CN107302756A - 呼叫转移方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供一种呼叫转移方法及装置。该方法包括：获取移动终端的关机时刻，以及历史时间段的通信记录；根据移动终端的关机时刻，以及历史时间段的通信记录，确定预设时间范围内移动终端与其他终端通信的频繁度；若预设时间范围内移动终端与其他终端通信的频繁度大于或等于预设频繁度阈值，则确定呼叫转移号码。本发明实施例通过移动终端关机时的电量信息，确定移动终端是否因为低电量关机，如果移动终端因为低电量关机，且预设时间范围内移动终端与其他终端通信频繁，则移动终端确定呼叫转移号码，并自动开启和配置呼叫转移业务，即使用户没有预先设置呼叫转移对象的号码，也可以实现呼叫转移业务，提高了呼叫转移的灵活性。

Description

呼叫转移方法及装置

技术领域

本发明实施例涉及通信技术领域，尤其涉及一种呼叫转移方法及装置。

背景技术

随着国内移动通信产业的飞速发展和人们生活水平的不断提高，移动终端迅速普及和流行，成为人们日常生活、工作和学习中必不可少的电子产品。移动终端可以使人们随时随地的与家人、朋友、同事、客户等进行远距离的沟通与交流。移动终端的普及和流行，使得人与人之间的沟通联系变得越来越紧密，同时也越来越容易、方便和实时。

当主叫用户向被叫用户发起呼叫时，被叫用户由于某种原因可能无法接听到，此时可以进行呼叫转移。例如，用户拥有多个移动终端，并且为每个移动终端开通了通信业务，用户可以预先设置呼叫转移对象的号码，当该用户当前的移动终端无法被成功呼叫时，可以将呼叫转移到用户预先设置的号码上。

但是，如果用户没有预先设置呼叫转移对象的号码，则不能为用户转接呼叫，导致呼叫转移不够灵活。

发明内容

本发明实施例提供一种呼叫转移方法及装置，以提高呼叫转移的灵活性。

本发明实施例的一个方面是提供一种呼叫转移方法，包括：

获取移动终端关机时的电量信息；

根据所述移动终端关机时的电量信息，确定所述移动终端是否因为低电量关机；

如果所述移动终端因为低电量关机，则获取所述移动终端的关机时刻，以及历史时间段的通信记录；

根据所述移动终端的关机时刻，以及历史时间段的通信记录，确定预设时间范围内所述移动终端与其他终端通信的频繁度；

若所述预设时间范围内所述移动终端与其他终端通信的频繁度大于或等于预设频繁度阈值，则确定呼叫转移号码；

将所述呼叫转移号码发送给所述移动终端对应的运营商服务器，以使所述运营商服务器根据所述呼叫转移号码为所述移动终端开启和配置呼叫转移业务。

本发明实施例的另一个方面是提供一种呼叫转移装置，包括：

获取模块，用于获取移动终端关机时的电量信息；

确定模块，用于根据所述移动终端关机时的电量信息，确定所述移动终端是否因为低电量关机；

如果所述移动终端因为低电量关机，则所述获取模块还用于获取所述移动终端的关机时刻，以及历史时间段的通信记录；

所述确定模块还用于根据所述移动终端的关机时刻，以及历史时间段的通信记录，确定预设时间范围内所述移动终端与其他终端通信的频繁度；

若所述预设时间范围内所述移动终端与其他终端通信的频繁度大于或等于预设频繁度阈值，则所述确定模块还用于确定呼叫转移号码；

发送模块，用于将所述呼叫转移号码发送给所述移动终端对应的运营商服务器，以使所述运营商服务器根据所述呼叫转移号码为所述移动终端开启和配置呼叫转移业务。

本发明实施例提供的呼叫转移方法及装置，通过移动终端关机时的电量信息，确定移动终端是否因为低电量关机，如果移动终端因为低电量关机，且预设时间范围内移动终端与其他终端通信频繁，则移动终端确定呼叫转移号码，并自动开启和配置呼叫转移业务，即使用户没有预先设置呼叫转移对象的号码，也可以实现呼叫转移业务，提高了呼叫转移的灵活性。

