CN106934511A - 任务调度方法及系统、服务器、用户终端 - Google Patents
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Abstract
本发明提供一种任务调度方法，包括：服务器根据预定策略自动产生调度指令或者从客户端接收由调度员下达的调度指令，并发送给用户终端，该调度指令用于指示所要执行的任务；服务器从用户终端接收任务的相关信息，并自动记录与上传。本发明还提供一种基于该方法的服务器、用户终端和任务调度系统。本发明能够降低对语音组呼的依赖，节省信道资源，以及自动录入相关数据，减轻调度员的工作强度，提高调度效率。
Description
技术领域
本发明涉及通讯和资源调度技术领域，具体涉及一种任务调度方法及系统、服务器、用户终端。
背景技术
随着航空客运业务的快速发展以及客运量的爆发式增长，机场服务也随之出现一系列的问题，其中航班调度任务的繁琐操作显得尤为突出。如何改善航班调度，已成为业内当前亟待解决的问题。
目前，机场的航班调度任务通常依赖对讲机等语音组呼进行调度指令的收发以及航班状态的跟踪。然而，客运高峰期时期的航班量巨大，导致语音组呼所依赖的信道资源极为紧张，使得进行不同航班调度任务的调度员极易受到无关信息的干扰，降低调度效率，并且航班调度任务的相关数据只能由调度员手动录入，工作繁重且容易出错。
发明内容
鉴于此，本发明提供一种任务调度方法及系统、服务器、用户终端，能够降低对语音组呼的依赖，节省信道资源，并且能够自动录入相关数据，减轻调度员的工作强度并提高调度效率。
本发明实施例提供的一种任务调度方法，包括：服务器根据预定策略自动产生调度指令或者从客户端接收由调度员下达的调度指令，并将调度指令发送给用户终端，其中所述调度指令用于指示所要执行的任务；服务器从用户终端接收任务的相关信息，并将任务的相关信息自动记录与上传，其中任务的相关信息为用户终端根据用户输入的信息执行的动作产生。
可选地，服务器从用户终端接收任务的相关信息包括：服务器接收客户端下发的动态组标识符；服务器接收用户终端发送的动态组标识符，用户终端发送的动态组标识符由客户端下发给用户终端；服务器判断从用户终端接收到的动态组标识符与从客户端接收到的动态组标识符是否相同，若相同，服务器从用户终端接收任务的相关信息。
可选地，服务器从用户终端接收任务的相关信息包括：服务器从用户终端接收第一确认消息，第一确认消息用于指示用户终端已成功接收调度指令；从用户终端接收任务在当前时刻的进程信息。
可选地，在服务器从用户终端接收第一确认消息后，且接收任务在当前时刻的进程信息前，所述方法还包括：服务器从用户终端接收第二确认消息，第二确认消息用于指示用户终端已接受本次调度；服务器将第二确认消息发送给客户端，以使客户端显示由用户终端执行任务。
本发明实施例提供的一种基于无线系统的任务调度方法，包括：用户终端接收服务器发送的调度指令，调度指令由服务器根据预定策略自动产生或者由调度员通过客户端下达，其中所述调度指令用于指示所要执行的任务；用户终端根据用户输入的信息执行动作产生任务的相关信息；用户终端将任务的相关信息发送给服务器。
可选地，用户终端将任务的相关信息发送给服务器包括：用户终端接收客户端下发的动态组标识符，并将动态组标识符发送给服务器；用户终端接收服务器发送的反馈消息，所述反馈消息用于指示使服务器判断从用户终端接收到的动态组标识符与从客户端接收到的动态组标识符是否相同，若相同，用户终端将任务的相关信息发送给服务器。
可选地，用户终端将任务的相关信息发送给服务器包括：用户终端将第一确认消息发送给服务器，第一确认消息用于指示用户终端已成功接收调度指令；以及将任务在当前时刻的进程信息发送给服务器。
可选地，在用户终端将第一确认消息发送给服务器之后，且发送任务在当前时刻的进程信息之前，所述方法还包括：用户终端将第二确认消息发送给服务器以通过其转发给客户端，使得客户端显示由用户终端执行任务，其中第二确认消息用于指示用户终端已接受本次调度。
本发明实施例提供的一种服务器，包括：生成模块，用于根据预定策略自动产生调度指令，其中所述调度指令用于指示所要执行的任务；接收模块，用于从客户端接收由调度员下达的调度指令；发送模块，用于将调度指令发送给用户终端；接收模块进一步用于从用户终端接收任务的相关信息，以将任务的相关信息自动记录与上传，任务的相关信息为用户终端根据用户输入的信息执行的动作产生；其中，调度指令由生成模块和接收模块的一者得到。
