CN106502999B - 物品向派送点的分配的评价和查询方法与装置 - Google Patents
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Abstract
本申请提供了一种物品向派送点的分配的评价和查询方法与装置，其中自动评价物品派送系统中物品向派送点的分配的方法包括：从用户的物品签收回执，获取用户的派送地址与实际为用户派送物品的派送点；基于获取的派送地址，查找物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点；比较获取的实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点；基于实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点的比较结果，评价物品派送系统中物品向派送点的分配。它能保证反馈数据的全面性，从而准确地评价物品派送系统中物品向派送点的分配。
Description
技术领域
本申请涉及计算机领域，尤其涉及一种物品派送系统中物品向派送点的分配的评价和查询方法与装置。
背景技术
目前，物品派送系统应用非常广泛。例如，国家医药配送的过程中，如图1A-B所示，中央库101免费为全国各医院发放一些药品。中央库101不是直接将药品发送到各医院(图1A-B中示为用户103)的，而是通过各派送点102发送到各医院。这样，在中央库101中要维护一个物品派送系统，它是一个存储有各种地址与各种地址所对应的派送点的数据库。当中央库101要向某个地址的医院发放药品时，在物品派送系统中查询与该地址对应的派送点，然后将派送任务分配给该派送点，由该派送点向医院发送。
在图1A的例子中，中央库101要向地址为北京市海淀区海淀南路33号的海淀区妇幼保健院发放药品，根据该地址在物品派送系统中查询到对应的派送点是苏州街派送点，将派送任务分配给苏州街派送点。苏州街派送点检查该地址确实是自己负责的区域内的地址，于是向海淀区妇幼保健院发放，形成发放路径104。它是一个正确的路径。
然而，物品派送系统中维护的信息不总是正确的。在图1B的例子中，中央库101在物品派送系统中查询到与海淀区妇幼保健院对应的派送点是中关村派送点，将派送任务分配给中关村派送点。中关村派送点检查该地址不是自己负责的区域内的地址，而是苏州街派送点负责的区域的地址，于是将药品转给苏州街派送点，由苏州街派送点发放，形成发放路径105。它是一个错误的路径。
因此，对物品派送系统中物品向派送点的分配作出评价很重要。它关系到如何对物品派送系统进行改进。一种现有技术的评价物品派送系统中物品向派送点的分配的方法是根据各派送点的反馈。但是，如果派送点不向中央库反馈，例如，在图1B的例子中，中关村派送点不向中央库反馈，而是直接将药品转给苏州街派送点，则中央库是不知道物品派送系统此时出现了错误的。
再例如，在网上传递商品、服务的过程中也出现了一系列的关于订单方面的挑战。仅仅依靠物流公司搜集派送点反馈的分单错误信息来评测网上物品派送系统将物品向派送点的分配，同样没有一个有效的闭环流程以保证所有的分单均能够得到反馈，故在无法保证反馈数据的全面性的前提下，很难准确地评价物品派送系统中物品向派送点的分配。
发明内容
本申请解决的技术问题之一是，提供一种自动评价物品派送系统中物品向派送点的分配的方案，它能保证反馈数据的全面性，从而准确地评价物品派送系统中物品向派送点的分配。
根据本申请的一方面的一个实施例，提供了一种自动评价物品派送系统中物品向派送点的分配的方法，所述方法包括：
从用户的物品签收回执，获取用户的派送地址与实际为用户派送物品的派送点；
基于获取的派送地址，查找物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点；
比较获取的实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点；
基于实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点的比较结果，评价物品派送系统中物品向派送点的分配。
根据本申请的一方面的另一个实施例，提供了一种自动评价物品派送系统中各物流公司物品向派送点的分配的方法，所述方法包括：
从用户的物品签收回执，获取用户的派送地址、实际为用户派送物品的物流公司和派送点；
基于获取的派送地址，查找物品派送系统中所述实际为用户派送物品的物流公司下的、与所述派送地址对应的派送点；
比较获取的实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的派送点；
基于对于各物流公司实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的派送点的比较结果，评价物品派送系统中各物流公司物品向派送点的分配。
根据本申请的另一方面的一个实施例，提供了一种查询对物品派送系统中物品向派送点的分配的评价的方法，所述方法包括：
接收对于物品派送系统中物品向派送点的分配的评价的查询；
返回对物品派送系统中物品向派送点的分配的评价，其中所述评价通过如下获得：从用户的物品签收回执，获取用户的派送地址与实际为用户派送物品的派送点；基于获取的派送地址，查找物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点；比较获取的实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点；基于实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点的比较结果，给出对物品派送系统中物品向派送点的分配的评价。
根据本申请的另一方面的另一个实施例，提供了一种查询对物品派送系统中物流公司的物品向派送点的分配的评价的方法，所述方法包括：
接收对于物流公司的选择；
返回对物品派送系统中所选择的物流公司的物品向派送点的分配的评价，其中，所述评价通过如下获得：从用户的物品签收回执，获取用户的派送地址、实际为用户派送物品的物流公司和派送点；基于获取的派送地址，查找物品派送系统中所述实际为用户派送物品的物流公司下的、与所述派送地址对应的派送点；比较获取的实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的派送点；基于对于所选择的物流公司实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的派送点的比较结果，评价物品派送系统中所选择的物流公司物品向派送点的分配。
根据本申请的另一方面的一个实施例，提供了一种自动评价物品派送系统中物品向派送点的分配的装置，所述装置包括：
实际派送点获取单元，用于从用户的物品签收回执，获取用户的派送地址与实际为用户派送物品的派送点；
查找单元，用于基于获取的派送地址，查找物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点；
比较单元，用于比较获取的实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点；
评价单元，用于基于实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点的比较结果，评价物品派送系统中物品向派送点的分配。
根据本申请的另一方面的另一个实施例，提供了一种自动评价物品派送系统中各物流公司物品向派送点的分配的装置，所述装置包括：
实际派送点获取单元，用于从用户的物品签收回执，获取用户的派送地址、实际为用户派送物品的物流公司和派送点；
查找单元，用于基于获取的派送地址，查找物品派送系统中所述实际为用户派送物品的物流公司下的、与所述派送地址对应的派送点；
比较单元，用于比较获取的实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的派送点；
