CN106357774A - 一种信息推送方法及网络设备 - Google Patents
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Abstract
本发明实施例公开了一种信息推送方法及网络设备，其中方法包括：网络设备获取终端的事件报告信息，所述网络设备根据所述事件报告信息确定事件的发生次数和所述事件的事件类型，所述网络设备在所述事件的发生次数大于预设数量阈值时，将所述事件类型对应的事件处理信息发送给所述终端。通过本发明实施例可以提示终端根据事件处理信息对事件进行处理。
Description
技术领域
本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种信息推送方法及网络设备。
背景技术
随着通信技术的发展，智能手机、平板电脑等终端成为人们生活中必需的通讯工具，终端不仅可以用来打电话、发信息，还可以用来实现多种多样的娱乐功能，例如：听音乐、聊天、打游戏。当终端出现故障导致终端无法正常使用时，用户需要通过返厂维修或者咨询维修部门等方式对终端进行维修，终端无法自动解决上述故障，从而影响了用户对终端的使用。
发明内容
本发明实施例所要解决的技术问题在于，提供一种信息推送方法及网络设备，可以提示终端根据事件处理信息对事件进行处理。
第一方面，本发明实施例提供了一种信息推送方法，该方法包括：
网络设备获取终端的事件报告信息。
所述网络设备根据所述事件报告信息确定事件的发生次数和所述事件的事件类型。
所述网络设备在所述事件的发生次数大于预设数量阈值时，将所述事件类型对应的事件处理信息发送给所述终端。
另一方面，本发明实施例提供了一种网络设备，该网络设备包括：
报告信息获取单元，用于获取终端的事件报告信息。
事件确定单元，用于根据所述事件报告信息确定事件的发生次数和所述事件的事件类型。
处理信息发送单元，用于在所述事件的发生次数大于预设数量阈值时，将所述事件类型对应的事件处理信息发送给所述终端。
可以看出，本发明实施例中，网络设备获取终端的事件报告信息，该网络设备根据该事件报告信息确定事件的发生次数和该事件的事件类型，该网络设备在该事件的发生次数大于预设数量阈值时，将该事件类型对应的事件处理信息发送给该终端，可以提示终端根据事件处理信息对事件进行处理。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明实施例提供的一种信息推送方法的示意流程图；
图2是本发明另一实施例提供的一种信息推送方法的示意流程图；
图3是本发明另一实施例提供的一种信息推送方法的示意流程图；
图4是本发明实施例提供的一种网络设备的示意性框图；
图5是本发明另一实施例提供的一种网络设备的示意性框图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
应当理解，当在本说明书和所附权利要求书中使用时，术语“包括”和“包含”指示所描述特征、整体、步骤、操作、元素和/或组件的存在，但并不排除一个或多个其它特征、整体、步骤、操作、元素、组件和/或其集合的存在或添加。
还应当理解，在此本发明说明书中所使用的术语仅仅是出于描述特定实施例的目的而并不意在限制本发明。如在本发明说明书和所附权利要求书中所使用的那样，除非上下文清楚地指明其它情况，否则单数形式的“一”、“一个”及“该”意在包括复数形式。
还应当进一步理解，在本发明说明书和所附权利要求书中使用的术语“和/或”是指相关联列出的项中的一个或多个的任何组合以及所有可能组合，并且包括这些组合。
如在本说明书和所附权利要求书中所使用的那样，术语“如果”可以依据上下文被解释为“当...时”或“一旦”或“响应于确定”或“响应于检测到”。类似地，短语“如果确定”或“如果检测到[所描述条件或事件]”可以依据上下文被解释为意指“一旦确定”或“响应于确定”或“一旦检测到[所描述条件或事件]”或“响应于检测到[所描述条件或事件]”。
具体实现中，本发明实施例中描述的终端包括但不限于诸如具有触摸敏感表面(例如，触摸屏显示器和/或触摸板)的移动电话、膝上型计算机或平板计算机之类的其它便携式设备。还应当理解的是，在某些实施例中，所述设备并非便携式通信设备，而是具有触摸敏感表面(例如，触摸屏显示器和/或触摸板)的台式计算机。