附图说明

图1为本发明实施例提供的呼叫转移方法流程图；

图2为本发明另一实施例提供的呼叫转移方法流程图；

图3为本发明实施例提供的呼叫转移装置的结构图。

具体实施方式

图1为本发明实施例提供的呼叫转移方法流程图。本发明实施例针对呼叫转移不够灵活的问题，提供了呼叫转移方法，该方法包括如下步骤：

步骤S101、获取移动终端关机时的电量信息。

本实施例以用户A的移动终端例如手机为例，介绍呼叫转移方法的原理。用户A当前使用的移动终端记为移动终端A，当移动终端A检测到关机时，检测移动终端A的电池的电量信息。

步骤S102、根据所述移动终端关机时的电量信息，确定所述移动终端是否因为低电量关机，如果是，则执行步骤S103，否则结束。

移动终端A根据关机时电池的电量信息，确定移动终端A是否因为低电量关机，一种可行的实现方式是：比较移动终端A关机时电池的电量信息和预设的电量阈值，如果移动终端A关机时电池的电量信息小于预设的电量阈值，则确定移动终端A是因为低电量关机，如果移动终端A关机时电池的电量信息大于或等于预设的电量阈值，则确定移动终端A不是因为低电量关机。例如，移动终端A关机时电池的电量信息为3％，预设的电量阈值为5％，则确定移动终端A是因为低电量关机。

步骤S103、获取所述移动终端的关机时刻，以及历史时间段的通信记录。

在本实施例中，如果移动终端A是因为低电量关机，则获取关机时刻，例如关机时刻为15：20，同时获取历史时间段的通信记录，该历史时间段具体可以是关机时刻之前的一段时间，例如关机时刻之前的一个月。通信记录包括如下至少一种：通话记录、短(彩)信的收发记录、第三方应用程序的通信记录，其中，第三方应用程序的通信记录可以是社交网络如微信、QQ的聊天记录。获取通信记录时可以是终端在本地保存的通信记录，还可以通过网络向运营商或服务商查询其保存的该终端用户的通信记录。向运营商或服务商获取通信记录时，可以通过运营商的移动网络，也可以是Wi-Fi网络。另外，移动终端A还可以将获取到的关机时刻，以及历史时间段的通信记录存储到本地。本实施例以通话记录为例，如表1所示为移动终端A在关机时刻之前的一个月的部分通话记录：

表1

步骤S104、根据所述移动终端的关机时刻，以及历史时间段的通信记录，确定预设时间范围内所述移动终端与其他终端通信的频繁度是否大于或等于预设频繁度阈值，如果是，则执行步骤S105，否则结束。

预设时间范围具体可以是关机时刻前后的一段时间，例如，关机时刻前一小时和关机时刻后两个半小时的一段时间，例如，关机时刻为15：20，15：20前一小时为14：20—15：20，15：20后两个半小时为15：20—17：50，该预设时间范围为14：20—17：50。从表1可知，在预设时间范围14：20—17：50内，移动终端A与其他终端通信的次数为6，假设预先设置的通信次数阈值为5，显然，移动终端A在预设时间范围14：20—17：50与其他终端通信的次数大于预先设置的通信次数阈值，表示在预设时间范围14：20—17：50内，移动终端A与其他终端通信的频繁度大于预设频繁度阈值，说明移动终端A在预设时间范围14：20—17：50内与其他终端通信较为频繁。

如表1所示，本实施例仅使用了移动终端A本地的语音通话记录，在其他实施例中还可以使用终端的短信、彩信、邮件及社交网络的通信记录来判断在指定时间段内用户是否与他人联系频繁。获取上述通信记录时，除了终端本地保存的通信记录外，还可以通过网络向相关服务商获取。同时，除了根据联系次数来判断用户与他人联系是否频繁外，还可以根据单位时间内联系的频次。

步骤S105、确定呼叫转移号码。

当在预设时间范围内，移动终端A与其他终端通信的频繁度大于预设频繁度阈值时，确定呼叫转移号码，即确定呼叫转移的对象。在本实施例中，呼叫转移号码可以由用户手动输入，也可以由移动终端A根据预设策略来确定。