评价单元，用于基于对于各物流公司实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的派送点的比较结果，评价物品派送系统中各物流公司物品向派送点的分配。
根据本申请的另一方面的一个实施例，提供了一种查询对物品派送系统中物品向派送点的分配的评价的装置，所述装置包括：
接收单元，用于接收对于物品派送系统中物品向派送点的分配的评价的查询；
返回单元，用于返回对物品派送系统中物品向派送点的分配的评价，其中所述评价通过如下获得：从用户的物品签收回执，获取用户的派送地址与实际为用户派送物品的派送点；基于获取的派送地址，查找物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点；比较获取的实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点；基于实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点的比较结果，给出对物品派送系统中物品向派送点的分配的评价。
根据本申请的另一方面的另一个实施例，提供了一种查询对物品派送系统中物流公司的物品向派送点的分配的评价的装置，所述装置包括：
接收单元，用于接收对于物流公司的选择；
返回单元，用于返回对物品派送系统中所选择的物流公司的物品向派送点的分配的评价，其中所述评价通过如下获得：从用户的物品签收回执，获取用户的派送地址、实际为用户派送物品的物流公司和派送点；基于获取的派送地址，查找物品派送系统中所述实际为用户派送物品的物流公司下的、与所述派送地址对应的派送点；比较获取的实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的派送点；基于对于所选择的物流公司实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的派送点的比较结果，评价物品派送系统中所选择的物流公司物品向派送点的分配。
本申请实施例中，只要派送了物品，用户签了物品签收回执，就可以开始本申请实施例的过程，即，根据实时接收到的物品签收回执获取用户的派送地址与实际为用户派送物品的派送点，基于获取的派送地址查找物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点，并基于获取到的实际的派送点与查找到的派送点的比较结果，评价物品派送系统中物品向派送点的分配。因此，每次派送物品产生的物品签收回执都会用于最后的评价，形成了有效的闭环流程，保证了反馈数据的全面性，不会因为派送点有时反馈有时不反馈而遗漏反馈数据，从而准确地评价物品派送系统中物品向派送点的分配。
本申请实施例的另一个优点是，它是根据实际运行时产生的真实的物品签收回执中包括的信息来进行评价，而不是用有可能会脱离真实的测试数据来进行评价，使得最后评价的结果能够真实、客观地反映物品派送系统将物品向派送点分配的能力。
本领域普通技术人员将了解，虽然下面的详细说明将参考图示实施例、附图进行，但本申请并不仅限于这些实施例。而是，本申请的范围是广泛的，且意在仅通过后附的权利要求限定本申请的范围。
附图说明
通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本申请的其它特征、目的和优点将会变得更明显：
图1A示出了物品派送系统中物品向派送点的分配正确的一个例子。
图1B示出了物品派送系统中物品向派送点的分配错误的一个例子。
图2示出了根据本发明的一个实施例自动评价物品派送系统中物品向派送点的分配的方法的流程图。
图3示出了根据图2的实施例的物品签收回执的一个例子。
图4示出了根据图2的实施例的物品派送系统中存储的内容的一个例子。
图5示出了根据图2的实施例的物品派送系统中存储的内容的另一个例子。
图6示出了根据图2的实施例的对物品向派送点的分配的评价与匹配率、准确率的对应关系表的一个例子。
图7示出了根据图2的实施例在一天中从用户的物品签收回执中获取的用户的派送地址与实际为用户派送物品的派送点的一个列表的例子。
图8示出了根据本发明的另一个实施例自动评价物品派送系统中物品向派送点的分配的方法的流程图。
图9示出了根据图7的列表更新后的物品派送系统中存储的内容。
图10示出了根据本发明的另一个实施例自动评价物品派送系统中物品向派送点的分配的方法的流程图。
图11示出了根据本发明的一个实施例自动评价物品派送系统中各物流公司物品向派送点的分配的方法的流程图。
图12A-B分别示出了图11的实施例中不同的物流公司将物品发放到用户的路径图。
图13示出了根据图11的实施例的物品签收回执的一个例子。
图14示出了根据图11的实施例的物品派送系统中存储的内容的一个例子。
图15示出了根据本发明的另一个实施例自动评价物品派送系统中各物流公司物品向派送点的分配的方法的流程图。
图16示出了根据图11的实施例在一天中从用户的物品签收回执中获取的用户的派送地址与实际为用户派送物品的派送点的一个列表的例子。
图17示出了根据图16的列表更新后的物品派送系统中存储的内容。
图18示出了根据本发明的一个实施例的查询对物品派送系统中物品向派送点的分配的评价的方法的流程图。
图19A示出了图18的实施例中接收对于物品派送系统中物品向派送点的分配的评价的查询的界面的例子。
图19B示出了图18的实施例中返回对物品派送系统中物品向派送点的分配的评价的界面的例子。
图20示出了根据本发明的一个实施例的查询对物品派送系统中物流公司的物品向派送点的分配的评价的方法的流程图。
图21A示出了图20的实施例中接收对于物流公司的选择的界面的例子。
图21B示出了图20的实施例中返回对物品派送系统中所选择的物流公司的物品向派送点的分配的评价的界面的例子。
图22示出了根据本发明的一个实施例自动评价物品派送系统中物品向派送点的分配的装置的框图。
图23示出了根据本发明的一个实施例查询对物品派送系统中物品向派送点的分配的评价的装置的框图。
本领域普通技术人员将了解，虽然下面的详细说明将参考图示实施例、附图进行，但本申请并不仅限于这些实施例。而是，本申请的范围是广泛的，且意在仅通过后附的权利要求限定本申请的范围。
具体实施方式
在更加详细地讨论示例性实施例之前应当提到的是，一些示例性实施例被描述成作为流程图描绘的处理或方法。虽然流程图将各项操作描述成顺序的处理，但是，其中的许多操作可以被并行地、并发地或者同时实施。此外，各项操作的顺序可以被重新安排。当其操作完成时所述处理可以被终止，但是还可以具有未包括在附图中的附加步骤。所述处理可以对应于方法、函数、规程、子例程、子程序等等。
所述计算机设备包括用户设备与网络设备。其中，所述用户设备包括但不限于电脑、智能手机、PDA等；所述网络设备包括但不限于单个网络服务器、多个网络服务器组成的服务器组或基于云计算(Cloud Computing)的由大量计算机或网络服务器构成的云，其中，云计算是分布式计算的一种，由一群松散耦合的计算机集组成的一个超级虚拟计算机。其中，所述计算机设备可单独运行来实现本申请，也可接入网络并通过与网络中的其他计算机设备的交互操作来实现本申请。其中，所述计算机设备所处的网络包括但不限于互联网、广域网、城域网、局域网、VPN网络等。
需要说明的是，所述用户设备、网络设备和网络等仅为举例，其他现有的或今后可能出现的计算机设备或网络如可适用于本申请，也应包含在本申请保护范围以内，并以引用方式包含于此。
后面所讨论的方法(其中一些通过流程图示出)可以通过硬件、软件、固件、中间件、微代码、硬件描述语言或者其任意组合来实施。当用软件、固件、中间件或微代码来实施时，用以实施必要任务的程序代码或代码段可以被存储在机器或计算机可读介质(比如存储介质)中。(一个或多个)处理器可以实施必要的任务。
这里所公开的具体结构和功能细节仅仅是代表性的，并且是用于描述本申请的示例性实施例的目的。但是本申请可以通过许多替换形式来具体实现，并且不应当被解释成仅仅受限于这里所阐述的实施例。