在接下来的讨论中，描述了包括显示器和触摸敏感表面的终端。然而，应当理解的是，终端可以包括诸如物理键盘、鼠标和/或控制杆的一个或多个其它物理用户接口设备。
终端支持各种应用程序，例如以下中的一个或多个：绘图应用程序、演示应用程序、文字处理应用程序、网站创建应用程序、盘刻录应用程序、电子表格应用程序、游戏应用程序、电话应用程序、视频会议应用程序、电子邮件应用程序、即时消息收发应用程序、锻炼支持应用程序、照片管理应用程序、数码相机应用程序、数字摄影机应用程序、web浏览应用程序、数字音乐播放器应用程序和/或数字视频播放器应用程序。
可以在终端上执行的各种应用程序可以使用诸如触摸敏感表面的至少一个公共物理用户接口设备。可以在应用程序之间和/或相应应用程序内调整和/或改变触摸敏感表面的一个或多个功能以及终端上显示的相应信息。这样，终端的公共物理架构(例如，触摸敏感表面)可以支持具有对用户而言直观且透明的用户界面的各种应用程序。
本发明实施例所描述的终端可以包括智能手机(如Android手机、iOS手机、Windows Phone手机等)、平板电脑、掌上电脑、笔记本电脑、移动互联网设备(MobileInternet Devices，MID)或穿戴式设备等，上述终端仅是举例，而非穷举，包含但不限于上述终端。
本发明实施例中所描述的网络设备可以包括服务器，工作站，智能手机(如Android手机、iOS手机、Windows Phone手机等)、平板电脑、掌上电脑、笔记本电脑、移动互联网设备(Mobile Internet Devices，MID)或穿戴式设备等，以上网络设备仅是举例，而非穷举，包括但不限于上述网络设备。
请参见图1，为本发明实施例提供的一种信息推送方法的流程示意图。本实施例中所描述的信息推送方法至少可以包括以下步骤：
S101、网络设备获取终端的事件报告信息。
其中，该事件报告信息可以是该终端在有软件报错、自动重启或者电池耗电异常等故障发生时自动生成的文件，同时该事件报告信息可以是日志(log)文件。
举例来说，当终端有发生自动重启事件时，该终端会自动生成事件报告信息，网络设备向与其相连接的终端获取该事件报告信息。
进一步的，在该网络设备获取该终端的事件报告信息后，该网络设备判断用于存储事件报告信息的存储文件中是否已经存储该事件报告信息，其中该存储文件用于存储未处理的事件报告信息，若该存储文件中已经存储该事件报告信息，则该网络设备用该事件报告信息更新该存储文件，若该存储文件中未存储该事件报告信息，则该网络设备存储该事件报告信息。
S102、所述网络设备根据所述事件报告信息确定事件的发生次数和所述事件的事件类型。
其中，该事件的发生次数可以是预设的时间段内该事件发生的次数，预设的时间段可以为预先设定的时长，例如一个小时或者一天等，该事件的事件类型可以包括软件故障或者硬件故障。
举例来说，该网络设备可以根据事件报告信息确定该终端存在自动重启事件，其中自动重启事件包括上层自动重启事件和底层自动重启事件，由于上层自动重启事件是指操作系统的软件报错造成的自动重启事件，当该网络设备根据事件报告信息判断该自动重启事件是上层自动重启事件时，该网络设备可以确定该上层自动重启事件的事件类型为软件故障。
进一步，底层自动重启事件可以包括内核错误(Kernel Panic)事件、看门狗超时(Watchdog Timeout)事件或者硬件重启(Hardware Reboot)事件。当该网络设备确定该底层自动重启事件是内核错误事件时，由于内核错误指的是Linux内部发生错误，所以该网络设备可以确定该内核错误事件的事件类型为软件故障。当该底层自动重启事件是看门狗超时事件时，由于看门狗超时是SD卡、内嵌式记忆体(EMMC)或图形处理器(GPU)等出了故障造成上层卡死，进而主动触发看门狗重启导致的，所以该网络设备可以确定该看门狗超时事件的事件类型为硬件故障。当该网络设备确定该底层自动重启事件是硬件重启事件时，由于硬件重启是硬件故障导致的，例如传感器(Sensor)故障等，所以该网络设备可以确定该硬件重启事件的事件类型为硬件故障。
