CN107547728B - 通话关键内容提取方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开一种通话关键内容提取方法，包括：在检测到有通话建立时，统计所述通话的时长，并对所述通话进行录音；在所述通话的时长大于或等于预置时长时，根据获取的与所述通话相关的信息，以及预置的关键词确定机制，确定出与所述通话相关的一组关键词；根据确定出的一组关键词，从所述通话的录音内容中提取通话关键内容。本发明还公开一种通话关键内容提取装置。本发明实现了对重要通话中的关键内容的自动提取。

Description

通话关键内容提取方法及装置

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种通话关键内容提取方法及装置。

背景技术

手机等通信终端，是当今社会中人与人之间沟通交流所不可缺少的工具，很多无法面对面完成的事情，都需要通过打电话来完成。然而在通话过程中，双方提到的一些关键词语，例如时间、地点、人物、处理对象等重要信息，往往会因为接听者一时走神，没注意倾听，或者是因为周围环境太嘈杂，又或是挂电话后未及时记录这些信息，而事后把这些关键信息遗漏或者记错。再次打电话去追问对方这些信息，往往是非常不合适的事情，尤其是在工作、面试以及商务会谈中的电话。

虽然目前的手机普遍具有通话录音功能，机主在通话时可以在通话界面将录音按键打开，在通话结束后，再在对应的录音存储文件中找到当时那通电话的录音内容，进行回放以获取自己需要的信息。然而，这样的通话关键内容提取方式对于用户来说是极为不便的，主要存在以下几个问题：

(1)需要花时间去查找指定通话的录音内容，且需要将录音内容进行全部回放，或者花时间去前进或者后退录音内容，才能将需要的关键内容提取出来；

(2)在回放录音的同时，还需要手动记录需要的关键内容，在记录关键内容的过程中也可能出现听错或者记错的情况；

(3)如果手机中保存了多条通话的录音内容，在查找并回放以确认是否为需要的录音内容时，很有可能混淆或者搞错。

因而，有必要提出一种针对重要通话的关键内容提取方案，以简化用户操作，节省用户时间和精力，为用户获取通话的关键内容提供便利。

发明内容

本发明提供一种通话关键内容提取方法及装置，旨在解决现有通话关键内容提取方式极为不便，浪费时间和精力，且容易出错的技术问题。

为实现上述目的，本发明提供一种通话关键内容提取方法，所述通话关键内容提取方法包括：

在检测到有通话建立时，统计所述通话的时长，并对所述通话进行录音；

在所述通话的时长大于或等于预置时长时，根据获取的与所述通话相关的信息，以及预置的关键词确定机制，确定出与所述通话相关的一组关键词；

根据确定出的一组关键词，从所述通话的录音内容中提取通话关键内容。

优选地，在提取出通话关键内容后，所述通话关键内容提取方法还包括：

保存提取出的所述通话关键内容；

其中，所述保存提取出的所述通话关键内容包括：

在所述通话关键内容包含有日期和/或时间时，根据所述通话关键内容建立相应的提醒事项，以在指定时间向用户发出事项提醒；或者，

在所述通话关键内容未包含有日期和/或时间时，将所述通话关键内容存储到文本类型的应用中，以供用户随时查看所述通话的通话关键内容。

优选地，所述根据获取的与所述通话相关的信息，以及预置的关键词确定机制，确定出与所述通话相关的一组关键词包括：

从指定应用中查找与所述通话中的对方号码相关的历史记录；

按照历史记录的创建时间从大到小的顺序，根据所述关键词确定机制从一个或多个历史记录中提取关键词。

优选地，所述根据获取的与所述通话相关的信息，以及预置的关键词确定机制，确定出与所述通话相关的一组关键词包括：

根据所述通话中的对方号码对应的通讯录联系人详情，以及所述关键词确定机制，展开关键词智能联想，并提取关键词。

优选地，所述根据获取的与所述通话相关的信息，以及预置的关键词确定机制，确定出与所述通话相关的一组关键词还包括：

当提取出的关键词的总个数小于预置的第一阈值时，根据所述关键词确定机制中的海量词库，继续提取关键词，以使提取得到的一组关键词的总个数大于或等于预置的第一阈值且小于或等于预置的第二阈值；

当提取出的关键词的总个数大于预置的第二阈值时，根据所述关键词确定机制从提取出的关键词中筛选关键词，以使筛选得到的一组关键词的总个数大于或等于预置的第一阈值且小于或等于预置的第二阈值。