应当理解的是，虽然在这里可能使用了术语“第一”、“第二”等等来描述各个单元，但是这些单元不应当受这些术语限制。使用这些术语仅仅是为了将一个单元与另一个单元进行区分。举例来说，在不背离示例性实施例的范围的情况下，第一单元可以被称为第二单元，并且类似地第二单元可以被称为第一单元。这里所使用的术语“和/或”包括其中一个或更多所列出的相关联项目的任意和所有组合。
应当理解的是，当一个单元被称为“连接”或“耦合”到另一单元时，其可以直接连接或耦合到所述另一单元，或者可以存在中间单元。与此相对，当一个单元被称为“直接连接”或“直接耦合”到另一单元时，则不存在中间单元。应当按照类似的方式来解释被用于描述单元之间的关系的其他词语(例如“处于...之间”相比于“直接处于...之间”，“与...邻近”相比于“与...直接邻近”等等)。
这里所使用的术语仅仅是为了描述具体实施例而不意图限制示例性实施例。除非上下文明确地另有所指，否则这里所使用的单数形式“一个”、“一项”还意图包括复数。还应当理解的是，这里所使用的术语“包括”和/或“包含”规定所陈述的特征、整数、步骤、操作、单元和/或组件的存在，而不排除存在或添加一个或更多其他特征、整数、步骤、操作、单元、组件和/或其组合。
还应当提到的是，在一些替换实现方式中，所提到的功能/动作可以按照不同于附图中标示的顺序发生。举例来说，取决于所涉及的功能/动作，相继示出的两幅图实际上可以基本上同时执行或者有时可以按照相反的顺序来执行。
下面结合附图对本申请的技术方案作进一步详细描述。
图2示出了根据本发明的一个实施例自动评价物品派送系统中物品向派送点的分配的方法的流程图。该方法包括：
S610、从用户的物品签收回执，获取用户的派送地址与实际为用户派送物品的派送点。
该步骤中，具体从用户的物品签收回执中，获取用户的派送地址与实际为用户派送物品的派送点等信息。例如，作为一种实现方式，步骤S610可以通过将物品签收回执扫描，并从扫描的物品签收回执的特定位置上识别出用户的派送地址、与实际为用户派送物品的派送点实现。如图3所示，用户的派送地址可以从扫描的物品签收回执的“收件人地址”后面的框中填写的内容201中识别出。实际为用户派送物品的派送点可以从扫描的物品签收回执上派送点所盖的戳记202识别出。
S620、基于获取的派送地址，查找物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点。
该步骤中，基于步骤S610获取的派送地址，在物品派送系统中查询与所述派送地址对应的派送点。在一种实现方式中，步骤S620可以包括：
1)归一化获取的派送地址，其中归一化是将获取的派送地址的格式转换成预定的地址格式。
例如，预定的地址格式是：城市名+区名+街道名+门牌号。从图3的物品签收回执中获取的派送地址是“北京市海淀南路33号A座”。它是不符合预定的地址格式的。它缺少区名，并多了楼座号。因此，查找区名与街道对应关系表或查找地图，获得“海淀南路”所属的区名“海淀区”，并去掉“A座”，得到“北京市海淀区海淀南路33号”。
2)基于归一化后的派送地址，查找物品派送系统中与归一化后的派送地址对应的派送点。
物品派送系统存储各派送地址、以及与各派送地址对应的派送点至少有以下两种方式：
i)将各派送地址、以及与各派送地址对应的派送点相对应地存储在数据库中,如图4所示；
ii)将各派送点所管辖的地理区域表示在地图中并保存所述地图,如图5所示。
相应地，基于归一化后的派送地址查找物品派送系统中与归一化后的派送地址对应的派送点也至少有以下两种方式：
i)基于归一化后的派送地址查找所述数据库，从而获得与归一化后的派送地址对应的派送点。
如图4所示，基于归一化后的派送地址“北京市海淀区海淀南路33号”，可以在图4的表中查找到对应的派送点是“中关村派送点”。
ii)在所述地图中定位与该归一化后的派送地址对应的地理位置,并确定与该归一化后的派送地址对应的地理位置所属的地理区域的派送点。
如图5所示，基于归一化后的派送地址“北京市海淀区海淀南路33号”在地图中定位到其地理位置为503。图5中的501代表苏州街派送点，504是其管辖的地理区域；502代表中关村派送点，505是其管辖的地理区域。因此地理位置503属于地理区域505，归中关村派送点502管辖。因此，查找出对应的派送点是“中关村派送点”。
S630、比较获取的实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点。
例如，在上面的例子中，查找出对应的派送点是“中关村派送点”，但从图3的物品签收回执上获得的实际为用户派送物品的派送点是“苏州街派送点”，二者不一致。
S640、基于实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点的比较结果，评价物品派送系统中物品向派送点的分配。
在一种实现方式中，步骤S640包括：
a)基于在预定时间段内的实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点的比较结果，计算物品派送系统中物品向派送点的分配的匹配率和/或准确率，其中，
匹配率＝A/N,其中，N为该预定时间段内收到所述物品签收回执的总数，A为对于所述N个物品签收回执，基于从物品签收回执获取的派送地址，在物品派送系统中查找到与所述派送地址对应的派送点的次数；
准确率＝B/A,其中，B为对于所述N个物品签收回执，物品派送系统中物品向派送点的分配正确的次数。
例如，预定时间段为最近的24小时。例如，现在是2015年8月27日24:00，则预定时间段是2015年8月26日24:00-2015年8月27日24:00。假设2015年8月26日24:00-2015年8月27日24:00产生了5个物品签收回执，从这5个物品签收回执中获取的用户的派送地址与实际为用户派送物品的派送点如图7所示。因此,N＝5。对比图7和图4，发现图7中的5个派送地址经归一化后只有“北京市西城区复兴门内大街6号”在物品派送系统中没找到与其对应的派送点。因此，A＝4，匹配率＝80％。在4个找到了其对应的派送点的派送地址中，“北京市海淀区海淀南路33号A座”的实际派送点是“苏州街派送点”，但在图4的表中查到的是“中关村派送点”，分配错误；“复兴门外大街2号”的实际派送点是“复兴门派送点”，但在图4的表中查到的是“长椿街派送点”，分配错误。对于另两个派送地址的派送点的分配是正确的。因此，B＝2，准确率＝50％。
b)将计算出的匹配率和/或准确率与预设的匹配率阈值和/或准确率阈值进行比较。
例如，预设匹配率阈值＝75％，准确率阈值＝75％，则上述计算出的匹配率80％大于匹配率阈值，计算出的准确率50％小于准确率阈值。
c)基于将计算出的匹配率和/或准确率与预设的匹配率阈值和/或准确率阈值进行比较的结果，评价物品派送系统中物品向派送点的分配。
在一种实现方式中，如果计算出的匹配率超过匹配率阈值，则认为匹配率高；如果计算出的匹配率低于匹配率阈值，则认为匹配率低；如果计算出的准确率超过准确率阈值，则认为准确率高；如果计算出的准确率低于准确率阈值，则认为准确率低。
在上例中，由于计算出的匹配率80％大于匹配率阈值，因此匹配率高。由于计算出的准确率50％小于准确率阈值，因此准确率低。查找图6所示的对物品向派送点的分配的评价与匹配率、准确率的对应关系表，可以得知对物品派送系统中物品向派送点的分配的评价为差。
在另一种实现方式中，步骤S640包括：
a)基于在预定时间段内的实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点的比较结果，计算物品派送系统中物品向派送点的分配的匹配率和/或准确率，其中，
匹配率＝A/N,其中，N为该预定时间段内收到所述物品签收回执的总数，A为对于所述N个物品签收回执，基于从物品签收回执获取的派送地址，在物品派送系统中查找到与所述派送地址对应的派送点的次数；
准确率＝B/A,其中，B为对于所述N个物品签收回执，物品派送系统中物品向派送点的分配正确的次数。