可选地，接收模块还用于接收客户端下发的动态组标识符以及用户终端发送的动态组标识符；服务器还包括判断模块，用于判断从用户终端接收到的动态组标识符与从客户端接收到的动态组标识符是否相同，若相同，接收模块从用户终端接收任务的相关信息。
本发明实施例提供的一种用户终端，包括：接收模块，用于从服务器接收调度指令，调度指令由服务器根据预定策略自动产生或者由调度员通过客户端下达，其中所述调度指令用于指示所要执行的任务；执行模块，用于根据用户输入的信息执行动作产生任务的相关信息；发送模块，用于将任务产生的相关信息发送给服务器。
可选地，接收模块还用于接收客户端下发的动态组标识符，发送模块将动态组标识符发送给服务器；接收模块进一步用于接收服务器发送的反馈消息，所述反馈消息用于指示服务器判断从用户终端接收到的动态组标识符与从客户端接收到的动态组标识符是否相同，若相同，发送模块将任务的相关信息发送给服务器。
本发明实施例提供的一种服务器，包括至少一个处理器、至少一个网络接口或者其他通信接口、存储器和至少一个通信总线，存储器用于存储程序指令，处理器用于：执行程序指令以根据存储于存储器中的预定策略自动产生调度指令，或者控制至少一个网络接口或者其他通信接口从客户端接收由调度员下达的调度指令，其中所述调度指令用于指示所要执行的任务；执行程序指令以控制至少一个网络接口或者其他通信接口将调度指令发送给用户终端；执行程序指令以控制至少一个网络接口或者其他通信接口从用户终端接收任务的相关信息，并将任务的相关信息自动记录与上传，其中任务的相关信息为用户终端根据用户输入的信息执行的动作产生。
本发明实施例提供的一种用户终端，包括至少一个处理器、至少一个网络接口或者其他通信接口、存储器和至少一个通信总线，存储器用于存储程序指令，处理器用于：执行程序指令以控制至少一个网络接口或者其他通信接口从服务器接收调度指令，调度指令由服务器根据预定策略自动产生或者由调度员通过客户端下达，其中所述调度指令用于指示所要执行的任务；执行程序指令以根据用户输入的信息执行动作产生任务的相关信息；执行所述程序指令以控制至少一个网络接口或者其他通信接口将任务的相关信息发送给服务器。
本发明实施例提供的一种任务调度系统，包括服务器、客户端和用户终端，其中，服务器根据预定策略自动产生调度指令或者从客户端接收由调度员下达的调度指令，并将调度指令发送给用户终端，其中所述调度指令用于指示所要执行的任务；用户终端根据用户输入的信息执行动作产生任务的相关信息，并将任务的相关信息发送给服务器；服务器将任务的相关信息自动记录与上传。
区别于现有技术，本发明实施例可以由调度员手动操作客户端产生调度指令，也可以在服务器上设置预定策略以触发产生调度指令，即调度指令的收发可以依赖无线系统的无线通讯而不必依赖传统的语音组呼，从而降低对语音组呼的依赖，节省信道资源，避免执行不同任务的调度员受到无关信息的干扰，提高调度效率；
另外，由于通过服务器从用户终端接收任务的相关信息并自动记录与上传，因此无需调度员手动录入，能够减轻调度员的工作强度，避免出错，从而进一步提高调度效率。
附图说明
图1是本发明的任务调度方法一实施例的流程示意图；
图2是本发明的任务调度系统一实施例的场景示意图；
图3是图2所示任务调度系统一实施例的交互逻辑示意图；
图4是图2所示任务调度系统之间进行手动调度的信息交互图；
图5是图2所示任务调度系统之间进行自动调度的信息交互图；
图6是本发明的服务器一实施例的原理框示意图；
图7是本发明的服务器一实施例的硬件结构示意图；
图8是本发明的用户终端一实施例的原理框示意图；
图9是本发明的用户终端一实施例的硬件结构示意图。
具体实施方式
本发明的主要目的是不必依赖于传统的语音组呼即可进行调度指令的收发，从而能够节省信道资源，并且调度相关的信息可自动录入，能够减轻调度员的工作强度，提高调度效率的同时避免出错。
图1是本发明的任务调度方法一实施例的流程示意图，该方法基于图2和图3所示的任务调度系统实施。该任务调度系统包括服务器、客户端和用户终端并示出了三者之间的连接关系，如图所示，该任务调度系统包括服务器21、至少一个客户端22和至少一个用户终端23，各客户端22与服务器21连接，服务器21与各用户终端23连接。
