CN106933630A - 一种客户端升级方法、装置、设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种客户端升级方法、装置、设备及存储介质。所述客户端升级方法包括：根据升级客户端需要升级的功能模块从至少一个使用用户中确定目标用户，目标用户为与需要升级的功能模块相关的用户；将升级客户端的升级信息推送给目标用户，以使目标用户对应的客户端根据升级信息完成升级，以使目标用户对应的客户端具备功能模块。本发明实施例提供的技术方案，可以将客户端升级功能有针对性的推送给用户，可以覆盖到真正会使用升级功能的人群，使得客户端的升级变得更高效，方便投放新内容。

Description

一种客户端升级方法、装置、设备及存储介质

技术领域

本发明实施例涉及软件技术领域，尤其涉及一种客户端升级方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

Windows从诞生到现在，已经经历了无数个不同的版本。相应地，运行在其上的客户端程序所依赖的环境和需求也是愈加复杂。不同于网站运行环境的统一性和升级的简便性，大型半离线客户端软件(以下简称客户端)既需要主动适配用户电脑环境，保证程序稳定，又要在客户产生不同需求或发生问题时及时向用户推送解决方案，实现难度呈几何数增长。例如，网站都是运行在浏览器环境中，开发者只需要关注浏览器参数即可；而客户端则不仅要关注Windows版本、.Net版本、基础库等依赖，还要同时实现向上向下兼容。又如，网页遇到问题，只需要更换相应的页面文件；而客户端出现问题，则需要在合适的时间点采集问题、并推送程序来让客户安装升级，否则便无法正常使用。

现有技术中，客户端升级时通常采用服务器随机分配或者根据产品经理给定的名单推送给用户，采用上述方法将客户端升级功能推送给的用户没有针对性，导致后期的对升级客户端的使用情况不易跟踪控制。

发明内容

本发明实施例提供一种客户端升级方法、装置、设备及存储介质，可以将客户端升级功能有针对性的推送给用户，提高客户端的升级效率。

第一方面，本发明实施例提供了一种客户端升级方法，该方法包括：

根据升级客户端需要升级的功能模块从至少一个使用用户中确定目标用户，所述目标用户为与所述需要升级的功能模块相关的用户；

将所述升级客户端的升级信息推送给所述目标用户，以使所述目标用户对应的客户端根据所述升级信息完成升级，以使所述目标用户对应的客户端具备所述功能模块。

第二方面，本发明实施例还提供了一种客户端升级装置，该装置包括：

目标用户确定模块，用于根据升级客户端需要升级的功能模块从至少一个使用用户中确定目标用户，所述目标用户为与所述需要升级的功能模块相关的用户；

升级信息推送模块，用于将所述升级客户端的升级信息推送给所述目标用户，以使所述目标用户对应的客户端根据所述升级信息完成升级，以使所述目标用户对应的客户端具备所述功能模块。

第三方面，本发明实施例还提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现本发明实施例任一所述的客户端升级方法。

第四方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现本发明实施例任一所述的客户端升级方法。

本发明实施例通过根据升级客户端需要升级的功能模块从至少一个使用用户中确定目标用户，目标用户为与需要升级的功能模块相关的用户；将升级客户端的升级信息推送给目标用户，以使目标用户对应的客户端根据升级信息完成升级，以使目标用户对应的客户端具备功能模块的技术方案，可以将客户端升级功能有针对性的推送给用户，可以覆盖到真正会使用升级功能的人群，使得客户端的升级变得更高效，方便投放新内容。

附图说明

图1是本发明实施例一提供的一种客户端升级方法的流程图；

图2是本发明实施例二提供的一种客户端升级方法的流程图；

图3是本发明实施例三提供的一种客户端升级方法的流程图；

图4是本发明实施例四提供的一种客户端升级方法的流程图；

图5a是本发明实施例五提供的一种客户端升级方法的流程图；

图5b是本发明实施例五提供一种客户端升级方法中用户A与各标签建立的对应关系示意图；

图6是本发明实施例六提供的一种客户端升级装置的结构图；

图7是本发明实施例七提供的一种计算机设备的结构示意图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面结合附图对本发明具体实施例作进一步的详细描述。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。

另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部内容。在更加详细地讨论示例性实施例之前应当提到的是，一些示例性实施例被描述成作为流程图描绘的处理或方法。虽然流程图将各项操作(或步骤)描述成顺序的处理，但是其中的许多操作可以被并行地、并发地或者同时实施。此外，各项操作的顺序可以被重新安排。当其操作完成时所述处理可以被终止，但是还可以具有未包括在附图中的附加步骤。所述处理可以对应于方法、函数、规程、子例程、子程序等等。

实施例一

图1为本发明实施例一提供的一种客户端升级方法的流程图，本实施例可适用于各种客户端升级的情况，该方法可以由本发明实施例提供的客户端升级装置来执行，该装置可采用软件和/或硬件的方式实现，该装置可集成在用户终端内的应用端中。

