CN106959916B - 客户端留存影响检测方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种客户端留存影响检测方法和装置，该方法包括：接收用于请求下载客户端的下载请求；将下载请求对应的客户端标识添加至从多个新装客户端观察池中分配的新装客户端观察池；下发具有与分配的新装客户端观察池对应的功能状态的客户端；在多个新装客户端观察池中的新装客户端观察池中，统计在第一时间段内存在相应的启动成功记录的客户端标识的第一数量；从第一数量的客户端标识中，统计在第一时间段之后的第二时间段内存在相应的启动成功记录的客户端标识的第二数量；根据第二数量和第一数量的比值生成新装客户端留存影响值。本发明提供的客户端留存影响检测方法和装置，可以准确反映用户对该功能状态的客户端的用户需求倾向。

Description

客户端留存影响检测方法和装置

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，特别是涉及一种客户端留存影响检测方法和装置。

背景技术

客户端与服务器对应，是运行在终端上提供本地服务的计算机程序。终端可从网络下载客户端的安装程序，运行该安装程序，以将客户端安装在终端上。安装客户端后，终端就可以通过安装的客户端实现该客户端所支持的各种功能。终端也可以卸载终端上所安装的客户端。

目前，可以统计某客户端在两个时间段之间的留存率，来判断该客户端被用户接受的程度，当留存率较低时就需要对客户端进行改进，提高留存率，开发出更能满足用户需求的客户端，有利于技术的进步。

然而，按照目前统计客户端的留存率的方式，难以准确反映用户需求倾向，因此难以判断客户端的改进方向，需要通过其它方式(如问卷调查)来确定用户需求倾向，从而对客户端进行针对性改进，导致客户端改进效率低。

发明内容

基于此，有必要针对目前统计的客户端的留存率导致客户端改进效率低的技术问题，提供一种客户端留存影响检测方法和装置。

一种客户端留存影响检测方法，包括：

接收用于请求下载客户端的下载请求；

将所述下载请求对应的客户端标识添加至从多个新装客户端观察池中分配的新装客户端观察池；

下发具有与分配的所述新装客户端观察池对应的功能状态的客户端；

在所述多个新装客户端观察池中的新装客户端观察池中，统计在第一时间段内存在相应的启动成功记录的客户端标识的第一数量；

从所述第一数量的客户端标识中，统计在所述第一时间段之后的第二时间段内存在相应的启动成功记录的客户端标识的第二数量；

根据所述第二数量和所述第一数量的比值生成新装客户端留存影响值。

一种客户端留存影响检测装置，包括：

下载请求接收模块，用于接收用于请求下载客户端的下载请求；

新装客户端观察池管理模块，用于将所述下载请求对应的客户端标识添加至从多个新装客户端观察池中分配的新装客户端观察池；

客户端反馈模块，用于下发具有与分配的所述新装客户端观察池对应的功能状态的客户端；

第一数量统计模块，用于在所述多个新装客户端观察池中的新装客户端观察池中，统计在第一时间段内存在相应的启动成功记录的客户端标识的第一数量；

第二数量统计模块，用于从所述第一数量的客户端标识中，统计在所述第一时间段之后的第二时间段内存在相应的启动成功记录的客户端标识的第二数量；

新装客户端留存影响值生成模块，用于根据所述第二数量和所述第一数量的比值生成新装客户端留存影响值。

上述客户端留存影响检测方法和装置，存在多个新装客户端观察池，每个新装客户端观察池具有相应的功能状态。接收到下载请求后，将相应的客户端标识添加至相应分配的新装客户端观察池，并反馈具有与该新装客户端观察池对应的功能状态的客户端。于是，与多个新装客户端观察池分别对应的多种客户端将被反馈至发起下载请求的一方，且每种客户端将具有不同的功能状态。生成的新装客户端留存影响值对应多个新装客户端观察池中的新装客户端观察池，进而与该新装客户端观察池所对应的功能状态对应，可以准确反映用户对该功能状态的客户端的用户需求倾向。新装客户端留存影响值可用于客户端的针对性改进，提高了改进客户端的效率。

附图说明

图1为一个实施例中客户端留存影响检测方法的应用环境图；

图2为一个实施例中服务器的内部结构示意图；

图3为一个实施例中客户端留存影响检测方法的流程示意图；

图4为一个实施例中将下载请求对应的客户端标识添加至从多个新装客户端观察池中分配的新装客户端观察池的步骤的流程示意图；

图5为一个实施例中生成已装客户端留存影响值的步骤的流程示意图；

图6为一个实施例中客户端留存影响检测装置的结构框图；

图7为另一个实施例中客户端留存影响检测装置的结构框图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

图1为一个实施例中客户端留存影响检测方法的应用环境图。参照图1，该客户端留存影响检测方法的应用环境包括终端110和服务器120，该客户端留存影响检测方法应用于服务器120。其中，终端110可以是台式计算机或者移动终端，移动终端可以是手机、平板电脑、个人数字处理或者便携式设备。服务器120可以用独立的服务器或者是多个服务器组成的服务器集群来实现。

