CN107168610B - 弹窗处理方法及装置、存储介质和电子设备 - Google Patents

Abstract

本发明的实施方式提供了一种弹窗处理方法、弹窗处理装置、存储介质和电子设备。该弹窗处理方法包括：响应弹窗触发事件显示用于评价客户端的弹窗；其中，所述弹窗包括评分区和反馈导引区；获取用户在所述评分区的评分信息并响应针对所述反馈导引区的操作控制所述客户端跳转至与所述评分信息对应的页面。本发明可以根据不同的评分信息引导用户进行进一步的评价或反馈，有助于运营商获取有效的用户意见，便于针对用户意见对业务进行改进，以更好地满足用户的需求。

Description

弹窗处理方法及装置、存储介质和电子设备

技术领域

本发明的实施方式涉及计算机技术领域，更具体地，本发明的实施方式涉及弹窗处理方法、弹窗处理装置、存储介质和电子设备。

背景技术

本部分旨在为权利要求书中陈述的本发明的实施方式提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。

随着计算机信息化的发展，电子设备上安装的运营商提供的客户端越来越多。为了促进运营商对业务和/或客户端本身进行改进以及方便用户了解业务内容，对客户端进行评价已经成为实现这些目的的主要手段。通常，可以将弹窗作为载体来实现对客户端的评价过程。

目前，已经出现采用弹窗进行客户端评价的方法，运营商可以从客户端的评价中获知业务的反馈情况，同时，用户可以通过已有的评价了解业务及相关信息。

发明内容

但是，在一些技术中，一方面，未能采用弹窗对不同的评分进行分类，导致运营商不能得到有效且优质的来自客户端的反馈结果，进而不能快速且贴合实际地对业务和/或客户端进行改进；另一方面，用于评价客户端的弹窗弹出的频率过高，且不分场景直接弹出，会使用户产生反感的情绪；再一方面，弹窗的形式单一，缺乏引导性，导致用户直接关闭弹窗的概率较高。

因此，在现有技术中，以弹窗的方式进行客户端评价的手段不能较好地实现获取反馈的目的，这是非常令人烦恼的过程。

为此，非常需要一种改进的弹窗处理方法、弹窗处理装置、存储介质和电子设备，以使运营商能够有效地对业务和/或客户端进行改进，并方便用户了解业务内容。

在本上下文中，本发明的实施方式期望提供一种弹窗处理方法、弹窗处理装置、存储介质和电子设备。

根据本公开的一个方面，提供一种弹窗处理方法，包括：

响应弹窗触发事件显示用于评价客户端的弹窗；其中，所述弹窗包括评分区和反馈导引区；

获取用户在所述评分区的评分信息并响应针对所述反馈导引区的操作控制所述客户端跳转至与所述评分信息对应的页面。

在本公开的一种示例性实施例中，获取用户在所述评分区的评分信息并响应针对所述反馈导引区的操作控制所述客户端跳转至与所述评分信息对应的页面包括：

判断用户在所述评分区的评分信息是否达到一预设评分标准；

在判断出用户在所述评分区的评分信息未达到所述预设评分标准时，在所述反馈导引区显示第一提示文案，并响应针对所述反馈导引区的操作控制所述客户端跳转至一反馈输入页面；以及

在判断出用户在所述评分区的评分信息达到所述预设评分标准时，在所述反馈导引区显示第二提示文案，并响应针对所述反馈导引区的操作控制所述客户端跳转至一预设应用商店评价页面。

在本公开的一种示例性实施例中，所述预设应用商店是下载所述客户端的应用商店。

在本公开的一种示例性实施例中，所述弹窗触发事件包括弹窗历史数据满足预设条件。

在本公开的一种示例性实施例中，所述弹窗历史数据包括所述客户端跳转至与所述评分信息对应的页面、所述客户端的历史开启次数以及/或者距上一次开启所述客户端的时间间隔。

在本公开的一种示例性实施例中，所述预设条件包括：

所述客户端未跳转至所述预设应用商店评价页面。

在本公开的一种示例性实施例中，所述预设条件还包括：

所述历史开启次数小于第一预设次数和/或者所述时间间隔大于预设时间。

在本公开的一种示例性实施例中，响应弹窗触发事件显示用于评价客户端的弹窗包括：

基于所述预设条件并响应一弹窗触发操作显示所述弹窗。

在本公开的一种示例性实施例中，其中，当所述客户端重新安装或更新时，所述弹窗历史数据清零。

在本公开的一种示例性实施例中，其中，在客户端第一次安装、重新安装或更新之后，对第一次安装、重新安装或更新后自身累计启动的次数进行统计，并判断累计启动的次数是否达到第二预设次数，并且在判断出累计启动的次数达到第二预设次数时，首次显示用于评价客户端的弹窗。

