CN107861968A - 用于提供与场景匹配的信息的方法、设备与存储介质 - Google Patents

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Abstract

本发明的目的是提供一种用于用于提供与场景匹配的信息的方法、设备与存储介质。具体地，根据用户在第一场景下执行的第一操作，获取对应的第一操作数据；确定所述第一操作数据所对应的标准化数据；若所述用户切换至第二场景，在所述第二场景下将与所述第二场景匹配的信息提供给所述用户，其中，所述匹配的信息与所述标准化数据相对应。与现有技术相比，本发明实现了当用户触发切换至新场景时，自动匹配相关信息，用户无需输入之前输入的信息，数据可在不同场景间互通，提升了操作便利性，提高了交互效率以及用户的信息获取效率。

Description

用于提供与场景匹配的信息的方法、设备与存储介质
技术领域
本发明涉及互联网技术领域，尤其涉及一种用于提供与场景匹配的信息的技术。
背景技术
随着互联网技术的发展，用户的需求越来越多，常常需要在不同场景下切换，如从餐厅预定场景切换到导航场景(如开车去预定的餐厅需要导航)。然而，场景切换完之后，经常需要用户重新输入或查找用户之前查找的数据，如输入用户所预定的餐厅名称、地址等POI(Point of Interest，兴趣点)信息，操作不便。
发明内容
本发明的一个目的是提供一种用于提供与场景匹配的信息的方法、设备与存储介质。
根据本发明的一个方面，提供了一种用于提供与场景匹配的信息的方法，其中，该方法包括以下步骤：
a根据用户在第一场景下执行的第一操作，获取对应的第一操作数据；
b确定所述第一操作数据所对应的标准化数据；
c若所述用户切换至第二场景，在所述第二场景下将与所述第二场景匹配的信息提供给所述用户，其中，所述匹配的信息与所述标准化数据相对应。
根据本发明的另一方面，还提供了一种用于的设备，其中，该设备包括：
第一获取装置，用于根据用户在第一场景下执行的第一操作，获取对应的第一操作数据；
确定装置，用于确定所述第一操作数据所对应的标准化数据；
提供装置，用于若所述用户切换至第二场景，在所述第二场景下将与所述第二场景匹配的信息提供给所述用户，其中，所述匹配的信息与所述标准化数据相对应。
根据本发明的又一方面，还提供了一种计算设备，包括：
一个或多个处理器；
存储器，用于存储一个或多个程序，
当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器执行如前述根据本发明一个方面的一种用于提供与场景匹配的信息的方法。
根据本发明的再一方面，还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其中，该程序被处理器执行时实现如前述根据本发明一个方面的一种用于提供与场景匹配的信息的方法。
与现有技术相比，本发明的一个实施例通过根据用户在第一场景下执行的第一操作，获取对应的第一操作数据；确定所述第一操作数据所对应的标准化数据；若所述用户切换至第二场景，在所述第二场景下将与所述第二场景匹配的信息提供给所述用户，其中，所述匹配的信息与所述标准化数据相对应，使得用户触发切换至新场景时，自动匹配相关信息，用户无需输入之前输入的信息，数据可在不同场景间互通，提升了操作便利性，提高了交互效率以及用户的信息获取效率。
附图说明
通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本发明的其它特征、目的和优点将会变得更明显：
图1示出根据本发明一个方面的一种用于提供与场景匹配的信息的提供设备的设备示意图；
图2示出根据本发明另一个方面的一种用于提供与场景匹配的信息的方法流程图；
图3示出了适于用来实现本发明实施方式的示例性计算机系统/服务器的框图。
附图中相同或相似的附图标记代表相同或相似的部件。
具体实施方式
下面结合附图对本发明作进一步详细描述。
图1示出根据本发明一个方面的一种用于提供与场景匹配的信息的提供设备1，其中，提供设备1包括第一获取装置11、确定装置12和提供装置13。具体地，第一获取装置11根据用户在第一场景下执行的第一操作，获取对应的第一操作数据；确定装置12确定所述第一操作数据所对应的标准化数据；提供装置13若所述用户切换至第二场景，在所述第二场景下将与所述第二场景匹配的信息提供给所述用户，其中，所述匹配的信息与所述标准化数据相对应。
在此，所述提供设备1是指一种设备，该设备能够获取用户在第一场景下执行的第一操作所对应的第一操作数据、并能确定该第一操作数据所对应的标准化数据，从而当用户切换至第二场景时，在所述第二场景下将与所述第二场景匹配的信息提供给所述用户，其中，所述匹配的信息与所述标准化数据相对应。
在具体实施例中，提供设备1可由智能终端实现，也可由网络设备与智能终端通过网络相集成所构成的设备(即由智能终端和网络设备相配合)实现，还可以作为软件模块和/或硬件模块被包含于智能终端中，也可以作为硬件设备与智能终端通过有线或无线的方式连接。在此，所述网络设备包括但不限于如网络主机、单个网络服务器、多个网络服务器集或基于云计算的计算机集合等实现。在此，云由基于云计算(Cloud Computing)的大量主机或网络服务器构成，其中，云计算是分布式计算的一种，由一群松散耦合的计算机集组成的一个超级虚拟计算机。
在此，所述智能终端可以是任何一种可与用户通过键盘、触摸板、触摸屏、遥控器、语音交互或手写设备等一种或多种方式进行人机交互的电子产品，例如PC、手机、智能手机、PDA、可穿戴设备、掌上电脑PPC、可穿戴设备、平板电脑、智能车机、智能电视、智能音箱等。在实际应用中，提供设备1为智能终端时，其上可搭载/安装能够理解、处理并响应用户的自然语言命令并将响应结果进行输出的客户端(可以是APP形式)，也可以是该客户端仅能对用户输入的自然语言命令进行语音识别但需对应的服务器来对该自然语言命令进行理解、处理并响应用户的自然语言命令并将响应结果返回客户端进行输出。所述网络包括但不限于互联网、广域网、城域网、局域网、VPN网络、无线自组织网络(Ad Hoc网络)等。
本领域技术人员应能理解上述提供设备1仅为举例，其他现有的或今后可能出现的网络设备或智能终端如可适用于本发明，也应包含在本发明保护范围以内，并在此以引用方式包含于此。在此，网络设备及智能终端均包括一种能够按照事先设定或存储的指令，自动进行数值计算和信息处理的电子设备，其硬件包括但不限于微处理器、专用集成电路(ASIC)、可编程门阵列(FPGA)、数字处理器(DSP)、嵌入式设备等。
在一个实施例中，若提供设备1由智能终端实现，则提供设备1首先通过自身所提供的应用程序接口(API)，来获取用户在第一场景下执行的第一操作；然后，根据该执行的第一操作，获取对应的第一操作数据；接着，确定所述第一操作数据所对应的标准化数据；若所述用户切换至第二场景，在所述第二场景下将与所述第二场景匹配的信息提供给所述用户，其中，所述匹配的信息与所述标准化数据相对应。
在另一实施例中，若提供设备1由智能终端和网络设备相配合实现，则智能终端首先通过自身所提供的应用程序接口(API)，来获取用户在第一场景下执行的第一操作；然后，根据该执行的第一操作，获取对应的第一操作数据；接着，将该第一操作数据发送给对应的网络设备；相应地，网络设备确定所述第一操作数据所对应的标准化数据，并将其发送至对应的智能终端；若所述用户切换至第二场景，智能终端在所述第二场景下将与所述第二场景匹配的信息提供给所述用户，其中，所述匹配的信息与所述标准化数据相对应。
