CN107704331A - 电力设备故障分析处理辅助方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明适用于移动互联网技术领域，本发明公开了一种电力设备故障分析处理辅助方法及装置，包括获取目标电力设备的故障关键词，发送携带故障关键词的查询请求到服务器，以使服务器查询预存的设备标识与设备信息、故障信息的对应关系，获取目标设备标识对应的目标设备信息、目标故障信息，并根据目标电力设备的故障关键词，对目标故障信息进行排序，然后接收服务器发送的目标设备标识对应的目标设备信息和排序后的目标故障信息；根据目标设备信息和排序后的目标故障信息，生成并显示故障参考信息。从而提高了检修工作效率，降低电力职工的劳动强度，缩短了因为检修带来的停电时间，有效的为设备故障检修提供专业技术支持。

Description

电力设备故障分析处理辅助方法及装置

技术领域

本发明属于移动互联网技术领域，尤其涉及一种电力设备故障分析处理辅助方法及装置。

背景技术

电力系统由发电、输电、变电、配电和用电等环节组成，其中每个环节又由数量不菲的各种电力设备拼接而成。电力设备种类繁多，相同种类又分不同型号，相同型号又分不同厂家，导致备品备件参数存在差异，标准化进程缓慢，而且随着新技术、新工艺、新设备、新材料的研发，设备的结构原理又在不断的更新，电力设备的故障处理越来越复杂。

现有技术中，工作人员往往通过经验的积累处理电力设备的故障，既降低了电力设备故障的处理效率，又不利于工作人员之间经验的传授和交流，所以亟需找到一种方法解决电力设备故障难以快速、有效处理的问题。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供了电力设备故障分析处理辅助方法及装置，旨在解决电力设备故障难以快速、有效处理的问题。

本发明实施例的第一方面，提供了一种电力设备故障分析处理辅助方法，包括：

获取目标电力设备的故障关键词，故障关键词携带目标电力设备的目标设备标识；

发送查询请求到服务器，以使服务器查询预存的设备标识与设备信息、故障信息的对应关系，获取目标设备标识对应的目标设备信息、目标故障信息，服务器根据目标电力设备的故障关键词对目标故障信息进行排序，查询请求携带故障关键词；

接收服务器发送的目标设备标识对应的目标设备信息和排序后的目标故障信息；

根据目标设备信息和排序后的目标故障信息，生成故障参考信息，并显示故障参考信息。

本发明实施例的第二方面，提供了一种电力设备故障分析处理辅助装置，包括：

故障关键词获取模块，用于获取目标电力设备的故障关键词，故障关键词携带目标电力设备的目标设备标识；

查询请求发送模块，用于发送查询请求到服务器，以使服务器查询预存的设备标识与设备信息、故障信息的对应关系，获取目标设备标识对应的目标设备信息、目标故障信息，服务器根据目标电力设备的故障关键词，对目标故障信息进行排序，查询请求携带故障关键词；

目标信息接收模块，用于接收服务器发送的目标设备标识对应的目标设备信息和排序后的目标故障信息；

故障参考信息生成模块，用于根据目标设备信息和排序后的目标故障信息，生成故障参考信息，并显示故障参考信息。

本发明实施例的第三方面，提供了一种电力设备故障分析处理辅助终端设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述的电力设备故障分析处理辅助方法的步骤。

本发明实施例的第四方面，提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现上述的电力设备故障分析处理辅助方法的步骤。

本发明实施例与现有技术相比的有益效果是：本发明通过获取目标电力设备的故障关键词，发送携带故障关键词的查询请求到服务器，服务器查询预存的设备标识与设备信息、故障信息的对应关系，获取目标设备标识对应的目标设备信息、目标故障信息，并根据目标电力设备的故障关键词，对目标故障信息进行排序；然后接收服务器发送的目标设备标识对应的目标设备信息和排序后的目标故障信息，生成故障参考信息并显示故障参考信息。从而提高了检修工作效率，降低电力职工的劳动强度，缩短了因为检修带来的停电时间，有效的为设备故障检修提供专业技术支持。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1示出了本发明实施例一提供的电力设备故障分析处理辅助方法的实现流程图；

