CN106529770A - 一种追踪工作任务状态的系统及方法 - Google Patents

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Abstract

本发明提供一种追踪工作任务状态的系统，所述系统安装在多个相互通信连接的办公终端中，所述系统包括：任务分配模块，用于管理者对下属员工进行工作任务分配，所述工作任务分配包括分配工作任务的内容和完成期限；操作记录模块，用于记录员工在办公终端的操作信息；工作日志生成模块，根据员工输入的视频工作汇报、语音工作汇报或文字工作汇报以及所述操作信息自动生成工作日志，并上报给管理者。本发明还提供一种追踪工作任务状态的方法。

Description

一种追踪工作任务状态的系统及方法
技术领域
本发明属于智能办公领域，尤其涉及一种追踪工作任务状态的系统及方法。
背景技术
随着信息技术、网络技术、通讯技术、数据库技术的不断发展，21世纪企业之间的竞争不再仅局限于产品质量和服务上的竞争，更重要的是借助信息技术、网络技术、通讯技术、数据库技术与管理理念结合来提高企业的核心竞争力，快速响应市场需求。促进企业各构、各部门、各员工之间的协作和随时随地沟通能力。
协同办公平台可使组织内的经验、知识、资源得到最充分的共享利用，各种信息的上传下达实现无损耗、无延迟的完美传递，一个“简单、实用、开放、灵活”的协同办公平台已然成为了企业办公信息化建设的重中之重。
现有的协同办公平台可实现人员沟通、流程协作、知识共享与整合，可以帮助企业的业务流程规范化、标准化、可视化管理及图形化监控，一定程度上有助于提高企业运行效率和经营效益。在一些现有的办公平台中，可以实现在线上分配工作任务以及员工定时汇报工作日志，以便管理者能随时掌握工作进度。然而，在现有的协同办公平台中，在任务完成节点未到，也就是员工的工作成果上报之前，管理者无法对员工的汇报情况进行核实，无法真实而准确地了解到员工工作任务的进展和状态，从而在到达某些重要任务的完成节点时，下属员工有可能无法按时完成工作任务，也有可能提交的工作任务成果无法满足要求，从而影响整个项目的进度。
发明内容
本发明的目的在于提供一种追踪工作任务状态的系统，所述系统可根据员工的上报和办公记录自动生成工作日志报告，从而使管理者准确地了解到工作任务的完成情况和员工的工作状态。
本发明的另外一个目的在于提供一种追踪工作任务状态的方法。
本发明第一方面提供一种追踪工作任务状态的系统，所述系统安装在多个相互通信连接的办公终端中，所述系统包括：
任务分配模块，用于管理者对下属员工进行工作任务分配，所述工作任务分配包括分配工作任务的内容和完成期限；
操作记录模块，用于记录员工在办公终端的操作信息；
工作日志生成模块，根据员工输入的工作汇报、员工承担的工作任务的内容和完成期限以及员工在办公终端上的操作信息自动生成工作日志，并上报给管理者，所述工作汇报包括视频工作汇报、语音工作汇报或文字工作汇报；
其中，所述工作日志生成模块包括日志输入单元、日志产生单元和日志推送单元，
所述日志输入单元，用于为员工提供工作汇报界面并接收工作汇报信息；
所述日志产生单元，用于识别所述工作日志输入单元中的工作汇报信息，并根据所述工作汇报信息、所述操作信息、员工承担的工作任务的内容和完成期限，利用建立的日志生成模型自动生成工作日志报告；
所述日志推送单元，用于向管理者推送其下属员工的日志信息。
其中，所述操作信息包括：鼠标点击的网页内容、点击的工作文件内容、键盘操作的输入内容和速度以及上述操作的时间。
其中，所述追踪工作任务状态的系统还包括：
情绪分析管理模块，用于根据所述操作信息以及视频、声音判断员工的情绪状态，并将员工的情绪状态反馈给上一级的管理者。
其中，所述追踪工作任务状态的系统还包括：
工作警醒推送模块，用于根据员工的工作日志判断员工的工作任务完成情况，并根据员工的工作任务完成情况向员工推送提醒信息或奖励信息。
其中，所述追踪工作任务状态的系统还包括：
工作执行力分析模块，用于根据员工的任务完成情况、情绪状态以及所述操作信息来综合评判员工的工作执行力。
其中，所述追踪工作任务状态的系统还包括：
意见反馈模块，用于收集员工提出的工作建议，并对员工提出的工作建议进行总结和归类，匿名上报给管理者。
