CN106529987A - 一种控制调节贩卖氛围的系统和方法 - Google Patents
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Abstract
连接销售终端和智能电器构成系统，销售终端装置中记录的销售、预约、订单数据，记录单位时间内的各种商品的销售状况。同时销售终端装置还将商品的特征记录于商品数据，并以环境特征的矢量形式保存。销售终端中部署销售终端程序，将单元时间内的销售状况计算出代表顾客的情绪和心情的综合特征指数，将综合特征指数转换为相应的控制参数，并将控制参数传给智能电器。智能电器通过控制参数，调节经营场所的照明、温度、背景音乐等因素，从而达到促进顾客在经营场所中愉快消费的目的。
Description
技术领域
本发明涉及商家经营环境场所电器控制，尤其涉及和销售终端联接的智能电器控制。
背景技术
1.背景
情绪设计(Emotional Design)是近年提出的概念，其中指出了顾客的情绪和情感是影响消费的重要原因之一，因此商品和服务都应该考虑顾客的情绪和情感。
根据所述情绪设计的概念，可以推论在实体店铺，如零售业，餐饮业，服务娱乐业中，如果能够管理改变环境(如温度、照明、背景音乐、影像等)，并调节/适应顾客的情感和情绪的话，将有利于促进实体店的消费。
根据销售、预约状况和顾客状况，可以量化并预测顾客的情感和情绪，并通过调节店内的智能电器，将能达到所述目的。
在一般店家中，销售、预约状况保存于零销售终端(POS)中，所述零销售终端(POS)，一般具有点餐、订单、收银，管理销售等功能，并能保存销售数据。
顾客情绪的环境因素，可以通过空调、照明、音响、影像等设备来控制，所述控制设备，目前有可控电灯、门锁、电源开关、音响等智能设备。其中代表产品为苹果公司(AppleInc)的智能家居平台(homeKit)。
但目前没有设备和方法，可以自动的根据销售状况和顾客状况直接控制店内的智能电器，以管理控制环境的氛围，如温度，照明，背景音乐等。
2.课题
根据贩卖商品数据，控制和调节周边的智能电器设备，必须实现以下步骤：
1.记录顾客、预约、点餐、饮料等商品销售数据，
2.量化，并分析数据，
3.根据数据，决定环境参数，
4.将环境参数传送给智能设备。
3.发明目标
基于以上课题，本发明提出以下解决方法：
1.在销售终端(POS)中部署的通用数据库，记录/保存销售数据，
2.根据顾客、预约、订单和销售数据分析销售状况，
3.根据特征决定周边智能电器的状态，
4.向智能电器发送控制信号，
发明内容
本发明的进步性在于：
1.根据预约、订单和销售状况，动态管理店家环境(Emotional EnvironmentControl)，管理经营场所的环境，适应/调节顾客的情绪情感，以达到提高服务质量，增强用户体验，从而进一步促进消费。
附图说明
图1控制系统构造图
图2控制系统构造图(网络设备)
图3控制系统构造图(分控器)
图4销售终端结构图
图5销售终端结软件结构图
图6销售终端程序结构图
图7商品数据结构图
图8销售/订单数据结构图
图9销售终端控制智能电器流程图
图10主成分分析概要图
图11智能电器结构图
具体实施方式
在本说明书，通过装置结构图，处理步骤图，详细记载本发明的具体实施和实现方式，对于一般常见公知方法、步骤和市贩模块的电路结构不加以描述，以避免说明文冗长而混淆重点。
系统整体结构
本发明所使用的系统结构如下图所示：
图1控制系统构造图
如图所示，经营场所系统由下列主要装置构成
1.一台或多台销售终端(11)，用于保存销售数据，计算量化目前销售状况，并根据销售状况决定当前环境；
2.一台或多台智能电器，用于控制当前环境；
所述销售终端和智能电器设备通过网络或者线控方式连接，所述网络包括无线/有线连接方式，所述无线连接方式包括但不限于Wifi，Bluetooth，Zigbee，iBeacon等利用无线电波方式。所述有线方式包括但不限于网线，同轴电缆，光纤等方式。
当控制环境/气氛的智能电器集约在销售终端周边的时候，还可直接用数据线连接，所述数据线包括但不限于USB，串口(Serial port)等方式。进一步的当智能电器集约到销售终端内部的时候，还可以使用总线连接。
