CN107851267A - 用于经由动态分配的虚拟电话号码来同步与语音呼叫相关的数据的系统和方法 - Google Patents
用于经由动态分配的虚拟电话号码来同步与语音呼叫相关的数据的系统和方法 Download PDFInfo
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Abstract
本公开涉及经由动态分配的虚拟电话号码来同步与语音呼叫相关的数据。系统从内容提供者接收语音呼叫条目。系统访问大量数据结构来解析日志数据结构。系统将语音呼叫条目的设备标识符与日志条目的设备标识符匹配。系统确定日志条目的时间或持续时间满足预定阈值。系统从日志条目检索虚拟电话号码。系统执行查找以确定内容项闪现标识符。系统存储经由语音呼叫条目提供的数据。
Description
相关申请的交叉引用
本申请要求2015年12月16日提交的U.S.专利申请No.14/971,751的优先权,该申请要求2015年10月7日提交的U.S.临时专利申请No.62/238,645的优先权,其全部内容在此引入以供参考。
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发明内容
本公开的系统和方法涉及将从内容提供者接收的语音呼叫条目与由数据处理系统维护或检测的日志条目同步或匹配的数据处理系统。从内容提供者接收的语音呼叫条目可能不准确或以其他方式被损坏。数据处理系统可以被配置成使用解析不准确的或以其他方式损坏的数据的一种或多种数据处理技术,将所接收的语音呼叫数据与数据处理系统的内部日志条目匹配。因此,本发明提供了一种将语音呼叫数据与内部日志条目匹配的更精确的方法。
至少一个方面涉及经由网络同步数据的方法。数据可以与使用由数据处理系统动态分配的虚拟电话号码进行的语音呼叫相关。该方法可以包括数据处理系统接收对应于由内容提供者的提供者设备接收的语音呼叫的语音呼叫条目。数据处理系统可以经由使用内容账户标识符建立的通信信道,从内容提供者接收语音呼叫条目。语音呼叫条目可以包括标识发起语音呼叫的设备的设备标识符的第一字段、标识语音呼叫的起始时间的第二字段以及标识语音呼叫的持续时间的第三字段。该方法可以包括数据处理系统访问在数据处理系统的存储器中维护的日志数据结构。日志数据结构可以存储或包括对应于由数据处理系统接收的语音呼叫的多个日志条目。该方法可以包括数据处理系统解析日志数据结构以标识多个日志条目中对应于语音呼叫条目的日志条目。该方法可以包括数据处理系统将包括在语音呼叫条目中的设备标识符与日志条目中指示的设备标识符匹配。该方法可以包括数据处理系统确定语音呼叫条目的起始时间或持续时间中的至少一个满足日志条目的相应起始时间或持续时间的预定阈值。数据处理系统可以响应于匹配设备标识符来做出该确定。该方法可以包括数据处理系统响应于确定满足预定阈值,从日志条目检索虚拟电话号码。数据处理系统将虚拟电话号码动态地分配给内容提供者的内容项,并且响应于与内容提供者的内容项的交互,将虚拟电话号码提供给具有所述设备标识符的所述设备。该方法可以包括数据处理系统在内容项闪现(impression)数据结构中执行查找。数据处理系统可以使用所标识的虚拟电话号码来执行查找并且确定标识内容项的闪现的内容项闪现标识符,该闪现导致了对到所述内容项的所述虚拟电话号码的置配(provision)。该方法可以包括数据处理系统将经由语音呼叫条目提供的数据存储在对应于内容项闪现标识符的数据结构中。
另一方面涉及一种经由网络同步数据的系统。该系统可以包括具有一个或多个处理器的数据处理系统。该系统可以包括由数据处理系统的一个或多个处理器执行的提供者接口和匹配引擎。提供者接口可以接收对应于由内容提供者的提供者设备接收的语音呼叫的语音呼叫条目。提供者接口可以经由使用内容账户标识符建立的通信信道,从内容提供者接收语音呼叫条目。语音呼叫条目可以包括标识发起语音呼叫的设备的设备标识符的第一字段、标识语音呼叫的起始时间的第二字段以及标识语音呼叫持续时间的第三字段。该匹配引擎可以访问在数据处理系统的存储器中维护的日志数据结构。日志数据结构可以存储或包括对应于由数据处理系统接收的语音呼叫的多个日志条目。该数据处理系统可以解析日志数据结构以标识多个日志条目中对应于语音呼叫条目的日志条目。该数据处理系统可以将包括在语音呼叫条目中的设备标识符与日志条目中指示的设备标识符匹配。该数据处理系统可以确定语音呼叫条目的起始时间或持续时间中的至少一个满足日志条目的相应起始时间或持续时间的预定阈值。该数据处理系统可以响应于匹配设备标识符来做出该确定。该数据处理系统可以响应于确定满足预定阈值,从日志条目检索虚拟电话号码。数据处理系统将虚拟电话号码动态地分配给内容提供者的内容项,并且响应于与内容提供者的内容项的交互,将虚拟电话号码提供给具有所述设备标识符的所述设备。该数据处理系统在内容项闪现数据结构中执行查找。数据处理系统可以使用所标识的虚拟电话号码来执行查找并且确定标识内容项的闪现的内容项闪现标识符,该闪现导致了对到所述内容项的所述虚拟电话号码的置配。该数据处理系统将经由语音呼叫条目提供的数据存储在对应于内容项闪现标识符的数据结构中。
又一方面涉及一种计算机可读介质,其可以是非瞬时性计算机可读介质,具有根据本文所述的本发明的方法指示数据处理系统经由计算机网络同步数据的指令。该指令可以包括接收对应于由内容提供者的提供者设备接收的语音呼叫的语音呼叫条目的指令。该指令可以包括经由使用内容账户标识符建立的通信信道,从内容提供者接收语音呼叫条目的指令。语音呼叫条目可以包括标识发起语音呼叫的设备的设备标识符的第一字段、标识语音呼叫的起始时间的第二字段以及标识语音呼叫持续时间的第三字段。该指令可以包括访问在数据处理系统的存储器中维护的日志数据结构的指令。日志数据结构可以存储或包括对应于由数据处理系统接收的语音呼叫的多个日志条目。该指令可以包括解析日志数据结构以标识多个日志条目中对应于语音呼叫条目的日志条目的指令。该指令可以包括将包括在语音呼叫条目中的设备标识符与日志条目中指示的设备标识符匹配的指令。该指令可以包括确定语音呼叫条目的起始时间或持续时间中的至少一个满足日志条目的相应起始时间或持续时间的预定阈值的指令。该指令可以包括响应于匹配设备标识符来做出该确定的指令。该指令可以包括响应于确定满足预定阈值,从日志条目检索虚拟电话号码的指令。可以将虚拟电话号码动态地分配给内容提供者的内容项,并且响应于与内容提供者的内容项的交互,将虚拟电话号码提供给具有所述设备标识符的所述设备。该指令可以包括在内容项闪现数据结构中执行查找的指令。该指令可以包括使用所标识的虚拟电话号码来执行查找并且确定标识内容项的闪现的内容项闪现标识符的指令,该闪现导致了对到所述内容项的所述虚拟电话号码的置配。该指令可以包括将经由语音呼叫条目提供的数据存储在对应于内容项闪现标识符的数据结构中的指令。
附图说明
在附图和下面的描述中阐述了本说明书中所描述的主题的一个或多个实施方式的细节。根据说明书、附图和权利要求书,本主题的其他特征、方面和优点将变得显而易见。
图1是根据实施方式的经由动态分配的虚拟电话号码来同步与语音呼叫有关的数据的系统的图示。
图2是根据实施方式的用于提供呼叫内容项的用户界面的图示。
图3是根据实施方式的经由动态分配的虚拟电话号码来同步与语音呼叫有关的数据的方法的图示。
图4是示出根据实施方式的可以被采用来实现图1中所示的系统的各个元件、图2中所示的用户界面、图3所示的方法等的计算机系统的一般架构的框图。
各附图中相似的附图标记和名称指示相似的元件。
具体实施方式
本公开的系统和方法涉及用于将从内容提供者接收的语音呼叫条目与由数据处理系统维护或检测的日志条目同步或匹配的数据处理系统。从内容提供者接收的语音呼叫条目可能不准确或以其他方式损坏。数据处理系统可以被配置成使用解析不准确或损坏的数据的一种或多种数据处理技术来将所接收的语音呼叫数据匹配到数据处理系统的内部日志条目。
内容提供者可以从潜在客户接收大量电话呼叫。内容提供者可以从标识导致电话呼叫的内容项的报告中受益。然而,对于数据处理系统来说,准确和可靠地标识导致特定电话呼叫的内容项是具有挑战性的,因为内容提供者可以提供的关于电话呼叫的信息是有限或不完善的。例如,内容提供者只能有权访问发起电话呼叫的设备的呼叫标识符(例如呼叫者ID)、呼叫起始时间和呼叫持续时间。数据处理系统可以单独地记录有关呼叫的信息,诸如设备标识符、呼叫时间、呼叫持续时间。然而,数据处理系统检测的呼叫起始时间和持续时间由于不同的计时策略、不同步的计时器、或由于夏令时引起的时间偏差而与由内容提供者记录的呼叫起始时间和持续时间不同。
因此,由于信号的有限数量和信号的记录或测量的可变性,对于数据处理系统来说,从由数据处理系统所检测的、对应于由内容提供者单独提供的语音呼叫条目的日志数据定位特定电话呼叫具有挑战性。
本解决方案的数据处理系统可以使用经由数据文件,从内容提供者接收的语音呼叫条目来生成报告。数据处理系统可以生成或提供内容提供者可以经由其上传数据文件的界面。在一些情况下,数据处理系统可以包括数据馈送接口或流式传输接口,内容提供者通过该接口提供语音呼叫条目。语音呼叫条目可以包括被用来发起语音呼叫的设备的设备标识符(例如,呼叫者ID)、语音呼叫起始时间、语音呼叫持续时间,以及可选地,如由内容提供者确定的任何其他信息。数据处理系统可以将上传的不完全可靠的语音呼叫条目数据与内部检测的日志条目关联或匹配。数据处理系统通过创建能被用来将呼叫与不准确的时间信息匹配的一个或多个时间窗口(或时间范围)或持续时间窗口(或持续时间范围),解决呼叫起始时间和呼叫持续时间的包括偏差的输入的不准确性。在数据处理系统标识与日志条目匹配(或与语音呼叫条目匹配的多个日志条目)的多个语音呼叫条目的情况下,数据处理系统可以启动打破平局以将语音呼叫条目中的一个归属或分配给日志条目(或将日志条目中的一个分配给语音呼叫条目)。
在一些实施方式中,数据处理系统向潜在客户提供用于经由设备(例如,诸如移动设备的呼叫计算设备)显示的呼叫内容项。在一些实施方式中,呼叫内容项可以被配置成提供电话号码以允许潜在客户呼叫计算设备。数据处理系统可以动态地生成、指定或分配将语音呼叫引导到数据处理系统的用于呼叫内容项的虚拟电话号码。潜在客户可以选择或拨打经由呼叫内容项指示的电话号码。数据处理系统可以接收语音呼叫并且将语音呼叫桥接或转接到内容提供者的提供者设备(例如,支持代理的呼叫计算设备)。当客户发起电话呼叫时,数据处理系统可以标识客户的呼叫者ID并且创建加密的呼叫者ID数据格式。数据处理系统可以将加密的呼叫者ID数据格式存储在由数据处理系统维护的日志或其他数据库中。在一些实施方式中,数据处理系统可以使用散列技术来便于加密呼叫者ID。存储在存储器中的加密的呼叫者ID可以对应于设备的设备标识符。数据处理系统可以用查询起源诸如登录的搜索、未登录的搜索、内容等来标记呼叫者ID。此后,数据处理系统可以接收由内容提供者上传的语音呼叫条目数据,包含以下一项或多项:呼叫者ID、具有时区信息的呼叫起始时间、呼叫持续时间(例如,以秒为单位)、或接收和进行呼叫的内容提供者设备的电话号码。然后,系统可以将重新生成的加密的呼叫者ID用作查找键来执行查找,以将内部存储的加密的呼叫者ID与广告商上传的呼叫数据相匹配。
在说明性示例中,语音呼叫条目可以包括具有以下值的数据字段:start_time:2015-01-20 00:09:00;time_zone:美国/洛杉矶;call_duration:30秒;device_identifier:1234。数据处理系统可以将呼叫起始时间转换为时区无关的时间戳(例如,协调世界时“UTC”或格林威治标准时间“GMT”)。数据处理系统可以生成具有用于呼叫时间和呼叫持续时间的相应范围的查询。然后,数据处理系统可以使用具有该范围的查询来在日志条目数据结构中执行查找以标识与语音呼叫条目匹配的日志条目。在一些情况下,数据处理系统可以通过使用逻辑来扩展呼叫起始时间以包括多个时间戳,解决夏令时问题。在一些情况下,数据处理系统可以标识多个有效的点击标识符之间的联系,然后使用逻辑来打破该联系。
