CN107341550A - 故障/隐患知识库系统和建立方法 - Google Patents

Abstract

本发明提出了一种故障/隐患知识库系统与建立方法；包括将常见设备故障和安全隐患进行分类，按照所分类型的数量建立编码；根据故障/隐患知识库系统自动判断设备的故障原因、故障部位、维修措施等当与预设的故障模式或隐患现象信息不一致时，则通过手动输入的方式，新增故障模式或隐患现象录入设备故障和安全隐患知识库中；实现故障信息/隐患排查标准数据的集中存放，形成信息资源的结构化归集，形成以通用设备/行业分类为基础的故障/隐患知识库，便于结构化管理相关知识经验，将设备管理和维护知识的价值扩大化，提升识别和维护的准确性和工作效率，避免社会信息资源的浪费。

Description

故障/隐患知识库系统和建立方法

技术领域

本发明涉及企业培训管理技术领域，特别涉及一种故障/隐患知识库系统与建立方法。

背景技术

国内危化品生产企业大多为大型流程工业企业，其设备种类繁多、生产过程复杂，设备突发事件或故障频繁发生，日常排查流程也会识别出大量的隐患。传统的故障、隐患的单点记录模式，仅将各次故障事件、隐患情况分别列出，而故障识别、设备维修、隐患整改中的决策基本依赖设备维保人员的经验积累和言传身教，对于设备管理、维修人员的素质要求较高，年轻员工如果知识水平和经验不到位，很难在短期内全面掌握经验知识，导致判断不准确、处理效率低下等问题。随着知识管理信息化建设步伐的加快，建设设备故障/隐患分类及编码库，建立标准化的危化品企业设备故障/隐患编码体系，并在日常管理中合理应用，显得尤为迫切和必要。

设备维保和隐患排查治理存在以下难点:设备故障识别、隐患排查治理工作是一个系统性的工作，涉及非常广泛的知识面，而基层工作人员通常不具备这样的知识储备条件，不了解如何开展工作；设备故障、隐患数据的采集是建立信息系统运行的最基础性工作，传统的知识整理和数据录入是非常繁重的一项工作；目前设备故障应对、隐患排查治理未有统一的系统结构，工作量非常庞大，依靠单个研究机构或生产经营单位无法完成，不能形成全社会的公共信息资源，造成严重的治理经验浪费和重复投资。

考虑到各行业企业设备种类繁多、隐患多样化、设备突发事件或故障频繁发生等实际情况，若要在统一知识库中管理设备故障知识或隐患知识，直接对故障或隐患进行编码的方式可能出现编码码位过长、难以快速归集等问题，同时单纯从事件出发的编码体系不能快速地以一定的指标对事件发生的规律(如设备类型、故障诱发因素) 进行分析，也难以对不同企业提供具有直接参考价值的识别和治理措施指导。

发明内容

本发明的目的旨在至少解决所述的技术缺陷之一。

为此，本发明的一个目的在于提出一种故障/隐患知识库系统与建立方法；通过建立故障/隐患知识库，实现故障信息/隐患排查标准数据的集中存放，形成信息资源的结构化归集，形成以通用设备/行业分类为基础的故障/隐患知识库，便于结构化管理相关知识经验，将设备管理和维护知识的价值扩大化，提升识别和维护的准确性和工作效率，避免社会信息资源的浪费。

为了实现上述目的，本发明提供一种故障/隐患知识库的建立方法，包括以下步骤：

步骤1、将常见设备故障和安全隐患进行分类；包括设备故障按照设备种类、故障模式、故障原因、故障部位、故障解决方案的顺序进行依次分类；安全隐患按照隐患对象、隐患现象、隐患问题、隐患防控措施、整改方案的顺序进行依次分类；将上述每个分类的设备故障和安全隐患按照预设的编码方式进行编码；建立设备故障和安全隐患知识库；

