CN103593453A

CN103593453A - 用户留存率的计算方法和装置

Info

Publication number: CN103593453A
Application number: CN201310591083.1A
Authority: CN
Inventors: 胡信; 杨基彬; 贺眈; 林斐
Original assignee: Beijing Gridsum Technology Co Ltd
Current assignee: Beijing Gridsum Technology Co Ltd
Priority date: 2013-11-20
Filing date: 2013-11-20
Publication date: 2014-02-19
Anticipated expiration: 2033-11-20
Also published as: US20160267501A1; WO2015074486A1; CN103593453B

Abstract

本发明公开了一种用户留存率的计算方法和装置。其中，用户留存率的计算方法包括：获取第一时间段内第一用户的数量，其中，第一用户为首次访问目标应用的用户；获取第二时间段内第二用户的数量，其中，第二用户为非首次访问目标应用的用户，第二时间段为第一时间段之后的时间段；以及对比第一数量和第二数量，得到用户留存率，其中，第一数量为第一时间段内第一用户的数量，第二数量为第二时间段内第二用户的数量。通过本发明，解决了现有技术中用户留存率的计算方式速度慢效率低的问题，进而达到了提高计算速度和计算效率的效果。

Description

用户留存率的计算方法和装置

技术领域

本发明涉及数据处理领域，具体而言，涉及一种用户留存率的计算方法和装置。

背景技术

在互联网行业中，特别是移动应用或游戏应用等，应用的所拥有者比较关心留存用户和留存率，这能从一方面体现应用的质量和保留用户的能力。所谓留存用户是指，在互联网行业中，用户在某段时间内开始使用应用，经过一段时间后，仍然继续使用应用，这样的用户被认作是留存用户，留存用户占当时新增用户的比例即是留存率。

目前的技术中，要获取用户的留存率，需要对某一个用户在各个时间段是否是第一次访问进行判断，并查找该用户在之后某个特定的时间范围内是否再次访问，然后对每一个用户都作判断和查找后，再计算某个时间段的留存率，由于需要在时间段和时间段之间进行查询对比，且每次要查询的都是一个连续时间段在一个时间段后连续的值，效率非常低，尤其是在用户量数据量庞大的情况下，处理速度和效率更加低。

针对相关技术中用户留存率的计算方式速度慢效率低的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种用户留存率的计算方法和装置，以解决现有技术中用户留存率的计算方式速度慢效率低的问题。

为了实现上述目的，根据本发明的一个方面，提供了一种用户留存率的计算方法，包括：获取第一时间段内第一用户的数量，其中，第一用户为首次访问目标应用的用户；获取第二时间段内第二用户的数量，其中，第二用户为非首次访问目标应用的用户，第二时间段为第一时间段之后的时间段；以及对比第一数量和第二数量，得到用户留存率，其中，第一数量为第一时间段内第一用户的数量，第二数量为第二时间段内第二用户的数量。

进一步地，第二时间段包括多个子时间段，其中：获取第二时间段内第二用户的数量包括：分别获取对应每个子时间段的第二用户的数量，其中，对应第一子时间段的第二用户为在第一子时间段内直接登陆的用户，第一子时间段为多个子时间段中的任一子时间段，对比第一数量和第二数量，得到用户留存率包括：对比第一数量和对应第一子时间段的第二用户的数量，得到第一子时间段留存率；以及对比第一数量和对应第二子时间段的第二用户的数量，得到第二子时间段留存率，其中，第二子时间段为多个子时间段中的任一与第一子时间段不相同的子时间段。

进一步地，通过以下方式确定第一用户和第二用户：获取访问用户的标识；判断预设数据库中是否存储有获取到的标识，其中，预设数据库中存储有不同的标识；在判断出预设数据库中未存储获取到的标识的情况下，确定访问用户为第一用户；以及在判断出预设数据库中存储有获取到的标识的情况下，确定访问用户为第二用户。

