CN107734143A - 一种故障提醒方法、移动终端及可读存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种故障提醒方法、移动终端及可读存储介质，涉及移动终端技术领域。本发明实施例提供的故障提醒方法、移动终端及可读存储介质，可以通过移动终端的外部硬件采集检测信息，然后判断该检测信息是否满足预设条件，最后若该检测信息满足预设条件，则输出硬件故障提醒信息。相对于现有技术中用户主观判断外部硬件是否存在故障的方式，本发明实施例通过外部硬件采集检测信息，能够及时准确的确定出外部硬件是否存在故障，以便于及时对移动终端进行维修，进而延长了移动终端的使用寿命。

Description

一种故障提醒方法、移动终端及可读存储介质

技术领域

本发明涉及移动终端技术领域，特别是涉及一种故障提醒方法、移动终端及可读存储介质。

背景技术

目前，移动终端的部分硬件会暴露在移动终端的外表面上，例如，摄像头，受话器，扬声器，等等。由于这些设置在移动终端外表面的外部硬件会与移动终端的外壳存在连接缝隙，因此外部硬件经常会出现故障，比如，受话器，扬声器被堵塞。

现有技术中，用户只能主观判断移动终端的外部硬件是否出现故障。

但是，主观判断的方式并不能准确的发现是否出现故障。而且，在故障初期，由于故障所导致的问题并不明显，此时，用户很难发现外部硬件出现了故障，这样，由于用户不能及时发现故障，因此移动终端就不能得到及时的维修，进而降低移动终端的使用寿命。

发明内容

本发明提供一种故障提醒方法、移动终端及可读存储介质，以便解决由于移动终端外部硬件的故障无法被及时发现，导致移动终端得不到及时维修，进而降低移动终端的使用寿命的问题。

依据本发明的第一方面，提供了一种故障提醒方法，应用于移动终端，该方法包括：

通过所述移动终端的外部硬件采集检测信息；

判断所述检测信息是否满足预设条件；

若所述检测信息满足预设条件，则输出硬件故障提醒信息。

依据本发明的第二方面，提供了一种移动终端，该移动终端包括：

采集模块，用于通过所述移动终端的外部硬件采集检测信息；

判断模块，用于判断所述检测信息是否满足预设条件；

输出模块，用于若所述检测信息满足预设条件，则输出硬件故障提醒信息。

依据本发明的第三方面，提供了一种移动终端，该移动终端包括处理器、存储器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现如第一方面中所述的故障提醒方法的步骤。

依据本发明的第四方面，提供了一种可读存储介质，当所述可读存储介质中的指令由电子设备的处理器执行时，使得电子设备能够执行如第一方面中所述的故障提醒方法的步骤。

针对在先技术，本发明实施例至少具备如下优点：

本发明实施例提供的故障提醒方法、移动终端及可读存储介质，可以通过移动终端的外部硬件采集检测信息，然后判断该检测信息是否满足预设条件，最后若该检测信息满足预设条件，则输出硬件故障提醒信息。相对于现有技术中用户主观判断外部硬件是否存在故障的方式，本发明实施例通过外部硬件采集检测信息，能够及时准确的确定出外部硬件是否存在故障，以便于及时对移动终端进行维修，进而延长了移动终端的使用寿命。

上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。

附图说明

通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：

图1是本发明实施例一提供的一种故障提醒方法的步骤流程图；

图2-1是本发明实施例二提供的一种故障提醒方法的步骤流程图；

图2-2是本发明实施例二提供的一种用户界面图；

图3是本发明实施例三提供的一种移动终端的框图；

图4是本发明实施例四提供的一种移动终端的框图；

图5是本发明另一个实施例的移动终端的框图；

图6是本发明另一个实施例的移动终端的结构示意图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本发明的示例性实施例。虽然附图中显示了本发明的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本发明而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本发明，并且能够将本发明的范围完整的传达给本领域的技术人员。

实施例一

图1是本发明实施例一提供的一种故障提醒方法的步骤流程图，应用于移动终端，如图1所示，该方法可以包括：

步骤101、通过所述移动终端的外部硬件采集检测信息。

本发明实施例中，该外部硬件具体可以是暴露在移动终端的外表面上的硬件。示例的，该外部硬件可以为受话器，扬声器，摄像头或者光感传感器等等。由于外部硬件设置在移动终端的外表面上，因此会与移动终端的外壳存在连接缝隙，进而导致外部硬件容易被灰尘或者环境中的杂质堵塞进而发生故障。当外部硬件出现故障时，该外部硬件对应的功能就无法正常实现，例如，当摄像头出现故障的时候，移动终端就无法通过摄像头就无法进行拍照。

进一步的，如果外部硬件发生故障后得不到及时维修，就会影响移动终端的使用寿命，同时该故障的外部硬件对应的功能就不能正常实现，进而影响用户的使用体验。因此，本发明实施例中移动终端可以通过外部硬件采集检测信息，以便后续步骤中根据采集到的检测信息来确定外部硬件是否故障。，尽量在故障发生的初期将故障确定出来，及时的提醒用户，进而使得故障尽早得到解决。具体的，可以是在用户使用移动终端的外部硬件时，移动终端自主检测采集检测信息。比如，当用户使用移动终端的扬声器播放音乐时，移动终端可以采集检测信息。进一步的，也可以是在接收到针对外部硬件的检测指令时，移动终端根据该检测指令采集检测信息。该检测指令可以是用户触发移动终端的硬件检测功能向移动终端发送的，示例的，当用户想要检测移动终端的外部硬件是否存在故障时，可以通过触发该功能向移动终端发送硬件检测指令。

步骤102、判断所述检测信息是否满足预设条件。

本发明实施例中，可以将检测信息和预设条件进行比较，来确定检测信息是否满足预设条件。该预设条件可以是在外部硬件正常的时候，通过该正常的外部硬件采集样本信息，最后根据样本信息确定的。

步骤103、若所述检测信息满足预设条件，则输出硬件故障提醒信息。

本发明实施例中，移动终端可以通过输出硬件故障提醒信息来提醒用户外部硬件出现故障，这样用户就能及时发现外部硬件存在故障，进而使得移动终端及时得到维修。

综上所述，本发明实施例一提供的故障提醒方法，移动终端可以通过移动终端的外部硬件采集检测信息，然后判断该检测信息是否满足预设条件，最后若该检测信息满足预设条件，则输出硬件故障提醒信息。相对于现有技术中用户主观判断外部硬件是否存在故障的方式，本发明实施例通过外部硬件采集检测信息，能够及时准确的确定出外部硬件是否存在故障，以便于及时对移动终端进行维修，进而延长了移动终端的使用寿命。