图2为一个实施例中服务器120的内部结构示意图。参照图2，该服务器120包括通过系统总线连接的处理器、非易失性存储介质、内存储器和网络接口。其中，该服务器120的非易失性存储介质存储有操作系统和客户端留存影响检测装置，该客户端留存影响检测装置用于实现一种客户端留存影响检测方法。该服务器120的处理器用于提供计算和控制能力，支撑整个服务器120的运行。该服务器120的内存储器中可存储有计算机可读指令，该计算机可读指令被处理器执行时，可使得该处理器执行一种客户端留存影响检测方法。该服务器120的网络接口用于据以与终端110通过网络连接通信，比如接收终端110发起的下载请求或者向终端110推送功能变更数据等。本领域技术人员可以理解，图2中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的服务器的限定，具体的服务器可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。

图3为一个实施例中客户端留存影响检测方法的流程示意图。本实施例主要以该方法应用于上述图1和图2中的服务器120来举例说明。参照图3，该方法具体包括如下步骤：

S302，接收用于请求下载客户端的下载请求。

在一个实施例中，终端可触发下载请求并发送至服务器，由服务器接收该下载请求。终端110可通过客户端的下载地址直接触发下载请求，也可以通过下载器触发下载请求。

其中，下载请求用于请求下载客户端。客户端可以是任意客户端，如即时通信客户端、直播客户端、图像编辑客户端、游戏客户端、视频播放客户端或者安全防护客户端等。下载器是能够分配新装客户端观察池的计算机程序，具体可以是专门开发的用于下载客户端的计算机程序，也可以是应用商店程序。下载器除了能够下载客户端，还能够实现其他处理逻辑。

S304，将下载请求对应的客户端标识添加至从多个新装客户端观察池中分配的新装客户端观察池。

其中，客户端标识用于唯一标识相应的客户端。客户端标识可以包括数字、字符和符号中的至少一种。新装客户端观察池是新安装客户端的客户端标识构成的集合。多个新装客户端观察池的总数量是已知的，至少为两个。

下载请求对应的客户端标识将被添加到唯一匹配的新装客户端观察池。添加下载请求对应的客户端标识的新装客户端观察池，可以从多个新装客户端观察池中随机选出。服务器上的每个客户端标识，可通过相对应的新装客户端观察池标志，来标识该客户端标识所属的新装客户端观察池。不同的新装客户端观察池相应的新装客户端观察池标志不同。

在一个实施例中，服务器可在接收到下载请求后，先对应于该下载请求分配客户端标识，进而将分配的客户端标识添加至从多个新装客户端观察池中分配的新装客户端观察池。

S306，下发具有与分配的新装客户端观察池对应的功能状态的客户端。

其中，多个新装客户端观察池中的每个新装客户端观察池都存在对应的功能状态。功能状态，表示相应功能变更的情况。功能是指客户端上能够实现某种功效的能力，该功能可以增加或删除。客户端的功能与客户端本身的用途相关，如果客户端为安全防护客户端，则相应的功能可以是内存清理功能、宽带测速功能、从服务器获取可连接的无线网络的密码的功能或者网络加速功能等。

功能状态具体可以包括对功能进行变更的状态和不对功能进行变更的状态。对功能进行变更的状态具体可以是仅变更一个功能的状态，也可以是对多于一个的功能组合变更的状态。

具体地，服务器向发起下载请求的终端下发具有与分配的新装客户端观察池对应的功能状态的客户端。客户端具体能够以安装包的形式下发。终端在安装并启动客户端后，由客户端向服务器上报启动成功通知。服务器在接收到启动成功通知后，对应上报启动成功通知的客户端的客户端标识记录启动成功记录。

在一个实施例中，服务器可按照分配的新装客户端观察池对应的功能状态，形成具有该功能状态且具有与下载请求对应的客户端标识的客户端，从而将该客户端下发至发起下载请求的终端。

在一个实施例中，当功能状态表示不需要进行功能变更时，则服务器形成不进行任何功能变更且具有与下载请求对应的客户端标识的客户端。当功能状态表示需要进行功能变更时，则服务器形成进行了该功能变更且具有与下载请求对应的客户端标识的客户端。

举例说明，假设客户端需要更新的功能总数量为N，则可以准备N个新装客户端观察池，每个新装客户端观察池对应一个功能状态，每个功能状态不同，分别表示更新N个功能中的一个，相应需下发的客户端则仅更新相应的一个功能。服务器还可以增加一个新装客户端观察池，相应的功能状态表示不更新N个功能中的任何一个，可用作其他的新装客户端观察池对比的基准。

S308，在多个新装客户端观察池中的新装客户端观察池中，统计在第一时间段内存在相应的启动成功记录的客户端标识的第一数量。

其中，第一时间段是一段时间范围，如某1日、某1周或者某1月等。多个新装客户端观察池中的新装客户端观察池中，具体可以是多个新装客户端观察池中指定的或每个新装客户端观察池。

