CN106658512A - 快速从话单统计上对恶意呼叫号码进行定位的方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种快速从话单统计上对恶意呼叫号码进行定位的方法，包括以下步骤：（1）疑似恶意呼叫号码的提取；（2）疑似恶意呼叫号码的筛选、确认；将该疑似恶意呼叫号码纳入到恶意呼叫号码数据库，并对数据库内的号码进行屏蔽处理。本发明根据恶意呼叫的特点从话单统计上快速定位恶意呼叫行为号码，及时、精准对恶意呼叫号码进行处理；有效打击了恶意呼叫，改善客户满意度，提升运营商品质；而且无需对现有网络做任何改造，只需要通过网线，服务器连接交换OMC即可，简单有效。

Description

快速从话单统计上对恶意呼叫号码进行定位的方法

技术领域

本发明涉及一种通信技术领域，具体涉及了一种快速从话单统计上对恶意呼叫号码进行定位的方法。

背景技术

恶意呼叫指的是用户利用电脑、群呼机、手机等设备，通过电脑安装拨号软件以及拨号设备等手段，按照手机号码不同号段，对全国各地不同的手机号码进行拨测，在链接建立后但未发生有效通话前终止链接的行为。被叫用户体验为响一声就挂断，也叫“响一声”恶意呼叫，诱使被叫回拨电话。被叫用户在不知情的情况下，往往按照来电显示回拨，回拨电话后听到彩票中奖、邮件被扣、银行卡欠下巨额款项等等诈骗彩铃信息，若被叫用户轻信，则会上当受骗。

恶意呼叫的行为，给广大的无线终端用户造成了很大的困扰，新闻多有报道手机用户因轻信“恶意呼叫”遭受骗财骗色的事件，给和谐社会造成恶劣影响。同时因为呼叫频繁不间断，占用大量SDCCH、TCH信道以及寻呼资源，浪费了大量的网络资源，给网络造成了一定的容量负担，使正常用户无法正常拨打电话。因此，解决恶意呼叫行为，从源头遏制某些用户的不当行为，也成为网络优化人员刻不容缓所需整顿的网络问题之一。

在现有技术中，整治非法呼叫的方法有：如中国专利号为200710020659.3公开了一种恶意骚扰电话筛选和拦截方法，包括以下步骤：步骤一、取短信呼系统日志；步骤二、把短信呼平台生成的呼叫号码和恶意号码特征模型进行关联分析得出可疑号码；步骤三、可疑号码展现给客服人员进行进一步的分析；步骤四、客服确认是否是恶意呼叫号码，若不是恶意呼叫用户，则删除相关记录，流程结束；若是恶意呼叫用户则进入下一步；步骤五、实现系统根据恶意电话号码属性自动拦截。该方法虽然有效解决了恶意呼叫的问题，可靠性也比较高，但是其需要客服人员对疑似号码进行逐一的确认，这样工作量大，人工成本高，费时费力。又如中国专利申请号为200710000365.4公开了一种恶意呼叫识别方法，包括以下步骤：S102，第一用户终端向第二用户终端发起通话邀请请求并与第二用户终端建立连接；S104，第一用户终端判断该次通话为恶意呼叫，并在通话过程中或通话结束后将恶意呼叫信息发送至恶意呼叫识别应用服务器；S106，恶意呼叫识别应用服务器核查第一用户终端的恶意呼叫识别业务登记情况并进行反馈；以及S108，在第一用户终端与第二用户终端终止通话一段预定时间后，恶意呼叫识别应用服务器释放暂存的相关信息。该方法实现NGN中的恶意呼叫识别业务，满足运营商与用户对恶意呼叫识别业务的需求；但是该方法需要广大用户支持，需要用户主动举报才可以治理恶意呼叫，然而但多数用户一般都不会主动向运营商举报恶意呼叫号码，因此，这样的方法虽可以取得一定得效果，却不能从根本上治理恶意呼叫问题。再如中国专利申请号为200910238880.5提出了一种呼叫的处理方法和移动交换中心，其中，所述方法包括：移动交换中心MSC接收入局呼叫，根据呼叫时长及呼叫拆除原因确定所述呼叫是否是恶意短振铃；若确定所述呼叫是恶意短振铃呼叫，所述MSC确定所述恶意短振铃呼叫对应的号码，对所述恶意短振铃呼叫对应的号码进行频率统计，确定所述号码为恶意呼叫号码，并对所确定的恶意呼叫号码进行呼叫限呼。该方法通过在MSC上内置恶意呼叫检测功能，使得可以不依赖网络组网架构，无需增加额外的硬件投资即可实现恶意呼叫的检测和处理，降低了检测恶意呼叫的成本；但是该方法的精确度低，容易将部分不是恶意呼叫号码归为恶意呼叫号码，影响这些用户的正常呼叫。

