CN106845382A - 一种基于视频识别的任务管理方法、装置及系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种基于视频识别的任务管理方法，包括：提取当前时刻的监控画面；对所述监控画面进行视频识别，获取位于所述监控画面中的当前物品及对应的物品信息；根据当前时刻、所述当前物品及对应的物品信息对预先创建的物品状态表进行更新；提取更新后的所述物品记录栏中处理状态为需处理的物品的物品信息，并根据提取的所述物品信息及所述当前时刻的监控画面生成处理任务；将所述处理任务发送至管理终端，以使所述管理终端根据所述处理任务进行管理提示。本发明还提供一种基于视频识别的任务管理装置及系统，可实现简单、高效、自动的工单任务管理。
Description
技术领域
本发明涉及物业管理领域，尤其涉及一种基于视频识别的任务管理方法、装置及系统。
背景技术
视频识别技术是指可以分辨出视频中的物体的技术。基于视频识别技术可以识别视频中有无人或物出现，出现了几个人或物，人或物在画面中停留了多长时间等。
在物业工单管理中，工单由一个事件触发，例如：库存中某种物品的存量低于设定的数量，则触发一个采购工单，采购员采购入库后，工单结束。或者工单由人工触发，例如，业务人员发起一个特定区域卫生清理工单，清洁工清扫完成后，管理员核查无误，工单结束。
将视频识别技术引入到物业工单管理中，可以很好的识别出视频中的人和物的变化情况，从而实现工单的管理。但现有技术中，在对识别得到的结果采取措施时，还需要人工来判断，再转化为下一步的执行工单。这样可能会导致处理不及时，或者由于人工责任心不高、认识不够等原因，发出了错误的执行工单，而造成损失。
发明内容
针对上述问题，本发明的目的在于提供一种基于视频识别的任务管理方法、装置及系统，可实现高效、自动的工单任务管理。
本发明提供了一种基于视频识别的任务管理方法，包括如下步骤：
提取当前时刻采集的监控画面；
对所述监控画面进行视频识别，获取位于所述监控画面中的当前物品及对应的物品信息；
根据当前时刻、所述当前物品及对应的物品信息对预先创建的物品状态表进行更新；其中，所述物品状态表包括至少一条物品记录栏，所述物品记录栏记录了物品的物品信息、起始出现时间、停留时间以及处理状态；
提取更新后的所述物品记录栏中处理状态为需处理的物品的物品信息，并根据提取的所述物品信息及所述当前时刻的监控画面生成处理任务；
将所述处理任务发送至管理终端，以使所述管理终端根据所述处理任务进行管理提示。
优选地，所述当前物品为非背景物品，所述物品信息至少包括以下其中之一：物品名称、物品编号、物品形状、物品位置信息。
优选地，所述根据当前时刻、所述当前物品及对应的物品信息对预先创建的物品状态表进行更新，具体为：
判断所述物品状态表是否存在与所述当前物品对应的物品记录栏；
若不存在，则在所述物品状态栏中添加与所述当前物品对应的物品记录栏；其中，所述当前物品的起始出现时间设置为当前时刻、停留时间设置为0，处理状态为设置为待处理；
若存在，则根据所述当前时刻及所述物品记录栏内的起始出现时间更新所述当前物品的停留时间；
根据所述停留时间及原来的处理状态更新所述当前物品的处理状态。
优选地，所述根据所述停留时间及原来的处理状态更新所述当前物品的处理状态，具体为：
当所述停留时间大于预设的第一时间阈值且原来的处理状态为待处理时，将其处理状态从待处理更新为需处理。
优选地，在将所述处理任务发送至管理终端，以使所述管理终端根据所述处理任务进行管理提示之后，还包括：
当接收到管理终端根据所述处理任务返回的处理指令时，根据所述处理指令更新与所述处理任务对应的物品记录栏的处理状态；其中，当所述处理指令为无需处理的指令时，将对应的物品记录栏的处理状态从需处理更新为无需处理；当所述处理指令为需要处理的指令时，将对应的物品记录栏的处理状态从需处理更新为处理中。
优选地，在根据当前时刻、所述当前物品及对应的物品信息对预先创建的物品状态表进行更新之后，还包括：
