CN106411517A - 一种密码重置方法及装置 - Google Patents

Abstract

本公开是关于一种密码重置方法及装置，涉及信息处理技术领域，所述方法包括：接收终端发送的密码重置请求，所述密码重置请求中携带需要进行密码重置的用户账号；向所述终端发送操作提示信息，所述操作提示信息用于提示对与所述用户账号绑定的智能设备执行对应的操作；当确定已对与所述用户账号绑定的智能设备执行对应的操作时，对所述用户账号的密码进行重置。在本公开实施例中，服务器通过确定与该用户账号绑定的智能设备已执行对应的操作，来对用户的身份进行验证，从而对该用户账号的用户密码进行重置，相较于传统的短信验证重置密码和人工申诉重置密码，操作简单，成本低，且具有更高的安全性。

Description

一种密码重置方法及装置

技术领域

本公开涉及信息处理技术领域，尤其涉及一种密码重置方法及装置。

背景技术

随着信息处理技术的发展，诸如社交应用、即时通信应用和网购应用等各类应用的使用越来越广泛。为了便于使用，用户一般会在应用服务器中注册用户账号，并设置用户密码，之后，便可以通过该用户账号和用户密码来登录该应用。但是，在使用过程中，用户经常会忘记用户密码，导致无法登陆，此时，用户可以通过终端对该用户账号的密码进行重置。

目前普遍的密码重置方法是：应用服务器在接收到终端发送的用户账号的密码重置请求时，基于该用户账号绑定的手机号或者电子邮箱向用户发送一条包含验证码的信息，当用户在终端的应用界面中输入该验证码之后，终端可以将该验证码发送给应用服务器，当应用服务器接收到该验证码时，可以将接收的验证码和发送给用户的验证码进行比较，如果两者相同，则对该用户账号的用户密码进行重置。

发明内容

为克服相关技术中存在的问题，本公开提供一种密码重置方法及装置。

根据本公开实施例的第一方面，提供一种密码重置方法，所述方法包括：

接收终端发送的密码重置请求，所述密码重置请求中携带需要进行密码重置的用户账号；

向所述终端发送操作提示信息，所述操作提示信息用于提示对与所述用户账号绑定的智能设备执行对应的操作；

当确定已对与所述用户账号绑定的智能设备执行对应的操作时，对所述用户账号的密码进行重置。

可选地，所述向所述终端发送操作提示信息，包括：

从与所述用户账号绑定的智能设备中选择至少一个智能设备；

向所述终端发送操作提示信息，所述操作提示信息中包括所述至少一个智能设备的设备标识和第一操作信息，所述操作提示信息用于提示对所述至少一个智能设备均执行第一操作。

可选地，所述当确定已对与所述用户账号绑定的智能设备执行对应的操作时，对所述用户账号的密码进行重置之前，还包括：

当接收到所述至少一个智能设备发送的第二操作信息时，确定至少一个第二操作，所述至少一个第二操作为所述至少一个智能设备发送的第二操作信息所指示的操作；

当所述至少一个第二操作均为所述第一操作时，确定已对与所述用户账号绑定的智能设备执行对应的操作。

可选地，所述向所述终端发送操作提示信息，包括：

从与所述用户账号绑定的智能设备中选择至少一个智能设备；

确定至少一个第三操作信息，所述至少一个第三操作信息与所述至少一个智能设备一一对应；

向所述终端发送操作提示信息，所述操作提示信息中包括所述至少一个智能设备的设备标识和所述至少一个第三操作信息，所述操作提示信息用于提示对所述至少一个智能设备执行对应的第三操作。

可选地，所述操作提示信息中还包括操作执行顺序信息，所述操作执行顺序信息用于指示对所述至少一个智能设备执行对应的第三操作的顺序。

可选地，所述当确定已对与所述用户账号绑定的智能设备执行对应的操作时，对所述用户账号的密码进行重置之前，还包括：

当接收到所述至少一个智能设备发送的第四操作信息时，确定至少一个第四操作，所述至少一个第四操作为所述至少一个智能设备发送的第四操作信息所指示的操作；

当所述至少一个第四操作与所述操作提示信息所指示的第三操作对应相同时，确定已对与所述用户账号绑定的智能设备执行对应的操作。

可选地，所述确定至少一个第四操作之后，还包括：

当所述操作提示信息中还包括操作执行顺序信息时，基于所述至少一个智能设备发送第四操作信息的接收时间，确定所述至少一个第四操作的执行顺序；

相应地，所述当所述至少一个第四操作与所述操作提示信息所指示的第三操作对应相同时，确定已对与所述用户账号绑定的智能设备执行对应的操作，包括：

当所述至少一个第四操作与所述操作提示信息所指示的第三操作对应相同，且所述至少一个第四操作的执行顺序与所述操作执行顺序信息所指示的第三操作的执行顺序相同时，确定已对与所述用户账号绑定的智能设备执行对应的操作。