根据本公开的一个方面，提供一种弹窗处理装置，包括：

弹窗显示模块，用于响应弹窗触发事件显示用于评价客户端的弹窗；其中，所述弹窗包括评分区和反馈导引区；

反馈跳转模块，用于获取用户在所述评分区的评分信息并响应针对所述反馈导引区的操作控制所述客户端跳转至与所述评分信息对应的页面。

根据本公开的一个方面，提供一种存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述任意一项所述的弹窗处理方法。

根据本公开的一个方面，提供一种电子设备，包括：

处理器；以及

存储器，用于存储所述处理器的可执行指令；

其中，所述处理器配置为经由执行所述可执行指令来执行上述任意一项所述的弹窗处理方法。

根据本发明实施方式的弹窗处理方法和弹窗处理装置，通过将客户端跳转至与用户给出的评分信息对应的页面，可以根据不同的评分信息引导用户进行进一步的评价或反馈，有助于运营商获取有效的用户意见，便于针对用户意见对业务和/或客户端进行改进，以更好地满足用户的需求。

附图说明

通过参考附图阅读下文的详细描述，本发明示例性实施方式的上述以及其他目的、特征和优点将变得易于理解。在附图中，以示例性而非限制性的方式示出了本发明的若干实施方式，其中：

图1示意性地示出了根据本发明实施方式的弹窗处理方法的流程图；

图2示意性地示出了根据本发明实施方式的无评分状态的弹窗的显示效果图；

图3示意性地示出了根据本发明实施方式的第一评分状态的弹窗的显示效果图；

图4示意性地示出了根据本发明实施方式的第二评分状态的弹窗的显示效果图；

图5示意性地示出了根据本发明实施方式的弹窗处理装置的方框图；

图6示出了根据本发明实施方式的存储介质的示意图；以及

图7示意性示出了根据发明实施方式的电子设备的方框图。

在附图中，相同或对应的标号表示相同或对应的部分。

具体实施方式

下面将参考若干示例性实施方式来描述本发明的原理和精神。应当理解，给出这些实施方式仅仅是为了使本领域技术人员能够更好地理解进而实现本发明，而并非以任何方式限制本发明的范围。相反，提供这些实施方式是为了使本公开更加透彻和完整，并且能够将本公开的范围完整地传达给本领域的技术人员。

本领域技术人员知道，本发明的实施方式可以实现为一种系统、装置、设备、方法或计算机程序产品。因此，本公开可以具体实现为以下形式，即：完全的硬件、完全的软件(包括固件、驻留软件、微代码等)，或者硬件和软件结合的形式。

根据本发明的实施方式，提出了一种弹窗处理方法、弹窗处理装置、存储介质和电子设备。

在本文中，附图中的任何元素数量均用于示例而非限制，以及任何命名都仅用于区分，而不具有任何限制含义。

下面参考本发明的若干代表性实施方式，详细阐释本发明的原理和精神。

发明概述

本发明人发现，现有技术中，采用弹窗进行客户端评价的方式较单一，无法根据评分的不同引导用户进行进一步评价或反馈，另外，由于未对用户的评价进行区分，运营商接收到的评价有褒有贬，这可能导致运营商不能得到有效且优质的反馈结果，进而不能快速且贴合实际地对业务和/或客户端进行改进。此外，用于评价客户端的弹窗弹出的频率过高，且不分场景直接弹出，会使用户产生反感的情绪。

鉴于上述内容，本发明的基本思想在于：一方面，在用户对客户端进行评分之后，响应用户的操作，客户端跳转至与该评分相对应的反馈页面。由此，可以根据不同的评分引导用户进行进一步的评价或反馈，同时运营商可以有助于用户的评价对业务和/或客户端进行改进。另一方面，本发明对弹窗的弹出时机进行了限定，在不造成用户反感的情况下实现了对用户的引导。