进一步地，在判断出预设数据库中未存储获取到的标识的情况下，计算方法还包括：存储获取到的标识至预设数据库。

进一步地，访问用户的标识包括访问用户的用户名和/或访问用户的注册账户。

进一步地，在得到第一子时间段留存率和得到第二子时间段留存率之后，计算方法还包括：存储第一子时间段留存率，并将第一子时间段留存率的时间单位标记为第一子时间段；以及存储第二子时间段留存率，并将第二子时间段留存率的时间单位标记为第二子时间段。

为了实现上述目的，根据本发明的另一方面，提供了一种用户留存率的计算装置，该计算装置用于执行本发明上述内容所提供的用户留存率的计算方法。

为了实现上述目的，根据本发明的另一方面，提供了一种用户留存率的计算装置，包括：第一获取单元，用于获取第一时间段内第一用户的数量，其中，第一用户为首次访问目标应用的用户；第二获取单元，用于获取第二时间段内第二用户的数量，其中，第二用户为非首次访问目标应用的用户，第二时间段为第一时间段之后的时间段；以及对比单元，用于对比第一数量和第二数量，得到用户留存率，其中，第一数量为第一时间段内第一用户的数量，第二数量为第二时间段内第二用户的数量。

进一步地，第二时间段包括多个子时间段，其中：第二获取单元包括：获取模块，用于分别获取对应每个子时间段的第二用户的数量，其中，对应第一子时间段的第二用户为在第一子时间段内直接登陆的用户，第一子时间段为多个子时间段中的任一子时间段，对比单元包括：第一对比模块，用于对比第一数量和对应第一子时间段的第二用户的数量，得到第一子时间段留存率；以及第二对比模块，用于对比第一数量和对应第二子时间段的第二用户的数量，得到第二子时间段留存率，其中，第二子时间段为多个子时间段中的任一与第一子时间段不相同的子时间段。

进一步地，计算装置还包括：第三获取单元，用于获取访问用户的标识；判断单元，用于判断预设数据库中是否存储有获取到的标识，其中，预设数据库中存储有不同的标识；第一确定单元，用于在判断出预设数据库中未存储获取到的标识的情况下，确定访问用户为第一用户；以及第二确定单元，用于在判断出预设数据库中存储有获取到的标识的情况下，确定访问用户为第二用户。

进一步地，计算装置还包括：存储单元，用于在判断出预设数据库中未存储获取到的标识的情况下，存储获取到的标识至预设数据库。

进一步地，计算装置还包括：第一处理单元，用于存储第一子时间段留存率，并将第一子时间段留存率的时间单位标记为第一子时间段；以及第二处理单元，用于存储第二子时间段留存率，并将第二子时间段留存率的时间单位标记为第二子时间段。

本发明采用获取第一时间段内第一用户的数量，其中，第一用户为首次访问目标应用的用户；获取第二时间段内第二用户的数量，其中，第二用户为非首次访问目标应用的用户，第二时间段为第一时间段之后的时间段；以及对比第一数量和第二数量，得到用户留存率，其中，第一数量为第一时间段内第一用户的数量，第二数量为第二时间段内第二用户的数量。通过直接获取在前时间段内新用户（即，第一用户）的数量，和直接获取在后时间段内非新用户（即，第二用户）的数量，然后将获取到的两个数量进行对比，确定出用户留存率，此种计算方式相对现有技术中复杂繁琐的计算方式而言，明显提高了计算速度和效率，解决了现有技术中用户留存率的计算方式速度慢效率低的问题，进而达到了提高计算速度和计算效率的效果。

附图说明

构成本申请的一部分的附图用来提供对本发明的进一步理解，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1是根据本发明实施例的用户留存率的计算方法的流程图；

