CN106878965A

CN106878965A - 一种评估移动终端性能的方法和装置

Info

Publication number: CN106878965A
Application number: CN201510930850.6A
Authority: CN
Inventors: 郑远哲; 王晨; 王文栋; 徐昊帆
Original assignee: China Mobile Group Zhejiang Co Ltd
Current assignee: China Mobile Group Zhejiang Co Ltd
Priority date: 2015-12-14
Filing date: 2015-12-14
Publication date: 2017-06-20
Anticipated expiration: 2035-12-14
Also published as: CN106878965B

Abstract

本发明实施例公开了一种评估移动终端性能的方法，包括：统计设定时间段内每个移动终端型号对应的每种移动终端相关错误码的数量，所述移动终端相关错误码为预先确定的与移动终端相关的错误码；基于所统计的每种移动终端相关错误码的数量，评估对应型号的移动终端的性能。本发明实施例还公开了一种评估移动终端性能的装置。

Description

一种评估移动终端性能的方法和装置

技术领域

本发明涉及移动终端性能评估技术，尤其涉及一种评估移动终端性能的方法和装置。

背景技术

在移动通信系统中，核心网侧网元对于每一种标准业务流程中发生的失败均会根据不同的原因进行错误码标记。各个通信设备厂商会严格按照第三代合作伙伴计划(3rd Generation Partnership Project，3GPP)标准协议规范以及运营商的内部规范对具体标记的错误码进行编号，并进行数量统计，最后输出每个标准业务的关键性能指标(Key Performance Indicator，KPI)。针对不同编号的错误码，运营商会根据其对应的具体原因归类为用户侧原因或网络侧原因，从而得到排除用户原因的KPI。如果排除用户原因的KPI发生异常，则表示运营商网络存在故障，那么进一步分析网络侧原因错误码的数量和类型，就可以定位网络故障，进而排除故障。

例如，短信服务中心(Short Message Service Center，SMSC)对于短信发送失败共有多种失败原因，每种失败原因均对应一种错误码，最常见的失败错误码根据3GPP规范，分别归类为网络侧原因和用户侧原因；短信发送中排除用户原因的KPI的计算公式为：SMSC发送成功次数/(SMSC发送总次数-SMSC因为用户原因导致的发送失败次数)。如果短信发送中排除用户原因的KPI低于某一阈值，就表示SMSC存在异常，此时，再分析发现网络侧错误码，就可以得出相应的原因，之后，根据相应的原因的错误码，就可以定位网络故障原因，对应的核心网侧就可以采取措施，进而排除故障。

上述的技术方案中，基于排除用户原因的KPI，能够比较成功地发现和定位由网络原因引起的故障，但是在网络良好的场景下，某些业务仍然会因为终端自身的原因而出现异常，对于此类故障，也难以通过优化网络排除，用户体验差。

例如，在核心网侧SMSC，短信发送失败时的各种失败原因对应的错误码中，与终端最相关的为错误码15；这种错误码对应的短信发送次数约占总的短信发送次数的2-3％，这两种错误码在进行数量统计之后被归类为用户侧原因，并直接从“短信发送KPI”中扣除，得到短信网关SMSC粒度的“去除用户原因的短信发送KPI”。所以这两种错误码的变化并不会影响“排除用户原因的短信发送KPI”指标，而对于核心网SMSC运维更多的关注是“去除用户原因的短信发送KPI”这一指标，如果该KPI指标正常，一般情况下就表示核心网SMSC运行正常。因此这两种类型的错误码传统意义上在运营商内部并没有得到充分的关注。但在实际情况中，有许多业务在核心网SMSC正常的情况下仍然会因为不同型号终端自身不正常导致失败，从而导致投诉发生。甚至占到客服全量投诉的70％以上，对于此类终端侧故障，因为核心网侧没有具体失败用户的终端信息，所以运营商不能定位，也无法通过优化网络排除，用户体验差且还会误解为网络原因，消耗了运营商的客服资源，并影响了运营商的口碑。

