CN106651502A - 窗帘线上店铺运营管理系统 - Google Patents

Abstract

本发明涉及线上店铺管理系统，尤其涉及一种销售窗帘用的线上店铺运营管理系统。为节约买家时间，提高运营效益，本发明提出一种窗帘线上店铺运营管理系统，其中，选型子模块根据所选窗帘的款式和材质对所选窗帘进行3D模拟并将选购的窗帘置于购物车中，购买确认子模块确认购买意向，当确认购买时，生成子模块生成在线订单；当确认不购买时，生成子模块不生成订单；工单生成模块根据订单生成窗帘安装服务的工单；订单管理模块用于录入线下订单并修改已有订单的订单信息；工单管理模块用于录入新增工单并修改已有的工单的工单信息；商品管理模块用于录入新增商品并修改已有的商品的商品信息。这样，可减少选择比较时间，节约购物时间，提高运营效益。

Description

窗帘线上店铺运营管理系统

技术领域

本发明涉及线上店铺管理系统，尤其涉及一种销售窗帘用的线上店铺运营管理系统。

背景技术

目前，线上消费越来越多，但是在购买窗帘时，买家由于无法了解窗帘安装完成后的实际效果而不得不到实体店铺中购买，费时费力。而卖家在对店铺中的商品、订单及工单进行管理时，多是将商品、订单及工单信息录入到excel表格中进行人工管理，操作不便，统计管理速度慢，效率低，且直观性差。

发明内容

为节约买家时间，提高窗帘线上店铺的运营效益，本发明提出一种窗帘线上店铺运营管理系统，该窗帘线上店铺运营管理系统包括订单生成模块、工单生成模块，管理模块、存储模块和显示模块；

所述订单生成模块包括选型子模块、购买确认子模块和生成子模块，所述选型子模块根据所选窗帘的款式和材质对所选窗帘进行3D模拟并将选购的窗帘置于购物车中，所述购买确认子模块在窗帘选择完成后对购买意向进行确认，当确认购买时，所述生成子模块生成在线订单，且该在线订单的订单状态为待测量状态；当确认不购买时，所述生成子模块不生成订单并返回到所述选型子模块重新选择窗帘；

所述工单生成模块根据订单信息生成窗帘安装服务的工单；

所述管理模块包括订单管理模块、工单管理模块和商品管理模块，所述订单管理模块用于录入线下产生的线下订单并对已有订单的订单信息进行编辑修改；所述工单管理模块用于录入新增工单并对已有的工单的工单信息进行编辑修改；所述商品管理模块用于录入新增商品并对已有的商品的商品信息进行编辑修改；

所述存储模块与所述管理模块连接，用于存储订单信息、工单信息及商品信息；

所述显示模块与所述管理模块连接，用于在线显示商品信息、订单信息及工单信息。

利用这种窗帘线上店铺运营管理系统对线上店铺进行管理时，在买家登陆到店铺中后，选型子模块根据买家所选的窗帘的款式和材质对窗帘进行3D模拟，将买家所选的窗帘的安装后的显示效果直观地显示出来。这样，买家可根据3D模拟效果直接进行在线选择，减少买家的选择比较时间，节约买家的购物时间，同时提高成单率，从而提高窗帘线上店铺的运营效益。

优选地，所述订单管理模块包括订单信息编辑子模块和新增订单信息录入子模块，所述订单信息编辑子模块用于对已有订单的订单信息进行编辑，修改所述已有订单的订单信息；所述新增订单信息录入子模块用于录入线下产生的线下订单及所述线下订单的订单信息；所述订单信息包括订单号、收货人信息、下单时间、窗帘信息、订单金额以及订单状态，且所述订单状态包括待测量状态、待加工状态、待安装状态、已完成状态和已关闭状态。这样，卖家可从显示模块中直观地读取订单信息，便于卖家根据订单信息发布工单或安排工单进度，对订单进行及时处理，从而提高订单的管理效率，进而提高窗帘安装服务效率，完成窗帘交易。