在介绍了本发明的基本原理之后，下面具体介绍本发明的各种非限制性实施方式。

示例性方法

下面结合图1来描述根据本发明示例性实施方式的弹窗处理方法。

参考图1，所述弹窗处理方法可以包括以下步骤：

S10.响应弹窗触发事件显示用于评价客户端的弹窗；其中，所述弹窗包括评分区和反馈导引区；

S20.获取用户在所述评分区的评分信息并响应针对所述反馈导引区的操作控制所述客户端跳转至与所述评分信息对应的页面。

在本发明实施方式的弹窗处理方法中，通过将客户端跳转至与用户给出的评分信息对应的页面，可以根据不同的评分信息引导用户进行进一步的评价或反馈，有助于运营商获取有效的用户意见，便于针对用户意见对业务和/或客户端进行改进，以更好地满足用户的需求。

在步骤S10中，响应弹窗触发事件显示用于评价客户端的弹窗；其中，所述弹窗包括评分区和反馈导引区。

本公开所述的客户端(或用户端)可以安装在移动终端(例如，手机、平板电脑等)上，下面将以手机为例对本发明进行说明。然而，客户端还可以安装在个人计算机等其他终端上，本公开对客户端的应用场景不做具体限定。

在本公开的示例性实施方式中，弹窗可以包括评分区和反馈导引区。

图2示意性地示出了待评分状态的弹窗的显示效果图。参考图2，评分区可以由待填充颜色(例如，金色)的五颗星组成，在这种情况下，针对客户端的评分等级，用户可以以填充颜色的形式将客户端评为一星、二星、三星、四星或五星。本发明不限于此，为了进一步细化评分等级，还可以包括更多的待填充颜色的星形图案。然而，本公开还可以包括其他进行评分等级划分的方式，例如，满意度百分比、评分数值等均属于本发明所述的评分区的实现方式。

另外，反馈导引区可以位于评分区下方，如图2所示，反馈导引区可以包括待评分状态下的提示文案，该提示文案例如是“您的鼓励是小课前进的动力”。然而，本公开对反馈导引区具体的位置并不做特殊限定，并且该提示文案还可以是其他友好且能引起用户注意的要素(如，语句、图片、动画等)。

此外，为了引导用户进行评分操作，弹窗还可以包括标题文案。例如图2中所示的“小客一直努力中，来个好评嘛”，当然，该标题文案的内容还可以是其他自行设定的能够引导用户进行评分的要素(如，语句、图片、动画等)。

在步骤S20中，获取用户在所述评分区的评分信息并响应针对所述反馈导引区的操作控制所述客户端跳转至与所述评分信息对应的页面。

首先，用户在弹窗的评分区对客户端进行评分操作之后，客户端可以获取评分操作产生的评分信息。

随后，客户端可以判断获取的评分信息是否达到一预设评分标准。

根据本公开的一些实施例，在判断出获取的评分信息未达到该预设评分标准时，可以在弹窗的反馈导引区显示第一提示文案，并且在用户对反馈导引区进行操作时，控制客户端跳转至一反馈输入页面。

根据另外一些实施例，在判断出获取的评分信息达到该预设评分标准时，可以在弹窗的反馈导引区显示第二提示文案，并且在用户对反馈导引区进行操作时，控制客户端跳转至一预设应用商店评价页面。

具体的，可以以上面所述的五星评分方式对上述描述进行示例性说明。在这种情况下，预设评分标准可以是用户的评分大于等于四星。

在一些示例中，如图3所示，在判断出获取的评分信息为一星的情况下，此时，未达到预设评分标准，在这种情况下，弹窗的反馈导引区的文案由待评分状态下的提示文案“您的鼓励是小课前进的动力”转变第一提示文案，该第一提示文案可以例如为图示中的“朕要来吐槽”，此外，在反馈导引区文案变化的同时，反馈导引区的链接也变为与未达到预设评分标准的情况对应的页面。

随后，用户可以对反馈导引区进行操作(例如，触摸反馈导引区)，客户端即可跳转至一反馈输入页面(未示出)，另外，由于第一提示文案在反馈导引区内，因此，用户直接对第一提示文案所在的区域进行操作，亦可实现客户端跳转至反馈输入页面的过程。