应理解，所述用语“连接”可以是直接连接也可以是间接连接，且连接的方式和类型根据应用场景的不同而有所不同，本发明实施例不予以限制。为了更好的体现本发明相对于现有技术的改进，下文以航班调度为例进行描述，在该应用场景中图示任务调度系统为民航调度的专业无线系统，所述任务为航班调度(又称航班保障)，所述服务器21为调度服务器(Dispatch Integration Application Server，简称DIAS，又称调度综合应用服务器)，客户端22又称调度客户端，用户终端23可视为机场一线地勤及综合保障人员手持的通讯设备。
在航班调度的应用场景中，该专业无线系统还包括航班管理系统24、机场生产系统25、集群系统26和基站27。其中，航班管理系统24用于提供实时的航班信息；服务器21用于从航班管理系统24获取实时的航班信息并分发给各客户端22以及指定的用户终端23，还用于将航班调度的调度指令发送给指定的用户终端23，将用户终端23上报的航班调度的相关信息提交给机场生产系统25以及分发给对应的客户端22；客户端22以甘特图的形式显示实时的航班信息，并为调度员提供基于航班信息的调度功能以及显示执行调度的用户终端23(调度结果)和该用户终端23所上报的航班调度的相关信息，客户端22还用于提供航班调度的动态重组、呼叫、短信等功能，并提供机位地图以及历史查询功能，包括航班调度历史、录音回放、短信历史等查询功能，其中呼叫功能可由外设的录音服务器执行；机场生产系统25用于接收并记录航班调度的相关信息，以为各个航班调度提供查询提供依据，还可以为后续新的航班调度提供参考；集群系统26包括MSO(Mobile service SwitchingOffice，移动交换局)、DSS(Dispatcher Server,集群系统侧调度服务器)以及NMS(Network Management Server,网络管理服务器)，集群系统26和基站27相配合以支撑呼叫、短信等通信功能，用于为航班调度的相关指令的分发以及相关信息的上报提供传输通道。
继续参阅图2和图3所示，服务器21与各客户端22之间、服务器21与航班管理系统24和机场生产系统25之间、服务器21与集群系统26之间、集群系统26与基站27之间可以通过转接器28实现连接，进一步可选地，转接器28提供有所述连接所用的API接口(ApplicationProgramming Interface，应用程序编程接口)。
下面结合图1、图2和图3对本发明的任务调度方法作进一步地的详细描述，以使本发明的目的、技术方案和技术效果更加清楚。请参阅图1所示，本实施例的任务调度方法包括步骤：
S11：服务器根据预定策略自动产生调度指令或者从客户端接收由调度员下达的调度指令，并将调度指令发送给用户终端，其中所述调度指令用于指示所要执行的任务；
S12：服务器从用户终端接收任务的相关信息，并将任务的相关信息自动记录与上传，所述任务的相关信息为用户终端根据用户输入的信息执行的动作产生。
执行动作所产生的信息是否与任务相关可以由用户终端23判断并在判断相关后发送给服务器21。例如在航班MU7722的航班调度的应用场景中，用户终端23接收到的调度指令为指示上报航班MU7722的降落时间，而用户通过语音或按键等方式输入的信息包括航班MU7722和HU7722的降落时间，则用户终端23只采用航班MU7722的降落时间作为此次任务的相关信息，而非HU7722的降落时间。
当然，在其他的实施例的应用场景中，也可以由服务器21判断用户终端23上传的信息是否与任务相关。
所述方法可以允许调度员手动将某个航班任务调度给指定的用户终端23，以此接收该指定的用户终端23上报的任务的相关信息。请结合图4所示，手动调度的流程具体包括：
S41：在某一航班到达的预定时间之前，调度员操作客户端22以产生调度指令，该调度指令用于指示将该航班任务调派给指定的用户终端23，并由客户端22将该调度指令发送给服务器21。
S42：服务器21将该调度指令发送给所指定的用户终端23。
S43：所指定的用户终端23成功接收到调度指令后，向服务器21反馈已成功接收到调度指令的第一确认消息。可选地，用户终端23采用例如菜单显示的方式告知其使用者该调度指令指示的航班任务。
