CN107612966A - Feed信息反馈处理方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种Feed信息反馈处理方法及系统，该方法包括：接收第一用户的客户端发送的第一Feed信息的反馈信息；筛选出为第一用户推荐的Feed信息并返回给该客户端，以供该客户端用所推荐的Feed信息替换所展示的第一Feed信息。本发明通过在用户提交对某一Feed信息不感兴趣的负面反馈时，主动为该用户推荐Feed信息，并以该推荐的Feed信息替换其不感兴趣的Feed信息，从而实现了通过主动应对方式提升了Feed分发和广告曝光。

Description

Feed信息反馈处理方法及系统

技术领域

本申请涉及移动互联网技术领域，具体涉及一种Feed信息反馈处理方法及系统。

背景技术

Feed是一种资料格式，网站通过它将最新内容资讯传播给用户。用户能够订阅网站的先决条件是，网站提供了消息来源。Feed在新闻网站等经常更新内容的网站中获得广泛应用。常用的Feed格式有RSS、Atom等。

Feed信息是指一条信息的概括展示，可以使用不同的模板，例如三图、左图右文、纯文本、大图等，其内容具体可以是新闻、文章、文献、广告等各种不同类型的信息。

Feed流是指若干Feed信息的集合。

Feed信息的落地页是指在Feed流中点击该Feed信息所进入的详细信息展示页面。落地页中可配置有另一Feed流。

Feed分发是指从Feed流到落地页的量，以及从落地页到另一落地页的量。例如可以从Feed流点击某一Feed信息进入落地页，也可以在该落地页“相关推荐”栏的Feed流中再点击某一Feed信息进入落地页。

图1为现有方案中Feed信息反馈处理的客户端展示变化示意图。如图1所示，在现有方案中，当用户对于客户端所展示Feed流中的一条Feed信息B提交不感兴趣选项后，客户端的处理方式为在该Feed流中删除这一条Feed信息。

对于用户的不感兴趣反馈，采用该处理方式的缺陷在于，对于用户的负面反馈，仅采取了被动的应对方式，没有主动应对，浪费了提升Feed分发和广告曝光的机会。

发明内容

鉴于现有技术中的上述缺陷或不足，期望提供一种对用户的负面反馈采取主动应对方式以提升Feed分发和广告曝光的Feed信息反馈处理方法及系统。

第一方面，本发明提供一种Feed信息反馈处理方法，包括：

接收第一用户的客户端发送的第一Feed信息的反馈信息；

筛选出为第一用户推荐的Feed信息并返回给该客户端，以供该客户端用所推荐的Feed信息替换所展示的第一Feed信息。

第二方面，本发明提供另一种Feed信息反馈处理方法，包括：

生成第一用户对于第一Feed信息的反馈信息，并发送至服务端；

接收服务端筛选并返回的为第一用户推荐的Feed信息；

用所推荐的Feed信息替换所展示的第一Feed信息。

第三方面，本发明提供一种服务端，包括反馈接收单元和反馈处理单元。

其中，反馈接收单元配置用于接收第一用户的客户端发送的第一Feed信息的反馈信息；

反馈处理单元配置用于筛选出为第一用户推荐的Feed信息并返回给该客户端，以供该客户端用所推荐的Feed信息替换所展示的第一Feed信息。

第四方面，本发明提供一种客户端，包括反馈单元、接收单元和替换单元。

其中，反馈单元配置用于生成第一用户对于第一Feed信息的反馈信息，并发送至服务端；

接收单元配置用于接收服务端筛选并返回的为第一用户推荐的Feed信息；

替换单元配置用于用所推荐的Feed信息替换所展示的第一Feed信息。

第五方面，本发明提供一种Feed信息反馈处理系统，包括上述服务端和若干上述客户端。

第六方面，本发明还提供一种设备，包括一个或多个处理器和存储器，其中存储器包含可由该一个或多个处理器执行的指令以使得该一个或多个处理器执行根据本发明各实施例提供的Feed信息反馈处理方法。