优选地，当提取的通话关键内容为空时，所述通话关键内容提取方法还包括：

从所述录音内容对应的文本内容中提取指定词性的词语，作为所述通话的通话关键内容。

为实现上述目的，本发明还提供一种通话关键内容提取装置，所述通话关键内容提取装置包括：

计时模块，用于在检测到有通话建立时，统计所述通话的时长；

录音模块，用于在检测到有通话建立时，对所述通话进行录音；

确定模块，用于在所述通话的时长大于或等于预置时长时，根据获取的与所述通话相关的信息，以及预置的关键词确定机制，确定出与所述通话相关的一组关键词；

第一提取模块，用于根据确定出的一组关键词，从所述通话的录音内容中提取通话关键内容。

优选地，在提取出通话关键内容后，所述通话关键内容提取装置还包括：

存储模块，用于保存提取出的所述通话关键内容；

其中，所述存储模块包括：

第一存储单元，用于在所述通话关键内容包含有日期和/或时间时，根据所述通话关键内容建立相应的提醒事项，以在指定时间向用户发出事项提醒；

第二存储单元，用于在所述通话关键内容未包含有日期和/或时间时，将所述通话关键内容存储到文本类型的应用中，以供用户随时查看所述通话的通话关键内容。

优选地，所述确定模块包括：

查找单元，用于从指定应用中查找与所述通话中的对方号码相关的历史记录；

第一提取单元，用于按照历史记录的创建时间从大到小的顺序，根据所述关键词确定机制从一个或多个历史记录中提取关键词。

优选地，所述确定模块包括：

第二提取单元，用于根据所述通话中的对方号码对应的通讯录联系人详情，以及所述关键词确定机制，展开关键词智能联想，并提取关键词。

优选地，所述确定模块还包括：

第三提取单元，用于当提取出的关键词的总个数小于预置的第一阈值时，根据所述关键词确定机制中的海量词库，继续提取关键词，以使提取得到的一组关键词的总个数大于或等于预置的第一阈值且小于或等于预置的第二阈值；

筛选单元，用于当提取出的关键词的总个数大于预置的第二阈值时，根据所述关键词确定机制从提取出的关键词中筛选关键词，以使筛选得到的一组关键词的总个数大于或等于预置的第一阈值且小于或等于预置的第二阈值。

优选地，当提取的通话关键内容为空时，所述通话关键内容提取装置还包括：

第二提取模块，用于从所述录音内容对应的文本内容中提取指定词性的词语，作为所述通话的通话关键内容。

本发明提出的通话关键内容提取方法及装置，在通话建立时，统计所述通话的时长并对所述通话进行录音，且在所述通话的时长大于或等于预置时长时，通过获取得到的与所述通话相关的信息，以及预置的关键词确定机制，确定出一组关键词，并根据得到的一组关键词，从所述通话的录音内容中提取通话关键内容，实现了对通话内容中的重要信息的自动提取，从而得到所述通话的通话关键内容，便于后续基于提取得到的通话关键内容为用户提供各种用途的便捷服务。

附图说明

图1为本发明通话关键内容提取方法第一实施例的流程示意图；

图2为图1中步骤S20的细化流程示意图；

图3为本发明通话关键内容提取方法第二实施例的流程示意图；

图4为本发明通话关键内容提取装置第一实施例的功能模块示意图；

图5为图4中确定模块的细化功能模块示意图；

图6为本发明通话关键内容提取装置第二实施例的功能模块示意图；

图7为图6中存储模块的细化功能模块示意图；

图8为本发明通话关键内容提取装置第三实施例中确定模块的细化功能模块示意图；

图9为本发明通话关键内容提取装置第四实施例的功能模块示意图。

本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

本发明提供一种通话关键内容提取方法，如图1所示，示出了本发明通话关键内容提取方法第一实施例的流程示意图，所述通话关键内容提取方法包括：

S10、在检测到有通话建立时，统计所述通话的时长，并对所述通话进行录音；

所述通话关键内容提取方法可在任意的具有通话功能的终端上进行实施，例如，智能手机。当用户接到来电并接听电话，或是用户呼出电话且对方接听电话，则在用户所使用终端及对方所使用终端之间成功建立了通话连接。当用户所使用终端检测到有通话建立时，可通过设置在终端上的计时器统计所述通话的实时时长，并通过设置在终端上的录音设备对所述通话进行录音，其中，对所述通话进行录音得到的录音内容，可先存储在缓冲区中。

S20、在所述通话的时长大于或等于预置时长时，根据获取的与所述通话相关的信息，以及预置的关键词确定机制，确定出与所述通话相关的一组关键词；

可在所述通话结束时，通过比较统计得到的所述通话的总时长与所述预置时长的大小，在所述通话的总时长大于或等于所述预置时长时，进行后续操作；也可在所述通话进行的过程中，当统计得到的所述通话的实时时长大于或等于所述预置时长时，进行后续操作。

其中，所述预置时长为预先设置的一个时长值，例如，1分钟或30秒，可由用户自己设置，也可由终端设置为默认值；统计得到的每个通话的时长，可精确到分秒。通过比较每个通话的时长与所述预置时长的大小，可将一些不重要的通话过滤掉，不对其进行通话关键内容提取，且在这些通话结束通话时，将这些通话的录音在缓冲区的录音内容删除掉，以节约手机存储空间，减少后台系统的运行压力和耗电量。不重要的通话，一般为几秒、十几秒的电话，例如人们经常接到的一些快递电话、广告营销、骚扰电话、打错的陌生来电等，这些通话一般在接通后的几秒钟左右就会被挂断，基本没有保存通话关键内容的必要。如果事先不进行筛选过滤，而将所有通话的录音内容都进行缓存和提取，这样必然会给手机的运行速度和功耗带来很大的压力。因而，通过使用预置时长进行限制，能将这些不必要的通话提前过滤掉，减轻后台的运行压力和缓冲区的内存消耗，是非常有必要的。

在进行后续操作时，终端可通过查询其安装的各种应用或存储文件中存储的、与所述通话相关的一些信息，从而得到与所述通话相关的历史记录，进而根据预置的关键词确定机制，从得到的历史记录中提取出与所述通话相关的一组关键词。其中，所述关键词确定机制用于规定，如何根据不同的应用或存储文件中与所述通话相关的信息，来提取与所述通话相关的关键词；所述关键词确定机制中预先设置有多种提取规则，规定了关键词的提取范围，还提供了关键词的海量词库。