另外，该反馈输入页面可以是客户端进行开发的人员能够直接查询的页面，方便开发人员第一时间进行业务和/或客户端的改进。

在另一些示例中，如图4所示，在判断出获取的评分信息为五星的情况下，此时，达到预设评分标准，在这种情况下，弹窗的反馈导引区的文案由待评分状态下的提示文案“您的鼓励是小课前进的动力”转变第二提示文案，该第二提示文案可以例如为图示中的“朕心情极悦，必须好评！”。此外，在反馈导引区文案变化的同时，反馈导引区的链接也变为与达到预设评分标准的情况对应的页面。

随后，用户可以对反馈导引区进行操作(例如，触摸反馈导引区)，客户端即可跳转至一预设应用商店评价页面(未示出)，另外，由于第二提示文案在反馈导引区内，因此，用户直接对第二提示文案所在的区域进行操作，亦可实现客户端跳转至预设应用商店评价页面的过程。

此外，在本公开的示例性实施方式中，预设应用商店可以是下载客户端的应用商店，对该客户端感兴趣的其他用户可以通过该应用商店评价页面的内容，进一步了解客户端以及客户端中涉及的业务。然而，预设应用商店还可以是其他评价相关业务或客户端的应用商店，本示例性实施方式中对此不做特殊限定。

此外，为了解决评价客户端的弹窗弹出的频率过高，且不分场景直接弹出，会使用户产生反感的情绪的问题，本示例实施方式中还限定了弹窗显示的时机，具体的，可以通过弹窗触发事件来确定弹窗显示的时机，下面将对此进行说明。

在步骤S10中，当用户打开客户端时，首先，客户端可以获取弹窗历史数据。其中，弹窗历史数据可以包括客户端跳转至与所述评分信息对应的页面、客户端的历史开启次数以及/或者距上一次开启客户端的时间间隔等数据，应当理解的是，这里所述的弹窗历史数据仅是同版本且未重新安装客户端情况下的弹窗历史数据，而不包括更新或重新安装客户端后所产生的历史数据。

此外，根据本公开的一些实施例，当用户打开客户端时，客户端可以通过手机的无线网络向服务器发送获取弹窗历史数据的请求，服务器在接收到该请求后可以将弹窗历史数据发送至客户端。

根据另外一些实施例，弹窗历史数据可以存储在手机的存储空间中，在用户打开客户端时，可以直接从手机的存储空间中获取弹窗历史数据。

接下来，可以判断弹窗历史数据是否满足一预设条件，判断弹窗历史数据是否满足该预设条件可以包括判断客户端是否已经跳转至所述预设应用商店评价页面。

在判断出客户端已经跳转至所述预设应用商店评价页面后，在客户端没有更新或重新安装的情况下，用户每次打开客户端后，将不会有评价客户端的弹窗弹出。

在判断出客户端未跳转至预设应用商店评价页面时，客户端可以根据弹窗历史数据中客户端的历史开启次数以及/或者距上一次开启客户端的时间间隔来确定是否弹出弹窗。

根据本公开的一些实施例，判断弹窗历史数据是否满足该预设条件还可以包括判断客户端历史开启次数是否小于第一预设次数和/或者上述时间间隔是否大于一预设时间，并且在判断出历史开启次数小于第一预设次数或者时间间隔大于预设时间的情况下，客户端响应用户发出的弹窗触发操作显示弹窗。

例如，第一预设次数可以是3次，预设时间可以是1天(24小时)，也就是说，在历史开启次数小于3次或者上述时间间隔大于1天的情况下，客户端响应用户发送的弹窗触发操作显示弹窗。在这种情况下，历史开启次数与上述时间间隔只要其一满足预设要求，即可弹出弹窗，也就是说，当两项均未满足预设要求时，弹窗不会弹出。

优选地，根据另外一些实施例，判断弹窗历史数据是否满足该预设条件还可以包括判断历史开启次数是否小于第一预设次数以及上述时间间隔是否大于预设时间，并且在判断出历史开启次数小于第一预设次数且时间间隔大于预设时间的情况下，客户端响应用户发送的弹窗触发操作显示弹窗。