优选地，所述工单管理模块包括工单信息编辑子模块和新增工单信息录入子模块，所述工单信息编辑子模块用于对已有工单的工单信息进行编辑，修改所述已有工单的工单信息；所述新增工单信息录入子模块用于录入新增工单及该新增工单的工单信息；所述工单信息包括工单号、工单对应的订单号、服务对象、服务类型、服务内容及工单状态，且所述服务对象包括买家姓名、手机及服务地址，所述服务内容包括预约服务时间及买家备注信息，所述工单状态包括待测量、已测量、待安装以及已安装。进一步地，所述工单信息编辑子模块包括主编辑模块和副编辑模块，所述主编辑模块可对工单的所有工单信息进行编辑，所述副编辑模块用于修改工单的工单状态。这样，卖家可从显示模块中直观地读取工单信息，便于卖家对工单进行及时处理，并可根据需要对工单信息进行调整修改，提高工单信息的完整性及准确性，便于窗帘安装服务人员完成窗帘安装服务；窗帘安装服务人员在完成相应的工作时，可及时对工单状态进行修改，以避免因工单状态更改不及时而忘记更改甚至重复工作，提高窗帘安装服务效率。

优选地，所述商品管理模块包括商品信息录入子模块和商品信息编辑子模块，所述商品信息录入子模块选择新增商品的类别并录入所述新增商品的商品信息，所述商品信息编辑子模块对已有商品的商品信息进行编辑，对已有商品的商品信息和/或状态进行修改；所述商品信息包括商品名称、商品图片、商品品牌、商品描述、销售价、成本价及库存量，所述商品状态包括上架状态和下架状态。这样，卖家可根据需要直接对商品的商品信息和/或状态进行修改，修改方便，且修改结果显示明确。进一步地，所述商品管理模块包括商品信息审核模块，该商品信息审核模块对所述商品库中的已有商品的商品信息进行审核，当所述已有商品的商品信息通过审核时，所述已有商品保持上架状态；当所述已有商品的商品信息未通过审核时，将所述已有商品设置为下架状态。这样，通过商品信息审核模块对已有商品的商品信息进行不定期审核，可防止商品信息显示不正确，影响买家选购。

优选地，所述管理模块还包括查询模块，该查询模块用于查询订单、工单及商品。这样，卖家可根据需要对订单、工单及店铺中的商品进行查询，便于管理。

优选地，所述管理模块还包括分析模块，该分析模块对单位时间内的所有订单进行统计分析，得出订单量的变化趋势；所述分析模块对单位时间内的已完成订单进行统计分析，得出窗帘销量、销售额统计、毛利润统计以及净利润统计。这样，卖家可根据分析结果安排进货，增加热销窗帘的进货量，减少滞销窗帘的进货量，从而减少货物积压，进而减少流动资金的积压，提高流动资金的流动效率。

优选地，所述管理模块还包括单位时间设置模块，该单位时间设置模块用于设定查询或分析用的单位时间。这样，卖家可根据需要设定查询或分析用单位时间，便于查询或分析统计。

优选地，所述管理模块还包括记账管理模块，该记账管理模块包括收银记账模块、支出管理模块和类型管理模块，所述收银记账模块用于记录收银类型、收银金额、收银时间及收银备注信息，所述支出管理模块用于记录支出类型、支出金额、支出时间及支出备注信息，所述类型管理模块用于设定收银类型和支出类型。这样，卖家可根记账管理模块记录的收银信息及支出信息及时了解店铺的收支情况。

附图说明

图1为本发明窗帘线上店铺运营管理系统的结构框图。

具体实施方式

下面详细描述本发明的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，旨在用于解释本发明，而不能理解为对本发明的限制。

如图1所示，本发明窗帘线上店铺运营管理系统包括订单生成模块1、工单生成模块2，管理模块3、存储模块4、显示模块5、查询模块6和单位时间设置模块7。

订单生成模块1包括选型子模块11、购买确认子模块12和生成子模块13。其中，选型子模块11根据所选窗帘的款式和材质对所选窗帘进行3D模拟并将所选窗帘置于购物车中，购买确认子模块12在窗帘选择完成后对购买意向进行确认，当确认购买时，生成子模块13生成在线订单，且该在线订单的订单状态为待测量状态；当确认不购买时，生成子模块13不生成订单并返回到选型子模块11重新选择窗帘。在买家登陆到店铺中后，选型子模块11根据买家所选的窗帘的款式和材质对窗帘进行3D模拟，将买家所选的窗帘的安装后的显示效果直观地显示出来。这样，买家可根据3D模拟效果直接进行在线选择，减少买家的选择比较时间，节约买家的购物时间，同时提高成单率，从而提高窗帘线上店铺的运营效益。订单生成模块1与存储模块4连接，并将生成的订单存储在存储模块4中。