第七方面，本发明还提供一种存储有计算机程序的计算机可读存储介质，该计算机程序使计算机执行根据本发明各实施例提供的Feed信息反馈处理方法。

本发明诸多实施例提供的Feed信息反馈处理方法及系统通过在用户提交对某一Feed信息不感兴趣的负面反馈时，主动为该用户推荐Feed信息，并以该推荐的Feed信息替换其不感兴趣的Feed信息，从而实现了通过主动应对方式提升了Feed分发和广告曝光。

附图说明

通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本申请的其它特征、目的和优点将会变得更明显：

图1为现有方案中Feed信息反馈处理的客户端展示变化示意图。

图2为本发明一实施例提供的一种Feed信息反馈处理方法的流程图。

图3为本发明一实施例提供的另一种Feed信息反馈处理方法的流程图。

图4为本发明提供的Feed信息反馈处理方法的一种客户端展示变化示意图。

图5为本发明提供的Feed信息反馈处理方法的另一种客户端展示变化示意图。

图6为图2所示方法的一种优选实施方式的流程图。

图7为图3所示方法的一种优选实施方式的流程图。

图8为本发明一实施例提供的一种服务端的结构示意图。

图9为本发明一实施例提供的一种客户端的结构示意图。

图10为图8所示服务端和图9所示客户端的一种优选实施方式的结构示意图。

图11为本发明一实施例提供的一种Feed信息反馈处理系统的结构示意图。

图12为本发明一实施例提供的一种设备的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本申请作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释相关发明，而非对该发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与发明相关的部分。

需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。

图2和图3分别为本发明一实施例提供的两种Feed信息反馈处理方法的流程图。如图2和图3所示，在本实施例中，本发明提供一种适用于服务端的Feed信息反馈处理方法，包括：

S11：接收第一用户的客户端发送的第一Feed信息的反馈信息；

S13：筛选出为第一用户推荐的Feed信息并返回给该客户端，以供该客户端用所推荐的Feed信息替换所展示的第一Feed信息；

以及，一种适用于客户端的Feed信息反馈处理方法，包括：

S21：生成第一用户对于第一Feed信息的反馈信息，并发送至服务端；

S23：接收服务端筛选并返回的为第一用户推荐的Feed信息；

S25：用所推荐的Feed信息替换所展示的第一Feed信息。

以下通过具体实施例对上述两种Feed信息反馈处理方法进行详细阐述。

图4为本发明提供的Feed信息反馈处理方法的一种客户端展示变化示意图。如图4所示，在该实施例中，用户甲对其手机客户端所展示的Feed流中Feed信息B提交了不感兴趣的反馈，同时选择了其不感兴趣的原因：虚假夸张。

客户端响应于用户甲提交的反馈，执行步骤S21，生成用户甲对于Feed信息B的反馈信息，并发送至服务端。该反馈信息中包括Feed信息B的Feed标签，以及不感兴趣选项信息(虚假夸张)。Feed信息B的Feed标签具体包括Feed信息B所属的栏目(当地社会新闻)，以及其来源渠道(今日头条)。

此时，服务端执行步骤S11，接收该客户端提交的反馈信息，以及步骤S13，筛选出为用户甲推荐的Feed信息X，并返回给该客户端。

具体地，筛选方式为从以下筛选范围中按预配置的筛选策略进行筛选：各渠道推荐的Feed信息，人工筛选推荐的Feed信息，当前热点Feed信息，用户甲感兴趣栏目(例如NBA、数码等)的Feed信息，以及其它用户甲可能感兴趣的Feed信息。

筛选策略一方面包括对于用户甲对各Feed信息的感兴趣概率排列，另一方面还包括过滤以下各类Feed信息：具有与Feed信息B相同Feed标签的Feed信息(栏目为当地社会新闻，或，来源渠道为今日头条)，已被用户甲标记不感兴趣的Feed信息，被任意用户标记为“虚假夸张”的Feed信息。