图2示出了本发明实施例二提供的电力设备故障分析处理辅助方法的实现流程图；

图3示出了本发明实施例三提供的电力设备故障分析处理辅助方法的实现流程图；

图4示出了本发明实施例四提供的电力设备故障分析处理辅助方法的实现流程图；

图5示出了本发明实施例五提供的电力设备故障分析处理辅助装置的结构示意图；

图6示出了本发明实施例六提供的电力设备故障分析处理辅助装置的结构示意图；

图7示出了本发明实施例七提供的电力设备故障分析处理辅助装置的结构示意图；

图8示出了本发明实施例八提供的电力设备故障分析处理辅助装置的结构示意图；

图9示出了本发明实施例九提供的电力设备故障分析处理辅助方法及装置的示意框图。

具体实施方式

以下描述中，为了说明而不是为了限定，提出了诸如特定系统结构、技术之类的具体细节，以便透彻理解本发明实施例。然而，本领域的技术人员应当清楚，在没有这些具体细节的其它实施例中也可以实现本发明。在其它情况中，省略对众所周知的系统、装置、电路以及方法的详细说明，以免不必要的细节妨碍本发明的描述。

应当理解，当在本说明书和所附权利要求书中使用时，术语“包括”和“包含”指示所描述特征、整体、步骤、操作、元素和/或组件的存在，但并不排除一个或多个其它特征、整体、步骤、操作、元素、组件和/或其集合的存在或添加。

还应当理解，在此本发明说明书中所使用的术语仅仅是出于描述特定实施例的目的而并不意在限制本发明。如在本发明说明书和所附权利要求书中所使用的那样，除非上下文清楚地指明其它情况，否则单数形式的“一”、“一个”及“该”意在包括复数形式。

还应当进一步理解，在本发明说明书和所附权利要求书中使用的术语“和/或”是指相关联列出的项中的一个或多个的任何组合以及所有可能组合，并且包括这些组合。

如在本说明书和所附权利要求书中所使用的那样，术语“如果”可以依据上下文被解释为“当...时”或“一旦”或“响应于确定”或“响应于检测到”。类似地，短语“如果确定”或“如果检测到[所描述条件或事件]”可以依据上下文被解释为意指“一旦确定”或“响应于确定”或“一旦检测到[所描述条件或事件]”或“响应于检测到[所描述条件或事件]”。

为了说明本发明所述的技术方案，下面通过具体实施例来进行说明。

实施例一

参考图1，图1示出了本发明实施例提供的一种电力设备故障分析处理辅助方法的实现流程图，本实施例详述如下：

S101：获取目标电力设备的故障关键词，故障关键词携带目标电力设备的目标设备标识。

具体地，首先获取目标设备的故障关键词，故障关键词携带的目标电力设备的目标设备标识可以是目标电力设备的设备名称、设备型号或者设备ID。

S102：发送查询请求到服务器，以使服务器查询预存的设备标识与设备信息、故障信息的对应关系，获取目标设备标识对应的目标设备信息、目标故障信息，服务器根据目标电力设备的故障关键词，对目标故障信息进行排序，查询请求携带故障关键词。

具体地，发送查询请求到服务器，其中查询请求携带故障关键词，服务器中建有设备故障信息数据库，根据PMS系统中的设备台账信息，对设备缺陷分门别类，将设备说明书、3D模型以及故障描述、故障分析处理细节等按照信息结构图逐级录入设备故障信息数据库中，服务器查询预存的设备标识与设备信息、故障信息的对应关系，从而获取目标设备标识对应的目标设备信息、目标故障信息，然后根据目标电力设备的故障关键词，对目标故障信息进行排序。