进一步地，参照图2，上述步骤S20具体包括：

S21、从指定应用中查找与所述通话中的对方号码相关的历史记录；

所述指定应用可以为终端上安装的任意应用，本实施例中，所述指定应用优选为各种终端均安装有的日历、闹钟、备忘录、记事本等常用工具性应用。在这些指定应用中，如果存储有与所述通话中的对方号码相关的事项或记录，则终端通过查询即可得到与所述通话中的对方号码相关的历史记录。例如，假设闹钟应用中存储了与所述通话中的对方号码相关的一个提醒事项，如2016年3月15日上午9:00与王总洽谈合作事宜(其中，终端通讯录中存储有王总的电话号码，也即所述通话中的对方号码)，记事本应用中存储有与王总相关的两条记录，如王总的公司主要生产通信设备、王总的公司地址是深圳市南山区科技园，则终端通过查询，可得到这两个应用中的3条历史记录。

S22、按照历史记录的创建时间从大到小的顺序，根据所述关键词确定机制从一个或多个历史记录中提取关键词。

所述关键词确定机制中预先设置有第一阈值和第二阈值，所述第一阈值和所述第二阈值为两个固定值，其中所述第二阈值大于所述第一阈值，其取值可根据实际需求由用户或终端来设定，这两个阈值的设置是为了保证提取的关键词的个数不过于少也不过于多，避免后续提取的通话关键内容较少或繁多。

假设闹钟应用中查到的历史记录的创建时间晚于(即大于)记事本中的两条历史记录的创建时间，则闹钟中的该条历史记录是当前最新的信息，此时，终端按照历史记录的创建时间从大到小的顺序，先从闹钟应用中的该条历史记录中提取关键词，假设根据所述关键词确定机制提取得到的关键词为“2016年3月15日”“上午9:00”“王总”“洽谈”“合作”，共5个关键词。如果所述第一阈值大于5，则说明根据闹钟应用中的历史记录提取的关键词个数较少，此时，可从记事本的两条历史记录中创建时间较大的一条历史记录中继续提取，假设又提取出1个关键词，如果此时提取出的关键词的总个数满足大于或等于预置的第一阈值且小于或等于预置的第二阈值的条件，则无需再提取，此时得到的6个关键词即为要提取的一组关键词；如果所述第一阈值也大于6，则说明根据两条历史记录提取的关键词个数仍不够，此时，需从第三条历史记录中继续提取关键词，直到满足提取出的关键词的总个数大于或等于所述第一阈值且小于或等于所述第二阈值的条件为止。

进一步地，上述步骤S20还包括：

当提取出的关键词的总个数小于预置的第一阈值时，根据所述关键词确定机制中的海量词库，继续提取关键词，以使提取得到的一组关键词的总个数大于或等于预置的第一阈值且小于或等于预置的第二阈值；

当提取出的关键词的总个数大于预置的第二阈值时，根据所述关键词确定机制从提取出的关键词中筛选关键词，以使筛选得到的一组关键词的总个数大于或等于预置的第一阈值且小于或等于预置的第二阈值。

如果从已有的三条历史记录中提取的关键词的总个数仍小于所述第一阈值，则可根据所述关键词确定机制，从其中的关键词的海量词库中确定出适量个数的关键词作为补充；如果提取的关键词的总个数大于所述第二阈值，则根据所述关键词确定机制，去掉适量个数的关键词即可。需要说明的是，提取得到的一组关键词中，各个关键词均不相同。

S30、根据确定出的一组关键词，从所述通话的录音内容中提取通话关键内容。

在提取得到一组关键词后，终端将所述通话的录音内容全部或分段逐步转为文本内容，然后通过将得到的一组关键词与所述文本内容进行模糊匹配或含义相近匹配，从而提取得到所述通话的通话关键内容。

在所述通话结束通话时，可将存储在缓冲区的所述通话的录音内容存储到终端的指定存储区域，以便用户事后调取所述通话的通话录音。

本发明提出的通话关键内容提取方法，在通话建立时，统计所述通话的时长并对所述通话进行录音，且在所述通话的时长大于或等于预置时长时，通过获取得到的与所述通话相关的信息，以及预置的关键词确定机制，确定出一组关键词，并根据得到的一组关键词，从所述通话的录音内容中提取通话关键内容，实现了对通话内容中的重要信息的自动提取，从而得到所述通话的通话关键内容，便于后续基于提取得到的通话关键内容为用户提供各种用途的便捷服务。

基于上述第一实施例提出本发明通话关键内容提取方法第二实施例，在本实施例中，参照图3，在提取出通话关键内容后，所述通话关键内容提取方法还包括：

S40、保存提取出的所述通话关键内容。

在提取得到所述通话的通话关键内容后，终端可将所述通话关键内容保存在终端的指定存储位置或指定应用中，以便用户随时查看。可以理解，终端还可将得到的所述通话关键内容转为语音格式的文件进行存储，在用户查看所述通话的通话关键内容时，通过语音播报的方式将所述通话关键内容传递给用户。

在提取得到所述通话的通话关键内容后，存储所述通话关键内容，以便用户随时查看，使得用户在通话时能够专注地接听电话，而无需一边接听电话一边记录关键内容，节省了用户的操作和消耗的精力，也为用户获得通话关键内容提供了便利。