实施例二

图2-1是本发明实施例二提供的一种故障提醒方法的步骤流程图，如图2-1所示，该方法可以包括：

步骤201、通过所述移动终端的外部硬件采集检测信息。

本步骤中，可以是在用户使用所述移动终端的外部硬件时，采集所述检测信息。

示例的，可以设置移动终端在用户使用移动终端的外部硬件时，采集检测信息，这样可以能够确保问题及时被发现。也可以在移动终端上设置一个实时检测开关，当用户打开该实时检测开关之后，用户每次使用移动终端的外部硬件时，移动终端都会通过外部硬件采集检测信息，通过设置实时检测开关，用户可以自主选择是否开启实时检测功能，提高了用户的自主选择性。

或者，也可以是在接收到针对所述外部硬件的检测指令时，根据所述检测指令采集所述检测信息。在具体实现的时候，可以在移动终端上设置一个检测选项，当用户想要检测外部硬件是否存在故障时，可以点击该检测选项触发移动终端的硬件检测功能，向移动终端发送外部硬件检测指令，移动终端在接收到该外部硬件检测指令时，就可以根据该指令采集检测信息。

在本发明实施例中，该外部硬件可以为受话器、扬声器、摄像头以及光感传感器。对于不同的外部硬件，本步骤可以对应有不同的实现方式。

在第一种实现方式中，外部硬件可以为受话器，相应地，通过移动终端的外部硬件采集检测信息的步骤，可以包括：

子步骤(1)采集所述受话器接收到的当前语音数据的音量值。

其中，音量又称响度或者音强，表示声音的振幅大小，单位为分贝(dB)。

示例的，可以在用户通过移动终端打电话或者录制语音消息时候，先将通过受话器接收到的当前语音数据保存下来，假设用户通录制了时长为1分钟的语音消息，那么可以将这一分钟之内受话器接收到的用户输入的语音数据保存下来，作为当前语音数据。然后计算当前语音数据的音量值。具体的，在计算语音数据的音量值时，可以先计算当前语音数据的声音最大值和声音最小值的差值，然后将该差值的1/2确定为当前语音数据的音量值。

用公式可以表示为：VOL＝0.5*(max(data)-min(data))

其中，VOL表示音量值，max(data)表示当前语音数据的声音最大值，min(data)表示当前语音数据的声音最小值。

在第二种实现方式中，外部硬件可以为扬声器，相应地，通过移动终端的外部硬件采集检测信息的步骤，可以包括：

子步骤(2)采集所述受话器获取到的所述扬声器播放的当前音频数据的音量值以及所述扬声器当前所采用的媒体音量值。本步骤中，可以在用户通过扬声器播放音频的时候，通过受话器获取该扬声器播放的音频数据。示例的，假设用户“张三”通过手机的扬声器播放歌曲aaa，那么此时移动终端可以通过受话器获取正在播放的歌曲aaa作为当前音频数据。具体的，确定当前音频数据的音量值的方式可以参考上述步骤中的音量值计算方式，本发明实施例在此不做赘述。在确定扬声器当前所采用的媒体音量值时，可以获取移动终端的设置参数，然后将该设置参数中的音量值确定为扬声器当前所采用的媒体音量值。

在第三种实现方式中，外部硬件可以为摄像头，相应地，通过移动终端的外部硬件采集检测信息的步骤，可以包括：

子步骤(3)采集通过所述摄像头拍摄的当前图片的亮度值。

本步骤中可以在用户通过摄像头拍摄图片时，将用户拍摄的图片作为当前图片。具体的，检测当前图片亮度值的过程可以是，确定当前图片中每个像素的亮度值，然后根据每个像素的亮度值计算亮度均值，将该亮度均值确定为当前图片的亮度值。

示例的，假设当前图片中包括像素1、像素2、像素3以及像素5，该4个像素对应的亮度值分别为：70、70、69以及71，那么可以将确定亮度均值为(70+70+69+71)/4＝70，确定当前图片的亮度值为70。

在第四种实现方式中，外部硬件可以为光感传感器，相应地，通过移动终端的外部硬件采集检测信息的步骤，可以包括：

子步骤(4)采集用户与所述移动终端的屏幕的距离。

一般，移动终端内部都会设置有距离传感器，距离传感器是利用各种元件检测被测物体的物理变化量，通过将该变化量换算为距离，来测量从传感器到被测物体的距离位移的机器，本发明实施例中可以利用移动终端内部的距离传感器确定用户与移动终端屏幕的距离。

步骤202、判断所述检测信息是否满足预设条件。

在本发明实施例中，对于不同的检测信息，本步骤可以对应有不同的实现方式。

在第一种可实现方式中，该检测信息可以是采集到的受话器接收到的当前语音数据的音量值，相应的，判断所述检测信息是否满足预设条件的步骤，可以通过下述子步骤(5)来实现：

子步骤(5)将所述当前语音数据的音量值与第一预设音量阈值比较，若所述当前语音数据的音量值小于所述第一预设音量阈值，则确定所述检测信息满足预设条件。

本步骤中，该第一预设音量阈值可以是预先根据受话器接收的样本语音数据确定的。由于移动终端在刚出厂的时候，外部硬件存在故障的可能性非常小，因此可以认为此时移动终端的外部硬件是正常的。本发明实施例中，可以在移动终端刚出厂时，用户首次开机之后，预先采集受话器接收的语音数据，作为样本语音数据，然后根据该样本语音数据确定第一预设音量阈值。具体的，确定第一预设阈值的过程可以为：

步骤A1、预先采集通过所述受话器接收到的样本语音数据。

该样本语音数据可以作为计算第一预设音量阈值的依据。示例的，本发明实施例中，可以在移动终端首次开机的时候，向用户发出采集提醒信息，引导用户通过受话器输入语音数据，然后采集通过受话器接收到的用户输入的语音数据，作为样本语音数据。或者，也可以在移动终端首次开机之后的预设时间段内，比如，一个月内，采集通过受话器接收到的，用户在使用过程中输入的语音数据作为样本语音数据。由于样本语音数据是在受话器正常时采集到的语音数据，因此根据该样本语音数据得到的第一预设音量阈值可以代表受话器接收到的语音数据的正常音量水平。如果当前语音数据的音量值小于该第一预设音量阈值时，则可以认为确定受话器存在故障。

步骤B1、计算所述样本语音数据的音量值，并将所述样本语音数据的音量值确定为第一预设音量阈值。

具体的，可以参考上述步骤中的音量值计算方式，本发明实施例在此不做赘述。假设通过计算得到该样本语音数据的音量值为7，那么可以确定第一预设音量阈值为7。示例的，假设当前语音数据的音量值为4，由于4小于第一预设音量阈值7，因此可以确定检测信息满足预设条件。