根据本公开实施例的第二方面，提供一种密码重置装置，所述装置包括：

接收模块，用于接收终端发送的密码重置请求，所述密码重置请求中携带需要进行密码重置的用户账号；

发送模块，用于向所述终端发送操作提示信息，所述操作提示信息用于提示对与所述用户账号绑定的智能设备执行对应的操作；

重置模块，用于当确定已对与所述用户账号绑定的智能设备执行对应的操作时，对所述用户账号的密码进行重置。

可选地，所述发送模块包括：

第一选择子模块，用于从与所述用户账号绑定的智能设备中选择至少一个智能设备；

第一发送子模块，用于向所述终端发送操作提示信息，所述操作提示信息中包括所述至少一个智能设备的设备标识和第一操作信息，所述操作提示信息用于提示对所述至少一个智能设备均执行第一操作。

可选地，所述装置还包括：

第一确定模块，用于当接收到所述至少一个智能设备发送的第二操作信息时，确定至少一个第二操作，所述至少一个第二操作为所述至少一个智能设备发送的第二操作信息所指示的操作；

第二确定模块，用于当所述至少一个第二操作均为所述第一操作时，确定已对与所述用户账号绑定的智能设备执行对应的操作。

可选地，所述发送模块包括：

第二选择子模块，用于从与所述用户账号绑定的智能设备中选择至少一个智能设备；

确定子模块，用于确定至少一个第三操作信息，所述至少一个第三操作信息与所述至少一个智能设备一一对应；

第二发送子模块，用于向所述终端发送操作提示信息，所述操作提示信息中包括所述至少一个智能设备的设备标识和所述至少一个第三操作信息，所述操作提示信息用于提示对所述至少一个智能设备执行对应的第三操作。

可选地，所述操作提示信息中还包括操作执行顺序信息，所述操作执行顺序信息用于指示对所述至少一个智能设备执行对应的第三操作的顺序。

可选地，所述装置还包括：

第三确定模块，用于当接收到所述至少一个智能设备发送的第四操作信息时，确定至少一个第四操作，所述至少一个第四操作为所述至少一个智能设备发送的第四操作信息所指示的操作；

第四确定模块，用于当所述至少一个第四操作与所述操作提示信息所指示的第三操作对应相同时，确定已对与所述用户账号绑定的智能设备执行对应的操作。

可选地，所述装置还包括：

第五确定模块，用于当所述操作提示信息中还包括操作执行顺序信息时，基于所述至少一个智能设备发送第四操作信息的接收时间，确定所述至少一个第四操作的执行顺序；

相应地，所述第四确定模块，具体用于：

当所述至少一个第四操作与所述操作提示信息所指示的第三操作对应相同，且所述至少一个第四操作的执行顺序与所述操作执行顺序信息所指示的第三操作的执行顺序相同时，确定已对与所述用户账号绑定的智能设备执行对应的操作。

根据本公开实施例的第三方面，提供一种密码重置装置，所述装置包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

接收终端发送的密码重置请求，所述密码重置请求中携带需要进行密码重置的用户账号；

向所述终端发送操作提示信息，所述操作提示信息用于提示对与所述用户账号绑定的智能设备执行对应的操作；

当确定已对与所述用户账号绑定的智能设备执行对应的操作时，对所述用户账号的密码进行重置。

本公开的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：通过向终端发送操作提示信息，以提示用户对与该用户账号绑定的智能设备执行对应的操作，进而在确定与该用户账号绑定的智能设备已执行对应的操作时，对该用户账号的用户密码进行重置。也即是，本公开实施例不需要绑定手机号或者电子邮箱，也不必向用户发送验证码，操作简单且成本低。另外，由于与用户账号绑定的智能设备通常均是用户所有的设备，因此，根据该智能设备执行的操作进行验证，具有更高的安全性。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本发明的实施例，并与说明书一起用于解释本发明的原理。

图1是根据一示例性实施例示出的一种密码重置方法的流程图；

图2是根据一示例性实施例示出的另一种密码重置方法的流程图；

图3A是根据一示例性实施例示出的一种密码重置装置的框图；

图3B是根据一示例性实施例示出的一种发送模块的框图；

图3C是根据一示例性实施例示出的一种密码重置装置的框图；

图3D是根据一示例性实施例示出的一种发送模块的框图；

图3E是根据一示例性实施例示出的一种密码重置装置的框图；

图4是根据一示例性实施例示出的又一种密码重置装置的框图。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本发明相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本发明的一些方面相一致的装置和方法的例子。

在对本公开实施例进行详细的解释说明之前，先对本公开实施例的应用场景予以介绍。目前，对于终端上安装的各类应用，为了便于使用，用户一般会在该应用的服务器中注册用户账号，并设置用户密码。但是，在使用过程中，用户经常会忘记用户密码，导致无法登录应用。相关技术中，用户如果忘记密码，可以通过终端向服务器发送密码重置请求来获取服务器发送的验证码；用户将验证码输入终端中，由终端将该验证码发送至服务器；服务器将接收的验证码和发送给用户的验证码进行比较，如果两者相同，则允许对该用户账号的用户密码进行重置。