步骤S106、将所述呼叫转移号码发送给所述移动终端对应的运营商服务器，以使所述运营商服务器根据所述呼叫转移号码为所述移动终端开启和配置呼叫转移业务。

当移动终端A确定呼叫转移号码后，将该呼叫转移号码发送给移动终端A对应的运营商服务器，运营商服务器根据所述呼叫转移号码为所述移动终端开启和配置呼叫转移业务，例如，当其他终端呼叫移动终端A失败时，改为呼叫该呼叫转移号码。

另外，当移动终端A重新开机、或者处于充电状态、或者电池电量大于阈值时，取消呼叫转移业务。

本发明实施例通过移动终端关机时的电量信息，确定移动终端是否因为低电量关机，如果移动终端因为低电量关机，且预设时间范围内移动终端与其他终端通信频繁，则移动终端确定呼叫转移号码，并自动开启和配置呼叫转移业务，即使用户没有预先设置呼叫转移对象的号码，也可以实现呼叫转移业务，提高了呼叫转移的灵活性。

在上述实施例的基础上，所述根据所述移动终端的关机时刻，以及历史时间段的通信记录，确定预设时间范围内所述移动终端与其他终端通信的频繁度之前，还包括：根据所述移动终端的关机时刻，以及所述移动终端从零电量到满格电量所需的充电时长，确定所述预设时间范围。

根据上述实施例可知，预设时间范围为14：20—17：50，具体的，该预设时间范围是根据移动终端从零电量到满格电量所需的充电时长确定的，该充电时长的计算方法可以包括如下几种：

一种是：移动终端每次由于低电量关机时，移动终端记录每次电池从零电量到满格电量所需的历史充电时长，然后计算历史充电时长的平均值得到该充电时长。

另一种是：通过单位时间内充电完成的情况估算求得该充电时长。

假设移动终端从零电量到满格电量所需的充电时长为2.5小时，预设时间范围具体可以设置为关机时刻前一小时和关机时刻后两个半小时的一段时间，关机时刻后两个半小时具体为移动终端从零电量到满格电量所需的充电时长。此处只是示意性说明，并不限定预设时间范围的设置方法。

此外，呼叫转移号码可以由用户手动输入，也可以由移动终端A根据预设策略来确定，本实施例具体介绍移动终端A根据预设策略来确定呼叫转移号码，具体包括如下几种可行的实现方式：

一种可行的实现方式是：将历史的呼叫转移号码作为当前的呼叫转移号码。例如，用户曾今为移动终端A设置过呼叫转移业务，在此处可以将用户曾今设置过的呼叫转移号码作为当前的呼叫转移号码。

另一种可行的实现方式是：将所述预设时间范围内，与所述移动终端通信频繁度最大的其他终端的号码确定为所述呼叫转移号码。

若用户没有为移动终端A设置过呼叫转移业务，没有对应的历史的呼叫转移号码，且用户只开通了移动终端A一个终端的业务，即用户只开通了一个电话号码，则从历史时间段的通信记录中获取与移动终端A通信频繁度最大的电话号码作为呼叫转移号码。

再一种可行的实现方式包括如图2所示的步骤：

步骤S201、向所述移动终端对应的运营商服务器发送请求信息，所述请求信息用于请求所述移动终端对应的用户的标识信息。

若用户没有为移动终端A设置过呼叫转移业务，没有对应的历史的呼叫转移号码，则移动终端A向对应的运营商服务器发送请求信息，例如，移动终端A对应的运营商为移动，则向移动的服务器发送请求信息，该请求信息用于请求获取移动终端A对应的用户的标识信息，由于运营商为每个移动终端开通业务时，通常需要用户的身份证号码，即实名登记，因此，该标识信息具体可以是用户的身份证号码。运营商服务器根据移动终端A发送的请求信息获取移动终端A的用户的身份证号码，并将移动终端A的用户的身份证号码发送给移动终端A。

步骤S202、根据所述用户的标识信息，获取与所述用户的标识信息关联的至少一个电话号码。

移动终端A将用户的身份证号码发送给多个运营商服务器，该多个运营商服务器可归属于不同运营商，即该多个运营商服务器不仅包括移动终端A对应的运营商服务器，也包括其他运营商服务器。移动终端A将用户的身份证号码发送给多个运营商服务器的目的是：从多个运营商服务器上分别查询该身份证号码关联的电话号码，即用该身份证号码开通的电话号码。假设除了移动终端A的电话号码之外，该身份证号码关联的电话号码还有3个，分别为：“1331111XXXX”、“1551234XXXX”、“188XXXX3320”。