步骤2、根据上述知识库建立设备故障与安全隐患的监测系统；对使用的设备进行设备故障和安全隐患监测，将检测到的设备故障与安全隐患信息时，按照设备编码选定发生故障或安全隐患的设备，当该故障或安全隐患与所述知识库中预设的某故障或安全隐患模式相一致，则进行故障原因判断；当与预设的故障模式或隐患现象信息不一致时，则通过手动输入的方式，将新增故障模式或隐患现象录入设备故障和安全隐患知识库中；

步骤3、在上述故障模式或隐患现象的基础上，所述监测系统进行故障原因和故障/隐患部位的判断；当实际情况与知识库判断的故障原因和故障/隐患部位相一致时，选用知识库预设的故障解决方案或整改方案进行故障和安全隐患解除；当与知识库判断的故障原因和故障部位不一致时，利用手动建立维修工作单，转交给相关人员进行下一步的维修流程；

步骤4、维修流程完成后，监测系统提示维修人员判断用户此前选择的故障原因和维修方法是否准确，若准确，知识库将此次故障管理流程中的故障模式、故障原因等频率数据进行更新；若不准确，监测系统要求维修人员填写准确的故障原因和维修方法，同时将新增知识添加进入知识库。

优选的，在步骤1中利用字母和数字组合的方式对分类的设备种类、故障模式、故障原因、故障部位、故障解决方案进行依次编码；其中设备种类编码作为一级编码，故障模式在该一级编码的基础上进行扩展编码位进行编码，以此类推；所述编码位根据各个种类的数量确定。

优选的，在步骤2和步骤3中，知识库中预设的故障模式与安全隐患模式、故障原因和故障/隐患部位均按照设备发生故障和安全隐患的频率由高到低进行排序。

优选的，在步骤4中，在生成维修工作单时，系统将根据选定的该类故障原因，自动建议已执行过同类方法维修的维修提供方或维修人员，建议排序依据对历史维修提供方的评价排序。

优选的，建立监测系统中所有被检测设备的故障历史、历史维修方法记录。

本发明还提供一种故障/隐患知识库系统，包括待检测设备、故障/隐患知识库和设备故障与安全隐患监测模块

所述故障/隐患知识库，用于将常见设备故障和安全隐患进行分类；包括设备故障按照设备种类、故障模式、故障原因、故障部位、故障解决方案的顺序进行依次分类；安全隐患按照隐患对象、隐患现象、隐患问题、隐患防控措施、整改方案的顺序进行依次分类；将上述每个分类的设备故障和安全隐患按照预设的编码方式进行编码；

所述设备故障与安全隐患监测模块；用于对使用的设备进行设备故障和安全隐患监测，将检测到的设备故障与安全隐患信息时，按照设备编码选定发生故障或安全隐患的设备，当该故障或安全隐患与所述知识库中预设的某故障或安全隐患模式相一致，则进行故障原因判断；当与预设的故障模式或隐患现象信息不一致时，则通过手动输入的方式，将新增故障模式或隐患现象录入设备故障和安全隐患知识库中；

在上述故障模式或隐患现象的基础上，所述监测模块进行故障原因和故障/隐患部位的判断；当实际情况与知识库判断的故障原因和故障/隐患部位相一致时，选用知识库预设的故障解决方案或整改方案进行故障和安全隐患解除；当与监测模块判断的故障原因和故障部位不一致时，利用手动建立维修工作单，转交给相关人员进行下一步的维修流程；所述监测模块提示维修人员判断用户此前选择的故障原因和维修方法是否准确，若准确，监测模块将此次故障管理流程中的故障模式、故障原因等频率数据进行更新；若不准确，监测系统要求维修人员填写准确的故障原因和维修方法，同时将新增知识添加进入知识库。

优选的，故障/隐患知识库中利用字母和数字组合的方式对分类的设备种类、故障模式、故障原因、故障部位、故障解决方案进行依次编码；其中设备种类编码作为一级编码，故障模式在该一级编码的基础上进行扩展编码位进行编码，以此类推；所述编码位根据各个种类的数量确定。

优选的，在设备故障与安全隐患监测模块中，所述故障/隐患知识库中预设的故障模式与安全隐患模式、故障原因和故障/隐患部位、故障维修方案和排除隐患均按照设备发生故障和安全隐患的频率由高到低进行排序。