b)将对于该预定时间段计算出的匹配率和/或准确率、以及对于该预定时间段的前一时间段计算出的匹配率和/或准确率进行比较。
c)基于将对于该预定时间段计算出的匹配率和/或准确率、以及对于该预定时间段的前一时间段计算出的匹配率和/或准确率进行比较的结果，评价物品派送系统中物品向派送点的分配。
例如，在预定时间段2015年8月26日24:00-2015年8月27日24:00，计算出的匹配率为80％、准确率为50％。在该预定时间段的前一时间段2015年8月25日24:00-2015年8月26日24:00，计算出的匹配率为90％、准确率为90％。因此，可以认为匹配率、准确率都比以前下降了，得到的对物品派送系统中物品向派送点的分配的评价例如是：物品派送系统中物品向派送点的分配比以往变差。
图8示出了根据本发明的另一个实施例自动评价物品派送系统中物品向派送点的分配的方法的流程图。图8与图2的区别在于，它还包括步骤S645和步骤S625。但实际上，应当理解，它也可以仅包括步骤S645和步骤S625中的一个。
S645、如果实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点不一致，则更新所述物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点为所述实际为用户派送物品的派送点。
在上面的例子中，图7中“北京市海淀区海淀南路33号A座”的实际派送点是“苏州街派送点”，但在图4的表中查到的是“中关村派送点”，二者不一致，则更新图4表中与“北京市海淀区海淀南路33号”对应的派送点为“苏州街派送点”，如图9所示。另外，图9中“复兴门外大街2号”的实际派送点是“复兴门派送点”，但在图4的表中查到的是“长椿街派送点”，二者不一致，则更新图4表中与“北京市西城区复兴门外大街2号”对应的派送点为“复兴门派送点”。
S625、如果基于获取的派送地址，没有查找到物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点，则在所述物品派送系统中添加所述派送地址，并将所述实际为用户派送物品的派送点作为与所述派送地址对应的派送点存储。
在上面的例子中，基于图7中的派送地址“北京市西城区复兴门内大街6号”，没有在图4表中找到对应的派送点，则在图4表中增加派送地址“北京市西城区复兴门内大街6号”,并将图7中其实际派送点“复兴门派送处”作为与其对应的派送点存储。
这样做的一个好处是，本发明实施例不但可以客观地对物品派送系统中物品向派送点的分配进行评价，还可以随着实际数据的增多，不断丰富和完善物品派送系统中存储的数据。
图10示出了根据本发明的另一个实施例自动评价物品派送系统中物品向派送点的分配的方法的流程图。与图2相比，它增加了步骤S650。
S650、基于对物品派送系统中物品向派送点的分配的评价，发出告警。
例如，可以规定在如图6的“对物品向派送点分配的评价”为差时，发出告警。也可以规定在如图6的“对物品向派送点分配的评价”为中或差时，发出告警。
告警的方式至少包括如下的一种：
1)在显示界面显示告警文字，例如在显示界面显示“请注意，目前对物品派送系统物品向派送点分配的评价为差”。
2)在显示界面显示告警标记，例如在前对物品派送系统物品向派送点分配的评价为差时，在显示界面上显示一个红色的火球。
3)声音告警，例如播放语音提示“请注意，目前对物品派送系统物品向派送点分配的评价为差”。
图2所示的实施例应用于各派送点由中央库自营或隶属于中央库的情形，或者中央库委托固定的物流公司的情形。但实践中，经常有派送点并非中央库自营、且中央库可以委托多家物流公司的情形。本申请的实施例还可以在委托多家物流公司的情况下对多家物流公司的物品向派送点的分配分别作出评价，以供中央库灵活选择。
图12A-B分别示出了这种情况下委托不同的物流公司将物品发放到用户的路径图。在图12A中，中央库101委托A物流公司下发物品，查找中央库101中的物品派送系统中A物流公司下的相应派送点是苏州街派送点，将物品通过A物流公司总站109下发到苏州街派送点102，再由苏州街派送点102派送给用户103。物品下发的路径如104所示。在图12B中，中央库101委托B物流公司下发物品，查找中央库101中的物品派送系统中B物流公司下的相应派送点是苏州街派送点，将物品通过B物流公司总站109下发到苏州街派送点102，再由苏州街派送点102派送给用户103。物品下发的路径如106所示。
图11示出了根据本发明的一个实施例自动评价物品派送系统中各物流公司物品向派送点的分配的方法的流程图。该方法包括：
S710、从用户的物品签收回执，获取用户的派送地址、实际为用户派送物品的物流公司和派送点。
作为一种实现方式，步骤S710例如可以通过将物品签收回执扫描，并从扫描的物品签收回执的特定位置上识别出用户的派送地址、与实际为用户派送物品的物流公司派送点实现。如图13所示，用户的派送地址可以从扫描的物品签收回执的“收件人地址”后面的框中填写的内容201中识别出。实际为用户派送物品的物流公司可以从扫描的物品签收回执的标题203的前半部分识别出。实际为用户派送物品的派送点可以从扫描的物品签收回执上派送点所盖的戳记202识别出。
S720、基于获取的派送地址，查找物品派送系统中所述实际为用户派送物品的物流公司下的、与所述派送地址对应的派送点。
在一种实现方式中，步骤S720可以包括：
1)归一化获取的派送地址，其中归一化是将获取的派送地址的格式转换成预定的地址格式。
归一化的具体做法在结合图2的实施例的描述中已介绍。
2)基于归一化后的派送地址，查找物品派送系统中所述实际为用户派送物品的物流公司下的、与归一化后的派送地址对应的派送点。
物品派送系统存储各派送地址、以及在各物流公司下与各派送地址对应的派送点至少有以下两种方式：
i)将各派送地址、以及在各物流公司下与各派送地址对应的派送点相对应地存储在数据库中,如图14所示；
ii)对于各物流公司保存相应的地图，并将每个物流公司各派送点所管辖的地理区域表示在相应的地图中，相当于为每个物流公司保存一张如图5所示的地图。
相应地，基于归一化后的派送地址查找物品派送系统中所述实际为用户派送物品的物流公司下的、与归一化后的派送地址对应的派送点也至少有以下两种方式：
i)基于归一化后的派送地址查找所述数据库，从而获得所述实际为用户派送物品的物流公司下的、与归一化后的派送地址对应的派送点。
如图14所示，基于归一化后的派送地址“北京市海淀区海淀南路33号”，如果是B物流公司派送的，可以在图14的表中查找到对应的派送点是“苏州街派送点”。
ii)在与所述实际为用户派送物品的物流公司相应的地图中，定位与该归一化后的派送地址对应的地理位置，并确定与该归一化后的派送地址对应的地理位置所属的地理区域的派送点。
例如，图5是为A物流公司保存的地图。如果从物品签收回执获取的实际为用户派送物品的物流公司就是A物流公司，则基于归一化后的派送地址“北京市海淀区海淀南路33号”在图5的地图中定位到其地理位置为503。图5中的501代表苏州街派送点，504是其管辖的地理区域；502代表中关村派送点，505是其管辖的地理区域。因此地理位置503属于地理区域505，归中关村派送点502管辖。因此，查找出对应的派送点是“中关村派送点”。
S730、比较获取的实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的派送点。
例如，在步骤S620中查找出对应的派送点是“中关村派送点”，但从物品签收回执上获得的实际为用户派送物品的派送点是“苏州街派送点”，二者不一致。
S740、基于对于各物流公司实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的派送点的比较结果，评价物品派送系统中各物流公司物品向派送点的分配。
在一种实现方式中，步骤S640包括：
a)基于在预定时间段内各物流公司实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的派送点的比较结果，计算物品派送系统中各物流公司物品向派送点的分配的匹配率和/或准确率，其中，