在一些实施方式中,数据处理系统选择并且提供用于与web页面一起显示的呼叫内容项。呼叫内容项可以包括由搜索引擎(例如,经由内容选择器)包括在搜索结果(例如,主要内容)中或旁边的链接的形式的补充内容项(例如,图像、多媒体、视频、文本)。在一些情况下,呼叫内容项可以包括以在由内容发布者提供的主要内容中或旁边的链接的形式的补充内容项(例如,文章或多媒体流)。内容项可以包括电话号码的链接或按钮。数据处理系统可以选择、分配、生成、提供或指定电话号码,以便于将跟踪数据提供给内容提供者。该号码可以是响应于与内容项的交互而为内容项动态指定、提供、分配或生成的虚拟电话号码。用户可以通过选择或点击呼叫内容项的呼叫按钮来与内容项交互以接收虚拟电话号码。然后,用户可以拨打提供的号码。然后,数据处理系统接收呼叫并且标识与呼叫和内容项相关联的跟踪值。例如,数据处理系统可以将虚拟电话号码与该内容项的闪现绑定、链接或以其他方式关联。然后,数据处理系统可访问用于该内容项的闪现日志,其可以包括内容项的关键字、显示内容项的网站、时刻、内容网络或与内容项匹配的搜索查询。
在另一示例性实施方式中,数据处理系统接收输入到搜索引擎中的搜索查询。响应于该搜索查询,数据处理系统提供搜索结果,并且进一步选择和提供与搜索查询匹配的补充内容项以与搜索结果一起显示。补充内容项可以显示对补充内容感兴趣的用户可以呼叫的虚拟电话号码。补充内容项可以响应于接收到对补充内容项感兴趣的指示(例如,点击或选择补充内容项或以其他方式与补充内容项交互),显示虚拟电话号码。用户可以使用经由补充内容项提供的号码来呼叫与补充内容项相关联的一方。
数据处理系统能被配置成使用虚拟电话号码。虚拟电话号码可以指代没有直接相关联的物理电话线路的电话号码。虚拟电话号码可以是指非静态的电话号码,因为电话号码可以不直接与设备相关联。这些虚拟电话号码能被编程以将传入的呼叫转接至由内容提供者选择的预设电话号码中的一个号码;其是固定、移动或VoIP。虚拟电话号码能够像传统呼叫(PSTN)和VoIP之间的网关一样工作。虚拟电话号码的订户可以使用其现有号码,而无需购买另外的硬件。虚拟电话号码能够被设定成根据一天中的时间和一周中的某一天来将呼叫转接至不同的电话号码。
数据处理系统能够进一步被配置成利用内容项来使用虚拟电话号码以跟踪向内容提供者进行的呼叫。例如,利用呼叫扩展内容项或仅呼叫内容项,虚拟电话号码(或内容转接号码)能够有助于接收和跟踪产生自内容项的电话呼叫。为此,数据处理系统能够指派、选择或者以其他方式提供要与内容提供者的内容项一起显示的虚拟电话号码。当潜在客户呼叫该虚拟电话号码时,数据处理系统接收该呼叫并将该呼叫路由至对应的内容提供者。然后,内容提供者可以获得关于由内容项生成的呼叫的信息。在一些情况下,数据处理系统可以通过提供转接号码而不是客户的号码作为呼叫者标识号码来维持客户的匿名性。
在一些实施方式中,当数据处理系统将虚拟电话号码指定给内容项时,数据处理系统可以记录关于该内容项的信息或内容项信息。当数据处理系统接收到呼叫时,数据处理系统可以从虚拟号码记录中查找所记录的信息,并且将关于该内容项的信息与呼叫信息一起记录。因此,在一些实施方式中,数据处理系统可以间接地依赖于虚拟号码来将电话呼叫链接到发起内容项,而不使用虚拟号码来查找日志。
图1示出用于经由网络同步数据的示例系统100。系统100能够提供内容选择基础架构。系统100能够包括数据处理系统120,其经由网络105与内容提供者125、内容发布者115或计算设备110中的一个或多个通信。网络105能够包括:计算机网络,诸如互联网、局域网、广域网、城域网,或者其他区域网络、内联网、卫星网络,以及其他通信网络,诸如语音或数据移动电话网络。网络105能够被用来访问诸如web页面、web站点、域名或统一资源标识符的访问信息资源,其能够被显示在至少一个计算设备110上,诸如膝上型计算机、桌面计算机、平板计算机、个人数字助理、智能电话或便携式计算机。例如,经由网络105,计算设备110的用户能够访问由至少一个web站点运营者或内容发布者115提供的web页面。在此示例中,计算设备110的web浏览器能够访问web站点运营者或内容发布者115的web服务器来检索web页面以显示在计算设备110的监视器上。web站点运营者或内容发布者115一般包括操作web页面的实体。在一个实施方式中,web站点运营者或内容发布者115包括至少一个web页面服务器,其与网络105通信以使web页面对计算设备110可用。
网络105可以是任何类型或形式的网络,并且可以包括以下中的任何一个:点对点网络、广播网络、广域网、局域网、电信网络、数据通信网络、计算机网络、ATM(异步传输模式)网络、SONET(同步光纤网络)网络、SDH(同步数字体系)网络、无线网络和有线网络。网络105可以包括无线链路,诸如红外信道或卫星频带。网络105的拓扑结构可以包括总线网络拓扑、星形网络拓扑或环形网络拓扑。网络可以包括使用用于在移动设备间通信的任何一个或多个协议的移动电话网络,其包括高级移动电话协议(“AMPS”)、时分多址(“TDMA”)、码分多址(“CDMA”)、全球移动通信系统(“GSM”)、通用分组无线服务(“GPRS”)或通用移动通信系统(“UMTS”)。不同类型的数据可以经由不同协议来传送,或者相同类型的数据可以经由不同协议来传送。
系统100能够包括至少一个数据处理系统120。数据处理系统120能够包括至少一个诸如计算设备的逻辑设备,该计算设备具有经由网络105通信的处理器,例如,与计算设备110、web站点运营者或内容发布者计算设备115(或内容发布者115)和至少一个内容提供者计算设备125(或提供者设备125或内容提供者125)通信。数据处理系统120能够包括至少一个服务器。例如,数据处理系统120能够包括位于至少一个数据中心的多个服务器。数据处理系统120能够包括多个、逻辑上分组的服务器并且便于分布式计算技术。服务器的逻辑群组可以被称为服务器场或机器场。服务器也能够在地理上分散。机器场可以作为单个实体来管理,或者机器场能够包括多个机器场。每个机器场内的服务器能够是异构的——服务器或机器中的一个或多个能够根据一个或多个类型的操作系统平台来操作。
机器场中的服务器能够连同相关联的存储系统一起存储在高密度机架系统中,并且位于企业数据中心中。例如,以这种方式整合服务器可以通过将服务器和高性能存储系统定位于本地化高性能网络中来改进系统可管理性、数据安全、系统的物理安全以及系统性能。对服务器和存储系统进行集中并将其与高级系统管理工具耦合允许更有效地使用服务器资源。
数据处理系统120能够包括具有至少一个服务器的内容置放系统。数据处理系统120能够包括至少一个内容选择器130、至少一个虚拟号码引擎135、至少一个跟踪器140、至少一个提供者接口145、至少一个匹配引擎150和至少一个数据储存库155。内容选择器130、虚拟号码引擎135、跟踪器140、提供者接口145和匹配引擎150能够包括至少一个处理单元或诸如可编程逻辑阵列引擎的其他逻辑设备,或者被配置成与数据库储存库或数据库155通信的模块。内容选择器130、虚拟号码引擎135、跟踪器140、提供者接口145、匹配引擎150和数据储存库155能够是分开的组件、单个组件或者数据处理系统120的一部分。诸如数据处理系统的系统100及其组件可以包括硬件元件,诸如一个或多个处理器、逻辑器件或电路。
数据处理系统120能够获得与多个计算设备110相关联的匿名计算机网络活动信息。计算设备110的用户能够肯定地授权数据处理系统120获得与用户的计算设备110相对应的网络活动信息。例如,数据处理系统120能够提示计算设备110的用户以同意获得一个或多个类型的网络活动信息。计算设备110的用户的身份能够保持匿名并且计算设备110可以与唯一标识符相关联(例如,数据处理系统或计算设备的用户所提供的用户或计算设备的唯一标识符)。数据处理系统能够将每个观察与对应的唯一标识符相关联。
对于此处讨论的系统收集关于用户的个人信息或者可能利用个人信息的情境,可以向用户提供机会来控制程序或特征是否可以收集个人信息(例如,关于用户的社交网络、社交行为或活动、用户的偏好或者用户的当前位置的信息),或者控制是否或如何从内容服务器接收可能与用户更为相关的内容。此外,某些数据在其被存储或使用之前可以以一个或多个方式来处理,使得在生成参数(例如,地理参数)时去除关于用户的某些信息。例如,用户的身份可以被处理以使得无法确定用户的标识信息,或者在获得地理信息的情况下用户的地理位置可以被泛化(诸如至城市、ZIP码、或州层级),使得无法确定用户的特定位置。因此,用户可以控制关于用户如何收集信息以及内容服务器如何使用信息。
数据处理系统120能够接收对内容的请求。请求可以包括查询,诸如输入到数据处理系统的搜索引擎130中的搜索查询。所输入的查询可以包括文本、字符或符号。数据处理系统120可以经由网络105从计算设备110接收所输入的查询。所输入的查询可以包括音频,诸如计算设备110的用户讲出并且经由网络105和接口输入到数据处理系统的搜索引擎中的词语。请求可以包括便于响应于该请求选择内容的信息或者与其相关联。信息可以包括例如关于其上将显示所选择的内容的电子文档、web页面、电子应用、或者链接的场境(contextual)信息。数据处理系统120可以提供界面,其显示客户端的用户通过其能够选择或以其他方式指示搜索的类别的输入文本框、按钮、下拉菜单或者另外的插件。
响应于对内容(例如,补充内容项)的搜索查询或者其他请求,数据处理系统120(例如经由内容选择器130)能够标识、选择或者以其他方式获得要经由进行请求的计算设备110或者与对内容的请求相关联的一些其他的计算设备110提供或呈现的内容。在一些实施方式中,数据处理系统120可以不响应于接收到任何请求而标识、选择或者以其他方式获得内容。内容可以包括例如文本、字符、符号、图像、视频、音频或者多媒体内容。内容可以包括电话号码、虚拟电话号码或者呼叫扩展。内容项可以包括以由内容提供者提供并且由数据处理系统(例如经由内容选择器)包括以与搜索结果页一起显示的链接的形式的补充内容项。内容项可以包括便于向内容提供者提供报告数据的指向电话号码的链接或按钮。在内容项包括虚拟电话号码或者呼叫扩展的情况下,内容项可以被称为呼叫内容项。对内容的请求能够包括对例如在线文章、促销、优惠券或者产品描述的请求。数据处理系统120能够从诸如计算设备110的计算设备接收请求。例如,数据处理系统120能够经由在计算设备110上执行的应用、诸如在移动设备(例如智能电话或平板计算机)上执行的移动应用来接收请求。在一些情况下,数据处理系统120可以不接收对内容的单独请求,并且作为替代,响应于搜索查询或者利用搜索结果选择并提供内容(例如补充内容项)。在一些实例中,响应于移动设备110的用户访问web页面(例如经由移动设备110),web页面可以从数据处理系统120请求内容。
对内容的请求能够包括便于内容选择的信息。例如,数据处理系统120可以从计算设备110请求信息以便于标识内容或内容选择。数据处理系统120可以响应于从计算设备110接收到对内容的请求而请求或获得信息。信息可以包括关于在计算设备110上显示内容的信息(例如,内容位大小或位置)或者关于要显示或以其他方式操纵内容的计算设备110的可用资源。
数据处理系统120可以标识多个内容项(例如,第一候选内容项和第二候选内容项),其响应于对内容的请求或者是用于在在线文档(例如,web页面)上显示的另外的候选项。数据处理系统可以发起或利用在线过程来选择多个内容项中的一个或多个内容项以供显示在在线文档上。