其中，应用端可以为内嵌于用户终端(例如，电脑或者移动终端等)中的某个客户端的插件，或者为所述用户终端的操作系统的插件，与内嵌于用户终端中的日程管理类客户端或者用户终端的操作系统中的日程管理类应用程序配合使用；应用端也可以为所述用户终端中一个独立的可提供日程管理服务的客户端，本实施例对此不进行限制。

如图1所述，本实施例的方法具体包括：

S101、根据升级客户端需要升级的功能模块从至少一个使用用户中确定目标用户，目标用户为与需要升级的功能模块相关的用户。

在本实施例中，升级客户端包括至少一个功能模块，不同的功能模块用于实现不同的功能。示例性的，百度推广助手客户端在搜索推广子应用时，包含各种小功能，如推广实况、关键词编辑及动态出价等功能，对各个功能进行功能模块的划分，形成各种功能模块。例如，对百度推广助手客户端的功能划分的功能模块可以为用于推广实况的推广模块、用于编辑关键词的编辑模块及用于动态出价的出价模块。当客户端升级时，可以根据升级的功能，使客户端的功能模块成为需要升级的功能模块。其中，客户端功能模块的划分粒度可大可小，在不同的实施方式中，升级客户端需要升级的功能模块可以进行更为细致的划分，也可以进行更为粗略的划分，本实施例对其划分的方式、划分种类以及划分数量均不作具体限定。

升级客户端包括至少一个需要升级的功能模块，即升级客户端需要升级的功能模块的数量可以是一个，也可以是多个。其中，需要升级的功能模块的升级内容可以是单一一种，也可以多种多样。示例性的，需要升级的功能模块的升级内容可以是修复已有功能的旧漏洞、引入已有功能的新用法或拥有全新的新功能。

服务器获取升级客户端需要升级的功能模块，并根据需要升级的功能模块，从至少一个使用用户中确定目标用户，其中，目标用户为与需要升级的功能模块相关的用户。示例性的，升级客户端A包括1、2、3、4、5和6六个功能模块，而升级客户端需要升级的功能模块为1、2和3，则从使用升级客户端A的使用用户中，确定与至少一个需要升级的功能模块1、2和3相关的用户为目标用户。其中，目标用户可以是经常或按一定频率使用至少一个需要升级的功能模块，也可以是对其中至少一个需要升级的功能模块有反馈信息。示例性的，用户甲经常使用升级客户端A的功能模块1和2，则可以将用户甲确定为目标用户，而用户乙经常使用升级客户端A的功能模块5和6，从未使用过需要升级的功能模块1、2和3，也没有任何关于需要升级的功能模块1、2和3的反馈信息，则确定用户乙为非目标用户。

S102、将升级客户端的升级信息推送给目标用户，以使目标用户对应的客户端根据升级信息完成升级，以使目标用户对应的客户端具备所述功能模块。

服务器将升级客户端的升级信息推送给目标用户，其中，服务器可以主动将升级客户端的升级信息推送给目标用户，也可以被动式将升级客户端的升级信息推送给目标用户。以服务器主动将升级客户端的升级信息推送给目标用户为例，当服务器根据升级客户端需要升级的功能模块确定好目标用户后，将升级信息推送给目标用户，其中升级客户端的升级信息可以以一种提醒升级的方式发送给目标用户，目标用户根据升级提醒主动选择升级或不升级。当目标用户选择升级时，升级客户端进一步从服务器获取相关升级文件，根据升级文件完成升级，使其对应的客户端具备需要升级的功能模块。服务器也可以将升级客户端的升级信息推送给目标用户，强制使确定好的目标用户根据客户端的升级信息全部完成升级，使其对应的客户端具备需要升级的功能模块。以被动式将升级客户端的升级信息推送给目标用户为例，在目标用户每次启动升级客户端时，将升级客户端的升级信息推送给目标用户。

本发明实施例通过根据升级客户端需要升级的功能模块从至少一个使用用户中确定目标用户，目标用户为与需要升级的功能模块相关的用户；将升级客户端的升级信息推送给目标用户，以使目标用户对应的客户端根据升级信息完成升级，以使目标用户对应的客户端具备功能模块的技术方案，可以将客户端升级功能有针对性的推送给用户，可以覆盖到真正会使用升级功能的人群，使得客户端的升级变得更高效，方便投放新内容。

实施例二

图2是本发明实施例二提供的一种客户端升级方法的流程图。本实施例以上述实施例为基础进行优化，在本实施例中，还优选包括：根据预先获取的用户数据确定用户使用的功能模块，用户数据为使用升级客户端产生的数据；根据用户使用的功能模块建立用户特征库，以确定各功能模块和对应的使用用户的对应关系。并将根据升级客户端需要升级的功能模块从至少一个使用用户中确定目标用户具体优化为：根据升级客户端需要升级的功能模块匹配用户特征库；将用户特征库中与需要升级的功能模块相匹配的功能模块对应的使用用户作为目标用户。相应的，本实施例的方法具体包括：