发明内容

为解决上述技术问题，本发明实施例期望提供一种评估移动终端性能的方法和装置，定位发生故障的移动终端型号，并对每个型号的移动终端的性能进行评价

本发明的技术方案是这样实现的：

本发明实施例提供了一种评估移动终端性能的方法，包括：

统计设定时间段内每个移动终端型号对应的每种移动终端相关错误码的数量，所述移动终端相关错误码为预先确定的与移动终端相关的错误码；

基于所统计的每种移动终端相关错误码的数量，评估对应型号的移动终端的性能。

上述方案中，所述统计设定时间段内每个移动终端型号对应的每种移动终端相关错误码的数量，包括：对设定时间段内每种移动终端相关错误码的获取次数进行统计，确定每次获取的移动终端相关错误码对应的移动终端型号；

根据每次获取的移动终端相关错误码对应的移动终端型号，统计设定时间段内每个移动终端型号对应的每种移动终端相关错误码的数量。

上述方案中，所述对设定时间段内每种移动终端相关错误码的获取次数进行统计，确定每次获取的移动终端相关错误码对应的移动终端型号，包括：针对每次获取的移动终端相关错误码，获取对应的移动终端的移动用户号码MSISDN；获取所述移动终端的MSISDN对应的移动终端型号。

上述方案中，所述获取所述移动终端的MSISDN对应的移动终端型号，包括：在已经建立的客户历史换机数据库中，找出所述移动终端的MSISDN对应的移动终端的移动设备国际身份码IMEI；所述客户历史换机数据库用于记录用户移动终端MSISDN与IMEI的对应关系；

根据所述移动终端的IMEI，获取移动终端的型号核准号码TAC，基于获取移动终端的TAC，得出对应的移动终端型号。

上述方案中，所述基于所统计的每种移动终端相关错误码的数量，评估对应型号的移动终端的性能，包括：基于所统计的每个移动终端型号对应的任意一种移动终端相关错误码的数量，评估对应型号的移动终端的性能。

上述方案中，所述基于所统计的每个移动终端型号对应的任意一种移动终端相关错误码的数量，评估对应型号的移动终端的性能，包括：获取对应型号的移动终端的数量Y，得出对应型号移动终端因自身原因而出现对应的移动终端相关错误码的次数Z，Z＝X/Y，X表示所统计的对应的移动终端错误码的数量；

基于对应型号移动终端因自身原因而出现对应的移动终端相关错误码的次数Z的数值，评估对应型号的移动终端的性能。

上述方案中，所述预先确定的与移动终端相关的错误码是核心网侧网元能够接收的各种错误码中的错误码。

本发明实施例还提供了一种评估移动终端性能的装置，所述装置设置于核心网侧网元中，所述装置包括统计模块和评估模块；其中，

统计模块，用于统计设定时间段内每个移动终端型号对应的每种移动终端相关错误码的数量，所述移动终端相关错误码为预先确定的与移动终端相关的错误码；

评估模块，用于基于所统计的每种移动终端相关错误码的数量，评估对应型号的移动终端的性能。

上述方案中，所述统计模块，具体用于对设定时间段内每种移动终端相关错误码的获取次数进行统计，确定每次获取的移动终端相关错误码对应的移动终端型号；根据每次获取的移动终端相关错误码对应的移动终端型号，统计设定时间段内每个移动终端型号对应的每种移动终端相关错误码的数量。

上述方案中，所述统计模块，具体用于针对每次获取的移动终端相关错误码，获取对应的移动终端的移动用户号码MSISDN；获取所述移动终端的MSISDN对应的移动终端型号。

上述方案中，所述统计模块，具体用于在已经建立的客户历史换机数据库中，找出所述移动终端的MSISDN对应的移动终端的移动设备国际身份码IMEI；根据所述移动终端的IMEI，获取移动终端的型号核准号码TAC；基于获取移动终端的TAC，得出对应的移动终端型号；所述客户历史换机数据库用于记录用户移动终端MSISDN与IMEI的对应关系。

上述方案中，所述评估模块，具体用于基于所统计的每个移动终端型号对应的任意一种移动终端相关错误码的数量，评估对应型号的移动终端的性能。

上述方案中，所述评估模块，具体用于获取对应型号的移动终端的数量Y，得出对应型号移动终端因自身原因而出现对应的移动终端相关错误码的次数Z，基于对应型号移动终端因自身原因而出现对应的移动终端相关错误码的次数Z的数值，评估对应型号的移动终端的性能；Z＝X/Y，X表示所统计的对应的移动终端错误码的数量。

