CN107038644A - 保单处理方法和装置 - Google Patents

保单处理方法和装置 Download PDF

Info

Publication number
CN107038644A
CN107038644A CN201610741122.5A CN201610741122A CN107038644A CN 107038644 A CN107038644 A CN 107038644A CN 201610741122 A CN201610741122 A CN 201610741122A CN 107038644 A CN107038644 A CN 107038644A
Authority
CN
China
Prior art keywords
premium
card
insurance application
declaration form
insurance
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
CN201610741122.5A
Other languages
English (en)
Inventor
李毅
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Ping An Technology Shenzhen Co Ltd
Original Assignee
Ping An Technology Shenzhen Co Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Ping An Technology Shenzhen Co Ltd filed Critical Ping An Technology Shenzhen Co Ltd
Priority to CN201610741122.5A priority Critical patent/CN107038644A/zh
Priority to PCT/CN2017/077966 priority patent/WO2018036151A1/zh
Publication of CN107038644A publication Critical patent/CN107038644A/zh
Pending legal-status Critical Current

Links

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q40/00—Finance; Insurance; Tax strategies; Processing of corporate or income taxes
    • G06Q40/08—Insurance
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/08—Payment architectures
    • G06Q20/12—Payment architectures specially adapted for electronic shopping systems
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/30—Payment architectures, schemes or protocols characterised by the use of specific devices or networks
    • G06Q20/34—Payment architectures, schemes or protocols characterised by the use of specific devices or networks using cards, e.g. integrated circuit [IC] cards or magnetic cards
    • G06Q20/341—Active cards, i.e. cards including their own processing means, e.g. including an IC or chip
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
    • G06Q30/0633—Lists, e.g. purchase orders, compilation or processing
    • G06Q30/0635—Processing of requisition or of purchase orders

Abstract

本发明公开了一种保单处理方法，所述方法包括：获取人工坐席与用户达成的投保协议，根据所述投保协议生成投保单；获取用户输入的用于在线支付保费的电子支付卡的卡号；根据所述卡号在电子支付卡账户中扣取与所述投保单对应的保费，生成与所述投保单对应的保单。本发明还公开了一种保单处理装置。本发明实现了在线生成投保单，在用户在线支付保费后，生成保单。避免了保险公司在生成投保单后，需要将投保单线下配送给用户，让用户确认并支付保费，降低了保险公司的配送成本，同时由于不需要配送投保单，提高了生成保单的效率，从而提高了承保时效。