S44：服务器21将第一确认消息发送给客户端22。
S45：用户终端23的使用者为机场一线地勤及综合保障人员，其能够在第一时间且第一现场获取所指派航班的状态信息(即该航班任务在当前时刻的进程信息)，包括航班任务的开始、结束以及在执行哪一操作，并将该航班在当前时刻的进程信息告知服务器21。
S46：服务器21在接收到该航班在当前时刻的进程信息后，反馈给用户终端23一表示已成功接收的应答消息。
S47：服务器21将接收到的航班在当前时刻的进程信息发送给客户端22，以使客户端22更新航班的状态信息。可选地，客户端22以甘特图形式显示实时的航班的状态信息。
用户终端23继续获取所指派航班的状态信息，并在该状态信息发生改变后，执行步骤S45及后续步骤。
进一步可选地，S48：服务器21自动记录与上传从用户终端23接收到的所述任务的相关信息。
本发明实施例的任务调度方法也可以自动将某个航班任务调度给指定的用户终端23，以此接收该指定的用户终端23上报的任务的相关信息。请结合图5所示，自动调度的流程具体包括：
S51：在某一航班到达的预定时间之前，服务器21根据预定策略自动产生前述调度指令，并发送给指定的用户终端23。
所述预定策略可以为预先编程的应用软件，并将该应用软件安装于包括但不限于PC(Personal Computer,个人计算机或电脑)机的服务器21中，通过该应用软件自动从图2和图3所示的航班管理系统26中获取各航班的当前进程，并在某一航班在到达机场的预定时间之前触发以产生调度指令。进一步地，该预定策略还可以负责控制服务器21与执行该航班任务相关的设备之间的通讯进程。
S52：所指定的用户终端23成功接收到调度指令后，向服务器21反馈已成功接收到调度指令的第一确认消息。可选地，用户终端23采用例如菜单显示的方式告知其使用者该调度指令指示的航班任务。
S53：持有用户终端23的使用者操作用户终端23，例如选择用户终端23提供的菜单选项，以产生指示用户终端23已接受本次调度的第二确认消息，并将该第二确认消息发送给服务器21。
S54：服务器21将第二确认消息发送给客户端22，以使客户端22显示执行所述航班任务的用户终端23。
S55：用户终端23的使用者为机场一线地勤及综合保障人员，其能够在第一时间且第一现场获取所指派航班的状态信息(即该航班任务在当前时刻的进程信息)，包括航班任务的开始、结束以及在执行哪一操作，并将该航班在当前时刻的进程信息告知服务器21。
S56：服务器21在接收到该航班在当前时刻的进程信息后，反馈给用户终端23一表示已成功接收的应答消息。
S57：服务器21将接收到的航班在当前时刻的进程信息发送给客户端22，以使客户端22更新航班的状态信息。可选地，客户端22以甘特图形式显示实时的航班的状态信息。
用户终端23继续获取所指派航班的状态信息并在该状态信息发生改变后，执行步骤S55及后续步骤。
进一步可选地，S58：服务器21自动记录与上传从用户终端23接收所述任务的相关信息。
在本发明图4和图5所示的两个实施例中，所谓自动记录与上传既可以指由服务器21自身实现记录并上传至云数据中心，也可以分别上传至如图2和图3所示的机场生产系统25，使得机场生产系统25同时记录并更新该航班任务的状态信息。
所述任务的相关信息为用户终端23根据用户输入的信息执行的动作产生，具体而言：为了进一步减少对语音组呼的依赖以节省信道资源，用户终端23可以提供有工单功能即航班任务对应的菜单选项，将航班任务的每一进程以菜单选项的形式予以显示，用户终端23的使用者通过选择菜单选项即可产生任务在当前时刻的进程信息并上报给服务器21。当然，所述任务的相关信息也可以由用户终端23的使用者使用用户终端23进行通话或短信时产生。同理，参阅图3所示，本发明实施例的专网无线系统还可以提供录音服务器，以记录整个执行任务过程中产生的语音信息，实现录音回放，从而便于管理人员最大程度的还原整个航班任务的调度过程，利于快速准确的分析事故产生的原因。
由于客运高峰期时期的航班量巨大，本发明实施例的客户端22还可以提供动态重组功能，具体而言：服务器21从客户端22接收动态组标识符，服务器21接收用户终端23发送的动态组标识符，该用户终端23发送的动态组标识符也由客户端22下发；服务器21判断从用户终端23接收到的动态组标识符与从客户端22接收到的动态组标识符是否相同，并在相同时，服务器22从用户终端23接收任务的相关信息。
