CN107093119A - 一种订单信息检测方法、装置及系统 - Google Patents
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Abstract
本发明关于一种订单信息检测方法、装置及系统，所述方法包括：当用户端下单后产生的订单信息到达商户端时，分别获取订单在用户端和商户端的订单信息；检测所述订单在用户端和商户端的订单信息是否一致；如果不一致，则记录检测时刻以及所述检测时刻对应的所述用户端和所述商户端的订单信息。此外，当用户端下单后产生的订单信息到达物流端之后，检测所述订单在所述用户端和所述物流端的订单信息是否一致；如果不一致，则记录检测时刻以及检测的业务端的订单信息。本方法通过实时地对获取的不同业务端上的订单信息进行检测，能够主动及时地发现各个业务端中订单信息的不一致性，提高了订单系统中对订单信息对账的准确性和及时性。
Description
技术领域
本发明涉及通信技术领域，更具体的说，涉及一种订单信息检测方法、装置及系统。
背景技术
在外卖系统中，客户在用户端下单之后产生订单信息，将订单信息通过服务器发送给商户端；商户端接收到客户端下发的订单信息之后，将客户预定的服务通过物流端派送给客户。其中，用户端，商户端和物流端按照各自不同的需求记录和存储相关的订单信息，因此，客户下单的同一份订单数据会存储在上述各个业务端中。
现有的订单系统中，同一份订单数据或订单数据副本在用户端，商户端或物流端等多个业务端进行存储和消费时，订单的状态会时刻改变，例如，一个业务订单从产生到消费的状态包括：已下单，接单，正在配送，已送达等状态。当用户端下单后，商户端会更新订单状态为接单状态，然后下发至物流端进行配送，但是在实际订单数据被消费的过程中，每个业务端在接收到前一个业务端发送的订单信息时，都会对订单信息做处理和改变，在处理和改变的过程中，由于数据包丢失或者系统出现故障等原因，导致订单状态在不同的业务端不一致，进而订单系统不能及时地更新客户的订单状态。例如，在用户端显示订单状态为已下单，与在物流端显示的正在派送状态不一致。而且，这种不一致的状态只能通过用户端业务反馈，或者以被动的形式发现和上报，缺乏一种主动和及时的发现机制，导致订单系统不能准确地掌握订单在不同业务端的状态情况。
发明内容
本申请实施例提供一种订单数据对账查询方法、装置及系统，以及时地发现订单信息在不同业务端中的不一致的状况。
为解决上述技术问题，本申请具体公开了如下技术方案：
第一方面，本申请实施例提供了一种订单信息检测方法，所述方法包括：当用户端下单后产生的订单信息到达商户端时，分别获取订单在用户端和商户端的订单信息；检测所述订单在所述用户端和所述商户端的订单信息是否一致；如果不一致，则记录检测时刻，以及所述检测时刻对应的所述用户端和所述商户端的订单信息。
可选的，所述方法还包括：当用户端下单后产生的订单信息到达物流端之后，在第一时刻分别获取所述订单在所述用户端和物流端的订单信息；检测所述订单在所述用户端和所述物流端的订单信息是否一致；如果不一致，则记录所述第一时刻，以及所述第一时刻对应的所述用户端和所述物流端的订单信息。
可选的，所述检测所述订单在所述用户端和所述商户端的订单信息是否一致包括：分别提取从所述用户端的订单信息和所述商户端的订单信息中提取目标字段；检测所述用户端的目标字段与所述商户端的目标字段是否相同。
可选的，所述记录所述第一时刻，以及所述第一时刻对应的所述用户端和所述物流端的订单信息之后还包括：统计从所述订单信息到达商户端时到所述订单送到达用户端的时间间隔内，检测的所有订单信息不一致的时间点，以及每个所述时间点对应的订单信息；将所述统计的时间点和每个所述时间点对应的订单信息通过预设形式展现，所述预设形式包括图表，列表和曲线。
可选的，记录所述不一致的检测时刻和订单信息之后还包括：设置报警阈值；统计所述检测的不一致结果的次数是否达到所述报警阈值；如果达到所述报警阈值，则触发报警。
可选的，在检测所述不一致的订单信息之后还包括：在所述用户端，商户端或物流端中确定目标订单信息；同步所述不一致的订单信息，使同步后的订单信息与所述目标订单信息相一致。
