CN106611306A - 利用语音输入商品金额以进行结账的交易方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种利用语音输入商品金额以进行结账的交易方法，该方法是使一销售端装置(如：收款机)先接收收银人员口述的金额语音，再以语音识别技术分析出商品金额(如：50元)；然后，该销售端装置能将该商品金额传送至一交易服务器，以取得一订单数据，并提供给一顾客端装置(如：智能手机)，令顾客能实时进行线上扣款；或该销售端装置能在验证该顾客端装置后，以无线方式将商品金额传递给该顾客端装置，以进行脱机扣款(如：电子钱包)，如此，由于收银人员无须手动操作该销售端装置，故能改善结账速度并确保餐饮环境的卫生。

Description

利用语音输入商品金额以进行结账的交易方法

技术领域

本发明涉及一种利用语音输入商品金额以进行结账的交易方法，特别是能接收一收银人员口述的金额语音，并以语音识别技术分析出商品金额，令收银人员无须手动操作收款机，亦能顺利进行结账的交易方法。

背景技术

一般言，时下“实体商店”的结账流程，多由收银人员以收款机进行，意即，当顾客挑选好商品后，收银人员会先向顾客确认交易金额，并手动操作收款机，键入该交易金额，以在记录交易事件的同时，利用收款机上的显示屏，将交易金额显示给顾客做确认；而顾客以现金、信用卡等方式支付款项后，收银人员始会开立发票，并将商品交给顾客，以完成交易。

由前述可知，目前时下的结账方式，“收款机”的功能其实仅限于协助计算、记录及开立发票，至于“确认交易金额”、“收取款项”等重要动作，还是要由收银人员以人工方式确认，故，当顾客购买的商品数量十分庞大时，收银人员操作收款机的时间必然会相应增加，也因此，在买气旺盛的商店或量贩店中，收款机前方总是大排长龙，顾客们必须耗费极长时间等待。

此外，对于餐饮行业的店铺(如：餐厅、小吃摊等)而言，由于人力较少，故店主一人可能需分别处理确认点餐、调理食材、盛装打包、结账收款等作业，然而，若店主的双手频繁地处理“操作收款机”、“处理食物”、“收取现金”，则顾客对于餐饮环境的卫生将难免会有所疑虑，而不利于营业额的成长。虽然，有部份店主会以戴手套的方式，以确保环境的卫生，然而，此一作法将需要反复穿脱手套，势必会大幅增加店主的处理时间，因此并非一完善的解决方式。

由前述说明可知，时下的结账方式存在有“操作手续复杂”、“处理时间长”、“难以保障环境卫生”的问题，因此，本发明的主要目的，即设计出一种崭新的交易方法，期能在简化收银人员结账动作的同时，一并兼顾环境卫生的问题。

发明内容

有鉴于时下结账方式中，收银人员因为必须操作收款机、又必须点收款项，造成处理时间过长，且又容易有环境卫生的疑虑的问题，发明人凭借着多年来在移动支付及软件开发上的实务经验，经过多次的评估、测试与实作后，终于设计出本发明的一种利用语音输入商品金额以进行结账的交易方法，期能有效解决习知技术中的诸多缺憾。

本发明的一目的，是提供一种利用语音输入商品金额以进行结账的交易方法，该交易方法应用于一交易系统上，该交易系统包括一销售端装置(如：收款机)、一顾客端装置(如：智能手机)及一交易服务器，该销售端装置包括一麦克风单元、一语音识别单元及一控制单元；该交易方法能使该销售端装置的控制单元先通过该麦克风单元，接收一收银人员口述的一金额语音；将该金额语音传递给该语音识别单元，使该语音识别单元能由该金额语音中，识别出至少一商品金额；然后，通过因特网，将该商品金额传送至该交易服务器，该交易服务器能存储该商品金额，并产生相对应的一订单数据；接收该交易服务器回传的该订单数据，并将该订单数据提供给该顾客端装置，使该顾客端装置能根据该订单数据，连线至该交易服务器，以进行一线上付款程序；最后，接收该顾客端装置回传的一扣款信号，确认该顾客端装置已完成该线上付款程序。如此，由于在交易过程中，收银人员完全无须手动操作该销售端装置，故，不仅能简化收银人员的动作，且还能确保餐饮业的环境卫生。