又举例来说，该网络设备根据事件报告信息确定该终端存在应用软件(例如游戏软件、播放音乐软件或聊天软件)报错事件，该网络设备可以确定该应用软件报错事件的事件类型为软件故障。
S103、所述网络设备在所述事件的发生次数大于预设数量阈值时，将所述事件类型对应的事件处理信息发送给所述终端。
网络设备可以通过发短消息或发邮件等方式将该事件类型对应的事件处理信息发送给终端。可选的，终端接收到事件类型对应的事件处理信息之后，可以以悬浮窗的方式显示该事件类型对应的事件处理信息，以提示用户及时处理该终端的故障。需要说明的是，预设数量阈值可以是预先设定的数量上限，例如3次或者5次等，其中预设数量阈值可以是终端出厂时配置的，也可以是用户设置的，具体不受本发明实施例的限定。可选的，预设数量阈值可以和事件类型相对应，例如网络设备可以预先建立事件类型和预设数量阈值的对应关系，示例性的，当事件类型为硬件故障时，该事件类型对应的预设数量阈值可以为3；当事件类型为软件故障时，该事件类型对应的预设数量阈值可以为5。
可选的，该网络设备将该事件类型对应的事件处理信息发送给该终端之后，该网络设备可以按照第一预设周期检测该终端是否已经处理该事件类型对应的事件处理信息，若该网络设备检测到该终端已经处理该事件类型对应的事件处理信息，则该网络设备可以从存储事件报告信息的存储文件中移除该事件报告信息，若该网络设备检测到该终端未处理该事件类型对应的事件处理信息，则该网络设备可以按照第二预设周期将该事件类型对应的事件处理信息发送给该终端。
可选的，当事件类型为软件故障，且该事件的发生次数大于预设数量阈值时，网络设备可以将该软件故障对应的事件处理信息发送给该终端，该事件处理信息可以包括发生该软件故障的组件对应的更新文件，该事件处理信息可以用于提示该终端根据该更新文件更新该组件。
举例来说，当上层自动重启事件的事件类型为软件故障，且该事件发生的次数大于预设的数量阈值时(例如一周之内上层自动重启事件发生的次数大于3次)，该网络设备可以将该终端的操作系统软件的更新文件发送到该终端，以提示终端根据该更新文件来更新操作系统软件。
又举例来说，当游戏软件报错事件的事件类型为软件故障，且该事件发生的次数大于预设的数量阈值时(例如游戏软件报错事件在一个小时内发生的次数大于5次)，该网络设备可以将该游戏软件的更新文件发送给该终端，以提示用户更新该游戏软件，可选的，该网络设备也可以将具有该游戏软件的更新文件的网址发送给终端，以便用户下载更新文件对该游戏软件进行更新。
可选的，当事件类型为硬件故障，且该事件的发生次数大于预设数量阈值时，网络设备可以将该硬件故障对应的事件处理信息发送给该终端，该事件处理信息可以包括发生该硬件故障的硬件设备的硬件标识信息。
举例来说，当底层自动重启事件的事件类型为硬件故障(例如SD卡故障、传感器故障、图像处理器故障)，且该事件发生的次数大于预设的数量阈值时(例如一天之内该底层自动重启事件发生的次数大于3次)，网络设备可以将该硬件故障对应的事件处理信息发送给该终端，该事件处理信息可以包括发生该硬件故障的硬件设备的硬件标识信息，该硬件标识信息还可以包括该硬件设备名称和该硬件设备的型号，该处理信息还可以包括离该终端预设距离内的维修站，以提示用户去维修站对该终端的硬件故障进行维修(例如提示用户去维修站更换或者维修SD卡)。
本发明实施例中，网络设备获取终端的事件报告信息，该网络设备根据该事件报告信息确定事件的发生次数和该事件的事件类型，该网络设备在该事件的发生次数大于预设数量阈值时，将该事件类型对应的事件处理信息发送给该终端，可以提示终端根据事件处理信息对事件进行处理。
请参见图2，为本发明另一实施例提供的一种信息推送方法的流程示意图。本实施例中所描述的信息推送方法至少可以包括以下步骤：
S201、网络设备获取终端的事件报告信息。
S202、所述网络设备根据所述事件报告信息确定事件的发生次数。
S203、所述网络设备根据所述事件报告信息确定所述终端消耗预设电量的使用时间小于预设时间，所述网络设备获取所述终端当前运行的各个应用的耗电量。
