CN107886952B - 一种语音控制智能家电的方法、装置、系统和电子设备 - Google Patents

Abstract

本发明实施方式涉及家用电器技术领域，特别是涉及一种语音控制智能家电的方法、装置、系统和电子设备。该方法包括：获取用户的语音信息；对所述语音信息进行识别，得到控制指令；根据所述控制指令确定目标家电，并向所述目标家电传输所述控制指令；获取所述目标家电返回的第一执行结果，所述第一执行结果表征所述目标家电的状态。因此，智能家电无需安装语音模块，降低了智能家电的成本，用户可以在家中任何一个角落通过语音指令控制家中任意一台联网的家用电器，提高了控制效率，并且，用户还将通过获取的第一执行结果，了解目标家电的当前状态。

Description

一种语音控制智能家电的方法、装置、系统和电子设备

技术领域

本发明实施方式涉及家用电器技术领域，特别是涉及一种语音控制智能家电的方法、装置、系统和电子设备。

背景技术

目前，随着科学技术和国民经济的快速发展，家用电器的发展趋向于更加智能化，以满足用户日渐增长的需求。由于生活中主流的家用电器的控制方法是通过电器上的按键或者配套的专用红外遥控器来控制实现，当用户在做其他事的时候必须停下来走到家电旁边或找到遥控器才能控制家电工作状态，远不如语音控制方便，因此语音控制家电的方法应运而生。

但是本发明的发明人在实现本发明的过程中，发现现有技术中存在以下问题：在现有技术中，对于大部分带有语音控制功能的家用电器，虽然在机身上集成了语音控制模块，可以实现语音控制，但是必须站在该电器附近，面对面向它发出语音指令才能响应，因此该电器的语音控制具有一定的区域限制性，当用户和电器的距离太远时将不能准确识别控制指令。因此能够提供一种可以在家中任何一个角落通过语音指令控制家中任意一台联网的家用电器的方法和系统是尤为重要的，确保其语音控制过程不受用户与电器之间的距离影响。

发明内容

本发明实施方式主要解决的技术问题是提供一种语音控制智能家电的方法、装置、系统和电子设备，确保用户可以在家中任何一个角落通过语音指令控制家中任意一台联网的家用电器，提高了控制效率。

第一方面，为解决上述技术问题，本发明实施方式采用的一个技术方案是：提供一种语音控制智能家电的方法，包括：

获取用户的语音信息；

对所述语音信息进行识别，得到控制指令；

根据所述控制指令确定目标家电，并向所述目标家电传输所述控制指令；

获取所述目标家电返回的第一执行结果，所述第一执行结果表征所述目标家电的状态。

可选的，所述方法还包括：

根据所述第一执行结果判断所述控制指令是否执行成功；

当根据所述第一执行结果确定所述控制指令没有执行成功时，将所述控制指令转发给中央服务器，以便所述中央服务器向所述目标家电传输所述控制指令；

获取所述目标家电返回的第二执行结果，所述第二执行结果表征所述目标家电的状态。

可选的，所述方法还包括：

接收故障分析结果，所述故障分析结果为所述中央服务器根据所述第二执行结果确定所述控制指令没有执行成功时，对所述目标家电进行故障分析形成的。

可选的，在所述获取用户的语音信息的步骤之前，所述方法还包括：

获取中央服务器中存储的各所述智能家电的信息，所述智能家电的信息包括所述智能家电的名称。

可选的，所述方法还包括：接收执行成功的信息，所述执行成功的信息为所述中央服务器根据所述第二执行结果确定所述控制指令执行成功时返回的。

可选的，所述对所述语音信息进行识别，得到控制指令的步骤包括：

对所述语音信息进行识别，确定所述语音信息中的关键词信息，其中，所述关键词信息包括目标家电名称和动作；

根据所述关键词信息，生成控制指令。

第二方面，为解决上述技术问题，本发明实施方式采用的另一个技术方案是：一种语音控制智能家电的方法，包括：

向目标家电传输控制指令；

接收所述目标家电返回的第二执行结果，所述第二执行结果表征所述目标家电的状态；

根据所述第二执行结果判断所述控制指令是否执行成功；

当判断所述控制指令没有执行成功时，对所述目标家电进行故障分析并形成故障分析结果；

将所述故障分析结果传输给用户的移动终端。

可选的，所述方法还包括：

当判断所述控制指令执行成功时，形成执行成功的信息并传输给用户的移动终端。

可选的，在所述向目标家电传输控制指令的步骤之前，所述方法还包括：

接收控制指令。

第三方面，为解决上述技术问题，本发明实施方式采用的另一个技术方案是：一种语音控制智能家电的装置，包括：

获取模块，用于获取用户的语音信息；

识别模块，用于对所述语音信息进行识别，得到控制指令；

第一传输模块，用于根据所述控制指令确定目标家电，并向所述目标家电传输所述控制指令；

第一接收模块，用于接收所述目标家电返回的第一执行结果，所述第一执行结果表征所述目标家电的状态。

可选的，所述装置还包括：

第一判断模块，用于根据所述第一执行结果判断所述控制指令是否执行成功；

第二传输模块，用于当根据所述第一执行结果确定所述控制指令没有执行成功时，将所述控制指令转发给中央服务器，以使所述中央服务器向所述目标家电传输所述控制指令并接收所述目标家电返回的第二执行结果，所述第二执行结果表征所述目标家电的状态。