其中，上述步骤S40包括：

在所述通话关键内容包含有日期和/或时间时，根据所述通话关键内容建立相应的提醒事项，以在指定时间向用户发出事项提醒；或者，

在所述通话关键内容未包含有日期和/或时间时，将所述通话关键内容存储到文本类型的应用中，以供用户随时查看所述通话的通话关键内容。

在保存所述通话的通话关键内容时，如果所述通话关键内容中包含日期和/或时间，则终端可使用具有提醒功能的应用(例如，日历或闹钟)建立提醒事项，然后将所述通话关键内容按照提醒事项的规定添加到该提醒事项中，例如，将通话关键内容“2016年5月1日、晚上6点、小王、肯德基、吃饭”中的日期“2016年5月1日”，设置到指定应用日历的新建提醒事项的日期中，将该通话关键内容中的“晚上6点”设置到该提醒事项的时间中，将该通话关键内容的“小王、肯德基、吃饭”，设置到该提醒事项的标题或备注中。提醒事项自动设置完成后，终端可将设置页面提供给用户，由用户根据个人需求进行添加或修改设置，用户还可设置提前多久进行提醒等。用户设置完成并保存后，终端将根据提起多久进行提醒的设置，在设置的日期和时间对应的时刻到来之前，提醒用户该事项。其中，在设置有提前多久提醒时，所述指定时间为相对于设置的日期和时间提前发出提醒时的时间，在未设置有提前多久提醒时，所述指定时间即为设置的日期和时间对应的时刻。

如果所述通话关键内容中未包含日期和/或时间，则终端可使用文本类型的应用存储所述通话关键内容，例如，可将所述通话关键内容存储在备忘录或记事本中，以便用户随时查看。

本发明提出的通话关键内容提取方法，将提取得到的通话关键内容根据是否包含有日期和/或时间进行区分存储，以将包含有日期和/或时间的通话关键内容以提醒事项的形式存储，便于提醒用户相应事项，避免遗忘重要事情的处理，以及将未包含有日期和/或时间的通话关键内容以文本形式存储在文本类型的应用中，便于用户随时查看，省去了需要记忆的麻烦，使得用户在通话过程中更为省心省力。

基于上述第二实施例提出本发明通话关键内容提取方法第三实施例，在本实施例中，上述步骤S20具体包括：

根据所述通话中的对方号码对应的通讯录联系人详情，以及所述关键词确定机制，展开关键词智能联想，并提取关键词。

终端根据所述通话的对方号码，即可获取得到对方号码在通讯录中的联系人详情，在所述联系人详情中可能存储有一些重要的信息，这些信息即可被提取作为关键词。

进一步地，上述步骤S20还包括：

当提取出的关键词的总个数小于预置的第一阈值时，根据所述关键词确定机制中的海量词库，继续提取关键词，以使提取得到的一组关键词的总个数大于或等于预置的第一阈值且小于或等于预置的第二阈值；

当提取出的关键词的总个数大于预置的第二阈值时，根据所述关键词确定机制从提取出的关键词中筛选关键词，以使筛选得到的一组关键词的总个数大于或等于预置的第一阈值且小于或等于预置的第二阈值。

假设根据所述通话的对方号码获得的联系人详情为，“姓名：小李，公司：链家房屋中介，职业：房屋中介，备注：学位房、小学”，则可将“小李”“链家”“房屋中介”“学位房”“小学”作为关键词并展开智能联想，从而得到更多相关的关键词。如果得到的关键词的总个数小于所述第一阈值，则可从所述关键词确定机制的关键词的海量词库中选取适量个数的相关关键词，从而使得到的一组关键词的总个数大于或等于所述第一阈值且小于或等于所述第二阈值。如果得到的关键词的总个数大于所述第二阈值，则根据所述关键词确定机制，去掉适量个数的关键词即可。需要说明的是，提取得到的一组关键词中，各个关键词均不相同。

本发明提出的通话关键内容提取方法，从与所述通话中的对方号码对应的通讯录联系人详情中提取关键词，通过该方式能够获得较为精确的关键词，有利于从所述通话的录音内容中提取较为准确的通话关键内容。

可以理解，还存在这样的两个通话关键内容提取方法实施例：(1)、在上述步骤S20中，先采用上述第一实施例的提取方式提取关键词，在提取的关键词总个数小于所述第一阈值时，再采用上述第三实施例的提取方式提取关键词，如果两种提取方式下提取得到的关键词的总个数满足大于或等于所述第一阈值且小于或等于所述第二阈值的条件，则提取出的所有关键词即为要得到的一组关键词；如果两种提取方式下提取得到的关键词的总个数不满足大于或等于所述第一阈值且小于或等于所述第二阈值的条件，则再根据所述关键词确定机制补充或筛选适量个数的关键词。

(2)、在上述步骤S20中，先采用上述第三实施例的提取方式提取关键词，在提取的关键词总个数小于所述第一阈值时，再采用上述第一实施例的提取方式提取关键词，如果两种提取方式下提取得到的关键词的总个数满足大于或等于所述第一阈值且小于或等于所述第二阈值的条件，则提取出的所有关键词即为要得到的一组关键词；如果两种提取方式下提取得到的关键词的总个数不满足大于或等于所述第一阈值且小于或等于所述第二阈值的条件，则再根据所述关键词确定机制补充或筛选适量个数的关键词。

两种提取方式的结合，能够提取得到数量合适且较为准确的关键词，为后续根据提取得到的关键词进行通话关键内容的提取，做好了数据基础，有利于提取到通话中最为准确且有用的信息。