例如，第一预设次数可以是3次，预设时间可以是1天(24小时)，也就是说，在历史开启次数小于3次且上述时间间隔大于1天的情况下，客户端响应用户发送的弹窗触发操作显示弹窗。在这种情况下，历史开启次数与上述时间间隔需要同时满足预设要求，才可弹出弹窗，也就是说，任一项未满足预设要求或两项均未满足预设要求，则弹窗不会弹出。

另外，上述弹窗触发操作可以意指用户触摸了手机屏幕上的特定位置，例如，客户端首页按钮、客户端切换业务内容的按钮等，本示例性实施方式中对此不做特殊限定。

通过上述可以看出，本发明通过限定弹窗弹出的时机，避免了弹窗弹出过于频繁而造成系统资源浪费的问题，同时，由于避免了不分场景弹出弹窗的问题，使用户操作客户端的连贯性得到了提高。

应当注意的是，上述描述中提及的弹窗历史数据仅是在同版本且未重新安装客户端情况下的弹窗历史数据，而针对客户端重新安装或更新的情况，在本公开的示例性实施方式中，弹窗历史数据清零。

根据本公开的一些实施例，在客户端第一次安装、重新安装或更新之后，客户端可以对第一次安装、重新安装或更新后自身累计启动的次数进行统计，并判断累计启动的次数是否达到第二预设次数，并且在判断出累计启动的次数达到第二预设次数时，首次显示用于评价客户端的弹窗。也就是说，在这种情况下，累计启动的次数未达到第二预设次数时，不会显示该弹窗。

第二预设次数可以是客户端弹窗开发人员考虑到业务需求和用户感受后自行设定的次数，例如，第二预设次数可以是3次。在这种情况下，客户端在第一次安装、重新安装或更新后第一次启动或第二次启动时，不会弹出用于评价客户端的弹窗，在第三次启动客户端时，首次弹出该弹窗。

此外，还可以对每次启动之间的时间间隔进行限定，以确定客户端第一次安装、重新安装或更新后首次显示弹窗的时机，上面已经描述了具体的方法，在此不再赘述。

应当理解的是，本发明中采用的术语“第一”、“第二”仅起到区分的目的，并不意味着对实际内容进行限定。

还应当理解的是，预设评分标准可以是开发人员根据实际情况自行设定的标准，不限于上面的描述，另外，第一提示文案和第二提示文案也可以是其他的要素(如，语句、图片、动画等)，本示例性实施方式中对此不做特殊限定。

综上所述，本发明提供的弹窗处理方法的主要优势在于，一方面，对不同的评分进行区分，使运营商能够得到有效且优质的客户端反馈结果，进而快速且贴合实际地对业务和/或客户端进行改进；另一方面，对弹窗弹出的时机进行了限定，避免了弹窗弹出过于频繁而造成系统资源浪费的问题，同时，由于避免了不分场景弹出弹窗的问题，使用户操作客户端的连贯性得到了提高；再一方面，通过上述示例可以看出，本公开所描述的弹窗形式友好，能够较好地引导用户进行评价。

示例性装置

在介绍了本发明示例性实施方式的弹窗处理方法之后，接下来，参考图5对本发明示例性实施方式的弹窗处理装置进行描述。

参考图5，本发明示例性实施方式的弹窗处理装置500可以包括弹窗显示模块510和反馈跳转模块520，其中：

弹窗显示模块510，可以用于响应弹窗触发事件显示用于评价客户端的弹窗；其中，所述弹窗包括评分区和反馈导引区；

反馈跳转模块520，可以用于获取用户在所述评分区的评分信息并响应针对所述反馈导引区的操作控制所述客户端跳转至与所述评分信息对应的页面。

根据本公开的示例性实施例，反馈跳转模块520还可以用于：

判断用户在所述评分区的评分信息是否达到一预设评分标准；

在判断出用户在所述评分区的评分信息未达到所述预设评分标准时，在所述反馈导引区显示第一提示文案，并响应针对所述反馈导引区的操作控制所述客户端跳转至一反馈输入页面；以及

在判断出用户在所述评分区的评分信息达到所述预设评分标准时，在所述反馈导引区显示第二提示文案，并响应针对所述反馈导引区的操作控制所述客户端跳转至一预设应用商店评价页面。