可选的，所述装置还包括：

第二接收模块，用于接收故障分析结果，所述故障分析结果为所述中央服务器根据所述第二执行结果确定所述控制指令没有执行成功时，对所述目标家电进行故障分析形成的。

可选的，所述装置还包括：

第三接收模块，用于接收执行成功的信息，所述执行成功的信息为所述中央服务器根据所述第二执行结果确定所述控制指令执行成功时返回的。

可选的，所述识别模块包括：

确定单元，用于对所述语音信息进行识别，确定所述语音信息中的关键词信息，其中，所述关键词信息包括目标家电名称和动作；

生成指令单元，用于根据所述关键词信息，生成控制指令。

第四方面，为解决上述技术问题，本发明实施方式采用的另一个技术方案是：一种语音控制智能家电的装置，包括：

第三传输模块，用于向目标家电传输控制指令；

第四接收模块，用于接收所述目标家电返回的第二执行结果，所述第二执行结果表征所述目标家电的状态；

第二判断模块，用于根据所述第二执行结果判断所述控制指令是否执行成功；

故障分析模块，用于当判断所述控制指令没有执行成功时，对所述目标家电进行故障分析并形成故障分析结果；

第四传输模块，用于将所述故障分析结果传输给用户的移动终端。

可选的，所述装置还包括：

第五传输模块，用于当判断所述控制指令执行成功时，形成执行成功的信息并传输给用户的移动终端。

可选的，所述装置还包括：

第五接收模块，用于接收控制指令。

第五方面，为解决上述技术问题，本发明实施方式采用的另一个技术方案是：提供一种电子设备，包括：

至少一个处理器；

存储器，所述存储器与所述至少一个处理器连接，并且所述存储器用于存储被所述至少一个处理器执行的操作指令，当所述操作指令被执行时，所述处理器执行如上述任意一项所述的方法。

第六方面，为解决上述技术问题，本发明实施方式采用的另一个技术方案是：提供一种语音控制智能家电的系统，其特征在于，所述系统包括移动终端、智能家电和中央服务器，所述移动终端和所述智能家电连接，所述中央服务器分别与所述移动终端和所述智能家电连接；

所述移动终端用于,

获取用户的语音信息；对所述语音信息进行识别，得到控制指令；根据所述控制指令从所述智能家电中确定目标家电，并向所述目标家电传输所述控制指令；获取所述目标家电返回的第一执行结果，所述第一执行结果表征所述目标家电的状态；根据所述第一执行结果判断所述控制指令是否执行成功；当根据所述第一执行结果确定所述控制指令没有执行成功时，将所述控制指令转发给中央服务器；

所述中央服务器用于,

向所述目标家电传输控制指令并获取所述目标家电返回的第二执行结果，所述第二执行结果表征所述目标家电的状态；根据所述第二执行结果判断所述控制指令是否执行成功，当根据所述第二执行结果确定所述控制指令没有执行成功时，所述中央服务器将对所述目标家电进行故障分析并形成故障分析结果,再向所述移动终端传输所述故障分析结果；当根据所述第二执行结果确定所述控制指令执行成功时，所述中央服务器向所述移动终端返回执行成功的信息。

本发明实施方式的有益效果是：区别于现有技术的情况，在本发明实施方式中，语音控制智能家电的方法包括，获取用户的语音信息；对所述语音信息进行识别，得到控制指令；根据所述控制指令确定目标家电，并向所述目标家电传输所述控制指令；获取所述目标家电返回的第一执行结果，所述第一执行结果表征所述目标家电的状态。因此，用户可以在家中任何一个角落通过语音指令控制家中任意一台联网的家用电器，提高了控制效率，并且，用户还将通过获取的第一执行结果，了解目标家电的当前状态。

附图说明

图1是本发明实施例提供的一种语音控制智能家电系统的结构示意图；

图2是本发明实施例一提供的一种语音控制智能家电的方法的流程图；

图3是本发明实施例一提供的一种语音控制智能家电的方法中步骤102的一流程图；

图4是本发明实施例二提供的一种语音控制智能家电的方法的一流程图；

图5是本发明实施例二提供的一种语音控制智能家电的方法的另一流程图；

图6是本发明实施例三提供的一种语音控制智能家电的方法的流程图；

图7是本发明实施例四提供的一种语音控制智能家电的方法的流程图；

图8是本发明实施例五提供的一种语音控制智能家电的装置的结构图；

图9是本发明实施例六提供的一种语音控制智能家电的装置的结构图；

图10是本发明实施例提供的电子设备的硬件结构示意图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施方式，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施方式仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

需要说明的是，如果不冲突，本申请实施例中的各个特征可以相互结合，均在本申请的保护范围之内。另外，虽然在装置示意图中进行了功能模块划分，在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于装置示意图中的模块划分，或流程图中的顺序执行所示出或描述的步骤。