图2是根据本发明实施例的用户留存率的计算方法中，对不同时间指标内的用户留存率进行计算的流程图；以及

图3是根据本发明实施例的用户留存率的计算装置的示意图。

具体实施方式

需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本发明。

本发明实施例提供了一种用户留存率的计算方法，以下对本发明实施例所提供的用户留存率的计算方法进行具体介绍：

图1是根据本发明实施例的用户留存率的计算方法的流程图，如图1所示，该方法包括如下的步骤S102至步骤S106：

S102：获取第一时间段内第一用户的数量，其中，第一用户为首次访问或使用目标应用的用户，即，获取在第一时间段内新用户的数量。

S104：获取第二时间段内第二用户的数量，其中，第二用户为非首次访问或使用目标应用的用户，第二时间段为第一时间段之后的时间段，即，获取在后时间段内非新用户的数量。

S106：对比第一数量和第二数量，得到用户留存率，其中，第一数量为第一时间段内第一用户的数量，第二数量为第二时间段内第二用户的数量，具体地，可以通过计算第一数量与第二数量的比值，计算出的比值即为用户留存率，该用户留存率的时间指标是第二时间段。

本发明实施例的用户留存率的计算方法，通过直接获取在前时间段内新用户（即，第一用户）的数量，和直接获取在后时间段内非新用户（即，第二用户）的数量，然后将获取到的两个数量进行对比，确定出用户留存率，此种计算方式相对现有技术中复杂繁琐的计算方式而言，明显提高了计算速度和效率，解决了现有技术中用户留存率的计算方式速度慢效率低的问题，进而达到了提高计算速度和计算效率的效果。

具体地，第二时间段可以包括多个子时间段，其中，在对第二时间段内第二用户的数量进行获取的步骤中，则需要分别对对应每一个子时间段的第二用户的数量进行获取，假设第一子时间段为多个子时间段中的任一子时间段，则对应第一子时间段的第二用户即是在第一子时间段内直接登陆的用户。

相应地，对比第一数量和第二数量，得到用户留存率则具体为：将第一数量分别与每个子时间段相对应的第二用户的数量进行对比，得到相应子时间段的留存率，即，将第一数量和对应第一子时间段的第二用户的数量进行对比，得到第一子时间段留存率，将第一数量和对应第二子时间段的第二用户的数量进行对比，得到第二子时间段留存率，其中，第二子时间段为多个子时间段中的任一与第一子时间段不相同的子时间段。

通过对每个子时间段内非新用户的数量进行获取，并分别与第一数量进行对比，实现了对不同时间指标内的用户留存率进行计算。

以下以子时间段包括日时间段（第一子时间段）、周时间段（第二子时间段）和月时间段（第三子时间段）为例，进一步具体说明本发明实施例的用户留存率的计算方法中对不同时间指标内的用户留存率的计算：

图2是根据本发明实施例的用户留存率的计算方法中，对不同时间指标内的用户留存率进行计算的流程图，如图2所示，先获取在前某一时间段内（假设为某一天）内新用户的数量，作为数据1，然后获取相对这一天第二天内非新用户的数量，作为数据2，获取相对这一天一周内非新用户的数量，作为数据3，获取相对这一天一个月内非新用户的数量，作为数据4，则将数据1与数据2对比，得到第一子时间段内的用户留存率，即，日留存率。将数据1与数据3对比，得到第二子时间段内的用户留存率，即，周留存率。将数据1与数据4对比，得到第三子时间段内的用户留存率，即，月留存率。

需要说明的是，上述第一子时间段、第二子时间段和第三子时间段只是举例说明，在本发明实施例中，多个子时间段中的任意两个子时间段的时长可以相等，也可以不相等，比如，如果第一子时间段、第二子时间段和第三子时间段均为一天，则第一子时间段内的用户留存率即是次日留存率，第二子时间段内的用户留存率即是第二日留存率，第三子时间段内的用户留存率即是第三日留存率。