基于上述第三实施例提出本发明通话关键内容提取方法第四实施例，在本实施例中，当提取的通话关键内容为空时，所述通话关键内容提取方法还包括：

从所述录音内容对应的文本内容中提取指定词性的词语，作为所述通话的通话关键内容。

从与所述通话相关的信息中提取的关键词，或者是根据所述关键词确定机制中的海量词库中提取的关键词，有时会存在与所述通话的录音内容对应的文本内容不相关的情况，这个时候提取得到的通话关键内容可能为空。为了使提供给用户的通话关键内容不为空，可从所述录音内容对应的文本内容中提取指定词性的词语，例如名词、数量词、动词等，作为所述通话的通话关键内容。

本发明提出的通话关键内容提取方法，在根据与所述通话相关的信息和所述关键词确定机制确定出的关键词，提取得到的通话关键内容为空时，通过从所述通话的录音内容对应的文本内容中提取指定词性的词语，从而保证提取得到的通话关键内容不为空，为用户提供一定的有用信息。

本发明还提供一种通话关键内容提取装置，如图4所示，示出了本发明通话关键内容提取装置第一实施例的功能模块示意图，所述通话关键内容提取装置包括：

计时模块100，用于在检测到有通话建立时，统计所述通话的时长；

录音模块200，用于在检测到有通话建立时，对所述通话进行录音；

所述通话关键内容提取装置可设置在任意的具有通话功能的终端上，例如，智能手机。当用户接到来电并接听电话，或是用户呼出电话且对方接听电话，则在用户所使用终端及对方所使用终端之间成功建立了通话连接。当用户所使用终端检测到有通话建立时，计时模块100可通过设置在终端上的计时器统计所述通话的实时时长，录音模块200通过设置在终端上的录音设备对所述通话进行录音，其中，对所述通话进行录音得到的录音内容，可先存储在缓冲区中。

确定模块300，用于在所述通话的时长大于或等于预置时长时，根据获取的与所述通话相关的信息，以及预置的关键词确定机制，确定出与所述通话相关的一组关键词；

可在所述通话结束时，通过比较统计得到的所述通话的总时长与所述预置时长的大小，在所述通话的总时长大于或等于所述预置时长时，进行后续操作；也可在所述通话进行的过程中，当统计得到的所述通话的实时时长大于或等于所述预置时长时，进行后续操作。

其中，所述预置时长为预先设置的一个时长值，例如，1分钟或30秒，可由用户自己设置，也可由终端设置为默认值；统计得到的每个通话的时长，可精确到分秒。通过比较每个通话的时长与所述预置时长的大小，可将一些不重要的通话过滤掉，不对其进行通话关键内容提取，且在这些通话结束通话时，将这些通话的录音在缓冲区的录音内容删除掉，以节约手机存储空间，减少后台系统的运行压力和耗电量。不重要的通话，一般为几秒、十几秒的电话，例如人们经常接到的一些快递电话、广告营销、骚扰电话、打错的陌生来电等，这些通话一般在接通后的几秒钟左右就会被挂断，基本没有保存通话关键内容的必要。如果事先不进行筛选过滤，而将所有通话的录音内容都进行缓存和提取，这样必然会给手机的运行速度和功耗带来很大的压力。因而，通过使用预置时长进行限制，能将这些不必要的通话提前过滤掉，减轻后台的运行压力和缓冲区的内存消耗，是非常有必要的。

在进行后续操作时，终端的确定模块300可通过查询其安装的各种应用或存储文件中存储的、与所述通话相关的一些信息，从而得到与所述通话相关的历史记录，进而根据预置的关键词确定机制，从得到的历史记录中提取出与所述通话相关的一组关键词。其中，所述关键词确定机制用于规定，如何根据不同的应用或存储文件中与所述通话相关的信息，来提取与所述通话相关的关键词；所述关键词确定机制中预先设置有多种提取规则，规定了关键词的提取范围，还提供了关键词的海量词库。

进一步地，参照图5，所述确定模块300包括：

查找单元301，用于从指定应用中查找与所述通话中的对方号码相关的历史记录；

所述指定应用可以为终端上安装的任意应用，本实施例中，所述指定应用优选为各种终端均安装有的日历、闹钟、备忘录、记事本等常用工具性应用。在这些指定应用中，如果存储有与所述通话中的对方号码相关的事项或记录，则终端的查找单元301通过查询即可得到与所述通话中的对方号码相关的历史记录。例如，假设闹钟应用中存储了与所述通话中的对方号码相关的一个提醒事项，如2016年3月15日上午9:00与王总洽谈合作事宜(其中，终端通讯录中存储有王总的电话号码，也即所述通话中的对方号码)，记事本应用中存储有与王总相关的两条记录，如王总的公司主要生产通信设备、王总的公司地址是深圳市南山区科技园，则终端的查找单元301通过查询，可得到这两个应用中的3条历史记录。

第一提取单元302，用于按照历史记录的创建时间从大到小的顺序，根据所述关键词确定机制从一个或多个历史记录中提取关键词。

所述关键词确定机制中预先设置有第一阈值和第二阈值，所述第一阈值和所述第二阈值为两个固定值，其中所述第二阈值大于所述第一阈值，其取值可根据实际需求由用户或终端来设定，这两个阈值的设置是为了保证提取的关键词的个数不过于少也不过于多，避免后续提取的通话关键内容较少或繁多。