为使本领域技术人员更好地理解本申请，以下对本发明所涉及的相关技术进行简单说明。

请参阅图1，图1是本发明实施例提供的一种语音控制智能家电系统10的结构示意图。如图1所示，该语音控制智能家电系统10包括：移动终端11、智能家电12以及中央服务器13。

移动终端11包括手机、平板电脑、智能手环或者智能手表等便携或者可穿戴智能设备。移动终端11的数量可以为一个或者多个，各个移动终端11均设有智能控制模式，移动终端11开启智能控制模式之后，用于接收用户的语音信息并从用户的语音信息中识别出控制指令。移动终端11分别与各个智能家电12以及中央服务器13连接并可以进行信息交互。

智能家电12包括电视、空调和洗衣机等家电，智能家电12的数量可以为一个或者多个，各个智能家电12均可接收移动终端11或者中央服务器13发送过来的控制指令，并根据该控制指令进行动作，此外，各个智能家电12在接收到控制指令还可向移动终端11返回第一执行结果或者第二执行结果，或者向中央服务器13返回第一执行结果或者第二执行结果。

中央服务器13可以是一台服务器，或者由若干台服务器组成的服务器集群，或者是一个云计算服务中心。该中央服务器13属于一种智慧家庭服务器，服务于设有智能家电的家庭，类似于具有路由器功能的网络服务器，一般安置在家庭的中央位置，保证家中所有智能家电12都在其网络覆盖范围之内。中央服务器13可以对接收到的控制指令或者第二执行结果进行处理，中央服务器13与各个智能家电12连接并预设存储有各个智能家电12的信息，各个智能家电12的信息包括对应智能家电12的名称、型号和安装位置等，每当有新的智能家电12安装入户时，都将及时的与中央服务器13并将其信息存储在中央服务器13中，其中，当存在多个相同的智能家电12时，将对这多个相同的智能家电12进行编号再命名，以确保每个智能家电12的名称都是独一无二的；移动终端11可通过中央服务器13获取各个智能家电12的信息。中央服务器13还设有故障分析模式，用于当中央服务器13根据第二执行结果确定智能家电12无法正常执行控制指令时，对该智能家电12进行故障分析，并将故障分析结果发送至用户的移动终端11。值得说明的是：移动终端11之间可以通过但不限于蓝牙和Wi Fi等无线通信方式随时同步共享智能家电12的信息。移动终端11、智能家电12以及中央服务器13之间相互通信的方式可以是但不限于红外、蓝牙和Wi Fi等无线通信方式。

以下通过各个实施例对本发明作进一步说明。

实施例一

请参阅图2，为解决上述技术问题，本发明实施例一提供一种语音控制智能家电的方法，包括：

步骤101：获取用户的语音信息；

移动终端的智能控制模式被开启后，移动终端可获取用户的语音信息。可选的，中央服务器中预设设置并存储有各个智能家电的信息，各个智能家电的信息包括对应智能家电的名称、型号和安装位置等信息，在此步骤101之前，该方法还包括：获取中央服务器中存储的各智能家电的信息，其中，智能家电的信息包括智能家电的名称。

步骤102：对语音信息进行识别，得到控制指令；

移动终端在获取用户的语音信息之后将对语音信息进行识别，一得到控制指令，可选的，请进一步参阅图3，步骤102的具体步骤如下步骤1021和步骤1022：

步骤1021：对语音信息进行识别，确定语音信息中的关键词信息，其中，关键词信息包括目标家电名称和动作；

可选的，在此步骤中，先将所接受到的语音信息转换为文本信息；该文本信息与语音信息一致，文本信息便于移动终端识别以及提取。其中，文本信息中包括关键词信息，其中，关键词信息包括目标家电名称和动作；例如：目标家电名称包括“电视”、“洗衣机”、“空调1”和“空调1”等；动作为用户想对各个智能家电的工作状态进行的调整的动作，例如：动作包括“开启”、“关闭”和“暂停”等；

当然，在本发明实施例一中，也可以通过其他方式对语音信息进行识别，并得到关键词信息，例如，根据语音信息和预设有关键词语音的语音库，提取出语音信息中与预设有关键词语音的语音库中发音相同的词语，并确定语音信息中的关键词信息，关键词信息包括目标家电名称和动作，其中，预设有关键词语音的语音库中包含了预设的关键词语音；例如，预设有关键词语音的语音库中包含了“空调”、“电视”和“冰箱”等预先设置的智能家电语音信息，以及“开启”、“关闭”和“暂停”等预先设置的动作语音。具体的，例如，假如预先设置的关键词语音包括了“空调”和“开启”，并且，所提取出的发音相同的词语也为“空调”和“开启”，则将“空调”作为目标家电，将“开启”作为动作。

步骤1022：根据关键词信息，生成控制指令。

将上一步骤获取的关键词信息组成控制指令，举个例子，当所接受的语音信息转换为文本信息后得到的内容为“对空调进行开启”时，其中，关键词信息中的目标家电名称为“空调”，动作为“开启”，则生成的控制指令为“开启空调”。

