CN107818448A - 一种用于人力资源的综合服务系统及方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种用于人力资源的综合服务系统及方法，服务系统包括：分布单元，服务中心单元，TTS分析单元。通过分布单元实现了并行处理技术，使运算、处理以及分析能力大幅提升，进而提升了运行速度；通过分布单元和服务中心单元的配合，使性价比提高，在保证运算、处理以及分析速度的前提下，还能降低成本；通过服务中心单元获得全面的服务数据，使涉及的人力资源管理覆盖面广泛，且服务数据囊括工资、保险、合同、订单以及其他数据信息；通过TTS分析单元提升了处理、分析以及计算的流畅度，在出现异常时，也能自行解决并继续处理、分析或计算，避免了出现异常后的无法响应的情况。此外，服务方法实现了与服务系统同等的有益效果。

Description

一种用于人力资源的综合服务系统及方法

技术领域

本发明涉及基于互联网的人力资源管理领域，具体涉及一种用于人力资源的综合服务系统及方法。

背景技术

随着互联网技术的不断发展，互联网技术和人力资源管理领域的结合，使人力资源管理日益简便，效率日益增长；为了进一步削减成本、提高效率以及更好地为决策层服务，人力资源管理模式的变革势在必行。

在现代大型企业中，人力资源管理系统(Human Resource Management System，简称HRMS)是企业信息化建设的重要组成部分。它让公司从原始、复杂的人事管理中解脱出来，极大提升管理水平，从而推动企业的快速发展。

现有技术中公开号为CN 103761609A的专利申请文件，提供了一种人力资源管理系统，包括主服务器(1)，所述主服务器(1)上连接有系统登录模块(2)、人事档案资料模块(3)、人事变动登记模块(4)、综合报表处理模块(5)、日记管理模块(6)、基本资料设置模块(7)、辅助功能模块(8)；通过上述模块的配合，实现人事方面的管理。

上述管理系统的缺陷为：涉及的人力资源管理覆盖面窄，无法通过主服务器的处理获得工资、保险、合同、订单以及其他数据信息；采用集中式系统进行分析、运算以及处理，导致分析、运算以及处理的速率和效率较低，运行的可靠性低，且性价比低。