举例来说，网络设备根据用户使用终端的耗电量的统计分析可获得消耗预设电量的预设时间，例如该终端消耗50％的电量的使用时间是大于或等于10个小时，那么将10个小时设置为该终端消耗50％的电量的预设时间，若该网络设备根据该事件报告信息确定该终端消耗50％的电量的使用时间小于10个小时，则该网络设备就会确定该终端存在耗电事件，这时该网络设备获取该终端当前运行的各个应用的耗电量来判断该事件的事件类型是硬件故障还是软件故障。
S204、若所述终端当前运行的应用中存在耗电量大于预设电量阈值的目标应用，则所述网络设备确定所述事件的事件类型为软件故障。
S205、若所述终端当前运行的应用中不存在耗电量大于所述预设电量阈值的所述目标应用，则所述网络设备确定所述事件的事件类型为硬件故障。
S206、所述网络设备在所述事件的发生次数大于预设数量阈值时，将所述事件类型对应的事件处理信息发送给所述终端。
可选的，当事件的事件类型为软件故障，且该事件的发生次数大于预设数量阈值时，网络设备可以将该软件故障对应的事件处理信息发送给该终端，该事件处理信息可以包括应用标识信息，该事件处理信息可以用于提示用户关闭该应用标识信息所对应的应用。
举例来说，当耗电事件的事件类型为软件故障，且该耗电事件在预设的时间段内发生的次数大于预设的次数(例如耗电事件在一周之内发生的次数大于3次)，该网络设备将该软件故障对应的事件处理信息发送给该终端，事件处理信息包括应用标识信息，该事件处理信息以提示用户关闭该应用标识信息所对应的应用，可选的，该事件处理信息还可以用于提示用户是否卸载该应用标识信息所对应的应用。
可选的，当事件类型为硬件故障，且该事件的发生次数大于预设数量阈值时，网络设备将该硬件故障对应的事件处理信息发送给该终端，该事件处理信息可以包括发生该硬件故障的硬件设备的硬件标识信息。
举例来说，当耗电事件的事件类型为硬件故障，且该耗电事件在预设的时间段内发生的次数大于预设的次数，该网络设备将该硬件故障对应的事件处理信息发送给该终端，该事件处理信息可以包括发生该硬件故障的硬件设备的硬件标识信息，该硬件标识信息可以包括该硬件设备名称和该硬件设备的型号，该处理信息还可以包括离该终端预设距离内的维修站，该事件处理信息用于提示用户去处理该硬件故障，例如该事件处理信息用于提示用户去更换电池或者维修电池。
本发明实施例中，网络设备获取终端的事件报告信息，该网络设备根据该事件报告信息确定事件的发生次数，在该网络设备根据该事件报告信息确定该终端消耗预设电量的使用时间小于预设时间时，该网络设备需要获取所述终端当前运行的各个应用的耗电量来判断该事件的事件类型，该网络设备在该事件的发生次数大于预设数量阈值时，将该事件类型对应的事件处理信息发送给该终端，可以提示终端根据事件处理信息对事件进行处理。
请参见图3，为本发明另一实施例提供的一种信息推送方法的流程示意图。本实施例中所描述的信息推送方法至少可以包括以下步骤：
S301、网络设备获取终端的事件报告信息。
S302、所述网络设备根据所述事件报告信息确定事件的发生次数。
S303、所述网络设备根据所述事件报告信息确定所述终端存在按键事件，所述网络设备获取针对一次所述按键事件的按键频率。
S304、当所述按键频率大于预设频率阈值时，所述网络设备确定所述按键事件的事件类型为硬件故障。
其中，预设频率阈值可以是预设时间段内该终端能够识别用户的按键次数，预设频率阈值可以是该终端出厂前经过测试得出的。如果针对一次所述按键事件的按键频率大于预设频率阈值时，该网络设备可以确定该按键事件的事件类型为硬件故障，也就是说该终端的触摸屏出了故障。
S305、所述网络设备在所述事件的发生次数大于预设数量阈值时，将所述硬件故障对应的事件处理信息发送给所述终端，所述事件处理信息包括发生所述硬件故障的硬件设备的硬件标识信息。
举例来说，当按键事件的事件类型为硬件故障，且事件的发生次数大于预设数量阈值时，该网络设备将该硬件故障对应的事件处理信息发送给该终端，该事件处理信息包括发生该硬件故障的硬件设备的硬件标识信息，该硬件标识信息还可以包括该硬件设备名称和该硬件设备的型号，该处理信息还可以包括离该终端预设距离内的维修站，该事件处理信息用于提示用户去处理该终端的硬件故障，例如该事件处理信息用于提示用户去更换或者维修触摸屏。
