CN106408273B - 一种应用于柜台无纸化的合同签署方法以及系统 - Google Patents

Abstract

一种应用于柜台无纸化的合同签署方法以及系统，它包括前端机和可信第三方存证平台，所述的可信第三方存证平台的一通信信号端与用户的业务系统进行通信，接收来自用户的前台柜员机发送的合同签署请求，可信第三方存证平台的另一通信信号端与前端机进行通信，所述的前端机用于采集用户的顾客的签名信息、身份信息和影像信息及向用户的顾客展示合同，可信第三方存证平台向前端机发送合同签署文本，同时接收前端机采集用户的顾客的签名信息、身份信息和影像信息。本发明通过将信息采集技术、数据记录与防篡改技术进行整合，并以可信第三方服务介入的方式，实现了对用户的顾客身份以及意思表示行为的认证，解决无纸化电子合约的真实性争议问题。

Description

一种应用于柜台无纸化的合同签署方法以及系统

技术领域

本发明涉及计算机领域，尤其是无纸化业务交易时进行身份确认和确认意思表示真实性的记录系统，具体地说是一种适用于营业厅柜台无纸化电子合同签署方法。

背景技术

目前，随着计算机信息系统的飞速发展，越来越多的服务方与服务接受者开始使用无纸化的方式进行合约签约、身份确认、意思表示确认等，无纸化业务成为一种趋势。

对于无纸化合同而言，由于不再存在纸质并由用户的顾客签名的业务工单或协议，当用户的顾客否认曾今办理过某项业务时，对于“用户的顾客是否办理过该项业务”；“办理业务时的协议条款是否经过用户的顾客同意”；用户的顾客当时同意后所形成的协议是否被用户篡改，将会成为争议的焦点。

发明内容

本发明的目的是针对无纸化电子合同中存在的争议问题，提出一种应用于柜台无纸化的合同签署方法以及系统，对营业厅前台无纸化电子合同存在的法律风险提供系统性解决方案。本发明通过将信息采集技术、数据记录与防篡改技术进行整合，并以可信第三方服务介入的方式，实现了对用户的顾客身份以及意思表示行为的认证，解决无纸化电子合约的真实性争议问题。

本发明的技术方案是：

一种应用于柜台无纸化合同签署方法的认证系统，它包括前端机和可信第三方存证平台，所述的可信第三方存证平台的一通信信号端与用户的业务系统进行通信，接收来自用户的前台柜员机发送的合同签署请求，可信第三方存证平台的另一通信信号端与前端机进行通信，所述的前端机用于采集用户的顾客的签名信息、身份信息和影像信息及向用户的顾客展示合同，可信第三方存证平台向前端机发送合同签署文本，同时接收前端机采集用户的顾客的签名信息、身份信息和影像信息。

本发明的可信第三方存证平台包括可信第三方存证处理器以及与之连接的存证数据存储单元。

本发明的前端机和可信第三方存证平台之间采用API接口通讯。

本发明的前端机包括显示设备、手写签名板、身份识别模块和摄像头，所述的显示设备用于向用户的顾客展示合同、手写签名板用于采集用户的顾客的签名信息，身份识别模块用于采集用户的顾客的身份信息，摄像头用于采集用户的的顾客影像信息，显示设备、手写签名板、身份识别模块和摄像头的控制信号端均与可信第三方存证平台的对应信号端相连。

本发明的显示设备、手写签名板、身份识别模块和摄像头采用一体化结构。

本发明的身份识别模块采用读卡器，包括身份证读卡器、社保卡读卡器。

本发明的手写签名板采用触摸屏。

本发明的显示设备上带有环境光传感器，所述的环境光传感器用于采集显示设备所在环境的光信号，手写签名板的处理器通过前述光信号调节显示设备的亮度。

本发明的摄像头包括摄像头本体和安装支架，前述安装支架采用固定支架或者螺旋状伸缩充电线，所述的固定支架能够上下、左右移动，在水平方向的扫描范围为120度，所述的螺旋状伸缩充电线的一端与手写签名板的电源信号端相连，另一端与摄像头本体的供电信号端相连。