优选的，在设备故障与安全隐患监测模块中，还包括维修工作单自动生成模块，所述修工作单生成模块用于根据选定的该类故障原因，自动建议已执行过同类方法维修的维修提供方或维修人员，建议排序依据对历史维修提供方的评价排序。

优选的，还包括存储模块；所述存储模块用于建立监测系统中所有被检测设备的故障历史、历史维修方法记录。

根据本发明实施例的提供的一种故障/隐患知识库系统与建立方法，相比于传统的企业培训系统，至少具有以下优点：1、实现故障信息/隐患排查标准数据的集中存放，形成信息资源的结构化归集，形成以通用设备/行业分类为基础的故障/隐患知识库，便于结构化管理相关知识经验，将设备管理和维护知识的价值扩大化，提升识别和维护的准确性和工作效率，避免社会信息资源的浪费。

2、业务流程产生的新增故障/隐患知识自动汇集进入知识库体系内，无需额外增加基层人员录入信息的负担。

3、知识库具有扩展性，随着用户增加和持续使用，信息动态更新，根据跨地区跨企业的用户数据统计，自动调整知识建议的排列顺序，提升建议的参考价值。

4、在单个企业范围内，关联其专属的设备台帐、维修承包商等信息，并将运行过程中产生的业务数据反映在知识库的应用中，如承包商的工作评价、维修历史、隐患整改历史，提升管理效率。

5、统一的故障识别治理知识库/隐患排查标准数据库，可作为信息中介，为政府、企业、各类生产经营单位提供设备故障识别至维修/隐患从排查至治理的标准数据公共平台，加强标准知识的社会分享程度，大大减少标准数据整理的社会投资成本，增强设备故障知识/隐患标准数据的全社会积累。

本发明附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出，部分将从下面的描述中变得明显，或通过本发明的实践了解到。

附图说明

本发明的上述和/或附加的方面和优点从结合下面附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中：

图1为本发明一种故障/隐患知识库的建立方法的流程图；

图2为本发明一种故障/隐患知识库的结构及相应的编码顺序图；

图3为本发明一种故障/隐患知识库的建立方法的编码示意图；

图4为本发明一种故障知识库系统的工作流程图；

图5为本发明一种隐患知识库系统的工作流程图；

图6为本发明实施例所示的故障/隐患知识库的结构图；

具体实施方式

下面详细描述本发明的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，旨在用于解释本发明，而不能理解为对本发明的限制。

如图1所示，本发明实施例的一种故障/隐患知识库的建立方法，包括以下步骤：

步骤1、将常见设备故障和安全隐患进行分类；包括设备故障按照设备种类、故障模式、故障原因、故障部位、故障解决方案的顺序进行依次分类；安全隐患按照隐患对象、隐患现象、隐患问题、隐患防控措施、整改方案的顺序进行依次分类；将上述每个分类的设备故障和安全隐患按照预设的编码方式进行编码；建立设备故障和安全隐患知识库；

如图2所示，在步骤1中利用字母和数字组合的方式对分类的设备种类、故障模式、故障原因、故障部位、故障解决方案进行依次编码；其中设备种类编码作为一级编码，故障模式在该一级编码的基础上进行扩展编码位进行编码，以此类推；所述编码位根据各个种类的数量确定。

如图3所示，在进行编码预设时，基于行业标准、企业标准形成通用的统一的设备种类分类方法，对企业设备管理范围内的设备进行分类和编码，若有少于1000类设备，可以M001-M999依次对各类设备进行编码；

对于一类设备，其可能产生的多种故障模式(故障现象)，若故障模式数量在100种以内，可在相应的设备种类编码后增添两位数作为故障模式编码，如M00101代表M001类设备的一种故障模式；

对于一种故障模式，可能的故障原因有多种，若故障模式数量在100种以内，可在相应的故障模式编码后增添两位数作为故障原因编码，如M0010101代表M00101类设备故障模式的一种故障原因，以此类推，同时该类故障原因对应的故障部位编码在该原因编码前加P，如PM0010101，对应的解决方法在该原因编码前加S，如SM0010101，一个故障原因对应一个故障编码和一个解决方法。