具体地，在本实施例中，上述信息结构图的等级可以分为九级，从上到小等级分别为：

第一级，电力系统的五个环节，按照发电、输电、变电、配电和用电为设备信息和故障信息分类；

第二级，设备类型，在上一级的基础上将设备信息和故障信息按照设备类型存储；

第三级，设备型号，在上一级的基础上将设备信息及故障信息按照设备型号存储；

第四级，厂家名称，在上一级的基础上将设备信息及故障信息按照厂家名称存储；

第五级，具体设备信息级，包括说明书，故障库和3D模型，在上一级的基础上将设备信息及故障信息按照说明书，故障库和3D模型分类存储；

第六级，对故障库继续分类，首先为故障类型等级，将故障信息按照不同的故障类型分类存储；

第七级，故障原因等级，在上一级的基础上，每个故障类型下又分为不同的故障原因；

第八级，处理方案等级，在上一级的基础上，不同原因造成的故障分别存储有不同的处理方案；

第九级，具体处理细节级，根据不同的处理方案，分别存储有不同的备件参数、工具。注意事项、危险点和备注信息。

进一步地，根据目标电力设备的故障关键词，对目标故障信息进行排序的具体步骤为：

步骤一：根据故障关键词和目标故障信息，生成故障关键词和目标故障信息之间的相关度。

具体地，根据故障关键词和目标故障信息，生成故障关键词和目标故障信息之间的相关度，根据目标故障信息内容中包含的故障关键词内容的多少，建立目标故障信息与故障关键词的函数关系。

步骤二：按照相关度从大到小的顺序对目标故障信息进行排序。

具体地，当目标故障信息中包含完整的故障关键词时，故障关键词和目标故障信息之间的相关度数值大，当目标故障信息中不完全包含故障关键词时，故障关键词和目标故障信息之间的相关度数值小，上述的“大”和“小”是相对彼此而定义的。按照相关度数值从大到小的顺序对目标故障信息进行排序。

S103：接收服务器发送的目标设备标识对应的目标设备信息和排序后的目标故障信息。

具体地，相关度最大的目标故障信息在顶端显示，然后按相关度由大到小的顺序依次向下排序显示。

S104：根据目标设备信息和排序后的目标故障信息，生成故障参考信息，并显示故障参考信息。

从本实施例可知，本发明通过获取目标电力设备的故障关键词，发送携带故障关键词的查询请求到服务器，以使服务器查询预存的设备标识与设备信息、故障信息的对应关系，获取目标设备标识对应的目标设备信息、目标故障信息，服务器根据目标电力设备的故障关键词，对目标故障信息进行排序；然后接收服务器发送的目标设备标识对应的目标设备信息和排序后的目标故障信息，生成故障参考信息并显示故障参考信息。从而提高了检修工作效率，降低电力职工的劳动强度，缩短了因为检修带来的停电时间，有效的为设备故障检修提供有力的专业技术支持。

实施例二

参考图2，图2示出了本发明实施例提供的一种电力设备故障分析处理辅助方法的实现流程图，在上述实施例的基础上，本实施例详述如下：

S201：获取目标电力设备的故障存储信息，故障存储信息包括目标电力设备的故障照片或故障视频。

具体地，在处理设备故障时往往需要拍照或视频以备今后工作中查看使用，本装置具有存储的功能，工作人员可将工作中需要留存的设备故障照片和视频存储到本装置。

S202：发送故障存储信息到服务器，以使服务器存储故障存储信息。

具体地，本装置将获取到的故障存储信息发送给服务器，以使服务器存储故障存储信息，服务器可以是云端服务器。

进一步地，当工作人员需要下载存储的故障存储信息时，首先获取故障存储信息的下载请求；然后发送下载请求到服务器，以使服务器发送故障存储信息到本装置，本装置接收故障存储信息并显示出来。

从本实施例可知，本发明通过获取目标电力设备的故障存储信息，发送故障存储信息到服务器，以使服务器存储故障存储信息。工作人员可将工作中需要留存的设备故障照片和视频上传到服务器，随时需要随时下载，既节省了手机空间，又方便信息的存储与调用分享。

实施例三

参考图3，图3示出了本发明实施例提供的一种电力设备故障分析处理辅助方法的实现流程图，在上述实施例的基础上，本实施例详述如下：

S301至S304与上述S101至S104的内容一致，具体请参考S101至S104的相关内容，这里不再赘述。

S305：获取目标电力设备的用户提问信息，用户提问信息包括用户问题和提问时间。

具体地，为集思广益解决工作中的疑难问题，本装置具有论坛交流功能。工作人员在遇到设备故障且无法在本装置搜索到目标电力设备的故障参考信息时，可在论坛内提出问题，本装置获取目标电力设备的用户提问信息，用户提问信息包括用户问题和提问时间。

