CN107153942B

CN107153942B - 一种动态配置和校验黑名单方法

Info

Publication number: CN107153942B
Application number: CN201610118003.4A
Authority: CN
Inventors: 张昌领
Original assignee: Beijing Jingdong Century Trading Co Ltd; Beijing Jingdong Shangke Information Technology Co Ltd
Current assignee: Beijing Jingdong Century Trading Co Ltd; Beijing Jingdong Shangke Information Technology Co Ltd
Priority date: 2016-03-02
Filing date: 2016-03-02
Publication date: 2021-02-26
Anticipated expiration: 2036-03-02
Also published as: CN107153942A

Abstract

本发明提供一种动态配置和校验黑名单方法，该方法包括：工单系统针对业务部门发起的工单创建至少一个黑名单，为这些黑名单设置相应的线索；根据这些线索，为这些黑名单配置多个维度，并且为每个维度确定所有待校验的选项；根据配置后的黑名单对发起的工单进行校验。通过本发明提供的动态配置和校验黑名单方法，能够快速准确识别有效工单并且对不能满足业务部门的处理条件而发起的线索进行校验，同时在发起工单时对不符合条件的线索进行提示，因此有效降低了发起无效工单的错误率，提高了工作效率。

Description

一种动态配置和校验黑名单方法

技术领域

本发明涉及计算机及其软件技术领域，具体涉及一种动态配置和校验黑名单方法。

背景技术

电子工单是根据客户提出的不同业务请求而发起相应的业务工单，然后将不同的工单发送至与业务需求对应的业务部门以待处理。每个业务部门就会根据工单的指示，进行相应的业务操作。工单系统需要对业务部门发起的工单进行校验，目的是通过对不符合业务部门处理工单的基本要求的工单进行校验和提示，以避免造成因不合规的工单进入工单系统。

在现有技术中，对于信息校验的方式通常仅进行单一条件的校验，然而这种单一的信息校验方式并不能够满足于电商业务处理内容的多样性，因此亟需一种能够进行多线索、多维度的动态配置和校验黑名单方法。

发明内容

本发明要解决的技术问题是提供一种动态配置和校验黑名单方法，进行多线索、多维度的动态配置，以便于能够及时快速准确判断是否发起有效工单，并且能够将无效工单进行校验。

本发明的技术方案是提供一种动态配置和校验黑名单方法，该方法包括：

工单系统针对业务部门发起的工单创建至少一个黑名单，为这些黑名单设置相应的线索；

根据这些线索，为这些黑名单配置多个维度，并且为每个维度确定所有待校验的选项；

根据配置后的这些黑名单对发起的工单进行校验。

可选地，这些线索至少包括：订单、运单、外单、服务单。

可选地，这些选项至少包括：一般订单、拍卖订单。

可选地，该方法还包括：

根据业务部门组织架构由工单系统为每一业务部门设置权重。

可选地，这些维度之间是并且关系，这些维度中的选项之间是或者关系。

可选地，根据配置后的这些黑名单对发起的工单进行校验包括：

根据配置的维度及相应的各个选项，逐条校验这些黑名单，并根据校验结果进行提示。

为实现上述目的，根据本发明实施例的再一方面，提供了一种动态配置和校验黑名单的电子设备。

本发明实施例的电子设备包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现上述任一所述的动态配置和校验黑名单的方法。

为实现上述目的，根据本发明实施例的再一方面，提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现上述任一所述的动态配置和校验黑名单的方法。

通过本发明提供的动态配置和校验黑名单方法，能够快速准确识别有效工单并且对不能满足业务部门的处理条件而发起的线索进行校验，同时在发起工单时对不符合条件的线索进行提示，因此有效降低了发起无效工单的错误率，提高了工作效率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：

图1为本发明示例性实施方式的动态配置和校验黑名单方法的流程图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合附图对本发明实施例做进一步详细说明。在此，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，但并不作为对本发明的限定。

根据本发明的实施方式，提出了一种动态配置和校验黑名单方法。

在本文中，需要理解的是：

线索：指工单系统中对于订单、运单、外单、服务单等单据信息的统称。

维度：指基于线索的属性具体分类信息。例如，对于“订单”的维度包括：订单状态、订单类型、支付方式、出库库房、配送中心等与订单相关的分类信息。

业务类型：指对于电商中根据不同业务部门划分的问题分类。例如，催单、发错货、催发票等。

示例性方法

下面结合图1对本发明示例性实施方式的动态配置和校验黑名单方法进行介绍。该方法包括：

S101：工单系统针对业务部门发起的工单创建至少一个黑名单，为这些黑名单设置相应的线索；

首先，基于企业的组织架构选择处理工单的业务部门，对于每个业务部门可以创建至少一个黑名单，并且每一黑名单对应一个线索。其中，这些线索可以包括但不限于：订单、运单、外单、服务单等。特别地，根据业务部门组织架构由工单系统预先为每一业务部门设置权重，因此在选择了处理工单的业务部门之后，所有配置内容均溯及与该业务部门的有关的上级部门(上至一级部门)和下级部门。