对于仪表等未编码大类设备和现有设备分类中出现的新设备或未编码设备，在使用过程中可依照该故障分类编码体系的编码原则进行分类编码，使用时由于现有编码体系中不存在这些设备的故障编码，可按照新增临时编码的程序在系统中申请临时编码，待新完成的设备分类编码经过审核后，再将其作为永久编码保存在编码体系中。

类似的，如图6所示的隐患知识库结构，在进行隐患编码设时；隐患知识库体系的编码规则类似，由以下几部分组成：隐患对象分类编码；隐患对象分类；隐患现象编码；隐患现象描述；隐患问题分类编码；隐患问题分类；治理前防控措施编码；治理前防控措施；整改方法编码；整改方法。

隐患对象类别是指隐患发生场所的类别属性，依据两级编码规则对企业的行业属性和隐患区域进行编码，如石化行业的编码是I001，其隐患发生区域在其行业编码后增添两位数，如石化企业的油品储存可编码为I00101，其他区域依此类推；

隐患问题分类是对观察到的隐患现象进行分类，例如是“人员不安全行为”或“物品不安全状态”等原因导致的该隐患问题，每类问题对应一种类别，例如“石化企业油品储存区的人员不安全行为”可编码为I0010101；

隐患现象编码是在前述位置信息基础上，对该处发现的隐患现象描述进行编码，如该人员的问题是未佩戴安全防护设施，可编码为I001010101，可有多种隐患现象，编码依此类推；

治理前防控措施是指在治理该种隐患治理前可采取的措施，一种隐患对应一种防控措施，防控措施编码在对应的现象编码前加P，例如PI001010101；

整改方法指在整改环节需要进行的整改内容，一种隐患对应一种整改方法，整改方法在对应的现象编码前加S，例如SI001010101。

对于出现未编码大类的隐患对象或未编码的问题分类等时，在使用过程中可依照该故障分类编码体系的编码原则进行分类编码，使用时由于现有编码体系中不存在这些隐患编码，可按照新增临时编码的程序在系统中申请临时编码，待新完成的编码经过审核后，再将其作为永久编码保存在编码体系中。

步骤2、根据上述知识库建立设备故障与安全隐患的监测系统；对使用的设备进行设备故障和安全隐患监测，将检测到的设备故障与安全隐患信息时，按照设备编码选定发生故障或安全隐患的设备，当该故障或安全隐患与所述知识库中预设的某故障或安全隐患模式相一致，则进行故障原因判断；当与预设的故障模式或隐患现象信息不一致时，则通过手动输入的方式，新增故障模式或隐患现象录入设备故障和安全隐患知识库中；

步骤3、在上述故障模式或隐患现象的基础上，所述监测系统进行故障原因和故障/隐患部位的判断；当实际情况与知识库判断的故障原因和故障/隐患部位相一致时，选用知识库预设的故障解决方案或整改方案进行故障和安全隐患解除；当与知识库判断的故障原因和故障部位不一致时，利用手动建立维修工作单，转交给相关人员进行下一步的维修流程。

在步骤2和步骤3中，知识库中预设的故障模式与安全隐患模式、故障原因和故障/隐患部位、故障维修方案和排除隐患均按照设备发生故障和安全隐患的频率由高到低进行排序。

步骤4、维修流程完成后，监测系统提示维修人员判断用户此前选择的故障原因和维修方法是否准确，若准确，知识库将此次故障管理流程中的故障模式、故障原因等频率数据进行更新；若不准确，监测系统要求维修人员填写准确的故障原因和维修方法，同时将新增知识添加进入知识库。在步骤4中，在生成维修工作单时，系统将根据选定的该类故障原因，自动建议已执行过同类方法维修的维修提供方或维修人员，建议排序依据对历史维修提供方的评价排序。