假设闹钟应用中查到的历史记录的创建时间晚于(即大于)记事本中的两条历史记录的创建时间，则闹钟中的该条历史记录是当前最新的信息，此时，终端的第一提取单元302按照历史记录的创建时间从大到小的顺序，先从闹钟应用中的该条历史记录中提取关键词，假设根据所述关键词确定机制提取得到的关键词为“2016年3月15日”“上午9:00”“王总”“洽谈”“合作”，共5个关键词。如果所述第一阈值大于5，则说明根据闹钟应用中的历史记录提取的关键词个数较少，此时，第一提取单元302可从记事本的两条历史记录中创建时间较大的一条历史记录中继续提取，假设又提取出1个关键词，如果此时提取出的关键词的总个数满足大于或等于预置的第一阈值且小于或等于预置的第二阈值的条件，则无需再提取，此时得到的6个关键词即为要提取的一组关键词；如果所述第一阈值也大于6，则说明根据两条历史记录提取的关键词个数仍不够，此时，第一提取单元302需从第三条历史记录中继续提取关键词，直到满足提取出的关键词的总个数大于或等于所述第一阈值且小于或等于所述第二阈值的条件为止。

进一步地，所述确定模块300还包括：

第三提取单元304，用于当提取出的关键词的总个数小于预置的第一阈值时，根据所述关键词确定机制中的海量词库，继续提取关键词，以使提取得到的一组关键词的总个数大于或等于预置的第一阈值且小于或等于预置的第二阈值；

筛选单元305，用于当提取出的关键词的总个数大于预置的第二阈值时，根据所述关键词确定机制从提取出的关键词中筛选关键词，以使筛选得到的一组关键词的总个数大于或等于预置的第一阈值且小于或等于预置的第二阈值。

如果从已有的三条历史记录中提取的关键词的总个数仍小于所述第一阈值，则第三提取单元304可根据所述关键词确定机制，从其中的关键词的海量词库中确定出适量个数的关键词作为补充；如果提取的关键词的总个数大于所述第二阈值，则筛选单元305根据所述关键词确定机制，去掉适量个数的关键词即可。需要说明的是，提取得到的一组关键词中，各个关键词均不相同。

第一提取模块400，用于根据确定出的一组关键词，从所述通话的录音内容中提取通话关键内容。

在提取得到一组关键词后，终端的第一提取模块400将所述通话的录音内容全部或分段逐步转为文本内容，然后通过将得到的一组关键词与所述文本内容进行模糊匹配或含义相近匹配，从而提取得到所述通话的通话关键内容。

在所述通话结束通话时，可将存储在缓冲区的所述通话的录音内容存储到终端的指定存储区域，以便用户事后调取所述通话的通话录音。

本发明提出的通话关键内容提取装置，在通话建立时，统计所述通话的时长并对所述通话进行录音，且在所述通话的时长大于或等于预置时长时，通过获取得到的与所述通话相关的信息，以及预置的关键词确定机制，确定出一组关键词，并根据得到的一组关键词，从所述通话的录音内容中提取通话关键内容，实现了对通话内容中的重要信息的自动提取，从而得到所述通话的通话关键内容，便于后续基于提取得到的通话关键内容为用户提供各种用途的便捷服务。

基于上述通话关键内容提取装置第一实施例提出本发明通话关键内容提取装置第二实施例，在本实施例中，参照图6，在提取出通话关键内容后，所述通话关键内容提取装置还包括：

存储模块500，用于保存提取出的所述通话关键内容。

在提取得到所述通话的通话关键内容后，终端的存储模块500可将所述通话关键内容保存在终端的指定存储位置或指定应用中，以便用户随时查看。可以理解，终端的存储模块500还可将得到的所述通话关键内容转为语音格式的文件进行存储，在用户查看所述通话的通话关键内容时，通过语音播报的方式将所述通话关键内容传递给用户。

在提取得到所述通话的通话关键内容后，存储所述通话关键内容，以便用户随时查看，使得用户在通话时能够专注地接听电话，而无需一边接听电话一边记录关键内容，节省了用户的操作和消耗的精力，也为用户获得通话关键内容提供了便利。

参照图7，所述存储模块500包括：

第一存储单元501，用于在所述通话关键内容包含有日期和/或时间时，根据所述通话关键内容建立相应的提醒事项，以在指定时间向用户发出事项提醒；

在保存所述通话的通话关键内容时，如果所述通话关键内容中包含日期和/或时间，则终端的第一存储单元501可使用具有提醒功能的应用(例如，日历或闹钟)建立提醒事项，然后将所述通话关键内容按照提醒事项的规定添加到该提醒事项中，例如，将通话关键内容“2016年5月1日、晚上6点、小王、肯德基、吃饭”中的日期“2016年5月1日”，设置到指定应用日历的新建提醒事项的日期中，将该通话关键内容中的“晚上6点”设置到该提醒事项的时间中，将该通话关键内容的“小王、肯德基、吃饭”，设置到该提醒事项的标题或备注中。

提醒事项自动设置完成后，终端可将设置页面提供给用户，由用户根据个人需求进行添加或修改设置，用户还可设置提前多久进行提醒等。用户设置完成并保存后，终端将根据提起多久进行提醒的设置，在设置的日期和时间对应的时刻到来之前，提醒用户该事项。其中，在设置有提前多久提醒时，所述指定时间为相对于设置的日期和时间提前发出提醒时的时间，在未设置有提前多久提醒时，所述指定时间即为设置的日期和时间对应的时刻。