步骤103：根据控制指令确定目标家电，并向目标家电传输控制指令；

由于步骤102生成的控制指令包括了目标家电名称，因此根据控制指令可以直接确定目标家电，再将控制指令传输至目标家电，以便目标家电执行控制指令。

步骤104：获取目标家电返回的第一执行结果，第一执行结果表征目标家电的状态。

向目标家电传输控制指令后，将获取目标家电返回的第一执行结果，其中，第一执行结果表征目标家电的状态，具体的，第一执行结果包括当前目标家电的工作状态，移动终端根据第一执行结果即可判断目标家电是否成功执行了控制指令，例如，当控制指令为“开启空调”时，若第一执行结果中当前空调的工作状态为关闭，则移动终端根据第一执行结果即可判断空调未成功执行了控制指令；若第一执行结果中当前空调的工作状态为开启，则移动终端根据第一执行结果即可判断空调成功执行了控制指令。此外，在此步骤104中，还会出现获取第一执行结果失败的情况，即无法获取目标家电返回的第一执行结果，此时则默认第一执行结果为目标家电未成功执行了控制指令。进一步可选的，为了使语音控制智能家电的过程响应及时，当向目标家电传输控制指令后的时长达到预设时长时，移动终端将自动获取目标家电的第一执行结果，例如，预设时长为5s时，在向目标家电传输控制指令后的时长达到5s且此时还未收到第一执行结果时，移动终端便自动索取目标家电的第一执行结果。

在本发明实施例中，语音控制智能家电的方法包括，获取用户的语音信息；对所述语音信息进行识别，得到控制指令；根据所述控制指令确定目标家电，并向所述目标家电传输所述控制指令；获取所述目标家电返回的第一执行结果，所述第一执行结果表征所述目标家电的状态。因此，智能家电无需安装语音模块，降低了智能家电的成本，用户可以在家中任何一个角落通过语音指令控制家中任意一台联网的家用电器，提高了控制效率，并且，用户还将通过获取的第一执行结果，了解目标家电的当前状态。

实施例二

请参阅图4，为解决上述技术问题，本发明实施例二提供一种语音控制智能家电的方法，包括：

步骤201：获取用户的语音信息；

步骤202：对语音信息进行识别，得到控制指令；

步骤203：根据控制指令确定目标家电，并向目标家电传输控制指令；

步骤204：获取目标家电返回的第一执行结果，第一执行结果表征目标家电的状态。

上述步骤201至步骤204的具体内容参照实施例一中的步骤101至步骤104，在此不一一赘述。

步骤205：根据第一执行结果判断控制指令是否执行成功；

获取目标家电返回的第一执行结果后，将根据第一执行结果判断控制指令是否执行成功，其中，第一执行结果包括当前目标家电的工作状态。具体的，以下分三种情况进行分析，第一种情况：移动终端根据第一执行结果判断并确认目标家电没有成功被执行控制指令，例如，当控制指令为“开启空调”时，若第一执行结果中当前空调的工作状态为关闭，则移动终端根据第一执行结果即可判断空调没有成功被执行了控制指令。第二种情况：移动终端根据第一执行结果判断并确认目标家电成功执行控制指令，例如，当控制指令为“开启空调”时，若第一执行结果中当前空调的工作状态为开启，则移动终端根据第一执行结果即可判断空调成功执行了控制指令。第三种情况：出现获取第一执行结果失败的情况，即无法获取目标家电返回的第一执行结果，此时则默认第一执行结果为目标家电未成功执行了控制指令。

为了进一步完善语音控制智能家电的方法，增加方法的反馈、监测和故障分析等功能，因此，本发明方法还包括以下步骤206至步骤207：

步骤206：当根据第一执行结果确定控制指令没有执行成功时，将控制指令转发给中央服务器，以便中央服务器向目标家电传输控制指令并获取所述目标家电返回的第二执行结果，所述第二执行结果表征所述目标家电的状态。

根据步骤205的内容，当出现上述的第一种情况或第三种情况时，则确认控制指令没有执行成功，并将控制指令转发给中央服务器，以便中央服务器向目标家电传输控制指令并获取目标家电返回的第二执行结果，通过中央服务器来间接控制智能家电，充分保证了控制指令的有效执行。

具体的，第二执行结果包括当前目标家电的工作状态，当中央服务器向目标家电传输控制指令并获取目标家电返回的第二执行结果时，中央服务器将对第二执行结果进行分析，判断目标家电是否成功执行了控制指令，进一步具体的，中央服务器根据第二执行结果即可判断目标家电是否成功执行了控制指令，例如，当控制指令为“开启空调”时，若第二执行结果中当前空调的工作状态为关闭，则中央服务器根据第二执行结果即可判断空调未成功执行控制指令；若第二执行结果中当前空调的工作状态为开启，则中央服务器根据第二执行结果即可判断空调成功执行控制指令。此外，在此步骤206中，还会出现获取第二执行结果失败的情况，即无法获取目标家电返回的第二执行结果，此时则默认第二执行结果为目标家电未成功执行了控制指令。当然，在其他一些替代实施例中，移动终端和中央服务器均可以直接获取目标家电返回的第二执行结果，并根据目标家电返回的第二执行结果判断目标家电是否成功执行了控制指令。进一步可选的，为了使语音控制智能家电的过程响应及时，当向目标家电传输控制指令后的时长达到预设时长时，移动终端将自动获取目标家电的第二执行结果，例如，预设时长为5s时，在向目标家电传输控制指令后的时长达到5s且此时还未收到第二执行结果时，移动终端便自动索取目标家电的第二执行结果。