数据处理系统120可以包括内容选择器130。内容选择器130可以分析、解析或者以其他方式处理候选内容项的主题来确定候选内容项的主题是否对应于web页面。内容选择器130可以使用图像处理技术、字符识别技术、或者数据库查找来标识、解析或识别候选内容项的词项、字符、文本、符号或图像。候选内容项可以包括指示候选内容项的主题的元数据,在该情况下,内容选择器130可以处理该元数据来确定候选内容项的主题是否对应于web页面或搜索查询。
内容提供者可以在设置包括内容项的内容宣传活动时提供附加指示符。内容提供者可以通过使用关于候选内容项的信息执行查找来在内容选择器130可以标识的内容宣传活动或内容群组层级提供信息。例如,候选内容项可以包括唯一标识符,其可以映射至内容组、内容宣传活动或者内容提供者。内容选择器130可以基于在数据储存库155中存储的关于内容提供的信息来确定。
数据处理系统120可以使用各种技术来选择内容。例如,数据处理系统120可以从来自伙伴内容选择网络的推荐或指引中选择内容。在一些实施方式中,可以不使用关键字或匹配技术来选择内容,而是基于推荐或指引来选择。
数据处理系统120可以包括虚拟号码引擎135。虚拟号码引擎135能够被设计和构造成标识唯一虚拟电话号码(例如,唯一转接号码)。虚拟号码引擎135可以提供该唯一虚拟电话号码用于与所选择的内容项一起显示,所选择的内容项在客户端计算设备110上用web页面显示。虚拟号码可以是唯一的,因为其唯一地对应于内容提供者的设备或呼叫代理。虚拟号码可以是唯一的,因为其唯一地映射到内容提供者的设备或呼叫代理。虚拟号码引擎135可以提供指向唯一虚拟电话号码的链接,该链接在被计算设备110的用户选择时使得计算设备110发起与数据处理系统120的通信信道。例如,经由计算设备110选择由虚拟号码引擎135提供的链接能够发起向数据处理系统120的电话呼叫。
在一些实施方式中,响应于接收到对内容项感兴趣的指示,数据处理系统120能够提供虚拟电话号码用于与内容项一起在web页面上显示。例如,数据处理系统120能够以按钮、下拉菜单、图标、翻转图标或者其他用户界面小部件(widget)在网页上显示内容项。当用户与用户界面小部件交互(例如,点击或选择按钮)时,数据处理系统能够接收用户选择的指示。
响应于接收到用户选择的指示,数据处理系统120能够标识、选择、生成或以其他方式向内容项指派虚拟电话号码。数据处理系统120可以访问可用虚拟电话号码池或可用虚拟电话号码储存库。虚拟电话号码可能已经被指派给与内容项相关联的内容提供者。虚拟电话号码可以被指派给包括内容项的内容宣传活动或内容组。虚拟电话号码可以是免费“800”号码、诸如“900”号码的收费号码、本地号码或者长途号码。
如果虚拟电话号码当前没有被指派给另一内容项或内容提供者,则数据处理系统可以确定该虚拟电话号码是可用虚拟电话号码。例如,由于虚拟电话号码的有限数量以及与购买电话号码相关联的成本,可以利用便于重用或回收虚拟电话号码的一个或多个策略来配置虚拟号码引擎135。如果号码在一定时间间隔或持续时间(例如2小时、24小时、72小时、一周、30天、60天、90天等)内未被提供用于显示,则虚拟号码引擎135可以重用该虚拟号码。数据处理系统可以将相同的虚拟号码用于不同的提供者设备。数据处理系统可以基于呼叫者的呼叫者ID和虚拟电话号码来确定向哪一提供者设备转接呼叫。例如,数据处理系统可以基于呼叫者ID(或设备标识符)和虚拟电话号码来形成元组。该元组可以映射到内容提供者的提供者设备的唯一静态标识符。数据处理系统可以将该元组维护为唯一的元组。因此,数据处理系统可以通过不同于第一设备的第二设备的第二设备标识符,重用该虚拟电话号码,并且基于第二标识符和映射到第二内容提供者的第二提供者设备的虚拟电话号码,生成第二唯一元组。通过保留元组映射,数据处理系统可以重用虚拟电话号码,从而减少数据处理系统维护的虚拟电话号码的数量。
可以经由用户界面向虚拟电话号码提供内容项。在图2中示出由数据处理系统提供的用户界面的示例。用户可以发起对应于经由用户界面提供的或以其它方式传送的虚拟电话号码的电话呼叫。
数据处理系统120可以包括跟踪器140。跟踪器140可以被设计和构造成接收、获得、确定或以其他方式标识跟踪数据,诸如内容项闪现数据或日志条目数据,并且将数据存储在一个或多个数据库或诸如内容项闪现数据结构160或日志条目数据结构165的数据结构的数据储存库155中。跟踪数据可以包括与内容项、对内容项的选择、或者内容项的闪现相关联的信息。例如,跟踪数据可以包括内容选择判据,其被用来选择内容项用于与web页面一起显示或在web页面上显示。内容选择判据可以包括关键字、词项、短语、地理位置、设备类型等。跟踪器140可以从内容选择器130、内容提供者125或者用户的计算设备110或者经由其来获得跟踪数据。在一些情况下,内容选择器130可以将跟踪数据存储在闪现日志或数据结构中,并且跟踪器140可以从闪现数据结构获得跟踪数据。
跟踪器140可以检测、标识、确定或以其他方式获得日志条目数据。日志条目数据可以包括与内容项闪现相关联的语音呼叫信息。语音呼叫信息可以包括例如语音呼叫的起始时间、发起语音呼叫的设备的设备标识符(例如,呼叫由呼叫内容项提供的虚拟电话号码的计算设备110的呼叫者ID)和语音呼叫持续时间。数据处理系统120可以响应于接收到呼叫,检测语音呼叫的起始时间。数据处理系统120可以包括计数器、计时器、时钟或其它计时装置,其被配置成响应于接收到呼叫来生成时间戳。在一些情况下,数据处理系统120以时区生成时间戳。数据处理系统120可以以默认时区诸如UTC或GMT来生成时间戳。数据处理系统120可以以预定的格式生成时间戳,包括例如日期和时间并且包括秒数,如下:<YYYY-MM-DD><HH:MM:SS>,其中YYYY对应于四位数的年;MM对应于两位数的月份;HH对应于两位数的24小时格式的小时;MM对应于两位数的分钟,以及SS对应两位数的秒。例如,时间戳可以是:2015-01-20 00:09:00。在一些情况下,数据处理系统120可以以与计算设备110的位置、或提供导致电话呼叫的内容项的内容提供者125的位置对应的时区生成时间戳。例如,数据处理系统120可以从内容项的内容账户确定由内容提供者125确立的位置信息。在一些情况下,内容项可以包括位置信息(例如,餐馆的地址)。
数据处理系统120可以确定语音呼叫的持续时间。数据处理系统120可以在桥接计算设备和内容提供者的提供者设备之间的呼叫之后监视呼叫。数据处理系统120可以监视呼叫以响应于一方或多方挂断呼叫、结束呼叫、断开呼叫或以其他方式退出语音呼叫来检测呼叫的终止。数据处理系统120可以经由数据处理系统120的计时器/计数器/时钟确定对应于呼叫终止的第二时间戳。数据处理系统120可以通过确定终止时间戳和起始时间戳之间的差来确定呼叫持续时间。在一些情况下,数据处理系统120可以响应于发起呼叫而启动或起动秒表或计数器,并且响应于呼叫的终止而停止计数器或秒表。然后,数据处理系统120可以基于计数器的值来确定呼叫持续时间。持续时间的格式可以是例如HH:MM:SS。
例如,存储在数据储存库中的日志条目数据结构165可以包括表1中所示的下述信息。日志条目数据结构165可以包括用于存储、维护、组织或操纵由数据处理系统120接收的语音呼叫的日志条目的表格格式或其他数据格式。
设备标识符 | 起始时间 | 持续时间 | 虚拟电话号码 |
1234ABC | 2015-01-20 00:09:00 | 00:15:34 | 800-555-4567 |
1235DEF | 2015-01-20 00:15:00 | 00:12:10 | 800-555-7890 |
1235GHI | 2015-01-20 00:18:00 | 00:25:45 | 800-555-7890 |
1234ABC | 2015-01-21 00:7:00 | 00:07:34 | 800-555-4567 |
表1:日志条目数据结构的说明性示例
跟踪器140可以被配置成响应于从用户的计算设备110接收对内容项的选择或从计算设备110接收电话呼叫,获得并存储日志条目。跟踪器140可以被配置成响应于提供内容项、从用户的计算设备110接收对内容项的选择、或从计算设备110接收电话呼叫,获得和存储内容项闪现记录。选择包括对内容项的点击。在一些情况下,选择可以指代对电话号码链接(例如链接220)的选择。例如,跟踪器140可以响应于对链接230的选择而不存储日志条目数据,但是跟踪器140可以响应于接收到对电话号码链接220的选择(或者对于电话号码的请求)或电话呼叫来存储日志条目数据。数据处理系统120可以被配置成区分对URL 330的选择与经由电话号码链接220对于电话号码的选择或请求。
内容项闪现数据结构160能被存储在数据储存库155中。内容项闪现数据结构160能包括用于存储、维护、组织或操纵闪现记录的表格式或其他数据格式。闪现记录可以指代在web页面上显示内容项或补充内容项的实例。闪现可以包括与在其上显示内容项的web页面有关的信息(例如,web页面的统一资源定位符、内容位的位置/定位、web页面的关键字)、用户输入到搜索引擎中的导致内容项被选择的搜索查询、内容项的关键字和/或导致内容项被选择用于显示(例如经由宽泛匹配、短语匹配或精确匹配或其他相关性或相似性度量)的web页面或搜索查询的关键字、与闪现相关联的时间戳、其上显示内容项的计算设备110的地理位置或设备的类型。
数据处理系统120可以以临时性的方式在内容项闪现数据结构中存储内容项闪现记录并且在一些持续时间(例如24小时、48小时、72小时、30天、60天、90天等)之后去除或删除闪现记录。数据处理系统120可以响应于事件、条件或触发而去除闪现记录。例如,数据处理系统120可以响应于删除闪现历史信息的请求,或在与闪现相关联的呼叫终止之后的一定时间间隔或持续时间之后删除闪现记录。
数据处理系统120(例如经由跟踪器140)能够生成在闪现数据结构中存储的跟踪数据和数据库中存储的虚拟电话号码之间的链接。该链接可以包括跟踪数据和虚拟电话号码之间的指针或其他关联机制。在一些情况下,跟踪器140可以利用所映射的虚拟电话号码来更新闪现数据结构中的闪现记录。在一些情况下,生成链接可以指代数据处理系统120生成包括跟踪数据和虚拟电话号码的第二数据结构或数据记录或条目。例如,跟踪器140可以创建跟踪链路数据结构,其提供具有与对应的虚拟电话号码相关联的跟踪数据的条目。该数据结构可以进一步包括与闪现记录或计算设备110相关的信息。
内容项闪现数据结构165可以包括表2中所示的下述字段:
表2:内容项闪现数据结构的说明性示例
日志条目数据结构的一个或多个值、字段或条目可以使用匿名散列技术或加密技术来存储。在一些实施方式中,数据处理系统120可以基于条件来去除跟踪数据和虚拟电话号码之间的链接。条件可以包括:例如,接收到对虚拟电话号码的请求但是在提供该号码的持续时间(2小时、4小时、48小时、72小时、一周等)内未接收到对该号码的呼叫;接收到对该号码的一定数量的呼叫(例如,2个呼叫、3个呼叫、5个呼叫等)。
数据处理系统120(例如经由跟踪器140或虚拟号码引擎135)能够经由web页面来提供第一虚拟电话号码。计算设备110可包括呼叫能力并且能够通过拨打号码或选择发起设备110的呼叫过程的号码的交互性链接来发起对虚拟电话号码的呼叫(或者其他电信信道)。在一些实施方式中,用户可以从与web页面和电话号码在其上显示的设备110不同的设备发起对虚拟电话号码的呼叫。例如,用户可以从桌面计算机、膝上型计算机或者平板计算机查看具有补充内容项和电话号码的web页面,并且然后从地面线路电话或蜂窝电话呼叫该号码。由于数据处理系统120能够将虚拟电话号码指派给对内容项的选择并且链接虚拟电话号码与内容项的跟踪数据,因此用户可以从不同的设备呼叫虚拟电话号码并且数据处理系统120仍然能够访问对应的跟踪数据。