进一步地，在得到各个子时间段的用户留存率之后，本发明实施例的用户留存率的计算方法还包括存储各个子时间段的留存率，并将各个子时间段的留存率的时间单位标记为相应的子时间段，比如，在得到第一子时间段留存率和第二子时间段留存率之后，存储第一子时间段留存率，并将第一子时间段留存率的时间单位标记为第一子时间段，存储第二子时间段留存率，并将第二子时间段留存率的时间单位标记为第二子时间段。即，在每个子时间段结束后，分别统计出多个子时间段内的用户留存数（非新用户的数量），并分别计算出多个子时间段的用户留存率，还将计算出的留存率按照相应的单位时间进行存储，即，对于不同的指标（如日留存、周留存、月留存）分别进行存储，方便查询和直接调用等。

具体地，在本发明实施例的用户留存率的计算方法中，可以通过以下方式确定第一用户和第二用户：

首先，获取访问用户的标识，访问用户的标识可以是访问用户的用户名，也可以是访问用户的注册账户，还可以是二者的结合信息，即，既可以获取访问用户的用户名，也可以获取登陆用于的注册账户，还可以对二者同时进行获取，只需满足对于某个具体的访问用户而言，其标识具有唯一性。

其次，判断预设数据库中是否存储有获取到的标识，其中，预设数据库中存储有不同的标识。

然后，在判断出预设数据库中未存储获取到的标识的情况下，确定访问用户为第一用户，在判断出预设数据库中存储有获取到的标识的情况下，确定访问用户为第二用户。即，如果预设数据库中已经存储有获取到的标识，则说明这个访问用户已经访问过应用，该用户是非新用户，反之，则为新用户。

进一步地，在判断出预设数据库中未存储获取到的标识的情况下，本发明实施例的用户留存率的计算方法还包括：将获取到的标识存储至预设数据库，实现对预设数据库的更新，以保证下次进行新用户与否判断时，能够准确区分出新用户和非新用户。

本发明实施例还提供了一种用户留存率的计算装置，该计算装置主要用于执行本发明实施例上述内容所提供的任一种用户留存率的计算方法，以下对本发明实施例所提供的用户留存率的计算装置进行具体介绍：

图3是根据本发明实施例的用户留存率的计算装置的示意图，如图3所示，该实施例的用户留存率的计算装置主要包括第一获取单元10、第二获取单元20和对比单元30，其中：

第一获取单元10用于获取第一时间段内第一用户的数量，其中，第一用户为首次访问或使用目标应用的用户，即，获取在第一时间段内新用户的数量。

第二获取单元20用于获取第二时间段内第二用户的数量，其中，第二用户为非首次访问或使用目标应用的用户，第二时间段为第一时间段之后的时间段，即，获取在后时间段内非新用户的数量。

对比单元30用于对比第一数量和第二数量，得到用户留存率，其中，第一数量为第一时间段内第一用户的数量，第二数量为第二时间段内第二用户的数量，具体地，可以通过计算第一数量与第二数量的比值，计算出的比值即为用户留存率，该用户留存率的时间指标是第二时间段。

本发明实施例的用户留存率的计算装置，通过直接获取在前时间段内新用户（即，第一用户）的数量，和直接获取在后时间段内非新用户（即，第二用户）的数量，然后将获取到的两个数量进行对比，确定出用户留存率，此种计算方式相对现有技术中复杂繁琐的计算方式而言，明显提高了计算速度和效率，解决了现有技术中用户留存率的计算方式速度慢效率低的问题，进而达到了提高计算速度和计算效率的效果。

具体地，第二时间段可以包括多个子时间段，第二获取单元20主要包括获取模块，该获取模块用于对对应每一个子时间段的第二用户的数量分别进行获取，假设第一子时间段为多个子时间段中的任一子时间段，则对应第一子时间段的第二用户即是在第一子时间段内直接登陆的用户。其中，获取模块的数量可以为多个，一个获取模块用于获取一个子时间段内第二用户的数量，比如：第一获取模块用于获取第一子时间段内第二用户的数量，第二获取模块用于获取第二子时间段内第二用户的数量，其中，第二子时间段为多个子时间段中的任一与第一子时间段不相同的子时间段。