本发明的另一目的，是提供另一种利用语音输入商品金额以进行结账的交易方法，该交易方法应用于一交易系统上，包括一销售端装置及一顾客端装置，该销售端装置包括一麦克风单元、一语音识别单元、一验证单元、一第一无线单元及一控制单元，该顾客端装置则包括一第二无线单元及一支付单元(如：内建于手机内的悠游卡芯片，或电子钱包的APP)，该支付单元内至少存储有一帐户数据(如：账户余额)；该交易方法能使该销售端装置的控制单元先通过该麦克风单元，接收一收银人员口述的一金额语音，再将该金额语音传递给该语音识别单元，使该语音识别单元能由该金额语音中，识别出至少一商品金额；然后，通过该第一无线单元，与该顾客端装置内的该第二无线单元建立无线连接，使该验证单元能够对该支付单元内的帐户数据进行验证；在该验证单元确认验证结果无误的情况下，通过该第一无线单元，传送该商品金额给该顾客端装置，以进行一扣款程序；最后，接收该顾客端装置回传的一扣款信号，确认该顾客端装置已完成该扣款程序。如此，即能以脱机扣款的方式，顺利完成交易。

附图说明

图1是本发明所应用的交易系统的一实施例示意图；

图2是本发明的交易方法之的一流程示意图；

图3是本发明所应用的交易系统的另一实施例示意图；及

图4是本发明的交易方法的另一流程示意图。

【主要元件附图标记说明】

交易系统………1、3

因特网………10

销售端装置………11、31

麦克风单元………111、311

语音识别单元………112、312

控制单元………113、313

显示单元………114、314

第一无线单元………115、315

顾客端装置………12、32

摄影单元………121

第二无线单元………122、321

交易服务器………13

验证单元………316

支付单元………322

帐户资料………323

具体实施方式

本发明是一种利用语音输入商品金额以进行结账的交易方法，请参阅图1所示，其是本发明所应用的交易系统的第一优选实施例示意图，该交易系统1包括一销售端装置11、一顾客端装置12及一交易服务器13，该销售端装置11可为一收款机或店家的计算机、智能装置，该顾客端装置12则可为顾客的智能手机，该交易服务器13则可为一移动支付业者提供的云端服务平台。

该销售端装置11包括一麦克风单元111、一语音识别单元112及一控制单元113，其中，该麦克风单元111能装设于一蓝牙耳机上，意即，该麦克风单元111与控制单元113可分别通过无线(如：蓝牙或WiFi)进行数据传输。请参阅图1～2所示，现逐一说明在本发明的交易方法中，该控制单元113所处理的步骤如下：

(201)通过该麦克风单元111，接收一收银人员口述的一金额语音(例如：“金额共计70元”)；

(202)将该金额语音传递给该语音识别单元112，使该语音识别单元112能以语音识别技术，由该金额语音中识别出至少一商品金额(如：50元)；

(203)通过因特网10，将该商品金额传送至该交易服务器13，该交易服务器13能存储该商品金额，并产生相对应的一订单数据(如：一组交易代码)；

(204)接收该交易服务器13回传的该订单数据；

(205)将该订单数据提供给该顾客端装置12，使该顾客端装置12能根据该订单数据，连线至该交易服务器13，以进行一线上付款程序；及

(206)接收该顾客端装置12回传的一扣款信号，确认该顾客端装置12已完成该线上付款程序。

在前述步骤(205)中，该销售端装置11有很多种方法能将订单数据传递给该顾客端装置12，例如：在本发明的第一优选实施例中，该销售端装置11内设有一显示单元114，该控制单元113在接收到该交易服务器13回传的该订单数据后，能将订单数据转换成一条形码(如：二维条形码QRcode或一维条形码Barcode)，并由该显示单元114显示出来，令该顾客端装置12能通过其上的一摄影单元121，撷取该条形码，进而连线至该交易服务器13，令顾客可通过信用卡或移动支付软件，实时进行线上付款程序(在本实施例中，该顾客端装置12内安装有特定的程序，可在撷取二维条形码后，分析出该订单数据，以连上交易服务器13进行验证与扣款)。

在本发明的第二优选实施例中，该销售端装置11则设有一第一无线单元115，该顾客端装置12则设有一第二无线单元122，该控制单元113在接收到该交易服务器13回传的该订单数据后，顾客可将该顾客端装置12移动至邻近该销售端装置11的位置，使所述无线单元115、122相互连线(如：通过NFC、蓝牙或WiFi技术)，使该销售端装置11能将该订单数据传输给该顾客端装置12。