所述动态组标识符为客户端22下发的用于标识执行所述航班任务的用户终端23且可以为航班号，本实施例的动态重组功能的目的是将执行某一航班任务的所有相关设备划归为一个动态组，后续所有任务的相关信息都只在该动态组范围内进行传输，能够减少对无关人员的干扰，即服务器21从接收到动态组标识符的用户终端23接收所述任务的相关信息。同理，图2和图3所示专网无线系统中的所有设备之间均可基于动态重组功能进行通讯。
在其他实施例中，本发明对于基于语音组呼的用户终端23还可以通过频率分配减少对无关人员的干扰，具体地，执行某一航班任务的用户终端23和服务器21之间均通过第一频率传输任务的相关信息，而不执行该任务的其他用户终端与服务器21之间通过第二频率进行通信，且所述第一频率和所述第二频率不相同。
以下请参见图6，图6是本发明的服务器一实施例的原理框示意图。如图6所示，本发明实施例提供的服务器60包括：
生成模块61，用于根据预定策略自动产生调度指令，所述调度指令用于指示所要执行的任务；
接收模块62，用于从客户端22接收由调度员下达的调度指令；
值得注意的是，每一任务对应的调度指令由生成模块61和接收模块62的一者得到；
发送模块63，用于将调度指令发送给用户终端23；
接收模块62进一步用于从用户终端23接收任务的相关信息，以据此进行自动记录与上传，所述任务的相关信息为所述用户终端根据用户输入的信息执行的动作产生。
可选地，接收模块62还用于接收客户端22下发的动态组标识符以及用户终端23发送的动态组标识符；所述服务器还包括判断模块64，用于判断从用户终端23接收到的动态组标识符与从客户端22接收到的动态组标识符是否相同，并在相同时，接收模块62从用户终端23接收所述任务的相关信息。
可选地，任务的相关信息由用户终端23的使用者使用用户终端23进行通话或短信时产生，或者，用户终端23提供有任务对应的菜单选项，任务的相关信息由使用者选择所述菜单选项产生。
可选地，任务的相关信息包括指示用户终端23已成功接收调度指令的第一确认消息以及任务在当前时刻的进程信息。即，接收模块62用于从用户终端23接收第一确认消息，所述第一确认消息用于指示用户终端23已成功接收所述调度指令，而后接收模块62接收所述任务在当前时刻的进程信息。
进一步可选地，在接收模块62从用户终端23接收第一确认消息之后，且接收任务在当前时刻的进程信息之前，接收模块62还用于从用户终端23接收第二确认消息，所述第二确认消息用于指示用户终端23已接受本次调度，进一步地，发送模块63用将第二确认消息发送给客户端22，以使客户端22显示执行该任务的用户终端23。
本发明实施例的服务器60的上述模块对应执行上述各个实施例的任务调度方法，具有与其相同的技术效果。
应该理解到，上述模块的划分为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如两个模块可以集成到另一个系统中，或一些特征可以忽略，或不执行。另外，模块相互之间的连接可以通过一些接口，也可以是电性或其它形式。上述模块既可以采用软件功能框的形式实现，也可以采用例如图7所示的硬件的形式实现。
参阅图7所示，所述服务器60包括至少一个处理器71、至少一个网络接口或者其他通信接口72、存储器73和至少一个通信总线74，存储器74用于存储程序指令，为了方便说明，图7所示的处理器71、相应接口、存储器73以及通信总线74的数量为一个。处理器71用于：
执行程序指令以根据存储于存储器73中的预定策略自动产生调度指令，或者控制至少一个网络接口或者其他通信接口72从客户端22接收由调度员下达的调度指令，所述调度指令用于指示所要执行的任务；
执行程序指令以控制至少一个网络接口或者其他通信接口72将调度指令发送给用户终端23；进一步，
执行程序指令以控制至少一个网络接口或者其他通信接口72从用户终端23接收任务的相关信息，以据此进行自动记录与上传，其中所述任务的相关信息为用户终端23根据用户输入的信息执行的动作产生。