在还一个实施例中，若提供设备1由智能终端和网络设备相配合实现，则智能终端首先通过自身所提供的应用程序接口(API)，来获取用户在第一场景下执行的第一操作；然后，根据该执行的第一操作，获取对应的第一操作数据；接着，将该第一操作数据发送给对应的网络设备；相应地，网络设备确定所述第一操作数据所对应的标准化数据；若所述用户切换至第二场景，智能终端将第二场景发送至所述网络设备；相应地，所述网络设备确定与所述第二场景匹配的信息，其中，所述匹配的信息与所述标准化数据相对应；并将所述匹配的信息发送给所述智能终端；相应地，所述智能终端在所述第二场景下将所述匹配的信息提供给所述用户。
在还一个实施例中，若提供设备1由智能终端和网络设备相配合实现，则智能终端首先通过自身所提供的应用程序接口(API)，来获取用户在第一场景下执行的第一操作；然后，将所述第一操作发送至对应的网络设备；相应地，网络设备根据所述第一操作，获取对应的第一操作数据(如从所述第一操作所对应的操作信息中提取出所述第一操作数据)；并确定所述第一操作数据所对应的标准化数据；若所述用户切换至第二场景，智能终端将第二场景发送至所述网络设备；相应地，所述网络设备确定与所述第二场景匹配的信息，其中，所述匹配的信息与所述标准化数据相对应；并将所述匹配的信息发送给所述智能终端；相应地，所述智能终端在所述第二场景下将所述匹配的信息提供给所述用户。
在还一个实施例中，若提供设备1由智能终端和网络设备相配合实现，则智能终端首先通过自身所提供的应用程序接口(API)，来获取用户在第一场景下执行的第一操作；然后，将所述第一操作发送至对应的网络设备；相应地，网络设备根据所述第一操作，获取对应的第一操作数据(如从所述第一操作所对应的操作信息中提取出所述第一操作数据)；并确定所述第一操作数据所对应的标准化数据；然后将其发送至对应的智能终端；若所述用户切换至第二场景，智能终端在所述第二场景下将与所述第二场景匹配的信息提供给所述用户，其中，所述匹配的信息与所述标准化数据相对应。
在此，本领域技术人员应当理解，智能终端和网络设备配合实现本发明时，智能终端和网络设备各自所实现的步骤可任意变化，以上仅是示例性地说明了智能终端和网络设备配合实现本发明的方式，不应构成对本发明的限制。
具体地，第一获取装置11首先通过诸如智能终端自身所提供的应用程序接口(API)，或者通过第一场景所对应的应用(APP)所提供的应用程序接口(API)等方式，获取用户在第一场景下执行的第一操作；然后，根据该第一操作，获取对应的第一操作数据。
在此，所述第一场景是指能够实现某功能(如能够为用户提供信息查询、服务和/或商品等功能)的情形，其包括但不限于如订单预定场景、票务查询场景、餐厅/演出/景区等查询场景。在具体实施例中，所述第一场景可以是用户通过自然语言命令触发的，如用户发出自然语言命令“订一张北京南到上海虹桥的高铁票”，也可以是用户通过启动对应功能的APP触发的，如用户打开机票查询APP、外卖APP、订票APP、打车APP等。
在此，所述第一操作是指用户在第一场景下执行的操作，所述第一操作数据是指用户执行所述第一操作所产生的相关数据，如用户输入的信息、执行的操作、所查询的信息、与订单相关的POI信息等。例如，在订票场景下执行的票类(电影票、车票、机票等)订单操作，在票务查询场景下执行的电影查询操作、航班查询操作、餐厅查询等；相应地，对应的第一操作数据分别为订单信息、所输入的电影信息、航班信息、餐厅信息等。
例如，假设用户A欲通过提供设备1(假设提供设备1为智能电视)通过语音来预定高铁票，假设该智能电视中搭载了客户端如Voice-APP，用户A打开该客户端，或者通过语音对其进行了唤醒，或者直接向该智能电视发出自然语言命令“订一张北京南到上海虹桥的高铁票”，则第一获取装置11通过智能电视所提供的应用程序接口(API)，获取到用户A执行的第一操作即用户A发出的自然语言命令“订一张北京南到上海虹桥的高铁票”，因该自然语言命令所表达的意图为订票，相应地，对应的第一场景为订票场景，第一操作数据为相应订票信息。
本领域技术人员应能理解上述第一场景、第一操作、第一操作数据仅为举例，其他现有的或今后可能出现的第一场景或第一操作或第一操作数据如可适用于本发明，也应包含在本发明保护范围以内，并在此以引用方式包含于此。
本领域技术人员应能理解上述获取所述第一操作数据的方式仅为举例，其他现有的或今后可能出现的获取所述第一操作数据的方式如可适用于本发明，也应包含在本发明保护范围以内，并在此以引用方式包含于此。
然后，确定装置12确定所述第一操作数据所对应的标准化数据。在此，所述标准化数据是指对所述第一操作数据进行处理，使其满足预定数据项，也即具有预定数据格式。在具体实施例中，标准化数据可以是标准化POI数据，如包含{名称、地址、经度、纬度、类别}等数据项，所包含的该等一个或多个数据项构成了标准化POI数据的数据格式，不同的应用场景，可具有不同的数据格式，不同类别数据(如人物、时间、地点、事件等)，所对应的标准化数据中含有的数据项不同；例如，对于人物，对应的标准化数据中可包含{姓名、电话、身份证号}等数据项；对于时间，对应的标准化数据中可包含{起始时间点、截止时间点、时长、时区}等数据项。
本领域技术人员应能理解上述标准化数据仅为举例，其他现有的或今后可能出现的标准化数据如可适用于本发明，也应包含在本发明保护范围以内，并在此以引用方式包含于此。
具体地，确定装置12可对所述第一操作数据进行标准化处理，以获得所述标准化数据，如根据预定数据格式，对所述第一操作数据进行补全处理，以对所述第一操作数据进行标准化处理，获得所述标准化数据；或者还可以基于第一操作数据进行预测，并将预测的信息与所述第一操作数据一起构成所述标准化数据，例如若第一操作数据为机票订单，则可预测出保险信息，若第一操作数据为订电影票，则可预测出看电影适配的饮品。
例如，接上例，对于第一操作数据如订票信息“北京南到上海虹桥的高铁票”，因该数据中仅含有始发站“北京南”和终到站“上海虹桥”的地名，则确定装置12可根据预定数据格式如{名称、地址、经度、纬度、类别}，对其进行补全处理，如增加地址、经纬度等各项信息，分别得到“北京南”和“上海虹桥”的POI信息，从而得到标准化数据，即“北京南”的标准化POI数据{北京南，北京市丰台区永外大街12号，39.86°N，116.38°E，站名}和“上海虹桥”的标准化POI数据{上海虹桥，上海市闵行区申贵路1500号，31°11′53″N，121°20′11″E，站名}。
再如，假设用户A通过语音询问了电影《战狼2》的信息，第一获取装置11获取到用户A执行的第一操作即用户A发出的自然语言命令如“《战狼2》的影讯”，因该自然语言命令所表达的意图为电影信息查询，相应地，对应的第一场景为电影查询场景，第一操作数据为所查询的电影名称《战狼2》，则确定装置12可根据预定数据格式如{电影名称、影院、地址}，对其进行补全处理，如增加放映《战狼2》的影院名称及相应地址，从而得到相应的标准化数据如{战狼2，美嘉欢乐影城中关村店，北京市海淀区中关村广场购物中心津乐汇3层(鼎好一期西侧)}，在此，关于放映电影的影院可基于用户所处的地点确定，如选择距离用户最近的影院。
又如，假设用户A在旅游场景下进行了出行预定如“北戴河3日2晚自由行·【含沙雕+游船出海】看海·吹海风·吃海鲜”，出发日期为2017.8.26，而第一获取装置11可获取到的第一操作数据为相应的旅游订单信息，因该旅游订单信息中包括时间(即出发日期2017.8.26、旅游时长3日2晚)、地点(即北戴河)以及人物(即用户A)等多个不同类别数据，则确定装置12可根据每类数据的预定数据格式，从第一操作数据中抽取出每类数据所对应的标准化数据所含的数据项，从而得到每类数据的标准化数据。