在第二种可实现方式中，该检测信息可以是采集的受话器获取到的扬声器播放的当前音频数据的音量值以及扬声器当前所采用的媒体音量值，相应的，判断所述检测信息是否满足预设条件的步骤，可以通过下述子步骤(6)～子步骤(7)来实现：

子步骤(6)计算所述当前音频数据的音量值与第二预设音量阈值的比值，得到第一比值，计算所述当前所采用的媒体音量值与预设媒体音量阈值的比值，得到第二比值。

本发明实施例中，可以在移动终端刚出厂时，用户首次开机之后，预先采集用户通过扬声器播放的音频数据作为样本音频数据，同时采集播放该样本音频数据时所采用的媒体音量值来确定第二预设音量阈值以及预设媒体音量阈值。具体的，确定第二预设音量阈值以及预设媒体音量阈值的过程可以为：

步骤A2、预先采集用户通过所述扬声器播放的样本音频数据以及所述播放所述样本音频数据时所采用的媒体音量值。

该样本音频数据可以作为计算第二预设音量阈值的依据。示例的，本发明实施例中，可以在移动终端首次开机的时候，向用户发出采集提醒信息，引导用户打开扬声器播放音频，在播放的同时，移动终端可以通过受话器采集通过扬声器播放的音频数据作为样本音频数据，同时将播放该音频时所采用的媒体音量值记录下来。实际应用中，可以在移动终端的开发阶段为移动终端预置一段音频数据，方便用户在首次开机时进行播放。

或者，也可以在移动终端首次开机之后的预设时间段内，比如，一个月内，通过受话器采集用户在使用过程中通过扬声器播放音频，作为样本音频数据，同时记录下每次所采用的媒体音量。

步骤B2、将所述样本音频数据的音量值的平均值确定为第二预设音量阈值，并将播放所述样本音频数据时所采用的媒体音量值的平均值确定为预设媒体音量阈值。

示例的，假设采集到的样本音频数据为：样本音频数据1、样本音频数据2以及样本音频数据3，这三段样本音频数据的音量值分别为：3、4以及5，播放这三段样本音频数据时所采用的媒体音量值分别为6、7以及8，那么可以确定第二预设音量阈值为：3+4+5/3＝4，确定预设媒体音量阈值为：6+7+8/3＝7。

子步骤(7)若所述第二比值大于所述第一比值，则确定所述扬声器故障。

假设当前音频数据的音量值为3，当前扬声器所采用的媒体音量值为6，第二预设音量阈值为4，预设媒体音量阈值为7，可以确定第一比值为3/6，第二比值为4/7，由于4/7大于3/6，第二比值与第一比值的差值大于零，因此，可以确定检测信息满足预设条件，此时可以确定扬声器故障。

需要说明的是，实际应用中可以能出现受话器和扬声器同时出现故障的情况，当两者同时出现故障的时候，当前音频数据的音量值会更小，第二比值与第一比值的差值会更大，因此可以在差值大于预设差值阈值的时候，确定两者同时故障。

在第三种可实现方式中，该检测信息可以是采集到的通过摄像头拍摄的当前图片的亮度值，相应的，判断所述检测信息是否满足预设条件的步骤，可以通过下述子步骤(8)～子步骤(10)来实现：

子步骤(8)若所述摄像头的使用场景为夜晚，则计算所述当前图片的亮度值和第一预设亮度阈值的差值，得到第一差值。

本发明实施例中，可以定义20点至8点之间的时间段为夜晚，具体的定义方式可以根据实际情况来设置，本发明实施例对此不做限定。进一步地，确定第一预设亮度阈值的过程可以为：

步骤A3、预先获取通过所述摄像头在夜晚拍摄的多张第一样本图片。

本发明实施例中，可以在移动终端首次开机的时候，向用户发出采集提醒信息，引导用户通过摄像头在夜晚拍摄多张图片，将这多张图片作为第一样本图片来确定第一预设亮度阈值。或者，也可以在移动终端首次开机之后的预设时间段内，比如，一个月内，采集通过摄像头在夜晚拍摄的图片作为第一样本图片。

步骤B3、计算所述多张第一样本图片中每一张第一样本图片的亮度值。

本步骤中，计算第一样本图片的亮度值的具体实现方式，可以参考上述步骤中的计算方式，本发明实施例在此不做赘述。

步骤C3、根据所述每一张第一样本图片的亮度值，计算所述多张第一样本图片的平均值，得到所述第一预设亮度阈值。

示例的，假设该多张第一样本图片中包括：第一样本图片1、第一样本图片2以及第一样本图片3，这三张第一样本图片对应的亮度值分别为100、101以及102，该三个第一历史图片的平均值为:100+101+102/3＝101，可以确定第一预设亮度阈值为101。

进一步的，假设当前图片是在夜晚拍摄的，当前图片的亮度值为70，第一预设亮度阈值为101，那么可以确定第一差值为70-101＝-31。

子步骤(9)若所述摄像头的使用场景为白天，则计算所述当前图片的亮度值和第二预设亮度阈值的差值，得到第二差值。

本发明实施例中，可以定义8点至20点之间的时间段为白天，具体的定义方式可以根据实际情况来设置，本发明实施例对此不做限定。

进一步地，确定第二预设亮度阈值的过程可以为：

步骤A4、预先获取通过所述摄像头在白天拍摄的多张第二样本图片。

本发明实施例中，可以在移动终端首次开机的时候，向用户发出采集提醒信息，引导用户通过摄像头在白天拍摄多张图片，将这多张图片作为第二样本图片来确定第二预设亮度阈值。或者，也可以在移动终端首次开机之后的预设时间段内，比如，一个月内，采集通过摄像头在白天拍摄的图片作为第二样本图片。

步骤B4、计算所述多张第二样本图片中每一张第二样本图片的亮度值。

本步骤中，计算第二样本图片的亮度值的具体实现方式，可以参考上述步骤中的计算方式，本发明实施例在此不做赘述。

步骤C4、根据所述每一张第二样本图片的亮度值，计算所述多张第二样本图片的平均值，得到所述第二预设亮度阈值。

示例的，假设该多张第二样本图片中包括：第二样本图片1、第二历史样本2以及第二样本图片3，这三张第二样本图片对应的亮度值分别为150、151以及152，该三个第一历史图片的平均值为:150+151+152/3＝151，可以确定第二预设亮度阈值为151。