提取更新后的所述物品记录栏中处理状态为处理中的物品的物品信息；
获取所述物品的处理状态保持为处理中的持续时间；
当所述持续时间大于预设的第二时间阈值时，根据提取的所述物品信息及所述当前时刻的监控画面生成处理任务。
优选地，还包括：
删除所述物品状态表中处理状态为待处理且未与所述当前物品对应的物品的物品记录栏。
优选地，还包括：
获取所述物品状态表中处理状态为处理中且未与所述当前物品对应的物品的物品记录栏，并根据所述当前时刻及所述物品记录栏中的起始出现时间，生成所述物品的处理时间。
本发明还提供了一种基于视频识别的任务管理装置，包括：
画面提取单元，用于提取当前时刻采集的监控画面；
视频识别单元，用于对所述监控画面进行视频识别，获取位于所述监控画面中的当前物品及对应的物品信息；
更新单元，用于根据当前时刻、所述当前物品及对应的物品信息对预先创建的物品状态表进行更新；其中，所述物品状态表包括至少一条物品记录栏，所述物品记录栏记录了物品的物品信息、起始出现时间、停留时间以及处理状态；
提取单元，用于提取更新后的所述物品记录栏中处理状态为需处理的物品的物品信息，并根据提取的所述物品信息及所述当前时刻的监控画面生成处理任务；
处理任务发送单元，用于将所述处理任务发送至管理终端，以使所述管理终端根据所述处理任务进行管理提示。
本发明还提供了一种基于视频识别的任务管理系统，其特征在于，包括上述的基于视频识别的任务管理装置及管理终端，所述任务管理装置与管理终端连接。
本发明实施例提供的基于视频识别的任务管理方法、装置及系统，通过将视频识别与工单任务管理进行结合，实现了自动生成工单，自动发送工单以及对工单执行过程进行监控的目的，可有效提高工单的执行效率，并对执行过程进行有效的监控，从而避免由于人工责任心不高、认识不够等原因，发出错误的执行工单而造成的损失。
附图说明
为了更清楚地说明本发明的技术方案，下面将对实施方式中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明实施例提供基于视频识别的任务管理方法的流程示意图。
图2是本发明实施例提供的物品状态表的一种示意图。
图3是本发明实施例提供的物品状态表的另一种示意图。
图4是本发明实施例提供基于视频识别的任务管理装置的结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
请参阅图1，本发明实施例提供了一种基于视频识别的任务管理方法，其可由基于视频识别的任务管理装置(如计算机)来执行，并至少包括如下步骤：
S101，提取当前时刻的监控画面。
在本发明实施例中，所述监控画面可由监控摄像设备对监控区域进行摄录获得，其中，所述任务管理装置每隔预定的时间(如30秒)提取一次监控画面。
S102，对所述监控画面进行视频识别，获取位于所述监控画面中的当前物品及对应的物品信息。
在本发明实施例中，在提取得到所述当前时刻的监控画面后，所述任务管理装置对所述监控画面进行视频识别，以获取位于所述监控画面中的当前物品及对应的物品信息。其中，所述物品信息至少包括以下其中之一：物品名称、物品编号、物品形状、物品位置信息。
需要说明的是，在本发明实施例中，由于当前监控画面可能存在一些背景物品，如道路、树木等，这部分物品不是本发明需要监控和处理的对象，因此在获取所述监控画面中的当前物品时，可去掉这些背景物品，从而减少处理数据量，提升处理效率。
S103，根据当前时刻、所述当前物品及对应的物品信息对预先创建的物品状态表进行更新。
在本发明实施例中，所述任务管理装置会预先创建一张物品状态表，所述物品状态表包括至少一条物品记录栏，所述物品记录栏记录了物品的物品信息、起始出现时间、停留时间以及处理状态。在获得当前时刻识别到的物品的物品信息时，所述任务管理装置在每次对所述监控画面进行视频识别后，会根据识别得到的结果对所述物品状态表内的物品记录栏进行更新。例如，增加或删除物品状态栏，更新物品状态栏中的物品的停留时间及处理状态等，其中，所述处理状态可包括待处理、需处理、处理中、已处理、无需处理等。