本发明实施例提供的一种评估移动终端性能的方法和装置，统计设定时间段内每个移动终端型号对应的每种移动终端相关错误码的数量，所述移动终端相关错误码为预先确定的与移动终端相关的错误码；基于所统计的每种移动终端相关错误码的数量，评估对应型号的移动终端的性能。如此，本发明实施例可以通过分析移动终端相关错误码的获取次数，定位发生故障的移动终端型号，并对每个型号的移动终端的性能进行评价。

附图说明

图1为本发明评估移动终端性能的方法的第一实施例的流程图；

图2为本发明评估移动终端性能的方法的第二实施例的流程图；

图3为本发明实施例评估移动终端性能的装置的组成结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。

第一实施例

图1为本发明评估移动终端性能的方法的第一实施例的流程图，如图1所示，该流程包括：

步骤100：统计设定时间段内每个移动终端型号对应的每种移动终端相关错误码的数量，所述移动终端相关错误码为预先确定的与移动终端相关的错误码。

可以理解的是，每个移动终端型号可能对应多种移动终端相关错误码，例如，移动终端型号A对应两种移动终端相关错误码，分别为错误码15和错误码32。

本步骤具体包括：对设定时间段内每种移动终端相关错误码的获取次数进行统计，确定每次获取的移动终端相关错误码对应的移动终端型号；

这里，可以通过核心网侧网元接收错误码，核心网侧网元接收的错误码的种类较多；本步骤中预先确定的与移动终端相关的错误码是核心网侧网元能够接收的各种错误码中的错误码；在核心网侧网元能够接收的各种错误码中，具体哪些种类的错误码是移动终端相关错误码，可以根据实际情况预先确定。例如，核心网侧网元能够接收的错误码包括50种错误码，分别表示为错误码1至错误码50；预先确定的与移动终端相关的错误码可以是：错误码15或错误码32。

这里，核心网位于移动网络的网络子系统中，示例性地，核心网侧网元包括但不限于：移动管理实体(Mobility Management Entity，MME)、归属签约用户服务器(Home Subscriber Server，HSS)、归属位置寄存器(Home LocationRegister，HLR)、SMSC等等；

需要说明的是，核心网侧网元能够接收的各种错误码表明了核心网侧网元接收错误码的能力，核心网侧网元在设定时间段内并不一定接收到能够接收的所有错误码；示例性地，核心网侧网元能够接收的错误码包括50种错误码，但是在设定时间段，核心网侧网元只接收到30种错误码。

本步骤中，设定时间段内每种移动终端相关错误码的获取次数为核心网侧网元在处理业务时在设定时间段内接收到的对应移动终端相关错误码的次数，例如，错误码15是一种移动终端相关错误码，那么设定时间段内错误码15的获取次数为：设定时间段内核心网侧网元接收到的错误码15的次数。

这里，核心网侧网元处理的业务包括但不限于：移动终端的短信业务、语音业务、上网业务、增值业务等等。

针对核心网侧网元接收错误码的方式，具体地说，核心网侧各个网元的各个主要接口均可以接收网络与移动终端交互的信令面数据、以及网络与移动终端交互的用户面数据；通过各个网元的二线日志分析系统或者接入各个接口的网络数据分析平台我们可以获取错误码详单，详细的错误码详单内有相应业务失败的错误码记录。

具体地，所述对设定时间段内每种移动终端相关错误码的获取次数进行统计，确定每次获取的移动终端相关错误码对应的移动终端型号，包括：针对每次获取的移动终端相关错误码，获取对应的移动终端的移动用户号码(MobileSubscriber International ISDN/PSTN number，MSISDN)；获取所述移动终端的MSISDN对应的移动终端型号。

这里，本领域技术人员可以理解：在获取移动终端相关错误码的同时，会获取到相应的移动终端的MSISDN；例如，核心网侧网元在处理短信业务时，在接收到移动终端相关错误码的同时，会接收到短信接收方或短信发送方的MSISDN。

所述获取所述移动终端的MSISDN对应的移动终端型号，具体包括：在已经建立的客户历史换机数据库中，找出所述移动终端的MSISDN对应的移动终端的移动设备国际身份码(International Mobile Equipment Identity，IMEI)。