相应地，对比单元30主要包括对比模块，该对比模块用于将第一数量分别与每个子时间段相对应的第二用户的数量进行对比，得到相应子时间段的留存率，对比模块的数量同样可以为多个，第一对比模块用于将第一数量和对应第一子时间段的第二用户的数量进行对比，得到第一子时间段留存率，第二对比模块用于将第一数量和对应第二子时间段的第二用户的数量进行对比，得到第二子时间段留存率。

进一步地，本发明实施例的用户留存率的计算装置还包括第三获取单元、判断单元、第一确定单元和第二确定单元，其中：

第三获取单元用于获取访问用户的标识，访问用户的标识可以是访问用户的用户名，也可以是访问用户的注册账户，还可以是二者的结合信息，即，既可以获取访问用户的用户名，也可以获取登陆用于的注册账户，还可以对二者同时进行获取，只需满足对于某个具体的访问用户而言，其标识具有唯一性。

判断单元用于判断预设数据库中是否存储有获取到的标识，其中，预设数据库中存储有不同的标识。

第一确定单元用于在判断出预设数据库中未存储获取到的标识的情况下，确定访问用户为第一用户，第二确定单元用于在判断出预设数据库中存储有获取到的标识的情况下，确定访问用户为第二用户。即，如果预设数据库中已经存储有获取到的标识，则说明这个访问用户已经访问过应用，该用户是非新用户，反之，则为新用户。

更进一步地，本发明实施例的用户留存率的计算装置还包括第一存储单元，在判断出预设数据库中未存储获取到的标识的情况下，第一存储单元用于存储获取到的标识至预设数据库。

通过将获取到的标识存储至预设数据库，实现对预设数据库的更新，以保证下次进行新用户与否判断时，能够准确区分出新用户和非新用户。

再进一步地，本发明实施例的用户留存率的计算装置还包括存储各个子时间段的留存率，并将各个子时间段的留存率的时间单位标记为相应子时间段的处理单元，比如，计算装置还包括第一处理单元和第二处理单元，在得到第一子时间段留存率和第二子时间段留存率之后，第一处理单元用于存储第一子时间段留存率，并将第一子时间段留存率的时间单位标记为第一子时间段，第二处理单元用于存储第二子时间段留存率，并将第二子时间段留存率的时间单位标记为第二子时间段。即，在每个子时间段结束后，分别统计出多个子时间段内的用户留存数（非新用户的数量），并分别计算出多个子时间段的用户留存率，还将计算出的留存率按照相应的单位时间进行存储，即，对于不同的指标（如日留存、周留存、月留存）分别进行存储，方便查询和直接调用等。

从以上的描述中，可以看出，本发明实现了简化用户留存率的计算方式，提高计算速度和计算效率。

需要说明的是，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。

显然，本领域的技术人员应该明白，上述的本发明的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims

1.一种用户留存率的计算方法，其特征在于，包括：

获取第一时间段内第一用户的数量，其中，所述第一用户为首次访问目标应用的用户；

获取第二时间段内第二用户的数量，其中，所述第二用户为非首次访问所述目标应用的用户，所述第二时间段为所述第一时间段之后的时间段；以及

对比第一数量和第二数量，得到所述用户留存率，其中，所述第一数量为所述第一时间段内所述第一用户的数量，所述第二数量为所述第二时间段内所述第二用户的数量。

2.根据权利要求1所述的计算方法，其特征在于，所述第二时间段包括多个子时间段，其中：

获取第二时间段内第二用户的数量包括：分别获取对应每个所述子时间段的所述第二用户的数量，其中，对应第一子时间段的所述第二用户为在所述第一子时间段内直接登陆的用户，所述第一子时间段为多个所述子时间段中的任一子时间段，

对比第一数量和第二数量，得到所述用户留存率包括：

对比所述第一数量和对应所述第一子时间段的所述第二用户的数量，得到第一子时间段留存率；以及

对比所述第一数量和对应第二子时间段的所述第二用户的数量，得到第二子时间段留存率，其中，所述第二子时间段为多个所述子时间段中的任一与所述第一子时间段不相同的子时间段。