具体地，在获得当前物品的物品信息后，所述任务管理装置首先判断所述物品状态表是否存在与所述当前物品对应的物品记录，若不存在，则说明该当前物品是新进入到监控区域内的，为了实现对其监控，则在所述物品状态栏中添加与所述当前物品对应的物品记录栏；其中，该当前物品的起始出现时间设置为当前时刻、停留时间设置为0，处理状态为设置为待处理。若存在，则说明该物品之前已经存在于监控区域内，此时根据所述当前时刻及所述物品记录栏内的起始出现时间更新所述当前物品的停留时间，并进一步根据所述停留时间及原来的处理状态更新所述当前物品的处理状态，例如，当其停留时间大于预设的第一时间阈值(如5分钟)且原来的处理状态为待处理时，说明该物品出现了较长时间且尚未被处理，则将其处理状态从待处理更新为需处理。
S104，提取更新后的所述物品记录栏中处理状态为需处理的物品的物品信息，并根据提取的所述物品信息及所述当前时刻的监控画面生成处理任务。
其中，处理任务中包括了需要处理的物品的物品信息及所述监控画面，从而处理人员可根据物品信息和监控画面来确定需要处理的物品的位置，方便进行处理。
S105，将所述处理任务发送至管理终端，以使所述管理终端根据所述处理任务进行管理提示。
在本发明实施例中，所述任务管理装置将生成的所述处理任务发送至管理终端(所述管理终端可以是位于管理中心的计算机，也可以是负责处理该监控区域的处理人员的移动终端)，所述管理终端在接收到所述处理任务后，根据所述处理任务进行管理提示。此后，处理人员根据管理提示进行操作，如认为需要处理时，则通过所述管理终端发出需要处理的指令，此时，所述任务管理装置将对应的物品记录栏的处理状态从需处理更新为处理中。如认为无需处理时，则通过所述管理终端发出无需处理的指令，此时，所述任务管理装置将对应的物品记录栏的处理状态从需处理更新为无需处理。
综上所述，本发明实施例提供的基于视频识别的任务管理方法，通过将视频识别与工单任务管理进行结合，实现了自动生成工单，自动发送工单以及对工单执行过程进行监控的目的，可有效提高工单的执行效率，并对执行过程进行有效的监控，从而避免由于人工责任心不高、认识不够等原因，发出了错误的执行工单，而造成的损失。
需要说明的是，在本发明实施例中，在步骤S103之后，还包括：
S2031，提取更新后的所述物品记录栏中处理状态为处理中的物品的物品信息。
S2032，获取所述物品的处理状态保持为处理中的持续时间。
S2033，当所述持续时间大于预设的第二时间阈值时，根据提取的所述物品信息及所述当前时刻的监控画面生成处理任务。
在本发明实施例中，若一个物品的物品记录栏内的处理状态为处理中，说明该物品为已经被处理人员确认为需要处理的物品，若在更新物品状态表后检测到该物品保持为处理中的持续时间大于预设的第二时间阈值(如超过10分钟)，则说明处理人员未及时处理该物品，此时，所述任务管理装置会再次根据提取的所述物品信息及所述当前时刻的监控画面生成处理任务，以催促处理人员及时处理该物品。
需要说明的是，在本发明实施例中，在步骤S103之后，还包括：
S2034，删除所述物品状态表中处理状态为待处理且未与所述当前物品对应的物品的物品记录栏。
在本发明实施例中，假如物品状态表中包括物品A的物品记录栏，且其处理状态为待处理。若根据视频分析得到的当前监控画面内的当前物品不包含物品A，则说明物品A仅在监控区域内进行短暂停留，因此删除与物品A对应的物品记录栏，节省存储空间，提高处理效率。
需要说明的是，在本发明实施例中，在步骤S103之后，还包括：
S2035，获取所述物品状态表中处理状态为处理中且未与所述当前物品对应的物品的物品记录栏，并根据所述当前时刻及所述物品记录栏中的起始出现时间，生成所述物品的处理时间。