本领域技术人员应能理解上述确定所述标准化数据的方式仅为举例，其他现有的或今后可能出现的确定所述标准化数据的方式如可适用于本发明，也应包含在本发明保护范围以内，并在此以引用方式包含于此。
接着，若所述用户切换至第二场景，提供装置13在所述第二场景下将与所述第二场景匹配的信息提供给所述用户，其中，所述匹配的信息与所述标准化数据相对应。
在此，所述第二场景是指能够实现某功能(如能够为用户提供信息查询、服务和/或商品等功能)的情形，其包括但不限于如导航场景、打车场景等，但与上述第一场景属于不同场景的场景。在具体实施例中，所述第二场景可以是用户通过自然语言命令触发的，也可以是用户通过启动相应功能的APP来触发的，例如，对于导航场景，用户可通过发出诸如自然语言命令“导航到这里/打开导航/导航”来触发，也可以是用户通过启动导航APP来触发。
在此，与所述第二场景匹配的信息是指当切换至第二场景时向用户推荐的与用户在第二场景下的用户意图匹配的信息，也可以是在第二场景下可能请求用户输入的信息，如在打车场景下需要用户输入的目的地、酒店预订场景下需要用户输入的入住酒店的时间和酒店预订的目的地(如预定哪个城市的酒店)等。
在此，所述匹配的信息与所述标准化数据相对应是指所述匹配的信息与所述标准化数据相关，如由所述标准化数据确定、源于所述标准化数据等。
例如，假设用户A通过语音“订一张北京南到上海虹桥的高铁票”预定高铁票之后，此时用户A说“导航去这里”，该语句触发切换至第二场景(此处为导航场景，在此，本领域技术人员应理解的是，用户A还可通过其他自然语言命令如“打开导航/导航”，或通过手动方式来开启导航APP等方式来实现切换至第二场景)，因确定装置12确定的所述标准化数据为“北京南”的标准化POI数据{北京南，北京市丰台区永外大街12号，39.86°N，116.38°E，站名}和“上海虹桥”的标准化POI数据{上海虹桥，上海市闵行区申贵路1500号，31°11′53″N，121°20′11″E，站名}，则提供装置13可在用户A说“导航去这里”之后(即在导航场景下)，即向用户A提供到始发站“北京南”的导航信息，使得用户A触发切换至导航场景时，可获得与其在导航场景下的用户导航意图(由于用户A首先在订票场景下定了一张高铁票，然后又说“导航去这里”，因此，用户A此时在导航场景下的意图其实为导航至其所定高铁票的始发站“北京南”)相匹配的信息，即获得到始发站“北京南”的导航信息，且该匹配的信息与用户A在前一场景(即订票场景)下执行的语音订票操作所对应的操作数据相对应的标准化数据相对应，从而实现了当用户即便并未查询标准化数据(如标准化POI数据)时，而是查询了其他信息(如电影票机票等信息)，本发明可自动确定与用户意图相关的标准化数据(如标准化POI数据)，且在切换至新场景时，自动匹配相关信息，用户无需输入之前输入的信息，数据可在不同场景间互通，提升了操作便利性，提高了交互效率以及用户的信息获取效率。
再如，用户A通过语音询问了电影《战狼2》的信息之后，此时用户A说“导航去这里”，则提供装置13可在用户A说“导航去这里”之后(即在导航场景下)，即向用户A提供放映《战狼2》的影院如美嘉欢乐影城中关村店，也可直接提供导航至美嘉欢乐影城中关村店的导航信息。
又如，用户A首先在旅游场景下进行了出行预定如“北戴河3日2晚自由行·【含沙雕+游船出海】看海·吹海风·吃海鲜”、出发日期为2017.8.26，然后若切换至酒店预定场景，则提供装置13可在酒店预定场景下，向用户A提供位于北戴河且在相应日期内具有房源的酒店如“北戴河阿那亚高尔夫度假酒店”等。
优选地，若所述用户切换至第二场景、且满足预定条件，提供装置13在所述第二场景下将与所述第二场景匹配的信息提供给所述用户，其中，所述匹配的信息与所述标准化数据相对应；其中，所述预定条件包括以下至少任一项：
-所述标准化数据与所述第二场景相关联；
-若所述用户通过输入自然语言命令切换至第二场景，所述标准化数据与该自然语言命令所对应的用户意图相适配。
例如，若所述预定条件包括所述标准化数据与所述第二场景相关联，如所述标准化数据为所述第二场景需求的数据，如假设用户A通过语音“订一张北京南到上海虹桥的高铁票”预定高铁票之后，此时用户A说“订一份全聚德的外卖”，因确定装置12确定的标准化数据即“北京南”的标准化POI数据{北京南，北京市丰台区永外大街12号，39.86°N，116.38°E，站名}和“上海虹桥”的标准化POI数据{上海虹桥，上海市闵行区申贵路1500号，31°11′53″N，121°20′11″E，站名}，与第二场景(此处为外卖订单场景)无关联，即不满足所述预定条件，则当切换至外卖订单场景时，提供装置13不会提供所述匹配的信息。
再如，若所述预定条件包括若所述用户通过输入自然语言命令切换至第二场景，所述标准化数据与该自然语言命令所对应的用户意图相适配，例如，如假设用户A通过语音“订一张北京南到上海虹桥的高铁票”预定高铁票之后，此时用户A说“导航去这里”，因确定装置12确定的标准化数据即“北京南”的标准化POI数据{北京南，北京市丰台区永外大街12号，39.86°N，116.38°E，站名}和“上海虹桥”的标准化POI数据{上海虹桥，上海市闵行区申贵路1500号，31°11′53″N，121°20′11″E，站名}，与用户A的自然语言命令“导航去这里”所对应的用户意图相适配，即满足所述预定条件，则当切换至导航场景时，提供装置13提供所述匹配的信息。
在此，若用户切换至第二场景，本发明仅在满足预定条件时，才向用户提供所述匹配的信息，进一步提升了用户交互体验。
在一个实施例中，第一获取装置11可首先获取用户输入的第一自然语言命令；然后，根据所述第一自然语言命令，确定相应的场景，并将其作为所述第一场景，其中，所述第一自然语言命令作为所述第一操作；接着，根据所述第一操作，获取所述第一操作数据；其中，若所述用户通过输入第二自然语言命令切换至第二场景，提供装置13根据所述第二自然语言命令，在第二场景下将与所述第二场景匹配的信息提供给所述用户，其中，所述匹配的信息与所述标准化数据相对应。
具体地，第一获取装置11可首先获取用户输入的第一自然语言命令；然后，根据所述第一自然语言命令，确定相应的场景，并将其作为所述第一场景，其中，所述第一自然语言命令作为所述第一操作；接着，根据所述第一操作，获取所述第一操作数据。
例如，对于用户A发出的自然语言命令“订一张北京南到上海虹桥的高铁票”，则第一获取装置11获取到用户A发出的第一自然语言命令“订一张北京南到上海虹桥的高铁票”，因该自然语言命令所表达的意图为订票，相应地，对应的场景为订票场景，该场景即为所述第一场景，用户A发出的第一自然语言命令“订一张北京南到上海虹桥的高铁票”为所述第一操作；然后，第一获取装置11根据所述第一操作，获取所述第一操作数据，如得到第一操作数据为相应订票信息。
若所述用户通过输入第二自然语言命令切换至第二场景，提供装置13根据所述第二自然语言命令，在第二场景下将与所述第二场景匹配的信息提供给所述用户，其中，所述匹配的信息与所述标准化数据相对应。