匹配率＝A/N,其中，N为对于一个物流公司，所述预定时间段内收到所述物品签收回执的总数，A为对于该物流公司的所述N个物品签收回执，基于从物品签收回执获取的派送地址，在物品派送系统中查找到派送点的次数；
准确率＝B/A,其中，B为对于该物流公司的所述N个物品签收回执，物品派送系统中物品向派送点的分配正确的次数。
例如，预定时间段为最近的24小时。例如，现在是2015年8月27日24:00，则预定时间段是2015年8月26日24:00-2015年8月27日24:00。假设2015年8月26日24:00-2015年8月27日24:00对于A物流公司和B物流公司分别产生了5个物品签收回执，从这10个物品签收回执中获取的用户的派送地址与实际为用户派送物品的派送点如图16所示。
对于A物流公司来说，N＝5。对比图16和图14，发现图16中的A物流公司的5个派送地址经归一化后只有“北京市西城区复兴门内大街6号”在物品派送系统中没找到与其对应的派送点。因此，A＝4，匹配率＝80％。在4个找到了其对应的派送点的派送地址中，“北京市海淀区海淀南路33号A座”的实际派送点是“苏州街派送点”，但在图14的表中查到的是“中关村派送点”，分配错误；“复兴门外大街2号”的实际派送点是“复兴门派送点”，但在图14的表中查到的是“长椿街派送点”，分配错误。对于另两个派送地址的派送点的分配是正确的。因此，B＝2，准确率＝50％。
对于B物流公司来说，N＝5。对比图16和图14，发现图16中的B物流公司的5个派送地址经归一化后只有“北京市西城区复兴门内大街6号”在物品派送系统中没找到与其对应的派送点。因此，A＝4，匹配率＝80％。在4个找到了其对应的派送点的派送地址中，其实际派送点全部与在图14的表中查找到的对应的派送点是一致的。因此，B＝4，准确率＝100％。
b)将计算出的各物流公司物品向派送点的分配的匹配率和/或准确率进行比较。
在图16的例子中，对于A、B物流公司来说，匹配率都是80％，二者匹配率一致；对于A物流公司来说，准确率是50％，而对于B物流公司来说，准确率是100％，A物流公司的准确率远低于B物流公司的准确率。
c)基于各物流公司所述匹配率和/或准确率比较的结果，对各物流公司进行排序。
在图16的例子中，由于A、B物流公司的匹配率一致，B物流公司的准确率高于A物流公司的准确率，因此按照评价从好到差排序的结果是：B物流公司、A物流公司。
前述步骤b)和c)也可以省略，取而代之的是，对每个物流公司，分别象图2的实施例那样去分别评价每个物流公司物品向派送点的分配，而不是相互比较。
图15示出了根据本发明的另一个实施例自动评价物品派送系统中各物流公司物品向派送点的分配的方法的流程图。图15与图11的区别在于，它还包括步骤S745和步骤S725。但实际上，应当理解，它也可以仅包括步骤S745和步骤S725中的一个。
S745、如果实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的派送点不一致，则更新所述物品派送系统中实际为用户派送所述物品的物流公司下的、与所述派送地址对应的派送点为所述实际为用户派送物品的派送点。
在上面的例子中，图16中，对于A物流公司，“北京市海淀区海淀南路33号A座”的实际派送点是“苏州街派送点”，但在图14的表中查到的是“中关村派送点”，二者不一致，则更新图14表中与A物流公司下“北京市海淀区海淀南路33号”对应的派送点为“苏州街派送点”，如图17所示。
S725、如果基于获取的派送地址，没有查找到物品派送系统中所述实际为用户派送物品的物流公司下的、与所述派送地址对应的派送点，则在所述物品派送系统中所述实际为用户派送物品的物流公司下添加所述派送地址，并将所述实际为用户派送物品的派送点作为与所述派送地址对应的派送点存储。
在上面的例子中，图16中，对于B物流公司，基于派送地址“北京市西城区复兴门内大街6号”，没有在图14表中找到对应的派送点，则在图14表中B物流公司下增加派送地址“北京市西城区复兴门内大街6号”,并将图16中其实际派送点“复兴门派送处”作为与其对应的派送点存储，如图17所示。
这样做的一个好处是，本发明实施例不但可以客观地对物品派送系统中物品向派送点的分配进行评价，还可以随着实际数据的增多，不断丰富和完善物品派送系统中存储的数据。
图18示出了根据本发明的一个实施例的查询对物品派送系统中物品向派送点的分配的评价的方法的流程图。该方法包括：
S810、接收对于物品派送系统中物品向派送点的分配的评价的查询。
如图19A所示，向查询用户显示“查询对物品派送系统中物品向派送点的分配的评价吗？”的对话框。如果查询用户选择“查询”，则认为接收了对于物品派送系统中物品向派送点的分配的评价的查询。
S820、返回对物品派送系统中物品向派送点的分配的评价。
如图19B所示，在一个例子中，向查询用户显示“对物品派送系统中物品向派送点的分配的评价是：好，其中匹配率高，准确率高”。
所述评价通过如上结合图2所述的自动评价物品派送系统中物品向派送点的分配的方法获得，故不赘述。
图20示出了根据本发明的一个实施例的查询对物品派送系统中物流公司的物品向派送点的分配的评价的方法的流程图。该方法包括：
S910、接收对于物流公司的选择。
如图21A所示，向查询用户显示“选择要查询评价的物流公司：”的对话框，并显示包括A物流公司、B物流公司……的下拉式菜单。查询用户可以通过选择下拉式菜单中的选项作出对于物流公司的选择。
S920、返回对物品派送系统中所选择的物流公司的物品向派送点的分配的评价。
如图21B所示，在一个例子中，向查询用户显示“对物品派送系统中A物流公司物品向派送点的分配的评价是：好，其中匹配率高，准确率高”。
所述评价通过如上结合图11所述的自动评价物品派送系统中各物流公司物品向派送点的分配的方法获得，故不赘述。
图22示出了根据本发明的一个实施例自动评价物品派送系统中物品向派送点的分配的装置6的框图。装置6包括：
实际派送点获取单元610，用于从用户的物品签收回执，获取用户的派送地址与实际为用户派送物品的派送点；
查找单元620，用于基于获取的派送地址，查找物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点；
比较单元630，用于比较获取的实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点；
评价单元640，用于基于实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点的比较结果，评价物品派送系统中物品向派送点的分配。
可选地，评价单元640用于：基于在预定时间段内的实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点的比较结果，计算物品派送系统中物品向派送点的分配的匹配率和/或准确率，其中，
匹配率＝A/N,其中，N为该预定时间段内收到所述物品签收回执的总数，A为对于所述N个物品签收回执，基于从物品签收回执获取的派送地址，在物品派送系统中查找到与所述派送地址对应的派送点的次数；
准确率＝B/A,其中，B为对于所述N个物品签收回执，物品派送系统中物品向派送点的分配正确的次数。
可选地，评价单元640用于：
将计算出的匹配率和/或准确率与预设的匹配率阈值和/或准确率阈值进行比较；
基于将计算出的匹配率和/或准确率与预设的匹配率阈值和/或准确率阈值进行比较的结果，评价物品派送系统中物品向派送点的分配。
可选地，评价单元640用于：
将对于该预定时间段计算出的匹配率和/或准确率、以及对于该预定时间段的前一时间段计算出的匹配率和/或准确率进行比较；
基于将对于该预定时间段计算出的匹配率和/或准确率、以及对于该预定时间段的前一时间段计算出的匹配率和/或准确率进行比较的结果，评价物品派送系统中物品向派送点的分配。
