CN107748620A - 一种设有两个操作界面的银行智能终端和工作方法 - Google Patents

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李明目
姚运武
张�林
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Abstract

本发明涉及一种银行智能终端，特别涉及设有两个操作界面的银行智能终端和工作方法。本发明提供了一种设有两个操作界面的银行智能终端，包括两个显示终端，每个显示终端设有一个操作界面所述两个显示终端共用硬件系统和应用层软件系统，所示每个终端上设有金属密码键盘、身份证读卡器、触摸显示器、摄像头、人体感应模块，所述人体感应模块在人体靠近设备时，获知阻挡信号，并通过串口数据传输至设备主机内，并由主机反馈至应用层软件，告知设备前方有人。本发明还提供了设有两个操作界面的银行智能终端的工作方法。本发明使得办理业务时可在同一个界面完成业务办理，极大的提高了办理效率，而两个分柜的组合将业务办理能力又提升了一倍。

Description

一种设有两个操作界面的银行智能终端和工作方法
技术领域
本发明涉及一种银行智能终端，特别涉及设有两个操作界面的银行智能终端和工作方法。
背景技术
随着互联网的快速发展，传统金融行业受到了前所未有的冲击，越来越多的银行开始寻求网点转型的方式，而在众多转型的方式当中，高柜矮柜化、矮柜智能化的建设方向成为主流。“高柜矮柜化”是通过将高柜柜面业务向外进行前移，减少高柜柜员的临柜压力，解放部分柜员，将柜员投身于更富有价值的理财产品营销以及服务当中，而迁移的柜面业务则通过各类自助设备，由客户自主操作完成办理，这些自助设备就是银行智能终端。
现在的银行智能终端都是一个操作终端要对应一个硬件，银行智能终端配有两个操作界面，这也很常见，但这是操作终端仅仅只是单纯的物理叠加，将两台一对一的智能终端拼凑成一起，形成的两个操作界面，这种简单的叠加一方面起不到提高效率的作用，另一方面硬件成本也额外变高，而且操作终端配有两个操作界面，共用一个硬件系统，然而在软件应用上面却依旧沿用一对一的人机对话方式，出现多人使用时，无法灵活设置，造成资源浪费，效率依旧无法提高。
发明内容
1、所要解决的技术问题：
现有银行在多个操作终端知识单个的物理叠加，及时共用一个硬件系统，但在软件层面依旧是一对一的对应，存在效率不高，成本额外变高以及无法灵活设置导致资源浪费。
2、技术方案：
为了解决以上问题，本发明提供了一种设有两个操作界面的银行智能终端，包括两个显示终端，每个显示终端设有一个操作界面所述两个显示终端共用硬件系统和应用层软件系统，所示每个终端上设有金属密码键盘、身份证读卡器、触摸显示器、摄像头、人体感应模块，所述人体感应模块在人体靠近设备时，获知阻挡信号，并通过串口数据传输至设备主机内，并由主机反馈至应用层软件，告知设备前方有人。
所述的人体感应模块利用红外线扫描。
所述金属密码键盘用于客户交易密码输入，其内部具备硬件加密和软件密钥两种加密方法。
所述身份证读卡器用于识别客户身份证的模块，采用吸入式读取方式。
所述两个显示终端共用一个打印模块。
所述打印模块包括存折打印机、激光打印机和盖章机，存折打印机用于进行针式套打，办理存折补登、填单打印业务；激光打印机和盖章机组合使用，进行回单业务处理。
本发明还提供了设有两个操作界面的银行智能终端的工作方法，包括以下步骤：当人体靠近设备时，人体感应模块获知阻挡信号，通过串口数据传输至设备主机内，并由主机反馈至应用层软件，告知设备前方有人，设备画面开始变化进入到业务办理画面，同时播放语音提示；依靠触摸屏的触摸原理，当发现屏幕表面有触摸反应时，软件获知触摸位置和触摸时间，判断是否正在进行业务操作，从而确定是否在进行业务办理，确认该动作之后，应用层软件发出指令给主机，主机将有人的操作界面展示全部可办理业务种类，供客户进行业务选择，选择办理之后开始进行计时，统计业务办理时间，并进行报表分析，提供给后台服务端；出现第二客户人来到另一操作界面时操作时，验证方式与第一人操作时相同。
3、有益效果：
一台设备可以同时服务于两个客户，在节约成本的同时实现效率全面提升。本发明在进行客户操作终端的所有硬件模块选型时，充分了解办理银行业务的常用和必须使用模块，并将其进行了整合，形成分柜，使得办理业务时可在同一个界面完成业务办理，极大的提高了办理效率，而两个分柜的组合将业务办理能力又提升了一倍。
具体实施方式
下面对本发明进行详细说明。
本发明提供了一种带有两个操作界面的银行智能终端，包括两个显示终端，每个显示终端设有一个操作界面所述两个显示终端共用硬件系统和应用层软件系统，客户操作终端主要的模块有：金属密码键盘、身份证读卡器、触摸显示器、摄像头、人体感应模块等。
金属密码键盘是用于客户交易密码输入，其内部具备硬件加密和软件密钥两种加密方法，能有效保护客户交易密码的安全性，以及信息交互的不可截取性。
身份证读卡器是用于识别客户身份证的模块，采用吸入式读取方式，不仅可以读取身份证信息，同时也能扫描身份证正反面信息，为银行业务处理提供便捷，身份证读卡器为公安部认证产品，识别时利用网络通信，将识别信息与后台进行交互，从而确定身份证的有效性。
人体感应模块为红外感应模块，对感应客户是否正在使用设备起到关键作用，模块嵌入式安装，隐藏在设备正面，漫反射的模式能有效覆盖前方所有角度，确保不会出现无法识别或识别不到的情况。
本发明还包括共用打印终端，为共用模组，用模内部主要模块有存折打印机、激光打印机和盖章机，存折打印机用于进行针式套打，可办理存折补登、填单打印等业务；激光打印机和盖章机组合使用，可进行回单业务处理；共用模组在业务办理上，均为不常用模块，称之为低频模块，此类型模块成本高、范围窄，采用共用的模式既能节约成本，又不影响业务办理。
本发明在进行客户操作终端的所有硬件模块选型时，充分了解办理银行业务的常用和必须使用模块，称之为高频模块，并将其进行了整合，形成分柜，使得办理业务时可在同一个界面完成业务办理，极大的提高了办理效率，而两个分柜的组合将业务办理能力又提升了一倍。
本发明基于一对多服务模式，设备模块共用的理念，在外观设计上通过考虑人机工程和设备空间放置，设计为组合式结构，采用三个分柜进行组合，三个分柜分别设有两个客户操作终端和一个共用打印终端。
本发明还提供了设有两个操作界面的银行智能终端的工作方法，包括以下步骤：当人体靠近设备时，人体感应模块获知阻挡信号，通过串口数据传输至设备主机内，并由主机反馈至应用层软件，告知设备前方有人，设备画面开始变化进入到业务办理画面，同时播放语音提示；依靠触摸屏的触摸原理，当发现屏幕表面有触摸反应时，软件获知触摸位置和触摸时间，判断是否正在进行业务操作，从而确定是否在进行业务办理，确认该动作之后，应用层软件发出指令给主机，主机将有人的操作界面展示全部可办理业务种类，供客户进行业务选择，选择办理之后开始进行计时，统计业务办理时间，并进行报表分析，提供给后台服务端；出现第二客户人来到另一操作界面时操作时，验证方式与第一人操作时相同。
每个操作界面都设有工作状态指示灯，绿色表示为等待使用，红色表示正在使用。
在使用共用打印模块时，内部排队机制开始进行调整，作为共用打印终端，当终端一客户点击需要办理涉及打印的业务时，主机获知相关信号，自动关闭终端二中涉及打印的业务种类，并进行灰化，如客户点击时，界面弹出提示框，表示打印机正在使用，请稍后。当打印完成时，回复正常，并提示客户进行打印操作。
虽然本发明已以较佳实施例公开如上，但它们并不是用来限定本发明的，任何熟习此技艺者，在不脱离本发明之精神和范围内，自当可作各种变化或润饰，因此本发明的保护范围应当以本申请的权利要求保护范围所界定的为准。