数据处理系统120(例如经由虚拟号码引擎135或跟踪器140)能够从客户端设备接收呼叫以经由第一虚拟电话号码发起第一通信信道。例如,客户端设备可以拨打第一虚拟电话号码来发起电信信道,并且数据处理系统120可以接收对电信的发起的指示(例如响铃)。数据处理系统120可以在接收到呼叫(或其指示)后执行一个或多个功能。
响应于接收到呼叫,数据处理系统120能够使用第一虚拟电话号码在数据库中执行查找以标识对应于内容提供者的第二号码和标识内容项闪现数据。例如,第一虚拟电话号码可以被用来呼叫数据处理系统120并且进一步被用来访问所链接的内容项闪现数据并且标识提供者设备的第二号码。第二号码可以被用来呼叫内容提供者(或者其客户服务代表或代理设备)。在一些情况下,内容提供者可以在设置内容宣传活动时提供第二号码,并且第二号码可以被存储在数据处理系统120的数据库中。
在标识出第二号码后,数据处理系统120能够使用第二号码来建立客户端设备与内容提供者设备之间的第二通信信道。数据处理系统120可以拨打第二号码并且内容提供者可以接收到该呼叫。内容提供者(或者客户服务代表)可以应答该呼叫。数据处理系统120可以将第一呼叫与第二呼叫融合或桥接以创建连接用户与内容提供者的客户服务代表的第二通信信道。在一些情况下,数据处理系统120包括被配置成桥接呼叫的桥接模块。桥接模块能包括被配置成桥接呼叫的硬件或软件。桥接模块可以配置有数据包路由或中继技术以便于发起呼叫的计算设备和接收呼叫的提供者设备之间的通信。
数据处理系统120包括被设计和构造成从内容提供者125接收语音呼叫条目的提供者接口145。语音呼叫条目可以是语音呼叫条目数据结构的形式。提供者接口145可以提供包括输入文本框、按钮、文件浏览器或其他输入机制以允许内容提供者上传、馈送或传送包括语音呼叫条目信息的数据文件的图形用户界面。在一些情况下,提供者接口145可以包括应用编程接口,该应用编程接口被配置成实时地或者响应于内容提供者125记录或检测数据或以其他方式使数据可用于数据处理系统120,接收数据馈送或流式传输数据。在一些情况下,提供者接口145可以被配置成定期上传语音呼叫条目、批量上传语音呼叫条目或实时馈送语音呼叫条目。提供者接口145可以被配置成使用诸如安全通信协议(例如,可以要求认证凭证的加密通信信道)的一个或多个网络协议。
内容提供者125可以以格式生成、记录、存储或维护语音呼叫条目。在一些情况下,内容提供者125以与数据处理系统120用于相应字段的格式相同的格式,记录用于一个或多个字段的一个或多个值。在一些情况下,由内容提供者125使用的格式可以与数据处理系统120所使用的格式不同。在这种情况下,数据处理系统120可以将由内容提供者125提供的字段的格式转换为与由数据处理系统120维护的日志条目数据一致的格式。例如,语音呼叫条目中的起始时间可以处于与数据处理系统中的日志条目的时区不同的时区中。提供者接口145可以确定语音呼叫条目中的起始时间的时区,并且将该时区转换成用于日志条目的相同时区。例如,语音呼叫条目可以包括用于时区信息的字段。时区信息可以使用诸如太平洋标准时间(“PST”)或太平洋夏令时(“PDT”)的时区标识符来指示地理位置或时区。数据处理系统可以访问时区转换数据结构以确定用于将语音呼叫条目中的起始时间转换为日志条目中使用的相同时区的时间偏移。
设备标识符的格式可以由数据处理系统120预先确定或者由数据处理系统120规定。设备标识符的格式可以是具有前面的“+”号的E.164格式(例如,+15555551234)。数据处理系统120可以允许设备标识符的一个或多个格式,诸如:“5555551234”、“(555)555-1234”、“555-555-1234”、“(555)555-1234”。数据处理系统可以使用电话号码库来解析设备标识符。如果数据处理系统120不能解析号码,则数据处理系统120可以经由提供者接口145将错误报告给内容提供者。数据处理系统120可以将错误的语音呼叫条目从进一步处理中排除。
起始时间格式可以包括下述的一项或多项,例如:
(1)完整日期加上小时和分钟:
YYYY-MM-DDThh:mmTZD(例如,1997-07-16T19:20+01:00)
(2)完整日期加上小时、分钟和秒钟:
YYYY-MM-DDThh:mm:ss.sTZD(例如,1997-07-16T19:20:30+01:00)
(3)完整日期加上小时、分钟、秒和秒的小数部分
YYYY-MM-DDThh:mm:ss.sTZD(例如1997-07-16T19:20:30.45+01:00)
其中:
YYYY=四位数年份
MM=两位数的月份(01=一月等)
DD=两位数的日期(01到31)
hh=两位数的小时(00到23)(不允许am/pm)
mm=两位数的分钟(00到59)
ss=两位数的秒(00到59)
s=表示秒的小数部分的一个或多个数字
TZD=时区指示符(Z或+hh:mm或-hh:mm)
时间可以用UTC(协调世界时)表示,具有UTC指示符(“Z”)。时间可以用当地时间以及小时和分钟的时区偏移来表示。“+hh:mm”的时区偏移指示日期/时间使用比UTC提前“hh”小时和“mm”分钟的本地时区。“-hh:mm”的时区偏移指示日期/时间使用比UTC迟“hh”小时和“mm”分钟的本地时区。
语音呼叫条目可以包括下述一个或多个字段:发起语音呼叫的设备的设备标识符;2)具有时区信息的呼叫起始时间;3)呼叫持续时间;4)转换标签(例如,购买、订阅或调查);5)转换时间;6)转换值(例如与转换相关的价格或其他项);或7)转换货币(例如美元)。在一些情况下,语音呼叫条目数据结构可以包括三个字段:设备标识符、起始时间和持续时间,如表3所示。表3示出由表2所示的provider_A提供的语音呼叫条目数据结构。
设备标识符 | 起始时间 | 持续时间 | 时区 |
1234ABC | 2015-01-20 00:08:57 | 00:14:34 | Los Angeles,California |
1235DEF | 2015-01-20 00:15:30 | 00:13:10 | Los Angeles,California |
表3:由内容提供者提供的语音呼叫条目数据结构的说明性示例。
在一些情况下,语音呼叫条目数据结构可以包括附加字段,诸如指示转换标签的第四字段或指示转换金额或值的第五字段,如下表4所示:
设备标识符 | 起始时间 | 持续时间 | 转换标签 | 转换值 |
1234ABC | 2015-01-20 00:08:57 | 00:14:34 | 购买 | $800 |
1235DEF | 2015-01-20 00:15:30 | 00:13:10 | 购买 | $200 |
表4:具有附加字段的语音呼叫条目数据结构的说明性示例
内容提供者125可以确定或分配他们自己的转换标签;例如,转换标签可以不被数据处理系统120预设或预定。内容提供者125可以记录或确定转换标签和金额。标签可以包含字符串、字符、符号、文本、数字、字母或字母数字值。
例如,潜在客户可以输入搜索查询“best cheap televisioin(最好的便宜的电视)”。数据处理系统120可以返回搜索结果,并且还选择诸如具有内容项ID“Item_1”的补充内容项的补充内容项,并且将该信息存储在内容项闪现数据结构中,诸如表2所示的数据结构中。数据处理系统120可以为该内容项提供虚拟电话号码800-555-4567。潜在客户可以呼叫虚拟电话号码,并且数据处理系统120可以将该呼叫桥接到内容提供者125(例如,在线电子零售商店)的提供者设备。数据处理系统120可以检测与语音呼叫相关联的参数或值,诸如发起呼叫的客户设备的设备标识符和起始时间,并且将该信息存储在日志条目、诸如表1中所示的数据结构中。
内容提供者125可以接收呼叫,并且确定该呼叫来自具有1234ABC的设备标识符的客户的设备。内容提供者125可以将设备标识符和起始时间记录在诸如表3中所示的数据结构的语音呼叫条目数据结构中。在一些情况下,内容提供者125可以不记录持续时间,或者仅记录起始时间和持续时间中的一个。内容提供者125可以在诸如向客户销售产品的转换后,用诸如“购买”的标签来记录转换的类型,并且进一步记录诸如800美元的购买价格的转换的金额。
数据处理系统120可以包括匹配引擎150,匹配引擎150被设计和构造成匹配、关联、过滤或以其他方式标识存储在日志条目数据结构165中的、对应于由内容提供者125提供的语音呼叫条目的日志条目。匹配引擎150可以确定数据处理系统的日志条目中的一个或多个字段的一个或多个值与由内容提供者提供的语音呼叫条目中的一个或多个字段的一个或多个值之间存在差异。为了解决这些差异,匹配引擎150可以基于阈值来生成范围。例如,匹配引擎150可以通过将包括在语音呼叫条目中的设备标识符与日志条目中指示的设备标识符匹配,标识与一个或多个语音呼叫条目对应的一个或多个日志条目。如表1和2所示,设备标识符1234ABC对应于每个数据结构中的两个条目;设备标识符1235DEF和1235GHI分别对应于每个数据结构中的一个条目。
此后,数据处理系统120可以使用与语音呼叫条目和日志条目相关联的附加字段来标识特定语音呼叫。例如,匹配引擎150可以确定存储在用于设备标识符的日志条目中的起始时间在用于设备标识符的日志条目中存储的起始时间的预定阈值内。匹配引擎150可以从数据储存库155中检索预定阈值。预定阈值可以是例如10秒、30秒、1分钟、2分钟、10分钟、30分钟、1小时或便于将日志条目精确匹配到语音呼叫条目的另一阈值。在一些情况下,数据处理系统120可以确定在设备标识符的语音呼叫条目中存储的持续时间在设备标识符的日志条目中存储的持续时间的预定阈值内。匹配引擎150可以检索与用于起始时间的阈值相同的或者不同的阈值的持续时间的预定阈值。例如,预定的持续时间阈值可以是例如10秒、30秒、1分钟、2分钟、10分钟、30分钟、1小时或者便于将日志条目精确地匹配到语音呼叫条目的另一阈值。
数据处理系统120可以使用预定阈值来生成对语音呼叫条目的查询。例如,数据处理系统120可以生成对表3中的第一语音呼叫条目的匹配查询,包括设备标识符1234ABC和起始时间2015-01-2000:08:57,如下所示:查询包括设备标识符1234ABC并且具有2015-01-20 00:08:57正负30秒的起始时间的所有日志条目。数据处理系统可以将存储在表1的日志条目数据结构中的第一条日志条目标识为满足该匹配查询,因为它具有相同的设备标识符,并且起始时间2015-01-20 00:09:00在相应的语音呼叫条目的起始时间的30秒内。
在一些情况下,数据处理系统120可以生成基于起始时间和持续时间来确定匹配的匹配查询,如下所示:查询包括设备标识符1234ABC并且具有2015-01-20 00:08:57正负30秒的起始时间以及00:14:34正负5分钟的持续时间的所有日志条目。数据处理系统可以将表1中的日志条目数据结构中存储的第一日志条目标识为满足该匹配查询,因为其具有相同的设备标识符、起始时间2015-01-20 00:09:00在对应的语音呼叫条目的起始时间的30秒内,并且持续时间00:15:34在对应的语音呼叫条目的持续时间的5分钟内。
一旦数据处理系统120标识出匹配日志条目,数据处理系统120可以检索日志条目的虚拟电话号码(例如,800-555-4567),并且使用虚拟电话号码在内容项闪现数据结构中执行查找来标识导致该电话呼叫的对应的内容项闪现。例如,表2中所示的第一条目是虚拟电话号码800-555-4567的内容项闪现记录。数据处理系统可以使用由内容提供者提供的附加信息更新内容项闪现记录。例如,数据处理系统120可以更新内容项闪现记录以包括经由语音呼叫条目数据结构由内容提供者提供的转换标签或转换值(或任何其他字段或值)。在一些情况下,匹配引擎150可以生成可以被用来生成对内容提供者的报告的不同的数据结构,诸如报告数据结构。