工单生成模块2与存储模块4连接，在读取到存储模块4中的订单后，可直接根据订单生成窗帘安装服务的工单，并将生成的工单存储在存储模块4中。这样，在订单生成后，工单生成模块2直接根据订单生成窗帘安装服务的工单，方便快捷，且可避免有订单未及时生成工单而造成工单生成遗漏，影响窗帘安装进度，甚至导致交易失败。

管理模块3包括订单管理模块31、工单管理模块32、商品管理模块33、分析模块34记账管理模块35。

订单管理模块31包括订单信息编辑子模块311和新增订单信息录入子模块312。其中，订单信息编辑子模块311用于对已有订单的订单信息进行编辑，修改已有订单的订单信息。优选地，订单信息编辑子模块311对已有订单的订单信息进行编辑时，编辑方式包括修改和删除已有订单的订单信息。这样，可根据需要直接对已有订单的订单信息和/或状态进行修改，修改方便，且修改结果显示明确。新增订单信息录入子模312块用于录入线下产生的线下订单及线下订单的订单信息。这样，卖家可在线上对所有订单进行管理，便于管理分析。订单信息包括订单号、收货人信息、下单时间、窗帘信息、订单金额以及订单状态，且窗帘信息包括窗帘的款式、材质及尺寸，订单状态包括待测量状态、待加工状态、待安装状态、已完成状态和已关闭状态。其中，待测量状态；是指买家已对窗帘产品有明确购买意向，但暂无用户窗帘尺寸。卖家可安排服务人员上门测量，或买家自行测量并提供测量数据至卖家。待加工状态；是指测量流程已完毕，同时买家对测量过后产品订单组成的变化表示认同，则进入窗帘加工过程。待安装状态；是指加工流程已完毕，此时需与买家进行沟通预约上门安装时间。已完成状态；是指安装流程已完毕，买卖双方对合作过程表示满意。已关闭状态；是指在订单完成前，当卖家与买家之间出现无法调和的矛盾时，卖家在与买家协商一致的情况下，关闭订单。

工单管理模块32包括工单信息编辑子模块321和新增工单信息录入子模块322，其中，工单信息编辑子模块321用于对已有工单的工单信息进行编辑，修改已有工单的工单信息。优选地，工单信息编辑子模块321包括主编辑模块3211和副编辑模块3212，其中，主编辑模块3211可对工单的所有工单信息进行编辑，以便于卖家根据需要对工单信息进行调整修改，提高工单信息的完整性及准确性，进而便于窗帘安装服务人员完成窗帘安装服务；副编辑模块3212用于编辑工单的工单状态，以便于窗帘安装服务人员在完成相应的工作时，及时对工单状态进行修改，以避免因工单状态更改不及时而忘记更改甚至重复工作，提高窗帘安装服务效率。新增工单信息录入子模块用于录入新增工单及该新增工单的工单信息，该工单信息包括工单号、工单对应的订单号、服务对象、服务类型、服务内容及工单状态。其中，服务对象包括买家姓名、手机号码及服务地址(窗帘安装地址)；服务内容包括预约服务时间及买家备注信息；工单状态包括待测量、已测量、待安装以及已安装。