可选的，同步所述不一致的订单信息包括：设置同步时间窗口，在所述同步时间窗口内同步所述不一致的订单信息。
第二方面，本申请实施例提供了一种订单信息检测装置，所述装置包括：获取单元，检测单元和记录单元，其中，所述获取单元，用于当用户端下单后产生的订单信息到达商户端时，分别获取订单在用户端和商户端的订单信息；所述检测单元，用于检测所述订单在所述用户端和所述商户端的订单信息是否一致；所述记录单元，用于在检测所述订单信息不一致时记录检测时刻，以及所述检测时刻对应的所述用户端和所述商户端的订单信息。
可选的，所述获取单元，还用于当用户端下单后产生的订单信息到达物流端之后，在第一时刻分别获取所述订单在所述用户端和物流端的订单信息；所述检测单元，还用于检测所述订单在所述用户端和所述物流端的订单信息是否一致；所述记录单元，还用于在检测不一致时记录所述第一时刻，以及所述第一时刻对应的所述用户端和所述物流端的订单信息。
可选的，所述检测单元具体用于，分别提取从所述用户端的订单信息和所述商户端的订单信息中提取目标字段；检测所述用户端的目标字段与所述商户端的目标字段是否相同。
可选的，所述装置还包括：统计单元和显示单元，所述统计单元，用于统计从所述订单信息到达商户端时到所述订单送到达用户端的时间间隔内，检测的所有订单信息不一致的时间点，以及每个所述时间点对应的订单信息；所述显示单元，用于将所述统计的时间点和每个所述时间点对应的订单信息通过预设形式展现，所述预设形式包括图表，列表和曲线。
可选的，所述装置还包括：报警单元，所述报警单元，用于设置报警阈值；统计所述检测的不一致结果的次数是否达到所述报警阈值；以及，如果达到所述报警阈值，则触发报警。
可选的，所述装置还包括同步单元，所述同步单元，用于在所述用户端，商户端或物流端中确定目标订单信息；以及同步所述不一致的订单信息，使同步后的订单信息与所述目标订单信息相一致。
可选的，所述同步单元，具体用于设置同步时间窗口，在所述同步时间窗口内同步所述不一致的订单信息。
第三方面，本申请实施例还提供了一种订单信息检测系统，所述系统包括：用户端，商户端，物流端和服务器，其中，所述用户端，用于在用户下单后生成订单信息，并将所述订单信息通过所述服务器发送给所述商户端；所述商户端，用于接收所述订单信息，并将所述订单信息进行处理，以及将所述处理后的订单信息通过服务器发送给物流端；所述物流端，用于接收所述商户端发送的订单信息，更新所述订单信息，并将订单派送给所述用户端；所述服务器，还用于当所述用户端下单后产生的订单信息到达商户端时，分别获取订单在用户端和商户端的订单信息；检测所述订单在所述用户端和所述商户端的订单信息是否一致；如果不一致，则记录检测时刻，以及所述检测时刻对应的所述用户端和所述商户端的订单信息。
可选的，所述服务器还用于：当用户端下单后产生的订单信息到达物流端之后，在第一时刻分别获取所述订单在所述用户端和物流端的订单信息；检测所述订单在所述用户端和所述物流端的订单信息是否一致；如果不一致，则记录所述第一时刻，以及所述第一时刻对应的所述用户端和所述物流端的订单信息。
可选的，所述服务器还用于：统计从所述订单信息到达商户端时到所述订单送到达用户端的时间间隔内，检测的所有订单信息不一致的时间点，以及每个所述时间点对应的订单信息；将所述统计的时间点和每个所述时间点对应的订单信息通过预设形式展现，所述预设形式包括图表，列表和曲线。
可选的，所述用户端，商户端和物流端中均包括更新接口和查询接口，其中，所述更新接口，用于更新订单列表中的订单信息，所述订单列表中包括至少一个订单信息；所述查询接口，用于根据设定的目标字段查询记录的检测时刻，以及所述检测时刻对应的订单信息。
本申请提供的一种订单信息检测方法、装置及系统，通过实时地对获取的不同业务端上的订单信息进行检测，例如检测用户端与商户端的订单信息，或者用户端与物流端的订单信息是否一致，能够主动及时地发现各个业务端中订单信息的不一致性，避免现有的从用户端反馈或者被动发现不一致问题，提高了订单系统中对订单信息对账的准确性和及时性。