在相关技术中，服务器需要基于该用户账号绑定的手机号或者电子邮箱向用户发送验证码，这就要求用户在重置密码之前即为该用户账号绑定手机号和电子邮箱，如果该用户账号没有绑定手机号和电子邮箱，该用户账号就无法重置密码或者只能通过人工申诉的方式来重置密码，这给用户的使用带来很大的不便。另外，服务器基于该用户账号绑定的手机号或者电子邮箱向用户发送验证码时，由于发送过程中要经过其他服务器或者是通讯网络，这会产生一定的信令开销。

为了解决上述问题，本公开实施例提供了一种密码重置方法，在该方法中，用户通过对与该用户账号绑定的智能设备执行对应的操作来对该用户账号的用户密码进行重置，从而不需要绑定手机号或者电子邮箱，也不必经过向用户发送验证码，操作简单且成本低。另外，由于与用户账号绑定的智能设备通常均是用户所有的设备，因此，根据该智能设备执行的操作进行验证，具有更高的安全性。

本公开实施例提供的密码重置方法，适用于绑定有智能设备的用户账号的密码重置，尤其适用于绑定有多个智能设备的用户账号的密码重置。例如，在用于管理智能家居设备的应用中绑定有多个智能家居设备的用户账号，当用户忘记用户密码时，服务器即可以通过本公开实施例的方法对该用户账号的用户密码进行重置。

图1是根据一示例性实施例示出的一种密码重置方法的流程图，如图1所示，该密码重置方法用于服务器中，包括以下步骤：

在步骤101中，接收终端发送的密码重置请求，该密码重置请求中携带需要进行密码重置的用户账号。

在步骤102中，向终端发送操作提示信息，该操作提示信息用于提示对与用户账号绑定的智能设备执行对应的操作。

在步骤103中，当确定已对与用户账号绑定的智能设备执行对应的操作时，对该用户账号的密码进行重置。

在本公开实施例中，服务器通过向终端发送操作提示信息，以提示用户对与该用户账号绑定的智能设备执行对应的操作，进而在服务器确定与该用户账号绑定的智能设备已执行对应的操作时，对该用户账号的用户密码进行重置。也即是，本公开实施例不需要绑定手机号或电子邮箱，服务器也不必向用户发送验证码，操作简单且成本低。另外，由于与用户账号绑定的智能设备通常均是用户所有的设备，因此，根据该智能设备执行的操作进行验证，具有更高的安全性。

可选地，向终端发送操作提示信息，包括：

从与用户账号绑定的智能设备中选择至少一个智能设备；

向终端发送操作提示信息，该操作提示信息中包括至少一个智能设备的设备标识和第一操作信息，该操作提示信息用于提示对至少一个智能设备均执行第一操作。

可选地，当确定已对与用户账号绑定的智能设备执行对应的操作时，对用户账号的密码进行重置之前，还包括：

当接收到至少一个智能设备发送的第二操作信息时，确定至少一个第二操作，该至少一个第二操作为至少一个智能设备发送的第二操作信息所指示的操作；

当至少一个第二操作均为第一操作时，确定已对与用户账号绑定的智能设备执行对应的操作。

可选地，向终端发送操作提示信息，包括：

从与用户账号绑定的智能设备中选择至少一个智能设备；

确定至少一个第三操作信息，该至少一个第三操作信息与至少一个智能设备一一对应；

向终端发送操作提示信息，该操作提示信息中包括至少一个智能设备的设备标识和至少一个第三操作信息，该操作提示信息用于提示对至少一个智能设备执行对应的第三操作。

可选地，该操作提示信息中还包括操作执行顺序信息，操作执行顺序信息用于指示对至少一个智能设备执行对应的第三操作的顺序。

可选地，当确定已对与用户账号绑定的智能设备执行对应的操作时，对用户账号的密码进行重置之前，还包括：

当接收到至少一个智能设备发送的第四操作信息时，确定至少一个第四操作，该至少一个第四操作为至少一个智能设备发送的第四操作信息所指示的操作；

当该至少一个第四操作与操作提示信息所指示的第三操作对应相同时，确定已对与用户账号绑定的智能设备执行对应的操作。

可选地，确定至少一个第四操作之后，还包括：

当操作提示信息中还包括操作执行顺序信息时，基于至少一个智能设备发送第四操作信息的接收时间，确定至少一个第四操作的执行顺序；

相应地，当至少一个第四操作与操作提示信息所指示的第三操作对应相同时，确定已对与用户账号绑定的智能设备执行对应的操作，包括：

当该至少一个第四操作与操作提示信息所指示的第三操作对应相同，且该至少一个第四操作的执行顺序与操作执行顺序信息所指示的第三操作的执行顺序相同时，确定已对与用户账号绑定的智能设备执行对应的操作。

