CN107292522A - 一种环保管家在线服务系统 - Google Patents
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Abstract
一种环保管家在线服务系统包括服务对象的环保精细化数据库、环保管家服务平台、移动智能终端、电子标签；环保管家服务平台包括常规环保问题在线诊断模块和非常规环保问题远程服务模块，服务对象的环保精细化数据库收集每个环保管理点位的信息并封装于电子标签中，所述的移动智能终端通过扫描电子标签进行现场检查，并将检查过程中的结果上传至服务对象的环保精细化数据库，由环保管家服务平台中的常规环保问题在线诊断模块进行分析、诊断，对常规问题自动反馈结果和解决方案至移动智能终端；对于常规环保问题在线诊断模块无法实时解决的问题会由非常规环保问题远程服务模块进行处理。
Description
技术领域
本发明涉及环境管理技术和信息技术交叉领域，具体地说，涉及一种环保管家在线服务系统。
背景技术
国内的环境信息化已有较多的应用，目前已有的环境信息化系统大多数为政务服务系统，专门针对企业端的综合服务平台系统很少。
现有的环境信息化系统一个典型的应用场景是污染物排放在线监控系统，其是通过环境物联网技术将在线监测设备连接起来集中显示与监控，但是其只适用于在线监控设施和自动化控制设备，不能覆盖所有环境管理关注点。
环境质量监管监控平台是采用环境物联网技术将在线环境监测设备联网，对环境质量数据进行采集、显示和统计；在线环境监测监控平台是企业环保管理的一个环节，仅仅是针对企业主要污染源进行实时监测，不涵盖企业所有的环保管理点位和环保管理内容，而且线环境监测监控平台实现的是单向管理而非交互式管理。
环保信息统计平台主要是环保部门用于环保部门的环境统计、环保申报等业务，大多数属于静态业务和宏观环境统计的概念，不能指导环保管理的微观运行。
环保业务审批系统（如建设项目环评审批、危险废物流转审批等）用于环保主管部门的环保审批，不能了解污染源的现状和实际运行情况。
所以，急需一种综合使用信息化方面的物联网、移动互联网、3S云服务、大数据等信息化智能技术对环保管理进行实时监测和解决问题的环境管理系统。
发明内容
为解决上述技术问题，本发明提供一种保管家在线服务系统，该系统是集成客户环保数据库、环保现场移动智能终端排查、环保管家服务平台远程咨询诊断的综合性的环保环保管家服务平台。
为实现上述目的，本发明采用如下技术方案：
一种环保管家在线服务系统，包括服务对象的环保精细化数据库、环保管家服务平台、移动智能终端、电子标签；所述的环保管家服务平台包括常规环保问题在线诊断模块和非常规环保问题远程服务模块，所述的服务对象的环保精细化数据库收集每个环保管理点位的信息并封装于电子标签中，所述的移动智能终端通过扫描电子标签进行现场检查，并将检查过程中的结果上传至服务对象的环保精细化数据库，由环保管家服务平台中的常规环保问题在线诊断模块进行分析、诊断，对常规问题自动反馈结果和解决方案至移动智能终端；对于常规环保问题在线诊断模块无法实时解决的问题会上传至非常规环保问题远程服务模块，通过发起需求、专家匹配、在线诊断、过程记录、初步结论、后续跟踪和案例库查询解决问题。进一步的技术方案，所述的环保管家服务平台还包括：业务流程管理模块：对项目组、项目计划任务、项目实施、项目日志、项目售后和客户日常服务进行管理；
业务质量管理模块：对业务流程管理模块进行质量把控，将质量把控结果的报告书在环保管家服务平台进行提交和审核。
进一步的技术方案，所述的环保管家服务平台还包括：环保管家业务展示模块：将已有的环保管家业务按照不同的类别、地区在电子地图上显示，并将单一客户的环保电子地图进行公开信息展示，同时可以根据权限调取该客户的详细信息和服务信息；
整治服务管理模块：对环境问题进行系统化的服务和整治进行组织和监管监督，主要过程包括需求分析、供应商匹配、技术方案比选、价格比选、供应商推荐、实施组织、竣工验收、运营效果监控和结算系统；
远程培训管理模块：通过发起培训需求，进行专家组织，落实培训实施，汇总培训效果评价完成远程培训。
环保推送服务模块：将政策法规、技术标准规范、技术动态、先进典型推送至移动智能终端，并定期将工作提醒、超标、预警、事故推送至至移动智能终端。
进一步的技术方案，环保管家在线服务系统还包括视频会议系统，通过移动智能终端与视频会议系统连接，与专家、技术服务商以及客户召开视频会议。
进一步的技术方案，所述的环保管理点位的信息包括环境点位信息、GPS地理信息、实时环境信息、环境管理工作流程、环境管理规范、环保守法要求和既有环境问题。
进一步的技术方案，所述的环境点位信息包括名称、编号、经纬度、所属车间或工段、产排污环节、主要污染因子、正常工况下污染物排放特性、环境设施名称、环保设施基本参数、排污口信息、监测要求、排放标准和易出现的环境问题。