可选地，处理器71还用于执行程序指令以控制至少一个网络接口或者其他通信接口72接收客户端22下发的动态组标识符以及接收用户终端23发送的动态组标识符，并判断从用户终端23接收到的动态组标识符与从客户端22接收到的动态组标识符是否相同，若相同，则从用户终端23接收所述任务的相关信息。
可选地，处理器71还用于执行程序指令以控制至少一个网络接口或者其他通信接口72从用户终端23接收第一确认消息，所述第一确认消息用于指示用户终端23已成功接收所述调度指令，而后控制至少一个网络接口或者其他通信接口72从用户终端23接收任务的相关信息，所述任务的相关信息包括任务在当前时刻的进程信息。
进一步可选地，在从用户终端23接收第一确认消息之后，且接收任务在当前时刻的进程信息之前，71处理器还于执行程序指令以控制至少一个网络接口或者其他通信接口72从用户终端23接收第二确认消息，所述第二确认消息用于指示用户终端23已接受本次调度，而后将第二确认消息发送给客户端22，以使客户端22显示由用户终端23执行所述任务。
以下请参见图8，图8是本发明的用户终端一实施例的原理框示意图。如图8所示，本发明实施例提供的用户终端80包括：
接收模块81，用于从服务器21接收调度指令，所述调度指令由服务器21根据预定策略自动产生或者由调度员通过客户端22下达，所述调度指令用于指示所要执行的任务；
执行模块82，用于根据用户输入的信息执行动作产生任务的相关信息；
发送模块83，用于将任务的相关信息发送给服务器21，以使服务器21将所述任务的相关信息自动记录与上传。
可选地，接收模块81还用于接收客户端22下发的动态组标识符，发送模块83将所述动态组标识符发送给服务器21；接收模块81进一步用于接收服务器的反馈信息，该反馈信息用于指示服务器21判断从用户终端23接收到的动态组标识符与从客户端22接收到的动态组标识符是否相同，若相同，发送模块83将任务的相关信息发送给服务器21。
可选地，执行模块82用于通话或短信，使得使用者使用在进行通话或短信时产生任务的相关信息，或者，执行模块82用于提供任务对应的菜单选项，使得使用者选择菜单选项产生任务的相关信息。
可选地，任务的相关信息包括指示用户终端80已成功接收调度指令的第一确认消息以及任务在当前时刻的进程信息。即，发送模块83用于将第一确认消息发送给服务器21，所述第一确认消息用于指示用户终端23已成功接收所述调度指令，而后将所述任务在当前时刻的进程信息发送给服务器21。
进一步可选地，在发送模块83将第一确认消息发送给服务器21之后，且发送任务在当前时刻的进程信息之前，发送模块83还用于将第二确认消息发送给服务器21以使其将第二确认消息发送给客户端22，并使客户端22显示由用户终端80执行任务，所述第二确认消息用于指示用户终端80已接受本次调度。
同理，用户终端80也可以采用例如图9所示的硬件的形式实现。参阅图9所示，所述用户终端80包括至少一个处理器91、至少一个网络接口或者其他通信接口92、存储器93和至少一个通信总线94，存储器93用于存储程序指令，为了方便说明，图9所示的处理器91、相应接口、存储器93以及通信总线94的数量为一个。处理器91用于：
执行程序指令以控制至少一个网络接口或者其他通信接口92从服务器21接收调度指令，所述调度指令由服务器21根据预定策略自动产生或者由调度员通过客户端22下达，所述调度指令用于指示所要执行的任务；
执行程序指令以根据用户输入的信息执行动作产生任务的相关信息；
执行程序指令以控制至少一个网络接口或者其他通信接口92将任务的相关信息发送给服务器21，以使服务器21将所述任务的相关信息自动记录与上传。
可选地，处理器91还用于执行所述程序指令以控制至少一个网络接口或者其他通信接口92接收客户端22下发的动态组标识符，并将动态组标识符发送给服务器21，进一步用于接收服务器的反馈信息，该反馈信息用于指示服务器21判断从用户终端23接收到的动态组标识符与从客户端22接收到的动态组标识符是否相同，若相同，则将所述任务的相关信息发送给服务器21用户终端。
可选地，处理器91还用于执行程序指令以进行通话或短信从而产生任务的相关信息，或者，提供任务对应的菜单选项，使得使用者选择所述菜单选项从而产生任务的相关信息。
可选地，处理器91用于执行程序指令以控制至少一个网络接口或者其他通信接口92将第一确认消息发送给服务器21，所述第一确认消息用于指示用户终端23已成功接收所述调度指令，而后执行程序指令以控制至少一个网络接口或者其他通信接口92将所述任务在当前时刻的进程信息发送给服务器21。