此外，如果出现不一致的情况，通过监控机制触发报警，并对这些不一致的订单信息进行同步统一处理，能够避免订单信息传输过程中数据包丢失或者系统故障导致用户端无法获取订单状态信息，增强了订单系统的稳定性。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明实施例提供的一种订单信息检测方法的流程图；
图2为本发明实施例提供的另一种订单信息检测方法的流程图；
图3为本发明实施例提供的一种订单信息检测装置的结构框图；
图4为本发明实施例提供的另一种订单信息检测装置的结构框图；
图5为本发明实施例提供的一种订单信息在各个业务端交互的流程示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整的描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明实施例保护的范围。
图1为本发明实施例提供的一种订单数据对账检测方法，该方法用于检测用户端，商户端以及物流端的订单数据是否一致，主要应用于外卖系统，为外卖系统中的各个业务端的订单信息进行检测和监控，具体地，所述检测方法包括如下步骤：
客户在用户端下单之后产生订单信息，将订单信息通过服务器发送给商户端，所述商户端包括运营商，为用户端提供服务。
步骤101：当用户端下单后产生的订单信息到达商户端时，分别获取订单在用户端和商户端的订单信息。
所述订单信息包括订单数据，订单状态，支付状态等。所述订单数据包括订单金额，时间，以及与订单相关的数据，如订单编号，商户号等。所述订单状态包括：已下单，接单，正在配送，已送达，取消订单等状态。支付状态包括：已支付，待支付，支付失败等。此外，所述订单信息中还包括其它相关文字信息，例如，重要物品，易碎品等。
当客户在用户端下单时，将生成的订单信息发送给服务器，服务器接收该订单信息后在将订单信息发送给商户端，使用户端与商户端的订单信息同步。商户端接收到来自客户端的订单信息后，将其从“已下单”状态变更为“接单”状态，然后对订单进行处理。但是，在已下单和接单的过程中，可能会发生数据包丢失，导致商户端不能及时更新订单的状态，或者商户端与用户端的订单信息不一致。
步骤102：检测所述订单在所述用户端和所述商户端的订单信息是否一致；
进一步地，包括：分别提取从所述用户端的订单信息和所述商户端的订单信息中提取目标字段；检测所述用户端的目标字段与所述商户端的目标字段是否相同。
例如，选择的目标字段包括下单时间，订单金额，订单的产品属性，形状等设定的文字或数字。尤其是对于金额较大的商品，例如手表，手机，金银饰品等需要核对这些产品的信息属性在用户端和商户端是否相同，以保证订单安全。
步骤103：如果所述用户端与所述商户端的订单信息不一致，则记录检测时刻，以及所述检测时刻对应的所述用户端和所述商户端的订单信息。
具体地，例如在下单状态(英文：order_status)时，用户端显示的订单信息为order_status,在商户端显示的订单信息应该也为order_status，和下单时刻，英文表示为create_time。如果在下单时刻，商户端的订单状态不是order_status，则表示与用户端的订单信息不一致；或者，在用户端和商户端选择的目标字段的内容不同，也表示两者不一致。记录当前不一致的检测时刻，并统计在预设时间段内检测的所有订单信息的对账结果。并将这些检测结果通过列表、图表、曲线等形式展现出来，以方便通过对账的目标地段进行筛选，查看在哪个状态或环节订单数据出现不一致的概率高。
本实施例，通过检测订单在被商户端接单时，商户端与用户端的订单信息是否一致，能够判断商品订单是否相同，保证客户预定商品的安全性。此外，如果检测结果不一致，还能及时发现和上报，并及时更正或查找原因，避免错误的订单商品流入其它业务端。
进一步地，上述步骤103之后，方法还包括：
步骤104：当用户端下单后产生的订单信息到达物流端之后，在第一时刻分别获取所述订单在所述用户端和物流端的订单信息。