进一步的技术方案，所述的环保守法要求包括项目环评、环保“三同时”、环境监理、竣工验收、排污许可申报、环保设施运营、达标排放、自行监测、台账管理、排污费/环保税缴纳、信息公开、排污许可执行报告、清洁生产审核、环境风险管控。
进一步的技术方案，所述的电子标签是二维码或RFID电子标签，电子标签中集成每个环保管理点位的数据信息，并贴在相应的环保管理点位处。
所述的移动智能终端设有内嵌式表格，表格中逐条罗列检查项目，按照表格要求记录现场检查结果。
所述的移动智能终端包括环保电子地图，显示每个环保管理点位信息，这样可以防止检查点位的遗漏，让检查人员根据电子地图显示的路线逐个进行检查。
本发明的服务对象的环保精细化数据库是在现场排查的基础上，按照环评及环评批复、排污许可申报、国家地方法律法规标准规范等要求，建立的客户精细化环保管理数据库。
在云服务数据中心包括环保政策法律法规标准规范数据库和案例库。此外还包括业务模型数据库、客户数据库、专家数据库、技术供应商数据库和环保管家服务数据库等。
环保管家云服务数据中心建立环保管家业务数据库，利用Oracle等数据库软件建立，并根据系统运行和操作要求，对数据架构、数据标准、工作流引擎等进行定义。基本的数据库包括环保管家服务人员数据库、环保管家业务数据库、环保管家客户数据库、环保管家专家数据库和环保管家供应商数据库。
环保管家云服务数据中心保留与企业其他环保信息系统（如污染源在线监控系统、视频监控系统）、环保主管部门环保管理平台（如环评审批平台、排污许可管理信息系统）和区域智慧系统（智慧城市、智慧环保）的接口，采用Web Service和XML技术构建数据接口服务，能够实现各业务系统之间、各部门之间的数据的互联互通与信息共享交换，并通过ETL整合数据、处理数据结构化和非结构化数据，并最终形成面向查询与分析的可用数据。
有益效果
与现有技术相比，本发明具有如下显著优点：
1、本发明将物联网（二维码、RFID）、移动互联网、3S（GIS、GPS、RS）、云服务、大数据等信息化智能技术在环保管理领域进行了融合，有效覆盖所有环境管理位点，实时了解环境管理点位的现状和实际运行情况，将发现的环境问题进行实时上传至环保管家服务平台，高效、专业、快速解决环境问题。
2、本发明有效实现环保现场排查、排污许可智能管理、环境信息发布、专家在线会诊、环保整治服务平台、远程在线培训、政策标准技术推送、资料库查询和环保管家业务管理等功能，是一个综合性的环保管家服务平台。
3、移动智能终端随着技术进步采用了APP通过移动互联网的方式与环保管家服务平台进行数据交互，真正实现了实时检查的理念，由于内嵌了工作流程和工作模板，并且对每个环保管理点位需要具体检查内容也进行了逐条罗列，避免了检查人员在检查过程中的随机性和主观性判断，让实时检查更加科学化。
4、本发明按照环保事前事中事后全过程管理、排污许可管理、全面达标排放管理的要求，遵循排查-发现-诊断-方案-实施-验收的系统服务流程，为企事业单位环保提供全方位一站式环保管家服务，提升客户的环保管理水平，并同时作为环保管家的服务工具提高环保管家服务的效率和质量。
附图说明
图1是本发明的环保管家在线服务系统的结构示意图。
图2是本发明的环保管家服务平台的结构示意图。
具体实施方式
下面结合附图和实施例对本发明作进一步详细的说明。
实施例
如图1和2所示，一种环保管家在线服务系统，包括服务对象的环保精细化数据库、环保管家服务平台、移动智能终端、电子标签；所述的环保管家服务平台包括常规环保问题在线诊断模块和非常规环保问题远程服务模块，所述的服务对象的环保精细化数据库收集每个环保管理点位的信息并封装于电子标签中，所述的移动智能终端通过扫描电子标签进行现场检查，并将检查过程中的结果上传至服务对象的环保精细化数据库，由环保管家服务平台中的常规环保问题在线诊断模块进行分析、诊断，对常规问题自动反馈结果和解决方案至移动智能终端；对于常规环保问题在线诊断模块无法实时解决的问题会上传至非常规环保问题远程服务模块，通过发起需求、专家匹配、在线诊断、过程记录、初步结论、后续跟踪和案例库查询解决问题。所述的环保管家服务平台还包括：业务流程管理模块：对项目组、项目计划任务、项目实施、项目日志、项目售后和客户日常服务进行管理；
业务质量管理模块：对业务流程管理模块进行质量把控，将质量把控结果的报告书在环保管家服务平台进行提交和审核。
所述的环保管家服务平台还包括：环保管家业务展示模块：将已有的环保管家业务按照不同的类别、地区在电子地图上显示，并将单一客户的环保电子地图进行公开信息展示，同时可以根据权限调取该客户的详细信息和服务信息；
整治服务管理模块：对环境问题进行系统化的服务和整治进行组织和监管监督，主要过程包括需求分析、供应商匹配、技术方案比选、价格比选、供应商推荐、实施组织、竣工验收、运营效果监控和结算系统；
远程培训管理模块：通过发起培训需求，进行专家组织，落实培训实施，汇总培训效果评价完成远程培训。