进一步的，假设当前图片是在白天拍摄的，当前图片的亮度值为100，第二预设亮度阈值为151，那么可以确定第二差值为100-151＝-51。

子步骤(10)当所述第一差值小于零时，或所述第二差值小于零时，确定所述摄像头故障。

在使用的过程中，摄像头经常会进入灰尘等杂质，当摄像头进入灰尘的时候，由于摄像头被灰尘部分遮挡，就会导致拍摄的照片亮度较低。本发明实施例中的第一预设亮度阈值以及第二预设亮度阈值是在摄像头正常时，通过多张第一样本图片以及第二样本图片确定出来的亮度阈值，因此该第一预设亮度阈值以及第二预设亮度阈值可以代表摄像头正常时拍摄的图片的正常亮度水平。因此如果夜晚拍摄的当前图片的亮度值小于第一预设亮度阈值时或白天拍摄的当前图片的亮度值小于第二预设亮度阈值时，即就是，在第一差值或第二差值小于零的时候，可以确定检测信息满足预设条件，此时可以确定摄像头出现故障。

示例的，由于第一差值-31小于零，因此可以确定在夜晚拍摄的当前图片的亮度值小于第一预设亮度阈值，即，当前图片的亮度水平低于正常水平，因此可以确定检测信息满足预设条件。

由于第二差值-51小于零，因此可以确定在白天拍摄的当前图片的亮度值小于第二预设亮度阈值，即，当前图片的亮度水平低于正常水平，因此可以确定检测信息满足预设条件。

在第四种可实现方式中，该检测信息可以是采集到的用户与移动终端的屏幕的距离，相应的，判断所述检测信息是否满足预设条件的步骤，可以通过下述子步骤(11)～子步骤(13)来实现：

相应的，检测外部硬件是否存在故障的步骤，可以包括：

子步骤(11)当用户与所述移动终端的屏幕的距离小于预设距离阈值时，检测所述移动终端是否灭屏。

本步骤中，该预设距离阈值表示的是在该预设距离下光感传感器检测到的光线亮度刚好不会使得移动终端关闭屏幕的临界值。该预设距离阈值可以是根据移动终端的光感传感器的灵敏度确定的。

假设用户此时将移动终端放置在靠近脸部的位置打电话，与移动终端的屏幕的距离为0.8厘米(cm)，假设预设距离阈值为1cm，正常情况下，此时移动终端的屏幕应该关闭，即移动终端应该灭屏。

子步骤(12)当用户与所述移动终端的屏幕的距离不小于预设阈值时，检测所述移动终端是否亮屏。

示例的，假设用户打完电话将手机放下，此时与移动终端的屏幕的距离为5cm，假设预设距离阈值为1cm，那么正常情况下，此时移动终端的屏幕应该开启，即，移动终端应该亮屏。

子步骤(13)若在用户与所述移动终端的屏幕的距离小于预设距离阈值时，所述移动终端未灭屏，或，在用户与所述移动终端的屏幕的距离不小于预设距离阈值时，所述移动终端未亮屏，则确定所述检测信息满足预设条件。

示例的，假设用户此时将移动终端放置在靠近脸部的位置打电话，与移动终端的屏幕的距离为0.8厘米，假设预设距离阈值为1cm，但是此时移动终端未灭屏，那么可以确定移动终端的光感传感器故障。

进一步的，假设用户打完电话将手机放下，此时与移动终端的屏幕的距离为5cm，假设预设距离阈值为1cm，但是此时移动终端亮屏，那么可以确定检测信息满足预设条件，即，移动终端的光感传感器故障。

步骤203、若所述检测信息满足预设条件，则根据预设的检测信息与提醒信息的对应关系，确定所述外部硬件对应的硬件故障提醒信息。

本发明实施例中，可以预先为各种外部硬件故障设置对应的提醒信息，生成预设检测信息与提醒信息的对应关系，然后将该对应关系存储至移动终端的内部存储器中。当检测到某个外部硬件出现故障的时候，可以根据该预设检测信息与提醒信息的对应关系确定该出现故障的外部硬件对应的提醒信息。

步骤204、根据所述硬件故障提醒信息，向用户发出提醒。

具体的，步骤204可以包括：

步骤2041、当所述硬件异常提醒信息为文字类型的信息时，显示所述硬件异常提醒信息，并在所述外部硬件与所述移动终端的屏幕的对应位置上，显示所述硬件位置指示信息。

示例的，假设检测到受话器存在故障，那么在移动终端的屏幕上显示与受话器对应的硬件异常提醒信息，以提醒用户受话器出现故障，以便于用户去专业的维修店进行进一步的检测和维修。同时，还可以在受话器与移动终端的屏幕的对应位置上显示硬件位置指示信息，进而为用户指明受话器所在的位置。假设受话器位于移动终端的左下角，此时，可以将屏幕的左下角显示该硬件位置指示信息，这样，用户根据该硬件位置指示信息就可以直观的确定出故障硬件的所在位置，省略了用户自己确定该外部硬件的位置的过程。

图2-2是本发明实施例二提供的一种用户界面图，如图2-2所示，在检测到受话器故障之后，移动终端的屏幕上显示与受话器对应的硬件异常提醒信息“温馨提示，您的受话器可能存在故障”，同时在受话器与移动终端的屏幕的对应位置上显示硬件位置指示信息“受话器在这里哦^_^”

步骤2042、当所述硬件异常提醒信息为语音类型或视频类型的信息时，播放所述硬件异常提醒信息，并在所述外部硬件与所述移动终端的屏幕的对应位置上，显示所述硬件位置指示信息。

示例的，假设检测到受话器存在故障，受话器对应的视频类型的硬件异常提醒信息，那么移动终端播放该硬件异常提醒信息，以提醒用户受话器出现故障，以便于用户去专业的维修店进行进一步的检测和维修。同时，还可以在受话器与移动终端的屏幕的对应位置上显示硬件位置指示信息，进而为用户指明受话器所在的位置。

实际应用中，在根据提醒信息向用户发出提醒的步骤之后，移动终端还可以获取移动终端中的位置信息；然后根据该位置信息确定与移动终端距离最近的维修点，并将该距离最近的维修点推荐给用户，以便于用户能够尽快找到维修点对移动终端进行进一步的检测和维修。