Description

保单处理方法和装置
技术领域
本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种保单处理方法和装置。
背景技术
在电话销售系统中，当人工坐席确认用户有投保的意向时，保险公司根据人工坐席和用户的沟通内容制作投保单，将投保单线下配送给用户。当用户确认投保单，交清保费后，保险系统生成与该投保单对应的保单再将保单配送给用户，完成整个投保过程。由此可知，在和用户建立保险关系的过程中，需要两次配送保单，导致保险公司的配送保单的成本高。同时，由于在配送过程时间比较长，导致无法保证承保时效。
发明内容
本发明的主要目的在于提供一种保单处理方法和装置，旨在解决现有的通过电话销售与用户建立保险关系过程中，保险公司配送投保单和保单的成本高，无法保证承保时效的技术问题。
为实现上述目的，本发明提供的一种保单处理方法，所述保单处理方法包括：
获取人工坐席与用户达成的投保协议，根据所述投保协议生成投保单；
获取用户输入的用于在线支付保费的电子支付卡的卡号；
根据所述卡号在电子支付卡账户中扣取与所述投保单对应的保费，生成与所述投保单对应的保单。
优选地，所述获取用户输入的用于在线支付保费的电子支付卡的卡号的步骤之后，还包括：
获取与所述卡号对应的身份证号码，记为第一身份证号码；
获取所述投保单中的身份证号码，记为第二身份证号码；
若所述第一身份证号码与所述第二身份证号码相同，则执行根据所述卡号在所述电子支付卡对应的账户中扣取与所述投保单对应的保费，生成与所述投保单对应的保单的步骤。
优选地，所述获取用户输入的用于在线支付保费的电子支付卡的卡号的步骤之后，还包括：
将所述投保单发送给用户，以供用户确认所述投保单的正确性；
当接收到确认所述投保单正确的确认指令时，执行根据所述卡号在所述电子支付卡对应的账户中扣取与所述投保单对应的保费，生成与所述投保单对应的保单的步骤。
优选地，所述根据所述卡号在所述电子支付卡对应的账户中扣取与所述投保单对应的保费，生成与所述投保单对应的保单的步骤包括：
根据所述卡号确认所述电子支付卡账户的余额是否大于或者等于所述投保单对应的保费；
若所述余额大于或者等于所述保费，则输出提示信息提示用户确认支付所述保费；
当接收到确认支付所述保费的确认指令时，在所述电子支付卡账户中扣取与所述投保单对应的保费，生成与所述投保单对应的保单。
优选地，所述根据所述卡号确认所述电子支付卡账户的余额是否大于或者等于所述投保单对应的保费的步骤之后，还包括：
若所述余额小于所述保费，则提示用户可选择线下支付所述保费，或者选择线下和线上相结合的方式支付所述保费。
此外，为实现上述目的，本发明还提供一种保单处理装置，所述保单处理装置包括：
生成模块，用于获取人工坐席与用户达成的投保协议，根据所述投保协议生成投保单；
获取模块，用于获取用户输入的用于在线支付保费的电子支付卡的卡号；
扣取模块，用于根据所述卡号在电子支付卡账户中扣取与所述投保单对应的保费，生成与所述投保单对应的保单。
优选地，所述获取模块还用于获取与所述卡号对应的身份证号码，记为第一身份证号码；获取所述投保单中的身份证号码，记为第二身份证号码；
所述扣取模块还用于若所述第一身份证号码与所述第二身份证号码相同，则根据所述卡号在所述电子支付卡对应的账户中扣取与所述投保单对应的保费，生成与所述投保单对应的保单。
优选地，所述保单处理装置还包括：
发送模块，用于将所述投保单发送给用户，以供用户确认所述投保单的正确性；
所述扣取模块还用于当接收到确认所述投保单正确的确认指令时，根据所述卡号在所述电子支付卡对应的账户中扣取与所述投保单对应的保费，生成与所述投保单对应的保单。
优选地，，所述扣取模块包括：
确认单元，用于根据所述卡号确认所述电子支付卡账户的余额是否大于或者等于所述投保单对应的保费；
输出单元，用于若所述余额大于或者等于所述保费，则输出提示信息提示用户确认支付所述保费；
扣取单元，用于当接收到确认支付所述保费的确认指令时，在所述电子支付卡账户中扣取与所述投保单对应的保费，生成与所述投保单对应的保单。
优选地，所述扣取模块还包括提示单元，用于若所述余额小于所述保费，则提示用户可选择线下支付所述保费，或者选择线下和线上相结合的方式支付所述保费。
本发明通过获取人工坐席与用户达成的投保协议，根据所述投保协议生成投保单，以及获取用户输入的用于在线支付保费的电子支付卡的卡号，在电子支付卡账户中扣取与所述投保单对应的保费，生成与所述投保单对应的保单。实现了在线生成投保单，在用户在线支付保费后，生成保单。避免了保险公司在生成投保单后，需要将投保单线下配送给用户，让用户确认并支付保费，降低了保险公司的配送成本，同时由于不需要配送投保单，提高了生成保单的效率，从而提高了承保时效。
附图说明
图1为本发明保单处理方法的较佳实施例的流程示意图；
图2为本发明实施例中根据所述卡号在所述电子支付卡对应的账户中扣取与所述投保单对应的保费，生成与所述投保单对应的保单的一种流程示意图；
图3为本发明保单处理装置的较佳实施例的功能模块示意图；
图4为本发明实施例中扣取模块的一种功能模块示意图。
本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
具体实施方式
应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
本发明提供一种保单处理方法。
参照图1，提出本发明保单处理方法的第一实施例。
在本实施例中，所述保单处理方法包括：
步骤S10，获取人工坐席与用户达成的投保协议，根据所述投保协议生成投保单；