用户端下单后的订单信息经过商户端后，商户端对订单进行处理和制作，完成后上报给服务器，服务器或者商户端选择物流端，并告知物流端所述商品或者订单的派送地址等相关信息，并更新订单状态。物流端接收商户端的商品，并更改商品的订单信息。物流端从接到订单信息到派送给用户端的时间段中，在第一时刻分别获取订单在所述用户端和物流端的订单信息。所述第一时刻是指从物流端接收订单信息到派送到用户端的时间段中的任意时刻。既包括物流端刚刚接收到订单信息的时刻，还包括在派送过程中任意一个时刻的订单信息。
步骤105：检测所述订单在所述用户端和所述物流端的订单信息是否一致。
可选的，选择用户端和物流端中所述订单信息的目标字段，检测目标字段的内容是否相同。所述目标字段包括订单的状态信息。
步骤106：如果不一致，则记录所述第一时刻，以及所述第一时刻对应的所述用户端和所述物流端的订单信息。
通过对获取的用户端和物流端的订单信息进行比对，能够及时发现这两段的订单信息是否一致，如果不一致，记录检测时间和检测结果。并进一步地对不一致的订单信息进行同步处理，以保证订单状态在各个业务端的准确性和一致性。
本实施例提供的一种订单信息检测方法，通过实时地对获取的不同业务端上的订单数据进行检测，例如检测用户端与商户端的订单数据，或者用户端与物流端的订单数据是否一致，能够主动及时地发现各个业务端中订单数据的不一致性，避免现有的从用户端反馈或者被动发现不一致问题，提高了订单系统中对订单数据对账的准确性和及时性。
可选的，检测不同时刻的检测结果之后，还包括：
统计从所述订单信息到达商户端时到所述订单送到达用户端的时间间隔内，检测所有订单信息不一致的时间点，以及每个所述时间点对应的订单信息。将所述统计的时间点和每个所述时间点对应的订单信息通过预设形式展现，所述预设形式包括图表，列表和曲线等，可以通过查询重要字段对检测记录进行筛选，以查看不一致的时间点。
进一步地，在上述实施例中，在各个业务端中还包括数据查询接口，通过用户端、商户端和物流端的数据查询接口分别获取不同时间段内的订单列表，所述订单列表中包括至少一个所述订单数据；如果所述订单列表中的订单数据在第二时刻发生变化，则通过更新接口更新所述订单列表中的订单数据与所述第二时刻相同。
由于每个业务方都提供自身的批量订单数据查询接口和更新接口，因此，可通过批量查询接口从订单号和订单字段中获取关注的订单字段数据；而更新接口能够直接更新某个业务方订单表的字段数据，实现检测系统中订单数据的动态更新，进而提高了检测的准确性。
在本申请的另一个实施例中，上述步骤103或106之后，如果某一检测时刻用户端的订单信息与所述商户端的订单信息不一致，或者，用户端与所述物流端的订单信息不一致时，服务器还执行如下操作：
将所述不一致的检测结果通过短信或邮件的形式上报给业务处理装置；所述业务处理装置用于对不一致的原因进行调查和研究，可选的，所述业务处理装置可以是管理员。
设置报警阈值；统计所述检测的不一致结果的次数是否达到所述报警阈值；如果达到所述报警阈值，则触发报警。可选的，所述报警阈值包括检测出有一次结果比对不一致的情况就报警，或者在一个周期内出现N次不一致的情况就触发报警等。
服务器通过定时脚本的形式扫描所述不一致的检测记录，如果所述不一致的检测记录中包含所述报警阈值，或者，如果所述不一致的检测记录出现的频率达到报警阈值，则触发报警。当某个时刻，定时脚本扫描到某个订单数据的数据字段出现了不一致，并且不一致出现的频率达到报警阈值时，则触发报警，并且同时通过短信、邮件的方式通知对应业务方处理，以便业务处理装置对不一致的状况进行处理和恢复。
进一步地，在检测出不一致的结果之后，上述方法还包括：在所述用户端，商户端或物流端中确定目标订单信息；同步所述不一致的订单信息，使同步后的订单信息与所述目标订单信息相一致。
具体地，一种可能的实现是：选择目标订单数据作为同步标准，自动同步其它不一致的订单数据，使同步后的所述订单数据中的目标字段一致，其中，所述目标订单数据包括所述用户端、商户端、物流端中的任一个，或者设定的标准订单数据。该同步方式数据自动同步方式，即发现不一致时就立即出发同步程序，执行同步操作。例如，以信任商户端的订单信息为标准，当发现用户端某些检测字段已经出现不一致的情况时，服务器可直接调用用户端的更新接口，将不一致的字段强制同步为与当前商户端订单数据相一致的状态。