发明内容

本发明的目的是提供一种用于人力资源的综合服务系统及方法，以克服以上缺陷。

为了实现上述目的，本发明提供如下技术方案：

本发明提供了一种用于人力资源的综合服务系统，包括：

分布单元，用以将网络请求分散到服务集群中可用的服务器上；

服务中心单元，用以通过可用的所述服务器响应所述网络请求，并进行业务、操作以及功能服务后生成服务数据；

TTS分析单元，用以根据所述服务数据判断出异常状态后，对所述异常状态下的异常原因进行分析，得到解决方案。

上述用于人力资源的综合服务系统，还包括用以存储所述服务数据和所述解决方案的数据集群，所述数据集群包括：主数据库、从属数据库以及备用数据库。

上述用于人力资源的综合服务系统，所述分布单元为负载均衡器。

上述用于人力资源的综合服务系统，所述服务中心单元包括：

业务服务模块，用以通过可用的所述服务器进行业务服务；

操作服务模块，用以通过可用的所述服务器进行行操作服务；

以及功能服务模块，用以通过可用的所述服务器进行功能服务，功能服务得到的数据至少包括订单数据。

上述用于人力资源的综合服务系统，所述TTS分析单元包括：

判断模块，用以根据所述服务数据进行是否为异常状态的判断；

所述分析模块，用以在判断为异常状态时，通过对所述服务数据的分析生成异常原因，并对所述异常原因进行分析，得到解决方案。

上述用于人力资源的综合服务系统，还包括：与所述服务中心单元连接的智能端，

所述智能端，用以将其上共享数据同步至所述服务中心单元，并存储于数据库群的共享单元中，同时通过任一智能端从所述共享单元中调取相应的共享数据；

以及通过一个或多个智能端进行数据的运算和处理。

上述用于人力资源的综合服务系统，还包括：与所述服务中心单元连接外部智能设备，

所述外部智能设备，用以将其上控制指令同步至所述服务中心单元，并存储于数据库群的共享单元中；

以及通过一个或多个智能端从所述共享单元中调取相应的控制指令，并控制一个或多个外部智能设备工作。

本发明实施例提供的一种用于人力资源的综合服务系统，包括：分布单元，用以将网络请求分散到服务集群中可用的服务器上；服务中心单元，用以通过可用的所述服务器响应所述网络请求，并进行业务、操作以及功能服务后生成服务数据；TTS分析单元，用以根据所述服务数据判断出异常状态后，对所述异常状态下的异常原因进行分析，得到解决方案。具有以下有益效果：通过分布单元实现了并行处理技术，使运算、处理以及分析能力大幅提升，进而提升了运行速度；通过服务中心单元使性价比提高，在保证运算、处理以及分析速度的前提下，还能降低成本；通过服务中心单元使涉及的人力资源管理覆盖面广泛，获得的数据更全面；通过TTS分析单元提升了处理、分析以及计算的流畅度，在出现异常时，也能自行解决并继续处理、分析或计算，避免了出现异常后的无法响应的情况。

本发明还提供了一种用于人力资源的综合服务方法，包括以下步骤：

将网络请求分散到服务集群中可用的服务器上；

通过可用的所述服务器响应所述网络请求，并进行业务、操作以及功能服务后生成服务数据；

根据所述服务数据判断出异常状态后，对所述异常状态下的异常原因进行分析，得到解决方案。

上述用于人力资源的综合服务方法，所述服务数据的生成包括以下步骤：

通过可用的所述服务器进行业务服务，所述业务服务包括：人事、工资、保险以及招牌服务；

通过可用的所述服务器进行行操作服务，所述操作服务包括：企业、员工档案以及合同服务；

通过可用的所述服务器进行功能服务，功能服务得到的数据至少包括交易数据。

上述用于人力资源的综合服务方法，所述解决方案的获得包括以下步骤：

根据所述服务数据进行是否为异常状态的判断；

在判断为异常状态时，通过对所述服务数据的分析生成异常原因，并对所述异常原因进行分析，得到解决方案。

本发明还提供了一种用于人力资源的综合服务方法，包括以下步骤：将网络请求分散到服务集群中可用的服务器上；通过可用的所述服务器响应所述网络请求，并进行业务、操作以及功能服务后生成服务数据；根据所述服务数据判断出异常状态后，对所述异常状态下的异常原因进行分析，得到解决方案。具有以下有益效果：使用了并行处理技术，运算、处理以及分析能力大幅提升，进而提升了运行速度；性价比提高，在保证运算、处理以及分析速度的前提下，还能降低系统的价格；并且在其中一个或多个服务器出现故障时，其他服务器可以正常运作，保证了系统的可靠性，避免了大型集中式服务器故障时，系统就瘫痪的情况出现；涉及的人力资源管理覆盖面广泛，可以通过服务中心单元的处理获得工资、保险、合同、订单以及其他数据信息；提升了处理、分析以及计算的流畅度，在出现异常时，也能自行解决并继续处理、分析或计算，避免了出现异常后的无法响应的情况。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的用于人力资源的综合服务系统的结构框图；

图2为本发明一优选实施例提供的用于人力资源的综合服务系统的结构框图；

图3为本发明一优选实施例提供的用于人力资源的综合服务系统的结构框图；

图4为本发明一优选实施例提供的用于人力资源的综合服务系统的结构框图；

图5为本发明一优选实施例提供的用于人力资源的综合服务系统的结构框图；

图6为本发明一优选实施例提供的用于人力资源的综合服务系统的结构框图；

图7为本发明实施例提供的用于人力资源的综合服务系统的结构示意图；

图8为本发明实施例提供的用于人力资源的综合服务方法的流程示意图；

图9为本发明一优选实施例提供的用于人力资源的综合服务方法的结构示意图；

图10为本发明实施例提供的用于人力资源的综合服务方法的结构示意图。

附图标记说明：

10、分布单元；20、服务中心单元；201、业务服务模块；202、操作服务模块；203、功能服务模块；30、TTS分析单元；301、判断模块；302、分析模块；40、数据库群；401、主数据库；402、从属数据库；403、备用数据库；50、智能端；60、外部智能设备。