一种应用于柜台无纸化的合同签署方法，它包括以下步骤：

S1、用户的顾客与用户的前台营业员沟通选择，或用户的顾客通过前台柜员机自助选择需要签署的合同；

S2、前台营业员通过前台柜员机选择或用户的顾客通过前台柜员机自助选择需要签署的合同向用户的业务系统提交用户的顾客的身份信息和合同签署请求；

S3、用户的业务系统向可信第三方存证平台传输用户的顾客的身份信息和拟签署的合同内容信息，并申请可信第三方存证平台发起合同签署流程；

S4、可信第三方存证平台接收用户的顾客身份信息和拟签署的合同内容信息，生成合同签署文本发送至前端机向用户的顾客展示；

S5、用户的顾客在前端机采集并记录用户的顾客的身份信息，前端机将前述身份信息发送至可信第三方存证平台；可信第三方存证平台对前端机采集的用户的顾客身份信息与S3步骤中用户业务系统提交的用户的顾客身份信息进行比对，比对一致继续流程，比对错误中止流程；

S6、可信第三方存证平台向前端机发送指令，要求用户的顾客在前端机绘制个人的签名并且录入影像信息；

S7、前端机将用户的顾客绘制的签名发送至可信第三方存证平台；同时，前端机摄像头采集用户的顾客的影像信息并发送至可信第三方存证平台

S8、可信第三方存证平台将合约文本、用户的顾客身份信息、用户的顾客签名信息、用户的顾客影像信息合成为完整的合约文档，并进行电子数字签名后加密存档，同时将签署结果反馈至用户的业务系统；

S9、用户的业务系统将合约签署完成的信息反馈至前台柜员机。

本发明的有益效果：

本发明的无纸化合同签署系统本质上并非是一种单纯的技术实现，而是一项严谨的法律服务，无纸化系统的设计和运行，依赖于良好的法理基础和司法实现能力。

本发明的无纸化电子合同涉及签约者身份确认、意思表示确认以及防篡改的问题，在无纸化合同产生争议时，必须要对前述问题的真实性加以证明。

本发明通过信息采集技术与可信第三方（如公证处）存证服务的相互支撑，实现了技术与法律进行有机结合，解决了无纸化合同真实性证明的问题。

附图说明

图1是本发明的系统原理框图。

图2是本发明的方法流程图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明作进一步的说明。

一种应用于柜台无纸化合同签署方法的认证系统，它包括前端机和可信第三方存证平台（可信第三方比如公证处，可信第三方存证平台可采用公证处建立的公证存证平台），所述的可信第三方存证平台的一通信信号端与用户的业务系统进行通信，接收来自用户的前台柜员机发送的合同签署请求，可信第三方存证平台的另一通信信号端与前端机进行通信，所述的前端机用于采集用户的顾客的签名信息、身份信息和影像信息及向用户的顾客展示合同，可信第三方存证平台向前端机发送合同签署文本，同时接收前端机采集用户的顾客的签名信息、身份信息和影像信息。

本发明的可信第三方存证平台包括可信第三方存证处理器以及与之连接的存证数据存储单元。

本发明的前端机和可信第三方存证平台之间采用API接口通讯。

本发明的前端机包括显示设备、手写签名板、身份识别模块和摄像头，所述的显示设备用于向用户的顾客展示合同、手写签名板用于采集用户的顾客的签名信息，身份识别模块用于采集用户的顾客的身份信息，摄像头用于采集用户的顾客的影像信息，手写签名板、身份识别模块和摄像头的控制信号端均与可信第三方存证平台的对应信号端相连。

本发明的显示设备、手写签名板、身份识别模块和摄像头采用一体化结构；其中，手写签名板采用触摸屏。

本发明的显示设备上带有环境光传感器，所述的环境光传感器用于采集显示设备所在环境的光信号，显示设备的处理器通过前述光信号调节显示设备的亮度。

本发明的摄像头包括摄像头本体和安装支架，前述安装支架采用固定支架或者螺旋状伸缩充电线，所述的固定支架能够上下、左右移动，在水平方向的扫描范围为120度，所述的螺旋状伸缩充电线的一端与手写签名板的电源信号端相连，另一端与摄像头本体的供电信号端相连。

本发明的身份识别模块采用读卡器，包括身份证读卡器、社保卡读卡器。

具体实施时：

用户以4S店为例，用户的顾客为进入4S店进行维修保养的用户的顾客；

用户的顾客（车主）与服务顾问协商选定或用户的顾客（车主）自助选择维保内容后，由可信第三方存证处理器把工单推送至前端机即发出要约，以便用户的顾客（车主）在前端机中对工单进行签署确认即完成承诺；

用户的顾客对工单的每一次操作行为和记录，都由前端机发送至可信第三方存证处理器，进行实时公证存证；

基于用户的顾客每一次工单的确认行为都在前端机中完成，故当发生争议需要就无纸化工单提供证据时，公证处就可以依据可信第三方存证平台中记载的数据，出具相应的公证文书。

本发明未涉及部分均与现有技术相同或可采用现有技术加以实现。

Claims (7)