S306：发送提问信息到服务器，以使服务器根据提问时间对用户问题进行排序。

具体地，获取目标电力设备的用户提问信息之后，将获取到的提问信息发送到服务器，以使服务器根据提问时间对用户问题进行排序，将最新的用户问题置顶然后按照时间先后的顺序向下依次排列。

S307：接收服务器发送的排序后的用户问题，并显示排序后的用户问题。

接收服务器发送来的已经排序的用户问题，以供所有的终端设备在论坛模块显示该用户问题。

进一步地，当另一用户在另一终端设备看到该用户问题时，录入该问题的答案信息，该终端设备发送答案信息到服务器，以使服务器根据答案信息及用户问题生成目标答案信息；终端设备接收目标答案信息，根据回答时间对目标答案信息进行排序并在目标问题信息下显示排序后的目标答案信息。

进一步地，将未被解决的问题按照时间顺序在先排列，已被解决的用户问题在未被解决的用户问题后按照时间顺序显示，并将已被解决的用户问题内容标为灰色来表示该问题已被解决。此处所述的已被解决的用户问题指的是已经有目标答案信息并被提出问题的用户采纳的用户问题。

进一步地，已被解决的用户问题还能存储到服务器的设备故障信息数据库中，以使工作人员遇到同样的问题时能够在本装置通过关键词搜索到本用户问题及答案。

从本实施例可知，本发明通过获取目标电力设备的用户提问信息，并发送提问信息到服务器，本装置接收服务器发送的排序后的用户问题并显示排序后的用户问题，从而方便了工作人员的技术交流，扩大了设备故障信息库的信息来源，更大力度的提高了检修工作效率。

实施例四

参考图4，图4示出了本发明实施例四提供的一种电力设备故障分析处理辅助方法的实现流程图，在上述实施例的基础上，本实施例详述如下：

S401至S404与上述S101至S104的内容一致，具体请参考S101至S104的相关内容，这里不再赘述。

S405：发送专家视频请求到服务器，以使服务器发送专家视频请求到专家的终端设备。

具体地，当无法用关键词查询到故障参考信息或者对故障参考信息不理解无法修复故障设备时，可以发送专家视频请求到服务器，以使服务器发送专家视频请求到专家的终端设备。

S406：接收服务器发送的专家视频应答请求，建立与专家的视频通话连接。

具体地，当专家的终端设备接到视频请求并应答时，服务器转发该应答请求到本终端设备，从而建立与专家的视频通话连接，进一步地，本装置的视频所用的摄像头可以是终端设备自身的摄像头，也可以是通过蓝牙连接的头盔上的摄像头，当使用头盔摄像头时，可以解放工作人员的双手，方便的边视频边根据专家的建议进行操作。

从本实施例可知，本发明通过发送专家视频请求到服务器，再通过服务器转发到专家的终端设备，从而建立与专家之间的视频通话连接。实现了在专家的远程指导下进行设备故障抢修处理工作的功能，提高了工作人员的检修效率，方便了工作人员的检修工作与新老员工的技术传授，更进一步的保证了电力系统的安全运行。

实施例五

参考图5，图5示出了本发明实施例提供的一种电力设备故障分析处理辅助装置的结构流程图，包括：故障关键词获取模块501、查询请求发送模块502、目标信息接收模块503和故障参考信息生成模块504。

故障关键词获取模块501，用于获取目标电力设备的故障关键词，故障关键词携带目标电力设备的目标设备标识。

查询请求发送模块502，用于发送查询请求到服务器，以使服务器查询预存的设备标识与设备信息、故障信息的对应关系，获取目标设备标识对应的目标设备信息、目标故障信息，服务器根据目标电力设备的故障关键词，对目标故障信息进行排序，查询请求携带故障关键词。