上述所有可选技术方案，均可按照任意结合形成本公开的可选实施例，本公开实施例对此不再一一赘述。

图2是根据一示例性实施例示出的一种密码重置方法的流程图，如图2所示，该方法用于服务器，包括以下步骤：

在步骤201中，接收终端发送的密码重置请求，该密码重置请求中携带需要进行密码重置的用户账号。

通常，当忘记用户账号的用户密码时，用户可以通过选择终端应用界面上的诸如密码找回等密码重置选项来对用户密码进行重置。当终端检测到针对该类密码重置选项的选择指令时，基于该选择指令，可以向服务器发送密码重置请求。为了方便服务器识别该密码重置请求对应的用户账号，终端在发送的该密码重置请求中可以携带需要进行密码重置的用户账号。服务器可以接收该终端发送的密码重置请求，并通过步骤202-步骤204对该密码重置请求中携带的用户账号的用户密码进行重置。

在步骤202中，向该终端发送操作提示信息，该操作提示信息用于提示对与该用户账号绑定的智能设备执行对应的操作。

当服务器接收到终端发送的密码重置请求后，基于该密码重置请求中携带的用户账号，确定该用户账号绑定的智能设备，然后向该终端发送操作提示消息，以提示用户对与该用户账号绑定的智能设备执行对应的操作。

一方面，由于该用户账号绑定的智能设备可以只有一个，也可以有多个，因此，服务器可以从与该用户账号绑定的智能设备中选择至少一个智能设备，之后，服务器可以基于选择的至少一个智能设备，向终端发送包括该至少一个智能设备的设备标识和第一操作信息的操作提示信息，终端在接收到该操作提示信息后，可以在该应用界面显示该操作提示信息，以使用户基于该操作提示信息，对该至少一个智能设备均执行第一操作。

当然，服务器也可以选择与该用户账号绑定的全部智能设备，要求用户对该全部智能设备均执行第一操作，在这种情况下，就不需要智能设备的设备标识来区分对哪个智能设备执行对应操作，因此，服务器在向终端发送的操作提示信息中可以只包括第一操作信息，而不必包括智能设备的设备标识。

例如，该用户账号绑定的智能设备包括智能空调、智能电视、智能门铃和智能灯四个智能设备，服务器可以从这四个智能设备中选择智能空调和智能电视，然后将包括该智能空调和智能电视的设备标识以及第一操作信息的操作提示信息发送给终端，其中，该第一操作信息可以为按动智能空调和智能电视的开关键。终端在接收到该操作提示信息后，在应用界面中显示该操作提示信息，以提示用户根据该操作提示信息按动智能空调和智能电视的开关键。

当然，服务器也可以选择全部四个智能设备，然后通过操作提示信息提示用户对这四个智能设备全部执行第一操作，此时，由于全部智能设备对应的操作都是相同的，因此就不需要智能设备的设备标识来进行区分，因此，服务器在发送给终端的操作提示信息中可以只包括第一操作信息，而不必包括四个智能设备的设备标识。

另一方面，由于与该用户账号绑定的智能设备可以有多个，因此，为了进一步提高验证的安全性，服务器可以通过操作提示信息提示用户对不同的智能设备执行不同的操作，以完成对用户身份信息的验证。

其中，服务器可以从与该用户账号绑定的智能设备中选择至少一个智能设备；然后，基于该至少一个智能设备，确定与该至少一个智能设备一一对应的至少一个第三操作信息；之后，服务器可以向该终端发送操作提示信息，该操作提示信息可以包括该至少一个智能设备的设备标识和对应的至少一个第三操作信息；终端在接收到该操作提示信息后，可以在该应用界面显示该操作提示信息，以使用户根据该操作提示信息，对该至少一个智能设备执行对应的第三操作。

例如，该用户账号绑定的智能设备包括智能空调、智能电视、智能灯和智能摄像机四个智能设备，服务器可以从这四个智能设备中选择智能电视和智能摄像机；然后，服务器可以基于该智能电视确定一个第三操作，如按动智能电视的开关键，基于该智能摄像机确定另一个第三操作，如按动该智能摄像机的语音功能键；之后，服务器可以向终端发送操作提示信息，该操作提示信息中包括智能电视的设备标识、智能摄像机的设备标识，智能电视对应的按动开关键的操作信息和智能摄像机对应的按动语音功能键的操作信息。终端在接收到该操作提示信息后，显示该操作提示信息，以提示用户根据该操作提示信息按动智能电视的开关键以及智能摄像机的语音功能键。

在步骤203中，判断是否已对与该用户账号绑定的智能设备执行对应的操作。

基于步骤202的描述，当终端接收到服务器发送的操作提示信息后，终端可以显示该操作提示信息。根据不同的操作提示信息，用户执行的操作不同，相应地，服务器判断是否已对与该用户账号绑定的智能设备执行对应的操作的实现方式也不同。

一方面，如果服务器向终端发送的操作提示信息包括至少一个智能设备的设备标识和第一操作信息，那么，当服务器接收到该至少一个智能设备发送的第二操作信息时，服务器可以根据该第二操作信息确定至少一个第二操作，其中，该至少一个第二操作为该至少一个智能设备发送的第二操作信息所指示的操作；当该至少一个第二操作均为第一操作时，确定已对与该用户账号绑定的智能设备执行对应的操作。