3.根据权利要求1或2所述的计算方法，其特征在于，通过以下方式确定所述第一用户和所述第二用户：

获取访问用户的标识；

判断预设数据库中是否存储有获取到的标识，其中，所述预设数据库中存储有不同的标识；

在判断出所述预设数据库中未存储获取到的标识的情况下，确定所述访问用户为所述第一用户；以及

在判断出所述预设数据库中存储有获取到的标识的情况下，确定所述访问用户为所述第二用户。

4.根据权利要求3所述的计算方法，其特征在于，在判断出所述预设数据库中未存储获取到的标识的情况下，所述计算方法还包括：

存储获取到的标识至所述预设数据库。

5.根据权利要求3所述的计算方法，其特征在于，所述访问用户的标识包括所述访问用户的用户名和/或所述访问用户的注册账户。

6.根据权利要求2所述的计算方法，其特征在于，在得到所述第一子时间段留存率和得到所述第二子时间段留存率之后，所述计算方法还包括：

存储所述第一子时间段留存率，并将所述第一子时间段留存率的时间单位标记为所述第一子时间段；以及

存储所述第二子时间段留存率，并将所述第二子时间段留存率的时间单位标记为所述第二子时间段。

7.一种用户留存率的计算装置，其特征在于，包括：

第一获取单元，用于获取第一时间段内第一用户的数量，其中，所述第一用户为首次访问目标应用的用户；

第二获取单元，用于获取第二时间段内第二用户的数量，其中，所述第二用户为非首次访问所述目标应用的用户，所述第二时间段为所述第一时间段之后的时间段；以及

对比单元，用于对比第一数量和第二数量，得到所述用户留存率，其中，所述第一数量为所述第一时间段内所述第一用户的数量，所述第二数量为所述第二时间段内所述第二用户的数量。

8.根据权利要求7所述的计算装置，其特征在于，所述第二时间段包括多个子时间段，其中：

所述第二获取单元包括：获取模块，用于分别获取对应每个所述子时间段的所述第二用户的数量，其中，对应第一子时间段的所述第二用户为在所述第一子时间段内直接登陆的用户，所述第一子时间段为多个所述子时间段中的任一子时间段，

所述对比单元包括：

第一对比模块，用于对比所述第一数量和对应所述第一子时间段的所述第二用户的数量，得到第一子时间段留存率；以及

第二对比模块，用于对比所述第一数量和对应第二子时间段的所述第二用户的数量，得到第二子时间段留存率，其中，所述第二子时间段为多个所述子时间段中的任一与所述第一子时间段不相同的子时间段。

9.根据权利要求7或8所述的计算装置，其特征在于，所述计算装置还包括：

第三获取单元，用于获取访问用户的标识；

判断单元，用于判断预设数据库中是否存储有获取到的标识，其中，所述预设数据库中存储有不同的标识；

第一确定单元，用于在判断出所述预设数据库中未存储获取到的标识的情况下，确定所述访问用户为所述第一用户；以及

第二确定单元，用于在判断出所述预设数据库中存储有获取到的标识的情况下，确定所述访问用户为所述第二用户。

10.根据权利要求9所述的计算装置，其特征在于，所述计算装置还包括：

存储单元，用于在判断出所述预设数据库中未存储获取到的标识的情况下，存储获取到的标识至所述预设数据库。

11.根据权利要求9所述的计算装置，其特征在于，所述访问用户的标识包括所述访问用户的用户名和/或所述访问用户的注册账户。

12.根据权利要求8所述的计算装置，其特征在于，所述计算装置还包括：

第一处理单元，用于存储所述第一子时间段留存率，并将所述第一子时间段留存率的时间单位标记为所述第一子时间段；以及

第二处理单元，用于存储所述第二子时间段留存率，并将所述第二子时间段留存率的时间单位标记为所述第二子时间段。