送给所述终端。

2.根据权利要求1所述的健康护理服务器，其中，所述健康护理服务器通过网络与所述终端连接，以及

所述修正后的语句示例和评价在所述终端的显示单元上显示并输出到所述终端的显示单元。

3.根据权利要求2所述的保健管理服务器，其中，所述发送单元向所述终端发送包括由专家在所述显示单元上选择或者选择并编辑的语句示例和评价的建议信息。

4.根据权利要求1所述的保健管理服务器，其中，所述评价单元确定所述评价的置信度是否高于或低于某一水平，并且基于确定结果为所述专家选择所述语句示例的修正或者提醒消息的生成以及所述提醒消息的通知；

所述修正单元在评价单元选择语句示例的修正的情况下，基于确定结果和用于回避的回答信息来修正语句示例，以及

在评价单元为专家选择提醒消息的通知的情况下，发送单元向专家的终端通知提醒消息。

5.根据权利要求1至4任一项所述的保健管理服务器，其中，

其中，所述接收单元从所述终端接收所述专家的语句示例选择信息，以及所述健康护理对象的行为选择信息、行为执行信息和生物日志信息，以及

评价单元基于已经接收的语句示例选择信息，行为选择信息，行为执行信息和生物日志信息或信息的时间戳来执行组合，并且评价与已经组合的语句示例选择信息，行为选择信息，行为执行信息和生物日志信息相关联的回答信息。

6.根据权利要求1至5任一项所述的保健管理服务器，其中，所述图像信息通过所述终端捕获，并且

所述分析单元计算所捕获的图像信息的特征，并且基于所述特征和问题信息来分析语言信息。

7.根据权利要求1至6任一项所述的保健管理服务器，还包括：

计算单元，计算各健康护理对象的回答信息的使用频率，

其中，所述存储单元将所述健康护理对象的回答信息的过去使用历史和过去使用频率存储为使用历史信息，以及

修正单元基于所述使用历史信息来修正所述语句示例。

8.根据权利要求1至6任一项所述的保健管理服务器，其中，所述接收单元接收从预先分组的多个终端发送的图像信息或消息信息，

所述评价单元指定在预定时间内发送与发送到终端的语句示例相同、相似或相反的语句示例的组中的终端，并且将保持指定的终端的健康护理对象确定为比较对象，以及

所述修正单元还基于关于比较对象的信息来修正语句示例和评价。

9.一种健康护理服务器的控制方法，所述健康护理服务器通过网络与终端连接，所述控制方法包括：

存储具有终端的健康护理对象的健康护理对象信息、问题信息和回答信息；

接收从所述终端发送的图像信息或消息信息；

基于所接收的消息信息分析语言信息，以及从分析的语言信息中获取问题信息；

提取与所获取的问题信息相对应的回答信息，并基于提取的回答信息生成语句示例；

使用指示回答信息的确定性的置信度来评估所提取的回答信息；

根据健康护理对象信息修正语句示例和评价；以及

将修正的语句示例和评价发送给所述终端。

10.一种健康护理程序，通过网络与终端连接，所述健康护理程序使用计算机实现：

存储具有终端的健康护理对象的健康护理对象信息、问题信息和回答信息；

接收从所述终端发送的图像信息或消息信息；

基于所接收的消息信息分析语言信息，以及从分析的语言信息中获取问题信息；

提取与所获取的问题信息相对应的回答信息，并基于提取的回答信息生成语句示例；

使用指示回答信息的确定性的置信度来评估所提取的回答信息；

根据健康护理对象信息修正语句示例和评价；以及

将修正的语句示例和评价发送给所述终端。