例如，接上例，用户A然后说“导航去这里”，该语句触发切换至第二场景(此处为导航场景)，因确定装置12确定的所述标准化数据为“北京南”的标准化POI数据{北京南，北京市丰台区永外大街12号，39.86°N，116.38°E，站名}和“上海虹桥”的标准化POI数据{上海虹桥，上海市闵行区申贵路1500号，31°11′53″N，121°20′11″E，站名}，则提供装置13可在用户A说“导航去这里”之后(即在导航场景下)，即向用户A提供到始发站“北京南”的导航信息，使得用户A触发切换至导航场景时，可获得与其在导航场景下的用户导航意图相匹配的信息，即获得到始发站“北京南”的导航信息，且该匹配的信息与用户A在前一场景(即订票场景)下执行的语音订票操作所对应的操作数据相对应的标准化数据相对应。
在此，第一场景和第二场景均是用户通过自然语言命令触发的，使得用户在语音交互下进一步提升了交互便利性。
优选地，提供设备1还包括第二获取装置(未示出)和切换装置(未示出)。具体地，第二获取装置获取所述用户输入的第二自然语言命令；切换装置根据所述第二自然语言命令，切换至所述第二场景。
例如，用户A发出的自然语言命令“订一张北京南到上海虹桥的高铁票”后，然后说“导航去这里”，则第二获取装置可获取到用户A输入的第二自然语言命令“导航去这里”，然后切换装置根据该第二自然语言命令，切换至导航场景。
在另一个实施例中，提供设备1还包括第三获取装置(未示出)。具体地，第一获取装置11可根据用户在目标应用的第一子APP频道所对应的场景中执行的第一操作，获取对应的第一操作数据；确定装置12确定所述第一操作数据所对应的标准化数据；第三获取装置获取所述用户开启所述目标应用的第二子APP频道的开启操作，以切换至第二场景；若所述用户切换至第二场景，提供装置13在所述第二场景下将与所述第二场景匹配的信息提供给所述用户，其中，所述匹配的信息与所述标准化数据相对应。在此，确定装置12和提供装置13与前述实施例中对应装置的内容相同或相似，为简明起见，故在此不再赘述，并以引用的方式包含于此。
具体地，第一获取装置11可根据用户在目标应用的第一子APP频道所对应的场景中执行的第一操作，获取对应的第一操作数据。
在此，所述目标应用是指用户的智能终端中安装或自带的一种应用平台，其汇集了各种无需下载安装即可使用的应用，从而使得使用该平台的用户可直接打开其所需要的应用而无需安装卸载，且“用完即走”，从而使得使用该平台的用户可直接打开其所需要的应用而无需安装卸载，目标应用中汇集的各种无需下载安装即可使用的应用构成了该目标应用的一个或多个子APP频道。在实际应用中，所述目标应用本身可以是APP，其上汇集的各种无需下载安装即可使用的应用各自所对应的APP服务器可部署在同一网络设备上，也可部署在不同网络设备上。
例如，假设用户A使用其智能电视打开了该电视中安装的目标应用如Object-APP，该目标应用具有多个子APP频道，如打车APP、订餐APP、订票APP、医院APP、导航APP、电视遥控器APP等，如果用户A点击进入了订餐APP频道，预定了“全聚德餐厅”，则第一获取装置11可根据用户A在订餐APP频道所对应的场景中执行的餐厅预定操作，获取对应的第一操作数据，即所预定的餐厅名称“全聚德”。
第三获取装置获取所述用户开启所述目标应用的第二子APP频道的开启操作，以切换至第二场景。
例如，接上例，接着，用户A打开了导航APP频道，则第三获取装置可获取用户A开启导航APP频道的开启操作，以切换至第二场景，即切换至导航场景。
在此，本发明实现了可通过启动对应功能的APP触发进入相应的场景，不同功能APP间的数据可互通，进一步提升了交互便利性。
图2示出根据本发明另一个方面的一种用于提供与场景匹配的信息的方法流程图。
其中，该方法包括步骤S1、步骤S2和步骤S3。
具体地，在步骤S1中，提供设备1根据用户在第一场景下执行的第一操作，获取对应的第一操作数据；在步骤S2中，提供设备1确定所述第一操作数据所对应的标准化数据；在步骤S3中，提供设备1若所述用户切换至第二场景，在所述第二场景下将与所述第二场景匹配的信息提供给所述用户，其中，所述匹配的信息与所述标准化数据相对应。
在此，所述提供设备1是指一种设备，该设备能够获取用户在第一场景下执行的第一操作所对应的第一操作数据、并能确定该第一操作数据所对应的标准化数据，从而当用户切换至第二场景时，在所述第二场景下将与所述第二场景匹配的信息提供给所述用户，其中，所述匹配的信息与所述标准化数据相对应。
在具体实施例中，提供设备1可由智能终端实现，也可由网络设备与智能终端通过网络相集成所构成的设备(即由智能终端和网络设备相配合)实现，还可以作为软件模块和/或硬件模块被包含于智能终端中，也可以作为硬件设备与智能终端通过有线或无线的方式连接。在此，所述网络设备包括但不限于如网络主机、单个网络服务器、多个网络服务器集或基于云计算的计算机集合等实现。在此，云由基于云计算(Cloud Computing)的大量主机或网络服务器构成，其中，云计算是分布式计算的一种，由一群松散耦合的计算机集组成的一个超级虚拟计算机。
在此，所述智能终端可以是任何一种可与用户通过键盘、触摸板、触摸屏、遥控器、语音交互或手写设备等一种或多种方式进行人机交互的电子产品，例如PC、手机、智能手机、PDA、可穿戴设备、掌上电脑PPC、可穿戴设备、平板电脑、智能车机、智能电视、智能音箱等。在实际应用中，提供设备1为智能终端时，其上可搭载/安装能够理解、处理并响应用户的自然语言命令并将响应结果进行输出的客户端(可以是APP形式)，也可以是该客户端仅能对用户输入的自然语言命令进行语音识别但需对应的服务器来对该自然语言命令进行理解、处理并响应用户的自然语言命令并将响应结果返回客户端进行输出。所述网络包括但不限于互联网、广域网、城域网、局域网、VPN网络、无线自组织网络(Ad Hoc网络)等。
本领域技术人员应能理解上述提供设备1仅为举例，其他现有的或今后可能出现的网络设备或智能终端如可适用于本发明，也应包含在本发明保护范围以内，并在此以引用方式包含于此。在此，网络设备及智能终端均包括一种能够按照事先设定或存储的指令，自动进行数值计算和信息处理的电子设备，其硬件包括但不限于微处理器、专用集成电路(ASIC)、可编程门阵列(FPGA)、数字处理器(DSP)、嵌入式设备等。
在一个实施例中，若提供设备1由智能终端实现，则提供设备1首先通过自身所提供的应用程序接口(API)，来获取用户在第一场景下执行的第一操作；然后，根据该执行的第一操作，获取对应的第一操作数据；接着，确定所述第一操作数据所对应的标准化数据；若所述用户切换至第二场景，在所述第二场景下将与所述第二场景匹配的信息提供给所述用户，其中，所述匹配的信息与所述标准化数据相对应。
在另一实施例中，若提供设备1由智能终端和网络设备相配合实现，则智能终端首先通过自身所提供的应用程序接口(API)，来获取用户在第一场景下执行的第一操作；然后，根据该执行的第一操作，获取对应的第一操作数据；接着，将该第一操作数据发送给对应的网络设备；相应地，网络设备确定所述第一操作数据所对应的标准化数据，并将其发送至对应的智能终端；若所述用户切换至第二场景，智能终端在所述第二场景下将与所述第二场景匹配的信息提供给所述用户，其中，所述匹配的信息与所述标准化数据相对应。
在还一个实施例中，若提供设备1由智能终端和网络设备相配合实现，则智能终端首先通过自身所提供的应用程序接口(API)，来获取用户在第一场景下执行的第一操作；然后，根据该执行的第一操作，获取对应的第一操作数据；接着，将该第一操作数据发送给对应的网络设备；相应地，网络设备确定所述第一操作数据所对应的标准化数据；若所述用户切换至第二场景，智能终端将第二场景发送至所述网络设备；相应地，所述网络设备确定与所述第二场景匹配的信息，其中，所述匹配的信息与所述标准化数据相对应；并将所述匹配的信息发送给所述智能终端；相应地，所述智能终端在所述第二场景下将所述匹配的信息提供给所述用户。
