CN106355435A - 一种商户营销方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种商户营销方法及系统。所述商户营销方法包括商户智能终端输出无线网络，无线网络覆盖一定范围；消费者终端进入该无线网络覆盖范围，与所述商户智能终端连接；所述商户智能终端获取所述消费者终端的终端标识；将所述消费者终端的终端标识与所述商户智能终端存储的会员账户信息匹配；匹配成功，所述商户智能终端向所述消费者终端发送定制营销信息，所述商户营销系统包括商户智能终端和消费者终端，二者通过无线网络连接。本发明提供的商户营销方法及系统具有商户经营线上和线下结合好，能为消费者提供预先的定制消费信息、安全性和便捷性较好的优点。

Description

一种商户营销方法及系统

技术领域

本发明涉及网络技术领域，特别地，涉及一种商户营销方法及系统。

背景技术

互联网潮流，使所有行业拥抱互联网，甚至抛弃线下而仅仅开展线上经营，形成“互联网+”概念，并且成为一项市场巨大的产业，但互联网潮流不是简单的线上，而应该是一种线上线下(O2O，Online To Offline，线上到线下)。

很多商户在互联网潮流中发展很好，这些商户结合线上和线下进行经营，在线上开设店面是常见的线上经营方式，线下提供无线网络和优质服务，并且在消费者进行支付时，采用网络支付方式，达到一种线上和线下的结合，大数据的存在，也为商户更好的融合线上和线下提供了基础。

目前，商户的营销方式越来越多，通过粉丝和会员方式进行营销是一种高效的营销方式，增加粉丝和会员的方式包括线上方式和线下方式，消费者(包括普通消费者、粉丝和会员)在线上或线下成为商户粉丝或会员，再到商户实体店消费，消费者通过线上选购消费，再进行支付，但对于商户，仅能在消费者选择限定的支付方式时，商户才能获悉消费者在实体店消费，同时，商户在消费者完成消费并支付后，才获悉消费者为实体店消费，无法为消费者提供预先的定制消费信息，同时，消费者登录需要账号和密码输入，安全性和便捷性较差。

发明内容

为解决现有技术中商户经营线上和线下结合较差，无法为消费者提供预先定制消费信息、安全性和便捷性差的技术问题，本发明提供一种商户经营线上和线下结合好，能为消费者提供预先的定制消费信息、安全性和便捷性较好的商户营销方法及系统。

本发明提供的一种商户营销方法，包括：

商户智能终端输出无线网络，无线网络覆盖一定范围；

消费者终端进入该无线网络覆盖范围，与所述商户智能终端连接；

所述商户智能终端获取所述消费者终端的终端标识；

将所述消费者终端的终端标识与所述商户智能终端存储的会员账户信息匹配；

匹配成功，所述商户智能终端向所述消费者终端发送定制营销信息。

根据本发明的一个优选实施例，若所述消费者终端的终端标识匹配多个会员账户，所述商户智能终端发送匹配结果至所述消费者终端，消费者通过所述消费者终端选择会员账户。

根据本发明的一个优选实施例，若匹配不成功，所述商户智能终端存储所述消费者终端的终端标识，用于创建一个临时会员账户。

根据本发明的一个优选实施例，所述会员包括线上注册会员和线下注册会员，会员账户信息包括会员基本信息和终端标识。

根据本发明的一个优选实施例，所述定制营销信息为所述商户智能终端依据会员历史数据和商户营销活动匹配后生成。

本发明还提供一种商户营销系统，包括：

商户智能终端，所述商户智能终端包括第一无线网络模块，用于输出无线网络，无线网络覆盖一定范围；

消费者终端，所述消费者终端包括第二无线网络模块，用于进入该无线网络覆盖范围时，与所述商户智能终端连接；

获取模块，包括于所述商户智能终端，用于获消费者终端的终端标识标识；

匹配模块，包括于所述商户智能终端，用于将所述消费者终端标识与所述商户智能终端存储的会员账户信息匹配；

营销模块，包括于所述商户智能终端，用于匹配成功时，生成定制营销信息，并通过所述商户智能终端向所述消费者终端发送定制营销信息。

根据本发明的一个优选实施例，包括选择模块，所述选择模块包括于所述消费者终端，当所述消费者终端的终端标识匹配多个会员账户时，所述商户智能终端发送匹配结果至所述消费者终端，消费者通过所述选择模块选择会员账户。