S102：根据这些线索，为这些黑名单配置多个维度，并且为每个维度确定所有待校验的选项；

其次，根据选择的任一“线索”，获取与这些线索相关的维度。例如：与“订单”有关的维度至少包括：“订单状态”、“订单类型”、“支付方式”、“出库库房”等。

然后，根据已选定的“线索”及至少一个与这些线索相关的维度，并从这些维度对应的“选项”中选择并设置具体参数。另外，这些维度以及分别对于这些维度中的“选项”在设置时都可以是多选，同时规定不同的“维度”之间是并且关系，每个维度中的不同“选项”之间是或者关系。例如：对于“订单类型”，与之有关的“选项”可以包括：“一般订单”、“拍卖订单”、“团购订单”等。

最后，对这些黑名单设置对应的业务类型，并且业务类型可以是多选。例如，催单，催发票，发错货等。

通过上述步骤便完成了对黑名单的配置过程，另外还要对黑名单设置“提示方式”和录入“提示内容”。具体来说，录入的内容可以根据线索和维度的具体情况而定。比如：对于以“订单”为线索和“订单类型”为维度举例，“提示内容”可以是“POP订单(三方订单)开具发票，需要联系POP部门！”或者是“POP订单(三方订单)禁止发送大家电部门”。

S103：根据配置后的这些黑名单对发起的工单进行校验。

首先，结合发起工单的某一线索值和处理工单的业务部门(还包括与该业务部门的有关的上级部门(上至一级部门)和下级部门)以及业务类型作为筛选条件，查找与该筛选条件匹配的黑名单；

其次，根据已配置的每个黑名单中的维度及选项内容，结合选择的某一线索和与该线索对应的维度及选项，判断发起的工单中输入的信息是否符合黑名单，如果符合黑名单的校验条件，那么就根据预先设定的提示方式和提示内容进行提示。

需要注意的是，上述方法仅是为了便于理解本发明的精神和原理而示出，本发明的实施方式在此方面不受任何限制。相反，本发明的实施方式可以应用于适用的任何场景。

为了对上述动态配置和校验黑名单方法进行更为清楚的解释，下面以配置黑名单和对发起一个工单进行校验的过程为例进行说明，然而值得注意的是该实施例仅是为了更好地说明本发明，并不构成对本发明不当的限定。

配置黑名单过程：

根据业务部门组织架构预先由工单系统为每一业务部门设置权重，在开始配置黑名单时，在电商中处理工单的业务部门中选择“财务部”并新建一个黑名单，选择一个“线索”比如“订单”；

根据电商的业务逻辑选择该线索的维度，比如“订单”中选择“订单类型”和“支付方式”；

选择与“订单类型”和“支付方式”的维度对应的选项，比如在“订单类型”中选择“一般订单”和“pop订单”，并且在“支付方式”中选择“在线支付”；

选择生效的业务类型，比如“发票和转账失败”；

选择提示方式和提示内容，即弹出提示：“一般订单、pop订单、在线支付情况，发票和转账失败业务不允许发送财务！”。

黑名单校验过程：

首先，当业务部门发起工单的时候，需要输入线索、选择处理工单的其他业务部门和业务类型；

其次，根据线索、处理工单的其他业务部门和业务类型，查询匹配的已完成配置的黑名单；

然后，判断各个维度和选项是否满足黑名单的要求；

最后，如果“订单类型”是“一般订单”或者“pop订单”，并且“订单支付方式”为“在线支付”满足黑名单要求，那么就按照“提示类型”禁止并且显示所配置的“提示内容”。

通过本发明提供的动态配置和校验黑名单方法，通过校验方式能够快速准确识别有效工单并且对不能满足业务部门的处理条件而发起的线索进行校验，同时在发起工单时对不符合条件的线索进行提示，因此有效降低了发起无效工单的错误率，提高了工作效率。

以上所述的具体实施例，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims

1.一种动态配置和校验黑名单方法，其特征在于，所述方法包括：

工单系统针对业务部门发起的工单创建至少一个黑名单，为所述黑名单设置相应的线索，所述线索至少包括：订单、运单、外单、服务单；

根据所述线索，为所述黑名单配置多个维度，并且为每个维度确定所有待校验的选项；

对于发起的工单，结合所述工单的线索值，确定与所发起的工单相关的黑名单，根据配置后的所述黑名单对发起的工单进行校验。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述选项至少包括：一般订单、拍卖订单。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述维度之间是并且关系，所述维度中的选项之间是或者关系。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据配置后的所述黑名单对发起的工单进行校验包括：

根据配置的维度及相应的各个选项，逐条校验所述黑名单，并根据校验结果进行提示。

6.一种动态配置和校验黑名单的电子设备，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-5中任一所述的方法。

7.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1-5中任一所述的方法。