本发明另一方面提供一种追踪工作任务状态的方法，其包括：
记录员工在办公终端的操作信息；
根据员工输入的工作汇报、员工承担的工作任务的内容和完成期限以及员工在办公终端上的操作信息自动生成工作日志，并上报给管理者，所述工作汇报包括视频工作汇报、语音工作汇报或文字工作汇报。
其中，所述追踪工作任务状态的方法还包括：
根据所述操作信息以及视频、声音判断员工的情绪状态，并将员工的情绪状态反馈给上一级的管理者。
其中，所述追踪工作任务状态的方法还包括：
根据员工的工作日志判断员工的工作任务完成情况，并根据员工的工作任务完成情况向员工推送提醒信息或奖励信息。
其中，所述追踪工作任务状态的方法还包括：
根据员工的任务完成情况、情绪状态以及所述操作信息来综合评判员工的工作执行力。
采用上述追踪工作任务状态的系统和方法，对根据员工的上报和办公记录自动生成工作日志报告，从而使管理者准确地了解到工作任务的完成情况和员工的工作状态；根据员工的操作记录以及视频、声音判断员工的情绪状态，并将员工的情绪状态反馈给上一级的管理者，便于管理者对员工进行管理；根据员工的任务完成情况、情绪状态以及历史操作信息来综合评判员工的工作执行力，便于管理者了解员工的工作能力。
附图说明
图1是本发明实施例一提供的追踪工作任务状态的系统的结构示意图；
图2是本发明实施例二提供的追踪工作任务状态的方法的流程示意图。
具体实施方式
为了使本发明的目的、技术方案及有益效果更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
应当理解，当在本说明书和所附权利要求书中使用时，术语“包括”和“包含”指示所描述特征、整体、步骤、操作、元素和/或组件的存在，但并不排除一个或多个其它特征、整体、步骤、操作、元素、组件和/或其集合的存在或添加。
还应当理解，在此本发明说明书中所使用的术语仅仅是出于描述特定实施例的目的而并不意在限制本发明。如在本发明说明书和所附权利要求书中所使用的那样，除非上下文清楚地指明其它情况，否则单数形式的“一”、“一个”及“该”意在包括复数形式。
还应当进一步理解，在本发明说明书和所附权利要求书中使用的术语“和/或”是指相关联列出的项中的一个或多个的任何组合以及所有可能组合，并且包括这些组合。
如在本说明书和所附权利要求书中所使用的那样，术语“如果”可以依据上下文被解释为“当......时”或“一旦”或“响应于确定”或“响应于检测到”。类似地，短语“如果确定”或“如果检测到[所描述条件或事件]”可以依据上下文被解释为意指“一旦确定”或“响应于确定”或“一旦检测到[所描述条件或事件]”或“响应于检测到[所描述条件或事件]”。
本发明提供一种追踪工作任务状态的系统，所述系统安装在多个相互通信连接的办公终端中，所述系统包括：任务分配模块，用于管理者对下属员工进行工作任务分配，所述工作任务分配包括分配工作任务的内容和完成期限；操作记录模块，用于记录员工在办公终端的操作信息；工作日志生成模块，用于根据员工输入的工作汇报、员工承担的工作任务的内容和完成期限以及员工在办公终端上的操作信息自动生成工作日志，并上报给管理者，所述工作汇报包括视频工作汇报、语音工作汇报或文字工作汇报。本发明还提供一种追踪工作任务状态的方法，以下分别进行详细说明。
请参阅图1，是本发明实施例一提供的追踪工作任务状态的系统的结构示意图，所述追踪工作任务状态的系统，安装在多个相互通信连接的办公终端中，所述追踪工作任务状态的系统包括任务分配模块11、操作记录模块12、工作日志生成模块13、情绪分析管理模块14、工作执行力分析模块15、工作警醒推送模块16和意见反馈模块17。
所述任务分配模块11，用于管理者对下属员工进行工作任务分配，所述工作任务分配包括分配工作任务的内容和完成期限。
需要说明的是，所述追踪工作任务状态的系统中，根据企业的组织架构，管理者拥有管理其下属员工的权限，不同的管理者拥有不同的管理权限，在进行任务分配时，管理者通过所述任务分配模块11对其直属下级员工分配任务，所述工作任务分配包括分配工作任务的内容和完成期限。下属员工可以通过所述任务分配模块11来获知自己的工作任务。
所述操作记录模块12，用于记录员工在办公终端的操作信息。