第二存储单元502，用于在所述通话关键内容未包含有日期和/或时间时，将所述通话关键内容存储到文本类型的应用中，以供用户随时查看所述通话的通话关键内容。

如果所述通话关键内容中未包含日期和/或时间，则终端的第二存储单元502可使用文本类型的应用存储所述通话关键内容，例如，可将所述通话关键内容存储在备忘录或记事本中，以便用户随时查看。

本发明提出的通话关键内容提取装置，将提取得到的通话关键内容根据是否包含有日期和/或时间进行区分存储，以将包含有日期和/或时间的通话关键内容以提醒事项的形式存储，便于提醒用户相应事项，避免遗忘重要事情的处理，以及将未包含有日期和/或时间的通话关键内容以文本形式存储在文本类型的应用中，便于用户随时查看，省去了需要记忆的麻烦，使得用户在通话过程中更为省心省力。

基于上述通话关键内容提取装置第二实施例提出本发明通话关键内容提取装置第三实施例，在本实施例中，参照图8，所述确定模块300包括：

第二提取单元303，用于根据所述通话中的对方号码对应的通讯录联系人详情，以及所述关键词确定机制，展开关键词智能联想，并提取关键词。

终端根据所述通话的对方号码，即可获取得到对方号码在通讯录中的联系人详情，在所述联系人详情中可能存储有一些重要的信息，这些信息即可被提取作为关键词。

进一步地，所述确定模块300还包括：

第三提取单元304，用于当提取出的关键词的总个数小于预置的第一阈值时，根据所述关键词确定机制中的海量词库，继续提取关键词，以使提取得到的一组关键词的总个数大于或等于预置的第一阈值且小于或等于预置的第二阈值；

筛选单元305，用于当提取出的关键词的总个数大于预置的第二阈值时，根据所述关键词确定机制从提取出的关键词中筛选关键词，以使筛选得到的一组关键词的总个数大于或等于预置的第一阈值且小于或等于预置的第二阈值。

假设根据所述通话的对方号码获得的联系人详情为，“姓名：小李，公司：链家房屋中介，职业：房屋中介，备注：学位房、小学”，则第二提取单元303可将“小李”“链家”“房屋中介”“学位房”“小学”作为关键词并展开智能联想，从而得到更多相关的关键词。如果得到的关键词的总个数小于所述第一阈值，则第三提取单元304可从所述关键词确定机制的关键词的海量词库中选取适量个数的相关关键词，从而使得到的一组关键词的总个数大于或等于所述第一阈值且小于或等于所述第二阈值。如果得到的关键词的总个数大于所述第二阈值，则筛选单元305根据所述关键词确定机制，去掉适量个数的关键词即可。需要说明的是，提取得到的一组关键词中，各个关键词均不相同。

本发明提出的通话关键内容提取装置，从与所述通话中的对方号码对应的通讯录联系人详情中提取关键词，通过该方式能够获得较为精确的关键词，有利于从所述通话的录音内容中提取较为准确的通话关键内容。

可以理解，还存在这样的两个通话关键内容提取装置实施例：(1)、在所述确定模块300中，先采用上述通话关键内容提取装置第一实施例的提取方式提取关键词，在提取的关键词总个数小于所述第一阈值时，再采用上述通话关键内容提取装置第三实施例的提取方式提取关键词，如果两种提取方式下提取得到的关键词的总个数满足大于或等于所述第一阈值且小于或等于所述第二阈值的条件，则提取出的所有关键词即为要得到的一组关键词；如果两种提取方式下提取得到的关键词的总个数不满足大于或等于所述第一阈值且小于或等于所述第二阈值的条件，则再根据所述关键词确定机制补充或筛选适量个数的关键词。

(2)、在所述确定模块300中，先采用上述通话关键内容提取装置第三实施例的提取方式提取关键词，在提取的关键词总个数小于所述第一阈值时，再采用上述通话关键内容提取装置第一实施例的提取方式提取关键词，如果两种提取方式下提取得到的关键词的总个数满足大于或等于所述第一阈值且小于或等于所述第二阈值的条件，则提取出的所有关键词即为要得到的一组关键词；如果两种提取方式下提取得到的关键词的总个数不满足大于或等于所述第一阈值且小于或等于所述第二阈值的条件，则再根据所述关键词确定机制补充或筛选适量个数的关键词。

两种提取方式的结合，能够提取得到数量合适且较为准确的关键词，为后续根据提取得到的关键词进行通话关键内容的提取，做好了数据基础，有利于提取到通话中最为准确且有用的信息。

基于上述通话关键内容提取装置第三实施例提出本发明通话关键内容提取装置第四实施例，在本实施例中，参照图9，当提取的通话关键内容为空时，所述通话关键内容提取方法还包括：

第二提取模块600，用于从所述录音内容对应的文本内容中提取指定词性的词语，作为所述通话的通话关键内容。

从与所述通话相关的信息中提取的关键词，或者是根据所述关键词确定机制中的海量词库中提取的关键词，有时会存在与所述通话的录音内容对应的文本内容不相关的情况，这个时候提取得到的通话关键内容可能为空。为了使提供给用户的通话关键内容不为空，第二提取模块600可从所述录音内容对应的文本内容中提取指定词性的词语，例如名词、数量词、动词等，作为所述通话的通话关键内容。