若中央服务器根据第二执行结果确定控制指令没有执行成功时，方法还包括以下步骤207。

步骤207：接收故障分析结果，故障分析结果为中央服务器根据第二执行结果确定控制指令没有执行成功时，对目标家电进行故障分析形成的。

服务器获取目标家电返回的第二执行结果后，将根据第二执行结果判断控制指令是否执行成功，其中，第二执行结果包括当前目标家电的工作状态。具体的，以下分三种情况进行分析，第一种情况：中央服务器根据第二执行结果判断并确认目标家电没有成功被执行控制指令，例如，当控制指令为“开启空调”时，若第二执行结果中当前空调的工作状态为关闭，则中央服务器根据第二执行结果即可判断空调没有成功被执行了控制指令。第二种情况：中央服务器根据第二执行结果判断并确认目标家电成功执行控制指令，例如，当控制指令为“开启空调”时，若第二执行结果中当前空调的工作状态为开启，则中央服务器根据第二执行结果即可判断空调成功执行了控制指令。第三种情况：出现获取第二执行结果失败的情况，即移动终端或中央服务器无法获取目标家电返回的第二执行结果，此时则默认第二执行结果为目标家电未成功执行了控制指令。当然，在其他一些替代实施例中，移动终端和中央服务器均可以直接获取目标家电返回的第二执行结果，并根据目标家电返回的第二执行结果判断目标家电是否成功执行了控制指令。

综上，当中央服务器根据第二执行结果确定控制指令没有执行成功时，或者当移动终端根据第二执行结果确定控制指令没有执行成功并将该信息传输给中央服务器时，中央服务器将对目标家电进行故障分析并形成故障分析结果，中央服务器将存储该故障分析结果并将该故障分析结果发送至移动终端。故障分析结果包括目标家电的故障原因和解决方法，以便提醒用户及时修理。

值得说明的是：为了使本发明实施例更加完善，还令中央服务器间歇性地发送特定的监测指令至目标家电，并接收目标家电返回的第三执行结果，再根据第三执行结果判断目标家电的工作状态是否异常。若目标家电的工作状态存在异常，则中央服务器将启动故障分析程序，对目标家电进行故障诊断，将可能的故障原因存储并发送到移动终端，提醒用户及时修理，在此过程中，中央服务器的判断方式可以参照上述步骤205至步骤207的具体内容，在此不一一赘述。

请进一步参阅图5，若中央服务器根据第二执行结果确定控制指令执行成功时，则本实施例的方法不执行步骤207，而是执行以下步骤207a。

步骤207a：接收执行成功的信息，执行成功的信息为中央服务器根据第二执行结果确定控制指令执行成功时返回的。

参照步骤207中中央服务器获取目标家电返回的第二执行结果后，根据第二执行结果判断控制指令是否执行成功的具体内容，当根据第二执行结果确定控制指令执行成功时，中央服务器将直接为移动终端返回执行成功的信息，该执行成功的信息的内容用于说明目标家电成功执行了控制指令。

在本发明实施例中，语音控制智能家电的方法包括，获取用户的语音信息；对所述语音信息进行识别，得到控制指令；根据所述控制指令确定目标家电，并向所述目标家电传输所述控制指令；获取所述目标家电返回的第一执行结果，所述第一执行结果表征所述目标家电的状态。因此，智能家电无需安装语音模块，降低了智能家电的成本，用户可以在家中任何一个角落通过语音指令控制家中任意一台联网的家用电器，提高了控制效率，并且，用户还将通过获取的第一执行结果，了解目标家电的当前状态。此外，再根据第一执行结果判断目标家电是否成功执行控制指令，若否，则将控制指令转发给中央服务器，以便中央服务器向目标家电传输控制指令并获取所述目标家电返回的第二执行结果，若根据第二执行结果确定控制指令没有成功被执行，则接收故障分析结果，故障分析结果为中央服务器根据第二执行结果确定控制指令没有执行成功时，对目标家电进行故障分析形成的；若根据第二执行结果确定控制指令执行成功，则接收执行成功的信息。综上，本发明实施例降低了语音控制智能家电的成本，扩大了语音控制智能家电的控制范围，提高了控制效率，也提高了用户对家电状态的掌握程度，从而提升用户体验。