S201、根据预先获取的用户数据确定用户使用的功能模块，用户数据为使用升级客户端产生的数据。

在本实施例中，用户数据为用户使用升级客户端时产生的数据，其中，用户数据可以包括用户使用升级客户端的使用功能、操作时间、操作占比及操作频率等信息数据，也可以为用户使用升级客户端时发送的反馈信息。用户在使用升级客户端时，对升级客户端进行各种操作和反馈，升级客户端采集用户的操作轨迹和反馈信息，形成用户数据，并将其传输给服务器。当所述升级客户端为半离线客户端时，半离线客户端采集的用户操作轨迹和反馈信息在没有网络连接的情况下不能直接传输给服务器，因此需要判断是否有网络连接，当判断有网络具有网络连接时，将用户操作轨迹和反馈信息传输给服务器，当判断没有网络连接时，将用户的操作轨迹和反馈信息保存在升级客户端本地，待有网络连接后再传输给服务器。

优选的，在根据预先获取的用户数据确定用户使用的功能模块之前，还包括：接收升级客户端反馈的用户数据；或，接收升级客户端上传的用户使用日志；分析所述用户使用日志获取用户数据。其中，用户日志中记载有用户的操作轨迹和/或反馈信息等用户数据。

服务器接收用户数据，即时或离线定时根据获取的用户数据确定用户使用的功能模块。优选的，根据用户的操作轨迹和/或反馈信息确定用户使用的功能模块。优选的，据所述操作轨迹对用户的每个操作进行拆解式分析，并基于挖掘关联规则的频繁项集算法对多特征操作进行精确特征锁定；根据关联上下行操作联合判断用户使用的功能模块。示例性的，升级客户端的某复合功能菜单也具有功能A、B、C三种，而每个功能后又分别衔接D和E两种操作，根据笛卡尔积，用户可能的操作组合共有6种。如果单独采集用户动作可能不能精确判断用户具体完成的操作，根据关联上下行操作联合判断用户使用的功能模块。

S202、根据用户使用的功能模块建立用户特征库，以确定各功能模块和对应的使用用户的对应关系。

在本实施例中，根据用户使用的功能模块建立用户特征库以确定各功能模块和对应的使用用户的对应关系，其中，每个用户特征库均记载了用户使用各个功能模块的用户数据信息，具体可以包括常用功能列表、关联操作列表、操作时间、操作频率等信息。也可以根据用户特征库确定用户对各个功能模块的使用情况。优选的，服务器可以根据实时或预设时间间隔接收到的用户数据，用户反馈(如因环境问题导致的用户体验差，程序无法使用)等问题，持续更新用户特征库，以获得更加完整的用户特征库。

S203、根据升级客户端需要升级的功能模块匹配用户特征库。

在本实施例中，服务器将升级客户端需要升级的功能模块分别与建立的各个用户特征库进行匹配，以判断用户特征库是否涉及升级客户端需要升级的功能模块。示例性的，当升级客户端包含多个需要升级的功能模块时，可以将各个升级的功能模块分别一一与建立的用户特征库进行匹配。

S204、将用户特征库中与需要升级的功能模块相匹配的功能模块对应的使用用户作为目标用户。

S205、将升级客户端的升级信息推送给目标用户，以使目标用户对应的客户端根据升级信息完成升级，以使目标用户对应的客户端具备所述功能模块。

本发明实施例通过根据预先获取的用户数据确定用户使用的功能模块；根据用户使用的功能模块建立用户特征库，以确定各功能模块和对应的使用用户的对应关系。并根据升级客户端需要升级的功能模块匹配用户特征库；将用户特征库中与需要升级的功能模块相匹配的功能模块对应的使用用户作为目标用户，能够根据用户数据更加有针对性的将需要升级的客户端推送给用户，进一步使得客户端的升级变得更加高效。

实施例三

图3是本发明实施例三提供的一种客户端升级方法的流程图。本实施例以上述实施例为基础进行优化，在本实施例中，将根据用户使用的功能模块建立用户特征库优化为：确定使用的功能模块的频率超过预设频率的用户；建立各个功能模块和使用频率超过预设频率的用户的对应关系，形成用户特征库；或者，根据所述用户数据确定使用所述升级客户端的各个功能模块的问题反馈；建立各个功能模块和反馈相应问题的用户的对应关系，形成用户特征库。相应的，本实施例的方法具体包括：

S301、根据预先获取的用户数据确定用户使用的功能模块，用户数据为使用升级客户端产生的数据。

S302、确定使用的功能模块的频率超过预设频率的用户。

每个用户对升级客户端的各个需要升级的功能模块的具体使用情况不同，如使用频率不同。示例性的，用户甲对功能模块A隔三差五进行一次访问操作，对功能模块B每隔5小时进行一次操作，而用户乙对功能模块A只在三天前进行过一次操作，自此再没有进行过任何操作，如果将只要使用需要升级的功能模块的用户确定为目标用户，不能更好的达到有针对性的完成客户端的小流量升级的效果，因此，确定使用的功能模块的频率超过预设频率的用户，以能够有针对性的确定目标用户，从而更好的完成客户端的升级。其中，可以根据将升级的功能模块推送给目标用户的多少设定预设频率的大小，当需要将升级的功能模块推送给的目标用户较多时，可以将预设频率设定的相对小些，当需要将升级的功能模块推送给的目标用户较少时，可以将预设频率设定的相对大些。