数据处理系统可以使用经由语音呼叫条目由内容提供者提供的信息以及由数据处理系统120维护的内容项闪现信息来生成报告。该报告可以绑定、链接或关联两个或更多个广告闪现、点击、选择、电话呼叫或转换。数据处理系统可以使用经由数据文件从内容提供者接收的语音呼叫条目来执行关联。报告可以包括由数据处理系统120的提供者接口145提供的动态或交互式报告。报告可以包括图表、图形、饼图、条形图、直方图、表、电子表格、场境报告或图像。报告可以包含效能(performance)信息,例如点击率、转换率、每次点击费用或投资回报率。例如,内容提供者可以出价0.2美元以赢得导致将内容项Item_1提供给设备标识符1234ABC的内容项拍卖。数据处理系统120可以确定0.2的投标导致800美元的转换。数据处理系统120可以进一步标识与该内容项Item_1(或内容宣传活动Camp_A)相关联的所有这样的投标和成本,并且聚合这些值以生成对呼叫内容宣传活动的投资回报。例如,数据处理系统120可以标识与日志条目匹配的内容提供者的所有语音呼叫条目,并且基于内容项ID或宣传活动ID过滤匹配条目以生成对特定内容项或活动的报告。在一些情况下,报告可以用于内容帐户或内容组。
数据处理系统120(例如,经由匹配引擎150)可以调整或微调用于生成具有范围的查询的阈值。例如,如果数据处理系统未标识任何匹配查询或标识少于3个匹配查询,则数据处理系统120可以增加阈值或范围。如果数据处理系统120接收到太多的匹配查询(例如,多于2个、多于3个、多于4个或多于5个),则数据处理系统120可以降低阈值或范围。在一些情况下,数据处理系统120可以特定于内容提供者并且基于内容提供者的历史匹配效能调整阈值。例如,内容提供者A可以提供通常在日志条目的起始时间的10秒内的起始时间数据,而提供者B可以提供具有较大差异的起始时间数据,诸如2分钟的增量。因此,与提供者A相比,数据处理系统120可以将更大阈值用于提供者B。数据处理系统可以将预定阈值存储在数据储存库155中。数据处理系统可以继续评估历史匹配效能以微调或调整阈值。数据处理系统可以更新存储在数据储存库155中的预定阈值。例如,数据储存库155可以包括阈值数据结构。
在一些情况下,匹配引擎150可以标识匹配单个语音呼叫条目的多个日志条目。数据处理系统120可以标识与单个语音呼叫条目匹配的多个日志条目,因为多个日志条目可以具有落入语音呼叫条目的起始时间的预定阈值或范围内的起始时间。响应于标识多个匹配条目,匹配引擎150可以启动打破平局机制来选择在起始时间方面最接近语音呼叫条目的匹配日志条目。例如,匹配引擎150可以确定第一匹配日志条目的起始时间与语音呼叫条目的起始时间之间的第一时间差。匹配引擎150可以确定第二匹配日志条目的起始时间与语音呼叫条目的起始时间之间的第二时间差。匹配引擎150可以确定第一时间差和第二时间差的绝对值。匹配引擎150可以确定第一时间差的绝对值和第二时间差的绝对值中的最小值。数据处理系统120可以将对应于最小时间差的日志条目选择为匹配日志条目,并且使用该日志条目来标识或检索内容项闪现数据并且生成报告。
在一些情况下,匹配可以基于如存储在内容项闪现数据结构中的内容项的内容项闪现时间。例如,数据处理系统120可以不标识虚拟电话号码,并且使用存储在内容项闪现记录中的起始时间或其他信息诸如内容提供者ID来直接将语音呼叫条目与内容项闪现记录相关联。
例如,匹配引擎150可以考虑美国的夏令时变化。在美国,在秋季夏令时变化期间,一个小时重复两次。如果内容提供者上传具有呼叫起始时间的转换而没有使用夏令时信息标记该时间,则数据处理系统可以生成具有可涵盖两个可能的起始时间的阈值的查询。例如,此查询的阈值可以从否则的阈值起按小时增加。因此,即使内容提供者没有用夏令时信息标记起始时间,匹配引擎150也可以自动地考虑在夏令时改变期间发生的转换。
图2是根据实施方式的便于经由计算机网络来提供呼叫场境的用户界面200的框图。用户界面200可以包括由在计算设备上执行的应用来显示的页面,诸如由web浏览器呈现的web页面。web页面可以是搜索引擎205的界面,并且包括搜索查询输入框210。响应于搜索查询210,搜索引擎205提供搜索结果225。数据处理系统(例如经由内容选择器)能够进一步提供内容项215,诸如补充内容项。内容项215可以包括由搜索引擎(或者内容选择器)包括在搜索结果中的链接。内容项215可以包括用于针对电话号码220的点击的链接和按钮以及指向目标web页面或登陆web页面的网址。用户可以点击电话链接220,其可以便于提供日志条目数据和内容项闪现数据,并且数据处理系统可以响应于接收该选择来提供虚拟电话号码230。虚拟电话号码230可以是弹出窗口,替换链接220,与内容项相邻来显示,并且经由通知、警示、SMS文本消息或电子邮件来发送至用户。
仍然参考图2,根据一些实施方式,示例用户界面200向内容项215提供虚拟号码220。用户界面包括搜索引擎用户界面205或搜索引擎结果页面205。搜索引擎205包括输入文本框210,用户在输入文本框210中中输入搜索查询,诸如“taxi(出租车)”。搜索引擎205可以提供搜索结果225(例如,搜索结果1等)。响应于搜索查询,数据处理系统(例如,经由内容选择器130)可以选择内容项,并且响应于搜索查询210,提供它们以与搜索结果并排显示。数据处理系统可以建立、生成或以其他方式标识内容项闪现的唯一内容闪现标识符。内容项闪现可以是指经由计算设备呈现内容项。内容项闪现可以是指显示内容项、播放内容项、将内容项传输到计算设备、或选择内容项以提供给计算设备。在一些情况下,数据处理系统可以响应于与内容项的交互,诸如响应于点击或选择内容项,生成内容闪现标识符。内容项闪现标识符可以包括或基于一个或多个参数或字段,诸如与内容项或内容项闪现相关联的过程标识符或IP地址标识符。在该示例中,补充内容项215可以涉及出租车服务提供者。补充内容项可以包括到出租车提供者的网站的web链接235。补充内容项215还可以包括访问虚拟号码的链接220。用户可以选择链接220。响应于接收到选择该链接,数据处理系统(例如,经由虚拟号码引擎230)可以显示虚拟电话号码230。虚拟电话号码230可以经由弹出窗口、通过替换文本220、通过将用户引导到另一web站点来实现。在一些情况下,选择链接220可以使得用户的设备呼叫虚拟电话号码。例如,数据处理系统120可以接收该选择,将虚拟电话号码提供给用户的设备,并且指示用户的设备进一步呼叫虚拟电话号码。
当数据处理系统120接收到选择补充内容项215、链接220或对与补充内容项215相对应的电话号码的其他请求时,数据处理系统可访问存储内容项到虚拟电话号码的映射的数据库以将所选内容项或内容项闪现标识符映射到第一虚拟电话号码。数据库可以被存储在数据储存库155中并且包括若干内容项、内容组或内容宣传活动到虚拟电话号码的映射。数据库可以包括内容提供者到虚拟电话号码的映射。在一些实施方式中,数据库可动态分配虚拟电话号码,然后在数据库中存储动态生成/分配的虚拟电话号码到内容提供者、内容宣传活动、内容组或内容项的映射。
数据处理系统120可以在数据库中执行查找以将内容项映射到虚拟电话号码。数据处理系统120可以使用内容项(例如,内容项闪现标识符)、内容宣传活动、内容组或内容提供者的唯一标识符来执行查找以将内容项映射到虚拟电话号码。例如,数据处理系统120接收选择电话号码链接230。选择电话号码链接230发起从数据处理系统120对虚拟电话号码的请求。对虚拟电话号码120的请求可以包括关于内容项215的信息,诸如内容项或内容提供者的唯一标识符。在一些情况下,请求可以包括显示内容项的web页面的URL或者到目标页面230的链接,在这种情况下,数据处理系统120可以访问标识的web页面以将内容项映射到虚拟电话号码。因此,数据处理系统120可以使用与(经由选择链接220)对虚拟电话号码的请求提供或关联的内容项215有关的标识符或其他指示符来在数据库中执行查找以映射内容项到虚拟电话号码。
图3示出根据实施方式的经由计算机网络的同步数据的方法的图示。方法300可以经由图1、图2或图4中所示的一个或多个系统、组件或接口包括例如数据处理系统、虚拟号码引擎、跟踪器、内容选择器、提供者接口、匹配引擎或数据储存库来执行。简而言之,在一些实施方式中,方法300包括在310处,数据处理系统接收语音呼叫条目。在315处,数据处理系统访问存储多个日志条目的日志数据结构。在320处,数据处理系统解析日志数据结构以标识多个日志条目中的日志条目。在325处,数据处理系统将该语音呼叫条目的设备标识符与日志条目的设备标识符相匹配。在330处,数据处理系统确定满足日志条目的相应起始时间或持续时间的预定阈值。在335处,数据处理系统从日志条目中检索虚拟电话号码。在340处,数据处理系统执行查找以确定内容项闪现标识符。在345处,数据处理系统将经由语音呼叫条目提供的数据存储在与内容项闪现标识符相对应的数据结构中。
更详细地说,方法300包括在310处,数据处理系统接收语音呼叫条目。内容提供者可以创建语音呼叫条目并将语音呼叫条目提供给数据处理系统。数据处理系统可以接收一个或多个语音呼叫条目。数据处理系统可以接收包括一个或多个语音呼叫条目的数据文件、上传或馈送。在一些情况下,可以将语音呼叫条目推送到数据处理系统。在一些情况下,数据处理系统可以从经由网络访问并且由内容提供者建立的数据库或存储器中提取语音呼叫条目。在一些情况下,数据处理系统可以实时地接收语音呼叫条目;例如响应于内容提供者存储、记录或生成语音呼叫条目。
数据处理系统可以经由使用内容账户标识符建立的通信信道来接收语音呼叫条目。例如,通信信道可以是由登录到由数据处理系统提供的提供者界面中的内容提供者建立的安全通信信道。为了登录到提供者界面,内容提供者可以传送包括例如内容账户标识符、用户名、密码、安全码、指纹、生物统计码、文本发送给内容提供者的代码等的认证证书。在一些情况下,数据处理系统可以被配置有多因素认证。
语音呼叫条目可以包括以一个或多个格式具有一个或多个值的一个或多个字段。例如,第一字段可以标识发起语音呼叫的设备的设备标识符。第二字段可以标识语音呼叫的起始时间。第三字段可以标识语音呼叫的持续时间。第四字段可以包含转换标签。第五字段可以包含转换值。语音呼叫条目可以包括如表3所示的表或数据结构格式。数据处理系统可以将字段中的值从一种格式转换为另一种格式,这可以更有助于标识匹配条目或生成报告。例如,语音呼叫条目中的起始时间可以处于第一时区,而存储在数据处理系统的日志条目中的起始时间可以处于第二时区。语音呼叫条目可以指示该时区(例如,第二字段可以标识起始时间和时区)。数据处理系统可以将该时区中的起始时间转换为与该时区不同的默认时区。默认时区可以是由数据处理系统用于日志条目的时区。默认时区可以是UTC或GMT,或一些其他默认时区。
在315处,数据处理系统访问存储多个日志条目的日志数据结构。数据处理系统可以将该日志数据结构维护在数据处理系统的存储器中。日志数据结构可以存储对应于由数据处理系统接收的语音呼叫的多个日志条目。数据处理系统可以通过存储在数据储存库中来维护日志数据结构,并且被配置成访问该日志数据结构以标识日志条目。数据处理系统可以用由数据处理系统接收的用于语音呼叫的新日志条目来更新日志数据结构。接收语音呼叫可以是指数据处理系统从潜在的客户计算设备接收语音呼叫,然后将呼叫转接或桥接到内容提供者的提供者设备。数据处理系统可以基于时间间隔更新日志数据结构,诸如实时响应于接收到语音呼叫;每日;每小时;以批处理模式、响应于条件、事件或请求。