目标信息接收模块503，用于接收服务器发送的目标设备标识对应的目标设备信息和排序后的目标故障信息。

故障参考信息生成模块504，用于根据目标设备信息和排序后的目标故障信息，生成故障参考信息，并显示故障参考信息。

进一步地，还包括相关度生成模块和目标故障信息排序模块。

相关度生成模块，用于根据故障关键词和目标故障信息，生成故障关键词和目标故障信息之间的相关度。

目标故障信息排序模块，用于按照相关度从大到小的顺序对目标故障信息进行排序。

从本实施例可知，本发明通过故障关键词获取模块获取目标电力设备的故障关键词，通过查询请求发送模块发送携带故障关键词的查询请求到服务器，以使服务器获取目标设备标识对应的目标设备信息、目标故障信息，根据目标电力设备的故障关键词，对目标故障信息进行排序；然后通过目标信息接收模块接收服务器发送的目标设备标识对应的目标设备信息和排序后的目标故障信息，最后通过故障参考信息生成模块生成故障参考信息并显示故障参考信息。从而提高了检修工作效率，降低电力职工的劳动强度，缩短了因为检修带来的停电时间，有效的为设备故障检修提供业技术支持。

实施例六

参考图6，图6示出了本发明实施例提供的一种电力设备故障分析处理辅助装置的结构流程图，在上述实施例的基础上，本装置还包括：

故障存储信息获取模块505，用于获取目标电力设备的故障存储信息，故障存储信息包括目标电力设备的故障照片或故障视频。

故障存储信息发送模块506，用于发送故障存储信息到服务器，以使服务器存储故障存储信息。

进一步地，还包括下载请求获取模块，用于当工作人员需要下载存储的故障存储信息时，获取故障存储信息的下载请求。

下载请求发送模块，用于发送下载请求到服务器，以使服务器发送故障存储信息到本装置，然后通过故障存储信息接收模块接收故障存储信息并显示出来。

从本实施例可知，本发明通过获取目标电力设备的故障存储信息，发送故障存储信息到服务器，以使服务器存储故障存储信息。使工作人员可将工作中需要留存的设备故障照片和视频上传到服务器，随时需要随时下载，既节省了手机空间，又方便信息的存储与调用分享。

实施例七

参考图7，图7示出了本发明实施例提供的一种电力设备故障分析处理辅助装置的结构流程图，在上述实施例的基础上，本装置还包括：

提问信息获取模块507，用于获取目标电力设备的用户提问信息，用户提问信息包括用户问题和提问时间。

提问信息发送模块508，用于发送提问信息到服务器，以使服务器根据提问时间对用户问题进行排序。

用户问题显示模块509，用于接收服务器发送的排序后的用户问题，并显示排序后的用户问题。

进一步地，还包括用户答案获取模块，用于当另一用户在另一终端设备看到该用户问题时，录入该问题的答案信息，该终端设备发送答案信息到服务器，以使服务器根据答案信息及用户问题生成目标答案信息。

目标答案显示模块，用于终端设备接收目标答案信息，根据回答时间对目标答案信息进行排序并在目标问题信息下显示排序后的目标答案信息。

进一步地，用户问题显示模块509还用于将未被解决的问题按照时间顺序在先排列，已被解决的用户问题在未被解决的用户问题后按照时间顺序显示，并将已被解决的用户问题内容标为灰色来表示该问题已被解决。此处所述的已被解决的用户问题指的是已经有目标答案信息的用户问题。

进一步地，已被解决的用户问题还能存储到服务器的设备故障信息数据库中，以使工作人员遇到同样的问题时能够在本装置通过关键词搜索到相关的故障参考信息。

从本实施例可知，本发明通过获取目标电力设备的用户提问信息，并发送提问信息到服务器，本装置接收服务器发送的排序后的用户问题并显示排序后的用户问题，从而方便了工作人员的技术交流，扩大了设备故障信息库的信息来源，更大力度的提高了检修工作效率。

实施例八

参考图8，图8示出了本发明实施例提供的一种电力设备故障分析处理辅助装置的结构流程图，在上述实施例的基础上，本装置还包括：视频请求发送模块510和视频应答请求接收模块511。

视频请求发送模块510，用于发送专家视频请求到服务器，以使服务器发送专家视频请求到专家的终端设备。

视频应答请求接收模块511，用于接收服务器发送的专家视频应答请求，建立与专家的视频通话连接。

从本实施例可知，本发明通过发送专家视频请求到服务器，再通过服务器转发到专家的终端设备，从而建立与专家之间的视频通话连接。实现了在专家的远程指导下进行设备故障抢修处理工作的功能，提高了工作人员的检修效率，方便了工作人员的检修工作与新老员工的技术传授，更进一步的保证了电力系统的安全运行。