客户端标识在第一时间段内存在相应的启动成功记录，表示该客户端标识表示的客户端在该第一时间段内成功启动并上报了启动成功通知，服务器在接收到该启动成功通知后对应于该客户端标识记录了启动成功记录。第一数量表示相应新装客户端观察池中的有效量。

举例说明，假设多个新装客户端观察池的总数量为N，编号依次为1，2，…，N，对于每个新装客户端观察池n，统计在第一时间段内存在相应的启动成功记录的客户端标识的第一数量new_numa_n。其中n为1到N中的编号。

S310，从第一数量的客户端标识中，统计在第一时间段之后的第二时间段内存在相应的启动成功记录的客户端标识的第二数量。

其中，第一数量的客户端标识，相对应的客户端在第一时间段内成功启动。第二时间段也是一段时间范围。第二时间段的时间长度可以与第一时间段的时间长度相等或者不相等。第二时间段比如某1日、某1周或者某1月等。

举例说明，假设多个新装客户端观察池的总数量为N，编号依次为1，2，…，N，对于每个新装客户端观察池n，分别从new_numa_n的客户端标识中，统计在第一时间段之后的第二时间段内存在相应的启动成功记录的客户端标识的第二数量为new_numb_n。其中n为1到N中的编号。

S312，根据第二数量和第一数量的比值生成新装客户端留存影响值。

其中，第一数量表示在第一时间段内有效启动的客户端的数量，第二数量则表示在第一时间段内启动且在第二时间段内也启动的客户端的数量。留存表示相应客户端在第一时间段内启动且在第二时间段内也启动。服务器可筛选出达到预设值的新装客户端留存影响值所对应的功能状态，从而按照该功能状态改进客户端。

第二数量和第一数量的比值表示相应的客户端的留存率，服务器可将该留存率直接作为新装客户端留存影响值。服务器也可以对该留存率进行进一步处理后得到新装客户端留存影响值，该新装客户端留存影响值与该留存率正相关。新装客户端留存影响值，量化表示相应的功能状态对新装客户端留存的影响。

举例说明，假设多个新装客户端观察池的总数量为N，编号依次为1，2，…，N，对于每个新装客户端观察池n，第一数量为new_numa_n，第二数量为new_numb_n，则相应的新装客户端留存影响值new_retention_n可表示为：

上述客户端留存影响检测方法，存在多个新装客户端观察池，每个新装客户端观察池具有相应的功能状态。接收到下载请求后，将相应的客户端标识添加至相应分配的新装客户端观察池，并反馈具有与该新装客户端观察池对应的功能状态的客户端。于是，与多个新装客户端观察池分别对应的多种客户端将被反馈至发起下载请求的一方，且每种客户端将具有不同的功能状态。生成的新装客户端留存影响值对应多个新装客户端观察池中的新装客户端观察池，进而与该新装客户端观察池所对应的功能状态对应，可以准确反映用户对该功能状态的客户端的用户需求倾向。新装客户端留存影响值可用于客户端的针对性改进，提高了改进客户端的效率。

如图4所示，在一个实施例中，步骤S304具体包括如下步骤：

S402，获取与下载请求对应的客户端标识。

具体地，服务器在接收到下载请求后，可按照预设的生成客户端标识的方式，生成全局唯一的客户端标识，将该全局唯一的客户端标识作为与该下载请求对应的客户端标识。

其中，预设的生成客户端标识的方式，具体可以是在首次生成客户端标识时，直接生成初始的客户端标识；在首次之后再次生成客户端标识时，可在上次生成的客户端标识基础上自增正值后得到生成的客户端标识。预设的生成客户端标识的方式也可以是取当前时间戳作为生成的客户端标识。

S404，按照预设随机映射方式，将获取的客户端标识映射为映射值。

其中，预设随机映射方式，能够将客户端标识随机映射为映射值。而且，预设随机映射方式所能够映射至的映射值的总数量，等于多个新装客户端观察池的总数量。

在一个实施例中，采用预设随机映射方式，将客户端标识随机映射至预设随机映射方式所能够映射至的每个映射值的概率相等或接近。本实施例中，每个新装客户端观察池所分配到的客户端标识的数量相等或接近，使得每个新装客户端观察池相应的新装客户端留存影响值尽量准确。

在一个实施例中，步骤S404包括：按照预设散列函数，计算获取的客户端标识的散列值，将该散列值作为获取的客户端标识所映射至的映射值。预设散列函数比如将获取的客户端标识除以多个新装客户端观察池的总数量得到余数的函数。预设散列函数还比如从获取的客户端标识截取指定位置的字符串后，将字符串除以多个新装客户端观察池的总数量得到余数的函数。

在一个实施例中，步骤S404包括：将获取的客户端标识添加至队列，从队列中取出客户端标识，将取出的客户端标识轮次分配到多个新装客户端观察池中的一个新装客户端观察池。其中，接收到下载请求是随机的，轮次分配可保证每个新装客户端观察池所分配到的客户端标识的数量相等或接近。

举例说明，假设多个新装客户端观察池的总数量为N，获取的客户端标识为GUID(Globally Unique Identifier，全局唯一标识符)，则计算UIN％N，得到余数，将该余数作为获取的客户端标识所映射至的映射值。其中％为取余运算符。