建立监测系统中所有被检测设备的故障历史、历史维修方法记录。本发明还提供一种故障/隐患知识库系统，包括待检测设备、故障/隐患知识库和设备故障与安全隐患监测模块。

所述故障/隐患知识库，用于将常见设备故障和安全隐患进行分类；包括设备故障按照设备种类、故障模式、故障原因、故障部位、故障解决方案的顺序进行依次分类；安全隐患按照隐患对象、隐患现象、隐患问题、隐患防控措施、整改方案的顺序进行依次分类；将上述每个分类的设备故障和安全隐患按照预设的编码方式进行编码；

所述设备故障与安全隐患监测模块；用于对使用的设备进行设备故障和安全隐患监测，将检测到的设备故障与安全隐患信息时，按照设备编码选定发生故障或安全隐患的设备，当该故障或安全隐患与所述知识库中预设的某故障或安全隐患模式相一致，则进行故障原因判断；当与预设的故障模式或隐患现象信息不一致时，则通过手动输入的方式，新增故障模式或隐患现象录入设备故障和安全隐患知识库中；

在上述故障模式或隐患现象的基础上，所述监测模块进行故障原因和故障/隐患部位的判断；当实际情况与知识库判断的故障原因和故障/隐患部位相一致时，选用知识库预设的故障解决方案或整改方案进行故障和安全隐患解除；当与监测模块判断的故障原因和故障部位不一致时，利用手动建立维修工作单，转交给相关人员进行下一步的维修流程；所述监测模块提示维修人员判断用户此前选择的故障原因和维修方法是否准确，若准确，监测模块将此次故障管理流程中的故障模式、故障原因等频率数据进行更新；若不准确，监测系统要求维修人员填写准确的故障原因和维修方法，同时将新增知识添加进入知识库。

故障/隐患知识库中利用字母和数字组合的方式对分类的设备种类、故障模式、故障原因、故障部位、故障解决方案进行依次编码；其中设备种类编码作为一级编码，故障模式在该一级编码的基础上进行扩展编码位进行编码，以此类推；所述编码位根据各个种类的数量确定。

在设备故障与安全隐患监测模块中，所述故障/隐患知识库中预设的故障模式与安全隐患模式、故障原因和故障/隐患部位、故障维修方案和排除隐患均按照设备发生故障和安全隐患的频率由高到低进行排序。

在设备故障与安全隐患监测模块中，还包括维修工作单自动生成模块，所述修工作单生成模块用于根据选定的该类故障原因，自动建议已执行过同类方法维修的维修提供方或维修人员，建议排序依据对历史维修提供方的评价排序。

本发明还包括存储模块；所述存储模块用于建立监测系统中所有被检测设备的故障历史、历史维修方法记录。

如图4所示，本发明提供的实施中，当本系统用户发现故障时，首先通过系统选定发生故障的设备，如果选择该类设备在故障编码正式库中已有记录的故障模式，系统展示该类设备所有已记录的故障模式，故障模式的排序依照系统记录的此前所有用户确认的设备故障模式统计比例，发生频率高的故障模式将在建议排序中处于靠前位置；

若某一种已记录的故障模式符合用户观察到的实际故障现象，用户选定对应的故障模式，系统展示该类故障模式可能的故障原因，故障原因的排序依照系统记录的此前所有用户确认的设备故障原因统计比例，发生频率高的故障原因将在建议排序中处于靠前位置；

用户判断某一建议的解决方法可行后，可选择生成维修工作单，转交给相关人员进行下一步的维修流程。

如果需录入的故障编码在故障编码正式库中没有或不同，或者发生故障的设备在故障编码正式库还未创建故障编码，用户填写观察到的故障模式、判断的故障原因、部位。维修工作完成后，系统要求维修人员判断用户此前选择的故障原因和维修方法是否准确，若准确，系统将此次故障管理流程中的故障模式、故障原因等频率数据进行更新；若不准确，系统要求维修人员填写准确的故障原因和维修方法，同时将新增知识添加进入知识库。