该客户端随即执行步骤S23，接收服务端返回的Feed信息X，以及步骤S25，用Feed信息X替换原Feed流中的Feed信息B。

优选地，该替换过程以动画的形式展现，从而提醒用户甲，通过替换展现了新的Feed信息。

在上述如图4所示的实施例中，客户端的配置、反馈信息所包括的信息种类、Feed标签所包括的信息种类、推荐Feed信息的筛选范围和筛选策略均为示例性列举。在更多实施例中，客户端可以配置在平板、PC等不同设备中；反馈信息、Feed标签可以仅包括所列举的任意一类或多类信息，也可以包括更多不同的用于分类或描述不感兴趣相关信息的各类不同信息；推荐Feed信息的筛选范围可以仅包括所列举的任意一类或多类范围，也可以包括更多不同的筛选范围；筛选策略可以仅包括所列举的任意一类或多类过滤策略，也可以包括更多不同的过滤策略。采用上述列举的任意组合，均可实现相同的技术效果。

图5为本发明提供的Feed信息反馈处理方法的另一种客户端展示变化示意图。图5所示实施例与图4所示实施例的区别仅在于，图4所示的实施例中，服务端筛选并返回的Feed信息为一项(Feed信息X)，而图5所示的实施例中，服务端筛选并返回的Feed信息为多项(Feed信息X/Y/Z)。具体推荐的项数可以由服务端进行配置，也可以由用户在客户端的配置单元中自行配置。

图6为图2所示方法的一种优选实施方式的流程图。如图6所示，在一优选实施例中，图2所示的方法进一步还包括：

S15：接收该客户端发送的推荐Feed信息阅读请求，返回所请求的Feed信息的落地页以供展示。

图7为图3所示方法的一种优选实施方式的流程图。如图7所示，在一优选实施例中，图3所示的方法进一步还包括：

S27：生成推荐Feed信息阅读请求并发送至服务端；以及，

S29：接收服务端返回的所请求的Feed信息的落地页并进行展示。

具体地，当用户甲对于客户端在步骤S25中展现的Feed信息X感兴趣并点击时，响应于用户甲的点击，客户端执行步骤S27，生成Feed信息X的阅读请求并发送至服务端。服务端执行步骤S15，接收Feed信息X的阅读请求并查找出Feed信息X的落地页，返回给用户甲的客户端。客户端执行步骤S29，接收Feed信息X的落地页并展示。

更进一步地，Feed信息X的落地页中还包括另一Feed流，当用户甲对该Feed流中的Feed信息感兴趣时，可继续通过点击获取并展示其落地页，从而进一步提升Feed分发和广告曝光。

上述各实施例通过用推荐的Feed信息(用户感兴趣概率更高的Feed信息或广告类Feed信息)替换原先不感兴趣的Feed信息，相较于现有方案中以原Feed流中已展现的Feed信息递补，大幅提高了用户感兴趣的概率或广告曝光的概率，从而实现了通过主动应对方式提升了Feed分发和广告曝光。

图8为本发明一实施例提供的一种服务端的结构示意图。图8所示的服务端可对应执行图2所示的方法。

如图8所示，在本实施例中，本发明提供一种服务端10，包括反馈接收单元11和反馈处理单元13。

其中，反馈接收单元11配置用于接收第一用户的客户端发送的第一Feed信息的反馈信息；

反馈处理单元13配置用于筛选出为第一用户推荐的Feed信息并返回给该客户端，以供该客户端用所推荐的Feed信息替换所展示的第一Feed信息。

图9为本发明一实施例提供的一种客户端的结构示意图。图9所示的服务端可对应执行图3所示的方法。

如图9所示，在本实施例中，本发明提供一种客户端20，包括反馈单元21、接收单元23和替换单元25。

其中，反馈单元21配置用于生成第一用户对于第一Feed信息的反馈信息，并发送至服务端；

接收单元23配置用于接收服务端筛选并返回的为第一用户推荐的Feed信息；

替换单元25配置用于用所推荐的Feed信息替换所展示的第一Feed信息。

图10为图8所示服务端和图9所示客户端的一种优选实施方式的结构示意图。图10所示的服务端和客户端可分别对应执行图6和7所示的方法。

如图10所示，在一优选实施例中，图8所示的服务端10进一步还包括落地页下发单元15，配置用于接收客户端20发送的推荐Feed信息阅读请求，返回所请求的Feed信息的落地页以供展示；