这里，客户历史换机数据库是用于记录用户移动终端MSISDN与IMEI的对应关系，客户历史换机数据库可以由运营商建立，例如，运营商可以在提供咨询服务或进行投诉处理时，建立所述客户历史换机数据库。

之后，根据所述移动终端的IMEI，获取移动终端的型号核准号码(TypeApproval Code，TAC)；由于移动终端的TAC用于表征移动终端的型号，因此，基于获取移动终端的TAC时，即可获取对应移动终端的型号。

也就是说，获取对应的移动终端的MSISDN，可以根据“MSISDN-IMEI-TAC-终端型号”的对应关系，获取对应移动终端的型号。

需要说明的是，如果在已经建立的客户历史换机数据库中，没有所述移动终端的MSISDN对应的移动终端的IMEI，则对于本次获取的移动终端相关错误码，不做任何处理；之后，继续获取下一个移动终端相关错误码。

本领域技术人员可以理解：本步骤可以通过核心网侧网元实现，即，核心网侧网元针对每次获取的移动终端相关错误码，获取与之对应的移动终端型号。

步骤101：基于所统计的每种移动终端相关错误码的数量，评估对应型号的移动终端的性能。

本步骤中，基于所统计的每种移动终端相关错误码的数量，评估对应型号的移动终端的性能，包括：基于统计的每个移动终端型号对应的任意一种移动终端相关错误码的数量，评估对应型号的移动终端的性能。

这里，所述基于统计的每个移动终端型号对应的任意一种移动终端相关错误码的数量，评估对应型号的移动终端的性能，包括：获取位于对应型号的移动终端的数量Y，得出对应型号移动终端因自身原因而出现对应的移动终端相关错误码的次数Z，Z＝X/Y，X表示统计的对应的移动终端错误码的数量；显然，Z可以是整数，也可以不是整数。

这里，获取位于对应型号的移动终端的数量Y的过程，可以包括：基于已经建立的客户历史换机数据库，找出对应移动终端型号对应的各个MSISDN；在找出的各个MSISDN中，进一步得出位于无线通信系统中的MSISDN的数量，所述位于无线通信系统中的MSISDN的数量即为位于对应型号的移动终端的数量Y。

需要说明的是，可以基于无线通信系统的经营分析系统或话单分析系统，得出位于无线通信系统中的MSISDN的数量；得出位于无线通信系统中的MSISDN的数量的过程具有多种现有的实现方式，这里不再详述。

可以理解的是，通过上述过程，每种型号的移动终端均可以得出对应的Z值，将各种型号的移动终端的Z值做平均，即可以得出各种型号的移动终端对应的Z值的平均值；在任意一种型号的移动终端对应的Z值大于所述各种型号的移动终端的Z值的平均值的k倍时，确定对应型号的移动终端为质差终端；k为大于等于1的整数。

进一步地，需要对质差终端进行质差分析，在通过质差分析定位问题之后，提交给相应的终端制造商进行处理。

应用本发明第一实施例的方法，可以通过分析移动终端相关错误码的获取次数，定位发生故障的移动终端型号，并对每个型号的移动终端的性能进行评价。

第二实施例

为了能更加体现本发明的目的，在本发明第一实施例的基础上，进行进一步的举例说明。

本发明第二实施例中，对核心网侧网元处理短信业务时评估移动终端性能的方法进行说明，这里，核心网侧网元可以是SMSC。

图2为本发明评估移动终端性能的方法的第二实施例的流程图，如图2所示，该流程包括：

步骤200：对设定时间段内SMSC接收的每种移动终端相关错误码的次数进行统计。

这里，可以通过对SMSC的话单记录进行分析，得出设定时间段内SMSC接收的每种移动终端相关错误码的次数；SMSC的话单记录包括主叫的MSISDN、被叫的MSISDN、时间、错误码等信息。

在SMSC处理短信业务时，存在一种移动终端相关错误码，为错误码15，下面对这种错误码进行说明。

错误码15的出现的原因为：用户刚开机，SMSC收到开机通知Alert_SC消息后，立即将内存中的短消息下发给该用户，但手机内存还在初始化还未完成；用户手机软件或sim卡处理有问题，如：来电通话与接收短消息并行处理能力差，此时，用户的手机不能接收到该短消息，即，SMSC将内存中的短消息下发给该用户的过程失败。