图2控制系统构造图(网络设备)
如图所示，在图1所述结构中增加
一台或多台网络设备(3)，用于构筑局域/全域网(LAN/WAN)，所述网络设备包括但不限于路由器，所述路由器支持TCP/IP协议。
可优选的，在经营场所系统中可以导入分控器，构筑控制多台智能设备的系统。
图3控制系统构造图(分控器)
如图所示，在图1所述结构中，进一步增加
智能电器控制器，分控器(3)，所述控制器实例如apple TV，或者安卓设备，如三星smartThingsTM的HUB等设备。分控器设备的结构和构造不属于本发明的权利范围。
图4销售终端结构图
所述销售终端(1)包含以下单元；
1.处理器(11)，用于计算，处理各种数据；
2.存储控制(12)，控制存储，
3.存储(121)所述存储包括内存和外存，用于保存数据，所述存储还进一步包括用网络连接的云存储；
4.周边设备接口控制(13)，电路控制，用于接受处理器的要求，连接并控制输入/输出控制单元(14)；
5.输入/输出控制单元(14)，用于控制各种输入/输出设备；
6.输入/输出设备，所述输入输出设备，包含网络接口(142)，蓝牙(143)，显示器，键盘，等其他(144)设备所述键盘包含物理键盘和显示器上显示的软键盘。所述设备为市贩标准模块；
7.通信接口(142)，包括但不限于Wi-Fi，Bluetooth，Zigbee，红外线，以太网LANEthernet模块，所述模块为市贩标准模块；
8.电源(190)，为装置提供电力。
可优选的，所述销售终端还包括喇叭(Speaker)、麦克(Microphone)，和其他支付周边设备等其他单元，所述其他单元不属于本发明权利范围。
图5销售终端结软件结构图
所述销售终端中所述存储(121)中，部署软件，软件结构包含以下单元；
1.OS(124)，用于控制所述硬件单元，提供存储的访问方法，管理硬件单元的各种资源。OS的形态包含但不限于android，iOS，Windows，Linux；
2.销售终端程序(123)，计算机可执行代码，或者是内嵌于可读存储体的可执行代码，用于记录销售数据，分析销售数据，控制智能电器；
3.数据(122)，为文件或者数据库，记录保存编辑，包含商品数据(122A)和销售数据(122B)的销售终端程序数据
图6销售终端程序结构图
如图所示，所述销售终端程序(123)包括但不限于以下模块
2.1销售数据管理模块(1230)，用于记录销售、订单、预约等销售数据；
2.2环境指数分析模块(1231)，用于计算分析销售状况，并根据销售状况预测出环境指数；
2.3环境控制模块(1232)，用于发送所述环境指数分析模块计算出的环境指数，从而控制经营场所的环境；
图7商品数据结构图
如图所示，所述数据(122)包含商品数据(122A)，所述商品数据(122A)至少包含以下项目，
1.商品ID(Item ID)(1221)；用于识别商品的唯一性
2.商品特征标签(Item tag)(122T)；用于记录商品特征标签，所述特征标签，包含但不限于色彩特征(12TC)，温度特征，背景音乐等特征，所述特征标签由用户输入。
可优选的，所述商品数据还包括单价，库存量，类别、可否打折，等其他项目。
所述商品特征标签(122T)，以为特征矢量保存，例如色彩标签可以表示为{R，G，B}形式。温度特征可以表示为{T，H}，其中R，(12CR)，G，(12CG)，B，(12CB)为红、绿、蓝的色彩值；T，H为温度、湿度，其数值以浮动小数等数值保存。同样的背景音乐也可以自定义特征矢量。
图8销售/订单数据结构图
所述销售数据(122B)至少包含以下项目，
1.商品ID(Item ID)(1221)，用于识别商品的唯一性；所述商品ID和商品数据的商品ID为同一内容，通过该项目而完成数据连接，
2.数量(1222)，为销售数量；
3.日期时间(1223)，为销售/订单/预约的日期时间；
可优选的，所述销售数据还包括支付方法，折价，加价，税收，顾客信息等其他项目。
对于先消费后支付的商品，所述所述销售数据，也可称为订单数据，其结构和销售数据相同。为记述便利统一称为销售数据。
图9销售终端控制智能电器流程图
如图所示，销售终端控制智能电器的步骤如下：
1.记录销售数据，
2.量化销售数据，