具体实施方式

为了使本领域的技术人员更好地理解本发明的技术方案，下面将结合附图对本发明作进一步的详细介绍。

图1为本发明实施例提供的用于人力资源的综合服务系统的结构框图；图7为本发明实施例提供的用于人力资源的综合服务系统的结构示意图。

本发明实施例提供的一种用于人力资源的综合服务系统，包括：分布单元10，用以将网络请求分散到服务集群中可用的服务器上；服务中心单元20，用以通过可用的所述服务器响应所述网络请求，并进行业务、操作以及功能服务后生成服务数据；TTS分析单元30，用以根据所述服务数据判断出异常状态后，对所述异常状态下的异常原因进行分析，得到解决方案。

具体的，网络请求是指通过与服务中心单元20连接的设备发出相应的服务内容的请求；相应的服务内容是指业务、操作或功能服务，不同的服务对应的网络请求方式不同；优选的，网络请求的方式为网络链接的形式，可以为APP及APP界面内容，也可为浏览器及浏览器界面内容；作为本实施例中优选的，所述分布单元10为负载均衡器，可以将网络请求分配到不同的多个服务器上，多个服务器根据网络请求同步做出响应，并同步进行处理、计算、分析得到服务内容后反馈到发出网络请求的设备上；使用了并行处理技术，运算、处理以及分析能力大幅提升，进而提升了运行速度。服务中心单元20，由多个服务器组成服务器群，服务器均采用大量廉价的cpu，通过多台服务器的配合提供给用户业务、操作以及功能服务，替代先前的单个大型集中式服务器；性价比提高，在保证运算、处理以及分析速度的前提下，还能降低系统的价格；并且在其中一个或多个服务器出现故障时，其他服务器可以正常运作，保证了系统的可靠性，避免了大型集中式服务器故障时，系统就瘫痪的情况出现。服务数据为服务器响应服务后，经过处理、分析以及运算得到的反馈给用户的数据，即上述的服务内容；服务数据由业务、操作和功能服务后得到的数据组成，并且在响应网络请求的同时按照一定的存储结构存储；提供业务服务生成的数据包括但不限于，人事、工资、保险、招牌数据；提供操作服务生成的数据包括但不限于，企业、员工档案、合同数据；提供功能服务生成的数据包括但不限于，订单、积分、权限、分析统计数据；以上数据使系统涉及的人力资源管理覆盖面广泛，可以通过服务中心单元20的处理获得工资、保险、合同、订单以及其他数据信息。对上述提供业务、操作以及功能服务生成的数据进行是否异常的判断，若异常对异常原因进行分析，并找出解决方案；提升了处理、分析以及计算的流畅度，在出现异常时，也能自行解决并继续处理、分析或计算，避免了出现异常后的无法响应的情况。

在一些实施例中，人员通过点击移动智能端50上的APP而发出网络请求，服务中心单元20中的可用服务器响应请求，根据该请求简单处理后调取APP界面于所述移动智能端50上显示。

在一些实施例中，人员通过点击所述移动智能端50显示的APP界面而发出网络请求，服务中心单元20中的可用服务器响应请求，根据该请求简单处理后调取相应的内容于所述移动智能端50上显示。

在一些实施例中，人员通过点击pc电脑上的浏览器而发出网络请求，服务中心单元20中的可用服务器响应请求，根据该请求简单处理后调取浏览器页面于所述pc电脑上显示。

在一些实施例中，人员通过点击所述pc电脑显示的浏览器页面而发出网络请求，服务中心单元20中的可用服务器响应请求，根据该请求简单处理后调取相应的内容于所述移动智能端50上显示。

在一些实施例中，所述人事数据包括但不限于，请假、外勤、加班、审批、调离职、考勤信息。

在一些实施例中，所述工资数据包括但不限于，姓名、部门、职务、底薪提成、个人所得税信息。

在一些实施例中，所述服务中心单元20，用以根据所述人事数据和工资数据进行运算、处理以及分析，得到请假、考勤扣除费用的信息，并据其计算得到应发工资以及应缴个人所得税。