当人工坐席通过电话销售系统与用户达成投保协议时，保险系统获取所述人工坐席与用户所达成的投保协议，并根据所述投保协议生成投保单。需要说明的是，在所述人工坐席与用户通过所述电话销售系统达成所述投保协议过程中，所述人工坐席会将用户的投保信息，投保人的信息，受益人等信息录入所述保险系统中，形成投保协议。所述投保单又称投保书、要保书，是投保人向保险公司申请订立保险合同的书面要约。所述投保单中包括被保险人的名称和地址、保险标的的名称和存放地点、投保的险别、保险责任的起讫、保险价值及保险金额等信息。
步骤S20，获取用户输入的用于在线支付保费的电子支付卡的卡号；
当所述保险系统生成所述投保单之后，所述保险系统根据所述投保单确定用户所需支付保费，输出提示信息，提示用户提供可用于在线支付保费的电子支付卡的卡号。其中，所述电子支付卡包括但不限于借记卡和信用卡，所述借记卡是指先存款后消费(或取现)没有透支功能的银行卡；所述信用卡又叫贷记卡，是一种非现金交易付款的方式，是简单的信贷服务，由银行或信用卡公司依照用户的信用度与财力发给持卡人，持卡人持信用卡消费时无须支付现金，待账单日时再进行还款。
当用户接收到提示提供用于在线支付保费的电子支付卡的卡号的提示信息时，用户可以通过具备IVR(Interactive Voice Response，交互式语音应答)功能的终端将所述卡号发送至所述保险系统，所述终端包括但不限于具备IVR功能的智能手机和平板电脑。
步骤S30，根据所述卡号在电子支付卡账户中扣取与所述投保单对应的保费，生成与所述投保单对应的保单。
当所述保险系统获取到所述电子支付卡的卡号时，所述保险系统根据所述卡号在电子支付卡账户中扣取与所述投保单对应的保费。当所述保费扣取成功后，所述保险系统生成与所述投保单对应的保单。所述保单又称为保险单，所述保险单必须明确、完整地记载有关保险双方的权利义务，保单上主要载有保险人和被保险人的名称、保险标的、保险金额、保险费、保险期限、赔偿或给付的责任范围以及其他规定事项。
进一步地，为了保证在所述电子支付卡账户中成功扣取所述保费，以及确保扣取所述保费的安全性，所述保险系统在所述电子支付卡账户中扣取所述保费之前，可以验证所述电子支付卡的有效期，防止所述电子支付卡为已过有效期的电子支付卡，导致支付失败。所述保险系统在扣取所述保费过程中，可将所要支付的保费的数额以短信或者邮件等方式告知用户，同时，并发送验证码给用户，提示用户在特定页面输入所述验证码。当所述保险系统接收到用户在指定页面输入的验证码之后，将该验证码与发送给用户的验证码进行对比。当用户输入的验证码与所述保险系统发送给用户的验证码一致时，所述保险系统根据所述卡号在所述电子支付卡账户中扣取与所述投保单对应的保费。当用户输入的验证码与所述保险系统发送给用户的验证码不一致时，所述保险系统告知用户在所述电子支付卡的账户中扣取所述保费失败，或者重新发送验证码给用户，直至发送所述验证码的次数达到所述保险系统所设定的次数。
进一步地，所述保单处理方法还包括：
步骤a，获取与所述卡号对应的身份证号码，记为第一身份证号码；
步骤b，获取所述投保单中的身份证号码，记为第二身份证号码；
若所述第一身份证号码与所述第二身份证号码相同，则执行步骤S30。
当所述保险系统得到所述电子支付卡的卡号时，所述保险系统获取与所述卡号对应的身份证号码，将与所述卡号对应的身份证号码记为第一身份证号码。所述保险系统获取所述投保单中的身份证号码，将所述投保单中的身份证号码记为第二身份证号码。当所述保险系统得到所述第一身份证号码和所述第二身份证号码时，所述保险系统判断所述第一身份证号码和所述第二身份证号码是否相同。若所述第一身份证号码与所述第二身份证号码相同，所述保险系统则根据所述卡号在所述电子支付卡账户中扣取与所述投保单对应的保费。当所述保费扣取成功后，所述保险系统生成与所述投保单对应的保单。
当所述第一身份证号码与所述第二身份证号码不同时，所述保险系统可提示用户提供所述第一身份证号码所对应身份证的电子资料，如所述第一身份证号码所对应身份证的正反两面的照片，或者所述第一身份证号码所对应身份证的正反面的电子文档。当所述保险系统得到所述第一身份证号码所对应身份证的电子资料时，所述保险系统判断所述电子资料中的身份证号码与所述第一身份证号码是否一致。若所述电子资料中的身份证号码与所述第一身份证号码一致，所述保险系统则根据所述卡号在所述电子支付卡账户中扣取与所述投保单对应的保费。当所述保费扣取成功后，所述保险系统生成与所述投保单对应的保单。若所述电子资料中的身份证号码与所述第一身份证号码不一致看，所述保险系统则不在所述电子支付卡账户中扣取与所述投保单对应的保费，并提示用户所述保费扣取失败。
进一步地，所述保单处理方法还包括：
步骤c，将所述投保单发送给用户，以供用户确认所述投保单的正确性；
当接收到确认所述投保单正确的确认指令时，执行步骤S30。
进一步，当所述保险系统生产所述投保单之后，所述保险系统可将所述投保单通过线上的方式发送给所述用户，以供所述用户确认所述投保单内容的正确性。若用户认为所述投保单内容有误，可和所述人工坐席联系，修改所述投保单，直到用户确认所述投保单正确。当用户确认所述投保单正确之后，用户可在所述保险系统指定的页面中输入确认所述投保单正确的的确认指令。当所述保险系统接收到所述确认指令时，所述保险系统根据所述卡号在所述电子支付卡账户中扣取与所述投保单对应的保费。
本实施例通过获取人工坐席与用户达成的投保协议，根据所述投保协议生成投保单，以及获取用户输入的用于在线支付保费的电子支付卡的卡号，在电子支付卡账户中扣取与所述投保单对应的保费，生成与所述投保单对应的保单。实现了在线生成投保单，在用户在线支付保费后，生成保单。避免了保险公司在生成投保单后，需要将投保单线下配送给用户，让用户确认并支付保费，降低了保险公司的配送成本，同时由于不需要配送投保单，提高了生成保单的效率，从而提高了承保时效。