在本发明实施例中，假如物品状态表中包括物品B的物品记录栏，且其处理状态为处理中。若根据视频分析得到的当前监控画面内的当前物品不包含物品B，则说明物品B已经被处理人员处理了，则此时所述任务管理终端根据所述当前时刻及所述物品记录栏中的起始出现时间，生成所述物品的处理时间，从而可根据所述处理时间获得处理人员的处理效率和是否及时处理，达到工作监控的效果。
为了便于对本发明的理解，下面将以一个实际的例子对本发明的工作过程进行详细的描述。
如图2所示，图2为上一时刻的物品状态表。这里设定每次提取的间隔时间为30秒，第一时间阈值为5分钟，第二时间阈值为10分钟。假设当前时刻为10:22：30，且通过视频分析得到的当前物品包括物品B、C、D、F、G。则对上一时刻的物品状态表进行更新后得到的当前时刻的物品状态表如图3所示。
可以看出，相对于图2，图3中物品A的物品记录栏已经被删除，这主要是由于物品A已经不包含于当前物品中，且其原来的处理状态为待处理，说明其停留时间较短，因此可认为物品A仅短暂在监控区域内停留，不需要处理。
物品B由于在监控区域内的停留时间达到预设的第一时间阈值，因此其处理状态从待处理更新为需处理，此时，所述任务管理装置将根据物品B的物品信息及当前监控画面生成对物品B进行处理的处理任务。
物品C的处理状态未变化，仍为需处理，说明处理人员尚未对其是否需要处理进行确认。
物品D的处理状态为处理中，说明处理人员已对其进行确认，但尚未进行处理，由于其处于处理中的持续时间已达到17分30秒，超过第二时间阈值，因此所述任务管理装置将根据物品D的物品信息及当前监控画面生成对物品D进行再次处理的处理任务。
物品E的处理状态为已处理，且其停留时间为10分钟，说明其处理时间为10分钟，物品E的物品记录栏会保留，以通过该物品记录栏来确认处理人员的处理效率。
物品F的处理状态为无需处理，例如，该物品是进过允许停留在监控区域的物品或者其停留不会对监控区域进行影响，但其物品状态栏会保留，以作为历史记录。
请参阅图4，本发明还提供一种基于视频识别的任务管理装置100，包括：
画面提取单元10，用于提取当前时刻的监控画面；
视频识别单元20，用于对所述监控画面进行视频识别，获取位于所述监控画面中的当前物品及对应的物品信息；
更新单元30，用于根据当前时刻、所述当前物品及对应的物品信息对预先创建的物品状态表进行更新；其中，所述物品状态表包括至少一条物品记录栏，所述物品记录栏记录了物品的物品信息、起始出现时间、停留时间以及处理状态；
提取单元40，用于提取更新后的所述物品记录栏中处理状态为需处理的物品的物品信息，并根据提取的所述物品信息及所述当前时刻的监控画面生成处理任务；
处理任务发送单元50，用于将所述处理任务发送至管理终端，以使所述管理终端根据所述处理任务进行管理提示。
本发明实施例提供的基于视频识别的任务管理装置100，通过将视频识别与工单任务管理进行结合，实现了自动生成工单，自动发送工单以及对工单执行过程进行监控的目的，可有效提高工单的执行效率，并对执行过程进行有效的监控，从而避免由于人工责任心不高、认识不够等原因，发出了错误的执行工单，而造成的损失。
优选地，所述当前物品为非背景物品，所述物品信息至少包括以下其中之一：物品名称、物品编号、物品形状、物品位置信息。
优选地，所述更新单元30具体包括：
判断模块，用于判断所述物品状态表是否存在与所述当前物品对应的物品记录栏；
添加模块，用于当判断模块的判断结果为不存在时，在所述物品状态栏中添加与所述当前物品对应的物品记录栏；其中，所述当前物品的起始出现时间设置为当前时刻、停留时间设置为0，处理状态为设置为待处理；
停留时间更新模块，用于当判断模块的判断结果为存在时，根据所述当前时刻及所述物品记录栏内的起始出现时间更新所述当前物品的停留时间；
处理状态更新模块，用于根据所述停留时间及原来的处理状态更新所述当前物品的处理状态。
优选地，所述更新单元具体用于，当所述停留时间大于预设的第一时间阈值且原来的处理状态为待处理时，将其处理状态从待处理更新为需处理。