其中，基于步骤202中的描述，如果服务器向终端发送的操作提示信息包括至少一个智能设备的设备标识和第一操作信息，那么就表示服务器要求用户对该至少一个智能设备均执行第一操作。因此，当服务器接收到该至少一个智能设备发送的第二操作信息时，只要判断该第二操作信息对应的第二操作是否与该第一操作相同即可。如果该第二操作与该第一操作相同，则可以确定用户已对与该用户账号绑定的智能设备执行对应的操作。

进一步地，在执行操作时，虽然用户执行的操作与服务器操作提示信息中提示的第一操作相同，但是，用户用于执行该操作的智能设备可能并非操作提示信息中提示的智能设备，因此，服务器在接收到智能设备发送的操作信息时，还可以判断发送该操作信息的智能设备与操作提示信息中提示的智能设备是否相同，当发送该操作信息的智能设备与操作提示信息中提示的智能设备相同时，再通过上述方法判断该操作信息对应的操作是否与第一操作相同，从而判断是否已对与该用户账号绑定的智能设备执行对应的操作。

例如，服务器向终端发送的操作提示信息中包括智能电视的设备标识、智能空调的设备标识和按动开关键的第一操作信息；之后，当服务器接收到了智能设备发送的操作信息时，服务器首先可以判断发送操作信息的智能设备是否为智能电视和智能空调；当发送操作信息的智能设备为智能电视和智能空调时，服务器可以根据发送的操作信息确定第二操作，并判断该第二操作是否为按动开关键的操作，如果该第二操作就是按动开关键的操作，则可以确定用户已对与该用户账号绑定的智能设备执行对应的操作。

另一方面，如果服务器向终端发送的操作提示信息中包括至少一个智能设备的设备标识和对应的至少一个第三操作信息，那么，当服务器接收到该至少一个智能设备发送的第四操作信息时，可以基于该第四操作信息确定至少一个第四操作，其中，该至少一个第四操作为该至少一个智能设备发送的第四操作信息所指示的操作；当该至少一个第四操作与该操作提示信息所指示的第三操作对应相同时，确定已对与该用户账号绑定的智能设备执行对应的操作。

其中，基于步骤202中的描述，如果服务器向终端发送的操作提示信息包括至少一个智能设备的设备标识和至少一个第三操作信息，那么就表示服务器要求用户对该至少一个智能设备执行对应的第三操作，也即是，用户需要对操作提示信息中提示的不同智能设备对应的执行不同的第三操作，相应地，该至少一个智能设备可以向服务器发送至少一个第四操作信息。因此，当服务器接收到该至少一个智能设备发送的至少一个第四操作信息时，可以根据该至少一个第四操作信息确定至少一个第四操作；之后，服务器可以判断该至少一个第四操作是否与操作提示信息提示的第三操作对应相同，如果相同，则可以确定已对与该用户账号绑定的智能设备执行对应的操作。

进一步地，为了提高验证的安全性，服务器可以要求用户按照一定的顺序对与该用户账号绑定的智能设备执行对应的操作。也即是，服务器向终端发送的操作提示信息中还可以包括操作执行顺序信息，该操作执行顺序信息用于指示对该至少一个智能设备执行对应的第三操作的顺序。

其中，当该操作提示信息中还包括操作执行顺序信息时，服务器可以基于该至少一个智能设备发送第四操作信息的接收时间，确定该至少一个第四操作的执行顺序；当该至少一个第四操作与该操作提示信息所指示的第三操作对应相同，且该至少一个第四操作的执行顺序与该操作执行顺序信息所指示的第三操作的执行顺序相同时，则可以确定已对与该用户账号绑定的智能设备执行对应的操作。

例如，服务器向终端发送的操作提示信息包括智能电视的设备标识、智能摄像机的设备标识、智能电视对应的按动开关键的操作信息和智能摄像机对应的按动语音功能键的操作信息；之后，当服务器接收到智能电视和智能摄像机发送的两个第四操作信息时，根据这两个第四操作信息确定两个第四操作，并判断智能电视对应的第四操作是否为按动开关键的操作，智能摄像机对应的第四操作是否为按动语音功能键的操作，如果两个第四操作与操作提示信息中提示的操作均对应相同，则可以确定已对与该用户账号绑定的智能设备执行对应的操作。

进一步地，如果该操作提示信息中还包括操作执行顺序，且该操作执行顺序为先执行按动开关键的操作，后执行按动语音功能键的操作，那么，服务器在接收智能电视和智能摄像机发送的两个第四操作信息时，还可以根据接收这两个第四操作信息的接收时间，来确定两个第四操作的执行顺序；之后，服务器可以判断该两个第四操作是否为按动开关键和按动功能键的操作，并判断该两个操作的执行顺序是否与先按动开关键、后按动功能键的执行顺序相同，如果均一致，则可以确定已对与该用户账号绑定的智能设备执行对应的操作。