如此，由于在交易过程中，收银人员完全无须手动操作该销售端装置11(如：无须按压键盘以输入交易金额)，而能直接以口述方式，告知顾客应支付的金额，同时产生相应的商品金额，故，除能简化收银人员的动作外，对于餐饮业而言，还能避免收银人员频繁接触收款机或/及现金，而确保其手不易发生沾附细菌的问题，进而确保餐饮环境的卫生。

复请参阅图1所示，在本发明的第三优选实施例中，该麦克风单元111在接收该金额语音时，还能同时接收一商品语音(例如：“鸡排一份50元”中，“鸡排”是商品语音、“50元”则是金额语音)，且该控制单元113能一并将该金额语音及商品语音传递给该语音识别单元112，使该语音识别单元112能由该商品语音中识别出至少一商品名称(即，“鸡排”)，且该控制单元113能将该商品名称及商品金额记录存储(如：自动将商品名称及商品金额填入一表格中)，以完成记账作业。

目前，语音识别技术已十分普及，对于人的口语已能十分精确地分析出口述的金额语音，惟，为进一步提升语音识别单元112的处理速度与精确性，该语音识别单元112内还可存储多笔关键词(如：“鸡排、红茶拿铁、排骨便当”等商品名称，或“1、2、3、4、5”等能组成商品金额的数字语音)及其对应的语音文件(即，商品金额的语音文件、商品名称的语音文件)，如此，在该语音识别单元112接收到该金额语音或商品语音时，该语音识别单元112将能根据所述语音文件，对该金额语音或商品语音进行比对，以分析出其对应的该商品金额或商品名称。举例而言，若收银人员口述“单点一份鸡排，这样子金额共计50元”，且该语音识别单元112内存储有“鸡排、50”等语音，故，该语音识别单元112将能迅速地将“单点一份…这样子”等杂音滤除，以更精确地分析出商品名称及商品金额。

承上，这样的关键词与对应的语音文件亦可存储于该交易服务器13中，意即，该销售端装置11能连线至该交易服务器13，以取得所述关键词及其对应的语音文件，使该语音识别单元112在接收到该金额语音或商品语音时，能根据该交易服务器13中的所述语音文件，对该金额语音或商品语音进行比对，以分析出其对应的该商品金额或商品名称。

前述第一～三实施例是一种线上付款(on line)的交易方式，惟，本发明的技术亦可使用在脱机付款(off line)上，请参阅图3所示，其为本发明的第四优选实施例，在该实施例中，该交易系统3包括一销售端装置31及一顾客端装置32，该销售端装置31包括一麦克风单元311、一语音识别单元312、一验证单元316、一第一无线单元315及一控制单元313；该顾客端装置32则包括一第二无线单元321及一支付单元322，该支付单元322可为一移动支付的加密芯片(如：悠游卡的芯片)，亦可为存储的一移动支付程序(如：信用卡的APP)，该支付单元322内至少需存储一帐户数据323。

请参阅图3～4所示，该交易方法能使该销售端装置31的控制单元313执行下列步骤：

(401)通过该麦克风单元311，接收一收银人员口述的一金额语音；

(402)将该金额语音传递给该语音识别单元312，使该语音识别单元312能由该金额语音中，识别出至少一商品金额；

(403)通过显示单元314，显示出商品金额，且通过该第一无线单元315，与该顾客端装置32内的该第二无线单元321建立无线连接，使该验证单元316能够对该支付单元322内的帐户数据323进行验证，即，验证该帐户数据323的真实性、安全性或余额；

(404)在该验证单元316确认验证结果无误的情况下，通过该第一无线单元315，传送该商品金额给该顾客端装置32，以进行一扣款程序(如：扣除对应的款项)；及

(405)接收该顾客端装置32回传的一扣款信号，确认该顾客端装置32已完成该扣款程序。

如前述的第三优选实施例，该麦克风单元311在接收该金额语音时，亦能同时接收一商品语音，令该控制单元313能一并将该金额语音及商品语音传递给该语音识别单元312，使该语音识别单元312能由该商品语音中识别出至少一商品名称。同理，该销售端装置31的语音识别单元312内亦能存储多笔关键词及对应的语音文件，以提升识别速度，或该销售端装置31能连上因特网，以向一交易服务器(或提云端供语音识别服务的服务器)取得关键词及语音。据此，在该语音识别单元312接收到该金额语音或商品语音时，该语音识别单元312能根据所述语音文件，对该金额语音或商品语音进行比对，以分析出其对应的该商品金额或商品名称。