实施例三

请参阅图6，为解决上述技术问题，本发明实施例三提供一种语音控制智能家电的方法，包括：

步骤301：向目标家电传输控制指令；

中央服务器向目标家电传输控制指令，其中，控制指令可以是移动终端传输给中央服务器的，也可以是中央服务器内部的监测指令。

步骤302：接收目标家电返回的第二执行结果，第二执行结果表征目标家电的状态；

步骤303：根据第二执行结果判断控制指令是否执行成功；

步骤304：当判断控制指令没有执行成功时，对目标家电进行故障分析并形成故障分析结果；

步骤305：将故障分析结果传输给用户的移动终端。

步骤301至步骤305的具体内容以及有益效果可以参考实施例二中的步骤206至步骤207，在此不再一一赘述。

实施例四

请参阅图7，为解决上述技术问题，本发明实施例四提供一种语音控制智能家电的方法，包括：

步骤401：接收控制指令。

接收用户的移动终端传输的控制指令。

步骤402：向目标家电传输控制指令；

中央服务器向目标家电传输控制指令，其中，控制指令可以是移动终端传输给中央服务器的，也可以是中央服务器内部的监测指令。

步骤403：接收目标家电返回的第二执行结果，第二执行结果表征目标家电的状态；

步骤404：根据第二执行结果判断控制指令是否执行成功；

步骤405：当判断控制指令没有执行成功时，对目标家电进行故障分析并形成故障分析结果；

步骤406：将故障分析结果传输给用户的移动终端。

当判断所述控制指令执行成功时，形成执行成功的信息并传输给用户的移动终端。

实施例四的步骤403至步骤406的具体内容以及有益效果可以参考实施例二中的步骤206、步骤207和步骤207a，在此不再一一赘述。

实施例五

请参阅图8，为解决上述技术问题，本发明实施例五提供一种语音控制智能家电的装置50，包括：获取模块501、识别模块502、第一传输模块503、第一接收模块504、第一判断模块505、第二传输模块506、第二接收模块507和第三接收模块508。

获取模块501，用于获取用户的语音信息；

识别模块502，用于对所述语音信息进行识别，得到控制指令；

第一传输模块503，用于根据所述控制指令确定目标家电，并向所述目标家电传输所述控制指令；

第一接收模块504，用于接收所述目标家电返回的第一执行结果，所述第一执行结果表征所述目标家电的状态。

第一判断模块505，用于根据所述第一执行结果判断所述控制指令是否执行成功；

第二传输模块506，用于当根据所述第一执行结果确定所述控制指令没有执行成功时，将所述控制指令转发给中央服务器，以使所述中央服务器向所述目标家电传输所述控制指令并接收所述目标家电返回的第二执行结果，所述第二执行结果表征所述目标家电的状态。

第二接收模块507，用于接收故障分析结果，所述故障分析结果为所述中央服务器根据所述第二执行结果确定所述控制指令没有执行成功时，对所述目标家电进行故障分析形成的。

第三接收模块508，用于接收执行成功的信息，所述执行成功的信息为所述中央服务器根据所述第二执行结果确定所述控制指令执行成功时返回的。

所述识别模块502包括：

确定单元5021，用于对所述语音信息进行识别，确定所述语音信息中的关键词信息，其中，所述关键词信息包括目标家电名称和动作；

生成指令单元5022，用于根据所述关键词信息，生成控制指令。

值得说明的是，本发明的移动终端11包括本实施例五的装置50。

需要说明的是：由于本发明实施例五的装置实施例与实施例二基于相同的发明构思，方法的实施例二中的技术内容同样适用于装置的实施例五，因此，实施例五中与实施例二相同的技术内容和有益效果在此不再一一赘述。

实施例六

请参阅图9，为解决上述技术问题，本发明实施例六提供一种语音控制智能家电的装置60，包括：第三传输模块601、第四接收模块602、第二判断模块603、故障分析模块604、第四传输模块605、第五传输模块606和第五接收模块607。

第三传输模块601，用于向目标家电传输控制指令；

第四接收模块602，用于接收所述目标家电返回的第二执行结果，所述第二执行结果表征所述目标家电的状态；

第二判断模块603，用于根据所述第二执行结果判断所述控制指令是否执行成功；

故障分析模块604，用于当判断所述控制指令没有执行成功时，对所述目标家电进行故障分析并形成故障分析结果；

第四传输模块605，用于将所述故障分析结果传输给用户的移动终端。

第五传输模块606，用于当判断所述控制指令执行成功时，形成执行成功的信息并传输给用户的移动终端。

第五接收模块607，用于接收控制指令。

值得说明的是，本发明的中央服务器13包括本实施例六的装置60。

实施例六和方法类的实施例三、实施例四基于同一发明构思，因此实施例六的具体内容以及有益效果可以参考实施例三和实施例四，在此不再一一赘述。

需要说明的是：由于本发明实施例六的装置实施例与实施例四基于相同的发明构思，方法的实施例四中的技术内容同样适用于装置的实施例六，因此，实施例六中与实施例四相同的技术内容和有益效果在此不再一一赘述。

实施例七

请再参阅图1，为解决上述技术问题，本发明实施例七提供一种语音控制智能家电的系统，系统包括移动终端1、智能家电12和中央服务器13，其中，移动终端11和智能家电12连接，中央服务器13分别与移动终端11和智能家电12连接；