S406，将获取的客户端标识，分配至与映射值对应的新装客户端观察池。

其中，映射值与新装客户端观察池一一对应。具体地，服务器可为获取的客户端标识添加与相应的映射值对应的新装客户端观察池标志，从而将该客户端标识添加至该新装客户端观察池标志所表示的新装客户端观察池。客户端标识可与对应的新装客户端观察池标志存储在服务器中。

本实施例中，通过预设随机映射方式，将下载请求对应的客户端标识映射为映射值后，便可以利用映射值直接确定获取的客户端标识所在的新装客户端观察池，可实现高效、均衡的分配。

在一个实施例中，步骤S304包括：当下载请求为表示通过下载器下载相应客户端的请求类型时，则将下载请求对应的客户端标识，添加至由下载请求指定的新装客户端观察池；其中，下载请求指定的新装客户端观察池，由下载器在触发下载请求时从多个新装客户端观察池中随机指定。

其中，因客户端下载渠道的不同，客户端下载方式分为直接下载方式和通过下载器下载方式，且直接下载方式和通过下载器下载方式分别触发不同请求类型的下载请求。直接下载方式是指不通过下载器下载客户端的方式。

终端可运行下载器，通过该下载器随机指定多个新装客户端观察池中的一个，并触发指定该一个新装客户端观察池的下载请求，从而将该下载请求发送至服务器。

在一个实施例中，终端可通过下载器请求服务器分配相应的客户端标识，从而按照预设随机映射方式，将分配到的客户端标识映射为映射值，从而触发指定分配到的客户端标识以及指定该映射值所对应的新装客户端观察池的下载请求，从而将下载请求发送至服务器。

服务器在接收到下载请求后，判断接收到的下载请求的请求类型。当请求类型表示下载请求通过下载器下载相应客户端时，服务器可确定下载请求所指定的新装客户端观察池，从而将该下载请求对应的客户端标识添加至该指定的新装客户端观察池。

在一个实施例中，服务器可根据下载请求所携带的请求类型标志位判断下载请求的请求类型。服务器还可以根据下载请求是否携带有指定新装客户端观察池的参数来判断下载请求的请求类型。具体若携带指定新装客户端观察池的参数，则服务器判断下载请求为表示下载请求通过下载器下载相应客户端的请求类型，若不携带指定新装客户端观察池的参数，则服务器判断下载请求为表示直接下载客户端的请求类型。

当判定下载请求为表示直接下载客户端的请求类型时，服务器可生成与下载请求对应的客户端标识；从多个新装客户端观察池中随机分配生成的客户端标识所在的新装客户端观察池。

上述实施例中，通过下载器就可以指定新装客户端观察池，从而指定需要下载的客户端所具有的功能状态，每个安装下载器的终端可以参与到新装客户端留存影响的检测中，可为客户端改进提供便利。

而且，同一下载器可在不同终端间传播，而且下载器在同一终端上也可以复用以下载客户端，而通过下载器每次下载的客户端的功能状态是随机的。于是，下载器可每次下载不同功能状态的客户端，可多次提供生成新装客户端留存影响值所需的信息，使得生成的新装客户端留存影响值更加准确。

在一个实施例中，上述客户端留存影响检测方法还包括生成已装客户端留存影响值的步骤，该步骤可在步骤S302之前执行，也可以在步骤S312之后执行。参照图5，该生成已装客户端留存影响值的步骤具体包括如下步骤：

S502，对在第三时间段内存在相应的启动成功记录的客户端标识，随机分配所在的已装客户端观察池，并记录每个已装客户端观察池中客户端标识的第三数量。

其中，第三时间段是一段时间范围，如某1日、某1周或者某1月等。第三时间段的时间长度可以与第一时间段的时间长度相等。第三时间段可以与第一时间段相同。已装客户端观察池是已安装客户端的客户端标识所构成的集合。已装客户端观察池的总数量可以与多个新装客户端观察池的总数量相等。

在第三时间段内存在相应的启动成功记录的每个客户端标识，可通过相对应的已装客户端观察池标志，来标识该客户端标识所属的已装客户端观察池。不同的已装客户端观察池相应的已装客户端观察池标志不同。

在一个实施例中，服务器可按照预设随机映射方式，将在第三时间段内存在相应的启动成功记录的客户端标识映射为映射值，从而将相应的客户端标识分配至与该映射值对应的新装客户端观察池。

在一个，服务器可预先收集在第三时间段内存在相应的启动成功记录的客户端标识，为收集的每个客户端标识随机分配所在的已装客户端观察池，并记录每个已装客户端观察池中客户端标识的第三数量。

举例说明，假设多个已装客户端观察池的总数量为N，编号依次为1，2，…，N，对于每个已装客户端观察池n，记录所包括的客户端标识的第三数量old_numa_n。其中n为1到N中的编号。