在一些情况下,可以在数据储存库中加密日志数据结构。数据处理系统可以配置有准许或授权数据处理系统访问日志数据结构的认证证书或安全令牌。
日志数据结构可以使用文件结构格式维护日志条目。例如,日志数据结构可以在关系数据库中组织日志条目。数据处理系统可以以便于执行搜索查询、查找或以其他方式解析、标识和检索来自日志数据结构的日志条目的方式,组织日志数据结构或日志数据结构中的日志条目。例如,可以基于虚拟电话号码、接收日期、起始时间或持续时间来组织日志条目。
在320处,数据处理系统解析日志数据结构以标识多个日志条目中的日志条目。数据处理系统可以解析日志数据结构以标识数据结构的第一日志条目。在一些情况下,数据处理系统可以使用包括或基于设备标识符、起始时间和持续时间中的一个或多个的查询来解析数据结构。在一些情况下,数据处理系统可以通过执行附加过程诸如与阈值的匹配和比较来解析日志数据结构以标识日志条目。例如,解析日志数据结构可以包括将语音呼叫条目的设备标识符与日志条目的设备标识符匹配。解析日志数据结构还可以包括确定存储在日志条目中的起始时间或持续时间在存储在语音呼叫条目中的相应起始时间或持续时间的预定阈值内。
在一些情况下,数据处理系统过滤日志条目以标识对应于内容提供者的内容账户标识符的一个或多个日志条目。例如,数据处理系统可以维护包括用于多个内容提供者的日志数据结构中的日志条目的数据储存库。通过在执行查询之前预过滤日志条目,数据处理系统可以通过使用较少的计算资源诸如处理器时钟周期、存储器、临时存储器或网络带宽,更高效地标识匹配查询。数据处理系统可以通过基于内容提供者账户标识符预过滤日志数据结构,减少搜索结果的等待时间。因此,数据处理系统可以通过在基于内容账户标识符过滤的过滤日志数据结构上执行查询,更高效地标识匹配的日志条目。
在325处,数据处理系统将语音呼叫条目的设备标识符与日志条目的设备标识符相匹配。在一些情况下,数据处理系统可以在语音呼叫条目的设备标识符和日志条目的设备标识符之间执行一对一映射以确定是否匹配。匹配可以是指精确匹配。在一些情况下,数据处理系统可以过滤错误的词项或格式以标识设备标识符的特征(例如,有序的字母数字字符,并且过滤出或忽略标点符号或格式诸如破折号“-”、斜线“/”、句号“.”或大写)。例如,数据处理系统可以将语音呼叫条目中的设备标识符的格式转换为日志条目中存储的设备标识符的格式,并且如果相同格式的设备标识完全匹配,则确定匹配。
在一些情况下,设备标识符可以使用加密协议存储在日志条目中。设备标识符可以使用加密的呼叫者ID散列数据格式存储在日志中。加密协议可以包括散列加密技术。数据处理系统可以执行解密技术来确定设备标识符。解密技术可以包括确定设备标识符的反向散列技术。在解密存储的加密的呼叫者ID后,数据处理系统可以将由存储的日志条目的加密设备标识符指示的设备标识符与语音呼叫条目的设备标识符比较。因此,日志条目中的设备标识符可以以一种或多种格式存储或者加密,并且数据处理系统在执行匹配时,可以解密所存储的设备标识符或以其他方式执行格式转换以确定匹配。
在330处,数据处理系统确定满足日志条目的各自起始时间或持续时间的预定阈值。响应于匹配设备标识符,数据处理系统可以确定语音呼叫条目的起始时间或持续时间中的至少一个满足日志条目的相应起始时间或持续时间的预定阈值。日志条目可以存储在数据处理系统中,并且包括关于由数据处理系统接收的、由内容项闪现生成的呼叫的信息。数据处理系统可以访问日志条目数据结构以通过将包括在语音呼叫条目中的设备标识符与日志条目中指示的设备标识符匹配,标识对应于语音呼叫条目的一个或多个日志条目。
数据处理系统可通过进一步确定语音呼叫条目的起始时间或持续时间中的至少一个在日志条目的相应起始时间或持续时间的预定阈值内,确定匹配的日志条目。例如,数据处理系统可以确定起始时间的范围阈值或持续时间的范围阈值,并且生成具有范围阈值的查询。查询可以标识数据处理系统的包括在语音呼叫条目中提供的相同设备标识符以及落在语音呼叫条目的起始时间的范围内的起始时间的日志条目。该查询可以标识数据处理系统的包括在语音呼叫条目中提供的相同设备标识符、落入语音呼叫条目的起始时间的范围内的起始时间以及落在范围内的持续时间的语音呼叫条目的持续时间的日志条目。
例如,数据处理系统可以基于预定时间阈值来标识语音呼叫条目的起始时间的起始时间范围。数据处理系统可以检索预定时间阈值,并且生成语音呼叫条目的起始时间范围如下:start_time_range=[voice_call_entry_start_time–predetermined_threshold,voice_call_entry_start_time+predetermined_threshold]。数据处理系统可以基于持续时间预定阈值来标识语音呼叫条目的持续时间的持续时间范围。数据处理系统可以检索预定的持续时间阈值,并且生成语音呼叫条目的持续时间范围如下:duration_range=[voice_call_entry_duration–predetermined_duration_threshold,voice_call_entry_duration+predetermined_duration_threshold]。数据处理系统可以生成具有包括设备标识符的第一项、包括起始时间范围的第二项以及包括持续时间范围的第三项的查询。例如,查询可以是:{device_identifier;start_time_range;duration_range}。数据处理系统可以使用查询来在日志数据结构中执行查找或搜索以标识匹配的日志条目。
数据处理系统可以基于历史匹配效能调整阈值。数据处理系统可以基于内容账户标识符的历史匹配效能来调整阈值。例如,如果数据处理系统使用的阈值导致太多或太少日志条目与语音呼叫条目匹配,则数据处理系统可以调整阈值。例如,如果阈值导致超过5个匹配日志条目,则数据处理系统可以降低阈值。如果阈值导致0、1、2或3个匹配条目,则数据处理系统可以增加阈值。
在一些情况下,历史匹配效能可以指示匹配成功率。如果找到匹配的日志条目,则数据处理系统可以认为匹配是成功的。数据处理系统可以基于成功匹配的数量除以由内容提供者接收的语音呼叫条目的数量来确定匹配成功率。数据处理系统可以基于成功匹配的数量除以数据处理系统执行的搜索查询的数量来确定匹配成功率。数据处理系统可将匹配成功率与匹配阈值比较,以确定是增加还是减小预定范围阈值。匹配阈值可以是例如10%、20%、30%、40%、50%、60%、75%、90%、95%或99%、100%或便于微调预定范围阈值的一些其他百分比。数据处理系统可以以预定的间隔(例如,10秒、20秒、30秒、1分钟、5分钟等)递增或递减范围阈值。
在说明性示例中,数据处理系统确定匹配成功率是9%。数据处理系统可以将匹配成功率与匹配阈值比较,该匹配阈值可以是90%。90%的匹配阈值可以指示数据处理系统被配置成对由内容提供者提供的90%的语音呼叫条目标识匹配的日志条目。响应于确定匹配成功率9%小于或等于(例如,不满足)匹配阈值90%,数据处理系统可以对查询的起始时间和持续时间的至少一个增加范围阈值以标识另外的日志条目。然后,数据处理系统可以重新运行或者重新执行具有新范围的更新的查询。数据处理系统可以继续更新查询并且在相同数据集上重新执行查询,直到满足匹配阈值为止(例如,匹配成功率等于或超过匹配阈值)。
在335处,数据处理系统从日志条目中检索虚拟电话号码。数据处理系统可以响应于确定满足预定阈值,从日志条目中检索虚拟电话号码。数据处理系统可以动态地将虚拟电话号码动态地分配给内容提供者的内容项。响应于与内容提供者的内容项的交互,数据处理系统可能已经将虚拟电话号码提供给具有日志条目的设备标识符的设备。
数据处理系统可能已经预先将内容项的虚拟电话号码提供给设备。例如,数据处理系统可以接收对内容的请求以经由具有所述设备标识符的设备显示。数据处理系统可以响应于该请求(例如,基于内容选择判据、关键字、搜索词项、主题或位置)来选择内容项。数据处理系统可以提供选择的内容项以使用具有所述设备标识符的设备显示。数据处理系统可以创建内容项闪现标识符并且将该ID分配给内容项闪现。数据处理系统可以为内容项闪现ID创建内容项闪现记录。数据处理系统可以接收与内容项的交互的指示。例如,交互可以以点击或选择内容项的按钮或链接的形式。响应于接收到该指示,数据处理系统可以将虚拟电话号码提供给内容项,并且将虚拟电话号码提供给具有所述设备标识符的设备。
数据处理系统可以接收对所置配的虚拟电话号码进行的语音呼叫。语音呼叫可以指示设备标识符和所置配的虚拟电话号码。例如,数据处理系统可以经由呼叫者ID来确定设备标识符。数据处理系统可以确定所置配的虚拟电话号码,因为这是数据处理系统经由其接收呼叫的电话号码。响应于接收到呼叫,数据处理系统可以检测到语音呼叫的起始时间。该起始时间可以是由数据处理系统检测到或确定的起始时间。该起始时间可以处于默认时区。数据处理系统可以将语音呼叫的起始时间存储在日志条目中。数据处理系统可以进一步检测或确定语音呼叫已经结束或者终止,或者具有所述设备标识符的设备已经退出呼叫(例如挂断)。数据处理系统可以将基于呼叫何时终止的呼叫的持续时间存储在在日志条目中。
在一些实施方式中,数据处理系统可使用关于内容项本身的记录信息来将所接收的呼叫与原始内容项匹配。当数据处理系统将虚拟电话号码分配给内容项时,数据处理系统可以记录关于内容项的信息。当数据处理系统接收呼叫时,数据处理系统可以从虚拟号码记录中查找所记录的信息,并且将关于内容项的信息与呼叫信息一起写进日志。因此,在一些实施方式中,数据处理系统可以间接地依赖于虚拟号码来将电话呼叫链接到发起内容项,而不使用虚拟号码来查找日志。例如,当数据处理系统接收到对所提供的虚拟号码进行的语音呼叫时,数据处理系统可以标识内容项闪现标识符。
在340处,数据处理系统执行查找以确定内容项闪现标识符。数据处理系统可以使用标识的虚拟电话号码,在内容项闪现数据结构中执行查找,以确定内容项闪现标识符,所述内容项闪现标识符标识内容项的闪现,该闪现导致了对到所述内容项的所述虚拟电话号码的置配。
在345处,数据处理系统将经由语音呼叫条目提供的数据存储在与内容项闪现标识符相对应的数据结构中。在一些情况下,数据处理系统使用在语音呼叫条目中提供的信息来更新与内容项闪现相对应的数据结构。数据处理系统可以更新内容项闪现数据结构或对应于内容项闪现的不同的数据结构,以将语音呼叫归属到所标识的内容项闪现。数据处理系统可以进一步将关于语音呼叫条目的数据或信息归属到内容条目闪现,诸如转换类型、转换标签或转换值。
例如,数据处理系统可以解析或标识语音呼叫条目的一个或多个字段。数据处理系统可以标识语音呼叫条目中的第四字段,其标识由内容提供者分配的语音呼叫的转换标签。转换标签可以包括例如购买、订阅或调查。数据处理系统可以标识语音呼叫条目中的第五字段,以标识由内容提供者分配的语音呼叫的转换值。转换值可以包括数值、字符串、等级(例如,A、B、C、D或F)、类别(例如,高值、中等值、低值)或刻度(例如1至10,其中1为最低值,而10为最高值,或1为最高值,而10为最低值)。例如,转换值可以是$800或“高”。
在一些情况下,数据处理系统可以标识与语音呼叫条目匹配或者满足具有阈值范围的查询的多个日志条目。例如,第二日志条目可以满足起始时间范围和持续时间范围。为了确定单个匹配条目,数据处理系统可以将两个匹配的日志条目的起始时间比较,以标识具有最接近语音呼叫条目的起始时间的起始时间的日志条目。在一些情况下,数据处理可以比较两个匹配的日志条目的持续时间,以确定具有最接近语音呼叫条目的持续时间的持续时间的日志条目。例如,如果两个匹配条目的起始时间相同,则数据处理系统可以基于持续时间进行进一步比较,以标识具有最接近在语音呼叫条目中提供的持续时间的持续时间的日志条目。