综上所述，本发明实施例二提供的故障提醒方法，移动终端可以通过移动终端的外部硬件采集检测信息，然后判断该检测信息是否满足预设条件，最后若该检测信息满足预设条件，则根据预设的检测信息与提醒信息的对应关系，确定所述外部硬件对应的硬件故障提醒信息，最后根据所述硬件故障提醒信息，向用户发出提醒。相对于现有技术中用户主观判断外部硬件是否存在故障的方式，本发明实施例中移动终端通过外部硬件采集检测信息进行检测的方式，可以及时准确的确定出外部硬件是否存在故障，这样，用户就能及时对移动终端进行维修，进而使得移动终端的故障能够得到及时解决，延长了移动终端的使用寿命；同时针对不同的外部硬件会确定对应的硬件故障提醒信息，使得用户能够更加直观的确定出具体出现故障的外部硬件。

实施例三

图3是本发明实施例三提供的一种移动终端的框图，如图3所示，移动终端30可以包括：

采集模块301，用于通过所述移动终端的外部硬件采集检测信息。

判断模块302，用于判断所述检测信息是否满足预设条件。

输出模块303，用于若所述检测信息满足预设条件，则输出硬件故障提醒信息。

综上所述，本发明实施例三提供的移动终端，采集模块可以通过移动终端的外部硬件采集检测信息，然后判断模块会判断该检测信息是否满足预设条件，最后若该检测信息满足预设条件，则输出模块输出硬件故障提醒信息。相对于现有技术中用户主观判断外部硬件是否存在故障的方式，本发明实施例通过外部硬件采集检测信息，能够及时准确的确定出外部硬件是否存在故障，以便于及时对移动终端进行维修，进而延长了移动终端的使用寿命。

实施例四

图4是本发明实施例四提供的一种移动终端的框图，如图4所示，移动终端40可以包括：

采集模块401，用于通过所述移动终端的外部硬件采集检测信息。

判断模块402，用于判断所述检测信息是否满足预设条件。

输出模块403，用于若所述检测信息满足预设条件，则输出硬件故障提醒信息。

可选的，上述输出模块403，可以包括：

第一确定子模块4031，用于根据预设的检测信息与提醒信息的对应关系，确定所述外部硬件对应的硬件故障提醒信息。

提醒子模块4032，用于根据所述硬件故障提醒信息，向用户发出提醒。

可选的，上述采集模块401，还用于：

采集所述受话器接收到的当前语音数据的音量值；

上述判断模块402，还用于：

将所述当前语音数据的音量值与第一预设音量阈值比较，若所述当前语音数据的音量值小于所述第一预设音量阈值，则确定所述检测信息满足预设条件；

其中，所述第一预设音量阈值是预先根据所述受话器接收的样本语音数据确定的。

可选的，上述采集模块401，还用于：采集所述受话器获取到的所述扬声器播放的当前音频数据的音量值以及所述扬声器当前所采用的媒体音量值；

上述判断模块402，还用于：

计算所述当前音频数据的音量值与第二预设音量阈值的比值，得到第一比值，计算所述当前所采用的媒体音量值与预设媒体音量阈值的比值，得到第二比值；

若所述第二比值大于所述第一比值，则确定所述检测信息满足预设条件。

可选的，上述采集模块401，还用于：采集通过所述摄像头拍摄的当前图片的亮度值；

上述判断模块402，还用于：

若所述摄像头的使用场景为夜晚，则计算所述当前图片的亮度值和第一预设亮度阈值的差值，得到第一差值；

若所述摄像头的使用场景为白天，则计算所述当前图片的亮度值和第二预设亮度阈值的差值，得到第二差值；

当所述第一差值小于零时，或所述第二差值小于零时，确定所述检测信息满足预设条件。

可选的，上述采集模块401，还用于：采集用户与所述移动终端的屏幕的距离；

上述判断模块402，还用于：

当用户与所述移动终端的屏幕的距离小于预设距离阈值时，检测所述移动终端是否灭屏；

当用户与所述移动终端的屏幕的距离大于预设阈值时，检测所述移动终端是否亮屏；

若在用户与所述移动终端的屏幕的距离小于预设距离阈值时，所述移动终端未灭屏，或，在用户与所述移动终端的屏幕的距离大于预设距离阈值时，所述移动终端未亮屏，则确定所述检测信息满足预设条件。

综上所述，本发明实施例四提供的移动终端，采集模块可以通过移动终端的外部硬件采集检测信息，然后判断模块会判断该检测信息是否满足预设条件，最后若该检测信息满足预设条件，则输出模块输出硬件故障提醒信息。相对于现有技术中用户主观判断外部硬件是否存在故障的方式，本发明实施例中移动终端通过外部硬件采集检测信息进行检测的方式，可以及时准确的确定出外部硬件是否存在故障，这样，用户就能及时对移动终端进行维修，进而使得移动终端的故障能够得到及时解决，延长了移动终端的使用寿命。

实施例五

图5是本发明另一个实施例的移动终端的框图。图5所示的移动终端500包括：至少一个处理器501、存储器502、至少一个网络接口504和用户接口503。移动终端500中的各个组件通过总线系统505耦合在一起。可理解，总线系统505用于实现这些组件之间的连接通信。总线系统505除包括数据总线之外，还包括电源总线、控制总线和状态信号总线。但是为了清楚说明起见，在图5中将各种总线都标为总线系统505。

其中，用户接口503可以包括显示器、键盘或者点击设备(例如，鼠标，轨迹球(trackball)、触感板或者柔性屏等。

可以理解，本发明实施例中的存储器502可以是易失性存储器或非易失性存储器，或可包括易失性和非易失性存储器两者。其中，非易失性存储器可以是只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、可编程只读存储器(Programmable ROM，PROM)、可擦除可编程只读存储器(Erasable PROM，EPROM)、电可擦除可编程只读存储器(Electrically EPROM，EEPROM)或闪存。易失性存储器可以是随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)，其用作外部高速缓存。通过示例性但不是限制性说明，许多形式的RAM可用，例如静态随机存取存储器(Static RAM，SRAM)、动态随机存取存储器(Dynamic RAM，DRAM)、同步动态随机存取存储器(Synchronous DRAM，SDRAM)、双倍数据速率同步动态随机存取存储器(Double Data RateSDRAM，DDRSDRAM)、增强型同步动态随机存取存储器(Enhanced SDRAM，ESDRAM)、同步连接动态随机存取存储器(Synch Link DRAM，SLDRAM)和直接内存总线随机存取存储器(DirectRambus RAM，DRRAM)。本发明实施例描述的系统和方法的存储器502旨在包括但不限于这些和任意其它适合类型的存储器。

在一些实施方式中，存储器502存储了如下的元素，可执行模块或者数据结构，或者他们的子集，或者他们的扩展集：操作系统5021和应用程序5022。

其中，操作系统5021，包含各种系统程序，例如框架层、核心库层、驱动层等，用于实现各种基础业务以及处理基于硬件的任务。应用程序5022，包含各种应用程序，例如媒体播放器(Media Player)、浏览器(Browser)等，用于实现各种应用业务。实现本发明实施例方法的程序可以包含在应用程序5022中。

