CN106453522A - 机顶盒智能故障检测系统 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及数字电视系统领域，公开了一种机顶盒智能故障检测系统，实时智能监控机顶盒工作状态，及时上传故障信息。本发明包括机顶盒和数字电视，机顶盒包括主控板、故障检测模块和通信模块；故障检测模块用于实时监控机顶盒的工作状态，当机顶盒工作异常，出现故障时，采集故障信息并向主控板输出故障信息；当主控板检测到故障检测模块发送的故障信息时，主控板故障信息与预置的故障类型及对应阈值比对，当超过预设阈值时，控制机顶盒切换至自我保护状态；当低于阈值时，将故障信息经过所述通信模块向外输出，同时还将故障信息通过机顶盒信号输出端口输送到数字电视，在数字电视上显示。本发明适用于带机顶盒的数字电视系统。

Description

机顶盒智能故障检测系统
技术领域
本发明涉及数字电视系统，特别涉及机顶盒智能故障检测系统。
背景技术
自机顶盒出现以来，在家庭生活中就一直扮演着特别重要的角色。随着时代的进步，社会的发展，智能家庭生活越来越成为一个必然的发展趋势，机顶盒的智能化也势在必行。长期以来，机顶盒主要被用来进行数字、模拟信号的电视节目播出，Internet接入，视频和音乐点播，电子购物等。由于长期高强度使用，机顶盒出现各种故障而不能得到及时解决也时有发生，甚至因为机顶盒故障产生连锁反应造成更大的损坏，这极大影响机顶盒的产品质量，可靠性和用户体验感。
发明内容
本发明要解决的技术问题是：提供一种机顶盒智能故障检测系统，实时智能监控机顶盒工作状态，及时上传故障信息。
为解决上述问题，本发明采用的技术方案是：机顶盒智能故障检测系统，包括机顶盒和数字电视，所述机顶盒包括主控板、故障检测模块和通信模块；
故障检测模块用于实时监控机顶盒的工作状态，当机顶盒工作异常，出现故障时，采集故障信息并向所述主控板输出所述故障信息；
当所述主控板检测到故障检测模块发送的故障信息时，所述主控板将接收到故障信息与预置的故障类型及对应阈值比对，当超过预设阈值时，控制机顶盒切换至自我保护状态；当低于阈值时，将故障信息经过所述通信模块向外输出，并将故障信息通过机顶盒信号输出端口输送到数字电视，在数字电视上显示。
进一步的，本发明还包括云端服务器和售后服务平台；当故障信息低于阈值时，所述主控板通过所述通信模块将故障信息上传至云端服务器；售后服务平台用于从云端服务器下载故障信息，对故障信息进行分析并提供解决方案。
进一步的，本发明还包括移动客户端；当故障信息低于阈值时，所述主控板还通过所述通信模块将故障信息发送到移动客户端；移动客户端用于向移动用户显示故障信息，并将故障信息发送到售后服务平台。
进一步的，所述移动客户端还用于向机顶盒发送移动用户的控制指令，从而对机顶盒进行控制。
本发明的有益效果是：本发明通过故障检测模块实时监控机顶盒的工作状态，一旦机顶盒出现故障，故障检测模块立即采集故障信息并传送至机顶盒主控板，故障信息经主控板处理后一方面通过通信模块上传至云端和用户手机客户端，提高故障分析解决效率和用户体验感；另一方面机顶盒主控板对具体的故障信息进行数据处理并与预置故障类型及阈值比对，当超过阈值时，机顶盒立即切换至保护状态，避免其他损坏。
附图说明
图1为本发明的结构示意图。
具体实施方式
如图1所示，本发明包括机顶盒、数字电视、云端服务器、移动客户端和售后服务平台；所述机顶盒包括主控板、故障检测模块和通信模块；其中：
故障检测模块用于实时监控机顶盒的工作状态，当机顶盒工作异常，出现故障时，采集故障信息并向所述主控板输出所述故障信息；
当所述主控板检测到故障检测模块发送的故障信息时，所述主控板将接收到的故障信息与预置的故障类型及对应阈值比对，当超过预设阈值时，控制机顶盒切换至自我保护状态；当低于阈值时，将故障信息经过所述通信模块上传至云端服务器和移动客户端，同时还将故障信息通过机顶盒信号输出端口输送到数字电视，在数字电视上显示；
售后服务平台用于从云端服务器下载故障信息，对故障信息进行分析并提供解决方案；
移动客户端用于向远程用户显示故障信息，并将故障信息发送到售后服务平台；同时，移动客户端还可以向机顶盒发送用户的控制指令对机顶盒进行控制。
本发明的工作方式如下：
故障检测模块对机顶盒的工作状态进行实时监控，当机顶盒工作异常，出现故障时，故障检测模块立即采集故障类型，故障出现时间，机顶盒当前状态等数据信息，同时将故障信息发送到主控板，故障数据信息经机顶盒主控板处理输出，同预置故障类型及对应阈值进行比对，若超过预设阈值，则控制机顶盒切换至自我保护状态；若低于预设阈值，通过以下几种途径进行处理：
1)故障数据信息经通信模块上传至厂家云端服务器；
2)故障数据信息经主控板和通信模块传输至移动客户端，移动客户端显示故障信息，此时移动用户可以根据故障信息的情况，向机顶盒发送用户的控制指令对机顶盒进行控制，尝试解决故障；同时，移动用户会通过手机客户端将故障信息共享至厂家售后技术平台；
3)故障数据信息经主控板和数据输出端口(如AV端口，HDMI端口，YPbPr端口等)在数字电视上显示。
以上描述了本发明的基本原理和主要的特征，说明书的描述只是说明本发明的原理，在不脱离本发明精神和范围的前提下，本发明还会有各种变化和改进，这些变化和改进都落入要求保护的本发明范围内。

Claims (4)

1.机顶盒智能故障检测系统，其特征在于，包括机顶盒和数字电视，所述机顶盒包括主控板、故障检测模块和通信模块；
故障检测模块用于实时监控机顶盒的工作状态，当机顶盒工作异常，出现故障时，采集故障信息并向所述主控板输出所述故障信息；
当所述主控板检测到故障检测模块发送的故障信息时，所述主控板将接收到故障信息与预置的故障类型及对应阈值比对，当超过预设阈值时，控制机顶盒切换至自我保护状态；当低于阈值时，将故障信息经过所述通信模块向外输出，并将故障信息通过机顶盒信号输出端口输送到数字电视，在数字电视上显示。
2.根据权利要求1所述的机顶盒智能故障检测系统，其特征在于，还包括云端服务器和售后服务平台；
当故障信息低于阈值时，所述主控板通过所述通信模块将故障信息上传至云端服务器；
售后服务平台用于从云端服务器下载故障信息，对故障信息进行分析并提供解决方案。
3.根据权利要求1或2所述的机顶盒智能故障检测系统，其特征在于，还包括移动客户端；当故障信息低于阈值时，所述主控板还通过所述通信模块将故障信息发送到移动客户端；
移动客户端用于向移动用户显示故障信息，并将故障信息发送到售后服务平台。
4.根据权利要求3所述的机顶盒智能故障检测系统，其特征在于，所述移动客户端还用于向机顶盒发送移动用户的控制指令，从而对机顶盒进行控制。
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PB01 Publication
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