在一些实施例中，所述服务中心单元20，用以根据请假网络请求调取请假类型。请求人员通过智能端50选择的请假类型并提交请假申请；管理人员通过智能端50对该申请进行是否通过的审批，并将审批结果发送给请求人员。

在一些实施例中，所述保险数据包括但不限于，养老险、社会保障险、医疗险、失业险、工伤险以及公积金。

在一些实施例中，所述订单数据包括但不限于，初始、已支付、已出库信息。

在一些实施例中，所述订单数据的有三个状态：I:初始P:已支付W:已出库，订单金额100,会员帐户余额200。如果整个流程比较顺利，正常情况下，订单的状态会变为I->P->W，会员帐户余额100，订单出库。如果流程不顺利通过TTS单元分析解决方案。

在一些实施例中，逐渐进行智能端50的扩充。分布式的实现，使系统中可以方便地添加若干台计算机，既不用修改软件，也不用另行设计硬件。

进一步的，本发明实施例提供的一种用于人力资源的综合服务系统，设计了符合SaaS四级成熟度的平台架构，并采用元数据方法实现了各种可变性的租户在线定制。

图2为本发明一优选实施例提供的用于人力资源的综合服务系统的结构框图。

本发明实施例提供的一种用于人力资源的综合服务系统，包括：分布单元10，用以将网络请求分散到服务集群中可用的服务器上；服务中心单元20，用以通过可用的所述服务器响应所述网络请求，并进行业务、操作以及功能服务后生成服务数据；TTS分析单元30，用以根据所述服务数据判断出异常状态后，对所述异常状态下的异常原因进行分析，得到解决方案。作为本实施例中优选的，还包括用以存储所述服务数据和所述解决方案的数据集群，所述数据集群包括：主数据库401、从属数据库402以及备用数据库403。服务数据、解决方案都存储到上述的数据库中，在同一人员通过智能端50发出网络请求容时，可以直接从数据中调取相应内容，也可以根据请求类型进行运算、处理以及分析后，生成相应的表格，并将上述相应内容和表格发送至智能端50显示。

图3为本发明一优选实施例提供的用于人力资源的综合服务系统的结构框图。

本发明实施例提供的一种用于人力资源的综合服务系统，包括：分布单元10，用以将网络请求分散到服务集群中可用的服务器上；服务中心单元20，用以通过可用的所述服务器响应所述网络请求，并进行业务、操作以及功能服务后生成服务数据；TTS分析单元30，用以根据所述服务数据判断出异常状态后，对所述异常状态下的异常原因进行分析，得到解决方案。作为本实施例中优选的，所述服务中心单元20包括：业务服务模块201，用以通过可用的所述服务器进行业务服务，所述业务服务包括：人事、工资、保险以及招牌服务；操作服务模块202，用以通过可用的所述服务器进行行操作服务，所述操作服务包括：企业、员工档案以及合同服务；以及功能服务模块203，用以通过可用的所述服务器进行功能服务，所述功能服务包括：订单、积分、权限以及数据分析。与提供业务服务生成的数据：人事、工资、保险、招牌数据；提供操作服务生成的数据：企业、员工档案、合同数据；提供功能服务生成的数据：订单、积分、权限、分析统计数据相对应的响应服务。从而使系统涉及的人力资源管理覆盖面广泛，实现了工资、保险、合同、订单以及其他数据的服务。

图4为本发明一优选实施例提供的用于人力资源的综合服务系统的结构框图；

本发明实施例提供的一种用于人力资源的综合服务系统，包括：分布单元10，用以将网络请求分散到服务集群中可用的服务器上；服务中心单元20，用以通过可用的所述服务器响应所述网络请求，并进行业务、操作以及功能服务后生成服务数据；TTS分析单元30，用以根据所述服务数据判断出异常状态后，对所述异常状态下的异常原因进行分析，得到解决方案。作为本实施例中优选的，所述TTS分析单元30包括：判断模块301，用以根据所述服务数据进行是否为异常状态的判断；所述分析模块302，用以在判断为异常状态时，通过对所述服务数据的分析生成异常原因，并对所述异常原因进行分析，得到解决方案。对上述提供业务、操作以及功能服务生成的数据进行是否异常的判断，若异常对异常原因进行分析，并找出解决方案；提升了处理、分析以及计算的流畅度，在出现异常时，也能自行解决并继续处理、分析或计算，避免了出现异常后的无法响应的情况。