参照图2，提出本发明保单处理方法的第二实施例，基于本发明保单处理方法的第一实施例提出本发明的第二实施例。
在本实施例中，所述步骤S30包括：
步骤S31，根据所述卡号确认所述电子支付卡账户的余额是否大于或者等于所述投保单对应的保费；
当所述保险系统得到所述电子支付卡的卡号之后，所述保险系统根据所述卡号确认所述电子支付卡账户中的余额，将所述余额和所述投保单对应的保费进行比较，判断所述余额是否大于或者等于所述投保单对应的保费。
步骤S32，若所述余额大于或者等于所述保费，则输出提示信息提示用户确认支付所述保费；
步骤S33，当接收到确认支付所述保费的确认指令时，在所述电子支付卡账户中扣取与所述投保单对应的保费，生成与所述投保单对应的保单。
步骤S34，若所述余额小于所述保费，则提示用户可选择线下支付所述保费，或者选择线下和线上相结合的方式支付所述保费。
当所述保险系统确认所述电子支付卡账户中的余额大于或者等于所述投保单对应的保费时，所述保险系统输出提示信息提示用户确认使用所述电子支付卡账户中的余额支付所述保费。当所述保险系统接收到用户确认使用所述电子支付卡账户中的余额支付所述保费的确认指令时，所述保险系统根据所述确认指令在所述电子支付卡账户中扣取与所述投保单对应的保费。当所述保费扣取成功后，所述保险系统生成与所述投保单对应的保单。
当所述电子支付卡账户中的余额小于所述保费时，所述保险系统输出提示信息，提示用户可选择线下支付所述保费，或者选择线下和线上相结合的方式支付所述保费。可以理解的是，线上为通过网络方式支付，线下为用户到保险公司支付，或者通过POS(pointof sales terminal，销售点情报管理系统)机等方式支付。
本实施例通过确认所述电子支付卡账户中的余额是否足够支付所述保费，防止在所述电子支付卡扣取保费过程中，由于所述电子支付卡账户的余额不足而出现扣取失败的情况出现，提高了扣取保费的成功率，从而提高了生成保单的速率。
本发明进一步提供一种保单处理装置100。
参照图3，提出本发明保单处理装置100的第一实施例。
需要强调的是，对本领域的技术人员来说，图3所示模块图仅仅是一个较佳实施例的示例图，本领域的技术人员围绕图3所示的保单处理装置100的模块，可轻易进行新的模块的补充；各模块的名称是自定义名称，仅用于辅助理解该保单处理装置100的各个程序功能块，不用于限定本发明的技术方案，本发明技术方案的核心是，各自定义名称的模块所要达成的功能。
可以理解的是，所述保单处理装置100内置于所述保险系统中。
在本实施例中，所述保单处理装置100包括：
生成模块10，用于获取人工坐席与用户达成的投保协议，根据所述投保协议生成投保单；
当人工坐席通过电话销售系统与用户达成投保协议时，保险系统获取所述人工坐席与用户所达成的投保协议，并根据所述投保协议生成投保单。需要说明的是，在所述人工坐席与用户通过所述电话销售系统达成所述投保协议过程中，所述人工坐席会将用户的投保信息，投保人的信息，受益人等信息录入所述保险系统中，形成投保协议。所述投保单又称投保书、要保书，是投保人向保险公司申请订立保险合同的书面要约。所述投保单中包括被保险人的名称和地址、保险标的的名称和存放地点、投保的险别、保险责任的起讫、保险价值及保险金额等信息。
获取模块20，用于获取用户输入的用于在线支付保费的电子支付卡的卡号；
当所述保险系统生成所述投保单之后，所述保险系统根据所述投保单确定用户所需支付保费，输出提示信息，提示用户提供可用于在线支付保费的电子支付卡的卡号。其中，所述电子支付卡包括但不限于借记卡和信用卡，所述借记卡是指先存款后消费(或取现)没有透支功能的银行卡；所述信用卡又叫贷记卡，是一种非现金交易付款的方式，是简单的信贷服务，由银行或信用卡公司依照用户的信用度与财力发给持卡人，持卡人持信用卡消费时无须支付现金，待账单日时再进行还款。
当用户接收到提示提供用于在线支付保费的电子支付卡的卡号的提示信息时，用户可以通过具备IVR(Interactive Voice Response，交互式语音应答)功能的终端将所述卡号发送至所述保险系统，所述终端包括但不限于具备IVR功能的智能手机和平板电脑。
扣取模块30，用于根据所述卡号在电子支付卡账户中扣取与所述投保单对应的保费，生成与所述投保单对应的保单。
当所述保险系统获取到所述电子支付卡的卡号时，所述保险系统根据所述卡号在电子支付卡账户中扣取与所述投保单对应的保费。当所述保费扣取成功后，所述保险系统生成与所述投保单对应的保单。所述保单又称为保险单，所述保险单必须明确、完整地记载有关保险双方的权利义务，保单上主要载有保险人和被保险人的名称、保险标的、保险金额、保险费、保险期限、赔偿或给付的责任范围以及其他规定事项。
进一步地，为了保证在所述电子支付卡账户中成功扣取所述保费，以及确保扣取所述保费的安全性，所述保险系统在所述电子支付卡账户中扣取所述保费之前，可以验证所述电子支付卡的有效期，防止所述电子支付卡为已过有效期的电子支付卡，导致支付失败。所述保险系统在扣取所述保费过程中，可将所要支付的保费的数额以短信或者邮件等方式告知用户，同时，并发送验证码给用户，提示用户在特定页面输入所述验证码。当所述保险系统接收到用户在指定页面输入的验证码之后，将该验证码与发送给用户的验证码进行对比。当用户输入的验证码与所述保险系统发送给用户的验证码一致时，所述保险系统根据所述卡号在所述电子支付卡账户中扣取与所述投保单对应的保费。当用户输入的验证码与所述保险系统发送给用户的验证码不一致时，所述保险系统告知用户在所述电子支付卡的账户中扣取所述保费失败，或者重新发送验证码给用户，直至发送所述验证码的次数达到所述保险系统所设定的次数。