需要说明的是，所述操作信息包括：鼠标点击的网页内容，点击的文件内容、键盘操作的输入内容与速度以及上述操作的分布时间。所述操作记录模块12记录上述操作信息并将上述操作信息发送给所述工作日志生成模块13、所述情绪管理模块14和所述工作执行力分析模块15。
所述工作日志生成模块13，用于根据员工输入的工作汇报、员工承担的工作任务的内容和完成期限以及员工在办公终端上的操作信息自动生成工作日志，并上报给管理者，所述工作汇报包括视频工作汇报、语音工作汇报或文字工作汇报。所述工作日志生成模块13包括日志输入单元131、日志产生单元132和日志推送单元133。
需要说明的是，所述员工的工作汇报内容可采取视频、音频或文字输入的形式。员工可通过办公终端上的摄像头进行视频汇报、通过办公终端上的音频输入模块进行语音汇报以及通过文字输入的方式进行汇报。所述日志输入单元131为员工提供工作汇报界面并接受工作汇报信息，员工可以选择视频输入、音频输入或文字输入的方式进行工作汇报。所述日志产生单元132用于识别所述工作日志输入单元131中的工作汇报内容，并根据所述日志输入单元输入的工作内容、所述操作信息、并结合员工的工作任务内容信息，利用建立的日志生成模型自动生成工作日志报告。当所述工作日志生成模块13发现员工汇报的工作内容与其实际的操作信息严重不符合时，可以在其生成的工作日志报告中说明，以便于管理者进行核实。所述日志推送单元133用于向管理者推送其下属员工的日志信息。
还需要说明的是，所述日志推送单元133在向管理者推送的过程中，可以根据紧急和重要程度将日志划分为不同的等级，管理者可以根据日志的等级设置日志在管理系统上的显示方式，比如，对于一般的日志，管理者可以设置在设定的时间显示，其它时间不显示，以避免打扰工作，对于紧急的日志，则即时显示。
所述情绪分析管理模块14，用于根据员工的操作记录以及视频、声音判断员工的情绪状态，并将员工的情绪状态反馈给上一级的管理者。
需要说明的时，员工在一天的工作过程中，其在办公终端的操作信息可反映出员工的工作状态，比如，员工一整天都在处理与工作任务相关的事情，其操作信息则表现在其所有的操作都是与工作内容相关的信息，员工在输入工作内容相关的文字时，速度快停顿少，则说明员工正处于高效的工作状态。另外，员工的神态和声音也能反映其情绪的好坏。因此，在本发明中，采用所述清洗分析管理模块，结合员工的操作记录以及视频、声音判断员工的情绪状态并上报给上一级的管理者，有助于对管理者了解员工的工作状态，便于对员工进行管理。
所述工作执行力分析模块15，用于根据员工的任务完成情况、情绪状态以及操作信息来综合评判员工的工作执行力。
需要说明的是，员工的工作执行力主要是根据员工在完成工作任务的速度、质量以及在完成工作任务的过程中的投入程度来提醒。因此，所述工作执行力分析模块15可以根据员工的任务完成情况、情绪状态以及操作信息来综合评判员工的工作执行力，并进一步判断员工的工作能力。
所述工作警醒推送模块16，根据员工的工作日志判断员工的工作任务完成情况，并根据员工的工作任务完成情况向员工推送提醒信息或奖励信息，在员工的工作任务快到截止日期而员工还未完成时，对员工进行提醒；在员工提前完成工作任务时，对员工发送消息进行鼓励。
所述意见反馈模块17，用于收集员工提出的工作建议，并对员工提出的工作建议进行总结和归类，匿名上报给管理者。
请参阅图2，是本发明实施例二提供的追踪工作任务状态的方法的流程示意图，所述方法包括：
步骤S21：记录员工在办公终端的操作信息；
步骤S22:：根据员工输入的工作汇报、员工承担的工作任务的内容和完成期限以及员工在办公终端上的操作信息自动生成工作日志，并上报给管理者，其中，工作汇报包括视频工作汇报、语音工作汇报或文字工作汇报；
步骤S23：根据员工的视频、语音以及所述操作信息判断员工的情绪状态，并将员工的情绪状态反馈给上一级的管理者；
步骤S24：根据员工的工作日志判断员工的工作任务完成情况，并根据员工的工作任务完成情况向员工推送提醒信息或奖励信息；
步骤S25：根据员工的任务完成情况、情绪状态以及所述操作信息来综合评判员工的工作执行力。
需要说明的是，上述方法中的计算、执行过程等内容，由于与本发明系统实施例基于同一构思，其带来的技术效果与本发明方法实施例相同，具体内容可参见本发明系统实施例中的叙述，此处不再赘述。