在本发明实施例中，通过调用存储器502存储的程序或指令，具体的，可以是应用程序5022中存储的程序或指令，处理器501用于通过所述移动终端的外部硬件采集检测信息；判断所述检测信息是否满足预设条件；若所述检测信息满足预设条件，则输出硬件故障提醒信息。

上述本发明实施例揭示的方法可以应用于处理器501中，或者由处理器501实现。处理器501可能是一种集成电路芯片，具有信号的处理能力。在实现过程中，上述方法的各步骤可以通过处理器501中的硬件的集成逻辑电路或者软件形式的指令完成。上述的处理器501可以是通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(FieldProgrammable Gate Array，FPGAZ)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。可以实现或者执行本发明实施例中的公开的各方法、步骤及逻辑框图。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。结合本发明实施例所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件译码处理器执行完成，或者用译码处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。软件模块可以位于随机存储器，闪存、只读存储器，可编程只读存储器或者电可擦写可编程存储器、寄存器等本领域成熟的存储介质中。该存储介质位于存储器502，处理器501读取存储器502中的信息，结合其硬件完成上述方法的步骤。

可以理解的是，本发明实施例描述的这些实施例可以用硬件、软件、固件、中间件、微码或其组合来实现。对于硬件实现，处理单元可以实现在一个或多个专用集成电路(Application Specific Integrated Circuits，ASIC)、数字信号处理器(Digital SignalProcessing，DSP)、数字信号处理设备(DSP Device，DSPD)、可编程逻辑设备(ProgrammableLogic Device，PLD)、现场可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)、通用处理器、控制器、微控制器、微处理器、用于执行本申请所述功能的其它电子单元或其组合中。

对于软件实现，可通过执行本发明实施例所述功能的模块(例如过程、函数等)来实现本发明实施例所述的技术。软件代码可存储在存储器中并通过处理器执行。存储器可以在处理器中或在处理器外部实现。

所述处理器501还用于：根据预设的检测信息与提醒信息的对应关系，确定所述外部硬件对应的硬件故障提醒信息；根据所述硬件故障提醒信息，向用户发出提醒。

所述处理器501还用于：采集所述受话器接收到的当前语音数据的音量值；将所述当前语音数据的音量值与第一预设音量阈值比较，若所述当前语音数据的音量值小于所述第一预设音量阈值，则确定所述检测信息满足预设条件；其中，所述第一预设音量阈值是预先根据所述受话器接收的样本语音数据确定的。

所述处理器501还用于：采集所述受话器获取到的所述扬声器播放的当前音频数据的音量值以及所述扬声器当前所采用的媒体音量值；计算所述当前音频数据的音量值与第二预设音量阈值的比值，得到第一比值，计算所述当前所采用的媒体音量值与预设媒体音量阈值的比值，得到第二比值；若所述第二比值大于所述第一比值，则确定所述检测信息满足预设条件。

所述处理器501还用于：采集通过所述摄像头拍摄的当前图片的亮度值；若所述摄像头的使用场景为夜晚，则计算所述当前图片的亮度值和第一预设亮度阈值的差值，得到第一差值；若所述摄像头的使用场景为白天，则计算所述当前图片的亮度值和第二预设亮度阈值的差值，得到第二差值；当所述第一差值小于零时，或所述第二差值小于零时，确定所述检测信息满足预设条件。

所述处理器501还用于：采集用户与所述移动终端的屏幕的距离；当用户与所述移动终端的屏幕的距离小于预设距离阈值时，检测所述移动终端是否灭屏；当用户与所述移动终端的屏幕的距离大于预设阈值时，检测所述移动终端是否亮屏；若在用户与所述移动终端的屏幕的距离小于预设距离阈值时，所述移动终端未灭屏，或，在用户与所述移动终端的屏幕的距离大于预设距离阈值时，所述移动终端未亮屏，则确定所述检测信息满足预设条件。

移动终端500能够实现前述实施例中移动终端实现的各个过程，为避免重复，这里不再赘述。

本发明实施例中，移动终端500可以通过移动终端的外部硬件采集检测信息，然后判断该检测信息是否满足预设条件，最后若该检测信息满足预设条件，则输出硬件故障提醒信息。相对于现有技术中用户主观判断外部硬件是否存在故障的方式，本发明实施例通过外部硬件采集检测信息，能够及时准确的确定出外部硬件是否存在故障，以便于及时对移动终端进行维修，进而延长了移动终端的使用寿命。

实施例六

图6是本发明另一个实施例的移动终端的结构示意图。

所述移动终端，包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序；所述处理器执行所述计算机程序时实现所述故障提醒方法中的步骤。

所述移动终端还包括：一种可读存储介质，当该可读存储介质中的指令由电子设备的处理器执行时，使得电子设备能够执行所述的故障提醒方法的步骤。

具体地，图6中的移动终端可以为手机、平板电脑、个人数字助理(PersonalDigital Assistant，PDA)、或车载电脑等。

图6中的移动终端包括射频(Radio Frequency，RF)电路610、存储器620、输入单元630、显示单元640、处理器660、音频电路670、无线局域网(Wireless Fidelity)模块680和电源690。

其中，输入单元630可用于接收用户输入的数字或字符信息，以及产生与移动终端的用户设置以及功能控制有关的信号输入。具体地，本发明实施例中，该输入单元630可以包括触控面板631。触控面板631，可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触控面板631上的操作)，并根据预先设定的程式驱动相应的连接装置。可选的，触控面板631可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给该处理器660，并能接收处理器660发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触控面板631。除了触控面板631，输入单元630还可以包括其他输入设备632，其他输入设备632可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种。

其中，显示单元640可用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息以及移动终端600的各种菜单界面。显示单元640可包括显示面板641，可选的，可以采用LCD或有机发光二极管(Organic Light-Emitting Diode，OLED)等形式来配置显示面板641。

应注意，触控面板631可以覆盖显示面板641，形成触摸显示屏，当该触摸显示屏检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器660以确定触摸事件的类型，随后处理器660根据触摸事件的类型在触摸显示屏上提供相应的视觉输出。

触摸显示屏包括应用程序界面显示区及常用控件显示区。该应用程序界面显示区及该常用控件显示区的排列方式并不限定，可以为上下排列、左右排列等可以区分两个显示区的排列方式。该应用程序界面显示区可以用于显示应用程序的界面。每一个界面可以包含至少一个应用程序的图标和/或widget桌面控件等界面元素。该应用程序界面显示区也可以为不包含任何内容的空界面。该常用控件显示区用于显示使用率较高的控件，例如，设置按钮、界面编号、滚动条、电话本图标等应用程序图标等。