本发明实施例中，网络设备获取终端的事件报告信息，该网络设备根据该事件报告信息确定事件的发生次数，该网络设备根据该事件报告信息确定该终端存在按键事件，该网络设备获取针对一次按键事件的按键频率，当该按键频率大于预设频率阈值时，该网络设备确定该按键事件的事件类型为硬件故障，该网络设备在该事件的发生次数大于预设数量阈值时，将该硬件故障对应的事件处理信息发送给该终端，该事件处理信息包括发生该硬件故障的硬件设备的硬件标识信息，可以提示终端根据事件处理信息对按键事件进行处理。
请参见图4，为本发明实施例提供的一种网络设备的示意性框图。本实施例中所描述的网络设备，包括：
报告信息获取单元401，用于获取终端的事件报告信息；
事件确定单元402，用于根据所述事件报告信息确定事件的发生次数和所述事件的事件类型；
处理信息发送单元403，用于在所述事件的发生次数大于预设数量阈值时，将所述事件类型对应的事件处理信息发送给所述终端。
可选的，所述确定单元402根据所述事件报告信息确定所述事件的事件类型，具体用于：
根据所述事件报告信息确定所述终端存在按键事件，获取针对一次所述按键事件的按键频率，当所述按键频率大于预设频率阈值时，确定所述按键事件的事件类型为硬件故障。
可选的，所述确定单元402根据所述事件报告信息确定所述事件的事件类型，具体用于：
根据所述事件报告信息确定所述终端消耗预设电量的使用时间小于预设时间，获取所述终端当前运行的各个应用的耗电量，在所述终端当前运行的应用中存在耗电量大于预设电量阈值的目标应用时，确定所述事件的事件类型为软件故障，在所述终端当前运行的应用中不存在耗电量大于所述预设电量阈值的所述目标应用时，确定所述事件的事件类型为硬件故障。
可选的，所述事件类型为软件故障，所述处理信息发送单元403，具体用于：
在所述事件的发生次数大于预设数量阈值时，将所述软件故障对应的事件处理信息发送给所述终端，所述事件处理信息包括发生所述软件故障的组件对应的更新文件，所述事件处理信息以提示所述终端根据所述更新文件更新所述组件，或者所述事件处理信息包括应用标识信息，所述事件处理信息以提示用户关闭所述应用标识信息所对应的应用。
可选的，所述事件类型为硬件故障，所述处理信息发送单元403，具体用于：
在所述事件的发生次数大于预设数量阈值时，将所述硬件故障对应的事件处理信息发送给所述终端，所述事件处理信息包括发生所述硬件故障的硬件设备的硬件标识信息。
本发明实施例中，报告信息获取单元401获取终端的事件报告信息，事件确定单元402根据该事件报告信息确定事件的发生次数和该事件的事件类型，处理信息发送单元403在该事件的发生次数大于预设数量阈值时，将该事件类型对应的事件处理信息发送给该终端，可以提示终端根据事件处理信息对事件进行处理。
请参见图5，为本发明另一实施例提供的一种网络设备的示意性框图。本实施例中所描述的网络设备，包括：至少一个输入设备1000；至少一个输出设备2000；至少一个处理器3000，例如CPU；和存储器4000，上述输入设备1000、输出设备2000、处理器3000和存储器4000通过总线5000连接。
上述存储器4000可以是高速RAM存储器，也可为非不稳定的存储器(non-volatilememory)，例如磁盘存储器。上述存储器4000用于存储一组程序代码，上述输入设备1000、输出设备2000和处理器3000用于调用存储器4000中存储的程序代码，执行如下操作：
上述输入设备1000，用于获取终端的事件报告信息。
上述处理器3000，用于根据所述事件报告信息确定事件的发生次数和所述事件的事件类型。
上述输出设备2000，用于在所述事件的发生次数大于预设数量阈值时，将所述事件类型对应的事件处理信息发送给所述终端。
在一些可行的实施方式中，所述事件类型为软件故障，上述输出设备2000，具体用于：
在所述事件的发生次数大于预设数量阈值时，将所述软件故障对应的事件处理信息发送给所述终端，所述事件处理信息包括发生所述软件故障的组件对应的更新文件，所述事件处理信息以提示所述终端根据所述更新文件更新所述组件，或者所述事件处理信息包括应用标识信息，所述事件处理信息以提示用户关闭所述应用标识信息所对应的应用。