综上所述，采用上述追踪工作任务状态的系统和方法，对根据员工的上报和办公记录自动生成工作日志报告，从而使管理者准确地了解到工作任务的完成情况和员工的工作状态；根据员工的操作记录以及视频、声音判断员工的情绪状态，并将员工的情绪状态反馈给上一级的管理者，便于管理者对员工进行管理；根据员工的任务完成情况、情绪状态以及历史操作信息来综合评判员工的工作执行力，便于管理者了解员工的工作能力。
本领域普通技术人员可以理解上述实施例的方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序可以存储于一计算机可读存储介质中，存储介质可以包括：只读存储器(ROM，Read Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random AccessMemory)、磁盘或光盘等。
以上对本发明实施例进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (12)

1.一种追踪工作任务状态的系统，其特征在于，所述系统安装在多个相互通信连接的办公终端中，所述系统包括：
任务分配模块，用于管理者对下属员工进行工作任务分配，所述工作任务分配包括分配工作任务的内容和完成期限；
操作记录模块，用于记录员工在办公终端的操作信息；
工作日志生成模块，用于根据员工输入的工作汇报、员工承担的工作任务的内容和完成期限以及员工在办公终端上的操作信息自动生成工作日志，并上报给管理者，所述工作汇报包括视频工作汇报、语音工作汇报或文字工作汇报。
2.如权利要求1所述的追踪工作任务状态的系统，其特征在于，所述工作日志生成模块包括日志输入单元、日志产生单元和日志推送单元，
所述日志输入单元，用于为员工提供工作汇报界面并接收工作汇报信息；
所述日志产生单元，用于识别所述工作日志输入单元中的工作汇报信息，并根据所述工作汇报信息、所述操作信息、员工承担的工作任务的内容和完成期限，利用建立的日志生成模型自动生成工作日志报告；
所述日志推送单元，用于向管理者推送其下属员工的日志信息。
3.如权利要求1所述的追踪工作任务状态的系统，其特征在于，所述操作信息包括：鼠标点击的网页内容、点击的工作文件内容、键盘操作的输入内容和速度以及上述操作的时间。
4.如权利要求1所述的追踪工作任务状态的系统，其特征在于，还包括：
情绪分析管理模块，用于根据所述操作信息以及视频、声音判断员工的情绪状态，并将员工的情绪状态反馈给上一级的管理者。
5.如权利要求4所述的追踪工作任务状态的系统，其特征在于，还包括：
工作警醒推送模块，用于根据员工的工作日志判断员工的工作任务完成情况，并根据员工的工作任务完成情况向员工推送提醒信息或奖励信息。
6.如权利要求5所述的追踪工作任务状态的系统，其特征在于，还包括：
工作执行力分析模块，用于根据员工的任务完成情况、情绪状态以及所述操作信息来综合评判员工的工作执行力。
7.如权利要求1所述的追踪工作任务状态的系统，其特征在于，还包括：
意见反馈模块，用于收集员工提出的工作建议，并对员工提出的工作建议进行总结和归类，匿名上报给管理者。
8.一种追踪工作任务状态的方法，其特征在于，包括：
记录员工在办公终端的操作信息；
根据员工输入的工作汇报、员工承担的工作任务的内容和完成期限以及员工在办公终端上的操作信息自动生成工作日志，并上报给管理者，所述工作汇报包括视频工作汇报、语音工作汇报或文字工作汇报。
9.如权利要求8所述的追踪工作任务状态的方法，其特征在于，所述操作信息包括：鼠标点击的网页内容、点击的工作文件内容、键盘操作的输入内容和速度以及上述操作的时间。
10.如权利要求8所述的追踪工作任务状态的方法，其特征在于，还包括：
根据所述操作信息以及视频、声音判断员工的情绪状态，并将员工的情绪状态反馈给上一级的管理者。
11.如权利要求10所述的追踪工作任务状态的方法，其特征在于，还包括：
根据员工的工作日志判断员工的工作任务完成情况，并根据员工的工作任务完成情况向员工推送提醒信息或奖励信息。
12.如权利要求10所述的追踪工作任务状态的方法，其特征在于，还包括：
根据员工的任务完成情况、情绪状态以及所述操作信息来综合评判员工的工作执行力。
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