步骤S203、根据所述至少一个电话号码的活跃程度，确定所述呼叫转移号码。

进一步的，移动终端A从运营商服务器获取上述3个电话号码的通信记录，例如，7天内的通信记录或15天的通信记录，从而计算得到每个电话号码每天的通信记录个数，每天的通信记录个数越多，表示该电话号码的活跃程度越大，假设在15天内，电话号码“1331111XXXX”与他人的联系次数最多，则活跃程度最高，则将“1331111XXXX”作为呼叫转移号码。

本实施例通过移动终端根据预设策略来确定呼叫转移号码，并自动开启和配置呼叫转移业务，即使用户没有预先设置呼叫转移对象的号码，也可以实现呼叫转移业务，进一步提高了呼叫转移的灵活性。

图3为本发明实施例提供的呼叫转移装置的结构图。本发明实施例提供的呼叫转移装置可以执行呼叫转移方法实施例提供的处理流程，如图3所示，呼叫转移装置30包括：获取模块31、确定模块32、发送模块33，其中，获取模块31用于获取移动终端关机时的电量信息；确定模块32用于根据所述移动终端关机时的电量信息，确定所述移动终端是否因为低电量关机；如果所述移动终端因为低电量关机，则获取模块31还用于获取所述移动终端的关机时刻，以及历史时间段的通信记录；确定模块32还用于根据所述移动终端的关机时刻，以及历史时间段的通信记录，确定预设时间范围内所述移动终端与其他终端通信的频繁度；若所述预设时间范围内所述移动终端与其他终端通信的频繁度大于或等于预设频繁度阈值，则确定模块32还用于确定呼叫转移号码；发送模块33用于将所述呼叫转移号码发送给所述移动终端对应的运营商服务器，以使所述运营商服务器根据所述呼叫转移号码为所述移动终端开启和配置呼叫转移业务。

本发明实施例提供的呼叫转移装置可以具体用于执行上述图1所提供的方法实施例，具体功能此处不再赘述。

本发明实施例通过移动终端关机时的电量信息，确定移动终端是否因为低电量关机，如果移动终端因为低电量关机，且预设时间范围内移动终端与其他终端通信频繁，则移动终端确定呼叫转移号码，并自动开启和配置呼叫转移业务，即使用户没有预先设置呼叫转移对象的号码，也可以实现呼叫转移业务，提高了呼叫转移的灵活性。

在上述实施例的基础上，确定模块32还用于：根据所述移动终端的关机时刻，以及所述移动终端从零电量到满格电量所需的充电时长，确定所述预设时间范围。

确定模块32具体用于：将历史的呼叫转移号码作为当前的呼叫转移号码。

或者，发送模块33还用于：向所述移动终端对应的运营商服务器发送请求信息，所述请求信息用于请求所述移动终端对应的用户的标识信息；获取模块31还用于：根据所述用户的标识信息，获取与所述用户的标识信息关联的至少一个电话号码；确定模块32具体用于：根据所述至少一个电话号码的活跃程度，确定所述呼叫转移号码。

或者，确定模块32具体用于：将所述预设时间范围内，与所述移动终端通信频繁度最大的其他终端的号码确定为所述呼叫转移号码。

本发明实施例提供的呼叫转移装置可以具体用于执行上述图2所提供的方法实施例，具体功能此处不再赘述。

本发明实施例通过移动终端根据预设策略来确定呼叫转移号码，并自动开启和配置呼叫转移业务，即使用户没有预先设置呼叫转移对象的号码，也可以实现呼叫转移业务，进一步提高了呼叫转移的灵活性。

综上所述，本发明实施例通过移动终端关机时的电量信息，确定移动终端是否因为低电量关机，如果移动终端因为低电量关机，且预设时间范围内移动终端与其他终端通信频繁，则移动终端确定呼叫转移号码，并自动开启和配置呼叫转移业务，即使用户没有预先设置呼叫转移对象的号码，也可以实现呼叫转移业务，提高了呼叫转移的灵活性；通过移动终端根据预设策略来确定呼叫转移号码，并自动开启和配置呼叫转移业务，即使用户没有预先设置呼叫转移对象的号码，也可以实现呼叫转移业务，进一步提高了呼叫转移的灵活性。