3.统计出销售数据的综合指标并决定环境参数，
4.向智能电信发送控制信息，
所述步骤1，所述销售终端程序(123)中所述销售数据管理模块(1230)，根据营业员通过所述销售终端程序(123)手动输入的销售信息，并按照所述销售数据结构(122B)格式记录。
所述步骤2，所述销售终端程序(123)中所述环境指数分析模块(1231)，根据单位时间内销售数据(122A)和所述商品数据(122B)，获得矢量化后的销售数据，S＝{S1，S2，...Sn}其中，Si为单位时间段内，第i个商品销售数据矢量。所述单位时间，具体根据营业特征定义，例如1分钟，5分钟，30分钟等。所述销售数据矢量Si＝li·fi，所述fi为第i笔交易的商品特征矢量(12T)，li为第i笔交易的销售商品的权重。
步骤3的需要解决的问题是，当单位时间内，有多笔交易面临不同顾客的时候，需要选择最能代表所有交易的特征值而决定环境参数，所述方法采用以下方法实现。
在本发明中，所述步骤3中采用的统计方法，为主成分分析(Principal ComponentAnalysis)，具体实例如下图所示
图10主成分分析概要图
如图所示，通过文本挖据机获得的数据对象(data object)，构成多维矢量组(M)中，利用利用主成分分析(PCA)的方法，计算出主成分值(Z)。并根据主成分代表的特征，决定数据对象的特征值。所述主成分计算方法如下：
综合指标z＝l1f1+l2f2其中fi为第i个商品特征，li为第i个商品特征的权重。
权重li根据以下定义算出
基准1：综合指标(主成分)z为最大方差(Max variance)
基准2：l1 2+l2 2＝1
所述方差到达最大值的时候，最大限度的代表了所有特征矢量，按照以下步骤可以计算出主成分，即综合指标。
在2维空间的z的方差可以表述为
设
那么上面的计算式，为
l1 2v1+l2 2v2+2l1l2v12
所述基准1：综合指标(主成分)z为最大方差(Max variance)，为多元函数的多变量求极值问题，使用拉格朗日公式
W＝(l1 2v1+l2 2v2+2l1l2v12)-λ(l1 2+l2 2-1)
其中W为拉格朗日函数，λ为拉格朗日乘数，拉格朗日方程式为
用行列式表述，可改写成如下形式
联立方程式，可获得W，λ并计算出主成分z。
同理上述计算方法可以扩展到3维和多维空间。并使用R语言或者其他数学统计程序，或者使用python等语言的数学库进行实装。程序代码为中等以上能力的工程人员所掌握。
所述步骤3中所述统计方法，牺牲精度的前提下，还可以采用简单的采用矢量相乘平均值，矢量加权平均值，算术几何平均值等统计方法，计算出最终综合指标。
所述步骤4，所述销售终端程序(123)中所述销售环境控制模块(1232)，根据所述步骤3的综合指标中的特征矢量，转换成对应的环境参数，传送给智能电器。所述转换方法根据智能电器提供的API，或者采用apple，google，Samsung等公司提供的框架(framework)。所述框架内容可以参考Apple Homekit的文档。
图11智能电器结构图
如图所示，所述智能电器包含以下单元：
1.电器单元(21)，所述电器单元(21)为一般电器，如LED、音响、空调、马达等；
2.控制单元(22)，所述控制单元(22)为信号控制电路，如脉冲，开关，音量调节控制单元；
3.连接模块(23)，所述连接模块(23)，包括但不限于Wi-Fi，Bluetooth，Zigbee，红外线，以太网LAN Ethernet模块。所述模块为市贩标准模块，单独智能电器的构造不属于本发明的权利范围。
在实例中，透过发送对智能电器的控制信号，也可以透过协议如苹果公司的HomeKit和其他等价协议。具体控制信号和智能设备协议方法不属于本发明的权利范围。
本发明通过以上实施方法，实现了一种控制调节贩卖氛围的销售终端装置和方法
以上使用了具体个例对本发明的具体实施例进行了描述，该实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及核心思想；同时对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有变改之处，比如
1.微修改本发明结构，增加/减少细节单元，将其集约或者独立于相关单元；