维修工作完成后，设备管理者需要对维修方的工作表现进行评价，审核维修方填写的信息是否完整。使用系统的设备管理人员，在生成维修工作单时，系统将根据选定的该类故障原因，自动建议已执行过同类方法维修的维修提供方或维修人员，建议排序依据对历史维修提供方的评价排序。使用系统的设备管理人员或维修人员可在维修前查看该台设备的故障历史、历史维修方法记录。

如图5所示，当本系统用户发现隐患时，首先通过系统筛选工具选定发生隐患的区域，如果该隐患对象在隐患对象编码正式库中已有记录的隐患问题现象，系统展示该区域所有已记录的问题类别，排序依照系统记录的此前所有已确认的隐患问题类别统计结果，发生频率高的问题类别将在建议排序中处于靠前位置；

若某一种已记录的隐患问题符合用户观察实际，用户选定对应的隐患问题，系统展示该类隐患问题包含的隐患现象，隐患现象的排序依照系统记录的此前所有已确认的隐患现象统计结果，发生频率高的现象将在建议排序中处于靠前位置；

用户判断选定某一隐患现象后，展示对应的治理前控制措施和整改方法，用户可选择生成工作单，转交给相关人员进行下一步的确认整改流程。

如果需录入的隐患现象编码在正式库中没有或不同，或者发生隐患的区域在库中还未有隐患对象编码对应，用户需填写观察到的隐患对象、问题类别、隐患现象和治理前措施，系统按照规则为新增知识生成临时编码，待审核通过后进入正式库。

整改工作完成后，系统要求整改人员判断用户此前选择的隐患整改方法是否准确，若准确，系统将此次流程中的隐患问题、隐患现象等频率数据进行更新；若不准确，系统要求维修人员填写准确的整改方法，将新增知识添加进入知识库。

在生成维修工作单时，系统将根据选定的该类隐患现象，自动建议已执行过同类整改方法的维修人员。使用系统的设备管理人员或维修人员可在整改前查看该隐患对象的隐患历史、历史整改记录。

在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。

尽管上面已经示出和描述了本发明的实施例，可以理解的是，上述实施例是示例性的，不能理解为对本发明的限制，本领域的普通技术人员在不脱离本发明的原理和宗旨的情况下在本发明的范围内可以对上述实施例进行变化、修改、替换和变型。本发明的范围由所附权利要求及其等同限定。

Claims (10)

1.一种故障/隐患知识库的建立方法，其特征在于，包括以下步骤：

步骤1、将常见设备故障和安全隐患进行分类；包括设备故障按照设备种类、故障模式、故障原因、故障部位、故障解决方案的顺序进行依次分类；安全隐患按照隐患对象、隐患现象、隐患问题、隐患防控措施、整改方案的顺序进行依次分类；将上述每个分类的设备故障和安全隐患按照预设的编码方式进行编码；建立设备故障和安全隐患知识库；

步骤2、根据上述知识库建立设备故障与安全隐患的监测系统；对使用的设备进行设备故障和安全隐患监测，当检测到设备故障与安全隐患信息时，按照设备编码选定发生故障或安全隐患的设备，当该故障或安全隐患与所述知识库中预设的某故障或安全隐患模式相一致，则进行故障原因判断；当与预设的故障模式或隐患现象信息不一致时，则通过手动输入的方式，新增故障模式或隐患现象录入设备故障和安全隐患知识库中；

步骤3、在上述故障模式或隐患现象的基础上，所述监测系统进行故障原因和故障/隐患部位的判断；当实际情况与知识库判断的故障原因和故障/隐患部位相一致时，选用知识库预设的故障解决方案或整改方案进行故障和安全隐患解除；当与知识库判断的故障原因和故障部位不一致时，利用手动建立维修工作单，转交给相关人员进行下一步的维修流程；

步骤4、维修流程完成后，监测系统提示维修人员判断用户此前选择的故障原因和维修方法是否准确，若准确，知识库将此次故障管理流程中的故障模式、故障原因等频率数据进行更新；若不准确，监测系统要求维修人员填写准确的故障原因和维修方法，同时将新增知识添加进入知识库。