在一个实施方式中,数据处理系统通过将包括在语音呼叫条目中的设备标识符与第二日志条目中指示的第二设备标识符匹配并且确定所述语音呼叫条目的起始时间在所述第二日志条目的相应第二起始时间的预定阈值内,来确定在数据处理系统的存储器中维护的、对应于所述语音呼叫条目的第二日志条目。第二设备标识符可以与第一设备标识符相同。例如,数据处理系统可以使用包括设备标识符的查询,使得日志条目与唯一设备标识符相匹配。然而,在一些情况下,日志条目中的设备标识可以不是唯一的,在这种情况下,数据处理系统可以标识具有相同的设备标识的多个日志条目。在一些情况下,设备标识符可能部分丢失或损坏,在这种情况下,数据处理系统可以标识与语音呼叫条目中提供的设备标识符相匹配的多个日志条目。
数据处理系统可以确定第一日志条目的起始时间与语音呼叫条目中的语音呼叫的起始时间(或相应持续时间)之间的第一差。数据处理系统可以确定第二日志条目的第二起始时间和语音呼叫条目中的语音呼叫的第二起始时间(或相应持续时间)之间的第二差。数据处理系统可以基于第一差和第二差的比较(例如,较小差),将第一日志条目选择为匹配条目。然后,数据处理系统可以使用匹配条目来标识虚拟电话号码。
图4是根据说明性实施方式的计算系统400的框图。计算机系统或计算设备400能够被用来实现系统100、系统800、内容提供者125、计算设备110、内容发布者115、数据处理系统120、虚拟号码引擎135、跟踪器140、内容选择器130、提供者接口145、匹配引擎150和数据储存库155。计算系统400包括:总线405或用于传输信息的其他通信组件,以及耦合至总线405以用于处理信息的处理器410或处理电路。计算系统400还能够包括耦合至总线以用于处理信息的一个或多个处理器410或处理电路。计算系统400还包括主存储器415,诸如随机存取存储器(RAM)或其他动态存储设备,其耦合至总线405以用于存储信息以及待由处理器410执行的指令。主存储器415还可以被用于存储位置信息、临时变量或者指令被处理器410执行期间的其他中间信息。计算系统400进一步可以包括只读存储器(ROM)420或其他静态存储设备,其耦合至总线405以用于存储静态信息和用于处理器410的指令。诸如固态设备、磁盘或光盘的存储设备425耦合至总线405以用于持久地存储信息和指令。
计算系统400可以经由总线405耦合至诸如液晶显示器或有源矩阵显示器的显示器435以用于向用户显示信息。诸如包括字母数字和其他键的键盘的输入设备430可以耦合至总线405以用于向处理器410传送信息和命令选择。输入设备430能够包括触摸屏显示器435。输入设备430还能够包括诸如鼠标、轨迹球或者光标方向键的光标控制以用于向处理器410传送方向信息和命令选择并且用于控制显示器435上的光标移动。
本文描述的过程、系统和方法能够由计算系统400响应于处理器410执行包含在主存储器415中的指令布置来实现。这样的指令能够从诸如存储设备425的另一计算机可读介质读入主存储器415。对主存储器415中包含的指令的布置的执行使得计算系统400执行本文描述的说明性过程。处于多处理布置的一个或多个处理器也可以被采用来执行主存储器415中包含的指令。在替选实施方式中,硬连线的电路可以替代软件指令或与其组合来实现说明性实施方式。因此,实施方式不限于硬件电路与软件的特定组合。
虽然已经在图4中描述了示例计算系统,但本说明书中描述的本主题的实施方式和功能操作能够以其他类型的数字电子电路、或者以计算机软件、固件或硬件,包括本说明书中公开的结构及其结构等同物、或者与其中的一个或多个组合来实现。
本说明书中描述的主题和操作的实施例能够以数字电子电路、或者以计算机软件、固件或硬件,包括本说明书中公开的结构及其结构等同物、或者以它们中的一个或多个的组合来实现。本说明书中描述的主题能够被实现为一个或多个计算机程序,例如,计算机程序指令的一个或多个电路,该计算机程序指令被编码在计算机存储介质上以用于由数据处理装置执行或控制数据处理装置的操作。替选地或另外地,程序指令能够被编码在人工生成的传播信号上,该信号例如机器生成的电、光或电磁信号,其被生成以对信息进行编码以用于传输到合适的接收器装置以供数据处理装置执行。计算机存储介质能够是机器可读存储设备、机器可读存储基底、随机或串行存取存储器阵列或设备、或它们中的一个或多个的组合,或者被包括在其中。此外,虽然计算机存储介质不是传播信号,但计算机存储介质能够是在人工生成的传播信号中编码的计算机程序指令的源或目的地。计算机存储介质还能够是一个或多个单独的物理组件或介质(例如,多个CD、磁盘或其它存储设备)或者被包括在其中。
在本说明书中描述的操作可以由数据处理装置对存储在一个或多个计算机可读存储设备上或从其它源接收的数据来执行。
术语“数据处理装置”或“计算设备”涵盖用于处理数据的各种装置、设备和机器,包括例如可编程处理器、计算机、片上系统、或者多个可编程处理器、计算机、片上系统或前述的组合。装置能够包括专用逻辑电路,例如FPGA(现场可编程门阵列)或ASIC(专用集成电路)。除了硬件之外,装置还可以包括创建用于所讨论的计算机程序的执行环境的代码,例如构成处理器固件、协议栈、数据库管理系统、操作系统、跨平台运行时环境、虚拟机或它们中的一个或多个的组合的代码。装置和执行环境可以实现各种不同的计算模型基础架构,诸如web服务、分布式计算和网格计算基础设施。
计算机程序(也称为程序、软件、软件应用、脚本或代码)可以以任何形式的编程语言编写,包括编译或解释语言、声明式或过程式语言,并且可以以任何形式部署,包括作为独立程序或作为适于在计算环境中使用的模块、组件、子例程、对象或其它单元。计算机程序可以但不必对应于文件系统中的文件。程序可以被存储在保持其它程序或数据(例如,存储在标记语言文档中的一个或多个脚本)的文件的一部分中,存储在专用于所述程序的单个文件中,或者存储在多个协同文件中(例如,存储一个或多个模块、子程序或代码的部分的文件)。计算机程序可以被部署为在一个计算机上执行,或者被部署在位于一个地点或跨多个地点分布并通过通信网络互连的多个计算机上执行。
适合于执行计算机程序的处理器包括例如通用微处理器或专用微处理器或者这两者,或者任何其他种类的中央处理单元。通常,中央处理单元将从只读存储器或随机存取存储器或这两者接收指令和数据。计算机的关键元件是用于实施或执行指令的中央处理单元和用于存储指令和数据的一个或多个存储器设备。通常,计算机还将包括用于存储数据的一个或多个大容量存储设备——例如磁盘、磁光盘或光盘,或者可操作地耦合以从其接收数据或向其传输数据、或者这两者。然而,计算机不需要具有这样的设备。此外,计算机能够被嵌入另一设备中,例如移动电话、个人数字助理(PDA)、移动音频或视频播放器、游戏控制台、全球定位系统(GPS)接收器或便携式存储设备——例如通用串行总线(USB)闪存驱动器,仅举数例。适合于存储计算机程序指令和数据的计算机可读介质包括所有形式的非易失性存储器、介质和存储器设备,包括例如半导体存储器设备,例如EPROM、EEPROM和闪存设备;磁盘,例如,内部硬盘或可移动盘;磁光盘;以及CD ROM和DVD-ROM盘。处理器和存储器能够由专用逻辑电路补充或并入专用逻辑电路中。
为了提供与用户的交互,本说明书中描述的主题的实施方式能够被实现在具有以下的计算机上:用于向用户显示信息的显示设备——例如CRT(阴极射线管)或LCD(液晶显示器)监视器;以及键盘和指示设备——例如鼠标或轨迹球,用户通过其能够向计算机提供输入。其他种类的设备也能够被用于提供与用户的交互;例如,提供给用户的反馈能够是任何形式的感官反馈,例如视觉反馈、听觉反馈或触觉反馈;并且能够接收来自用户的任何形式的输入,包括声音、语音或触觉输入。
在本发明的实施例中,补充内容项可以采取任何方便的形式,并且可以是包括图像、文本等的内容。在一些实施方式中,内容可以是广告或其他赞助内容。
如上所述,数据处理系统120可以标识响应于对内容的请求的多个内容项(例如,第一候选内容项和第二候选内容项)、或者另外作为在在线文档(例如,web页面)上显示的其他候选。数据处理系统可以发起或利用在线拍卖过程来选择多个内容项中的一个或多个以在在线文档上显示。拍卖系统可以确定将在在线文档中显示的内容项的两个或更多个出价。拍卖系统可以通过拍卖过程运行投标以确定一个或多个中标。可以选择对应于中标的内容项以显示在在线文档上或与在线文档一起显示。
在一些实施方式中,数据处理系统可以发起对内容提供者的呼叫,然后桥接呼叫的两部分(例如,将客户对数据处理系统的呼叫与数据处理系统对内容提供者的呼叫桥接)。在一些实施方式中,数据处理系统可以将呼叫转接到内容提供者。内容提供者可以在呼叫期间或之后确定经由呼叫发生了转换(例如,购买了商品或服务)。内容提供者可以将转换信息提供给数据处理系统。数据处理系统可以标识对应于经由虚拟电话号码进行的呼叫的内容项闪现数据或跟踪数据,并且使用转换信息来更新内容项闪现记录或数据以生成效能报告。
在另一个说明性实施方式中,数据处理系统接收输入到搜索引擎中的搜索查询。数据处理系统响应于搜索查询而提供搜索结果,并且进一步选择和提供用于与搜索查询相匹配的搜索结果一起显示的呼叫广告。呼叫广告可以显示广告商的虚拟电话号码。呼叫广告可以响应于接收到对呼叫广告感兴趣的指示(例如,点击或选择或与呼叫广告的其他交互)而显示虚拟电话号码。用户可以使用经由呼叫广告提供的号码,呼叫与呼叫广告相关联的广告商。内容提供者可以在呼叫期间或之后确定经由呼叫发生的转换,例如购买商品或服务。内容提供者可以将转换信息提供给数据处理系统。数据处理系统可以标识与经由虚拟电话号码进行的呼叫相对应的内容项闪现数据或跟踪数据,并且使用转换信息来更新内容项闪现记录或数据以生成效能报告。
在存储在存储器中的加密的呼叫者ID对应于设备的设备标识符的实施方式中,稍后,数据处理系统可以接收包括由内容提供者上传的、包括以下中的一个或多个的转换数据的语音呼叫条目:1)呼叫者ID;2)具有时区信息的呼叫起始时间;3)呼叫持续时间(例如,以秒为单位);4)标签,诸如转换标签(例如,购买,订阅或调查);5)转换时间;6)标签值,诸如转换值(例如与转换相关的价格或其他项);7)转换货币(例如美元);或8)接收和实施呼叫的内容提供者设备的电话号码。然后,该系统可以使用重新生成的加密的呼叫者ID作为查找键来执行查找,以将内部存储的加密的呼叫者ID与广告商上传的呼叫数据相匹配。
数据处理系统可以解析语音呼叫条目中的第四字段,以标识语音呼叫的转换标签。转换标签可以由内容提供者分配。数据处理系统可以更新对应于内容项闪现的数据结构,以将转换标签归属到所标识的内容项闪现。转换标签可以包括购买、订阅或调查中的至少一个。数据处理系统可以解析语音呼叫条目中的第五字段,以标识语音呼叫的转换值,即,内容提供者分配的转换值。数据处理系统可以更新对应于内容项闪现的数据结构以将转换值归属到所标识的内容项闪现。
虽然本说明书包含许多具体实施方式细节,但是这些不应被解释为对任何发明或可以要求保护的内容的范围的限制,而是应当被解释为对特定发明的特定实施例特有的特征的描述。本说明书中在单独实施例的场境下所描述的某些特征也能够在单个实施例中组合实现。相反,在单个实施例场境下所描述的各个特征也能够在多个实施例中单独地或以任何合适的子组合来实现。此外,虽然上面可能将特征描述为以某些组合来起作用并且甚至最初如此要求保护,但是在一些情况下来自所要求保护的组合的一个或多个特征能够从组合中被删去,并且所要求保护的组合可以涉及子组合或子组合的变型。
类似地,虽然在附图中以特定次序描绘了操作,但是这不应被理解为需要以所示的特定次序或以顺序次序来执行这样的操作,或者需要执行所有所图示的操作才能达到期望的结果。在一些情况下,多任务和并行处理可能是有利的。此外,上述实施例中的各种系统组件的分离不应被理解为在所有实施例中都需要这样的分离,并且应当理解,所描述的程序组件和系统通常能够一起集成在单个软件产品中或封装到多个软件产品内。