在还一个实施例中，若提供设备1由智能终端和网络设备相配合实现，则智能终端首先通过自身所提供的应用程序接口(API)，来获取用户在第一场景下执行的第一操作；然后，将所述第一操作发送至对应的网络设备；相应地，网络设备根据所述第一操作，获取对应的第一操作数据(如从所述第一操作所对应的操作信息中提取出所述第一操作数据)；并确定所述第一操作数据所对应的标准化数据；若所述用户切换至第二场景，智能终端将第二场景发送至所述网络设备；相应地，所述网络设备确定与所述第二场景匹配的信息，其中，所述匹配的信息与所述标准化数据相对应；并将所述匹配的信息发送给所述智能终端；相应地，所述智能终端在所述第二场景下将所述匹配的信息提供给所述用户。
在还一个实施例中，若提供设备1由智能终端和网络设备相配合实现，则智能终端首先通过自身所提供的应用程序接口(API)，来获取用户在第一场景下执行的第一操作；然后，将所述第一操作发送至对应的网络设备；相应地，网络设备根据所述第一操作，获取对应的第一操作数据(如从所述第一操作所对应的操作信息中提取出所述第一操作数据)；并确定所述第一操作数据所对应的标准化数据；然后将其发送至对应的智能终端；若所述用户切换至第二场景，智能终端在所述第二场景下将与所述第二场景匹配的信息提供给所述用户，其中，所述匹配的信息与所述标准化数据相对应。
在此，本领域技术人员应当理解，智能终端和网络设备配合实现本发明时，智能终端和网络设备各自所实现的步骤可任意变化，以上仅是示例性地说明了智能终端和网络设备配合实现本发明的方式，不应构成对本发明的限制。
具体地，在步骤S1中，提供设备1首先通过诸如智能终端自身所提供的应用程序接口(API)，或者通过第一场景所对应的应用(APP)所提供的应用程序接口(API)等方式，获取用户在第一场景下执行的第一操作；然后，根据该第一操作，获取对应的第一操作数据。
在此，所述第一场景是指能够实现某功能(如能够为用户提供信息查询、服务和/或商品等功能)的情形，其包括但不限于如订单预定场景、票务查询场景、餐厅/演出/景区等查询场景。在具体实施例中，所述第一场景可以是用户通过自然语言命令触发的，如用户发出自然语言命令“订一张北京南到上海虹桥的高铁票”，也可以是用户通过启动对应功能的APP触发的，如用户打开机票查询APP、外卖APP、订票APP、打车APP等。
在此，所述第一操作是指用户在第一场景下执行的操作，所述第一操作数据是指用户执行所述第一操作所产生的相关数据，如用户输入的信息、执行的操作、所查询的信息、与订单相关的POI信息等。例如，在订票场景下执行的票类(电影票、车票、机票等)订单操作，在票务查询场景下执行的电影查询操作、航班查询操作、餐厅查询等；相应地，对应的第一操作数据分别为订单信息、所输入的电影信息、航班信息、餐厅信息等。
例如，假设用户A欲通过提供设备1(假设提供设备1为智能电视)通过语音来预定高铁票，假设该智能电视中搭载了客户端如Voice-APP，用户A打开该客户端，或者通过语音对其进行了唤醒，或者直接向该智能电视发出自然语言命令“订一张北京南到上海虹桥的高铁票”，则在步骤S1中，提供设备1通过智能电视所提供的应用程序接口(API)，获取到用户A执行的第一操作即用户A发出的自然语言命令“订一张北京南到上海虹桥的高铁票”，因该自然语言命令所表达的意图为订票，相应地，对应的第一场景为订票场景，第一操作数据为相应订票信息。
本领域技术人员应能理解上述第一场景、第一操作、第一操作数据仅为举例，其他现有的或今后可能出现的第一场景或第一操作或第一操作数据如可适用于本发明，也应包含在本发明保护范围以内，并在此以引用方式包含于此。
本领域技术人员应能理解上述获取所述第一操作数据的方式仅为举例，其他现有的或今后可能出现的获取所述第一操作数据的方式如可适用于本发明，也应包含在本发明保护范围以内，并在此以引用方式包含于此。
然后，在步骤S2中，提供设备1确定所述第一操作数据所对应的标准化数据。在此，所述标准化数据是指对所述第一操作数据进行处理，使其满足预定数据项，也即具有预定数据格式。在具体实施例中，标准化数据可以是标准化POI数据，可包含{名称、地址、经度、纬度、类别}等数据项，所包含的该等一个或多个数据项构成了标准化POI数据的数据格式，不同的应用场景，可具有不同的数据格式，不同类别数据(如人物、时间、地点、事件等)，所对应的标准化数据中含有的数据项不同；例如，对于人物，对应的标准化数据中可包含{姓名、电话、身份证号}等数据项；对于时间，对应的标准化数据中可包含{起始时间点、截止时间点、时长、时区}等数据项。
本领域技术人员应能理解上述标准化数据仅为举例，其他现有的或今后可能出现的标准化数据如可适用于本发明，也应包含在本发明保护范围以内，并在此以引用方式包含于此。
具体地，在步骤S2中，提供设备1可对所述第一操作数据进行标准化处理，以获得所述标准化数据，如根据预定数据格式，对所述第一操作数据进行补全处理，以对所述第一操作数据进行标准化处理，获得所述标准化数据；或者还可以基于第一操作数据进行预测，并将预测的信息与所述第一操作数据一起构成所述标准化数据，例如若第一操作数据为机票订单，则可预测出保险信息，若第一操作数据为订电影票，则可预测出看电影适配的饮品。
例如，接上例，对于第一操作数据如订票信息“北京南到上海虹桥的高铁票”，因该数据中仅含有始发站“北京南”和终到站“上海虹桥”的地名，则在步骤S2中，提供设备1可根据预定数据格式如{名称、地址、经度、纬度、类别}，对其进行补全处理，如增加地址、经纬度等各项信息，分别得到“北京南”和“上海虹桥”的POI信息，从而得到标准化数据，即“北京南”的标准化POI数据{北京南，北京市丰台区永外大街12号，39.86°N，116.38°E，站名}和“上海虹桥”的标准化POI数据{上海虹桥，上海市闵行区申贵路1500号，31°11′53″N，121°20′11″E，站名}。
再如，假设用户A通过语音询问了电影《战狼2》的信息，在步骤S1中，提供设备1获取到用户A执行的第一操作即用户A发出的自然语言命令如“《战狼2》的影讯”，因该自然语言命令所表达的意图为电影信息查询，相应地，对应的第一场景为电影查询场景，第一操作数据为所查询的电影名称《战狼2》，则在步骤S2中，提供设备1可根据预定数据格式如{电影名称、影院、地址}，对其进行补全处理，如增加放映《战狼2》的影院名称及相应地址，从而得到相应的标准化数据如{战狼2，美嘉欢乐影城中关村店，北京市海淀区中关村广场购物中心津乐汇3层(鼎好一期西侧)}，在此，关于放映电影的影院可基于用户所处的地点确定，如选择距离用户最近的影院。
又如，假设用户A在旅游场景下进行了出行预定如“北戴河3日2晚自由行·【含沙雕+游船出海】看海·吹海风·吃海鲜”，出发日期为2017.8.26，而第一获取装置11可获取到的第一操作数据为相应的旅游订单信息，因该旅游订单信息中包括时间(即出发日期2017.8.26、旅游时长3日2晚)、地点(即北戴河)以及人物(即用户A)等多个不同类别数据，则确定装置12可根据每类数据的预定数据格式，从第一操作数据中抽取出每类数据所对应的标准化数据所含的数据项，从而得到每类数据的标准化数据。
本领域技术人员应能理解上述确定所述标准化数据的方式仅为举例，其他现有的或今后可能出现的确定所述标准化数据的方式如可适用于本发明，也应包含在本发明保护范围以内，并在此以引用方式包含于此。
接着，若所述用户切换至第二场景，在步骤S3中，提供设备1在所述第二场景下将与所述第二场景匹配的信息提供给所述用户，其中，所述匹配的信息与所述标准化数据相对应。