可选地，所述装置还包括：更新单元(图中未示)，用于如果实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点不一致，则更新所述物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点为所述实际为用户派送物品的派送点。
可选地，所述装置还包括：添加存储单元(图中未示)，用于如果基于获取的派送地址，没有查找到物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点，则在所述物品派送系统中添加所述派送地址，并将所述实际为用户派送物品的派送点作为与所述派送地址对应的派送点存储。
可选地，查找单元620用于：
归一化获取的派送地址，其中归一化是将获取的派送地址的格式转换成预定的地址格式；
基于归一化后的派送地址，查找物品派送系统中与归一化后的派送地址对应的派送点。
可选地，所述物品派送系统将各派送地址、以及与各派送地址对应的派送点相对应地存储在数据库中。查找单元620用于：基于归一化后的派送地址查找所述数据库，从而获得与归一化后的派送地址对应的派送点。
可选地，所述物品派送系统将各派送点所管辖的地理区域表示在地图中并保存所述地图。查找单元620用于：在所述地图中定位与该归一化后的派送地址对应的地理位置；确定与该归一化后的派送地址对应的地理位置所属的地理区域的派送点。
可选地，所述装置还包括：告警单元(图中未示)，用于基于对物品派送系统中物品向派送点的分配的评价，发出告警。
根据本发明的另一个实施例，还提供了一种自动评价物品派送系统中各物流公司物品向派送点的分配的装置6，也如图22所示。装置6包括：
实际派送点获取单元610，用于从用户的物品签收回执，获取用户的派送地址、实际为用户派送物品的物流公司和派送点；
查找单元620，用于基于获取的派送地址，查找物品派送系统中所述实际为用户派送物品的物流公司下的、与所述派送地址对应的派送点；
比较单元630，用于比较获取的实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的派送点；
评价单元640，用于基于对于各物流公司实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的派送点的比较结果，评价物品派送系统中各物流公司物品向派送点的分配。
可选地，评价单元640用于基于在预定时间段内各物流公司实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的派送点的比较结果，计算物品派送系统中各物流公司物品向派送点的分配的匹配率和/或准确率，其中，
匹配率＝A/N,其中，N为对于一个物流公司，所述预定时间段内收到所述物品签收回执的总数，A为对于该物流公司的所述N个物品签收回执，基于从物品签收回执获取的派送地址，在物品派送系统中查找到派送点的次数；
准确率＝B/A,其中，B为对于该物流公司的所述N个物品签收回执，物品派送系统中物品向派送点的分配正确的次数。
可选地，评价单元640用于将计算出的各物流公司物品向派送点的分配的匹配率和/或准确率进行比较。
可选地，评价单元640用于基于各物流公司所述匹配率和/或准确率比较的结果，对各物流公司进行排序。
可选地，所述装置还包括：更新单元(图中未示)，用于如果实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的派送点不一致，则更新所述物品派送系统中实际为用户派送所述物品的物流公司下的、与所述派送地址对应的派送点为所述实际为用户派送物品的派送点。
可选地，所述装置还包括：添加存储单元(图中未示)，用于如果基于获取的派送地址，没有查找到物品派送系统中所述实际为用户派送物品的物流公司下的、与所述派送地址对应的派送点，则在所述物品派送系统中所述实际为用户派送物品的物流公司下添加所述派送地址，并将所述实际为用户派送物品的派送点作为与所述派送地址对应的派送点存储。
可选地，查找单元620用于：
归一化获取的派送地址，其中归一化是将获取的派送地址的格式转换成预定的地址格式；
基于归一化后的派送地址，查找物品派送系统中所述实际为用户派送物品的物流公司下的、与归一化后的派送地址对应的派送点。(已写)
可选地，所述物品派送系统将各派送地址、以及在各物流公司下与各派送地址对应的派送点相对应地存储在数据库中。查找单元620用于：基于归一化后的派送地址查找所述数据库，从而获得所述实际为用户派送物品的物流公司下的、与归一化后的派送地址对应的派送点。
可选地，所述物品派送系统对于各物流公司保存相应的地图，并将每个物流公司各派送点所管辖的地理区域表示在相应的地图中。查找单元620用于：在与所述实际为用户派送物品的物流公司相应的地图中，定位与该归一化后的派送地址对应的地理位置；确定与该归一化后的派送地址对应的地理位置所属的地理区域的派送点。
图23示出了根据本发明的一个实施例查询对物品派送系统中物品向派送点的分配的评价的装置8的框图。装置8包括：
接收对于物品派送系统中物品向派送点的分配的评价的查询；
返回对物品派送系统中物品向派送点的分配的评价，其中所述评价通过如上结合图2所述的自动评价物品派送系统中物品向派送点的分配的方法获得。
根据根据的另一个实施例，还提供了查询对物品派送系统中物流公司的物品向派送点的分配的评价的装置8，也如图23所示。装置8包括：
接收单元，用于接收对于物流公司的选择；
返回单元，用于返回对物品派送系统中所选择的物流公司的物品向派送点的分配的评价，其中所述评价通过如上结合图11所述的自动评价物品派送系统中各物流公司物品向派送点的分配的方法获得。
需要注意的是，本申请可在软件和/或软件与硬件的组合体中被实施，例如，可采用专用集成电路(ASIC)、通用目的计算机或任何其他类似硬件设备来实现。在一个实施例中，本申请的软件程序可以通过处理器执行以实现上文所述步骤或功能。同样地，本申请的软件程序(包括相关的数据结构)可以被存储到计算机可读记录介质中，例如，RAM存储器，磁或光驱动器或软磁盘及类似设备。另外，本申请的一些步骤或功能可采用硬件来实现，例如，作为与处理器配合从而执行各个步骤或功能的电路。
另外，本申请的一部分可被应用为计算机程序产品，例如计算机程序指令，当其被计算机执行时，通过该计算机的操作，可以查找或提供根据本申请的方法和/或技术方案。而查找本申请的方法的程序指令，可能被存储在固定的或可移动的记录介质中，和/或通过广播或其他信号承载媒体中的数据流而被传输，和/或被存储在根据所述程序指令运行的计算机设备的工作存储器中。在此，根据本申请的一个实施例包括一个装置，该装置包括用于存储计算机程序指令的存储器和用于执行程序指令的处理器，其中，当该计算机程序指令被该处理器执行时，触发该装置运行基于前述根据本申请的多个实施例的方法和/或技术方案。
对于本领域技术人员而言，显然本申请不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本申请的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本申请。因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本申请的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化涵括在本申请内。不应将权利要求中的任何附图标记视为限制所涉及的权利要求。此外，显然“包括”一词不排除其他单元或步骤，单数不排除复数。系统权利要求中陈述的多个单元或装置也可以由一个单元或装置通过软件或者硬件来实现。第一，第二等词语用来表示名称，而并不表示任何特定的顺序。
Claims (25)
1.一种自动评价物品派送系统中物品向派送点的分配的方法，其特征在于，所述方法包括：
从用户的物品签收回执，获取用户的派送地址与实际为用户派送物品的派送点；
基于获取的派送地址，查找物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点；