图5为本发明一优选实施例提供的用于人力资源的综合服务系统的结构框图；

本发明实施例提供的一种用于人力资源的综合服务系统，包括：分布单元10，用以将网络请求分散到服务集群中可用的服务器上；服务中心单元20，用以通过可用的所述服务器响应所述网络请求，并进行业务、操作以及功能服务后生成服务数据；TTS分析单元30，用以根据所述服务数据判断出异常状态后，对所述异常状态下的异常原因进行分析，得到解决方案。作为本实施例中优选的，还包括：与所述服务中心单元20连接的智能端50，所述智能端50，用以将其上共享数据同步至所述服务中心单元20，并存储于数据库群40的共享单元中，同时通过任一智能端50从所述共享单元中调取相应的共享数据；以及通过一个或多个智能端50进行数据的运算和处理。实现数据共享：允许多个用户访问一个公共的数据库。例如，机票预定系统中的每个售票员需要访问航班及座位信息，如果将航班及座位信息数据库给他们每人备份一个，是无法工作的，所以计算机必须互连。而互连本身就产生了分布式系统。以及实现设备共享：共享并不局限于数据，有些昂贵的外围设备，如彩色激光打印机、照相排版机和大型存储设备等，都允许多个用户共享。

图6为本发明一优选实施例提供的用于人力资源的综合服务系统的结构框图；

本发明实施例提供的一种用于人力资源的综合服务系统，包括：分布单元10，用以将网络请求分散到服务集群中可用的服务器上；服务中心单元20，用以通过可用的所述服务器响应所述网络请求，并进行业务、操作以及功能服务后生成服务数据；TTS分析单元30，用以根据所述服务数据判断出异常状态后，对所述异常状态下的异常原因进行分析，得到解决方案。作为本实施例中优选的，还包括：与所述服务中心单元20连接外部智能设备60，所述外部智能设备60，用以将其上控制指令同步至所述服务中心单元20，并存储于数据库群40的共享单元中；以及通过一个或多个智能端50从所述共享单元中调取相应的控制指令，并控制一个或多个外部智能设备60工作。实现灵活性：将多台pc计算机连在一起，可以使工作能够在最合适的计算机上完成，可以使用最有效的方式将工作负荷分配到可用的机器上，即使某些计算机失效也可以使其工作在其他计算机上得到补偿。

如图8所示，为本发明还提供的一种用于人力资源的综合服务方法，包括以下步骤：

S010、将网络请求分散到服务集群中可用的服务器上；

S011、通过可用的所述服务器响应所述网络请求，并进行业务、操作以及功能服务后生成服务数据；

如图9所示，在步骤S011中，所述服务数据的生成包括以下步骤：

S020、通过可用的所述服务器进行业务服务，所述业务服务包括：人事、工资、保险以及招牌服务；

S021、通过可用的所述服务器进行行操作服务，所述操作服务包括：企业、员工档案以及合同服务；

S022、通过可用的所述服务器进行功能服务，所述功能服务包括：订单、积分、权限以及数据分析。

S012、根据所述服务数据判断出异常状态后，对所述异常状态下的异常原因进行分析，得到解决方案。

如图10所示，在步骤S012中，所述解决方案的获得包括以下步骤：

S030、根据所述服务数据进行是否为异常状态的判断；

S031、在判断为异常状态时，通过对所述服务数据的分析生成异常原因，并对所述异常原因进行分析，得到解决方案。

本发明提供的一种用于人力资源的综合服务方法，具有以下有益效果：使用了并行处理技术，运算、处理以及分析能力大幅提升，进而提升了运行速度；性价比提高，在保证运算、处理以及分析速度的前提下，还能降低系统的价格；并且在其中一个或多个服务器出现故障时，其他服务器可以正常运作，保证了系统的可靠性，避免了大型集中式服务器故障时，系统就瘫痪的情况出现；涉及的人力资源管理覆盖面广泛，可以通过服务中心单元20的处理获得工资、保险、合同、订单以及其他数据信息；提升了处理、分析以及计算的流畅度，在出现异常时，也能自行解决并继续处理、分析或计算，避免了出现异常后的无法响应的情况。