S303、建立各个功能模块和使用频率超过预设频率的用户的对应关系，形成用户特征库。

在本实施例中，建立各个功能模块和使用频率超过预设频率的用户的对应关系，形成用户特征库，其中，用户特征库中均记载了用户使用各个功能模块的使用频率及其他的用户数据信息，而且用户特征库中记载的额使用频率均大于预设频率。

S304、根据所述用户数据确定使用所述升级客户端的各个功能模块的问题反馈。

在本实施中，用户数据可以包括用户的操作轨迹和/或反馈信息，示例性的，可以根据用户的反馈信息确定使用各个升级客户端的各个功能模块的问题反馈。例如用户反馈的因环境问题导致用户体验差，客户端某功能无法使用等问题。

S305、建立各个功能模块和反馈相应问题的用户的对应关系，形成用户特征库。

不同的用户对升级客户端的不同的功能模块反馈的问题不同，同一用户对升级客户端的不同的功能模块反馈的问题也不尽相同，根据用户对各个功能模块反馈的各种不同问题，建立各个功能模块和反馈相应问题的用户的对应关系，形成用户特征库。

需要说明的是，S302、S303与S301、S306、S307、S308可以构成一种客户端升级方法的完整方案，S304、S305与S301、S306、S307、S308也可以构成另一种客户端升级方法的完整方案，即S302、S330与S304、S305是两个并列的步骤，可以择一执行。当然，也可以同时执行S302、S330、S304和S305，构建一个更加完整的用户特征库，形成又一种客户端升级方法的完整方案。

S306、根据升级客户端需要升级的功能模块匹配用户特征库。

S307、将用户特征库中与需要升级的功能模块相匹配的功能模块对应的使用用户作为目标用户。

S308、将升级客户端的升级信息推送给目标用户，以使目标用户对应的客户端根据升级信息完成升级，以使目标用户对应的客户端具备所述功能模块。

本实施例的技术方案通过确定使用的功能模块的频率超过预设频率的用户；建立各个功能模块和使用频率超过预设频率的用户的对应关系，形成用户特征库；或者，根据所述用户数据确定使用所述升级客户端的各个功能模块的问题反馈；建立各个功能模块和反馈相应问题的用户的对应关系，形成用户特征库，不仅能够有针对性的将客户端升级功能推送给用户，而且还能够快速解决用户反馈的问题，增益产品功能导向，进一步提高用户粘性和体验。

实施例四

图4是本发明实施例四提供的一种客户端升级方法的流程图。本实施例以上述实施例为基础进行优化，在本实施例中，将根据用户使用的功能模块建立用户特征库优化为：在预设时间点分析用户的操作轨迹和/或反馈信息，根据分析结果标识用户升级优先级；建立各功能模块与对应的标识了升级优先级的用户的对应关系，形成用户特征库。相应的，本实施例的方法具体包括：

S401、根据用户的操作轨迹和/或反馈信息确定用户使用的功能模块。

S402、在预设时间点分析用户的操作轨迹和/或反馈信息，根据分析结果标识用户升级优先级。

服务器在预设时间时间点分析用户的操作轨迹和/或反馈信息，其中，预设时间点可以根据需要进行调整。示例性的，凌晨3点用户对服务器的使用较少，服务器的资源占用较少，可以设定为在每天的凌晨3点分析用户的操作轨迹和/或反馈信息。其中，可以根据用户的操作轨迹对用户的每个操作进行拆解分析，对用户的反馈信息进行分类。根据对用户的操作轨迹和/或反馈信息的分析结果标识用户升级优先级，示例性的，可以将反馈了升级客户端重要版本Bug信息的用户标识为升级优先级最高的用户，将对各个需要升级的功能模块使用频率最高的用户标识为第二升级优先级的用户。

S403、建立各功能模块与对应的标识了升级优先级的用户的对应关系，形成用户特征库。

在本实施例中，不同用户对各功能模块的升级的优先级不同，同一用户对不同功能模块的升级的优先级也不尽相同，建立各功能模块与对应的标识了升级优先级的用户的对应关系，形成用户特征库，以方便确定目标用户。示例性的，可以将与升级功能模块对应的升级优先级按由高到低的次序确定目标用户，升级优先级最高的优先确定为目标用户，也可以将升级优先级较高用户和升级优先级较低的用户按预设比例确定目标用户。