比较获取的实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点；
基于实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点的比较结果，评价物品派送系统中物品向派送点的分配；
所述评价物品派送系统中物品向派送点的分配，包括：
确定预定时间段内物品派送系统中物品向派送点的分配的匹配率和/或准确率；和/或
确定物品派送系统中物品向派送点的分配的匹配率和/或准确率、在相邻时间段内的变化信息。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述评价物品派送系统中物品向派送点的分配的步骤包括：基于在预定时间段内的实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点的比较结果，计算物品派送系统中物品向派送点的分配的匹配率和/或准确率，其中，
匹配率＝A/N,其中，N为该预定时间段内收到所述物品签收回执的总数，A为对于所述N个物品签收回执，基于从物品签收回执获取的派送地址，在物品派送系统中查找到与所述派送地址对应的派送点的次数；
准确率＝B/A,其中，B为对于所述N个物品签收回执，物品派送系统中物品向派送点的分配正确的次数。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述评价物品派送系统中物品向派送点的分配的步骤还包括：
将计算出的匹配率和/或准确率与预设的匹配率阈值和/或准确率阈值进行比较；
基于将计算出的匹配率和/或准确率与预设的匹配率阈值和/或准确率阈值进行比较的结果，评价物品派送系统中物品向派送点的分配。
4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述评价物品派送系统中物品向派送点的分配的步骤还包括：
将对于该预定时间段计算出的匹配率和/或准确率、以及对于该预定时间段的前一时间段计算出的匹配率和/或准确率进行比较；
基于将对于该预定时间段计算出的匹配率和/或准确率、以及对于该预定时间段的前一时间段计算出的匹配率和/或准确率进行比较的结果，评价物品派送系统中物品向派送点的分配。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：如果实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点不一致，则更新所述物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点为所述实际为用户派送物品的派送点。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：如果基于获取的派送地址，没有查找到物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点，则在所述物品派送系统中添加所述派送地址，并将所述实际为用户派送物品的派送点作为与所述派送地址对应的派送点存储。
7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于获取的派送地址查找物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点的步骤包括：
归一化获取的派送地址，其中归一化是将获取的派送地址的格式转换成预定的地址格式；
基于归一化后的派送地址，查找物品派送系统中与归一化后的派送地址对应的派送点。
8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述物品派送系统将各派送地址、以及与各派送地址对应的派送点相对应地存储在数据库中，其中，
所述基于归一化后的派送地址查找物品派送系统中与归一化后的派送地址对应的派送点的步骤包括：
基于归一化后的派送地址查找所述数据库，从而获得与归一化后的派送地址对应的派送点。
9.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述物品派送系统将各派送点所管辖的地理区域表示在地图中并保存所述地图，其中，
所述基于归一化后的派送地址查找物品派送系统中与归一化后的派送地址对应的派送点的步骤包括：
在所述地图中定位与该归一化后的派送地址对应的地理位置；
确定与该归一化后的派送地址对应的地理位置所属的地理区域的派送点。
10.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
基于对物品派送系统中物品向派送点的分配的评价，发出告警。
11.一种自动评价物品派送系统中各物流公司物品向派送点的分配的方法，其特征在于，所述方法包括：
从用户的物品签收回执，获取用户的派送地址、实际为用户派送物品的物流公司和派送点；
基于获取的派送地址，查找物品派送系统中所述实际为用户派送物品的物流公司下的、与所述派送地址对应的派送点；
比较获取的实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的派送点；
基于对于各物流公司实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的派送点的比较结果，评价物品派送系统中各物流公司物品向派送点的分配；
所述评价物品派送系统中各物流公司物品向派送点的分配，包括：
确定预定时间段内物品派送系统中各物流公司物品向派送点的分配的匹配率和/或准确率；和/或
确定物品派送系统中各物流公司物品向派送点的分配的匹配率和/或准确率、在相邻时间段内的变化信息。
12.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述评价物品派送系统中各物流公司物品向派送点的分配的步骤包括：基于在预定时间段内各物流公司实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的派送点的比较结果，计算物品派送系统中各物流公司物品向派送点的分配的匹配率和/或准确率，其中，
匹配率＝A/N,其中，N为对于一个物流公司，所述预定时间段内收到所述物品签收回执的总数，A为对于该物流公司的所述N个物品签收回执，基于从物品签收回执获取的派送地址，在物品派送系统中查找到派送点的次数；
准确率＝B/A,其中，B为对于该物流公司的所述N个物品签收回执，物品派送系统中物品向派送点的分配正确的次数。
13.根据权利要求12所述的方法，其特征在于，所述评价物品派送系统中各物流公司物品向派送点的分配的步骤还包括：
将计算出的各物流公司物品向派送点的分配的匹配率和/或准确率进行比较。
14.根据权利要求13所述的方法，其特征在于，所述评价物品派送系统中各物流公司物品向派送点的分配的步骤还包括：
基于各物流公司所述匹配率和/或准确率比较的结果，对各物流公司进行排序。
15.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
如果实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的派送点不一致，则更新所述物品派送系统中实际为用户派送所述物品的物流公司下的、与所述派送地址对应的派送点为所述实际为用户派送物品的派送点。
16.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：如果基于获取的派送地址，没有查找到物品派送系统中所述实际为用户派送物品的物流公司下的、与所述派送地址对应的派送点，则在所述物品派送系统中所述实际为用户派送物品的物流公司下添加所述派送地址，并将所述实际为用户派送物品的派送点作为与所述派送地址对应的派送点存储。