在一些可行的实施方式中，所述事件类型为硬件故障，上述输出设备2000，具体用于：
在所述事件的发生次数大于预设数量阈值时，将所述硬件故障对应的事件处理信息发送给所述终端，所述事件处理信息包括发生所述硬件故障的硬件设备的硬件标识信息。
在一些可行的实施方式中，上述处理器3000根据所述事件报告信息确定所述事件的事件类型，具体用于：
根据所述事件报告信息确定所述终端存在按键事件，获取针对一次所述按键事件的按键频率，当所述按键频率大于预设频率阈值时，确定所述按键事件的事件类型为硬件故障。
在一些可行的实施方式中，上述处理器3000根据所述事件报告信息确定所述事件的事件类型，具体用于：
根据所述事件报告信息确定所述终端消耗预设电量的使用时间小于预设时间，获取所述终端当前运行的各个应用的耗电量，在所述终端当前运行的应用中存在耗电量大于预设电量阈值的目标应用时，确定所述事件的事件类型为软件故障，在所述终端当前运行的应用中不存在耗电量大于所述预设电量阈值的所述目标应用时，确定所述事件的事件类型为硬件故障。
本发明实施例中，输入设备1000获取终端的事件报告信息，处理器3000根据该事件报告信息确定事件的发生次数和该事件的事件类型，输出设备2000在该事件的发生次数大于预设数量阈值时，将该事件类型对应的事件处理信息发送给该终端，可以提示终端根据事件处理信息对事件进行处理。
应当理解，在本发明实施例中，所称处理器3000可以是中央处理单元(CentralProcessing Unit，CPU)，该处理器还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(DigitalSignal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。
输入设备1000可以为网络接口，例如有线接口或者无线接口(例如WIFI接口)等，输出设备3000可以为网络接口等。
该存储器4000可以包括只读存储器和随机存取存储器，并向处理器3000提供指令和数据。存储器4000的一部分还可以包括非易失性随机存取存储器。例如，存储器4000还可以存储事件处理信息。
具体实现中，本发明实施例中所描述的处理器3000、输入设备1000、输出设备2000可执行本发明实施例提供的信息推送方法的实施例所描述的实现方式，也可执行本发明实施例所描述的网络设备的实现方式，在此不再赘述。
本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，上述描述的网络设备和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的网络设备和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另外，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口、装置或单元的间接耦合或通信连接，也可以是电的，机械的或其它的形式连接。
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本发明实施例方案的目的。
另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以是两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分，或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，网络设备，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到各种等效的修改或替换，这些修改或替换都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。
Claims (10)
1.一种信息推送方法，其特征在于，包括：
网络设备获取终端的事件报告信息；
所述网络设备根据所述事件报告信息确定事件的发生次数和所述事件的事件类型；