在此，所述第二场景是指能够实现某功能(如能够为用户提供信息查询、服务和/或商品等功能)的情形，其包括但不限于如导航场景、打车场景等，但与上述第一场景属于不同场景的场景。在具体实施例中，所述第二场景可以是用户通过自然语言命令触发的，也可以是用户通过启动相应功能的APP来触发的，例如，对于导航场景，用户可通过发出诸如自然语言命令“导航到这里/打开导航/导航”来触发，也可以是用户通过启动导航APP来触发。
在此，与所述第二场景匹配的信息是指当切换至第二场景时向用户推荐的与用户在第二场景下的用户意图匹配的信息，也可以是在第二场景下可能请求用户输入的信息，如在打车场景下需要用户输入的目的地、酒店预订场景下需要用户输入的入住酒店的时间和酒店预订的目的地(如预定哪个城市的酒店)等。
在此，所述匹配的信息与所述标准化数据相对应是指所述匹配的信息与所述标准化数据相关，如由所述标准化数据确定、源于所述标准化数据等。
例如，假设用户A通过语音“订一张北京南到上海虹桥的高铁票”预定高铁票之后，此时用户A说“导航去这里”，该语句触发切换至第二场景(此处为导航场景，在此，本领域技术人员应理解的是，用户A还可通过其他自然语言命令如“打开导航/导航”，或通过手动方式来开启导航APP等方式来实现切换至第二场景)，因在步骤S2中，提供设备1确定的所述标准化数据为“北京南”的标准化POI数据{北京南，北京市丰台区永外大街12号，39.86°N，116.38°E，站名}和“上海虹桥”的标准化POI数据{上海虹桥，上海市闵行区申贵路1500号，31°11′53″N，121°20′11″E，站名}，则在步骤S3中，提供设备1可在用户A说“导航去这里”之后(即在导航场景下)，即向用户A提供到始发站“北京南”的导航信息，使得用户A触发切换至导航场景时，可获得与其在导航场景下的用户导航意图(由于用户A首先在订票场景下定了一张高铁票，然后又说“导航去这里”，因此，用户A此时在导航场景下的意图其实为导航至其所定高铁票的始发站“北京南”)相匹配的信息，即获得到始发站“北京南”的导航信息，且该匹配的信息与用户A在前一场景(即订票场景)下执行的语音订票操作所对应的操作数据相对应的标准化数据相对应，从而实现了当用户即便并未查询标准化数据(如标准化POI数据)时，而是查询了其他信息(如电影票机票等信息)，本发明可自动确定与用户意图相关的标准化数据(如标准化POI数据)，且在切换至新场景时，自动匹配相关信息，用户无需输入之前输入的信息，数据可在不同场景间互通，提升了操作便利性，提高了交互效率以及用户的信息获取效率。
再如，用户A通过语音询问了电影《战狼2》的信息之后，此时用户A说“导航去这里”，则在步骤S3中，提供设备1可在用户A说“导航去这里”之后(即在导航场景下)，即向用户A提供放映《战狼2》的影院如美嘉欢乐影城中关村店，也可直接提供导航至美嘉欢乐影城中关村店的导航信息。
又如，用户A首先在旅游场景下进行了出行预定如“北戴河3日2晚自由行·【含沙雕+游船出海】看海·吹海风·吃海鲜”、出发日期为2017.8.26，然后若切换至酒店预定场景，则提供装置13可在酒店预定场景下，向用户A提供位于北戴河且在相应日期内具有房源的酒店如“北戴河阿那亚高尔夫度假酒店”等。
优选地，若所述用户切换至第二场景、且满足预定条件，在步骤S3中，提供设备1在所述第二场景下将与所述第二场景匹配的信息提供给所述用户，其中，所述匹配的信息与所述标准化数据相对应；其中，所述预定条件包括以下至少任一项：
-所述标准化数据与所述第二场景相关联；
-若所述用户通过输入自然语言命令切换至第二场景，所述标准化数据与该自然语言命令所对应的用户意图相适配。
例如，若所述预定条件包括所述标准化数据与所述第二场景相关联，如所述标准化数据为所述第二场景需求的数据，如假设用户A通过语音“订一张北京南到上海虹桥的高铁票”预定高铁票之后，此时用户A说“订一份全聚德的外卖”，因在步骤S2中，提供设备1确定的标准化数据即“北京南”的标准化POI数据{北京南，北京市丰台区永外大街12号，39.86°N，116.38°E，站名}和“上海虹桥”的标准化POI数据{上海虹桥，上海市闵行区申贵路1500号，31°11′53″N，121°20′11″E，站名}，与第二场景(此处为外卖订单场景)无关联，即不满足所述预定条件，则当切换至外卖订单场景时，在步骤S3中，提供设备1不会提供所述匹配的信息。
再如，若所述预定条件包括若所述用户通过输入自然语言命令切换至第二场景，所述标准化数据与该自然语言命令所对应的用户意图相适配，例如，如假设用户A通过语音“订一张北京南到上海虹桥的高铁票”预定高铁票之后，此时用户A说“导航去这里”，因在步骤S2中，提供设备1确定的标准化数据即“北京南”的标准化POI数据{北京南，北京市丰台区永外大街12号，39.86°N，116.38°E，站名}和“上海虹桥”的标准化POI数据{上海虹桥，上海市闵行区申贵路1500号，31°11′53″N，121°20′11″E，站名}，与用户A的自然语言命令“导航去这里”所对应的用户意图相适配，即满足所述预定条件，则当切换至导航场景时，在步骤S3中，提供设备1提供所述匹配的信息。
在此，若用户切换至第二场景，本发明仅在满足预定条件时，才向用户提供所述匹配的信息，进一步提升了用户交互体验。
在一个实施例中，在步骤S1中，提供设备1可首先获取用户输入的第一自然语言命令；然后，根据所述第一自然语言命令，确定相应的场景，并将其作为所述第一场景，其中，所述第一自然语言命令作为所述第一操作；接着，根据所述第一操作，获取所述第一操作数据；其中，若所述用户通过输入第二自然语言命令切换至第二场景，在步骤S3中，提供设备1根据所述第二自然语言命令，在第二场景下将与所述第二场景匹配的信息提供给所述用户，其中，所述匹配的信息与所述标准化数据相对应。
具体地，在步骤S1中，提供设备1可首先获取用户输入的第一自然语言命令；然后，根据所述第一自然语言命令，确定相应的场景，并将其作为所述第一场景，其中，所述第一自然语言命令作为所述第一操作；接着，根据所述第一操作，获取所述第一操作数据。
例如，对于用户A发出的自然语言命令“订一张北京南到上海虹桥的高铁票”，则在步骤S1中，提供设备1获取到用户A发出的第一自然语言命令“订一张北京南到上海虹桥的高铁票”，因该自然语言命令所表达的意图为订票，相应地，对应的场景为订票场景，该场景即为所述第一场景，用户A发出的第一自然语言命令“订一张北京南到上海虹桥的高铁票”为所述第一操作；然后，在步骤S1中，提供设备1根据所述第一操作，获取所述第一操作数据，如得到第一操作数据为相应订票信息。
若所述用户通过输入第二自然语言命令切换至第二场景，在步骤S3中，提供设备1根据所述第二自然语言命令，在第二场景下将与所述第二场景匹配的信息提供给所述用户，其中，所述匹配的信息与所述标准化数据相对应。
例如，接上例，用户A然后说“导航去这里”，该语句触发切换至第二场景(此处为导航场景)，因在步骤S2中，提供设备1确定的所述标准化数据为“北京南”的标准化POI数据{北京南，北京市丰台区永外大街12号，39.86°N，116.38°E，站名}和“上海虹桥”的标准化POI数据{上海虹桥，上海市闵行区申贵路1500号，31°11′53″N，121°20′11″E，站名}，则在步骤S3中，提供设备1可在用户A说“导航去这里”之后(即在导航场景下)，即向用户A提供到始发站“北京南”的导航信息，使得用户A触发切换至导航场景时，可获得与其在导航场景下的用户导航意图相匹配的信息，即获得到始发站“北京南”的导航信息，且该匹配的信息与用户A在前一场景(即订票场景)下执行的语音订票操作所对应的操作数据相对应的标准化数据相对应。