商品管理模块33包括商品信息录入子模块331、商品信息编辑子模块332、商品选择子模块333和商品信息审核子模块334。其中，商品信息录入子模块331选择新增商品的类别并将新增商品的商品信息录入到存储模块4中，并发布到商品库中，以便于顾客选购。商品信息编辑子模块332对已有商品的商品信息进行编辑，修改已有商品的商品信息和/或状态。其中，商品信息包括商品名称、商品图片、商品品牌、商品描述、销售价、成本价及库存量，商品状态包括上架状态和下架状态。利用商品管理模块对线下商品进行管理时，可直观地看出线下商品的商品名称、商品图片、商品品牌、商品描述、销售价、成本价及库存量，管理方便，且统计速度快，统计效率高。商品选择子模块333用于选择商品类型，并根据商品类型选用商品信息录入子模块331或商品信息编辑子模块332，当商品类型为已有商品时，选用商品信息编辑子模块332对商品信息进行编辑；当商品类型为新增商品时，选用商品信息录入子模块331录入商品信息。优选地，商品信息编辑子模块332对已有商品的商品信息进行编辑时，编辑方式包括修改和删除已有商品的商品信息。这样，可根据需要直接对已有商品的商品信息和/或状态进行修改，修改方便，且修改结果显示明确。商品信息审核子模块334用于对商品库中的已有商品的商品信息进行审核，当已有商品的商品信息通过审核时，已有商品保持上架状态；当已有商品的商品信息未通过审核时，将已有商品设置为下架状态。优选地，商品信息审核子模块334对已有商品进行不定期审核。这样，通过商品信息审核子模块334对已有商品的商品信息进行不定期审核，可防止已有商品尤其是处于上架状态的已有商品的商品信息显示不正确，影响顾客选购。

分析模块34用于订单进行分析。分析模块34对对单位时间内的所有订单进行统计分析，得出订单量的变化趋势；分析模块34对单位时间内的已完成订单进行统计分析，得出窗帘销量、销售额统计、毛利润统计以及净利润统计。这样，卖家可根据分析统计结果安排进货，增加热销窗帘的进货量，减少滞销窗帘的进货量，从而减少货物积压，进而减少流动资金的积压，提高流动资金的流动效率。

记账管理模块35包括收银记账模块351、支出管理模块352和类型管理模块353。其中，收银记账模块351用于记录收银类型、收银金额、收银时间及收银备注信息。支出管理模块352用于记录支出类型、支出金额、支出时间及支出备注信息。类型管理模块353用于设定收银类型和支出类型。这样，卖家可根记账管理模块35记录的收支信息及时了解店铺的收支情况，便于卖家对店铺的现金流进行管理。

存储模块4与管理模块3连接，用于存储窗订单、工单、商品及收支信息。

显示模块5与管理模块3连接，用于在线显示订单、工单、商品及收支信息。这样，卖家可从显示模块5中直观地读取订单、工单、商品及收支信息，便于卖家对订单和/或工单进行及时处理，从而提高窗帘安装的服务效率；便于卖家及时了解店铺中的商品信息。

查询模块6用于对订单、工单及商品进行查询，在进行查询时，可根据查询需要设定查询条件。比如，在对订单进行查询时，查询条件可设定为订单号、下单时间、窗帘信息以及订单状态。在对工单进行查询时，查询条件可设定为工单号、工单对应的订单号、服务对象、服务类型、服务内容及工单状态。这样，卖家可根据不同的查询条件对订单、工单及商品进行查询，便于卖家及时了解订单、工单和商品信息，提高管理效率。

单位时间设置模块7用于设定查询或分析用的单位时间。这样，卖家可根据需要设定查询或分析用单位时间，便于查询或分析统计。在利用单位时间设置模块36设置单位时间时，可根据需要设置单位时间，比如将单位时间设置为一天、一个星期、一个月、一个季度或一年。

尽管上面已经示出和描述了本发明的实施例，可以理解的是，上述实施例是示例性的，不能理解为对本发明的限制，本领域的普通技术人员在本发明的范围内可以对上述实施例进行变化、修改、替换和变型。

Claims (10)

1.一种窗帘线上店铺运营管理系统，其特征在于，该窗帘线上店铺运营管理系统包括订单生成模块、工单生成模块，管理模块、存储模块和显示模块；

所述订单生成模块包括选型子模块、购买确认子模块和生成子模块，所述选型子模块根据所选窗帘的款式和材质对所选窗帘进行3D模拟并将选购的窗帘置于购物车中，所述购买确认子模块在窗帘选择完成后对购买意向进行确认，当确认购买时，所述生成子模块生成在线订单，且该在线订单的订单状态为待测量状态；当确认不购买时，所述生成子模块不生成订单并返回到所述选型子模块重新选择窗帘；