优选的，本实施例提供客户端升级方法中还包括：每隔预设时间段更新所述用户特征库，以使研发人员根据操作轨迹和/或反馈信息及时修复或改进升级软件的相应功能。

S404、根据升级客户端需要升级的功能模块匹配用户特征库。

S405、将用户特征库中与需要升级的功能模块相匹配的功能模块对应的使用用户作为目标用户。

S406、将升级客户端的升级信息推送给目标用户，以使目标用户对应的客户端根据升级信息完成升级，以使目标用户对应的客户端具备所述功能模块。

本实施例的技术方案通过在预设时间点分析用户的操作轨迹和/或反馈信息，根据分析结果标识用户升级优先级；建立各功能模块与对应的标识了升级优先级的用户的对应关系，形成用户特征库，能够根据用户升级优先级精准的将客户端升级功能有针对性的推送给有需要的用户，提高客户端的升级效率。

实施例五

图5a是本发明实施例五提供的一种客户端升级方法的流程图。本实施例以上述实施例为基础进行优化，在本实施例中，将所述根据所述用户使用的功能模块建立用户特征库具体优化为：对所述升级客户端支持的各个功能模块进行标签化分类；建立各标签与用户的对应关系。并将根据升级客户端需要升级的功能模块从至少一个使用用户中确定目标用户具体优化为：根据升级客户端需要升级的功能模块确定对应的标签；根据所述对应的标签匹配所述用户特征库，根据匹配的标签确定目标用户。相应的，本实施例的方法具体包括：

S501、根据预先获取的用户数据确定用户使用的功能模块，所述用户数据为使用所述升级客户端产生的数据。

S502、对所述升级客户端支持的各个功能模块进行标签化分类。

在本实施例中，对升级客户端支持的各个功能模块进行标签化分类，其中，对不同功能模块的标签分类可以相同也可以不同，对每个功能模块的标签分类可以包括用户特征数据：常用功能列表、关联操作列表、操作时间、操作时长、操作频率和操作占比中的至少一种。其中，常用功能列表是用户经常操作的客户端的功能以列表的形式呈现，关联操作列表是将用户为进行某功能的操作进行的一些列关联操作，并将所述关联操作以列表的形式呈现，操作时间是用户进行某功能操作的具体时间点，操作时间是用户使用某功能的平均操作时长，操作频率反应了用户使用某功能的操作的频繁度，而操作占比是用户进行某功能的操作占进行所有功能的操作所占的比例。

S503、建立各标签与用户的对应关系。

服务器根据获取的用户数据分析统计用户对标签的操作量，如用户对某功能模块的操作时间、操作占比、操作频率等信息，以建立各标签与用户的对应关系。示例性的，用户甲对功能模块A隔三差五进行操作：上次三天前对功能模块A操作10次，时间跨度为5小时，前天和昨天没有对功能模块A进行操作，则在操作频率中标记“不常用”。用户甲对功能模块B在两天内进行频繁操作，但之前从未接触过，则相应的在操作频率中标记“观察”和“频繁”。图5b为本实施例提供一种客户端升级方法中用户A与各标签建立的对应关系示意图。如图5b所示，用户A与各标签建立的对应关系中包含标签A、标签B、标签C和标签D四个标签，每个标签中均包含有常用功能列表、关联操作列表、操作时间、操作时长、操作频率和操作占比等用户操作数据信息。各个标签中的基本信息不是固定不变的，可以根据获取的用户数据不断更新各个标签与用户的对应关系，也可以根据需要增加新的标签。可选的，在建立的各标签与用户的对应关系中还可以包含用户的基本信息。如图5b所示，用户A的基本信息包含用户信息、账户信息、运行环境信息、Windows环境信息及网络环境信息等用户相关的基本信息。

S504、根据升级客户端需要升级的功能模块确定对应的标签。

根据升级客户端需要升级的功能模块确定对应的标签，不同的需要升级的功能模块可以对应同一个标签，也可以分别对应不同的标签。其中，可以将与升级客户端需要升级的功能模块相对应的标签标记“命中”，如图5b所示，需要升级的某功能模块与标签B相对应，则在用户A与各个标签建立的对应关系中包含的标签B中标记“命中”。

S505、根据所述对应的标签匹配所述用户特征库，根据匹配的标签确定目标用户。

在本实施例中，将与升级客户端需要升级的功能模块相对应的标签与用户特征库进行匹配，以确定匹配标签。再根据匹配标签确定目标用户，示例性的，可以将在各标签与用户的对应关系中包含有匹配标签的用户确定为目标用户。

优选的，本实施例提供的客户端升级方法中还包括：根据用户特征库建立用户画像，用户画像中包含用户与标签的对应关系，标签中的用户特征数据以列表的形式呈现。

S506、将升级客户端的升级信息推送给目标用户，以使目标用户对应的客户端根据升级信息完成升级，以使目标用户对应的客户端具备所述功能模块。

本实施例的技术方案通过对所述升级客户端支持的各个功能模块进行标签化分类；建立各标签与用户的对应关系。并根据升级客户端需要升级的功能模块确定对应的标签；根据所述对应的标签匹配所述用户特征库，根据匹配的标签确定目标用户，不仅可以将客户端升级功能有针对性的推送给用户，可以覆盖到真正会使用升级功能的人群，使得客户端的升级变得更高效，方便投放新内容，而且还能够增益产品功能导向，进一步提高用户粘性和体验。