进一步地，所述获取模块20还用于获取与所述卡号对应的身份证号码，记为第一身份证号码；获取所述投保单中的身份证号码，记为第二身份证号码；
所述扣取模块30还用于若所述第一身份证号码与所述第二身份证号码相同，则根据所述卡号在所述电子支付卡对应的账户中扣取与所述投保单对应的保费，生成与所述投保单对应的保单。
当所述保险系统得到所述电子支付卡的卡号时，所述保险系统获取与所述卡号对应的身份证号码，将与所述卡号对应的身份证号码记为第一身份证号码。所述保险系统获取所述投保单中的身份证号码，将所述投保单中的身份证号码记为第二身份证号码。当所述保险系统得到所述第一身份证号码和所述第二身份证号码时，所述保险系统判断所述第一身份证号码和所述第二身份证号码是否相同。若所述第一身份证号码与所述第二身份证号码相同，所述保险系统则根据所述卡号在所述电子支付卡账户中扣取与所述投保单对应的保费。当所述保费扣取成功后，所述保险系统生成与所述投保单对应的保单。
当所述第一身份证号码与所述第二身份证号码不同时，所述保险系统可提示用户提供所述第一身份证号码所对应身份证的电子资料，如所述第一身份证号码所对应身份证的正反两面的照片，或者所述第一身份证号码所对应身份证的正反面的电子文档。当所述保险系统得到所述第一身份证号码所对应身份证的电子资料时，所述保险系统判断所述电子资料中的身份证号码与所述第一身份证号码是否一致。若所述电子资料中的身份证号码与所述第一身份证号码一致，所述保险系统则根据所述卡号在所述电子支付卡账户中扣取与所述投保单对应的保费。当所述保费扣取成功后，所述保险系统生成与所述投保单对应的保单。若所述电子资料中的身份证号码与所述第一身份证号码不一致看，所述保险系统则不在所述电子支付卡账户中扣取与所述投保单对应的保费，并提示用户所述保费扣取失败。
进一步地，所述保单处理装置100还包括：
发送模块40，用于将所述投保单发送给用户，以供用户确认所述投保单的正确性；
所述扣取模块30还用于当接收到确认所述投保单正确的确认指令时，根据所述卡号在所述电子支付卡对应的账户中扣取与所述投保单对应的保费，生成与所述投保单对应的保单。
进一步，当所述保险系统生产所述投保单之后，所述保险系统可将所述投保单通过线上的方式发送给所述用户，以供所述用户确认所述投保单内容的正确性。若用户认为所述投保单内容有误，可和所述人工坐席联系，修改所述投保单，直到用户确认所述投保单正确。当用户确认所述投保单正确之后，用户可在所述保险系统指定的页面中输入确认所述投保单正确的的确认指令。当所述保险系统接收到所述确认指令时，所述保险系统根据所述卡号在所述电子支付卡账户中扣取与所述投保单对应的保费。
本实施例通过获取人工坐席与用户达成的投保协议，根据所述投保协议生成投保单，以及获取用户输入的用于在线支付保费的电子支付卡的卡号，在电子支付卡账户中扣取与所述投保单对应的保费，生成与所述投保单对应的保单。实现了在线生成投保单，在用户在线支付保费后，生成保单。避免了保险公司在生成投保单后，需要将投保单线下配送给用户，让用户确认并支付保费，降低了保险公司的配送成本，同时由于不需要配送投保单，提高了生成保单的效率，从而提高了承保时效。
参照图4，提出本发明保单处理装置100的第二实施例，基于本发明保单处理装置100的第一实施例提出本发明的第二实施例。
在本实施例中，所述扣取模块30包括：
确认单元31，用于根据所述卡号确认所述电子支付卡账户的余额是否大于或者等于所述投保单对应的保费；
当所述保险系统得到所述电子支付卡的卡号之后，所述保险系统根据所述卡号确认所述电子支付卡账户中的余额，将所述余额和所述投保单对应的保费进行比较，判断所述余额是否大于或者等于所述投保单对应的保费。
输出单元32，用于若所述余额大于或者等于所述保费，则输出提示信息提示用户确认支付所述保费；
扣取单元33，用于当接收到确认支付所述保费的确认指令时，在所述电子支付卡账户中扣取与所述投保单对应的保费，生成与所述投保单对应的保单。
提示单元34，用于若所述余额小于所述保费，则提示用户可选择线下支付所述保费，或者选择线下和线上相结合的方式支付所述保费。
当所述保险系统确认所述电子支付卡账户中的余额大于或者等于所述投保单对应的保费时，所述保险系统输出提示信息提示用户确认使用所述电子支付卡账户中的余额支付所述保费。当所述保险系统接收到用户确认使用所述电子支付卡账户中的余额支付所述保费的确认指令时，所述保险系统根据所述确认指令在所述电子支付卡账户中扣取与所述投保单对应的保费。当所述保费扣取成功后，所述保险系统生成与所述投保单对应的保单。
当所述电子支付卡账户中的余额小于所述保费时，所述保险系统输出提示信息，提示用户可选择线下支付所述保费，或者选择线下和线上相结合的方式支付所述保费。可以理解的是，线上为通过网络方式支付，线下为用户到保险公司支付，或者通过POS(pointof sales terminal，销售点情报管理系统)机等方式支付。
本实施例通过确认所述电子支付卡账户中的余额是否足够支付所述保费，防止在所述电子支付卡扣取保费过程中，由于所述电子支付卡账户的余额不足而出现扣取失败的情况出现，提高了扣取保费的成功率，从而提高了生成保单的速率。
上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。
以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (10)