所述工单生成模块根据订单信息生成窗帘安装服务的工单；

所述管理模块包括订单管理模块、工单管理模块和商品管理模块，所述订单管理模块用于录入线下产生的线下订单并对已有订单的订单信息进行编辑修改；所述工单管理模块用于录入新增工单并对已有的工单的工单信息进行编辑修改；所述商品管理模块用于录入新增商品并对已有的商品的商品信息进行编辑修改；

所述存储模块与所述管理模块连接，用于存储订单信息、工单信息及商品信息；

所述显示模块与所述管理模块连接，用于在线显示商品信息、订单信息及工单信息。

2.根据权利要求1所述的窗帘线上店铺运营管理系统，其特征在于，所述订单管理模块包括订单信息编辑子模块和新增订单信息录入子模块，所述订单信息编辑子模块用于对已有订单的订单信息进行编辑，修改所述已有订单的订单信息；所述新增订单信息录入子模块用于录入线下产生的线下订单及所述线下订单的订单信息；所述订单信息包括订单号、收货人信息、下单时间、窗帘信息、订单金额以及订单状态，且所述订单状态包括待测量状态、待加工状态、待安装状态、已完成状态和已关闭状态。

3.根据权利要求2所述的窗帘线上店铺运营管理系统，其特征在于，所述工单管理模块包括工单信息编辑子模块和新增工单信息录入子模块，所述工单信息编辑子模块用于对已有工单的工单信息进行编辑，修改所述已有工单的工单信息；所述新增工单信息录入子模块用于录入新增工单及该新增工单的工单信息；所述工单信息包括工单号、工单对应的订单号、服务对象、服务类型、服务内容及工单状态，且所述服务对象包括买家姓名、手机及服务地址，所述服务内容包括预约服务时间及买家备注信息，所述工单状态包括待测量、已测量、待安装以及已安装。

4.根据权利要求3所述的窗帘线上店铺运营管理系统，其特征在于，所述工单信息编辑子模块包括主编辑模块和副编辑模块，所述主编辑模块可对工单的所有工单信息进行编辑，所述副编辑模块用于修改工单的工单状态。

5.根据权利要求3所述的窗帘线上店铺运营管理系统，其特征在于，所述商品管理模块包括商品信息录入子模块和商品信息编辑子模块，所述商品信息录入子模块选择新增商品的类别并录入所述新增商品的商品信息，所述商品信息编辑子模块对已有商品的商品信息进行编辑，对已有商品的商品信息和/或状态进行修改；所述商品信息包括商品名称、商品图片、商品品牌、商品描述、销售价、成本价及库存量，所述商品状态包括上架状态和下架状态。

6.根据权利要求5所述的窗帘线上店铺运营管理系统，其特征在于，所述商品管理模块包括商品信息审核模块，该商品信息审核模块对所述商品库中的已有商品的商品信息进行审核，当所述已有商品的商品信息通过审核时，所述已有商品保持上架状态；当所述已有商品的商品信息未通过审核时，将所述已有商品设置为下架状态。

7.根据权利要求1-6中任意一项所述的窗帘线上店铺运营管理系统，其特征在于，所述管理模块还包括查询模块，该查询模块用于查询订单、工单及商品。

8.根据权利要求7所述的窗帘线上店铺运营管理系统，其特征在于，所述管理模块还包括分析模块，该分析模块对单位时间内的所有订单进行统计分析，得出订单量的变化趋势；所述分析模块对单位时间内的已完成订单进行统计分析，得出窗帘销量、销售额统计、毛利润统计以及净利润统计。

9.根据权利要求8所述的窗帘线上店铺运营管理系统，其特征在于，所述管理模块还包括单位时间设置模块，该单位时间设置模块用于设定查询或分析用的单位时间。

10.根据权利要求1-6中任意一项所述的窗帘线上店铺运营管理系统，其特征在于，所述管理模块还包括记账管理模块，该记账管理模块包括收银记账模块、支出管理模块和类型管理模块，所述收银记账模块用于记录收银类型、收银金额、收银时间及收银备注信息，所述支出管理模块用于记录支出类型、支出金额、支出时间及支出备注信息，所述类型管理模块用于设定收银类型和支出类型。