其中处理器660是移动终端的控制中心，利用各种接口和线路连接整个手机的各个部分，通过运行或执行存储在第一存储器621内的软件程序和/或模块，以及调用存储在第二存储器622内的数据，执行移动终端的各种功能和处理数据，从而对移动终端进行整体监控。可选的，处理器660可包括一个或多个处理单元。

在本发明实施例中，通过调用存储该第一存储器621内的软件程序和/或模块和/或该第二存储器622内的数据，处理器660用于通过所述移动终端的外部硬件采集检测信息；判断所述检测信息是否满足预设条件；若所述检测信息满足预设条件，则输出硬件故障提醒信息。

所述处理器660还用于：根据预设的检测信息与提醒信息的对应关系，确定所述外部硬件对应的硬件故障提醒信息；根据所述硬件故障提醒信息，向用户发出提醒。

所述处理器660还用于：采集所述受话器接收到的当前语音数据的音量值；将所述当前语音数据的音量值与第一预设音量阈值比较，若所述当前语音数据的音量值小于所述第一预设音量阈值，则确定所述检测信息满足预设条件；其中，所述第一预设音量阈值是预先根据所述受话器接收的样本语音数据确定的。

所述处理器660还用于：采集所述受话器获取到的所述扬声器播放的当前音频数据的音量值以及所述扬声器当前所采用的媒体音量值；计算所述当前音频数据的音量值与第二预设音量阈值的比值，得到第一比值，计算所述当前所采用的媒体音量值与预设媒体音量阈值的比值，得到第二比值；若所述第二比值大于所述第一比值，则确定所述检测信息满足预设条件。

所述处理器660还用于：采集通过所述摄像头拍摄的当前图片的亮度值；若所述摄像头的使用场景为夜晚，则计算所述当前图片的亮度值和第一预设亮度阈值的差值，得到第一差值；若所述摄像头的使用场景为白天，则计算所述当前图片的亮度值和第二预设亮度阈值的差值，得到第二差值；当所述第一差值小于零时，或所述第二差值小于零时，确定所述检测信息满足预设条件。

所述处理器660还用于：采集用户与所述移动终端的屏幕的距离；当用户与所述移动终端的屏幕的距离小于预设距离阈值时，检测所述移动终端是否灭屏；当用户与所述移动终端的屏幕的距离大于预设阈值时，检测所述移动终端是否亮屏；若在用户与所述移动终端的屏幕的距离小于预设距离阈值时，所述移动终端未灭屏，或，在用户与所述移动终端的屏幕的距离大于预设距离阈值时，所述移动终端未亮屏，则确定所述检测信息满足预设条件。

可见，本发明实施例中，移动终端600可以通过移动终端的外部硬件采集检测信息，然后判断该检测信息是否满足预设条件，最后若该检测信息满足预设条件，则输出硬件故障提醒信息。相对于现有技术中用户主观判断外部硬件是否存在故障的方式，本发明实施例通过外部硬件采集检测信息，能够及时准确的确定出外部硬件是否存在故障，以便于及时对移动终端进行维修，进而延长了移动终端的使用寿命。

对于上述装置实施例而言，由于其与方法实施例基本相似，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。

本领域技术人员易于想到的是：上述各个实施例的任意组合应用都是可行的，故上述各个实施例之间的任意组合都是本发明的实施方案，但是由于篇幅限制，本说明书在此就不一一详述了。

在此提供的故障提醒方法不与任何特定计算机、虚拟系统或者其它设备固有相关。各种通用系统也可以与基于在此的示教一起使用。根据上面的描述，构造具有本发明方案的系统所要求的结构是显而易见的。此外，本发明也不针对任何特定编程语言。应当明白，可以利用各种编程语言实现在此描述的本发明的内容，并且上面对特定语言所做的描述是为了披露本发明的最佳实施方式。

在此处所提供的说明书中，说明了大量具体细节。然而，能够理解，本发明的实施例可以在没有这些具体细节的情况下实践。在一些实例中，并未详细示出公知的方法、结构和技术，以便不模糊对本说明书的理解。

类似地，应当理解，为了精简本发明并帮助理解各个发明方面中的一个或多个，在上面对本发明的示例性实施例的描述中，本发明的各个特征有时被一起分组到单个实施例、图、或者对其的描述中。然而，并不应将该公开的方法解释成反映如下意图：即所要求保护的本发明要求比在每个权利要求中所明确记载的特征更多的特征。更确切地说，如权利要求书所反映的那样，发明方面在于少于前面公开的单个实施例的所有特征。因此，遵循具体实施方式的权利要求书由此明确地并入该具体实施方式，其中每个权利要求本身都作为本发明的单独实施例。

本领域那些技术人员可以理解，可以对实施例中的设备中的模块进行自适应性地改变并且把它们设置在与该实施例不同的一个或多个设备中。可以把实施例中的模块或单元或组件组合成一个模块或单元或组件，以及此外可以把它们分成多个子模块或子单元或子组件。除了这样的特征和/或过程或者单元中的至少一些是相互排斥之外，可以采用任何组合对本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的所有特征以及如此公开的任何方法或者设备的所有过程或单元进行组合。除非另外明确陈述，本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的每个特征可以由提供相同、等同或相似目的的替代特征来代替。

此外，本领域的技术人员能够理解，尽管在此所述的一些实施例包括其它实施例中所包括的某些特征而不是其它特征，但是不同实施例的特征的组合意味着处于本发明的范围之内并且形成不同的实施例。例如，在权利要求书中，所要求保护的实施例的任意之一都可以以任意的组合方式来使用。

本发明的各个部件实施例可以以硬件实现，或者以在一个或者多个处理器上运行的软件模块实现，或者以它们的组合实现。本领域的技术人员应当理解，可以在实践中使用微处理器或者数字信号处理器(DSP)来实现根据本发明实施例的故障提醒方法中的一些或者全部部件的一些或者全部功能。本发明还可以实现为用于执行这里所描述的方法的一部分或者全部的设备或者装置程序(例如，计算机程序和计算机程序产品)。这样的实现本发明的程序可以存储在计算机可读介质上，或者可以具有一个或者多个信号的形式。这样的信号可以从因特网网站上下载得到，或者在载体信号上提供，或者以任何其他形式提供。