其中，移动终端11用于获取用户的语音信息；对语音信息进行识别，得到控制指令；根据控制指令从智能家电中确定目标家电，并向目标家电传输控制指令；获取目标家电返回的第一执行结果，第一执行结果表征目标家电的状态。可选的，对语音信息进行识别，得到控制指令，包括：对语音信息进行识别，确定语音信息中的关键词信息，其中，关键词信息包括目标家电名称和动作；根据关键词信息，生成控制指令。

可选的，移动终端11还用于根据第一执行结果判断控制指令是否执行成功；

当根据第一执行结果确定控制指令没有执行成功时，将控制指令转发给中央服务器13，以便中央服务器13向目标家电传输控制指令并获取目标家电返回的第二执行结果，第二执行结果表征目标家电的状态。

可选的，中央服务器13用于根据第二执行结果判断控制指令是否执行成功，当根据第二执行结果确定控制指令没有执行成功时，中央服务器13将对目标家电进行故障分析并形成故障分析结果；

移动终端11还用于接收故障分析结果。

可选的，中央服务器13用于根据第二执行结果判断控制指令是否执行成功，当根据第二执行结果确定控制指令执行成功时，中央服务器13向移动终端11返回执行成功的信息；

移动终端11还用于接收执行成功的信息。

可选的，中央服务器13用于存储各智能家电12的信息，智能家电12的信息包括智能家电12的名称；

移动终端11还用于获取中央服务器13中存储的各智能家电12的信息。

为了使本发明实施例更加完善，中央服务器13还用于间歇性地发送特定的监测指令至目标家电，并接收目标家电返回的第三执行结果，再根据第三执行结果判断目标家电的工作状态是否异常。若目标家电的工作状态存在异常，则中央服务器将启动故障分析程序，对目标家电进行故障诊断，将可能的故障原因存储并发送移动终端11，提醒用户及时修理。

需要说明的是，本系统类的实施例三与上述方法类的实施例一和实施例二基于同一构思，具体内容可参见本发明方法实施例一和实施例二中的叙述，此处不再一一赘述。

请参考图10，图10是本发明实施例提供的电子设备的硬件结构示意图，如图10所示，该电子设备90包括：

一个或多个处理器91以及存储器92，图10中以一个处理器91为例。处理器91和存储器92可以通过总线或者其他方式连接，图10中以通过总线连接为例。

存储器92作为一种非易失性计算机可读存储介质，可用于存储非易失性软件程序、非易失性计算机可执行程序以及模块，如本发明实施例中的语音控制智能家电的方法对应的程序指令/模块(例如，附图8所示的获取模块501、识别模块502以及第一传输模块503)。处理器91通过运行存储在存储器92中的非易失性软件程序、指令以及模块，从而执行服务器的各种功能应用以及数据处理，即实现上述方法实施方式中的方法。

存储器92可以包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需要的应用程序；存储数据区可存储根据语音控制智能家电的装置的使用所创建的数据等。此外，存储器92可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非易失性固态存储器件。在一些实施例中，存储器92可选包括相对于处理器91远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至语音控制智能家电的装置。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

所述一个或者多个模块存储在所述存储器92中，当被所述一个或者多个处理器91执行时，执行上述任意方法实施例中的语音控制智能家电的方法，例如，执行以上描述的图2中的方法步骤101至步骤104，图3中的方法步骤1021至步骤1022，图4中的方法步骤201至步骤207，图5中的方法步骤201至步骤207a，图6中的方法步骤301至步骤305，图7中的方法步骤401至步骤406，实现图8中的模块501至模块508，图9中的模块601至607的功能。

上述产品可执行本发明实施方式所提供的方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。未在本实施例中详尽描述的技术细节，可参见本发明实施方式所提供的方法。

本发明实施例的电子设备以多种形式存在，包括但不限于：服务器：提供计算服务的设备，服务器的构成包括处理器、硬盘、内存、系统总线等，服务器和通用的计算机架构类似，但是由于需要提供高可靠的服务，因此在处理能力、稳定性、可靠性、安全性、可扩展性、可管理性等方面要求较高。或者，其他具有数据交互功能的电子装置。

本发明实施方式提供了一种非易失性计算机可读存储介质，所述非易失性计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，该计算机可执行指令被电子设备执行上述任意方法实施方式中的语音控制智能家电的方法，例如，执行以上描述的图2中的方法步骤101至步骤104，图3中的方法步骤1021至步骤1022，图4中的方法步骤201至步骤207，图5中的方法步骤201至步骤207a，图6中的方法步骤301至步骤305，图7中的方法步骤401至步骤406，实现图8中的模块501至模块508，图9中的模块601至607的功能。

本发明实施例提供了一种计算机程序产品，包括存储在非易失性计算机可读存储介质上的计算程序，所述计算机程序包括程序指令，当所述程序指令被计算机执行时时，使所述计算机执行上述任意方法实施方式的语音控制智能家电的方法，例如，执行以上描述的图2中的方法步骤101至步骤104，图3中的方法步骤1021至步骤1022，图4中的方法步骤201至步骤207，图5中的方法步骤201至步骤207a，图6中的方法步骤301至步骤305，图7中的方法步骤401至步骤406，实现图8中的模块501至模块508，图9中的模块601至607的功能。