在步骤204中，当确定已对与该用户账号绑定的智能设备执行对应的操作时，对该用户账号的密码进行重置。

通过步骤202和步骤203，服务器可以确定用户已对与该用户账号绑定的智能设备执行对应的操作，也即是，服务器可以确定用户的身份验证已经通过。此时，服务器可以向终端发送允许该用户账号进行密码重置、且提示用户输入新密码的提示消息。终端在接收到该提示消息后，可以在终端的应用界面中显示该提示消息，以提示用户输入新密码。当终端检测到用户输入新密码时，将该新密码发送至服务器，服务器可以用该新密码替换存储的该用户账号的用户密码，已完成对该用户账号的用户密码的重置。

在本公开实施例中，服务器通过向终端发送操作提示信息，以提示用户对与该用户账号绑定的智能设备执行对应的操作，进而在服务器确定与该用户账号绑定的智能设备已执行对应的操作时，对该用户账号的用户密码进行重置。也即是，本公开实施例不需要绑定手机号或电子邮箱，服务器也不必向用户发送验证码，操作简单且成本低。另外，由于与用户账号绑定的智能设备通常均是用户所有的设备，因此，根据该智能设备执行的操作进行验证，具有更高的安全性。

图3A是根据一示例性实施例示出的一种密码重置装置300框图。参照图3A，该装置包括接收模块301，发送模块302和重置模块303。

接收模块301，用于接收终端发送的密码重置请求，该密码重置请求中携带需要进行密码重置的用户账号；

发送模块302，用于向终端发送操作提示信息，该操作提示信息用于提示对与用户账号绑定的智能设备执行对应的操作；

重置模块303，用于当确定已对与用户账号绑定的智能设备执行对应的操作时，对该用户账号的密码进行重置。

可选地，参见图3B，发送模块302包括：

第一选择子模块3021，用于从与用户账号绑定的智能设备中选择至少一个智能设备；

第一发送子模块3022，用于向终端发送操作提示信息，该操作提示信息中包括至少一个智能设备的设备标识和第一操作信息，该操作提示信息用于提示对至少一个智能设备均执行第一操作。

可选地，参见图3C，该装置300还包括：

第一确定模块304，用于当接收到至少一个智能设备发送的第二操作信息时，确定至少一个第二操作，该至少一个第二操作为至少一个智能设备发送的第二操作信息所指示的操作；

第二确定模块305，用于当至少一个第二操作均为第一操作时，确定已对与用户账号绑定的智能设备执行对应的操作。

可选地，参见图3D，发送模块302包括：

第二选择子模块3023，用于从与用户账号绑定的智能设备中选择至少一个智能设备；

确定子模块3024，用于确定至少一个第三操作信息，该至少一个第三操作信息与至少一个智能设备一一对应；

第二发送子模块3025，用于向终端发送操作提示信息，该操作提示信息中包括至少一个智能设备的设备标识和至少一个第三操作信息，操作提示信息用于提示对至少一个智能设备执行对应的第三操作。

可选地，操作提示信息中还包括操作执行顺序信息，该操作执行顺序信息用于指示对至少一个智能设备执行对应的第三操作的顺序。

可选地，参见图3E，该装置300还包括：

第三确定模块306，用于当接收到至少一个智能设备发送的第四操作信息时，确定至少一个第四操作，至少一个第四操作为至少一个智能设备发送的第四操作信息所指示的操作；

第四确定模块307，用于当至少一个第四操作与操作提示信息所指示的第三操作对应相同时，确定已对与用户账号绑定的智能设备执行对应的操作。

可选地，该装置300还包括：

第五确定模块，用于当操作提示信息中还包括操作执行顺序信息时，基于至少一个智能设备发送第四操作信息的接收时间，确定至少一个第四操作的执行顺序；

相应地，第四确定模块307，具体用于：

当至少一个第四操作与操作提示信息所指示的第三操作对应相同，且至少一个第四操作的执行顺序与操作执行顺序信息所指示的第三操作的执行顺序相同时，确定已对与用户账号绑定的智能设备执行对应的操作。

关于上述实施例中的装置，其中各个模块执行操作的具体方式已经在有关该方法的实施例中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。

在本公开实施例中，服务器通过向终端发送操作提示信息，以提示用户对与该用户账号绑定的智能设备执行对应的操作，进而在服务器确定与该用户账号绑定的智能设备已执行对应的操作时，对该用户账号的用户密码进行重置。也即是，本公开实施例不需要绑定手机号或电子邮箱，服务器也不必向用户发送验证码，操作简单且成本低。另外，由于与用户账号绑定的智能设备通常均是用户所有的设备，因此，根据该智能设备执行的操作进行验证，具有更高的安全性。

图4是根据一示例性实施例示出的一种用于密码重置的装置400的框图。例如，装置400可以被提供为一服务器。参照图4，装置400包括处理组件422，其进一步包括一个或多个处理器，以及由存储器432所代表的存储器资源，用于存储可由处理组件422的执行的指令，例如应用程序。存储器432中存储的应用程序可以包括一个或一个以上的每一个对应于一组指令的模块。此外，处理组件422被配置为执行指令，以执行上述方法：