实施例九

参见图9，图9为本发明实施例九提供的一种电力设备故障分析处理辅助方法及装置的示意框图。如图9所示的本实施例中的终端900可以包括：一个或多个处理器901、一个或多个输入设备902、一个或多个输出设备903及一个或多个存储器904。上述处理器901、输入设备902、输出设备903及存储器904通过通信总线905完成相互间的通信。存储器904用于存储计算机程序，所述计算机程序包括程序指令。处理器901用于执行存储器904存储的程序指令。其中，处理器901被配置用于调用所述程序指令执行以下操作：

处理器901，用于获取目标电力设备的故障关键词，故障关键词携带目标电力设备的目标设备标识；发送查询请求到服务器，以使服务器查询预存的设备标识与设备信息、故障信息的对应关系，获取目标设备标识对应的目标设备信息、目标故障信息，服务器根据目标电力设备的故障关键词，对目标故障信息进行排序，查询请求携带故障关键词；接收服务器发送的目标设备标识对应的目标设备信息和排序后的目标故障信息；根据目标设备信息和排序后的目标故障信息，生成故障参考信息，并显示故障参考信息。

进一步地，根据目标电力设备的故障关键词，对目标故障信息进行排序，处理器901，还用于根据故障关键词和目标故障信息，生成故障关键词和目标故障信息之间的相关度；按照相关度从大到小的顺序对目标故障信息进行排序。

进一步地，处理器901，还用于获取目标电力设备的故障存储信息，故障存储信息包括目标电力设备的故障照片或故障视频；发送故障存储信息到服务器，以使服务器存储故障存储信息。

进一步地，处理器901，用于获取目标电力设备的用户提问信息，用户提问信息包括用户问题和提问时间；发送提问信息到服务器，以使服务器根据提问时间对用户问题进行排序；接收服务器发送的排序后的用户问题，并显示排序后的用户问题。

进一步地，处理器901，用于发送专家视频请求到服务器，以使服务器发送专家视频请求到专家的终端设备；接收服务器发送的专家视频应答请求，建立与专家进行视频通话连接。

应当理解，在本发明实施例中，所称处理器901可以是中央处理单元(CentralProcessing Unit，CPU)，该处理器还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(DigitalSignal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

输入设备902可以包括触控板、指纹采传感器(用于采集用户的指纹信息和指纹的方向信息)、麦克风等，输出设备903可以包括显示器(LCD等)、扬声器等。

该存储器904可以包括只读存储器和随机存取存储器，并向处理器901提供指令和数据。存储器904的一部分还可以包括非易失性随机存取存储器。例如，存储器904还可以存储设备类型的信息。

具体实现中，本发明实施例中所描述的处理器901、输入设备902、输出设备903可执行本发明实施例提供的业务请求方法的第一实施例和第二实施例中所描述的实现方式，也可执行本发明实施例所描述的终端的实现方式，在此不再赘述。

在本发明的另一实施例中提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述程序指令被处理器执行时实现上述实施例方法中的全部或部分流程，也可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一计算机可读存储介质中，该计算机程序在被处理器执行时，可实现上述各个方法实施例的步骤。其中，所述计算机程序包括计算机程序代码，所述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。所述计算机可读介质可以包括：能够携带所述计算机程序代码的任何实体或装置、记录介质、U盘、移动硬盘、磁碟、光盘、计算机存储器、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、电载波信号、电信信号以及软件分发介质等。需要说明的是，所述计算机可读介质包含的内容可以根据司法管辖区内立法和专利实践的要求进行适当的增减，例如在某些司法管辖区，根据立法和专利实践，计算机可读介质不包括是电载波信号和电信信号。

所述计算机可读存储介质可以是前述任一实施例所述的终端的内部存储单元，例如终端的硬盘或内存。所述计算机可读存储介质也可以是所述终端的外部存储设备，例如所述终端上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card,SMC)，安全数字(SecureDigital,SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。进一步地，所述计算机可读存储介质还可以既包括所述终端的内部存储单元也包括外部存储设备。所述计算机可读存储介质用于存储所述计算机程序及所述终端所需的其他程序和数据。所述计算机可读存储介质还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，上述描述的终端和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的终端和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另外，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口、装置或单元的间接耦合或通信连接，也可以是电的，机械的或其它的形式连接。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本发明实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以是两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分，或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-OnlyMemory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到各种等效的修改或替换，这些修改或替换都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。