S504，当分配的已装客户端观察池对应的功能状态表示需进行功能变更时，根据分配所在的已装客户端观察池的客户端标识，推送与分配的已装客户端观察池对应的功能状态匹配的功能变更数据。

其中，功能变更数据用于触发客户端进行功能变更，使得客户端具有相应的功能状态。功能变更数据可以是增加功能的数据或者减少功能的数据。功能变更数据可以是压缩包形式。

服务器可针对每个已装客户端观察池，判断相应的功能状态表示是否需进行功能变更。当需要进行功能变更时，向相应已装客户端观察池中的客户端标识所对应的客户端推送功能变更数据。推送的功能变更数据与相应客户端标识所在已装客户端观察池所对应的功能状态匹配。当不需要进行功能变更时，则不需要向相应已装客户端观察池中的客户端标识对应的客户端推送功能变更数据。

在一个实施例中，服务器可统计推送功能变更数据后成功启动的客户端数量，占推送功能变更数据的所有客户端数量的总数量，得到功能变更成功启动率。如果功能变更成功启动率大于或等于预设阈值，则进一步执行步骤S506。如果功能变更成功启动率小于阈值，则可返回步骤S502，具体可在查明原因后返回步骤S502。其中，预设阈值可根据先验知识确定，如实现统计的平均的功能变更成功启动率。

S506，从第三数量的客户端标识中，统计在第三时间段之后的第四时间段内存在相应的启动成功记录的客户端标识的第四数量。

第三数量的客户端标识，相对应的客户端在第三时间段内成功启动。第四时间段也是一段时间范围。第四时间段的时间长度可以与第三时间段的时间长度相等或者不相等。第四时间段比如某1日、某1周或者某1月等。

举例说明，假设已装客户端观察池的总数量为N，编号依次为1，2，…，N，对于每个已装客户端观察池n，分别从old_numa_n的客户端标识中，在第三时间段之后的第四时间段内存在相应的启动成功记录的客户端标识的第四数量old_numb_n。其中n为1到N中的编号。

S508，根据第四数量和第三数量的比值生成已装客户端留存影响值。

其中，第三数量表示在第三时间段内有效启动的客户端的数量，第四数量则表示在第三时间段内启动且在第四时间段内也启动的客户端的数量。留存表示相应客户端在第三时间段内启动且在第四时间段内也启动。服务器可筛选出达到预设值的已装客户端留存影响值所对应的功能状态，从而按照该功能状态改进客户端。

第四数量和第三数量的比值表示相应的客户端的留存率，服务器可将该留存率直接作为已装客户端留存影响值。服务器也可以对该留存率进行进一步处理后得到已装客户端留存影响值，该已装客户端留存影响值与该留存率正相关。已装客户端留存影响值，量化表示相应的功能状态对已装客户端留存的影响。

举例说明，假设多个已装客户端观察池的总数量为N，编号依次为1，2，…，N，对于每个已装客户端观察池n，第三数量为old_numa_n，第四数量为old_numb_n，则相应的已装客户端留存影响值old_retention_n可表示为：

其中n为1到N中的编号。

上述实施例中，预先从在第三时间段内存在相应的启动成功记录的客户端标识中，划分已装客户端观察池，进行功能变更数据的推送，从而再统计留存的客户端的数量，进而高效地得出已装客户端留存影响值，且该已装客户端留存影响值能够准确反映每种功能状态对已装客户端留存的影响，便于为客户端改进提供依据。

在一个实施例中，客户端留存影响检测方法还包括：根据对应相同功能状态的新装客户端留存影响值和已装客户端留存影响值，生成与相同功能状态对应的综合客户端留存影响值；其中，综合客户端留存影响值分别与相应的新装客户端留存影响值和已装客户端留存影响值正相关。

其中，综合客户端留存影响值分别与相应的新装客户端留存影响值和已装客户端留存影响值正相关。具体当新装客户端留存影响值不变时，综合客户端留存影响值随着已装客户端留存影响值的增大而增大，随着已装客户端留存影响值的减小而减小。当已装客户端留存影响值不变时，综合客户端留存影响值随着新装客户端留存影响值的增大而增大，随着新装客户端留存影响值的减小而减小。

在一个实施例中，服务器可将应相同功能状态的新装客户端留存影响值和已装客户端留存影响值，分别作为预设函数的两个自变量的值，进而将该预设函数的一个因变量此时的取值作为综合客户端留存影响值。该预设函数的自变量均与该预设函数的因变量正相关。该预设函数可以是幂函数、指数函数或者对数函数等。

在一个实施例中，服务可将对应相同功能状态的新装客户端留存影响值和已装客户端留存影响值求平均值，得到与相同功能状态对应的综合客户端留存影响值。

在一个实施例中，服务可将对应相同功能状态的新装客户端留存影响值和已装客户端留存影响值加权求和，得到与相同功能状态对应的综合客户端留存影响值。

上述实施例中，获得的综合客户端留存影响值，能够综合反映相应的功能状态对于新增客户端和已装客户端的综合影响，从而为客户端改进提供更加准确的依据。

在一个实施例中，根据对应相同功能状态的新装客户端留存影响值和已装客户端留存影响值，生成与相同功能状态对应的综合客户端留存影响值的步骤，包括：

获取在相同时间段内的新装客户端数量和已装客户端启动数量；将对应相同功能状态的新装客户端留存影响值和已装客户端留存影响值，分别按照第一权重和第二权重加权求和，得到与相同功能状态对应的综合客户端留存影响值。