以上所述的具体实施例，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种利用语音输入商品金额以进行结账的交易方法，应用于一交易系统上，该交易系统包括一销售端装置、一顾客端装置及一交易服务器，该销售端装置包括一麦克风单元、一语音识别单元及一控制单元，该交易方法能使该销售端装置的控制单元执行下列步骤：

通过该麦克风单元接收一金额语音；

将该金额语音传递给该语音识别单元，使该语音识别单元能从该金额语音中识别出至少一商品金额；

通过因特网将该商品金额传送至该交易服务器，该交易服务器能存储该商品金额，并产生相对应的一订单数据；

接收该交易服务器回传的该订单数据，并将该订单数据提供给该顾客端装置，使该顾客端装置能根据该订单数据，连线至该交易服务器，以进行一线上付款程序；及

接收该顾客端装置回传的一扣款信号，确认该顾客端装置已完成该线上付款程序。

2.如权利要求1所述的交易方法，其特征在于，该销售端装置内还设有一显示单元，在该控制单元接收到该订单数据后，该控制单元能将该订单数据转换成一条形码，并由该显示单元显示出来。

3.如权利要求1所述的交易方法，其特征在于，该销售端装置内还设有一第一无线单元，该顾客端装置则设有一第二无线单元，该控制单元在接收到该交易服务器回传的该订单数据后，所述无线单元能相互连线，使该销售端装置能将该订单数据传输给该顾客端装置。

4.如权利要求1、2或3所述的交易方法，其特征在于，该麦克风单元在接收该金额语音时，还能同时接收一商品语音，该控制单元能一并将该金额语音及商品语音传递给该语音识别单元，使该语音识别单元能由该商品语音中识别出一商品名称。

5.如权利要求4所述的交易方法，其特征在于，该语音识别单元内存储有多笔关键词及其对应的语音文件，在该语音识别单元接收到该金额语音或商品语音时，该语音识别单元能根据所述语音文件，对该金额语音或商品语音进行比对，以分析出其对应的该商品金额或商品名称。

6.如权利要求4所述的交易方法，其特征在于，该销售端装置能连线至该交易服务器，且该交易服务器内存储有多笔关键词及其对应的语音文件，以在该语音识别单元接收到该金额语音或商品语音时，该语音识别单元能根据所述语音文件，对该金额语音或商品语音进行比对，以分析出其对应的该商品金额或商品名称。

7.一种利用语音输入商品金额以进行结账的交易方法，应用于一交易系统上，该交易系统包括一销售端装置及一顾客端装置，该销售端装置包括一麦克风单元、一语音识别单元、一验证单元、一第一无线单元及一控制单元；该顾客端装置则包括一第二无线单元及一支付单元，该支付单元内至少存储有一帐户数据；该交易方法能使该销售端装置的控制单元执行下列步骤：

通过该麦克风单元，接收一金额语音；

将该金额语音传递给该语音识别单元，使该语音识别单元能由该金额语音中，识别出至少一商品金额；

通过该第一无线单元，与该顾客端装置内的该第二无线单元建立无线连接，使该验证单元能够对该支付单元内的帐户数据进行验证；

在该验证单元确认验证结果无误的情况下，通过该第一无线单元，传送该商品金额给该顾客端装置，以进行一扣款程序；及

接收该顾客端装置回传的一扣款信号，确认该顾客端装置已完成该扣款程序。

8.如权利要求7所述的交易方法，其特征在于，该麦克风单元在接收该金额语音时，还能同时接收一商品语音，令该控制单元能一并将该金额语音及商品语音传递给该语音识别单元，使该语音识别单元能由该商品语音中识别出一商品名称。

9.如权利要求8所述的交易方法，其特征在于，该语音识别单元内存储有多笔关键词及其对应的语音文件，在该语音识别单元接收到该金额语音或商品语音时，该语音识别单元能根据所述语音文件，对该金额语音或商品语音进行比对，以分析出其对应的该商品金额或商品名称。

10.如权利要求8所述的交易方法，其特征在于，该销售端装置能连线至一交易服务器，且该交易服务器内存储有多笔关键词及其对应的语音文件，以在该语音识别单元接收到该金额语音或商品语音时，该语音识别单元能根据所述语音文件，对该金额语音或商品语音进行比对，以分析出其对应的该商品金额或商品名称。