根据本公开的示例性实施例，所述预设应用商店是下载所述客户端的应用商店。

根据本公开的示例性实施例，所述弹窗触发事件包括弹窗历史数据满足预设条件。

根据本公开的示例性实施例，所述弹窗历史数据包括所述客户端跳转至与所述评分信息对应的页面、所述客户端的历史开启次数以及/或者距上一次开启所述客户端的时间间隔。

根据本公开的示例性实施例，所述预设条件包括：

所述客户端未跳转至所述预设应用商店评价页面。

根据本公开的示例性实施例，所述预设条件还包括：

所述历史开启次数小于第一预设次数和/或者所述时间间隔大于预设时间。

根据本公开的示例性实施例，响应弹窗触发事件显示用于评价客户端的弹窗包括：

基于所述预设条件并响应一弹窗触发操作显示所述弹窗。

根据本公开的示例性实施例，在所述客户端重新安装或更新时，所述弹窗历史数据清零。

根据本公开的示例性实施例，弹窗显示模块510还可以用于：

在所述客户端第一次安装、重新安装或更新时，判断累计启动第一次安装、重新安装或更新后的所述客户端的次数是否达到第二预设次数；

在判断出累计启动第一次安装、重新安装或更新后的所述客户端的次数达到第二预设次数时，首次显示所述弹窗。

由于本发明实施方式的弹窗处理装置的各个功能模块与上述方法发明实施方式中相同，因此在此不再赘述。

示例性存储介质

在介绍了本发明示例性实施方式的弹窗处理方法和弹窗处理装置之后，接下来，参考图6对本发明示例性实施方式的存储介质进行说明。

参考图6所示，描述了根据本发明的实施方式的用于实现上述方法的程序产品600，其可以采用便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)并包括程序代码，并可以在终端设备，例如个人电脑上运行。然而，本发明的程序产品不限于此。

所述程序产品可以采用一个或多个可读介质的任意组合。可读介质可以是可读信号介质或者可读存储介质。可读存储介质例如可以为但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。

计算机可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了可读程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。可读信号介质还可以是可读存储介质以外的任何可读介质。

可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本发明操作的程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、C++等，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算设备上执行、部分地在用户设备上执行、部分在远程计算设备上执行、或者完全在远程计算设备或服务器上执行。在涉及远程计算设备的情形中，远程计算设备可以通过任意种类的网络，包括局域网(LAN)或广域网(WAN)，连接到用户计算设备。

示例性电子设备

在介绍了本发明示例性实施方式的存储介质之后，接下来，参考图7对本发明示例性实施方式的电子设备进行说明。

图7显示的电子设备700仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图7所示，电子设备700以通用计算设备的形式表现。电子设备700的组件可以包括但不限于：上述至少一个处理单元710、上述至少一个存储单元720、连接不同系统组件(包括存储单元720和处理单元710)的总线730、显示单元740。

其中，所述存储单元720存储有程序代码，所述程序代码可以被所述处理单元710执行，使得所述处理单元710执行本说明书上述“示例性方法”部分中描述的根据本发明各种示例性实施方式的步骤。例如，所述处理单元710可以执行如图1中所示的步骤S10-S20。

存储单元720可以包括易失性存储单元，例如随机存取存储单元(RAM)7201和/或高速缓存存储单元7202，还可以进一步包括只读存储单元(ROM)7203。

存储单元720还可以包括具有一组(至少一个)程序模块7205的程序/实用工具7204，这样的程序模块7205包括但不限于：操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。

总线730可以包括数据总线、地址总线和控制总线。

电子设备700也可以通过输入/输出(I/O)接口750，与一个或多个外部设备800(例如键盘、指向设备、蓝牙设备等)通信。并且，电子设备700还可以通过网络适配器760与一个或者多个网络(例如局域网(LAN)，广域网(WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图所示，网络适配器760通过总线730与电子设备700的其它模块通信。应当明白，尽管图中未示出，可以结合电子设备700使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、RAID系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。