17.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述基于获取的派送地址查找物品派送系统中所述实际为用户派送物品的物流公司下的、与所述派送地址对应的派送点的步骤包括：
归一化获取的派送地址，其中归一化是将获取的派送地址的格式转换成预定的地址格式；
基于归一化后的派送地址，查找物品派送系统中所述实际为用户派送物品的物流公司下的、与归一化后的派送地址对应的派送点。
18.根据权利要求17所述的方法，其特征在于，所述物品派送系统将各派送地址、以及在各物流公司下与各派送地址对应的派送点相对应地存储在数据库中，其中，
所述基于归一化后的派送地址查找物品派送系统中所述实际为用户派送物品的物流公司下的、与归一化后的派送地址对应的派送点的步骤包括：
基于归一化后的派送地址查找所述数据库，从而获得所述实际为用户派送物品的物流公司下的、与归一化后的派送地址对应的派送点。
19.根据权利要求17所述的方法，其特征在于，所述物品派送系统对于各物流公司保存相应的地图，并将每个物流公司各派送点所管辖的地理区域表示在相应的地图中，其中，
所述基于归一化后的派送地址查找物品派送系统中所述实际为用户派送物品的物流公司下的、与归一化后的派送地址对应的派送点的步骤包括：
在与所述实际为用户派送物品的物流公司相应的地图中，定位与该归一化后的派送地址对应的地理位置；
确定与该归一化后的派送地址对应的地理位置所属的地理区域的派送点。
20.一种查询对物品派送系统中物品向派送点的分配的评价的方法，其特征在于，所述方法包括：
接收对于物品派送系统中物品向派送点的分配的评价的查询；
返回对物品派送系统中物品向派送点的分配的评价，其中所述评价通过如下获得：
从用户的物品签收回执，获取用户的派送地址与实际为用户派送物品的派送点；
基于获取的派送地址，查找物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点；
比较获取的实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点；
基于实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点的比较结果，给出对物品派送系统中物品向派送点的分配的评价；
所述评价物品派送系统中物品向派送点的分配，包括：
确定预定时间段内物品派送系统中物品向派送点的分配的匹配率和/或准确率；和/或
确定物品派送系统中物品向派送点的分配的匹配率和/或准确率、在相邻时间段内的变化信息。
21.一种查询对物品派送系统中物流公司的物品向派送点的分配的评价的方法，其特征在于，所述方法包括：
接收对于物流公司的选择；
返回对物品派送系统中所选择的物流公司的物品向派送点的分配的评价，其中所述评价通过如下获得：
从用户的物品签收回执，获取用户的派送地址、实际为用户派送物品的物流公司和派送点；
基于获取的派送地址，查找物品派送系统中所述实际为用户派送物品的物流公司下的、与所述派送地址对应的派送点；
比较获取的实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的派送点；
基于对于所选择的物流公司实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的派送点的比较结果，评价物品派送系统中所选择的物流公司物品向派送点的分配；
所述评价物品派送系统中各物流公司物品向派送点的分配，包括：
确定预定时间段内物品派送系统中各物流公司物品向派送点的分配的匹配率和/或准确率；和/或
确定物品派送系统中各物流公司物品向派送点的分配的匹配率和/或准确率、在相邻时间段内的变化信息。
22.一种自动评价物品派送系统中物品向派送点的分配的装置，其特征在于，所述装置包括：
实际派送点获取单元，用于从用户的物品签收回执，获取用户的派送地址与实际为用户派送物品的派送点；
查找单元，用于基于获取的派送地址，查找物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点；
比较单元，用于比较获取的实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点；
评价单元，用于基于实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点的比较结果，评价物品派送系统中物品向派送点的分配，包括：
确定预定时间段内物品派送系统中物品向派送点的分配的匹配率和/或准确率；和/或
确定物品派送系统中物品向派送点的分配的匹配率和/或准确率、在相邻时间段内的变化信息。
23.一种自动评价物品派送系统中各物流公司物品向派送点的分配的装置，其特征在于，所述装置包括：
实际派送点获取单元，用于从用户的物品签收回执，获取用户的派送地址、实际为用户派送物品的物流公司和派送点；
查找单元，用于基于获取的派送地址，查找物品派送系统中所述实际为用户派送物品的物流公司下的、与所述派送地址对应的派送点；
比较单元，用于比较获取的实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的派送点；
评价单元，用于基于对于各物流公司实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的派送点的比较结果，评价物品派送系统中各物流公司物品向派送点的分配，包括：
确定预定时间段内物品派送系统中各物流公司物品向派送点的分配的匹配率和/或准确率；和/或
确定物品派送系统中各物流公司物品向派送点的分配的匹配率和/或准确率、在相邻时间段内的变化信息。
24.一种查询对物品派送系统中物品向派送点的分配的评价的装置，其特征在于，所述装置包括：
接收单元，用于接收对于物品派送系统中物品向派送点的分配的评价的查询；
返回单元，用于返回对物品派送系统中物品向派送点的分配的评价，其中所述评价通过如下获得：
从用户的物品签收回执，获取用户的派送地址与实际为用户派送物品的派送点；
基于获取的派送地址，查找物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点；
比较获取的实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点；
基于实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的物品派送系统中与所述派送地址对应的派送点的比较结果，给出对物品派送系统中物品向派送点的分配的评价；
所述对物品派送系统中物品向派送点的分配的评价的确定过程，包括：
确定预定时间段内物品派送系统中物品向派送点的分配的匹配率和/或准确率；和/或
确定物品派送系统中物品向派送点的分配的匹配率和/或准确率、在相邻时间段内的变化信息。
25.一种查询对物品派送系统中物流公司的物品向派送点的分配的评价的装置，其特征在于，所述装置包括：
接收单元，用于接收对于物流公司的选择；
返回单元，用于返回对物品派送系统中所选择的物流公司的物品向派送点的分配的评价，其中所述评价通过如下获得：
从用户的物品签收回执，获取用户的派送地址、实际为用户派送物品的物流公司和派送点；
基于获取的派送地址，查找物品派送系统中所述实际为用户派送物品的物流公司下的、与所述派送地址对应的派送点；
比较获取的实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的派送点；
基于对于所选择的物流公司实际为用户派送物品的派送点、以及查找出的派送点的比较结果，评价物品派送系统中所选择的物流公司物品向派送点的分配；
所述评价物品派送系统中所选择的物流公司物品向派送点的分配，包括：
确定预定时间段内物品派送系统中各物流公司物品向派送点的分配的匹配率和/或准确率；和/或
确定物品派送系统中各物流公司物品向派送点的分配的匹配率和/或准确率、在相邻时间段内的变化信息。
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