实施例六

图6是本发明实施例六提供的一种客户端升级装置的结构图。如图6所示，所述装置包括：目标用户确定模块601和升级信息推送模块602，其中：

目标用户确定模块601，用于根据升级客户端需要升级的功能模块从至少一个使用用户中确定目标用户，所述目标用户为与所述需要升级的功能模块相关的用户；

升级信息推送模块602，用于将所述升级客户端的升级信息推送给所述目标用户，以使所述目标用户对应的客户端根据所述升级信息完成升级，以使所述目标用户对应的客户端具备所述功能模块。

本发明实施例通过根据升级客户端需要升级的功能模块从至少一个使用用户中确定目标用户，目标用户为与需要升级的功能模块相关的用户；将升级客户端的升级信息推送给目标用户，以使目标用户对应的客户端根据升级信息完成升级，以使目标用户对应的客户端具备功能模块的技术方案，可以将客户端升级功能有针对性的推送给用户，可以覆盖到真正会使用升级功能的人群，使得客户端的升级变得更高效，方便投放新内容。

在上述各实施例的基础上，所述客户端升级装置还包括：

功能模块获取模块，用于根据预先获取的用户数据确定用户使用的功能模块，所述用户数据为使用所述升级客户端产生的数据；

用户特征库建立模块，用于根据所述用户使用的功能模块建立用户特征库，以确定各功能模块和对应的使用用户的对应关系；

所述目标用户确定模块具体用于：

根据升级客户端需要升级的功能模块匹配所述用户特征库；

将所述用户特征库中与所述需要升级的功能模块相匹配的功能模块对应的使用用户作为目标用户。

在上述各实施例的基础上，所述功能模块获取模块包括：

功能模块获取单元，用于根据用户的操作轨迹和/或反馈信息确定用户使用的功能模块。

在上述各实施例的基础上，所述功能模块获取单元具体用于：

根据所述操作轨迹对用户的每个操作进行拆解式分析，并基于挖掘关联规则的频繁项集算法对多特征操作进行精确特征锁定；

根据关联上下行操作联合判断用户使用的功能模块。

在上述各实施例的基础上，所述用户特征库建立模块具体用于：

确定使用的功能模块的频率超过预设频率的用户；

建立各个功能模块和使用频率超过预设频率的用户的对应关系，形成用户特征库；

或者，根据所述用户数据确定使用所述升级客户端的各个功能模块的问题反馈；

建立各个功能模块和反馈相应问题的用户的对应关系，形成用户特征库。

在上述各实施例的基础上，所述用户特征库建立模块具体用于：

在预设时间点分析用户的操作轨迹和/或反馈信息，根据分析结果标识用户升级优先级；

建立各功能模块与对应的标识了升级优先级的用户的对应关系，形成用户特征库。

在上述各实施例的基础上，所述用户特征库建立模块具体用于：

对所述升级客户端支持的各个功能模块进行标签化分类；

建立各标签与用户的对应关系；

所述根据升级客户端需要升级的功能模块从至少一个使用用户中确定目标用户包括：

根据升级客户端需要升级的功能模块确定对应的标签；

根据所述对应的标签匹配所述用户特征库，根据匹配的标签确定目标用户。

在上述各实施例的基础上，所述标签中包含以下至少一项用户特征数据：常用功能列表、关联操作列表、操作时间、操作时长、操作频率和操作占比。

在上述各实施例的基础上，还包括：

用户画像建立模块，用于根据所述用户特征库建立用户画像，所述用户画像中包含用户与标签的对应关系，所述标签中的用户特征数据以列表的形式呈现。

在上述各实施例的基础上，还包括：

用户数据接收模块，在所述根据预先获取的用户数据确定用户使用的功能模块之前，用于接收升级客户端反馈的用户数据；

或，用户使用日志接收模块，用于接收升级客户端上传的用户使用日志；

用户使用日志分析模块，用于分析所述用户使用日志获取用户数据。

在上述各实施例的基础上，还包括：

用户特征库更新模块，用于每隔预设时间段更新所述用户特征库，以使研发人员根据操作轨迹和/或反馈信息及时修复或改进升级软件的相应功能。

本发明实施例所提供的客户端升级装置可执行本发明任意实施例所提供的客户端升级方法，具备执行客户端升级方法相应的功能模块和有益效果。

实施例七

图7为本发明实施例七提供的一种计算机设备的结构示意图。图7示出了适于用来实现本发明实施方式的示例性计算机设备12的框图。图7显示的计算机设备12仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图7所示，计算机设备12以通用计算设备的形式表现。计算机设备12的组件可以包括但不限于：一个或者多个处理器或者处理单元16，系统存储器28，连接不同系统组件(包括系统存储器28和处理单元16)的总线18。

总线18表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储器总线或者存储器控制器，外围总线，图形加速端口，处理器或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。举例来说，这些体系结构包括但不限于工业标准体系结构(ISA)总线，微通道体系结构(MAC)总线，增强型ISA总线、视频电子标准协会(VESA)局域总线以及外围组件互连(PCI)总线。