进一步可选地，在将第一确认消息发送给服务器21之后，且发送所述任务在当前时刻的进程信息之前，处理器91用于执行程序指令以控制至少一个网络接口或者其他通信接口92将第二确认消息发送给服务器以通过其转发给客户端22，使客户端22显示由用户终端23执行所述任务，所述第二确认消息用于指示用户终端23已接受本次调度。
应理解，本发明实施例的上述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可存储在一个计算机可读取存储介质中，即本发明实施例可以以软件产品的形式体现出来，其包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机、服务器或者网络设备等)执行本发明各实施例所述方法的全部或部分步骤。
再次说明，以上所述仅为本发明的实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，例如各实施例之间技术特征的相互结合，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。
Claims (15)
1.一种任务调度方法，其特征在于，用户终端所述方法包括：
服务器根据预定策略自动产生调度指令或者从客户端接收由调度员下达的调度指令，并将所述调度指令发送给用户终端，其中所述调度指令用于指示所要执行的任务；
所述服务器从所述用户终端接收所述任务的相关信息，并将所述任务的相关信息自动记录与上传，其中所述任务的相关信息为所述用户终端根据用户输入的信息执行的动作产生。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务器从所述用户终端接收任务的相关信息包括：
所述服务器接收所述客户端下发的动态组标识符；
所述服务器接收所述用户终端发送的动态组标识符，所述用户终端发送的动态组标识符由所述客户端下发给所述用户终端；
所述服务器判断从所述用户终端接收到的动态组标识符与从所述客户端接收到的动态组标识符是否相同，若相同，所述服务器从所述用户终端接收任务的相关信息。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务器从所述用户终端接收任务的相关信息包括：
所述服务器从所述用户终端接收第一确认消息，所述第一确认消息用于指示所述用户终端已成功接收所述调度指令；
从所述用户终端接收所述任务在当前时刻的进程信息。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述服务器从所述用户终端接收所述第一确认消息之后，且接收所述任务在当前时刻的进程信息之前，所述方法还包括：
所述服务器从所述用户终端接收第二确认消息，所述第二确认消息用于指示所述用户终端已接受本次调度；
所述服务器将所述第二确认消息发送给所述客户端，以使所述客户端显示由所述用户终端执行所述任务。
5.一种任务调度方法，其特征在于，所述方法包括：
用户终端接收服务器发送的调度指令，所述调度指令由所述服务器根据预定策略自动产生或者由调度员通过客户端下达，其中所述调度指令用于指示所要执行的任务；
所述用户终端根据用户输入的信息执行动作产生所述任务的相关信息；
所述用户终端将所述任务的相关信息发送给所述服务器。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述用户终端将所述任务的相关信息发送给所述服务器包括：
所述用户终端接收所述客户端下发的动态组标识符，并将所述动态组标识符发送给所述服务器；
所述用户终端接收所述服务器发送的反馈消息，所述反馈消息用于指示所述服务器判断从所述用户终端接收到的动态组标识符与从所述客户端接收到的动态组标识符是否相同；
若相同，所述用户终端将所述任务的相关信息发送给所述服务器。
7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述用户终端将所述任务的相关信息发送给所述服务器包括：
所述用户终端将第一确认消息发送给所述服务器，所述第一确认消息用于指示所述用户终端已成功接收所述调度指令；以及