在另一种可选的同步不一致的检测结果包括：选择以目标时刻的订单数据为同步标准；经过设定时间间隔后，同步所述不一致的订单数据使其与所述目标时刻的订单数据相一致。该同步方式属于半自动同步，以时间等阈值为基准，当发现某些字段已经出现不一致的情况时，并且在某个时间窗口内未做处理时，可在定时执行同步操作程序，以减小系统处理的负担。
本实施例提供的方法，进一步地在检测出现不一致的情况时，通过监控机制触发报警，并对这些不一致的订单数据进行同步统一处理，能够避免订单数据传输过程中数据包丢失或者系统故障导致用户端无法获取订单状态信息，增强了订单系统的稳定性。
在另一个实施例中，本申请还提供了一种订单信息检测装置，对应于上述方法的实施例，如图3所示，所述装置300包括：获取单元301，检测单元302和记录单元303。
获取单元301，用于当用户端下单后产生的订单信息到达商户端时，分别获取订单在用户端和商户端的订单信息；
检测单元302，用于检测所述订单在所述用户端和所述商户端的订单信息是否一致；进一步地，分别从所述用户端的订单信息和所述商户端的订单信息中提取目标字段；
检测所述用户端的目标字段与所述商户端的目标字段是否相同。
记录单元303，用于在检测所述订单信息不一致时记录检测时刻，以及所述检测时刻对应的所述用户端和所述商户端的订单信息。
通过对商户端和用户端的订单信息进行检查，能够及时核对和发现用户端发送的订单信息，在商户端是否相同，进而能够提高订单信息的安全性。
可选的，所述获取单元301，还用于当用户端下单后产生的订单信息到达物流端之后，在第一时刻分别获取所述订单在所述用户端和物流端的订单信息；
检测单元302，还用于检测所述订单在所述用户端和所述物流端的订单信息是否一致；记录单元303，还用于在检测不一致时记录所述第一时刻，以及所述第一时刻对应的所述用户端和所述物流端的订单信息。
例如，以用户端的订单列表为基础，所述订单列表中包含至少一个订单信息，通过定时任务定时获取其他业务方，包括用户端，商户端和物流端的批量订单信息，并且根据预设的或者预先配置的目标字段对订单信息进行两两比对，检测相比较的订单信息是否相同，进而能够及时发现各业务端不一致的情况，解决了不同业务端，用户端和商户端，用户端和物流端订单信息的一致性对账问题，提高了订单系统的稳定性和安全性。
进一步地，如图4所示，所述装置还包括：统计单元304和显示单元305。
统计单元304，用于统计从所述订单信息到达商户端时到所述订单送到达用户端的时间间隔内，检测的所有订单信息不一致的时间点，以及每个所述时间点对应的订单信息；
显示单元305，用于将所述统计的时间点和每个所述时间点对应的订单信息通过预设形式展现，所述预设形式包括图表，列表和曲线。
可选的，所述装置还包括：报警单元306，用于及时提醒检测的不一致结果。
报警单元306，用于设置报警阈值；统计检测的不一致结果的次数是否达到所述报警阈值；以及，如果达到所述报警阈值，则触发报警，并且同时通过短信、邮件的方式通知对应业务方处理，以便业务处理装置对不一致的状况进行处理和恢复。
在另一个可选的实施例中，所述装置还包括同步单元307，同步单元307，用于在所述用户端，商户端或物流端中确定目标订单信息；以及同步所述不一致的订单信息，使同步后的订单信息与所述目标订单信息相一致。避免在用户端，因为发现与物流端或者商户端的订单信息不同，进而取消订单的问题。
可选的，所述同步单元，具体用于设置同步时间窗口，在所述同步时间窗口内同步所述不一致的订单信息。
本申请实施例还提供了一种订单信息检测系统，所述系统包括：至少一个用户端，至少一个商户端，至少一个物流端和服务器。
用户端，用于在用户下单后生成订单信息，并将所述订单信息通过所述服务器发送给所述商户端；一个用户端在下单后与一个商户端建立绑定关系。
商户端，用于接收所述订单信息，并将所述订单信息进行处理，处理后更新订单状态为接单，以及将所述处理后的订单信息通过服务器发送给物流端。