图9所示的客户端进一步还包括请求单元27和展示单元29。

请求单元27配置用于生成推荐Feed信息阅读请求并发送至服务端；

展示单元29配置用于接收所述服务端返回的所请求的Feed信息的落地页并进行展示。

图11为本发明一实施例提供的一种Feed信息反馈处理系统的结构示意图。如图11所示，本实施例还提供一种Feed信息反馈处理系统，包括上述任一实施例提供的服务端10，以及若干上述任一实施例提供的客户端20。

图12为本发明一实施例提供的一种设备的结构示意图。

如图12所示，作为另一方面，本申请还提供了一种设备1200，包括一个或多个中央处理单元(CPU)1201，其可以根据存储在只读存储器(ROM)1202中的程序或者从存储部分1208加载到随机访问存储器(RAM)1203中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM1203中，还存储有设备1200操作所需的各种程序和数据。CPU1201、ROM1202以及RAM1203通过总线1204彼此相连。输入/输出(I/O)接口1205也连接至总线1204。

以下部件连接至I/O接口1205：包括键盘、鼠标等的输入部分1206；包括诸如阴极射线管(CRT)、液晶显示器(LCD)等以及扬声器等的输出部分1207；包括硬盘等的存储部分1208；以及包括诸如LAN卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分1209。通信部分1209经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器1120也根据需要连接至I/O接口1205。可拆卸介质1211，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器1120上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分1208。

特别地，根据本公开的实施例，上述任一实施例描述的Feed信息反馈处理方法可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括有形地包含在机器可读介质上的计算机程序，所述计算机程序包含用于执行Feed信息反馈处理方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分1209从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质1211被安装。

作为又一方面，本申请还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质可以是上述实施例的装置中所包含的计算机可读存储介质；也可以是单独存在，未装配入设备中的计算机可读存储介质。计算机可读存储介质存储有一个或者一个以上程序，该程序被一个或者一个以上的处理器用来执行描述于本申请的Feed信息反馈处理方法。

附图中的流程图和框图，图示了按照本发明各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，该模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这根据所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以通过执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以通过专用硬件与计算机指令的组合来实现。

描述于本申请实施例中所涉及到的单元或模块可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。所描述的单元或模块也可以设置在处理器中，例如，各所述单元可以是设置在计算机或移动智能设备中的软件程序，也可以是单独配置的硬件装置。其中，这些单元或模块的名称在某种情况下并不构成对该单元或模块本身的限定。

以上描述仅为本申请的较佳实施例以及对所运用技术原理的说明。本领域技术人员应当理解，本申请中所涉及的发明范围，并不限于上述技术特征的特定组合而成的技术方案，同时也应涵盖在不脱离本申请构思的情况下，由上述技术特征或其等同特征进行任意组合而形成的其它技术方案。例如上述特征与本申请中公开的(但不限于)具有类似功能的技术特征进行互相替换而形成的技术方案。

Claims (20)

1.一种Feed信息反馈处理方法，其特征在于，包括：

接收第一用户的客户端发送的第一Feed信息的反馈信息；

筛选出为所述第一用户推荐的Feed信息并返回给所述客户端，以供所述客户端用所述推荐的Feed信息替换所展示的所述第一Feed信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述反馈信息包括以下至少一项：第一Feed信息的第一Feed标签，不感兴趣选项信息；

所述推荐的Feed信息不包括以下任意一项：所述第一Feed标签，所述第一用户标记的不感兴趣选项信息、任意用户标记的同类不感兴趣选项信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述Feed标签包括以下至少一项：Feed信息所属的栏目，Feed信息的来源渠道。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述推荐的Feed信息的筛选范围包括以下至少一项：渠道推荐的Feed信息，人工筛选推荐的Feed信息，当前热点Feed信息，所述第一用户感兴趣栏目的Feed信息，所述第一用户感兴趣的Feed信息。