对“或”的引用可以被解释为包含性的,使得使用“或”描述的任何术语可以指示所描述的术语中的单个术语、多于一个术语和全部术语中的任何一个。
因此,已经描述了主题的特定实施方式。其它实施方式在所附权利要求的范围内。在一些情况下,权利要求中所记载的动作可以以不同的次序执行并且仍然达到期望的结果。另外,附图中描绘的过程不一定需要所示的特定次序或顺序次序来达到期望的结果。在某些实施方式中,多任务和并行处理可能是有利的。
Claims (20)
1.一种经由网络同步数据的方法,包括:
由数据处理系统的一个或多个处理器,经由使用内容账户标识符建立的通信信道,从内容提供者接收对应于由所述内容提供者的提供者设备接收的语音呼叫的语音呼叫条目,所述语音呼叫条目包括标识发起所述语音呼叫的设备的设备标识符的第一字段、标识所述语音呼叫的起始时间的第二字段、以及标识所述语音呼叫的持续时间的第三字段;
由所述数据处理系统访问在所述数据处理系统的存储器中维护的日志数据结构,所述日志数据结构存储对应于由所述数据处理系统接收的语音呼叫的多个日志条目;
由所述数据处理系统,通过下述方式解析所述日志数据结构,以标识所述多个日志条目中对应于所述语音呼叫条目的日志条目:
由所述数据处理系统将在所述语音呼叫条目中包括的所述设备标识符与在所述多个日志条目中的一日志条目中指示的设备标识符匹配;以及
由所述数据处理系统响应于匹配所述设备标识符,确定所述语音呼叫条目的所述起始时间或所述持续时间中的至少一个满足所述日志条目的相应起始时间或持续时间的预定阈值;
由所述数据处理系统响应于确定满足所述预定阈值,从所述日志条目检索虚拟电话号码,所述虚拟电话号码由所述数据处理系统动态地分配给所述内容提供者的内容项,并且响应于与所述内容提供者的所述内容项的交互被提供给具有所述日志条目的所述设备标识符的所述设备;
由所述数据处理系统使用所标识的虚拟电话号码,在内容项闪现数据结构中执行查找,以确定标识内容项的闪现的内容项闪现标识符,该闪现导致了对到所述内容项的所述虚拟电话号码的置配;以及
由所述数据处理系统将经由所述语音呼叫条目提供的数据存储在对应于所述内容项闪现标识符的数据结构中。
2.如权利要求1所述的方法,包括:
由所述数据处理系统基于预定时间阈值,标识所述语音呼叫条目的所述起始时间的起始时间范围;
由所述数据处理系统基于预定持续时间阈值,标识所述语音呼叫条目的所述持续时间的持续时间范围;
由所述数据处理系统生成具有包括所述起始时间范围的第一项和包括所述持续时间范围的第二项的查询;以及
由所述数据处理系统使用所述查询,确定在所述数据处理系统的存储器中维护的匹配日志条目。
3.如权利要求2所述的方法,包括:
由所述数据处理系统,基于所述内容账户标识符的历史匹配效能,调整所述预定时间阈值或预定持续时间阈值中的至少一个。
4.如权利要求1、2或3所述的方法,包括:
由所述数据处理系统,基于所述内容账户标识符,过滤在所述数据处理系统的所述日志数据结构中维护的所述多个日志条目;以及
由所述数据处理系统,从所过滤的多个日志条目中确定所述日志条目。
5.如前述权利要求中任一项所述的方法,其中,所述第二字段标识所述起始时间和时区,所述方法包括:
由所述数据处理系统,将以所述时区的所述起始时间转换到不同于所述时区的默认时区。
6.如前述权利要求中任一项所述的方法,其中,所述日志条目包括第一日志条目,以及所述方法进一步包括:
由所述数据处理系统,通过将在所述语音呼叫条目中包括的所述设备标识符与在第二日志条目中指示的第二设备标识符匹配并且确定所述语音呼叫条目的所述起始时间在所述第二日志条目的相应第二起始时间的预定阈值内,确定在所述数据处理系统的存储器中维护的、与所述语音呼叫条目对应的所述第二日志条目;
由所述数据处理系统,确定所述第一日志条目的所述起始时间与所述语音呼叫条目中的所述语音呼叫的所述起始时间之间的第一差;
由所述数据处理系统,确定所述第二日志条目的所述第二起始时间与所述语音呼叫条目中的所述语音呼叫的所述第二起始时间之间的第二差;
由所述数据处理系统,基于所述第一差与所述第二差的比较,将所述第一日志条目选择为匹配条目;以及
由所述数据处理系统,使用所述匹配条目来标识所述虚拟电话号码。
7.如权利要求1至4中任一项所述的方法,其中,所述日志条目包括第一日志条目,以及所述方法进一步包括:
由所述数据处理系统,通过将在所述语音呼叫条目中包括的所述设备标识符与在第二日志条目中指示的第二设备标识符匹配并且确定所述语音呼叫条目的所述持续时间在所述第二日志条目的相应第二持续时间的预定阈值内,确定在所述数据处理系统的存储器中维护的、与所述语音呼叫条目对应的所述第二日志条目;
由所述数据处理系统,确定所述第一日志条目的所述持续时间与所述语音呼叫条目中的所述语音呼叫的持续时间之间的第一差;
由所述数据处理系统,确定所述第二日志条目的所述第二持续时间与所述语音呼叫条目中的所述语音呼叫的所述持续时间之间的第二差;
由所述数据处理系统,基于所述第一差与所述第二差的比较,将所述第一日志条目选择为匹配条目;以及
由所述数据处理系统,使用所述匹配条目来标识所述虚拟电话号码。
8.如前述权利要求中任一项所述的方法,包括:
由所述数据处理系统,解析所述语音呼叫条目中的第四字段以标识所述语音呼叫的标签,所述标签由所述内容提供者分配;以及
由所述数据处理系统,更新对应于所述内容项闪现的所述数据结构,以将所述标签归属到所标识的内容项闪现。
9.如权利要求8所述的方法,进一步包括:
由所述数据处理系统,解析所述语音呼叫条目中的第五字段以标识所述语音呼叫的标签值,所述标签值由所述内容提供者分配;以及
由所述数据处理系统,更新对应于所述内容项闪现的所述数据结构,以将所述标签值归属到所标识的内容项闪现。
10.如前述权利要求中任一项所述的方法,包括:
由所述数据处理系统接收对内容的请求以经由具有所述设备标识符的所述设备显示;
由所述数据处理系统响应于所述请求选择所述内容项;
由所述数据处理系统提供所选择的内容项以使用具有所述设备标识符的所述设备显示;
由所述数据处理系统对到所述内容项的所述虚拟电话号码进行置配,所述内容项与内容项闪现标识符相关联;以及
由所述数据处理系统将所置配的虚拟电话号码提供给具有所述设备标识符的所述设备。
11.如权利要求10所述的方法,包括:
响应于由所述数据处理系统接收到与所述内容项的交互的指示,由所述数据处理系统对到所述内容项的所述虚拟电话号码进行置配。
12.如权利要求10或11所述的方法,包括:
由所述数据处理系统,接收对所置配的虚拟电话号码进行的所述语音呼叫,所述语音呼叫指示所述设备标识符和所置配的虚拟电话号码;
由所述数据处理系统,响应于接收到所述语音呼叫,检测所述语音呼叫的所述起始时间;以及
由所述数据处理系统,将所述语音呼叫的所述起始时间存储在所述日志条目中。
13.如权利要求10或11所述的方法,包括:
由所述数据处理系统,接收对所置配的虚拟电话号码进行的所述语音呼叫,所述语音呼叫指示所述设备标识符和所置配的虚拟电话号码;
由所述数据处理系统,检测所述语音呼叫的终止;以及
由所述数据处理系统,基于所检测到的所述语音呼叫的终止,将所述语音呼叫的所述持续时间存储在所述日志条目中。
14.如权利要求10或11所述的方法,包括:
由所述数据处理系统,接收对所置配的虚拟电话号码进行的所述语音呼叫,所述语音呼叫指示所述设备标识符和所置配的虚拟电话号码;以及
由所述数据处理系统,在呼叫者计算设备与所述内容提供者的设备之间建立用于所述语音呼叫的通信信道。
15.一种经由网络同步数据的系统,包括:
数据处理系统,所述数据处理系统包括一个或多个处理器;
提供者接口,所述提供者接口由所述数据处理系统执行以经由使用内容账户标识符建立的通信信道,从内容提供者接收对应于由所述内容提供者的提供者设备接收的语音呼叫的语音呼叫条目,所述语音呼叫条目包括标识发起所述语音呼叫的设备的设备标识符的第一字段、标识所述语音呼叫的起始时间的第二字段、以及标识所述语音呼叫的持续时间的第三字段;
匹配引擎,所述匹配引擎由所述数据处理系统执行,所述匹配引擎被配置成:
访问在所述数据处理系统的存储器中维护的日志数据结构,所述日志数据结构存储对应于由所述数据处理系统接收的语音呼叫的多个日志条目;
通过下述方式解析所述日志数据结构,以标识所述多个日志条目中对应于所述语音呼叫条目的日志条目:
将在所述语音呼叫条目中包括的所述设备标识符与在所述多个日志条目中的一日志条目中指示的设备标识符匹配;以及
响应于匹配所述设备标识符,确定所述语音呼叫条目的所述起始时间或所述持续时间中的至少一个满足所述日志条目的相应起始时间或持续时间的预定阈值;
响应于确定满足所述预定阈值,从所述日志条目检索虚拟电话号码,所述虚拟电话号码由所述数据处理系统动态地分配给所述内容提供者的内容项,并且响应于与所述内容提供者的所述内容项的交互被提供给具有所述日志条目的所述设备标识符的所述设备;
使用所标识的虚拟电话号码,在内容项闪现数据结构中执行查找,以确定标识内容项的闪现的内容项闪现标识符,该闪现导致了对到所述内容项的所述虚拟电话号码的置配;以及
将经由所述语音呼叫条目提供的数据存储在对应于所述内容项闪现标识符的数据结构中。
16.如权利要求15所述的系统,其中,所述匹配引擎被进一步配置成:
基于预定时间阈值,标识所述语音呼叫条目的所述起始时间的起始时间范围;
基于预定持续时间阈值,标识所述语音呼叫条目的所述持续时间的持续时间范围;
生成具有包括所述起始时间范围的第一项和包括所述持续时间范围的第二项的查询;以及
使用所述查询识别在所述数据处理系统的存储器中维护的匹配日志条目。
17.如权利要求15或16所述的系统,其中,所述日志条目包括第一日志条目,以及所述匹配引擎被进一步配置成:
通过将在所述语音呼叫条目中包括的所述设备标识符与在第二日志条目中指示的第二设备标识符匹配并且确定所述语音呼叫条目的所述起始时间在所述第二日志条目的相应第二起始时间的预定阈值内,确定在所述数据处理系统的存储器中维护的、与所述语音呼叫条目对应的所述第二日志条目;
确定所述第一日志条目的所述起始时间与所述语音呼叫条目中的所述语音呼叫的所述起始时间之间的第一差;
确定所述第二日志条目的所述第二起始时间与所述语音呼叫条目中的所述语音呼叫的所述第二起始时间之间的第二差;
基于所述第一差与所述第二差的比较,将所述第一日志条目选择为匹配条目;以及
使用所述匹配条目来标识所述虚拟电话号码。
18.如权利要求15、16或17所述的系统,其中,所述匹配引擎被进一步配置成:
解析所述语音呼叫条目中的第四字段以标识所述语音呼叫的标签,所述标签由所述内容提供者分配;以及
更新对应于所述内容项闪现的所述数据结构,以使所述标签归属到所标识的内容项闪现。
19.如权利要求15至18的任一项所述的系统,进一步包括:
内容选择器,所述内容选择器由所述数据处理系统执行以:
接收对内容的请求以经由具有所述设备标识符的所述设备显示;
响应于所述请求选择所述内容项;
提供所选择的内容项以使用具有所述设备标识符的所述设备显示;
虚拟号码引擎,所述虚拟号码引擎由所述数据处理系统执行以:
对到所述内容项的所述虚拟电话号码进行置配,所述内容项与内容项闪现标识符相关联;以及
将所置配的虚拟电话号码提供给具有所述设备标识符的所述设备。
20.如权利要求19所述的系统,进一步包括跟踪器,所述跟踪器由所述数据处理系统执行以:
接收对所置配的虚拟电话号码进行的语音呼叫,所述语音呼叫指示所述设备标识符和所置配的虚拟电话号码;
响应于接收到所述语音呼叫,检测所述语音呼叫的所述起始时间;
由所述数据处理系统,将所述语音呼叫的所述起始时间存储在所述日志条目中。
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