在本发明所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能单元的形式实现。

上述以软件功能单元的形式实现的集成的单元，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。上述软件功能单元存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)或处理器(processor)执行本发明各个实施例所述方法的部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

本领域技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，仅以上述各功能模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能模块完成，即将装置的内部结构划分成不同的功能模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。上述描述的装置的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围。

Claims (10)

1.一种呼叫转移方法，其特征在于，包括：

获取移动终端关机时的电量信息；

根据所述移动终端关机时的电量信息，确定所述移动终端是否因为低电量关机；

如果所述移动终端因为低电量关机，则获取所述移动终端的关机时刻，以及历史时间段的通信记录；

根据所述移动终端的关机时刻，以及历史时间段的通信记录，确定预设时间范围内所述移动终端与其他终端通信的频繁度；

若所述预设时间范围内所述移动终端与其他终端通信的频繁度大于或等于预设频繁度阈值，则确定呼叫转移号码；

将所述呼叫转移号码发送给所述移动终端对应的运营商服务器，以使所述运营商服务器根据所述呼叫转移号码为所述移动终端开启和配置呼叫转移业务。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述移动终端的关机时刻，以及历史时间段的通信记录，确定预设时间范围内所述移动终端与其他终端通信的频繁度之前，还包括：

根据所述移动终端的关机时刻，以及所述移动终端从零电量到满格电量所需的充电时长，确定所述预设时间范围。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述确定呼叫转移号码，包括：

将历史的呼叫转移号码作为当前的呼叫转移号码。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述确定呼叫转移号码，包括：

向所述移动终端对应的运营商服务器发送请求信息，所述请求信息用于请求所述移动终端对应的用户的标识信息；

根据所述用户的标识信息，获取与所述用户的标识信息关联的至少一个电话号码；

根据所述至少一个电话号码的活跃程度，确定所述呼叫转移号码。

5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述确定呼叫转移号码，包括：

将所述预设时间范围内，与所述移动终端通信频繁度最大的其他终端的号码确定为所述呼叫转移号码。

6.一种呼叫转移装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取移动终端关机时的电量信息；

确定模块，用于根据所述移动终端关机时的电量信息，确定所述移动终端是否因为低电量关机；

如果所述移动终端因为低电量关机，则所述获取模块还用于获取所述移动终端的关机时刻，以及历史时间段的通信记录；

所述确定模块还用于根据所述移动终端的关机时刻，以及历史时间段的通信记录，确定预设时间范围内所述移动终端与其他终端通信的频繁度；

若所述预设时间范围内所述移动终端与其他终端通信的频繁度大于或等于预设频繁度阈值，则所述确定模块还用于确定呼叫转移号码；

发送模块，用于将所述呼叫转移号码发送给所述移动终端对应的运营商服务器，以使所述运营商服务器根据所述呼叫转移号码为所述移动终端开启和配置呼叫转移业务。

7.根据权利要求6所述的呼叫转移装置，其特征在于，所述确定模块还用于：

根据所述移动终端的关机时刻，以及所述移动终端从零电量到满格电量所需的充电时长，确定所述预设时间范围。

8.根据权利要求7所述的呼叫转移装置，其特征在于，所述确定模块具体用于：将历史的呼叫转移号码作为当前的呼叫转移号码。

9.根据权利要求7所述的呼叫转移装置，其特征在于，所述发送模块还用于：向所述移动终端对应的运营商服务器发送请求信息，所述请求信息用于请求所述移动终端对应的用户的标识信息；

所述获取模块还用于：根据所述用户的标识信息，获取与所述用户的标识信息关联的至少一个电话号码；

所述确定模块具体用于：根据所述至少一个电话号码的活跃程度，确定所述呼叫转移号码。

10.根据权利要求7所述的呼叫转移装置，其特征在于，所述确定模块具体用于：

将所述预设时间范围内，与所述移动终端通信频繁度最大的其他终端的号码确定为所述呼叫转移号码。