5.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，还包括：

接收所述客户端发送的推荐Feed信息阅读请求，返回所请求的Feed信息的落地页以供展示。

6.一种Feed信息反馈处理方法，其特征在于，包括：

生成第一用户对于第一Feed信息的反馈信息，并发送至服务端；

接收所述服务端筛选并返回的为所述第一用户推荐的Feed信息；

用所述推荐的Feed信息替换所展示的所述第一Feed信息。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述反馈信息包括以下至少一项：第一Feed信息的第一Feed标签，不感兴趣选项信息；

所述推荐的Feed信息不包括以下任意一项：所述第一Feed标签，所述第一用户标记的不感兴趣选项信息、任意用户标记的同类不感兴趣选项信息。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述Feed标签包括以下至少一项：Feed信息所属的栏目，Feed信息的来源渠道。

9.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述推荐的Feed信息的筛选范围包括以下至少一项：渠道推荐的Feed信息，人工筛选推荐的Feed信息，当前热点Feed信息，所述第一用户感兴趣栏目的Feed信息，所述第一用户感兴趣的Feed信息。

10.根据权利要求6-9任一项所述的方法，其特征在于，还包括：

生成推荐Feed信息阅读请求并发送至服务端；

接收所述服务端返回的所请求的Feed信息的落地页并进行展示。

11.根据权利要求6-9任一项所述的方法，其特征在于，所述替换以动画的形式展现。

12.一种服务端，其特征在于，包括：

反馈接收单元，配置用于接收第一用户的客户端发送的第一Feed信息的反馈信息；

反馈处理单元，配置用于筛选出为所述第一用户推荐的Feed信息并返回给所述客户端，以供所述客户端用所述推荐的Feed信息替换所展示的所述第一Feed信息。

13.根据权利要求12所述的服务端，其特征在于，所述反馈信息包括以下至少一项：第一Feed信息的第一Feed标签，不感兴趣选项信息；

所述推荐的Feed信息不包括以下任意一项：所述第一Feed标签，所述第一用户标记的不感兴趣选项信息、任意用户标记的同类不感兴趣选项信息；

所述Feed标签包括以下至少一项：Feed信息所属的栏目，Feed信息的来源渠道。

14.根据权利要求12或13所述的服务端，其特征在于，还包括：

落地页下发单元，配置用于接收所述客户端发送的推荐Feed信息阅读请求，返回所请求的Feed信息的落地页以供展示。

15.一种客户端，其特征在于，包括：

反馈单元，配置用于生成第一用户对于第一Feed信息的反馈信息，并发送至服务端；

接收单元，配置用于接收所述服务端筛选并返回的为所述第一用户推荐的Feed信息；

替换单元，配置用于用所述推荐的Feed信息替换所展示的所述第一Feed信息。

16.根据权利要求15所述的客户端，其特征在于，所述反馈信息包括以下至少一项：第一Feed信息的第一Feed标签，不感兴趣选项信息；

所述推荐的Feed信息不包括以下任意一项：所述第一Feed标签，所述第一用户标记的不感兴趣选项信息、任意用户标记的同类不感兴趣选项信息；

所述Feed标签包括以下至少一项：Feed信息所属的栏目，Feed信息的来源渠道。

17.根据权利要求15或16所述的客户端，其特征在于，还包括：

请求单元，配置用于生成推荐Feed信息阅读请求并发送至服务端；

展示单元，配置用于接收所述服务端返回的所请求的Feed信息的落地页并进行展示。

18.一种Feed信息反馈处理系统，其特征在于，包括如权利要求12-14任一项所述的服务端，以及若干如权利要求15-17任一项所述的客户端。

19.一种设备，其特征在于，所述设备包括：

一个或多个处理器；

存储器，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器执行如权利要求1-11中任一项所述的方法。

20.一种存储有计算机程序的计算机可读存储介质，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-11中任一项所述的方法。