发明内容

本发明的目的在于针对现有技术的不足，提供一种快速从话单统计上对恶意呼叫号码进行定位的方法。

为了实现上述目的，本发明采用了以下技术方案：

一种快速从话单统计上对恶意呼叫号码进行定位的方法，包括以下步骤：

（1）疑似恶意呼叫号码的提取：

根据恶意呼叫全天不间断拨打电话的特点，在话务比较低时段，即凌晨时段，在交换侧每个小时随机提取10分钟话单，连续提取一天以上，然后进行统计分析，提取出TOP高呼叫次数的号码；

（2）疑似恶意呼叫号码的筛选、确认：

将步骤（1）中提取的TOP高呼叫次数的号码的呼叫间隔时长进行统计分析，如果该号码的呼叫间隔明显低于网络正常使用水平，则将该号码初步判定为疑似恶意呼叫号码；接着获取疑似恶意呼叫号码的数据业务流量，并计算分析使用流量呼叫次数比值，如果使用流量呼叫次数比值过小，则可将该疑似恶意呼叫号码纳入到恶意呼叫号码数据库，并对数据库内的号码进行屏蔽处理。

本发明进一步说明，所述的凌晨时段为零点到六点时段。

本发明进一步说明，所述的使用流量呼叫次数比值为数据业务流量与呼叫次数的比值。

在本发明中，采用了三个技术参数进行逐步判断，即TOP高呼叫次数---呼叫间隔时长---使用流量呼叫次数比值；将疑似恶意呼叫号码的判定条件逐渐缩小，最终精确的判定。根据恶意呼叫电话是全天候呼叫的特点，提取话单是在每个小时里随机提取十分钟，并且连续提取若干天，这样可以有效避免话单数据的片面性，尽可能提高了话单数据的可靠性；进而根据恶意呼叫号码不间断呼叫的特点，加入了呼叫间隔时长的判断；最后再根据恶意呼叫号码“响一声”的特点，其实际产生的数据业务流量必定有限，采用使用流量呼叫次数比值进行分析，最终确定恶意呼叫号码。

本发明的优点：

1.从话单统计上快速定位恶意呼叫行为号码，及时、精准对恶意呼叫号码进行处理。

2.有效打击恶意呼叫，改善客户满意度，提升运营商品质。

3.无需对现有网络做任何改造，只需要通过网线，服务器连接交换OMC即可，简单有效。

具体实施方式

下面结合实施例对本发明进一步说明。

实施例：

一种快速从话单统计上对恶意呼叫号码进行定位的方法，依次包括以下步骤：

（1）疑似恶意呼叫号码的提取：

根据恶意呼叫全天不间断拨打电话的特点，在话务比较低时段，即凌晨时段（零点至六点），在交换侧每个小时随机提取10分钟话单，连续提取一天以上，然后进行统计分析，提取出TOP高呼叫次数的号码；

（2）疑似恶意呼叫号码的筛选、确认：

将步骤（1）中提取的TOP高呼叫次数的号码的呼叫间隔时长进行统计分析，如果该号码的呼叫间隔明显低于网络正常使用水平，则将该号码初步判定为疑似恶意呼叫号码；接着获取疑似恶意呼叫号码的数据业务流量，并计算分析使用流量呼叫次数比值（即数据业务流量与呼叫次数的比值），如果使用流量呼叫次数比值过小，则可将该疑似恶意呼叫号码纳入到恶意呼叫号码数据库，并对数据库内的号码进行屏蔽处理。

Claims (3)

1.一种快速从话单统计上对恶意呼叫号码进行定位的方法，其特征在于，该方法依次包括以下步骤：

（1）疑似恶意呼叫号码的提取：

根据恶意呼叫全天不间断拨打电话的特点，在话务比较低时段，即凌晨时段，在交换侧每个小时随机提取10分钟话单，连续提取一天以上，然后进行统计分析，提取出TOP高呼叫次数的号码；

（2）疑似恶意呼叫号码的筛选、确认：

将步骤（1）中提取的TOP高呼叫次数的号码的呼叫间隔时长进行统计分析，如果该号码的呼叫间隔明显低于网络正常使用水平，则将该号码初步判定为疑似恶意呼叫号码；接着获取疑似恶意呼叫号码的数据业务流量，并计算分析使用流量呼叫次数比值，如果使用流量呼叫次数比值过小，则可将该疑似恶意呼叫号码纳入到恶意呼叫号码数据库，并对数据库内的号码进行屏蔽处理。

2.根据权利要求1所述的快速从话单统计上对恶意呼叫号码进行定位的方法，其特征在于：所述的凌晨时段为零点到六点时段。

3.根据权利要求1所述的快速从话单统计上对恶意呼叫号码进行定位的方法，其特征在于：所述的使用流量呼叫次数比值为数据业务流量与呼叫次数的比值。