在此，第一场景和第二场景均是用户通过自然语言命令触发的，使得用户在语音交互下进一步提升了交互便利性。
优选地，提供设备1还包括步骤S4(未示出)和步骤S5中(未示出)。具体地，在步骤S4中，提供设备1获取所述用户输入的第二自然语言命令；在步骤S5中，提供设备1根据所述第二自然语言命令，切换至所述第二场景。
例如，用户A发出的自然语言命令“订一张北京南到上海虹桥的高铁票”后，然后说“导航去这里”，则在步骤S4中，提供设备1可获取到用户A输入的第二自然语言命令“导航去这里”，然后在步骤S5中，提供设备1根据该第二自然语言命令，切换至导航场景。
在另一个实施例中，提供设备1还包括步骤S6(未示出)。具体地，在步骤S1中，提供设备1可根据用户在目标应用的第一子APP频道所对应的场景中执行的第一操作，获取对应的第一操作数据；在步骤S2中，提供设备1确定所述第一操作数据所对应的标准化数据；在步骤S6中，提供设备1获取所述用户开启所述目标应用的第二子APP频道的开启操作，以切换至第二场景；若所述用户切换至第二场景，在步骤S3中，提供设备1在所述第二场景下将与所述第二场景匹配的信息提供给所述用户，其中，所述匹配的信息与所述标准化数据相对应。在此，步骤S2和步骤S3与前述实施例中对应步骤的内容相同或相似，为简明起见，故在此不再赘述，并以引用的方式包含于此。
具体地，在步骤S1中，提供设备1可根据用户在目标应用的第一子APP频道所对应的场景中执行的第一操作，获取对应的第一操作数据。
在此，所述目标应用是指用户的智能终端中安装或自带的一种应用平台，其汇集了各种无需下载安装即可使用的应用，从而使得使用该平台的用户可直接打开其所需要的应用而无需安装卸载，且“用完即走”，从而使得使用该平台的用户可直接打开其所需要的应用而无需安装卸载，目标应用中汇集的各种无需下载安装即可使用的应用构成了该目标应用的一个或多个子APP频道。在实际应用中，所述目标应用本身可以是APP，其上汇集的各种无需下载安装即可使用的应用各自所对应的APP服务器可部署在同一网络设备上，也可部署在不同网络设备上。
例如，假设用户A使用其智能电视打开了该电视中安装的目标应用如Object-APP，该目标应用具有多个子APP频道，如打车APP、订餐APP、订票APP、医院APP、导航APP、电视遥控器APP等，如果用户A点击进入了订餐APP频道，预定了“全聚德餐厅”，则在步骤S1中，提供设备1可根据用户A在订餐APP频道所对应的场景中执行的餐厅预定操作，获取对应的第一操作数据，即所预定的餐厅名称“全聚德”。
在步骤S6中，提供设备1获取所述用户开启所述目标应用的第二子APP频道的开启操作，以切换至第二场景。
例如，接上例，接着，用户A打开了导航APP频道，则在步骤S6中，提供设备1可获取用户A开启导航APP频道的开启操作，以切换至第二场景，即切换至导航场景。
在此，本发明实现了可通过启动对应功能的APP触发进入相应的场景，不同功能APP间的数据可互通，进一步提升了交互便利性。
图3示出了适于用来实现本发明实施方式的示例性计算机系统/服务器的框图。图3显示的计算机系统/服务器2仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。
如图3所示，计算机系统/服务器2以通用计算设备的形式表现。计算机系统/服务器2的组件可以包括但不限于：一个或者多个处理器或者处理单元21、系统存储器22、连接不同系统组件(包括系统存储器22和处理单元21)的总线23。
总线23表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储器总线或者存储器控制器、外围总线、图形加速端口、处理器或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。举例来说，这些体系结构包括但不限于工业标准体系结构(ISA)总线、微通道体系结构(MAC)总线、增强型ISA总线、视频电子标准协会(VESA)局域总线以及外围组件互连(PCI)总线。
计算机系统/服务器2典型地包括多种计算机系统可读介质。这些介质可以是任何能够被计算机系统/服务器2访问的可用介质，包括易失性和非易失性介质、可移动的和不可移动的介质。
系统存储器22可以包括易失性存储器形式的计算机系统可读介质，例如随机存取存储器(RAM)221和/或高速缓存存储器222。计算机系统/服务器2可以进一步包括其它可移动/不可移动的、易失性/非易失性计算机系统存储介质。仅作为举例，存储系统223可以用于读写不可移动的、非易失性磁介质(图3未显示，通常称为“硬盘驱动器”)。尽管图3中未示出，可以提供用于对可移动非易失性磁盘(例如“软盘”)读写的磁盘驱动器，以及对可移动非易失性光盘(例如CD-ROM,DVD-ROM或者其它光介质)读写的光盘驱动器。在这些情况下，每个驱动器可以通过一个或者多个数据介质接口与总线23相连。系统存储器22可以包括至少一个程序产品，该程序产品具有一组(例如至少一个)程序模块，这些程序模块被配置以执行本发明各实施例的功能。
具有一组(至少一个)程序模块225的程序/实用工具224，可以存储在例如系统存储器22中，这样的程序模块225包括——但不限于——操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。程序模块225通常执行本发明所描述的实施例中的功能和/或方法。
计算机系统/服务器2也可以与一个或多个外部设备25(例如键盘、指向设备、显示器24等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该计算机系统/服务器2交互的设备通信，和/或与使得该计算机系统/服务器2能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如网卡，调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口26进行。并且，计算机系统/服务器2还可以通过网络适配器20与一个或者多个网络(例如局域网(LAN)，广域网(WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图3所示，网络适配器20通过总线23与计算机系统/服务器2的其它模块通信。应当明白，尽管图3中未示出，可以结合计算机系统/服务器2使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、RAID系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。
处理单元21通过运行存储在系统存储器22中的程序，从而执行各种功能应用以及数据处理，例如实现以下一种用于提供与场景匹配的信息的方法，其中，该方法包括以下步骤：
a根据用户在第一场景下执行的第一操作，获取对应的第一操作数据；
b确定所述第一操作数据所对应的标准化数据；
c若所述用户切换至第二场景，在所述第二场景下将与所述第二场景匹配的信息提供给所述用户，其中，所述匹配的信息与所述标准化数据相对应。