优选地，还包括：
处理状态更新单元，用于当接收到管理终端根据所述处理任务返回的处理指令时，根据所述处理指令更新与所述处理任务对应的物品记录栏的处理状态；其中，当所述处理指令为无需处理的指令时，将对应的物品记录栏的处理状态从需处理更新为无需处理；当所述处理指令为需要处理的指令时，将对应的物品记录栏的处理状态从需处理更新为处理中。
优选地，还包括：
物品信息提取单元，用于提取更新后的所述物品记录栏中处理状态为处理中的物品的物品信息；
持续时间计算单元，用于获取所述物品的处理状态保持为处理中的持续时间；
处理任务生成单元，用于当所述持续时间大于预设的第二时间阈值时，根据提取的所述物品信息及所述当前时刻的监控画面生成处理任务。
优选地，还包括：
删除单元，用于删除所述物品状态表中处理状态为待处理且未与所述当前物品对应的物品的物品记录栏。
优选地，还包括：
处理时间生成单元，用于获取所述物品状态表中处理状态为处理中且未与所述当前物品对应的物品的物品记录栏，并根据所述当前时刻及所述物品记录栏中的起始出现时间，生成所述物品的处理时间。
以上所揭露的仅为本发明一种较佳实施例而已，当然不能以此来限定本发明之权利范围，本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分流程，并依本发明权利要求所作的等同变化，仍属于发明所涵盖的范围。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，所述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-Only Memory，ROM)或随机存储记忆体(Random AccessMemory，RAM)等。
Claims (10)
1.一种基于视频识别的任务管理方法，其特征在于，包括如下步骤：
提取当前时刻的监控画面；
对所述监控画面进行视频识别，获取位于所述监控画面中的当前物品及对应的物品信息；
根据当前时刻、所述当前物品及对应的物品信息对预先创建的物品状态表进行更新；其中，所述物品状态表包括至少一条物品记录栏，所述物品记录栏记录了物品的物品信息、起始出现时间、停留时间以及处理状态；
提取更新后的所述物品记录栏中处理状态为需处理的物品的物品信息，并根据提取的所述物品信息及所述当前时刻的监控画面生成处理任务；
将所述处理任务发送至管理终端，以使所述管理终端根据所述处理任务进行管理提示。
2.根据权利要求1所述的基于视频识别的任务管理方法，其特征在于，所述当前物品为非背景物品，所述物品信息至少包括以下其中之一：物品名称、物品编号、物品形状、物品位置信息。
3.根据权利要求1所述的基于视频识别的任务管理方法，其特征在于，所述根据当前时刻、所述当前物品及对应的物品信息对预先创建的物品状态表进行更新，具体为：
判断所述物品状态表是否存在与所述当前物品对应的物品记录栏；
若不存在，则在所述物品状态栏中添加与所述当前物品对应的物品记录栏；其中，所述当前物品的起始出现时间设置为当前时刻、停留时间设置为0，处理状态为设置为待处理；
若存在，则根据所述当前时刻及所述物品记录栏内的起始出现时间更新所述当前物品的停留时间；
根据所述停留时间及原来的处理状态更新所述当前物品的处理状态。
4.根据权利要求3所述的基于视频识别的任务管理方法，其特征在于，所述根据所述停留时间及原来的处理状态更新所述当前物品的处理状态，具体为：
当所述停留时间大于预设的第一时间阈值且原来的处理状态为待处理时，将其处理状态从待处理更新为需处理。
5.根据权利要求1所述的基于视频识别的任务管理方法，其特征在于，在将所述处理任务发送至管理终端，以使所述管理终端根据所述处理任务进行管理提示之后，还包括：
当接收到管理终端根据所述处理任务返回的处理指令时，根据所述处理指令更新与所述处理任务对应的物品记录栏的处理状态；其中，当所述处理指令为无需处理的指令时，将对应的物品记录栏的处理状态从需处理更新为无需处理；当所述处理指令为需要处理的指令时，将对应的物品记录栏的处理状态从需处理更新为处理中。