环保推送服务模块：将政策法规、技术标准规范、技术动态、先进典型推送至移动智能终端，并定期将工作提醒、超标、预警、事故推送至至移动智能终端。
环保管家在线服务系统还包括视频会议系统，通过移动智能终端与视频会议系统连接，与专家、技术服务商以及客户召开视频会议。
所述的环保管理点位的信息包括环境点位信息、GPS地理信息、实时环境信息、环境管理工作流程、环境管理规范、环保守法要求和既有环境问题。
所述的环境点位信息包括名称、编号、经纬度、所属车间或工段、产排污环节、主要污染因子、正常工况下污染物排放特性、环境设施名称、环保设施基本参数、排污口信息、监测要求、排放标准和易出现的环境问题。
所述的环保守法要求包括项目环评、环保“三同时”、环境监理、竣工验收、排污许可申报、环保设施运营、达标排放、自行监测、台账管理、排污费/环保税缴纳、信息公开、排污许可执行报告、清洁生产审核、环境风险管控。
所述的电子标签是二维码或RFID电子标签，电子标签中集成每个环保管理点位的数据信息，并贴在相应的环保管理点位处。
Claims (8)
1.一种环保管家在线服务系统，其特征在于，包括服务对象的环保精细化数据库、环保管家服务平台、移动智能终端、电子标签；所述的环保管家服务平台包括常规环保问题在线诊断模块和非常规环保问题远程服务模块，所述的服务对象的环保精细化数据库收集每个环保管理点位的信息并封装于电子标签中，所述的移动智能终端通过扫描电子标签进行现场检查，并将检查过程中的结果上传至服务对象的环保精细化数据库，由环保管家服务平台中的常规环保问题在线诊断模块进行分析、诊断，对常规问题自动反馈结果和解决方案至移动智能终端；对于常规环保问题在线诊断模块无法实时解决的问题会上传至非常规环保问题远程服务模块，通过发起需求、专家匹配、在线诊断、过程记录、初步结论、后续跟踪和案例库查询解决问题。
2.根据权利要求1所述的一种环保管家在线服务系统，其特征在于，所述的环保管家服务平台还包括：业务流程管理模块：对项目组、项目计划任务、项目实施、项目日志、项目售后和客户日常服务进行管理；
业务质量管理模块：对业务流程管理模块进行质量把控，将质量把控结果的报告书在环保管家服务平台进行提交和审核。
3.根据权利要求1或2所述的一种环保管家在线服务系统，其特征在于，所述的环保管家服务平台还包括：环保管家业务展示模块：将已有的环保管家业务按照不同的类别、地区在电子地图上显示，并将单一客户的环保电子地图进行公开信息展示，同时可以根据权限调取该客户的详细信息和服务信息；
整治服务管理模块：对环境问题进行系统化的服务和整治进行组织和监管监督，主要过程包括需求分析、供应商匹配、技术方案比选、价格比选、供应商推荐、实施组织、竣工验收、运营效果监控和结算系统；
远程培训管理模块：通过发起培训需求，进行专家组织，落实培训实施，汇总培训效果评价完成远程培训；
环保推送服务模块：将政策法规、技术标准规范、技术动态、先进典型推送至移动智能终端，并定期将工作提醒、超标、预警、事故推送至至移动智能终端。
4.根据权利要求1所述的一种环保管家在线服务系统，其特征在于，环保管家在线服务系统还包括视频会议系统，通过移动智能终端与视频会议系统连接，与专家、技术服务商以及客户召开视频会议。
5.根据权利要求1所述的一种环保管家在线服务系统，其特征在于，所述的环保管理点位的信息包括环境点位信息、GPS地理信息、实时环境信息、环境管理工作流程、环境管理规范、环保守法要求和既有环境问题。
6.根据权利要求5所述的一种环保管家在线服务系统，其特征在于，所述的环境点位信息包括名称、编号、经纬度、所属车间或工段、产排污环节、主要污染因子、正常工况下污染物排放特性、环境设施名称、环保设施基本参数、排污口信息、监测要求、排放标准和易出现的环境问题。
7.根据权利要求5所述的一种环保管家在线服务系统，其特征在于，所述的环保守法要求包括项目环评、环保“三同时”、环境监理、竣工验收、排污许可申报、环保设施运营、达标排放、自行监测、台账管理、排污费/环保税缴纳、信息公开、排污许可执行报告、清洁生产审核、环境风险管控。
8.根据权利要求1所述的一种环保管家在线服务系统，其特征在于，所述的电子标签是二维码或RFID电子标签，电子标签中集成每个环保管理点位的数据信息，并贴在相应的环保管理点位处。
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| PB01 | Publication | ||
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| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |
Application publication date: 20171024 |
|
| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |