CN106375603B - 基于开关适配器连接无线耳机与网络话机的系统及其控制方法 - Google Patents

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Abstract

本发明基于开关适配器连接无线耳机与网络话机的系统及其控制方法，包括无线耳机、开关适配器、网络话机，开关适配器和网络话机之间采用RJ12串行端口连接，开关适配器电源端口由网络话机供电，开关适配器和无线耳机之间依据耳机类型选择至少两种不同的连接方式，具有串口功能的开关适配器能够同时与无线耳机和网路话机进行接收和发送命令，开关适配器和无线耳机通过模拟信号通信协议发送接受高低电平信号，开关适配器和网络话机之间通过串行端口通信协议进行接受和发送命令，让网络话机能够识别无线耳机的控制信号和控制无线耳机；本技术方案设计架构合理，易于扩展和识别，主流无线耳机即插即用，方便快捷，运行稳定可靠，也能够提高人员的办事效率。

Description

基于开关适配器连接无线耳机与网络话机的系统及其控制 方法
技术领域
本发明涉及一种网络话机开关适配器，尤其涉及一种无线耳机接入网络话机开关适配器及其控制方法，实现网络话机与无线耳机的配套使用，本发明属于通信、计算机、信息技术领域。
背景技术
由于网络话机具有多线路，多账号的特点，网络话机迅速的普及，尤其是话务量巨大的呼叫中心，他们越来越多的使用专业的耳机来满足工作要求，而无线耳机有不同品牌、不同的协议，造成无线耳机和网络话机的平滑对接存在问题，很难做到即插即用。
若要使网络话机直接能够支持无线耳机，则对网络话机的中央处理器选型要求更多，无疑大幅增加产品的成本，而且不能适用于已生产推广的网络话机，不利于网络话机本身的更新换代，以及对网络话机的推广带来阻碍。
因此，为了更好的解决上述网络话机的问题，就需要开发出有一种能使无线耳机和网络话机有效连接的装置和控制的方法，实现两者之间的信号和数据的传输和控制，有效的来服务客户，降低时间成本的同时，提高办公效率。
发明内容
本发明目的在于克服现有技术的缺点和不足，本技术方案主要使用使用具有串口功能的单片机能够同时与无线耳机和网路话机接收和发送命令，与无线耳机的命令交互是通过各自厂商提供的通信接口有DC插座接口，或RJ45接口，链接开关适配器和无线耳机底座通过通信协议要求发送接受高低电平信号完成通信；和网络话机之间通过串口通信协议进行接收和发送命令，最终达到让网络话机能够识别无线耳机的控制信号，也能让网络话机控制无线耳机，最终实现通过开关适配器完成无线耳机与网络话机之间摘挂机信号的传送。
本发明的目的通过以下技术方案来实现：
本发明的目的是提供基于开关适配器连接无线耳机与网络话机的系统，其特征在于：包括无线耳机、开关适配器、网络话机，开关适配器和网络话机之间采用RJ12串行端口连接，其电源端口由网络话机供电，与无线耳机之间依据耳机类型选择至少两种不同的连接方式，具有串口功能的开关适配器能够同时与无线耳机和网路话机进行接收和发送命令，开关适配器和无线耳机通过模拟信号通信协议发送接受高低电平信号，与网络话机之间通过串行端口通信协议进行接受和发送命令，让网络话机能够识别无线耳机的控制信号和控制无线耳机。
所述的开关适配器和无线耳机之间依据耳机类型选择至少两种不同的连接方式，一种方式使用3.5mm DC插座，另一种基于无线耳机配置协议使用RJ45插座。
所述的开关适配器为一款支持串口的单片机，上电后自动识别比较网络话机存储的开关适配器版本，选择是否升级，上电运行后指示灯显示其是否能够正常识别耳机信号。
所述的开关适配器自动识别区分无线耳机类型和使用的通信协议，开关适配器接收无线耳机的信号后，发送给网络话机，网络话机根据接收的协议类型做出相应的应答回复；而开关适配器收到网络话机发送的回复信号后，发送使无线耳机能识别的信号，开关适配器和网络话机之间的以心跳方式检测保证链路连接正常。
本发明具有独特的优点和有益效果如下：
本发明提出的基于开关适配器连接无线耳机与网络话机的系统及其控制方法，设计架构合理，易于扩展和识别，主流无线耳机即插即用，方便快捷，运行稳定可靠，无需通过繁复的操作，也能够提高人员的办事效率。
附图说明
图1为本方案用于无线耳机接入网络话机开关适配器的结构框图；
图2为本方案用于无线耳机接入网络话机开关适配器的一种接线图；
图3为本方案用于无线耳机接入网络话机开关适配器的另一种接线图；
图4为本方案用于无线耳机接入网络话机开关适配器通信协议的时序图；
图5为本方案用于无线耳机接入网络话机开关适配器心跳检测的时序图；
图6为本方案用于无线耳机接入网络话机开关适配器工作流程框图；
图7为本方案用于无线耳机接入网络话机开关适配器初始化流程图；
图8为本方案无线耳机发起控制命令网络话机接收命令流程图；
图9为本方案网络话机发送控制命令无线耳机接收命令流程图；
图10为本方案开关适配器版本探测流程图；
图11为本方案用于无线耳机接入网络话机开关适配器的升级流程图；
图中附图标记的含义为：
1－无线耳机、2－开关适配器、3－网络话机；
具体实施方式
下面结合说明书附图详述本发明技术方案：
参照图1所示，本发明的目的是提供基于开关适配器连接无线耳机与网络话机的系统，包括无线耳机1、开关适配器2、网络话机3，开关适配器2和网络话机3之间采用RJ12串行端口连接，其电源端口由网络话机3供电，与无线耳机1之间依据耳机类型选择至少两种不同的连接方式，具有串口功能的开关适配器2能够同时与无线耳机1和网路话机3进行接收和发送命令，开关适配器2和无线耳机1通过模拟信号通信协议发送接受高低电平信号，与网络话机3之间通过串行端口通信协议进行接受和发送命令，让网络话机3能够识别无线耳机1的控制信号和控制无线耳机1。
进一步地，如图2，图3所示，所述的开关适配器2和无线耳机1之间依据耳机类型选择不同的连接方式，主要使用3.5mm DC插座以及基于通信协议的无线耳机1使用RJ45插座，开关适配器2通过串行端口RJ-12与网络话机3通信。
所述的开关适配器2上电后自动比较网络话机3存储的开关适配器2版本，选择是否升级和显示其是否能够正常识别耳机信号。
如图4、图5、图6所示，开关适配器2的工作流程，摘挂机，呼叫，振铃，网络话机3接收发送命令，核对通信协议，心跳检测，无线耳机1识别信号，该通信协议和心跳检测按照固定的时序工作，开关适配器2自动识别区分无线耳机1类型和使用的通信协议，接收无线耳机1的信号后，发送给网络话机3，网络话机3根据接收的协议类型做出相应的应答回复；开关适配器2收到网络话机3发送的回复信号，然后发送使无线耳机1能识别的信号，开关适配器2和网络话机3之间的心跳检测保证链路连接正常。
具体的说，基于开关适配器2连接无线耳机1与网络话机3的系统的控制方法包括如下工作步骤：
首先，如图7结合图8所示，开关适配器2版本升级流程为，在接入开关适配器2之前，网络话机3会一直探测开关适配器2版本，当没有开关适配器2反馈则以330ms的间隔继续发送探测消息直至开关适配器2反馈版本号，网络话机3收到开关适配器2版本后和本地存储的版本进行比较，版本一致则进入正常的工作模式，版本不一致则提示用户重新拔插开关适配器2触发升级程序，对于正常的获取版本号能够直接检测开关适配器2与网络话机3之间的链接是否正常；如开关适配器2启动升级流程，网络话机3启动升级开始以10ms间隔重复发送启动升级命令，开关适配器2接入网络话机3后收到启动命令会及时应答网络话机3，与网络话机3协商波特率后开始升级。
此外，由于RJ-12的插座既是串口通信线缆，同时也为开关适配器2供电，重新拔插完成重新初始化无须对网络话机3进行操作；当无线耳机1使用不工作时，开关适配器2指示灯常亮或者不亮，判断无线耳机1选择使用的协议不支持或者线路损坏，如接收耳机底座的信息LED灯快速闪烁则为正常。
其次，如图9所示，网络话机3与开关适配器2的初始化流程为，网络话机3在接入开关适配器2后会以1S为周期的心跳方式询问开关适配器2接入的耳机类型，开关适配器2没有接入耳机则回应缺省类型，网络话机3在收到开关适配器2消息后1S继续询问，开关适配器2回应实际的无线耳机1的类型，将模拟信号转换成命令发送给网络话机3，网络话机3回复初始化命令；开关适配器2和无线耳机1之间以无线耳机1的模拟信号标准传输数据，开关适配器2和网络话机3之间以串口通信标准传输数据。
再次，如图10所示，由无线耳机1发起控制命令网络话机3接收命令的流程为，在完成初始化之后网络话机3记录下来无线耳机1类型，无线耳机1发送模拟操作信号给开关适配器2，开关适配器2将模拟信号转换成命令发送给网络话机3，网络话机3然后根据开关适配器2从串口发来的数据给予相应的应答消息，开关适配器2收到网络话机3回应的消息后，再把该消息转换成无线耳机1能识别的模拟信号发送到无线耳机1；无线耳机1的控制命令至少一个字节，为了保证信息的准确，开关适配器2在接受无线耳机1命令后追加一个字节代表无线耳机1所使用的协议类型；当无线耳机1在规定的时间内没有收到应答，则会重复发送，3次后仍然没有应答，下一次操作则先发送初始化命令，初始化完成后才会发送控制命令。
最终，如图11所示，由网络话机3发送控制命令无线耳机1接收命令的流程为，在完成初始化之后网络话机3根据无线耳机1类型发送相应的控制命令给开关适配器2，开关适配器2将收到的网络话机3命令转换成对应的无线耳机1模拟信号发送至无线耳机1；然后无线耳机1将应答发送至开关适配器2，开关适配器2再将此模拟信号解析出来以串口方式发送给网络话机3；当网络话机3在一定时间范围内没有收到应答消息，则会重发上次命令，3次没有收到则重置网络话机3相关状态，包括无线耳机1类型，摘挂机状态，重新开始初始化流程。
上述技术方案仅是本发明的具体应用范例，实际应用过程中均可根据具体情况酌情选择替代设备器件，但对发明的保护范围不构成任何限制。

Claims (7)

1.基于开关适配器连接无线耳机与网络话机的系统，其特征在于：包括无线耳机、开关适配器、网络话机，开关适配器和网络话机之间采用RJ12串行端口连接，其电源端口由网络话机供电，与无线耳机之间依据耳机类型选择至少两种不同的连接方式，具有串口功能的开关适配器能够同时与无线耳机和网路话机进行接收和发送命令，开关适配器和无线耳机通过模拟信号通信协议发送接受高低电平信号，与网络话机之间通过串行端口通信协议进行接受和发送命令，让网络话机能够识别无线耳机的控制信号和控制无线耳机；
所述开关适配器自动识别区分无线耳机类型和使用的通信协议，开关适配器接收无线耳机的信号后，发送给网络话机，网络话机根据接收的协议类型做出相应的应答回复；开关适配器收到网络话机发送的回复信号后，发送使无线耳机能识别的信号，开关适配器和网络话机之间以心跳的方式检测保证链路连接正常；
网络话机在接入开关适配器后会以1S为周期的心跳方式询问开关适配器接入的耳机类型，开关适配器没有接入耳机则回应缺省类型，网络话机在收到开关适配器消息后1S继续询问，开关适配器回应实际的无线耳机的类型，开关适配器将模拟信号转换成命令发送给网络话机，网络话机回复初始化命令；开关适配器和无线耳机之间以无线耳机的模拟信号标准传输数据，开关适配器和网络话机之间以串口通信标准传输数据。
2.根据权利要求1所述的基于开关适配器连接无线耳机与网络话机的系统，其特征在于：所述的开关适配器和无线耳机之间依据耳机类型选择至少两种不同的连接方式，一种方式使用3.5mmDC插座，另一种基于无线耳机配置协议使用RJ45插座。
3.根据权利要求1所述的基于开关适配器连接无线耳机与网络话机的系统，其特征在于：所述的开关适配器上电后自动识别比较网络话机存储的开关适配器版本，选择是否升级，上电运行后指示灯显示其是否能够正常识别耳机信号。
4.基于开关适配器连接无线耳机与网络话机的系统的控制方法，其特征在于：
所述开关适配器自动识别区分无线耳机类型和使用的通信协议，开关适配器接收无线耳机的信号后，发送给网络话机，网络话机根据接收的协议类型做出相应的应答回复；开关适配器收到网络话机发送的回复信号后，发送使无线耳机能识别的信号，开关适配器和网络话机之间以心跳的方式检测保证链路连接正常；
开关适配器版本升级流程为，在接入开关适配器之前网络话机会一直探测开关适配器版本，当没有开关适配器反馈则以330ms的间隔继续发送探测消息直至开关适配器反馈版本号，网络话机收到开关适配器版本后和本地存储的版本进行比较，版本一致则进入正常的工作模式，版本不一致则提示用户重新拔插开关适配器触发升级程序，对于正常的获取版本号能够直接检测开关适配器与网络话机之间的链接是否正常；如开关适配器启动升级流程，网络话机启动升级开始以10ms间隔重复发送启动升级命令，开关适配器接入网络话机后收到启动命令会及时应答网络话机，与网络话机协商波特率后开始升级；
网络话机与开关适配器的初始化流程为，网络话机在接入开关适配器后会以1S为周期的心跳方式询问开关适配器接入的耳机类型，开关适配器没有接入耳机则回应缺省类型，网络话机在收到开关适配器消息后1S继续询问，开关适配器回应实际的无线耳机的类型，开关适配器将模拟信号转换成命令发送给网络话机，网络话机回复初始化命令；开关适配器和无线耳机之间以无线耳机的模拟信号标准传输数据，开关适配器和网络话机之间以串口通信标准传输数据。
5.根据权利要求4所述的基于开关适配器连接无线耳机与网络话机的系统的控制方法，其特征在于：由于RJ-12的插座既是串口通信线缆，同时也为开关适配器供电，重新拔插完成重新初始化无须对网络话机进行操作。
6.根据权利要求4所述的基于开关适配器连接无线耳机与网络话机的系统的控制方法，其特征在于：由无线耳机发起控制命令网络话机接收命令的流程为，在完成初始化之后网络话机记录下来无线耳机类型，无线耳机发送模拟操作信号给开关适配器，开关适配器将模拟信号转换成命令发送给网络话机，网络话机然后根据开关适配器从串口发来的数据给予相应的应答消息，开关适配器收到网络话机回应的消息后，再把该消息转换成无线耳机能识别的模拟信号发送到无线耳机；无线耳机的控制命令至少一个字节，为了保证信息的准确，开关适配器在接受无线耳机命令后追加一个字节代表无线耳机所使用的协议类型；当无线耳机在规定的时间内没有收到应答，则会重复发送，3次后仍然没有应答，下一次操作则先发送初始化命令，初始化完成后才会发送控制命令。
7.根据权利要求4所述的基于开关适配器连接无线耳机与网络话机的系统的控制方法，其特征在于：由网络话机发送控制命令无线耳机接收命令的流程为，在完成初始化之后网络话机根据无线耳机类型发送相应的控制命令给开关适配器，开关适配器将收到的网络话机命令转换成对应的无线耳机模拟信号发送至无线耳机；然后无线耳机将应答发送至开关适配器，开关适配器再将此模拟信号解析出来以串口方式发送给网络话机；当网络话机在一定时间范围内没有收到应答消息，则会重发上次命令，3次没有收到则重置网络话机相关状态，包括无线耳机类型，摘挂机状态，重新开始初始化流程。
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