需要注意的是，本发明可在软件和/或软件与硬件的组合体中被实施，例如，可采用专用集成电路(ASIC)、通用目的计算机或任何其他类似硬件设备来实现。在一个实施例中，本发明的软件程序可以通过处理器执行以实现上文所述步骤或子。同样地，本发明的软件程序(包括相关的数据结构)可以被存储到计算机可读记录介质中，例如，RAM存储器，磁或光驱动器或软磁盘及类似设备。另外，本发明的一些步骤或子可采用硬件来实现，例如，作为与处理器配合从而执行各个步骤或子的电路。
另外，本发明的一部分可被应用为计算机程序产品，例如计算机程序指令，当其被计算机执行时，通过该计算机的操作，可以调用或提供根据本发明的方法和/或技术方案。而调用本发明的方法的程序指令，可能被存储在固定的或可移动的记录介质中，和/或通过广播或其他信号承载媒体中的数据流而被传输，和/或被存储在根据所述程序指令运行的计算机设备的工作存储器中。在此，根据本发明的一个实施例包括一个装置，该装置包括用于存储计算机程序指令的存储器和用于执行程序指令的处理器，其中，当该计算机程序指令被该处理器执行时，触发该装置运行基于前述根据本发明的多个实施例的方法和/或技术方案。
对于本领域技术人员而言，显然本发明不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本发明的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本发明。因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本发明的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化涵括在本发明内。不应将权利要求中的任何附图标记视为限制所涉及的权利要求。此外，显然“包括”一词不排除其他单元或步骤，单数不排除复数。装置权利要求中陈述的多个单元或装置也可以由一个单元或装置通过软件或者硬件来实现。第一，第二等词语用来表示名称，而并不表示任何特定的顺序。

Claims (20)

1.一种用于提供与场景匹配的信息的方法，其中，该方法包括以下步骤：
a根据用户在第一场景下执行的第一操作，获取对应的第一操作数据；
b确定所述第一操作数据所对应的标准化数据；
c若所述用户切换至第二场景，在所述第二场景下将与所述第二场景匹配的信息提供给所述用户，其中，所述匹配的信息与所述标准化数据相对应。
2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述步骤b包括：
-对所述第一操作数据进行标准化处理，以获得所述标准化数据。
3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述步骤b包括：
-根据预定数据格式，对所述第一操作数据进行补全处理，以对所述第一操作数据进行标准化处理，获得所述标准化数据。
4.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其中，所述步骤a包括：
-获取用户输入的第一自然语言命令；
-根据所述第一自然语言命令，确定相应的场景，并将其作为所述第一场景，其中，所述第一自然语言命令作为所述第一操作；
-根据所述第一操作，获取所述第一操作数据。
5.根据权利要求4所述的方法，其中，所述步骤c包括：
若所述用户通过输入第二自然语言命令切换至第二场景，根据所述第二自然语言命令，在第二场景下将与所述第二场景匹配的信息提供给所述用户，其中，所述匹配的信息与所述标准化数据相对应。
6.根据权利要求5所述的方法，其中，该方法还包括：
-获取所述用户输入的第二自然语言命令；
-根据所述第二自然语言命令，切换至所述第二场景。
7.根据权利要求1至6中任一项所述的方法，其中，所述步骤a包括：
-根据用户在目标应用的第一子APP频道所对应的场景中执行的第一操作，获取对应的第一操作数据；
其中，该方法还包括：
-获取所述用户开启所述目标应用的第二子APP频道的开启操作，以切换至第二场景。
8.根据权利要求1至7中任一项所述的方法，其中，所述标准化数据包括标准化POI数据。
9.根据权利要求1至8中任一项所述的方法，其中，所述步骤c包括：
若所述用户切换至第二场景、且满足预定条件，在所述第二场景下将与所述第二场景匹配的信息提供给所述用户，其中，所述匹配的信息与所述标准化数据相对应；
其中，所述预定条件包括以下至少任一项：
-所述标准化数据与所述第二场景相关联；
-若所述用户通过输入自然语言命令切换至第二场景，所述标准化数据与该自然语言命令所对应的用户意图相适配。
10.一种用于提供与场景匹配的信息的提供设备，其中，该提供设备包括：
第一获取装置，用于根据用户在第一场景下执行的第一操作，获取对应的第一操作数据；
确定装置，用于确定所述第一操作数据所对应的标准化数据；
提供装置，用于若所述用户切换至第二场景，在所述第二场景下将与所述第二场景匹配的信息提供给所述用户，其中，所述匹配的信息与所述标准化数据相对应。
11.根据权利要求10所述的提供设备，其中，所述确定装置用于：
-对所述第一操作数据进行标准化处理，以获得所述标准化数据。
12.根据权利要求11所述的提供设备，其中，所述确定装置用于：
-根据预定数据格式，对所述第一操作数据进行补全处理，以对所述第一操作数据进行标准化处理，获得所述标准化数据。
13.根据权利要求10至12中任一项所述的提供设备，其中，所述第一获取装置用于：
-获取用户输入的第一自然语言命令；
-根据所述第一自然语言命令，确定相应的场景，并将其作为所述第一场景，其中，所述第一自然语言命令作为所述第一操作；
-根据所述第一操作，获取所述第一操作数据。
14.根据权利要求13所述的提供设备，其中，所述提供装置用于：
若所述用户通过输入第二自然语言命令切换至第二场景，根据所述第二自然语言命令，在第二场景下将与所述第二场景匹配的信息提供给所述用户，其中，所述匹配的信息与所述标准化数据相对应。
15.根据权利要求14所述的提供设备，其中，该提供设备还包括：
第二获取装置，用于获取所述用户输入的第二自然语言命令；
切换装置，用于根据所述第二自然语言命令，切换至所述第二场景。
16.根据权利要求10至15中任一项所述的提供设备，其中，所述第一获取装置用于：
-根据用户在目标应用的第一子APP频道所对应的场景中执行的第一操作，获取对应的第一操作数据；
其中，该提供设备还包括：
第三获取装置，用于获取所述用户开启所述目标应用的第二子APP频道的开启操作，以切换至第二场景。
17.根据权利要求10至16中任一项所述的提供设备，其中，所述标准化数据包括标准化POI数据。
18.根据权利要求10至17中任一项所述的提供设备，其中，所述提供装置用于：
若所述用户切换至第二场景、且满足预定条件，在所述第二场景下将与所述第二场景匹配的信息提供给所述用户，其中，所述匹配的信息与所述标准化数据相对应；
其中，所述预定条件包括以下至少任一项：
-所述标准化数据与所述第二场景相关联；
-若所述用户通过输入自然语言命令切换至第二场景，所述标准化数据与该自然语言命令所对应的用户意图相适配。
19.一种计算设备，包括：
一个或多个处理器；
存储器，用于存储一个或多个程序，
当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器执行如权利要求1至9中任一项所述的方法。
20.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其中，该程序被处理器执行时实现如权利要求1至9中任一项所述的方法。
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