本发明提出的通话关键内容提取装置，在根据与所述通话相关的信息和所述关键词确定机制确定出的关键词，提取得到的通话关键内容为空时，通过从所述通话的录音内容对应的文本内容中提取指定词性的词语，从而保证提取得到的通话关键内容不为空，为用户提供一定的有用信息。

以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (8)

1.一种通话关键内容提取方法，其特征在于，所述通话关键内容提取方法包括：

在检测到有通话建立时，统计所述通话的时长，并对所述通话进行录音；

在所述通话的时长大于或等于预置时长时，根据获取的与所述通话相关的信息，以及预置的关键词确定机制，确定出与所述通话相关的一组关键词，其中，所述与所述通话相关的信息为已安装应用中存储的信息或存储文件中存储的信息；

根据确定出的一组关键词，从所述通话的录音内容中提取通话关键内容；

其中，所述根据获取的与所述通话相关的信息，以及预置的关键词确定机制，确定出与所述通话相关的一组关键词的步骤，包括：

根据所述通话中的对方号码对应的通讯录联系人详情，以及所述关键词确定机制，展开关键词智能联想，并提取关键词；

其中，所述通话关键内容提取方法还包括：

保存提取出的所述通话关键内容；

在所述通话关键内容包含有日期和/或时间时，根据所述通话关键内容建立相应的提醒事项，以在指定时间向用户发出事项提醒；或者，

在所述通话关键内容未包含有日期和/或时间时，将所述通话关键内容存储到文本类型的应用中，以供用户随时查看所述通话的通话关键内容。

2.如权利要求1所述的通话关键内容提取方法，其特征在于，所述根据获取的与所述通话相关的信息，以及预置的关键词确定机制，确定出与所述通话相关的一组关键词包括：

从指定应用中查找与所述通话中的对方号码相关的历史记录；

按照历史记录的创建时间从大到小的顺序，根据所述关键词确定机制从一个或多个历史记录中提取关键词。

3.如权利要求2所述的通话关键内容提取方法，其特征在于，所述根据获取的与所述通话相关的信息，以及预置的关键词确定机制，确定出与所述通话相关的一组关键词还包括：

当提取出的关键词的总个数小于预置的第一阈值时，根据所述关键词确定机制中的海量词库，继续提取关键词，以使提取得到的一组关键词的总个数大于或等于预置的第一阈值且小于或等于预置的第二阈值；

当提取出的关键词的总个数大于预置的第二阈值时，根据所述关键词确定机制从提取出的关键词中筛选关键词，以使筛选得到的一组关键词的总个数大于或等于预置的第一阈值且小于或等于预置的第二阈值。

4.如权利要求1所述的通话关键内容提取方法，其特征在于，当提取的通话关键内容为空时，所述通话关键内容提取方法还包括：

从所述录音内容对应的文本内容中提取指定词性的词语，作为所述通话的通话关键内容。

5.一种通话关键内容提取装置，其特征在于，所述通话关键内容提取装置包括：

计时模块，用于在检测到有通话建立时，统计所述通话的时长；

录音模块，用于在检测到有通话建立时，对所述通话进行录音；

确定模块，用于在所述通话的时长大于或等于预置时长时，根据获取的与所述通话相关的信息，以及预置的关键词确定机制，确定出与所述通话相关的一组关键词，其中，所述与所述通话相关的信息为已安装应用中存储的信息或存储文件中存储的信息；

第一提取模块，用于根据确定出的一组关键词，从所述通话的录音内容中提取通话关键内容；

其中，所述确定模块包括：

第二提取单元，用于根据所述通话中的对方号码对应的通讯录联系人详情，以及所述关键词确定机制，展开关键词智能联想，并提取关键词；

其中，所述通话关键内容提取装置还包括：

存储模块，用于保存提取出的所述通话关键内容；所述存储模块包括：

第一存储单元，用于在所述通话关键内容包含有日期和/或时间时，根据所述通话关键内容建立相应的提醒事项，以在指定时间向用户发出事项提醒；

第二存储单元，用于在所述通话关键内容未包含有日期和/或时间时，将所述通话关键内容存储到文本类型的应用中，以供用户随时查看所述通话的通话关键内容。

6.如权利要求5所述的通话关键内容提取装置，其特征在于，所述确定模块包括：

查找单元，用于从指定应用中查找与所述通话中的对方号码相关的历史记录；

第一提取单元，用于按照历史记录的创建时间从大到小的顺序，根据所述关键词确定机制从一个或多个历史记录中提取关键词。

7.如权利要求6所述的通话关键内容提取装置，其特征在于，所述确定模块还包括：

第三提取单元，用于当提取出的关键词的总个数小于预置的第一阈值时，根据所述关键词确定机制中的海量词库，继续提取关键词，以使提取得到的一组关键词的总个数大于或等于预置的第一阈值且小于或等于预置的第二阈值；

筛选单元，用于当提取出的关键词的总个数大于预置的第二阈值时，根据所述关键词确定机制从提取出的关键词中筛选关键词，以使筛选得到的一组关键词的总个数大于或等于预置的第一阈值且小于或等于预置的第二阈值。

8.如权利要求5所述的通话关键内容提取装置，其特征在于，当提取的通话关键内容为空时，所述通话关键内容提取装置还包括：

第二提取模块，用于从所述录音内容对应的文本内容中提取指定词性的词语，作为所述通话的通话关键内容。

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