Claims (9)

1.一种设有两个操作界面的银行智能终端，包括两个显示终端，每个显示终端设有一个操作界面，其特征在于：所述两个显示终端共用硬件系统和应用层软件系统，所示每个终端上设有金属密码键盘、身份证读卡器、触摸显示器、摄像头、人体感应模块，所述人体感应模块在人体靠近设备时，获知阻挡信号，并通过串口数据传输至设备主机内，并由主机反馈至应用层软件，告知设备前方有人。
2.如权利要求1所述的设有两个操作界面的银行智能终端，其特征在于：所述的人体感应模块利用红外线扫描。
3.如权利要求1或2所述的设有两个操作界面的银行智能终端，其特征在于：所述金属密码键盘用于客户交易密码输入，其内部具备硬件加密和软件密钥两种加密方法。
4.如权利要求1或2所述的设有两个操作界面的银行智能终端，其特征在于：所述身份证读卡器用于识别客户身份证的模块，采用吸入式读取方式。
5.如权利要求1或2所述的设有两个操作界面的银行智能终端，其特征在于：所述两个显示终端共用一个打印模块。
6.如权利要求5所述的设有两个操作界面的银行智能终端，其特征在于：所述打印模块包括存折打印机、激光打印机和盖章机，存折打印机用于进行针式套打，办理存折补登、填单打印业务；激光打印机和盖章机组合使用，进行回单业务处理。
7.一种如权利要求1-6任一权利要求所述的设有两个操作界面的银行智能终端的工作方法，包括以下步骤：当人体靠近设备时，人体感应模块获知阻挡信号，通过串口数据传输至设备主机内，并由主机反馈至应用层软件，告知设备前方有人，设备画面开始变化进入到业务办理画面，同时播放语音提示；依靠触摸屏的触摸原理，当发现屏幕表面有触摸反应时，软件获知触摸位置和触摸时间，判断是否正在进行业务操作，从而确定是否在进行业务办理，确认该动作之后，应用层软件发出指令给主机，主机将有人的操作界面展示全部可办理业务种类，供客户进行业务选择，选择办理之后开始进行计时，统计业务办理时间，并进行报表分析，提供给后台服务端；出现第二客户人来到另一操作界面时操作时，验证方式与第一人操作时相同。
8.如权利要求7所述的方法，其特征在于：每个操作界面都设有工作状态指示灯，绿色表示为等待使用，红色表示正在使用。
9.如权利要求7或8所述的方法，其特征在于：在使用共用打印模块时，内部排队机制开始进行调整，作为共用打印终端，当终端一客户点击需要办理涉及打印的业务时，主机获知相关信号，自动关闭终端二中涉及打印的业务种类，并进行灰化，如客户点击时，界面弹出提示框，表示打印机正在使用，请稍后，当打印完成时，恢复正常，并提示客户进行打印操作。
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