6.根据权利要求5所述的基于视频识别的任务管理方法，其特征在于，在根据当前时刻、所述当前物品及对应的物品信息对预先创建的物品状态表进行更新之后，还包括：
提取更新后的所述物品记录栏中处理状态为处理中的物品的物品信息；
获取所述物品的处理状态保持为处理中的持续时间；
当所述持续时间大于预设的第二时间阈值时，根据提取的所述物品信息及所述当前时刻的监控画面生成处理任务。
7.根据权利要求5所述的基于视频识别的任务管理方法，其特征在于，还包括：
删除所述物品状态表中处理状态为待处理且未与所述当前物品对应的物品的物品记录栏。
8.根据权利要求5所述的基于视频识别的任务管理方法，其特征在于，还包括：
获取所述物品状态表中处理状态为处理中且未与所述当前物品对应的物品的物品记录栏，并根据所述当前时刻及所述物品记录栏中的起始出现时间，生成所述物品的处理时间。
9.一种基于视频识别的任务管理装置，其特征在于，包括：
画面提取单元，用于提取当前时刻的监控画面；
视频识别单元，用于对所述监控画面进行视频识别，获取位于所述监控画面中的当前物品及对应的物品信息；
更新单元，用于根据当前时刻、所述当前物品及对应的物品信息对预先创建的物品状态表进行更新；其中，所述物品状态表包括至少一条物品记录栏，所述物品记录栏记录了物品的物品信息、起始出现时间、停留时间以及处理状态；
提取单元，用于提取更新后的所述物品记录栏中处理状态为需处理的物品的物品信息，并根据提取的所述物品信息及所述当前时刻的监控画面生成处理任务；
处理任务发送单元，用于将所述处理任务发送至管理终端，以使所述管理终端根据所述处理任务进行管理提示。
10.一种基于视频识别的任务管理系统，其特征在于，包括如权利要求9所述的基于视频识别的任务管理装置及管理终端，所述任务管理装置与管理终端连接。
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| CN201710028503.3A CN106845382A (zh) | 2017-01-16 | 2017-01-16 | 一种基于视频识别的任务管理方法、装置及系统 |
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| CN201710028503.3A CN106845382A (zh) | 2017-01-16 | 2017-01-16 | 一种基于视频识别的任务管理方法、装置及系统 |
Publications (1)
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| CN106845382A true CN106845382A (zh) | 2017-06-13 |
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| CN201710028503.3A Pending CN106845382A (zh) | 2017-01-16 | 2017-01-16 | 一种基于视频识别的任务管理方法、装置及系统 |
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| 陈娜: "视频监控中的遗留物检测技术的应用研究", 《中国优秀硕士学位论文全文数据库 信息科技辑》 * |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN107341635A (zh) * | 2017-06-29 | 2017-11-10 | 惠国征信服务股份有限公司 | 一种基于视频采集的仓库监管系统和方法 |
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