2.实施步骤顺序的微调整，如将没有先后顺序的处理调换；
3.等价置换，如使用其他统计方法计算综合指标；
4.增加其他没有创新的可优选单元或步骤；
5.不改变装置的结构，仅仅修改装置名称，如将销售终端改为贩卖机器人，自动服务生等。
6.将销售终端的一部分程序模块，分离并放到服务器上运行，
因此，本说明书内容不应理解为对本发明的限制，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、同等替换、删减附加步骤的改进，均包含在本发明的包含范围内。
Claims (9)
1.一种控制调节贩卖氛围的系统，所述系统其特征在于包含，
(1)一台或多台销售终端，用于保存销售数据，计算量化目前销售状况，并根据销售状况决定当前环境，
(2)一台或多台智能电器，用于控制当前环境，
所述销售终端和智能电器通过网络或者线控方式连接，所述网络包括无线/有线连接方式，所述无线连接方式包括但不限于wifi，Bluetooth，Zigbee，iBeacon等利用无线电波方式，所述有线方式包括但不限于网线，同轴电缆，光纤等方式。
2.如权利要求1所述系统，其特征还在所述系统可优选的包含一台或多台的网络设备，用于构筑局域或者互联网。
3.如权利要求1所述系统，其特征还在所述系统可优选的包含一台或多台的智能电器控制器。
4.如权利要求1所述系统中所述销售终端装置，其特征在于所述装置包括以下：
(1)处理器，用于计算处理各种数据，
(2)存储控制，控制存储，
(3)存储，所述存储包括内存和外存，用于保存数据，所述存储还进一步包括用网络连接的云存储，
(4)周边设备接口控制，电路控制，用于接受处理器的要求，连接并控制输入/输出控制单元(14)，
(5)输入/输出控制单元，用于控制各种输入/输出设备；
(6)输入/输出设备，所述输入输出设备，包含网络接口，蓝牙，显示器，键盘，等其他设备，
(7)通信接口，包括但不限于Wi-Fi，Bluetooth，Zigbee，红外线，以太网LAN Ethernet模块，
(8)电源，为装置提供电力。
5.如权利要求1所述系统中所述智能电器装置，其特征在于所述装置包括以下：
(1)电器单元，所述电器单元为一般电器，如LED、音响、空调、马达等，
(2)控制单元，所述控制单元为信号控制电路，如脉冲，开关，音量调节控制单元；
(3)连接模块，所述连接模块，包括但不限于Wi-Fi，Bluetooth，Zigbee，红外线，以太网LAN Ethernet模块。
6.如权利要求4中所述销售终端装置其特征还在于，在所述存储中部署操作系统，销售终端程序，和数据，所述数据其特征在于，包含商品数据和销售数据。
7.如权利要求6中所述商品数据其特征在于，包含
(1)商品ID，用于识别商品的唯一性
(2)商品特征标签，用于记录商品特征标签，所述特征标签，包含但不限于色彩特征，温度特征，背景音乐等特征，所述特征标签以特征矢量形式保存。
8.如权利要求6中所述销售数据其特征在于，至少包含
(1)商品ID，用于识别商品的唯一性，所述商品ID和商品数据的商品ID为同一内容，通过该项目而完成数据连接，
(2)数量，为销售数量，
(3)日期时间，为销售/订单/预约的日期时间。
9.一种控制调节贩卖氛围的方法，所述方法包含步骤
(1)记录销售数据，
(2)量化销售数据，
(3)统计出销售数据的综合指标并决定环境参数，
(4)向智能电信发送控制信息。
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| C06 | Publication | ||
| PB01 | Publication | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| WD01 | Invention patent application deemed withdrawn after publication |
Application publication date: 20170322 |
|
| WD01 | Invention patent application deemed withdrawn after publication |