1.一种保单处理方法，其特征在于，所述保单处理方法包括：
获取人工坐席与用户达成的投保协议，根据所述投保协议生成投保单；
获取用户输入的用于在线支付保费的电子支付卡的卡号；
根据所述卡号在电子支付卡账户中扣取与所述投保单对应的保费，生成与所述投保单对应的保单。
2.如权利要求1所述的保单处理方法，其特征在于，所述获取用户输入的用于在线支付保费的电子支付卡的卡号的步骤之后，还包括：
获取与所述卡号对应的身份证号码，记为第一身份证号码；
获取所述投保单中的身份证号码，记为第二身份证号码；
若所述第一身份证号码与所述第二身份证号码相同，则执行根据所述卡号在所述电子支付卡对应的账户中扣取与所述投保单对应的保费，生成与所述投保单对应的保单的步骤。
3.如权利要求1所述的保单处理方法，其特征在于，所述获取用户输入的用于在线支付保费的电子支付卡的卡号的步骤之后，还包括：
将所述投保单发送给用户，以供用户确认所述投保单的正确性；
当接收到确认所述投保单正确的确认指令时，执行根据所述卡号在所述电子支付卡对应的账户中扣取与所述投保单对应的保费，生成与所述投保单对应的保单的步骤。
4.如权利要求1至3任一项所述的保单处理方法，其特征在于，所述根据所述卡号在所述电子支付卡对应的账户中扣取与所述投保单对应的保费，生成与所述投保单对应的保单的步骤包括：
根据所述卡号确认所述电子支付卡账户的余额是否大于或者等于所述投保单对应的保费；
若所述余额大于或者等于所述保费，则输出提示信息提示用户确认支付所述保费；
当接收到确认支付所述保费的确认指令时，在所述电子支付卡账户中扣取与所述投保单对应的保费，生成与所述投保单对应的保单。
5.如权利要求4所述的保单处理方法，其特征在于，所述根据所述卡号确认所述电子支付卡账户的余额是否大于或者等于所述投保单对应的保费的步骤之后，还包括：
若所述余额小于所述保费，则提示用户可选择线下支付所述保费，或者选择线下和线上相结合的方式支付所述保费。
6.一种保单处理装置，其特征在于，所述保单处理装置包括：
生成模块，用于获取人工坐席与用户达成的投保协议，根据所述投保协议生成投保单；
获取模块，用于获取用户输入的用于在线支付保费的电子支付卡的卡号；
扣取模块，用于根据所述卡号在电子支付卡账户中扣取与所述投保单对应的保费，生成与所述投保单对应的保单。
7.如权利要求6所述的保单处理装置，其特征在于，所述获取模块还用于获取与所述卡号对应的身份证号码，记为第一身份证号码；获取所述投保单中的身份证号码，记为第二身份证号码；
所述扣取模块还用于若所述第一身份证号码与所述第二身份证号码相同，则根据所述卡号在所述电子支付卡对应的账户中扣取与所述投保单对应的保费，生成与所述投保单对应的保单。
8.如权利要求6所述的保单处理装置，其特征在于，所述保单处理装置还包括：
发送模块，用于将所述投保单发送给用户，以供用户确认所述投保单的正确性；
所述扣取模块还用于当接收到确认所述投保单正确的确认指令时，根据所述卡号在所述电子支付卡对应的账户中扣取与所述投保单对应的保费，生成与所述投保单对应的保单。
9.如权利要求6至8任一项所述的保单处理装置，其特征在于，所述扣取模块包括：
确认单元，用于根据所述卡号确认所述电子支付卡账户的余额是否大于或者等于所述投保单对应的保费；
输出单元，用于若所述余额大于或者等于所述保费，则输出提示信息提示用户确认支付所述保费；
扣取单元，用于当接收到确认支付所述保费的确认指令时，在所述电子支付卡账户中扣取与所述投保单对应的保费，生成与所述投保单对应的保单。
10.如权利要求9所述的保单处理装置，其特征在于，所述扣取模块还包括提示单元，用于若所述余额小于所述保费，则提示用户可选择线下支付所述保费，或者选择线下和线上相结合的方式支付所述保费。
CN201610741122.5A 2016-08-26 2016-08-26 保单处理方法和装置 Pending CN107038644A (zh)