将所述任务在当前时刻的进程信息发送给所述服务器。
8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，在所述用户终端将所述第一确认消息发送给所述服务器之后，且发送所述任务在当前时刻的进程信息之前，所述方法还包括：
所述用户终端将第二确认消息发送给所述服务器以通过其转发给所述客户端，使得所述客户端显示由所述用户终端执行所述任务，其中所述第二确认消息用于指示所述用户终端已接受本次调度。
9.一种服务器，其特征在于，所述服务器包括：
生成模块，用于根据预定策略自动产生调度指令，其中所述调度指令用于指示所要执行的任务；
接收模块，用于从客户端接收由调度员下达的所述调度指令；
发送模块，用于将所述调度指令发送给用户终端；
所述接收模块进一步用于从所述用户终端接收所述任务的相关信息，以将所述任务的相关信息自动记录与上传，所述任务的相关信息为所述用户终端根据用户输入的信息执行的动作产生；
其中，所述调度指令由所述生成模块和所述接收模块的一者得到。
10.根据权利要求9所述的服务器，其特征在于，所述接收模块还用于接收所述客户端下发的动态组标识符以及所述用户终端发送的动态组标识符；所述服务器还包括判断模块，用于判断从所述用户终端接收到的动态组标识符与从所述客户端接收到的动态组标识符是否相同，若相同，所述接收模块从所述用户终端接收所述任务的相关信息。
11.一种用户终端，其特征在于，所述用户终端包括：
接收模块，用于从服务器接收调度指令，所述调度指令由所述服务器根据预定策略自动产生或者由调度员通过所述客户端下达，其中所述调度指令用于指示所要执行的任务；
执行模块，用于根据用户输入的信息执行动作产生所述任务的相关信息；
发送模块，用于将所述任务的相关信息发送给所述服务器。
12.根据权利要求11所述的用户终端，其特征在于，所述接收模块还用于接收所述客户端下发的动态组标识符，所述发送模块将所述动态组标识符发送给所述服务器；所述接收模块进一步用于接收所述服务器发送的反馈消息，所述反馈消息用于指示所述服务器判断从所述用户终端接收到的动态组标识符与从所述客户端接收到的动态组标识符是否相同，若相同，所述发送模块将所述任务的相关信息发送给所述服务器。
13.一种服务器，其特征在于，所述服务器包括至少一个处理器、至少一个网络接口或者其他通信接口、存储器和至少一个通信总线，所述存储器用于存储程序指令，所述处理器用于：
执行所述程序指令以根据存储于所述存储器中的预定策略自动产生调度指令，或者控制所述至少一个网络接口或者其他通信接口从客户端接收由调度员下达的所述调度指令，其中所述调度指令用于指示所要执行的任务；
执行所述程序指令以控制所述至少一个网络接口或者其他通信接口将所述调度指令发送给用户终端；
执行所述程序指令以控制所述至少一个网络接口或者其他通信接口从所述用户终端接收所述任务的相关信息，并将所述任务的相关信息自动记录与上传，其中所述任务的相关信息为所述用户终端根据用户输入的信息执行的动作产生。
14.一种用户终端，其特征在于，所述用户终端包括至少一个处理器、至少一个网络接口或者其他通信接口、存储器和至少一个通信总线，所述存储器用于存储程序指令，所述处理器用于：
执行所述程序指令以控制所述至少一个网络接口或者其他通信接口从所述服务器接收调度指令，所述调度指令由所述服务器根据预定策略自动产生或者由调度员通过所述客户端下达，其中所述调度指令用于指示所要执行的任务；
执行所述程序指令以根据用户输入的信息执行动作产生所述任务的相关信息；
执行所述程序指令以控制所述至少一个网络接口或者其他通信接口将所述任务的相关信息发送给所述服务器。
15.一种任务调度系统，其特征在于，所述任务调度系统包括服务器、客户端和用户终端，其中，所述服务器根据预定策略自动产生调度指令或者从所述客户端接收由调度员下达的调度指令，并将所述调度指令发送给所述用户终端，其中所述调度指令用于指示所要执行的任务；所述用户终端根据用户输入的信息执行动作产生所述任务的相关信息，并将所述任务的相关信息发送给所述服务器；所述服务器将所述任务的相关信息自动记录与上传。
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