应该注意的是上述实施例对本发明进行说明而不是对本发明进行限制，并且本领域技术人员在不脱离所附权利要求的范围的情况下可设计出替换实施例。在权利要求中，不应将位于括号之间的任何参考符号构造成对权利要求的限制。单词“包含”不排除存在未列在权利要求中的元件或步骤。位于元件之前的单词“一”或“一个”不排除存在多个这样的元件。本发明可以借助于包括有若干不同元件的硬件以及借助于适当编程的计算机来实现。在列举了若干装置的单元权利要求中，这些装置中的若干个可以是通过同一个硬件项来具体体现。单词第一、第二、以及第三等的使用不表示任何顺序。可将这些单词解释为名称。

Claims (14)

1.一种故障提醒方法，应用于移动终端，其特征在于，所述方法包括：

通过所述移动终端的外部硬件采集检测信息；

判断所述检测信息是否满足预设条件；

若所述检测信息满足预设条件，则输出硬件故障提醒信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述若所述检测信息满足预设条件，则输出硬件故障提醒信息的步骤，包括：

根据预设的检测信息与提醒信息的对应关系，确定所述外部硬件对应的硬件故障提醒信息；

根据所述硬件故障提醒信息，向用户发出提醒。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述外部硬件为受话器；

相应地，所述通过所述移动终端的外部硬件采集检测信息的步骤，包括：

采集所述受话器接收到的当前语音数据的音量值；

所述判断所述检测信息是否满足预设条件的步骤，包括：

将所述当前语音数据的音量值与第一预设音量阈值比较，若所述当前语音数据的音量值小于所述第一预设音量阈值，则确定所述检测信息满足预设条件；

其中，所述第一预设音量阈值是预先根据所述受话器接收的样本语音数据确定的。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述外部硬件为扬声器；

相应地，所述通过所述移动终端的外部硬件采集检测信息的步骤，包括：

采集所述受话器获取到的所述扬声器播放的当前音频数据的音量值以及所述扬声器当前所采用的媒体音量值；

所述判断所述检测信息是否满足预设条件的步骤，包括：

计算所述当前音频数据的音量值与第二预设音量阈值的比值，得到第一比值，计算所述当前所采用的媒体音量值与预设媒体音量阈值的比值，得到第二比值；

若所述第二比值大于所述第一比值，则确定所述检测信息满足预设条件。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述外部硬件为摄像头；

相应地，所述通过所述移动终端的外部硬件采集检测信息的步骤，包括：

采集通过所述摄像头拍摄的当前图片的亮度值；

所述判断所述检测信息是否满足预设条件的步骤，包括：

若所述摄像头的使用场景为夜晚，则计算所述当前图片的亮度值和第一预设亮度阈值的差值，得到第一差值；

若所述摄像头的使用场景为白天，则计算所述当前图片的亮度值和第二预设亮度阈值的差值，得到第二差值；

当所述第一差值小于零时，或所述第二差值小于零时，确定所述检测信息满足预设条件。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述外部硬件为光感传感器；

相应地，所述通过所述移动终端的外部硬件采集检测信息的步骤，包括：

采集用户与所述移动终端的屏幕的距离；

所述判断所述检测信息是否满足预设条件的步骤，包括：

当用户与所述移动终端的屏幕的距离小于预设距离阈值时，检测所述移动终端是否灭屏；

当用户与所述移动终端的屏幕的距离大于预设阈值时，检测所述移动终端是否亮屏；

若在用户与所述移动终端的屏幕的距离小于预设距离阈值时，所述移动终端未灭屏，或，在用户与所述移动终端的屏幕的距离大于预设距离阈值时，所述移动终端未亮屏，则确定所述检测信息满足预设条件。

7.一种移动终端，其特征在于，所述移动终端包括：

采集模块，用于通过所述移动终端的外部硬件采集检测信息；

判断模块，用于判断所述检测信息是否满足预设条件；

输出模块，用于若所述检测信息满足预设条件，则输出硬件故障提醒信息。

8.根据权利要求7所述的移动终端，其特征在于，所述输出模块，包括：

第一确定子模块，用于根据预设的检测信息与提醒信息的对应关系，确定所述外部硬件对应的硬件故障提醒信息；

提醒子模块，用于根据所述硬件故障提醒信息，向用户发出提醒。

9.根据权利要求7所述的移动终端，其特征在于，所述采集模块，用于：

采集所述受话器接收到的当前语音数据的音量值；

所述判断模块，用于：

将所述当前语音数据的音量值与第一预设音量阈值比较，若所述当前语音数据的音量值小于所述第一预设音量阈值，则确定所述检测信息满足预设条件；

其中，所述第一预设音量阈值是预先根据所述受话器接收的样本语音数据确定的。

10.根据权利要求7所述的移动终端，其特征在于，所述采集模块，用于：

采集所述受话器获取到的所述扬声器播放的当前音频数据的音量值以及所述扬声器当前所采用的媒体音量值；

所述判断模块，用于：

计算所述当前音频数据的音量值与第二预设音量阈值的比值，得到第一比值，计算所述当前所采用的媒体音量值与预设媒体音量阈值的比值，得到第二比值；

若所述第二比值大于所述第一比值，则确定所述检测信息满足预设条件。

11.根据权利要求7所述的移动终端，其特征在于，所述采集模块，用于：

采集通过所述摄像头拍摄的当前图片的亮度值；

所述判断模块，用于：

若所述摄像头的使用场景为夜晚，则计算所述当前图片的亮度值和第一预设亮度阈值的差值，得到第一差值；

若所述摄像头的使用场景为白天，则计算所述当前图片的亮度值和第二预设亮度阈值的差值，得到第二差值；

当所述第一差值小于零时，或所述第二差值小于零时，确定所述检测信息满足预设条件。

12.根据权利要求7所述的移动终端，其特征在于，所述采集模块，用于：

采集用户与所述移动终端的屏幕的距离；

所述判断模块，用于：

当用户与所述移动终端的屏幕的距离小于预设距离阈值时，检测所述移动终端是否灭屏；

当用户与所述移动终端的屏幕的距离大于预设阈值时，检测所述移动终端是否亮屏；

若在用户与所述移动终端的屏幕的距离小于预设距离阈值时，所述移动终端未灭屏，或，在用户与所述移动终端的屏幕的距离大于预设距离阈值时，所述移动终端未亮屏，则确定所述检测信息满足预设条件。

13.一种移动终端，其特征在于，包括处理器、存储器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现如权利要求1至6中任一项所述的故障提醒方法的步骤。

14.一种可读存储介质，其特征在于，当所述可读存储介质中的指令由电子设备的处理器执行时，使得电子设备能够执行如方法权利要求1至6中任一项所述的故障提醒方法的步骤。