错误码15来源于移动交换中心(Mobile Switching Center，MSC)/拜访位置寄存器(Visitor Location Register，VLR)网元。

在实施本步骤中，从SMSC的话单记录中提取设定时间段内包括错误码15的所有话单，从提取的每个话单中，导出主叫的MSISDN、被叫的MSISDN、时间、错误码等信息。

步骤201：针对SMSC每次接收的移动终端相关错误码，获取短信收发方的MSISDN；基于客户历史换机数据库，得出与所述短信收发方的MSISDN对应的移动终端型号。

在本步骤中，在获取短信收发方的MSISDN的同时，还可以通过所述提取的话单中的时间信息，得出产生对应错误码的时间。

这里，得出与所述短信收发方的MSISDN对应的移动终端型号的过程已经在第一实施例中作出详细说明，这里不再重复。

显然，此时可以得出错误码15对应的移动终端型号信息。

进一步地，通过统计各种型号的移动终端对应的错误码15的数量，即可得出任意一种型号的移动终端收到的错误码15的数量。

步骤202：统计每个移动终端型号对应的每种移动终端相关错误码的数量，基于所统计的每种移动终端相关错误码的数量，评估对应型号的移动终端的性能。

下面以终端型号A为例对本步骤进行说明。

在得出型号A的移动终端收到的错误码15的数量之后，即使收到的错误码15的数量较大，也不能判断型号A的移动终端存在故障，因为收到的错误码15的数量较大的原因可能仅仅是：处于无线通信系统的型号A的终端的数量巨大。所以，为了获取型号A的移动终端因为自身原因导致短信接收失败的概率，还需要获取处于无线通信系统的型号A的终端的数量。

这里，获取处于无线通信系统的型号A的终端的数量的方式已经在步骤102中作出说明，这里不再详述。

示例性地，在获取处于无线通信系统的型号A的移动终端的数量Y之后，得出型号A的移动终端因自身原因而出现错误码15的次数Z，Z＝X/Y，X表示统计的错误码15的数量；显然，Z可以是整数，也可以不是整数。

在得出Z的数值之后，将X和Z结合就可以用于评估型号为A的终端在接收短信方面的性能，进一步获取设定时间段内被叫无法接收短信的投诉数量就可以发现：X的数量大致可以和该款终端的投诉数量相匹配。Z则可以表征该款终端在短信接收方面的性能，具体地，如果型号A的移动终端因自身原因而出现错误码15的次数Z超过各种型号的移动终端因自身原因而出现错误码15的次数的平均值的k倍，型号A的移动终端就会被定义为重点疑似短信接受质差终端。终端相关部门将重点对该型号的移动终端进行质差分析，在定位问题后并提交对应的移动终端制造商进行处理。

第三实施例

针对本发明第一实施例的评估移动终端性能的方法，本发明实施例还提出了一种评估移动终端性能的装置。

图3为本发明实施例评估移动终端性能的装置的组成结构示意图，如图3所示，该装置包括统计模块300和评估模块301；其中，

统计模块300，用于统计每个移动终端型号对应的每种移动终端相关错误码的数量；所述移动终端相关错误码为预先确定的与移动终端相关的错误码。

评估模块301，用于基于所统计的每种移动终端相关错误码的数量，评估对应型号的移动终端的性能。

具体地，所述统计模块300，用于对设定时间段内每种移动终端相关错误码的获取次数进行统计，确定每次获取的移动终端相关错误码对应的移动终端型号；根据每次获取的移动终端相关错误码对应的移动终端型号，统计设定时间段内每个移动终端型号对应的每种移动终端相关错误码的数量。

所述统计模块300，用于针对每次获取的移动终端相关错误码，获取对应的移动终端的移动用户号码MSISDN；获取所述移动终端的MSISDN对应的移动终端型号。

所述统计模块300，用于在已经建立的客户历史换机数据库中，找出所述移动终端的MSISDN对应的移动终端的移动设备国际身份码IMEI；根据所述移动终端的IMEI，获取移动终端的型号核准号码TAC；基于获取移动终端的TAC，得出对应的移动终端型号；所述客户历史换机数据库用于记录用户移动终端MSISDN与IMEI的对应关系。