接收终端发送的密码重置请求，该密码重置请求中携带需要进行密码重置的用户账号。

向终端发送操作提示信息，该操作提示信息用于提示对与用户账号绑定的智能设备执行对应的操作。

当确定已对与用户账号绑定的智能设备执行对应的操作时，对该用户账号的密码进行重置。

可选地，向终端发送操作提示信息，包括：

从与用户账号绑定的智能设备中选择至少一个智能设备；

向终端发送操作提示信息，该操作提示信息中包括至少一个智能设备的设备标识和第一操作信息，该操作提示信息用于提示对至少一个智能设备均执行第一操作。

可选地，当确定已对与用户账号绑定的智能设备执行对应的操作时，对用户账号的密码进行重置之前，还包括：

当接收到至少一个智能设备发送的第二操作信息时，确定至少一个第二操作，该至少一个第二操作为至少一个智能设备发送的第二操作信息所指示的操作；

当至少一个第二操作均为第一操作时，确定已对与用户账号绑定的智能设备执行对应的操作。

可选地，向终端发送操作提示信息，包括：

从与用户账号绑定的智能设备中选择至少一个智能设备；

确定至少一个第三操作信息，该至少一个第三操作信息与至少一个智能设备一一对应；

向终端发送操作提示信息，该操作提示信息中包括至少一个智能设备的设备标识和至少一个第三操作信息，该操作提示信息用于提示对至少一个智能设备执行对应的第三操作。

可选地，该操作提示信息中还包括操作执行顺序信息，操作执行顺序信息用于指示对至少一个智能设备执行对应的第三操作的顺序。

可选地，当确定已对与用户账号绑定的智能设备执行对应的操作时，对用户账号的密码进行重置之前，还包括：

当接收到至少一个智能设备发送的第四操作信息时，确定至少一个第四操作，该至少一个第四操作为至少一个智能设备发送的第四操作信息所指示的操作；

当该至少一个第四操作与操作提示信息所指示的第三操作对应相同时，确定已对与用户账号绑定的智能设备执行对应的操作。

可选地，确定至少一个第四操作之后，还包括：

当操作提示信息中还包括操作执行顺序信息时，基于至少一个智能设备发送第四操作信息的接收时间，确定至少一个第四操作的执行顺序；

相应地，当至少一个第四操作与操作提示信息所指示的第三操作对应相同时，确定已对与用户账号绑定的智能设备执行对应的操作，包括：

当该至少一个第四操作与操作提示信息所指示的第三操作对应相同，且该至少一个第四操作的执行顺序与操作执行顺序信息所指示的第三操作的执行顺序相同时，确定已对与用户账号绑定的智能设备执行对应的操作。

在本公开实施例中，服务器通过向终端发送操作提示信息，以提示用户对与该用户账号绑定的智能设备执行对应的操作，进而在服务器确定与该用户账号绑定的智能设备已执行对应的操作时，对该用户账号的用户密码进行重置。也即是，本公开实施例不需要绑定手机号和电子邮箱，服务器也不必向用户发送验证码，操作简单且成本低。另外，由于与用户账号绑定的智能设备通常均是用户所有的设备，因此，根据该智能设备执行的操作进行验证，具有更高的安全性。

装置400还可以包括一个电源组件426被配置为执行装置400的电源管理，一个有线或无线网络接口450被配置为将装置400连接到网络，和一个输入输出(I/O)接口458。装置400可以操作基于存储在存储器432的操作系统，例如Windows ServerTM，Mac OS XTM，UnixTM,LinuxTM，FreeBSDTM或类似。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本发明的其它实施方案。本申请旨在涵盖本发明的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本发明的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本发明的真正范围和精神由下面的权利要求指出。

应当理解的是，本发明并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本发明的范围仅由所附的权利要求来限制。

Claims (15)

1.一种密码重置方法，其特征在于，所述方法包括：

接收终端发送的密码重置请求，所述密码重置请求中携带需要进行密码重置的用户账号；

向所述终端发送操作提示信息，所述操作提示信息用于提示对与所述用户账号绑定的智能设备执行对应的操作；

当确定已对与所述用户账号绑定的智能设备执行对应的操作时，对所述用户账号的密码进行重置。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向所述终端发送操作提示信息，包括：

从与所述用户账号绑定的智能设备中选择至少一个智能设备；

向所述终端发送操作提示信息，所述操作提示信息中包括所述至少一个智能设备的设备标识和第一操作信息，所述操作提示信息用于提示对所述至少一个智能设备均执行第一操作。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述当确定已对与所述用户账号绑定的智能设备执行对应的操作时，对所述用户账号的密码进行重置之前，还包括：

当接收到所述至少一个智能设备发送的第二操作信息时，确定至少一个第二操作，所述至少一个第二操作为所述至少一个智能设备发送的第二操作信息所指示的操作；

当所述至少一个第二操作均为所述第一操作时，确定已对与所述用户账号绑定的智能设备执行对应的操作。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向所述终端发送操作提示信息，包括：