以上只通过说明的方式描述了本发明的某些示范性实施例，毋庸置疑，对于本领域的普通技术人员，在不偏离本发明的精神和范围的情况下，可以用各种不同的方式对所描述的实施例进行修正。因此，上述附图和描述在本质上是说明性的，不应理解为对本发明权利要求保护范围的限制。

Claims (10)

1.一种用于人力资源的综合服务系统，其特征在于，包括：

分布单元，用以将网络请求分散到服务集群中可用的服务器上；

服务中心单元，用以通过可用的所述服务器响应所述网络请求，并进行业务、操作以及功能服务后生成服务数据；

TTS分析单元，用以根据所述服务数据判断出异常状态后，对所述异常状态下的异常原因进行分析，得到解决方案。

2.根据权利要求1所述的用于人力资源的综合服务系统，其特征在于，还包括用以存储所述服务数据和所述解决方案的数据集群，所述数据集群包括：主数据库、从属数据库以及备用数据库。

3.根据权利要求1所述的用于人力资源的综合服务系统，其特征在于，所述分布单元为负载均衡器。

4.根据权利要求1所述的用于人力资源的综合服务系统，其特征在于，所述服务中心单元包括：

业务服务模块，用以通过可用的所述服务器进行业务服务，所述业务服务包括：人事、工资、保险以及招牌服务；

操作服务模块，用以通过可用的所述服务器进行行操作服务，所述操作服务包括：企业、员工档案以及合同服务；

以及功能服务模块，用以通过可用的所述服务器进行功能服务，所述功能服务包括：订单、积分、权限以及数据分析。

5.根据权利要求1所述的用于人力资源的综合服务系统，其特征在于，所述TTS分析单元包括：

判断模块，用以根据所述服务数据进行是否为异常状态的判断；

所述分析模块，用以在判断为异常状态时，通过对所述服务数据的分析生成异常原因，并对所述异常原因进行分析，得到解决方案。

6.根据权利要求1-5任一所述的用于人力资源的综合服务系统，其特征在于，还包括：与所述服务中心单元连接的智能端，

所述智能端，用以将其上共享数据同步至所述服务中心单元，并存储于数据库群的共享单元中，同时通过任一智能端从所述共享单元中调取相应的共享数据；

以及通过一个或多个智能端进行数据的运算和处理。

7.根据权利要求1-5任一所述的用于人力资源的综合服务系统，其特征在于，还包括：与所述服务中心单元连接外部智能设备，

所述外部智能设备，用以将其上控制指令同步至所述服务中心单元，并存储于数据库群的共享单元中；

以及通过一个或多个智能端从所述共享单元中调取相应的控制指令，并控制一个或多个外部智能设备工作。

8.一种用于人力资源的综合服务方法，其特征在于，包括以下步骤：

将网络请求分散到服务集群中可用的服务器上；

通过可用的所述服务器响应所述网络请求，并进行业务、操作以及功能服务后生成服务数据；

根据所述服务数据判断出异常状态后，对所述异常状态下的异常原因进行分析，得到解决方案。

9.根据权利要求8所述的用于人力资源的综合服务方法，其特征在于，所述服务数据的生成包括以下步骤：

通过可用的所述服务器进行业务服务，所述业务服务包括：人事、工资、保险以及招牌服务；

通过可用的所述服务器进行行操作服务，所述操作服务包括：企业、员工档案以及合同服务；

通过可用的所述服务器进行功能服务，所述功能服务包括：订单、积分、权限以及数据分析。

10.根据权利要求8所述的用于人力资源的综合服务方法，其特征在于，所述解决方案的获得包括以下步骤：

根据所述服务数据进行是否为异常状态的判断；

在判断为异常状态时，通过对所述服务数据的分析生成异常原因，并对所述异常原因进行分析，得到解决方案。