物流端，用于接收所述商户端发送的订单信息，更新所述订单信息为派送状态，并将订单派送给所述用户端。
所述服务器，还用于当所述用户端下单后产生的订单信息到达商户端时，分别获取订单在用户端和商户端的订单信息；检测所述订单在所述用户端和所述商户端的订单信息是否一致；如果不一致，则记录检测时刻，以及所述检测时刻对应的所述用户端和所述商户端的订单信息。
进一步地，所述服务器还用于：当用户端下单后产生的订单信息到达物流端之后，在第一时刻分别获取所述订单在所述用户端和物流端的订单信息；检测所述订单在所述用户端和所述物流端的订单信息是否一致；如果不一致，则记录所述第一时刻，以及所述第一时刻对应的所述用户端和所述物流端的订单信息。
进一步地，所述服务器还用于：统计从所述订单信息到达商户端时到所述订单送到达用户端的时间间隔内，检测的所有订单信息不一致的时间点，以及每个所述时间点对应的订单信息；将所述统计的时间点和每个所述时间点对应的订单信息通过预设形式展现，所述预设形式包括图表，列表和曲线。
此外，上述实施例中的用户端，商户端和物流端中均包括更新接口和查询接口，其中，所述更新接口，用于更新订单列表中的订单信息，所述订单列表中包括至少一个订单信息；所述查询接口，用于根据设定的目标字段查询记录的检测时刻，以及所述检测时刻对应的订单信息。
为了及时发现检测结果中的不一致，在服务器还添加报警功能。具体地，在服务器中设置报警阈值；统计所述检测的不一致结果的次数是否达到所述报警阈值；如果达到所述报警阈值，则触发报警。
进一步地，服务器在检测所述不一致的订单信息之后还对不一致的结果进行同步。具体包括自动同步和半自动同步两种方式，自动同步是指当服务器检测用户端和商户端的订单信息不一致时，或者用户端与物流端的订单信息不一致时，就执行自动同步。例如以信任用户端的订单信息为同步标准，当商户端与用户端不一致时，强制同步与用户端不一致的字段，使其与用户端相同。
另一种方式是半自动同步方式，服务器通过设置同步时间窗口，在所述同步时间窗口内同步所述不一致的订单信息。例如，以某一时刻商户端，用户端或物流端的订单信息为准，当检测不一致时，在同步时间到达时才同步所有不一致的信息。
在一个具体的实施例中，如图5所示，C表示用户端，B表示商户端，L表示物流端。在t0时刻，用户端C下单生成订单信息，该订单信息通过服务器接收后，t1时刻商户端B接单，接单后对订单进行处理，并更改订单状态从“已下单”变为“接单”。在t1时刻，或者，第一检测期内，服务器对用户端和商户端的订单信息进行检查。其中，第一检测期是指从B接单的t1时刻起到L接收到该订单的时间间隔。
当B接单后将处理后的商品和订单信息发送到物流端L时，即t2时刻，在L产生订单信息，将物流端L从接收到订单后到送达至用户端C的这段时间设为第二检测期，在第二检测期内实时地对C和L的订单数据进行比对，如果检测不一致，则记录检测时间和当前检测时刻对应的C的订单信息以及L的订单信息。例如，在第二检测期内检测的某一时刻，用户端C的订单状态是“接单”状态，而在物流端L处更新为“正在派送”状态，则记录当前检测时刻，和用户端C和物流端L的订单状态。并同步用户端C的状态为“正在派送”状态。
在本实施例提供方法中，服务器通过实时地对获取的不同业务端上的订单数据进行检测，能够主动及时发现用户端与商户端的订单信息，或者用户端与物流端的订单信息不一致，避免现有的从用户端反馈或者被动发现不一致问题，提高了订单系统中对订单数据对账的准确性和及时性。
此外，如果出现不一致的情况，通过监控机制触发报警，并对这些不一致的订单信息进行同步统一处理，能够避免订单数据传输过程中数据包丢失或者系统故障导致用户端无法获取订单状态信息，增强了订单系统的稳定性。
具体实现中，本发明还提供一种计算机存储介质，其中，该计算机存储介质可存储有程序，该程序执行时可包括本发明提供的一种订单信息检测方法的各实施例中的部分或全部步骤。所述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(英文：read-only memory，简称：ROM)或随机存储记忆体(英文：random access memory，简称：RAM)等。