所述网络设备在所述事件的发生次数大于预设数量阈值时，将所述事件类型对应的事件处理信息发送给所述终端。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述事件类型为软件故障，所述网络设备在所述事件的发生次数大于预设数量阈值时，将所述事件类型对应的事件处理信息发送给所述终端，包括：
所述网络设备在所述事件的发生次数大于预设数量阈值时，将所述软件故障对应的事件处理信息发送给所述终端，所述事件处理信息包括发生所述软件故障的组件对应的更新文件，所述事件处理信息以提示所述终端根据所述更新文件更新所述组件，或者所述事件处理信息包括应用标识信息，所述事件处理信息以提示用户关闭所述应用标识信息所对应的应用。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述事件类型为硬件故障，所述网络设备在所述事件的发生次数大于预设数量阈值时，将所述事件类型对应的事件处理信息发送给所述终端，包括：
所述网络设备在所述事件的发生次数大于预设数量阈值时，将所述硬件故障对应的事件处理信息发送给所述终端，所述事件处理信息包括发生所述硬件故障的硬件设备的硬件标识信息。
4.根据权利要求1或3所述的方法，其特征在于，所述网络设备根据所述事件报告信息确定所述事件的事件类型，包括：
所述网络设备根据所述事件报告信息确定所述终端存在按键事件；
所述网络设备获取针对一次所述按键事件的按键频率，当所述按键频率大于预设频率阈值时，所述网络设备确定所述按键事件的事件类型为硬件故障。
5.根据权利要求1-3任一项权利要求所述的方法，其特征在于，所述网络设备根据所述事件报告信息确定所述事件的事件类型，包括：
所述网络设备根据所述事件报告信息确定所述终端消耗预设电量的使用时间小于预设时间；
所述网络设备获取所述终端当前运行的各个应用的耗电量；
若所述终端当前运行的应用中存在耗电量大于预设电量阈值的目标应用，则所述网络设备确定所述事件的事件类型为软件故障；
若所述终端当前运行的应用中不存在耗电量大于所述预设电量阈值的所述目标应用，则所述网络设备确定所述事件的事件类型为硬件故障。
6.一种网络设备，其特征在于，包括：
报告信息获取单元，用于获取终端的事件报告信息；
事件确定单元，用于根据所述事件报告信息确定事件的发生次数和所述事件的事件类型；
处理信息发送单元，用于在所述事件的发生次数大于预设数量阈值时，将所述事件类型对应的事件处理信息发送给所述终端。
7.根据权利要求6所述的网络设备，其特征在于，所述事件类型为软件故障，所述处理信息发送单元，具体用于：
在所述事件的发生次数大于预设数量阈值时，将所述软件故障对应的事件处理信息发送给所述终端，所述事件处理信息包括发生所述软件故障的组件对应的更新文件，所述事件处理信息以提示所述终端根据所述更新文件更新所述组件，或者所述事件处理信息包括应用标识信息，所述事件处理信息以提示用户关闭所述应用标识信息所对应的应用。
8.根据权利要求6所述的网络设备，其特征在于，所述事件类型为硬件故障，所述处理信息发送单元，具体用于：
在所述事件的发生次数大于预设数量阈值时，将所述硬件故障对应的事件处理信息发送给所述终端，所述事件处理信息包括发生所述硬件故障的硬件设备的硬件标识信息。
9.根据权利要求6或8所述的网络设备，其特征在于，所述确定单元根据所述事件报告信息确定所述事件的事件类型，具体用于：
根据所述事件报告信息确定所述终端存在按键事件；
获取针对一次所述按键事件的按键频率，当所述按键频率大于预设频率阈值时，确定所述按键事件的事件类型为硬件故障。
10.根据权利要求6-8任一项权利要求所述的网络设备，其特征在于，所述确定单元根据所述事件报告信息确定所述事件的事件类型，具体用于：
根据所述事件报告信息确定所述终端消耗预设电量的使用时间小于预设时间；
获取所述终端当前运行的各个应用的耗电量；
在所述终端当前运行的应用中存在耗电量大于预设电量阈值的目标应用时，确定所述事件的事件类型为软件故障；
在所述终端当前运行的应用中不存在耗电量大于所述预设电量阈值的所述目标应用时，确定所述事件的事件类型为硬件故障。
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