应当注意，尽管在上文详细描述中提及了弹窗处理装置的若干模块或子模块，但是这种划分仅仅是示例性的并非强制性的。实际上，根据本发明的实施方式，上文描述的两个或更多单元/模块的特征和功能可以在一个单元/模块中具体化。反之，上文描述的一个单元/模块的特征和功能可以进一步划分为由多个单元/模块来具体化。

此外，尽管在附图中以特定顺序描述了本发明方法的操作，但是，这并非要求或者暗示必须按照该特定顺序来执行这些操作，或是必须执行全部所示的操作才能实现期望的结果。附加地或备选地，可以省略某些步骤，将多个步骤合并为一个步骤执行，和/或将一个步骤分解为多个步骤执行。

虽然已经参考若干具体实施方式描述了本发明的精神和原理，但是应该理解，本发明并不限于所公开的具体实施方式，对各方面的划分也不意味着这些方面中的特征不能组合以进行受益，这种划分仅是为了表述的方便。本发明旨在涵盖所附权利要求的精神和范围内所包括的各种修改和等同布置。

Claims (4)

1.一种弹窗处理方法，包括：

当用户打开客户端时，获取弹窗历史数据，所述弹窗历史数据包括所述客户端跳转至与评分信息对应的页面、所述客户端的历史开启次数以及/或者距上一次开启所述客户端的时间间隔；

如果所述弹窗历史数据满足预设条件，则响应一弹窗触发操作显示用于评价客户端的弹窗，所述弹窗包括评分区和反馈导引区；其中，当所述客户端重新安装或更新时，所述弹窗历史数据清零；所述预设条件包括所述客户端未跳转至预设应用商店评价页面、所述历史开启次数小于第一预设次数和/或者所述时间间隔大于预设时间；

判断用户在所述评分区的评分信息是否达到一预设评分标准；

在判断出用户在所述评分区的评分信息未达到所述预设评分标准时，在所述反馈导引区显示第一提示文案，并响应针对所述反馈导引区的操作控制所述客户端跳转至一反馈输入页面；以及

在判断出用户在所述评分区的评分信息达到所述预设评分标准时，在所述反馈导引区显示第二提示文案，并响应针对所述反馈导引区的操作控制所述客户端跳转至所述预设应用商店评价页面；

其中，在所述客户端第一次安装、重新安装或更新之后，对第一次安装、重新安装或更新后自身累计启动的次数进行统计，并判断累计启动的次数是否达到第二预设次数，并且在判断出累计启动的次数达到第二预设次数时，首次显示用于评价所述客户端的弹窗。

2.一种弹窗处理装置，包括：

弹窗显示模块，用于当用户打开客户端时，获取弹窗历史数据，所述弹窗历史数据包括所述客户端跳转至与评分信息对应的页面、所述客户端的历史开启次数以及/或者距上一次开启所述客户端的时间间隔；如果所述弹窗历史数据满足预设条件，则响应一弹窗触发操作显示用于评价客户端的弹窗，所述弹窗包括评分区和反馈导引区；其中，当所述客户端重新安装或更新时，所述弹窗历史数据清零；所述预设条件包括所述客户端未跳转至预设应用商店评价页面、所述历史开启次数小于第一预设次数和/或者所述时间间隔大于预设时间；

反馈跳转模块，用于判断用户在所述评分区的评分信息是否达到一预设评分标准；在判断出用户在所述评分区的评分信息未达到所述预设评分标准时，在所述反馈导引区显示第一提示文案，并响应针对所述反馈导引区的操作控制所述客户端跳转至一反馈输入页面；以及在判断出用户在所述评分区的评分信息达到所述预设评分标准时，在所述反馈导引区显示第二提示文案，并响应针对所述反馈导引区的操作控制所述客户端跳转至所述预设应用商店评价页面；

其中，在所述客户端第一次安装、重新安装或更新之后，对第一次安装、重新安装或更新后自身累计启动的次数进行统计，并判断累计启动的次数是否达到第二预设次数，并且在判断出累计启动的次数达到第二预设次数时，首次显示用于评价所述客户端的弹窗。

3.一种存储介质，其上存储有计算机程序，其中，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1所述的弹窗处理方法。

4.一种电子设备，包括：

处理器；以及

存储器，用于存储所述处理器的可执行指令；

其中，所述处理器配置为经由执行所述可执行指令来执行权利要求1所述的弹窗处理方法。

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