Claims (10)

1.一种电力设备故障分析处理辅助方法，其特征在于，所述方法应用于终端设备，包括：

获取目标电力设备的故障关键词，所述故障关键词携带所述目标电力设备的目标设备标识；

发送查询请求到服务器，以使所述服务器查询预存的设备标识与设备信息、故障信息的对应关系，获取所述目标设备标识对应的目标设备信息、目标故障信息，所述服务器根据所述目标电力设备的故障关键词，对所述目标故障信息进行排序，所述查询请求携带所述故障关键词；

接收所述服务器发送的所述目标设备标识对应的目标设备信息和排序后的目标故障信息；

根据所述目标设备信息和所述排序后的目标故障信息，生成故障参考信息，并显示所述故障参考信息。

2.根据权利要求1所述一种电力设备故障分析处理辅助方法，其特征在于，包括：所述根据所述目标电力设备的故障关键词，对所述目标故障信息进行排序，包括：

根据所述故障关键词和所述目标故障信息，生成所述故障关键词和所述目标故障信息之间的相关度；

按照所述相关度从大到小的顺序对所述目标故障信息进行排序。

3.根据权利要求1所述一种电力设备故障分析处理辅助方法，其特征在于，包括：

获取所述目标电力设备的故障存储信息，所述故障存储信息包括所述目标电力设备的故障照片或故障视频；

发送所述故障存储信息到服务器，以使所述服务器存储所述故障存储信息。

4.根据权利要求1所述一种电力设备故障分析处理辅助方法，其特征在于，包括：

获取所述目标电力设备的用户提问信息，所述用户提问信息包括用户问题和提问时间；

发送所述提问信息到所述服务器，以使所述服务器根据所述提问时间对所述用户问题进行排序；

接收所述服务器发送的排序后的用户问题，并显示排序后的用户问题。

5.根据权利要求1所述一种电力设备故障分析处理辅助方法，其特征在于，包括：

发送所述专家视频请求到所述服务器，以使所述服务器发送所述专家视频请求到所述专家的终端设备；

接收服务器发送的专家视频应答请求，建立与专家的视频通话连接。

6.一种电力设备故障分析处理辅助装置，其特征在于，包括：

故障关键词获取模块，用于获取目标电力设备的故障关键词，所述故障关键词携带所述目标电力设备的目标设备标识；

查询请求发送模块，用于发送查询请求到服务器，以使所述服务器查询预存的设备标识与设备信息、故障信息的对应关系，获取所述目标设备标识对应的目标设备信息、目标故障信息，所述服务器根据所述目标电力设备的故障关键词，对所述目标故障信息进行排序，所述查询请求携带所述故障关键词；

目标信息接收模块，用于接收所述服务器发送的所述目标设备标识对应的目标设备信息和排序后的目标故障信息；

故障参考信息生成模块，用于根据所述目标设备信息和所述排序后的目标故障信息，生成故障参考信息，并显示所述故障参考信息。

7.根据权利要求6所述的一种电力设备故障分析处理辅助装置，其特征在于，还包括：

相关度生成模块，用于根据所述故障关键词和所述目标故障信息，生成所述故障关键词和所述目标故障信息之间的相关度；

目标故障信息排序模块，用于按照所述相关度从大到小的顺序对所述目标故障信息进行排序。

8.根据权利要求6所述的一种电力设备故障分析处理辅助装置，其特征在于，还包括：

故障存储信息获取模块，用于获取所述目标电力设备的故障存储信息，所述故障存储信息包括所述目标电力设备的故障照片或故障视频；

故障存储信息发送模块，用于发送所述故障存储信息到服务器，以使所述服务器存储所述故障存储信息。

9.一种电力设备故障分析处理辅助终端设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至5任一项所述的电力设备故障分析处理辅助方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至5任一项所述的电力设备故障分析处理辅助方法的步骤。