具体地，所述评估模块301，用于基于所统计的每个移动终端型号对应的任意一种移动终端相关错误码的数量，评估对应型号的移动终端的性能。

所述评估模块301，用于获取对应型号的移动终端的数量Y，得出对应型号移动终端因自身原因而出现对应的移动终端相关错误码的次数Z，基于对应型号移动终端因自身原因而出现对应的移动终端相关错误码的次数Z的数值，评估对应型号的移动终端的性能；Z＝X/Y，X表示所统计的对应的移动终端错误码的数量。

本发明第三实施例中，所述预先确定的与移动终端相关的错误码是核心网侧网元能够接收的各种错误码中的错误码。

在实际应用中，所述统计模块300和评估模块301均可由位于核心网侧网元中的中央处理器(Central Processing Unit，CPU)、微处理器(Micro ProcessorUnit，MPU)、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、或现场可编程门阵列(Field Programmable Gate Array，FPGA)等实现。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用硬件实施例、软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器和光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

以上所述，仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围。

Claims

1.一种评估移动终端性能的方法，其特征在于，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述统计设定时间段内每个移动终端型号对应的每种移动终端相关错误码的数量，包括：对设定时间段内每种移动终端相关错误码的获取次数进行统计，确定每次获取的移动终端相关错误码对应的移动终端型号；

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述对设定时间段内每种移动终端相关错误码的获取次数进行统计，确定每次获取的移动终端相关错误码对应的移动终端型号，包括：针对每次获取的移动终端相关错误码，获取对应的移动终端的移动用户号码MSISDN；获取所述移动终端的MSISDN对应的移动终端型号。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述获取所述移动终端的MSISDN对应的移动终端型号，包括：在已经建立的客户历史换机数据库中，找出所述移动终端的MSISDN对应的移动终端的移动设备国际身份码IMEI；所述客户历史换机数据库用于记录用户移动终端MSISDN与IMEI的对应关系；

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所统计的每种移动终端相关错误码的数量，评估对应型号的移动终端的性能，包括：基于所统计的每个移动终端型号对应的任意一种移动终端相关错误码的数量，评估对应型号的移动终端的性能。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述基于所统计的每个移动终端型号对应的任意一种移动终端相关错误码的数量，评估对应型号的移动终端的性能，包括：获取对应型号的移动终端的数量Y，得出对应型号移动终端因自身原因而出现对应的移动终端相关错误码的次数Z，Z＝X/Y，X表示所统计的对应的移动终端错误码的数量；

7.根据权利要求1至6任一项所述的方法，其特征在于，所述预先确定的与移动终端相关的错误码是核心网侧网元能够接收的各种错误码中的错误码。

8.一种评估移动终端性能的装置，其特征在于，所述装置设置于核心网侧网元中，所述装置包括统计模块和评估模块；其中，

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述统计模块，具体用于对设定时间段内每种移动终端相关错误码的获取次数进行统计，确定每次获取的移动终端相关错误码对应的移动终端型号；根据每次获取的移动终端相关错误码对应的移动终端型号，统计设定时间段内每个移动终端型号对应的每种移动终端相关错误码的数量。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述统计模块，具体用于针对每次获取的移动终端相关错误码，获取对应的移动终端的移动用户号码MSISDN；获取所述移动终端的MSISDN对应的移动终端型号。

11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述统计模块，具体用于在已经建立的客户历史换机数据库中，找出所述移动终端的MSISDN对应的移动终端的移动设备国际身份码IMEI；根据所述移动终端的IMEI，获取移动终端的型号核准号码TAC；基于获取移动终端的TAC，得出对应的移动终端型号；所述客户历史换机数据库用于记录用户移动终端MSISDN与IMEI的对应关系。

12.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述评估模块，具体用于基于所统计的每个移动终端型号对应的任意一种移动终端相关错误码的数量，评估对应型号的移动终端的性能。

13.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，所述评估模块，具体用于获取对应型号的移动终端的数量Y，得出对应型号移动终端因自身原因而出现对应的移动终端相关错误码的次数Z，基于对应型号移动终端因自身原因而出现对应的移动终端相关错误码的次数Z的数值，评估对应型号的移动终端的性能；Z＝X/Y，X表示所统计的对应的移动终端错误码的数量。

14.根据权利要求8至13任一项所述的装置，其特征在于，所述预先确定的与移动终端相关的错误码是核心网侧网元能够接收的各种错误码中的错误码。