Priority Applications (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201610741122.5A CN107038644A (zh) 2016-08-26 2016-08-26 保单处理方法和装置
PCT/CN2017/077966 WO2018036151A1 (zh) 2016-08-26 2017-03-24 保单处理方法、装置、设备以及计算机可读存储介质

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201610741122.5A CN107038644A (zh) 2016-08-26 2016-08-26 保单处理方法和装置

Publications (1)

Publication Number Publication Date
CN107038644A true CN107038644A (zh) 2017-08-11

Family

ID=59532559

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
CN201610741122.5A Pending CN107038644A (zh) 2016-08-26 2016-08-26 保单处理方法和装置

Country Status (2)

Country Link
CN (1) CN107038644A (zh)
WO (1) WO2018036151A1 (zh)

Cited By (6)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN107862613A (zh) * 2017-08-24 2018-03-30 平安科技（深圳）有限公司 保费缴纳方法、保费缴纳设备及可读存储介质
CN108268593A (zh) * 2017-12-08 2018-07-10 中国平安财产保险股份有限公司 信用卡投保信息的处理方法、装置、服务器和存储介质
CN109242704A (zh) * 2018-08-14 2019-01-18 平安科技（深圳）有限公司 保险费用垫付方法及系统、终端和计算机可读存储介质
CN109727011A (zh) * 2018-05-22 2019-05-07 中国平安人寿保险股份有限公司 保费缴纳方法、装置、设备及计算机可读存储介质
CN109857941A (zh) * 2019-02-22 2019-06-07 泰康保险集团股份有限公司 一种保单信息的录入方法及装置
CN110111208A (zh) * 2019-04-15 2019-08-09 深圳壹账通智能科技有限公司 保单数据处理方法、装置、计算机设备和存储介质

Families Citing this family (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN108564255B (zh) * 2018-03-22 2022-08-26 中国平安人寿保险股份有限公司 匹配模型构建方法、孤儿单分配方法、装置、介质及终端
CN109800639A (zh) * 2018-12-14 2019-05-24 深圳壹账通智能科技有限公司 基于大数据的保险审核方法及服务器
CN110223183A (zh) * 2019-05-20 2019-09-10 保多多保险经纪有限公司 智能保险装置、方法及系统
CN116151993A (zh) * 2022-10-13 2023-05-23 大河(深圳)信息有限公司 一种基于双校验保险机制的整合通用投保流程系统及方法