其中，第一权重为新装客户端数量占新装客户端数量和已装客户端启动数量之和的比例；第二权重为已装客户端启动数量占新装客户端数量和已装客户端启动数量之和的比例。

相同时间段可以是第一时间段、第二时间段、第三时间段或者第四时间段。相同时间段也可以是除了第一时间段、第二时间段、第三时间段和第四时间段外的其它时间段。新装客户端数量是新安装的客户端的数量，已装客户端启动数量则是已安装且启动的客户端的数量。

举例说明，假设多个新装客户端观察池的总数量为N，多个已装装客户端观察池的总数量也为N，相应功能状态的总数量也为N，将新装客户端观察池和已装装客户端观察池以功能状态对应并编号，依次为1，2，…，N。其中，一个新装客户端观察池n的新装客户端留存影响值为new_retention_n，相应的已装装客户端观察池n的已装客户端留存影响值为old_retention_n。再假设相同时间段内的新装客户端数量为new_numa，已装客户端启动数量为old_numa，则相应的综合客户端留存影响值retention_n可表示为：

其中，

为第一权重，表示新装客户端数量new_numa占新装客户端数量new_numa和已装客户端启动数量old_numa之和的比例。

为第二权重，表示已装客户端启动数量old_numa占新装客户端数量new_numa和已装客户端启动数量old_numa之和的比例。

在一个实施例中，服务器可筛选出达到预设值的综合客户端留存影响值所对应的功能状态，从而按照该功能状态改进客户端。

上述实施例中，第一权重可以反映相同时间段内新装客户端数量所占比例，第二权重可以反映已装客户端启动数量所占比例，计算得到的综合客户端留存影响值能够进一步准确地反映相应功能状态对新装客户端和已装客户端的综合留存影响。

图6为一个实施例中客户端留存影响检测装置600的结构框图。参照图6，该客户端留存影响检测装置600包括：下载请求接收模块601、新装客户端观察池管理模块602、客户端反馈模块603、第一数量统计模块604、第二数量统计模块605和新装客户端留存影响值生成模块606。

下载请求接收模块601，用于接收用于请求下载客户端的下载请求。

新装客户端观察池管理模块602，用于将下载请求对应的客户端标识添加至从多个新装客户端观察池中分配的新装客户端观察池。

客户端反馈模块603，用于下发具有与分配的新装客户端观察池对应的功能状态的客户端。

第一数量统计模块604，用于在多个新装客户端观察池中的新装客户端观察池中，统计在第一时间段内存在相应的启动成功记录的客户端标识的第一数量。

第二数量统计模块605，用于从第一数量的客户端标识中，统计在第一时间段之后的第二时间段内存在相应的启动成功记录的客户端标识的第二数量。

新装客户端留存影响值生成模块606，用于根据第二数量和第一数量的比值生成新装客户端留存影响值。

上述客户端留存影响检测装置600，存在多个新装客户端观察池，每个新装客户端观察池具有相应的功能状态。接收到下载请求后，将相应的客户端标识添加至相应分配的新装客户端观察池，并反馈具有与该新装客户端观察池对应的功能状态的客户端。于是，与多个新装客户端观察池分别对应的多种客户端将被反馈至发起下载请求的一方，且每种客户端将具有不同的功能状态。生成的新装客户端留存影响值对应多个新装客户端观察池中的新装客户端观察池，进而与该新装客户端观察池所对应的功能状态对应，可以准确反映用户对该功能状态的客户端的用户需求倾向。新装客户端留存影响值可用于客户端的针对性改进，提高了改进客户端的效率。

在一个实施例中，新装客户端观察池管理模块602还用于获取与下载请求对应的客户端标识；按照预设随机映射方式，将获取的客户端标识映射为映射值；将获取的客户端标识，分配至与映射值对应的新装客户端观察池；其中，预设随机映射方式所能够映射至的映射值的总数量，等于多个新装客户端观察池的总数量。

在一个实施例中，新装客户端观察池管理模块602还用于当下载请求为表示通过下载器下载相应客户端的请求类型时，则将下载请求对应的客户端标识，添加至由下载请求指定的新装客户端观察池；其中，下载请求指定的新装客户端观察池，由下载器在触发下载请求时从多个新装客户端观察池中随机指定。

上述实施例中，通过下载器就可以指定新装客户端观察池，从而指定需要下载的客户端所具有的功能状态，每个安装下载器的终端可以参与到新装客户端留存影响的检测中，可为客户端改进提供便利。

在一个实施例中，新装客户端观察池管理模块602还用于当下载请求为表示直接下载客户端的请求类型时，则生成与下载请求对应的客户端标识；从多个新装客户端观察池中随机分配生成的客户端标识所在的新装客户端观察池。