通过以上的实施方式的描述，本领域普通技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，所述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-On l y Memory，ROM)或随机存储记忆体(Random Access Memory，RAM)等。

以上所述仅为本发明的实施方式，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (10)

1.一种语音控制智能家电的方法，其特征在于，包括：

获取用户的语音信息；

对所述语音信息进行识别，得到控制指令；

根据所述控制指令确定目标家电，并向所述目标家电传输所述控制指令；

接收所述目标家电返回的第一执行结果，所述第一执行结果表征所述目标家电的状态；

当向目标家电传输控制指令后的时长达到预设时长时，移动终端将自动获取目标家电的第一执行结果；

根据所述第一执行结果判断所述控制指令是否执行成功；

当根据所述第一执行结果确定所述控制指令没有执行成功时，将所述控制指令转发给中央服务器，以使所述中央服务器向所述目标家电传输所述控制指令并接收所述目标家电返回的第二执行结果，所述第二执行结果表征所述目标家电的状态；

移动终端直接获取目标家电返回的第二执行结果，并根据目标家电返回的第二执行结果判断目标家电是否成功执行了控制指令。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收故障分析结果，所述故障分析结果为所述中央服务器根据所述第二执行结果确定所述控制指令没有执行成功时，对所述目标家电进行故障分析形成的。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收执行成功的信息，所述执行成功的信息为所述中央服务器根据所述第二执行结果确定所述控制指令执行成功时返回的。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述对所述语音信息进行识别，得到控制指令的步骤包括：

对所述语音信息进行识别，确定所述语音信息中的关键词信息，其中，所述关键词信息包括目标家电名称和动作；

根据所述关键词信息，生成控制指令。

5.一种语音控制智能家电的装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取用户的语音信息；

识别模块，用于对所述语音信息进行识别，得到控制指令；

第一传输模块，用于根据所述控制指令确定目标家电，并向所述目标家电传输所述控制指令；

第一接收模块，用于接收所述目标家电返回的第一执行结果，所述第一执行结果表征所述目标家电的状态；

第一执行结果自动获取模块，用于当向目标家电传输控制指令后的时长达到预设时长时，自动获取目标家电的第一执行结果；

第一判断模块，用于根据所述第一执行结果判断所述控制指令是否执行成功；

第二传输模块，用于当根据所述第一执行结果确定所述控制指令没有执行成功时，将所述控制指令转发给中央服务器，以使所述中央服务器向所述目标家电传输所述控制指令并接收所述目标家电返回的第二执行结果，所述第二执行结果表征所述目标家电的状态；

第二执行结果自动获取模块，用于直接获取目标家电返回的第二执行结果，并根据目标家电返回的第二执行结果判断目标家电是否成功执行了控制指令。

6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

第二接收模块，用于接收故障分析结果，所述故障分析结果为所述中央服务器根据所述第二执行结果确定所述控制指令没有执行成功时，对所述目标家电进行故障分析形成的。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

第三接收模块，用于接收执行成功的信息，所述执行成功的信息为所述中央服务器根据所述第二执行结果确定所述控制指令执行成功时返回的。

8.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，

所述识别模块包括：

确定单元，用于对所述语音信息进行识别，确定所述语音信息中的关键词信息，其中，所述关键词信息包括目标家电名称和动作；

生成指令单元，用于根据所述关键词信息，生成控制指令。

9.一种电子设备，其特征在于，包括：

至少一个处理器；

存储器，所述存储器与所述至少一个处理器连接，并且所述存储器用于存储被所述至少一个处理器执行的操作指令，当所述操作指令被执行时，所述处理器执行如权利要求1至4中任意一项所述的方法。

10.一种语音控制智能家电的系统，其特征在于，所述系统包括移动终端、智能家电和中央服务器，所述移动终端和所述智能家电连接，所述中央服务器分别与所述移动终端和所述智能家电连接；

所述移动终端用于,

获取用户的语音信息；对所述语音信息进行识别，得到控制指令；根据所述控制指令从所述智能家电中确定目标家电，并向所述目标家电传输所述控制指令；获取所述目标家电返回的第一执行结果，所述第一执行结果表征所述目标家电的状态；根据所述第一执行结果判断所述控制指令是否执行成功；当根据所述第一执行结果确定所述控制指令没有执行成功时，将所述控制指令转发给中央服务器；

所述中央服务器用于,

向所述目标家电传输控制指令并获取所述目标家电返回的第二执行结果，所述第二执行结果表征所述目标家电的状态；根据所述第二执行结果判断所述控制指令是否执行成功，当根据所述第二执行结果确定所述控制指令没有执行成功时，所述中央服务器将对所述目标家电进行故障分析并形成故障分析结果,再向所述移动终端传输所述故障分析结果；当根据所述第二执行结果确定所述控制指令执行成功时，所述中央服务器向所述移动终端返回执行成功的信息。

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