Citations (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN101354767A (zh) * 2007-07-27 2009-01-28 周家民 保险网络销售系统
CN102509241A (zh) * 2011-11-25 2012-06-20 朱鹏飞 用于保险销售的pos终端系统的管理方法和装置

Family Cites Families (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
AU2002239954A1 (en) * 2001-01-18 2002-09-12 Coveragemaker, Inc. System and method of dispensing insurance through a computer network
CN1591497A (zh) * 2003-08-28 2005-03-09 黄金富 手机投保意外险公证处代理银行帐户扣款的保险投保方法
CN102999868A (zh) * 2011-09-16 2013-03-27 美国友邦保险有限公司 基于云端运算的保险契约营运系统、方法及业务管理工具
CN202632361U (zh) * 2012-06-28 2012-12-26 曹晓明 激活式保险卡客户管理系统
CN104778583A (zh) * 2015-05-11 2015-07-15 易联支付有限公司 一种手机支付安全验证方法

Patent Citations (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN101354767A (zh) * 2007-07-27 2009-01-28 周家民 保险网络销售系统
CN102509241A (zh) * 2011-11-25 2012-06-20 朱鹏飞 用于保险销售的pos终端系统的管理方法和装置

Cited By (7)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN107862613A (zh) * 2017-08-24 2018-03-30 平安科技（深圳）有限公司 保费缴纳方法、保费缴纳设备及可读存储介质
CN108268593A (zh) * 2017-12-08 2018-07-10 中国平安财产保险股份有限公司 信用卡投保信息的处理方法、装置、服务器和存储介质
CN108268593B (zh) * 2017-12-08 2020-12-29 中国平安财产保险股份有限公司 信用卡投保信息的处理方法、装置、服务器和存储介质
CN109727011A (zh) * 2018-05-22 2019-05-07 中国平安人寿保险股份有限公司 保费缴纳方法、装置、设备及计算机可读存储介质
CN109242704A (zh) * 2018-08-14 2019-01-18 平安科技（深圳）有限公司 保险费用垫付方法及系统、终端和计算机可读存储介质
CN109857941A (zh) * 2019-02-22 2019-06-07 泰康保险集团股份有限公司 一种保单信息的录入方法及装置
CN110111208A (zh) * 2019-04-15 2019-08-09 深圳壹账通智能科技有限公司 保单数据处理方法、装置、计算机设备和存储介质

Also Published As

Publication number Publication date
WO2018036151A1 (zh) 2018-03-01

Similar Documents

Publication Publication Date Title
CN107038644A (zh) 保单处理方法和装置
US11501266B2 (en) Mobile agent point-of-sale (POS)
US10740843B2 (en) Systems and methods for controlling payment processing
US10755268B2 (en) Apparatus and methods for payment transactions using near field communication
CN104081425B (zh) 基于电子支票的付款系统
CN104182870B (zh) 一种基于手机钱包的安全支付方法以及支付系统
US20130124364A1 (en) System and method of electronic payment using payee provided transaction identification codes
US20140046788A1 (en) Payment method and system
US20120330825A1 (en) Processing a purchase transaction based on different payment methods
CN105264558A (zh) 用于执行预授权金融交易的方法及系统
EP2465082A2 (en) System and method for paying a merchant using a cellular telephone account
CN106056374A (zh) 用于在移动设备之间进行支付和非支付虚拟卡传送的系统、方法和计算机可读介质
US9384487B2 (en) Phone number payments for bill payments users
US20190325431A1 (en) System and Method of Securely Exchanging Digital Token Currency for Goods and Services
US8645272B2 (en) System and method for loading stored value accounts
US10740737B2 (en) Method for managing funds transferal
CN109426955B (zh) 目标对象提供方法、装置及系统
CN106127478A (zh) 使用预付卡账户载体进行线下移动支付的方法
US20170109746A1 (en) Method and system for managing payment transactions
CN106934606A (zh) 一种信用卡支付请求处理方法及装置
KR101916999B1 (ko) 이체 서비스 제공 방법 및 상기 방법을 수행하는 사용자 단말 및 이체 중계 서버
CN107038643A (zh) 保费支付方法和装置
EP2355033A1 (en) Systems and methods for controlling payment processing
CN113673974A (zh) 一种电子货币离线交易方法及交易装置
CN106251126A (zh) 交通一卡通移动交易方法及系统

Legal Events

Date Code Title Description
PB01 Publication
PB01 Publication
SE01 Entry into force of request for substantive examination
SE01 Entry into force of request for substantive examination
RJ01 Rejection of invention patent application after publication

Application publication date: 20170811

RJ01 Rejection of invention patent application after publication