图7为另一个实施例中客户端留存影响检测装置600的结构框图。参照图7，该客户端留存影响检测装置600还包括：已装客户端观察池管理模块607、功能变更数据推送模块608、第四数量统计模块609和已装客户端留存影响值生成模块610。

已装客户端观察池管理模块607，用于对在第三时间段内存在相应的启动成功记录的客户端标识，随机分配所在的已装客户端观察池，并记录每个已装客户端观察池中客户端标识的第三数量。

功能变更数据推送模块608，用于当分配的已装客户端观察池对应的功能状态表示需进行功能变更时，根据分配所在的已装客户端观察池的客户端标识，推送与分配的已装客户端观察池对应的功能状态匹配的功能变更数据。

第四数量统计模块609，用于从第三数量的客户端标识中，统计在第三时间段之后的第四时间段内存在相应的启动成功记录的客户端标识的第四数量。

已装客户端留存影响值生成模块610，用于根据第四数量和第三数量的比值生成已装客户端留存影响值。

上述实施例中，预先从在第三时间段内存在相应的启动成功记录的客户端标识中，划分已装客户端观察池，进行功能变更数据的推送，从而再统计留存的客户端的数量，进而高效地得出已装客户端留存影响值，且该已装客户端留存影响值能够准确反映每种功能状态对已装客户端留存的影响，便于为客户端改进提供依据。

在一个实施例中，客户端留存影响检测装置600还包括：综合客户端留存影响值生成模块611，用于根据对应相同功能状态的新装客户端留存影响值和已装客户端留存影响值，生成与相同功能状态对应的综合客户端留存影响值；其中，综合客户端留存影响值分别与相应的新装客户端留存影响值和已装客户端留存影响值正相关。

上述实施例中，获得的综合客户端留存影响值，能够综合反映相应的功能状态对于新增客户端和已装客户端的综合影响，从而为客户端改进提供更加准确的依据。

在一个实施例中，综合客户端留存影响值生成模块611还用于获取在相同时间段内的新装客户端数量和已装客户端启动数量；将对应相同功能状态的新装客户端留存影响值和已装客户端留存影响值，分别按照第一权重和第二权重加权求和，得到与相同功能状态对应的综合客户端留存影响值；其中，第一权重为新装客户端数量占新装客户端数量和已装客户端启动数量之和的比例；第二权重为已装客户端启动数量占新装客户端数量和已装客户端启动数量之和的比例。

上述实施例中，第一权重可以反映相同时间段内新装客户端数量所占比例，第二权重可以反映已装客户端启动数量所占比例，计算得到的综合客户端留存影响值能够进一步准确地反映相应功能状态对新装客户端和已装客户端的综合留存影响。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，该计算机程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，前述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-Only Memory，ROM)等非易失性存储介质，或随机存储记忆体(Random Access Memory，RAM)等。

以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

以上实施例仅表达了本发明的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。因此，本发明专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (14)

1.一种客户端留存影响检测方法，包括：

接收用于请求下载客户端的下载请求；

将所述下载请求对应的客户端标识添加至从多个新装客户端观察池中分配的新装客户端观察池；

下发具有与分配的所述新装客户端观察池对应的功能状态的客户端；所述客户端包括N个待更新功能，所述N个待更新功能对应N个新装客户端观察池，每个所述新装客户端观察池对应一个功能状态，每个功能状态不同，且每个所述功能状态表示更新所述N个待更新功能中的一个；

在所述多个新装客户端观察池中的新装客户端观察池中，统计在第一时间段内存在相应的启动成功记录的客户端标识的第一数量；

从所述第一数量的客户端标识中，统计在所述第一时间段之后的第二时间段内存在相应的启动成功记录的客户端标识的第二数量；

根据所述第二数量和所述第一数量的比值生成新装客户端留存影响值；

筛选出达到预设值的新装客户端留存影响值所对应的功能状态，并按照所筛选出的功能状态改进所述客户端。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述下载请求对应的客户端标识添加至从多个新装客户端观察池中分配的新装客户端观察池，包括：

获取与所述下载请求对应的客户端标识；

按照预设随机映射方式，将获取的所述客户端标识映射为映射值；

将获取的客户端标识，分配至与所述映射值对应的新装客户端观察池；

其中，所述预设随机映射方式所能够映射至的映射值的总数量，等于多个新装客户端观察池的总数量。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述下载请求对应的客户端标识添加至从多个新装客户端观察池中分配的新装客户端观察池，包括：

当所述下载请求为表示通过下载器下载相应客户端的请求类型时，则

将所述下载请求对应的客户端标识，添加至由所述下载请求指定的新装客户端观察池；

其中，所述下载请求指定的新装客户端观察池，由所述下载器在触发所述下载请求时从多个新装客户端观察池中随机指定。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

对在第三时间段内存在相应的启动成功记录的客户端标识，随机分配所在的已装客户端观察池，并记录每个已装客户端观察池中客户端标识的第三数量；

当分配的已装客户端观察池对应的功能状态表示需进行功能变更时，根据分配所在的已装客户端观察池的客户端标识，推送与分配的已装客户端观察池对应的功能状态匹配的功能变更数据；