本领域的技术人员可以清楚地了解到本发明实施例中的技术可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现。基于这样的理解，本发明实施例中的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。
本说明书中各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。尤其，对于装置实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例中的说明即可。
以上所述，仅为本发明实施例的具体实施方式，但本发明实施例的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明实施例揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明实施例的保护范围之内。因此，本发明实施例的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。
Claims (18)
1.一种订单信息检测方法，其特征在于，所述方法包括：
当用户端下单后产生的订单信息到达商户端时，分别获取订单在用户端和商户端的订单信息；
检测所述订单在所述用户端和所述商户端的订单信息是否一致；
如果不一致，则记录检测时刻，以及所述检测时刻对应的所述用户端和所述商户端的订单信息。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
当用户端下单后产生的订单信息到达物流端之后，在第一时刻分别获取所述订单在所述用户端和物流端的订单信息；
检测所述订单在所述用户端和所述物流端的订单信息是否一致；
如果不一致，则记录所述第一时刻，以及所述第一时刻对应的所述用户端和所述物流端的订单信息。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述检测所述订单在所述用户端和所述商户端的订单信息是否一致包括：
分别从所述用户端的订单信息和所述商户端的订单信息中提取目标字段；
检测所述用户端的目标字段与所述商户端的目标字段是否相同。
4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述记录所述第一时刻，以及所述第一时刻对应的所述用户端和所述物流端的订单信息之后还包括：
统计从所述订单信息到达商户端时到所述订单送到达用户端的时间间隔内，检测的所有订单信息不一致的时间点，以及每个所述时间点对应的订单信息；
将所述统计的时间点和每个所述时间点对应的订单信息通过预设形式展现，所述预设形式包括图表，列表和曲线。
5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，记录所述不一致的检测时刻和订单信息之后还包括：
设置报警阈值；
统计所述检测的不一致结果的次数是否达到所述报警阈值；
如果达到所述报警阈值，则触发报警。
6.根据权利要求1-5任一项所述的方法，其特征在于，在检测所述不一致的订单信息之后还包括：
在所述用户端，商户端或物流端中确定目标订单信息；
同步所述不一致的订单信息，使同步后的订单信息与所述目标订单信息相一致。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，同步所述不一致的订单信息包括：
设置同步时间窗口，在所述同步时间窗口内同步所述不一致的订单信息。
8.一种订单信息检测装置，其特征在于，所述装置包括：获取单元，检测单元和记录单元，其中，
所述获取单元，用于当用户端下单后产生的订单信息到达商户端时，分别获取订单在用户端和商户端的订单信息；
所述检测单元，用于检测所述订单在所述用户端和所述商户端的订单信息是否一致；