2.根据权利要求1所述的故障/隐患知识库的建立方法，其特征在于，在步骤1中利用字母和数字组合的方式对分类的设备种类、故障模式、故障原因、故障部位、故障解决方案进行依次编码；其中设备种类编码作为一级编码，故障模式在该一级编码的基础上进行扩展编码位进行编码，以此类推；所述编码位根据各个种类的数量确定。

3.根据权利要求1所述的故障/隐患知识库的建立方法，其特征在于，在步骤2和步骤3中，知识库中预设的故障模式与安全隐患模式、故障原因和故障/隐患部位均按照设备发生故障和安全隐患的频率由高到低进行排序。

4.根据权利要求1所述的故障/隐患知识库的建立方法，其特征在于，在步骤4中，在生成维修工作单时，系统将根据选定的该类故障原因，自动建议已执行过同类方法维修的维修提供方或维修人员，建议排序依据对维修提供方的历史评价排序。

5.根据权利要求1所述的故障/隐患知识库的建立方法，其特征在于，建立监测系统中所有被检测设备的故障历史、历史维修方法记录。

6.一种故障/隐患知识库系统，其特征在于，包括待检测设备、故障/隐患知识库和设备故障与安全隐患监测模块

所述故障/隐患知识库，用于将常见设备故障和安全隐患进行分类；包括设备故障按照设备种类、故障模式、故障原因、故障部位、故障解决方案的顺序进行依次分类；安全隐患按照隐患对象、隐患现象、隐患问题、隐患防控措施、整改方案的顺序进行依次分类；将上述每个分类的设备故障和安全隐患按照预设的编码方式进行编码；

所述设备故障与安全隐患监测模块；用于对使用的设备进行设备故障和安全隐患监测，将检测到的设备故障与安全隐患信息时，按照设备编码选定发生故障或安全隐患的设备，当该故障或安全隐患与所述知识库中预设的某故障或安全隐患模式相一致，则进行故障原因判断；当与预设的故障模式或隐患现象信息不一致时，则通过手动输入的方式，新增故障模式或隐患现象录入设备故障和安全隐患知识库中；

在上述故障模式或隐患现象的基础上，所述监测模块进行故障原因和故障/隐患部位的判断；当实际情况与知识库判断的故障原因和故障/隐患部位相一致时，选用知识库预设的故障解决方案或整改方案进行故障和安全隐患解除；当与监测模块判断的故障原因和故障部位不一致时，用户判断并填写故障原因和故障部位，利用手动建立维修工作单，转交给相关人员进行下一步的维修流程；所述监测模块提示维修人员判断用户此前选择的故障原因和维修方法是否准确，若准确，监测模块将此次故障管理流程中的故障模式、故障原因等频率数据进行更新；若不准确，监测系统要求维修人员填写准确的故障原因和维修方法，同时将新增知识添加进入知识库。

7.根据权利要求6所述的故障/隐患知识库系统，其特征在于，故障/隐患知识库中利用字母和数字组合的方式对分类的设备种类、故障模式、故障原因、故障部位、故障解决方案进行依次编码；其中设备种类编码作为一级编码，故障模式在该一级编码的基础上进行扩展编码位进行编码，以此类推；所述编码位根据各个种类的数量确定。

8.根据权利要求7所述的故障/隐患知识库系统，其特征在于，在设备故障与安全隐患监测模块中，所述故障/隐患知识库中预设的故障模式与安全隐患模式、故障原因和故障/隐患部位、故障维修方案和隐患整改方案均按照设备发生故障和安全隐患的频率由高到低进行排序。

9.根据权利要求1所述的故障/隐患知识库系统，其特征在于，在设备故障与安全隐患监测模块中，还包括维修工作单自动生成模块，所述修工作单生成模块用于根据选定的该类故障原因，自动建议已执行过同类方法维修的维修提供方或维修人员，建议排序依据对维修提供方的历史评价排序。

10.根据权利要求1所述的故障/隐患知识库系统，其特征在于，还包括存储模块；所述存储模块用于建立监测系统中所有被检测设备的故障历史、历史维修方法记录。