从所述第三数量的客户端标识中，统计在所述第三时间段之后的第四时间段内存在相应的启动成功记录的客户端标识的第四数量；

根据所述第四数量和所述第三数量的比值生成已装客户端留存影响值。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据对应相同功能状态的所述新装客户端留存影响值和所述已装客户端留存影响值，生成与所述相同功能状态对应的综合客户端留存影响值；

其中，所述综合客户端留存影响值分别与相应的所述新装客户端留存影响值和所述已装客户端留存影响值正相关。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据对应相同功能状态的所述新装客户端留存影响值和所述已装客户端留存影响值，生成与所述相同功能状态对应的综合客户端留存影响值，包括：

获取在相同时间段内的新装客户端数量和已装客户端启动数量；

将对应相同功能状态的所述新装客户端留存影响值和所述已装客户端留存影响值，分别按照第一权重和第二权重加权求和，得到与所述相同功能状态对应的综合客户端留存影响值；

其中，所述第一权重为所述新装客户端数量占所述新装客户端数量和所述已装客户端启动数量之和的比例；所述第二权重为所述已装客户端启动数量占所述新装客户端数量和所述已装客户端启动数量之和的比例。

7.一种客户端留存影响检测装置，其特征在于，包括：

下载请求接收模块，用于接收用于请求下载客户端的下载请求；

新装客户端观察池管理模块，用于将所述下载请求对应的客户端标识添加至从多个新装客户端观察池中分配的新装客户端观察池；

客户端反馈模块，用于下发具有与分配的所述新装客户端观察池对应的功能状态的客户端；所述客户端包括N个待更新功能，所述N个待更新功能对应N个新装客户端观察池，每个所述新装客户端观察池对应一个功能状态，每个功能状态不同，且每个所述功能状态表示更新所述N个待更新功能中的一个；

第一数量统计模块，用于在所述多个新装客户端观察池中的新装客户端观察池中，统计在第一时间段内存在相应的启动成功记录的客户端标识的第一数量；

第二数量统计模块，用于从所述第一数量的客户端标识中，统计在所述第一时间段之后的第二时间段内存在相应的启动成功记录的客户端标识的第二数量；

新装客户端留存影响值生成模块，用于根据所述第二数量和所述第一数量的比值生成新装客户端留存影响值；

用于筛选出达到预设值的新装客户端留存影响值所对应的功能状态，并按照所筛选出的功能状态改进所述客户端的模块。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述新装客户端观察池管理模块还用于获取与所述下载请求对应的客户端标识；按照预设随机映射方式，将获取的所述客户端标识映射为映射值；将获取的客户端标识，分配至与所述映射值对应的新装客户端观察池；

其中，所述预设随机映射方式所能够映射至的映射值的总数量，等于多个新装客户端观察池的总数量。

9.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述新装客户端观察池管理模块还用于当所述下载请求为表示通过下载器下载相应客户端的请求类型时，则将所述下载请求对应的客户端标识，添加至由所述下载请求指定的新装客户端观察池；

其中，所述下载请求指定的新装客户端观察池，由所述下载器在触发所述下载请求时从多个新装客户端观察池中随机指定。

10.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

已装客户端观察池管理模块，用于对在第三时间段内存在相应的启动成功记录的客户端标识，随机分配所在的已装客户端观察池，并记录每个已装客户端观察池中客户端标识的第三数量；

功能变更数据推送模块，用于当分配的已装客户端观察池对应的功能状态表示需进行功能变更时，根据分配所在的已装客户端观察池的客户端标识，推送与分配的已装客户端观察池对应的功能状态匹配的功能变更数据；

第四数量统计模块，用于从所述第三数量的客户端标识中，统计在所述第三时间段之后的第四时间段内存在相应的启动成功记录的客户端标识的第四数量；

已装客户端留存影响值生成模块，用于根据所述第四数量和所述第三数量的比值生成已装客户端留存影响值。

11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

综合客户端留存影响值生成模块，用于根据对应相同功能状态的所述新装客户端留存影响值和所述已装客户端留存影响值，生成与所述相同功能状态对应的综合客户端留存影响值；

其中，所述综合客户端留存影响值分别与相应的所述新装客户端留存影响值和所述已装客户端留存影响值正相关。

12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述综合客户端留存影响值生成模块还用于获取在相同时间段内的新装客户端数量和已装客户端启动数量；将对应相同功能状态的所述新装客户端留存影响值和所述已装客户端留存影响值，分别按照第一权重和第二权重加权求和，得到与所述相同功能状态对应的综合客户端留存影响值；

其中，所述第一权重为所述新装客户端数量占所述新装客户端数量和所述已装客户端启动数量之和的比例；所述第二权重为所述已装客户端启动数量占所述新装客户端数量和所述已装客户端启动数量之和的比例。

13.一种服务器，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至6中任一项所述的方法的步骤。

14.一种计算机可读取存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至6中任一项所述的方法的步骤。

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