所述记录单元，用于在检测所述订单信息不一致时记录检测时刻，以及所述检测时刻对应的所述用户端和所述商户端的订单信息。
9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，
所述获取单元，还用于当用户端下单后产生的订单信息到达物流端之后，在第一时刻分别获取所述订单在所述用户端和物流端的订单信息；
所述检测单元，还用于检测所述订单在所述用户端和所述物流端的订单信息是否一致；
所述记录单元，还用于在检测不一致时记录所述第一时刻，以及所述第一时刻对应的所述用户端和所述物流端的订单信息。
10.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述检测单元具体用于，
分别从所述用户端的订单信息和所述商户端的订单信息中提取目标字段；
检测所述用户端的目标字段与所述商户端的目标字段是否相同。
11.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：统计单元和显示单元，
所述统计单元，用于统计从所述订单信息到达商户端时到所述订单送到达用户端的时间间隔内，检测的所有订单信息不一致的时间点，以及每个所述时间点对应的订单信息；
所述显示单元，用于将所述统计的时间点和每个所述时间点对应的订单信息通过预设形式展现，所述预设形式包括图表，列表和曲线。
12.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：报警单元，
所述报警单元，用于设置报警阈值；统计所述检测的不一致结果的次数是否达到所述报警阈值；以及，如果达到所述报警阈值，则触发报警。
13.根据权利要求8-12任一项所述的装置，其特征在于，所述装置还包括同步单元，所述同步单元，用于在所述用户端，商户端或物流端中确定目标订单信息；以及同步所述不一致的订单信息，使同步后的订单信息与所述目标订单信息相一致。
14.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，
所述同步单元，具体用于设置同步时间窗口，在所述同步时间窗口内同步所述不一致的订单信息。
15.一种订单信息检测系统，其特征在于，所述系统包括：用户端，商户端，物流端和服务器，其中，
所述用户端，用于在用户下单后生成订单信息，并将所述订单信息通过所述服务器发送给所述商户端；
所述商户端，用于接收所述订单信息，并将所述订单信息进行处理，以及将所述处理后的订单信息通过服务器发送给物流端；
所述物流端，用于接收所述商户端发送的订单信息，更新所述订单信息，并将订单派送给所述用户端；
所述服务器，还用于当所述用户端下单后产生的订单信息到达商户端时，分别获取订单在用户端和商户端的订单信息；检测所述订单在所述用户端和所述商户端的订单信息是否一致；如果不一致，则记录检测时刻，以及所述检测时刻对应的所述用户端和所述商户端的订单信息。
16.根据权利要求15所述的系统，其特征在于，所述服务器还用于：
当用户端下单后产生的订单信息到达物流端之后，在第一时刻分别获取所述订单在所述用户端和物流端的订单信息；
检测所述订单在所述用户端和所述物流端的订单信息是否一致；
如果不一致，则记录所述第一时刻，以及所述第一时刻对应的所述用户端和所述物流端的订单信息。
17.根据权利要求16所述的系统，其特征在于，所述服务器还用于：
统计从所述订单信息到达商户端时到所述订单送到达用户端的时间间隔内，检测的所有订单信息不一致的时间点，以及每个所述时间点对应的订单信息；
将所述统计的时间点和每个所述时间点对应的订单信息通过预设形式展现，所述预设形式包括图表，列表和曲线。
18.根据权利要求15所述的系统，其特征在于，所述用户端，商户端和物流端中均包括更新接口和查询接口，其中，
所述更新接口，用于更新订单列表中的订单信息，所述订单列表中包括至少一个订单信息；
所述查询接口，用于根据设定的目标字段查询记录的检测时刻，以及所述检测时刻对应的订单信息。
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