计算机设备12典型地包括多种计算机系统可读介质。这些介质可以是任何能够被计算机设备12访问的可用介质，包括易失性和非易失性介质，可移动的和不可移动的介质。

系统存储器28可以包括易失性存储器形式的计算机系统可读介质，例如随机存取存储器(RAM)30和/或高速缓存存储器32。计算机设备12可以进一步包括其它可移动/不可移动的、易失性/非易失性计算机系统存储介质。仅作为举例，存储系统34可以用于读写不可移动的、非易失性磁介质(图7未显示，通常称为“硬盘驱动器”)。尽管图7中未示出，可以提供用于对可移动非易失性磁盘(例如“软盘”)读写的磁盘驱动器，以及对可移动非易失性光盘(例如CD-ROM,DVD-ROM或者其它光介质)读写的光盘驱动器。在这些情况下，每个驱动器可以通过一个或者多个数据介质接口与总线18相连。存储器28可以包括至少一个程序产品，该程序产品具有一组(例如至少一个)程序模块，这些程序模块被配置以执行本发明各实施例的功能。

具有一组(至少一个)程序模块42的程序/实用工具40，可以存储在例如存储器28中，这样的程序模块42包括——但不限于——操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。程序模块42通常执行本发明所描述的实施例中的功能和/或方法。

计算机设备12也可以与一个或多个外部设备14(例如键盘、指向设备、显示器24等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该计算机设备12交互的设备通信，和/或与使得该计算机设备12能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如网卡，调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口22进行。并且，计算机设备12还可以通过网络适配器20与一个或者多个网络(例如局域网(LAN)，广域网(WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图所示，网络适配器20通过总线18与计算机设备12的其它模块通信。应当明白，尽管图中未示出，可以结合计算机设备12使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、RAID系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。

处理单元16通过运行存储在系统存储器28中的程序，从而执行各种功能应用以及数据处理，例如实现本发明实施例所提供的客户端升级方法：

根据升级客户端需要升级的功能模块从至少一个使用用户中确定目标用户，所述目标用户为与所述需要升级的功能模块相关的用户；将所述升级客户端的升级信息推送给所述目标用户，以使所述目标用户对应的客户端根据所述升级信息完成升级，以使所述目标用户对应的客户端具备所述功能模块。

实施例八

本发明实施例八还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如如本申请所有发明实施例提供的客户端升级方法：

根据升级客户端需要升级的功能模块从至少一个使用用户中确定目标用户，所述目标用户为与所述需要升级的功能模块相关的用户；将所述升级客户端的升级信息推送给所述目标用户，以使所述目标用户对应的客户端根据所述升级信息完成升级，以使所述目标用户对应的客户端具备所述功能模块。

本发明实施例的计算机存储介质，可以采用一个或多个计算机可读的介质的任意组合。计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本文件中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。

计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括——但不限于无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本发明操作的计算机程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。

Claims (24)

1.一种客户端升级方法，其特征在于，包括：

根据升级客户端需要升级的功能模块从至少一个使用用户中确定目标用户，所述目标用户为与所述需要升级的功能模块相关的用户；

将所述升级客户端的升级信息推送给所述目标用户，以使所述目标用户对应的客户端根据所述升级信息完成升级，以使所述目标用户对应的客户端具备所述功能模块。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

根据预先获取的用户数据确定用户使用的功能模块，所述用户数据为使用所述升级客户端产生的数据；

根据所述用户使用的功能模块建立用户特征库，以确定各功能模块和对应的使用用户的对应关系；

所述根据升级客户端需要升级的功能模块从至少一个使用用户中确定目标用户包括：

根据升级客户端需要升级的功能模块匹配所述用户特征库；

将所述用户特征库中与所述需要升级的功能模块相匹配的功能模块对应的使用用户作为目标用户。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据预先获取的用户数据确定用户使用的功能模块包括：

根据用户的操作轨迹和/或反馈信息确定用户使用的功能模块。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据用户的操作轨迹确定用户使用的功能模块包括：

根据所述操作轨迹对用户的每个操作进行拆解式分析，并基于挖掘关联规则的频繁项集算法对多特征操作进行精确特征锁定；

根据关联上下行操作联合判断用户使用的功能模块。

5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户使用的功能模块建立用户特征库包括：

确定使用的功能模块的频率超过预设频率的用户；

建立各个功能模块和使用频率超过预设频率的用户的对应关系，形成用户特征库；

或者，根据所述用户数据确定使用所述升级客户端的各个功能模块的问题反馈；

建立各个功能模块和反馈相应问题的用户的对应关系，形成用户特征库。

6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户使用的功能模块建立用户特征库包括：

在预设时间点分析用户的操作轨迹和/或反馈信息，根据分析结果标识用户升级优先级；

建立各功能模块与对应的标识了升级优先级的用户的对应关系，形成用户特征库。

7.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户使用的功能模块建立用户特征库包括：

对所述升级客户端支持的各个功能模块进行标签化分类；

建立各标签与用户的对应关系；

所述根据升级客户端需要升级的功能模块从至少一个使用用户中确定目标用户包括：

根据升级客户端需要升级的功能模块确定对应的标签；

根据所述对应的标签匹配所述用户特征库，根据匹配的标签确定目标用户。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述标签中包含以下至少一项用户特征数据：常用功能列表、关联操作列表、操作时间、操作时长、操作频率和操作占比。