从与所述用户账号绑定的智能设备中选择至少一个智能设备；

确定至少一个第三操作信息，所述至少一个第三操作信息与所述至少一个智能设备一一对应；

向所述终端发送操作提示信息，所述操作提示信息中包括所述至少一个智能设备的设备标识和所述至少一个第三操作信息，所述操作提示信息用于提示对所述至少一个智能设备执行对应的第三操作。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述操作提示信息中还包括操作执行顺序信息，所述操作执行顺序信息用于指示对所述至少一个智能设备执行对应的第三操作的顺序。

6.根据权利要求4或5所述的方法，其特征在于，所述当确定已对与所述用户账号绑定的智能设备执行对应的操作时，对所述用户账号的密码进行重置之前，还包括：

当接收到所述至少一个智能设备发送的第四操作信息时，确定至少一个第四操作，所述至少一个第四操作为所述至少一个智能设备发送的第四操作信息所指示的操作；

当所述至少一个第四操作与所述操作提示信息所指示的第三操作对应相同时，确定已对与所述用户账号绑定的智能设备执行对应的操作。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述确定至少一个第四操作之后，还包括：

当所述操作提示信息中还包括操作执行顺序信息时，基于所述至少一个智能设备发送第四操作信息的接收时间，确定所述至少一个第四操作的执行顺序；

相应地，所述当所述至少一个第四操作与所述操作提示信息所指示的第三操作对应相同时，确定已对与所述用户账号绑定的智能设备执行对应的操作，包括：

当所述至少一个第四操作与所述操作提示信息所指示的第三操作对应相同，且所述至少一个第四操作的执行顺序与所述操作执行顺序信息所指示的第三操作的执行顺序相同时，确定已对与所述用户账号绑定的智能设备执行对应的操作。

8.一种密码重置装置，其特征在于，所述装置包括：

接收模块，用于接收终端发送的密码重置请求，所述密码重置请求中携带需要进行密码重置的用户账号；

发送模块，用于向所述终端发送操作提示信息，所述操作提示信息用于提示对与所述用户账号绑定的智能设备执行对应的操作；

重置模块，用于当确定已对与所述用户账号绑定的智能设备执行对应的操作时，对所述用户账号的密码进行重置。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述发送模块包括：

第一选择子模块，用于从与所述用户账号绑定的智能设备中选择至少一个智能设备；

第一发送子模块，用于向所述终端发送操作提示信息，所述操作提示信息中包括所述至少一个智能设备的设备标识和第一操作信息，所述操作提示信息用于提示对所述至少一个智能设备均执行第一操作。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

第一确定模块，用于当接收到所述至少一个智能设备发送的第二操作信息时，确定至少一个第二操作，所述至少一个第二操作为所述至少一个智能设备发送的第二操作信息所指示的操作；

第二确定模块，用于当所述至少一个第二操作均为所述第一操作时，确定已对与所述用户账号绑定的智能设备执行对应的操作。

11.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述发送模块包括：

第二选择子模块，用于从与所述用户账号绑定的智能设备中选择至少一个智能设备；

确定子模块，用于确定至少一个第三操作信息，所述至少一个第三操作信息与所述至少一个智能设备一一对应；

第二发送子模块，用于向所述终端发送操作提示信息，所述操作提示信息中包括所述至少一个智能设备的设备标识和所述至少一个第三操作信息，所述操作提示信息用于提示对所述至少一个智能设备执行对应的第三操作。

12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述操作提示信息中还包括操作执行顺序信息，所述操作执行顺序信息用于指示对所述至少一个智能设备执行对应的第三操作的顺序。

13.根据权利要求11或12所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

第三确定模块，用于当接收到所述至少一个智能设备发送的第四操作信息时，确定至少一个第四操作，所述至少一个第四操作为所述至少一个智能设备发送的第四操作信息所指示的操作；

第四确定模块，用于当所述至少一个第四操作与所述操作提示信息所指示的第三操作对应相同时，确定已对与所述用户账号绑定的智能设备执行对应的操作。

14.根据权利要求13所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

第五确定模块，用于当所述操作提示信息中还包括操作执行顺序信息时，基于所述至少一个智能设备发送第四操作信息的接收时间，确定所述至少一个第四操作的执行顺序；

相应地，所述第四确定模块，具体用于：

当所述至少一个第四操作与所述操作提示信息所指示的第三操作对应相同，且所述至少一个第四操作的执行顺序与所述操作执行顺序信息所指示的第三操作的执行顺序相同时，确定已对与所述用户账号绑定的智能设备执行对应的操作。

15.一种密码重置装置，其特征在于，所述装置包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

接收终端发送的密码重置请求，所述密码重置请求中携带需要进行密码重置的用户账号；

向所述终端发送操作提示信息，所述操作提示信息用于提示对与所述用户账号绑定的智能设备执行对应的操作；

当确定已对与所述用户账号绑定的智能设备执行对应的操作时，对所述用户账号的密码进行重置。