1.一种应用于柜台无纸化合同签署方法的认证系统，其特征是它包括前端机和可信第三方存证平台，所述的可信第三方存证平台的一通信信号端与用户的业务系统进行通信，接收来自用户的前台柜员机发送的合同签署请求，可信第三方存证平台的另一通信信号端与前端机进行通信，所述的前端机用于采集用户的顾客的签名信息、身份信息和影像信息及向用户的顾客展示合同，可信第三方存证平台向前端机发送合同签署文本，同时接收前端机采集用户的顾客的签名信息、身份信息和影像信息；

所述的前端机和可信第三方存证平台之间采用API接口通讯，前端机设备中封装数字证书单元，在前端机与可信第三方存证平台进行通讯时需要在数字证书单元中进行验证，以保证只有经过可信第三方存证平台认可的设备才能与可信第三方存证平台通信；

所述的可信第三方存证平台包括可信第三方存证处理器以及与之连接的存证数据存储单元；

所述的前端机包括显示设备、手写签名板、身份识别模块和摄像头，所述的显示设备用于向用户的顾客展示合同、手写签名板用于采集用户的顾客的签名信息，身份识别模块用于采集用户的顾客的身份信息，摄像头用于采集用户的顾客的影像信息，显示设备、手写签名板、身份识别模块和摄像头的控制信号端均与可信第三方存证平台的对应信号端相连。

2.根据权利要求1所述的应用于柜台无纸化合同签署方法的认证系统，其特征是所述的显示设备、手写签名板、身份识别模块和摄像头采用一体化结构。

3.根据权利要求1所述的应用于柜台无纸化合同签署方法的认证系统，其特征是所述的身份识别模块采用读卡器，包括身份证读卡器、社保卡读卡器。

4.根据权利要求1所述的应用于柜台无纸化合同签署方法的认证系统，其特征是所述的手写签名板采用触摸屏。

5.根据权利要求1所述的应用于柜台无纸化合同签署方法的认证系统，其特征是所述的显示设备上带有环境光传感器，所述的环境光传感器用于采集显示设备所在环境的光信号，显示设备的处理器通过前述光信号调节显示设备的亮度。

6.根据权利要求1所述的应用于柜台无纸化合同签署方法的认证系统，其特征是所述的摄像头包括摄像头本体和安装支架，前述安装支架采用固定支架或者螺旋状伸缩充电线，所述的固定支架能够上下、左右移动，在水平方向的扫描范围为120度，所述的螺旋状伸缩充电线的一端与手写签名板的电源信号端相连，另一端与摄像头本体的供电信号端相连。

7.一种应用于柜台无纸化的合同签署方法，应用权利要求1-6之一所述的系统，其特征是它包括以下步骤：

S1、用户的顾客与用户的前台营业员沟通选择或用户的顾客通过前台柜员机自助选择需要签署的合同；

S2、前台营业员通过前台柜员机选择或用户的顾客通过前台柜员机自助选择需要签署的合同向用户的业务系统提交用户的顾客的身份信息和合同签署请求；

S3、用户的业务系统向可信第三方存证平台传输用户的顾客的身份信息和拟签署的合同内容信息，并申请可信第三方存证平台发起合同签署流程；

S4、可信第三方存证平台接收用户的顾客身份信息和拟签署的合同内容信息，生成合同签署文本发送至前端机向用户的顾客展示；

S5、用户的顾客在前端机采集并记录用户的顾客的身份信息，前端机将前述身份信息发送至可信第三方存证平台；可信第三方存证平台对前端机采集的用户的顾客身份信息与S3步骤中用户业务系统提交的用户的顾客身份信息进行比对，比对一致继续流程，比对错误中止流程；

S6、可信第三方存证平台向前端机发送指令，要求用户的顾客在前端机绘制个人的签名并且录入影像信息；

S7、前端机将用户的顾客绘制的签名发送至可信第三方存证平台；同时，前端机摄像头采集用户的顾客的影像信息并发送至可信第三方存证平台

S8、可信第三方存证平台将合约文本、用户的顾客身份信息、用户的顾客签名信息、用户的顾客影像信息合成为完整的合约文档，并进行电子数字签名后加密存档，同时将签署结果反馈至用户的业务系统；

S9、用户的业务系统将合约签署完成的信息反馈至前台柜员机。