9.根据权利要求7或8所述的方法，其特征在于，还包括：

根据所述用户特征库建立用户画像，所述用户画像中包含用户与标签的对应关系，所述标签中的用户特征数据以列表的形式呈现。

10.根据权利要求2-8任一所述的方法，其特征在于，在所述根据预先获取的用户数据确定用户使用的功能模块之前，还包括：

接收升级客户端反馈的用户数据；

或，接收升级客户端上传的用户使用日志；

分析所述用户使用日志获取用户数据。

11.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，还包括：

每隔预设时间段更新所述用户特征库，以使研发人员根据操作轨迹和/或反馈信息及时修复或改进升级软件的相应功能。

12.一种客户端升级装置，其特征在于，包括：

目标用户确定模块，用于根据升级客户端需要升级的功能模块从至少一个使用用户中确定目标用户，所述目标用户为与所述需要升级的功能模块相关的用户；

升级信息推送模块，用于将所述升级客户端的升级信息推送给所述目标用户，以使所述目标用户对应的客户端根据所述升级信息完成升级，以使所述目标用户对应的客户端具备所述功能模块。

13.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，还包括：

功能模块获取模块，用于根据预先获取的用户数据确定用户使用的功能模块，所述用户数据为使用所述升级客户端产生的数据；

用户特征库建立模块，用于根据所述用户使用的功能模块建立用户特征库，以确定各功能模块和对应的使用用户的对应关系；

所述目标用户确定模块具体用于：

根据升级客户端需要升级的功能模块匹配所述用户特征库；

将所述用户特征库中与所述需要升级的功能模块相匹配的功能模块对应的使用用户作为目标用户。

14.根据权利要求13所述的装置，其特征在于，所述功能模块获取模块包括：

功能模块获取单元，用于根据用户的操作轨迹和/或反馈信息确定用户使用的功能模块。

15.根据权利要求14所述的装置，其特征在于，所述功能模块获取单元具体用于：

根据所述操作轨迹对用户的每个操作进行拆解式分析，并基于挖掘关联规则的频繁项集算法对多特征操作进行精确特征锁定；

根据关联上下行操作联合判断用户使用的功能模块。

16.根据权利要求13所述的装置，其特征在于，所述用户特征库建立模块具体用于：

确定使用的功能模块的频率超过预设频率的用户；

建立各个功能模块和使用频率超过预设频率的用户的对应关系，形成用户特征库；

或者，根据所述用户数据确定使用所述升级客户端的各个功能模块的问题反馈；

建立各个功能模块和反馈相应问题的用户的对应关系，形成用户特征库。

17.根据权利要求14所述的装置，其特征在于，所述用户特征库建立模块具体用于：

在预设时间点分析用户的操作轨迹和/或反馈信息，根据分析结果标识用户升级优先级；

建立各功能模块与对应的标识了升级优先级的用户的对应关系，形成用户特征库。

18.根据权利要求13所述的装置，其特征在于，所述用户特征库建立模块具体用于：

对所述升级客户端支持的各个功能模块进行标签化分类；

建立各标签与用户的对应关系；

所述根据升级客户端需要升级的功能模块从至少一个使用用户中确定目标用户包括：

根据升级客户端需要升级的功能模块确定对应的标签；

根据所述对应的标签匹配所述用户特征库，根据匹配的标签确定目标用户。

19.根据权利要求18所述的装置，其特征在于，所述标签中包含以下至少一项用户特征数据：常用功能列表、关联操作列表、操作时间、操作时长、操作频率和操作占比。

20.根据权利要求18或19所述的装置，其特征在于，还包括：

用户画像建立模块，用于根据所述用户特征库建立用户画像，所述用户画像中包含用户与标签的对应关系，所述标签中的用户特征数据以列表的形式呈现。

21.根据权利要求13-19任一所述的装置，其特征在于，还包括：

用户数据接收模块，在所述根据预先获取的用户数据确定用户使用的功能模块之前，用于接收升级客户端反馈的用户数据；

或，用户使用日志接收模块，用于接收升级客户端上传的用户使用日志；

用户使用日志分析模块，用于分析所述用户使用日志获取用户数据。

22.根据权利要求14所述的装置，其特征在于，还包括：

用户特征库更新模块，用于每隔预设时间段更新所述用户特征库，以使研发人员根据操作轨迹和/或反馈信息及时修复或改进升级软件的相应功能。

23.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1-11中任一所述的客户端升级方法。

24.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-11中任一所述的客户端升级方法。