根据本发明的一个优选实施例，所述商户智能终端包括临时会员单元，用于匹配不成功时，所述商户智能终端存储所述消费者终端的终端标识，用于创建一个临时会员账户。

根据本发明的一个优选实施例，还包括第一注册模块和第二注册模块，

所述第一注册模块包括于所述商户智能终端，用于线下会员注册；

所述第二注册模块包括于所述消费者终端，用于线上会员注册。

根据本发明的一个优选实施例，所述营销模块包括

信息读取单元，用于读取会员历史数据和商户营销活动；

信息整合单元，用于根据会员历史数据和商户营销活动整合定制营销信息。

本发明提供的技术方案具有如下有益效果：

1、通过采用终端标识作为消费者与商户匹配的介质信息的设计，利于商户经营的线上和线下结合，并且利于消费者账户的安全；

2、在店内无线网络连接后，商户智能终端及时读取消费者终端的终端标识，获悉消费者在实体店内消费，并匹配终端标识，判断是否为会员或粉丝，进而推送特定的营销信息；

3、通过将匹配不成功的终端标识进行存储并创建临时会员账户，当使用该终端的消费者成为会员或粉丝时，将该临时会员账户信息数据合并，利于消费者的好感和体验感；

4、通过对该会员或粉丝的历史记录数据进行分析，并且结合商户活动信息，向消费者推送定制营销信息，利于商户经营管理。

除了上面所描述的目的、特征和优点之外，本发明还有其它的目的、特征和优点。下面将参照图，对本发明作进一步详细的说明。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图，其中：

图1是本发明提供的一种商户营销方法的流程步骤示意图；

图2是本发明提供的一种商户营销系统的结构框图。

具体实施方式

下面结合本发明的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整的描述，显然，所描述的实施例仅是本发明的一部分实施例，而不是全部的实施例。

请参阅图1，是本发明提供的一种商户营销方法的流程步骤示意图；

本发明的的实施例提供一种商户营销方法及系统，通过消费者终端标识与会员账户信息匹配，结合大数据，为消费者推送定制营销信息。具体应用场景为商户实体店内，消费者持消费者终端进入商户实体店内，连接商户智能终端发出的无线网络，商户智能终端获取消费者终端的终端标识，将终端标识与商户智能终端存储的商户会员账户信息匹配，当匹配成功，商户智能终端调取该会员账户的历史数据、商户营销活动、会员账户信息等生成定制营销信息，将定制营销信息发送给消费者。

本发明提供的一种商户营销方法，步骤流程如下：

S1商户智能终端输出无线网络，无线网络覆盖一定范围；

所述商户智能终端可以连接互联网也可以不连接互联网，若不连接互联网时，所述商户智能终端具有较大存储能力。

所述商户智能终端输出无线网络，用于与其他终端连接，所述无线网络可以为连通互联网的无线网络，也可以为不连接互联网的无线网络，其中，不连接互联网的无线网络可以为蓝牙、紫蜂等。

所述无线网络覆盖的范围为商户的门店范围，可以延及商户门店之外也可以小于商户门店范围，当覆盖范围小于门店范围时，可以通过增加所述商户智能终端数量并合理布置来覆盖商户门店范围。

所述商户智能终端也可以与其他终端进行有线连接，如商户使用的电脑。

S2消费者终端进入该无线网络覆盖范围，与所述商户智能终端连接；

消费者携带消费者终端进入店内消费或从商户门店周围经过时，消费者打开所述消费者终端的无线网络连接或消费者终端保持无线网络连接开启，当进入所述商户智能终端输出的无线网络覆盖范围时，所述消费者终端尝试与所述商户智能终端连接：

若该消费者终端未与所述商户无线网络进行过连接，消费者确认连接后，则所述消费者终端与所述商户智能终端建立无线连接；

若所述消费者终端与所述商户智能终端进行过有效连接，则所述消费者终端与所述商户智能终端建立无线连接。

S3所述商户智能终端获取所述消费者终端的终端标识；

通过二者间的无线网络连接，可以进行数据通信，同时，所述商户智能终端获取所述消费者终端的终端标识，所述消费者终端可以为手机、平板电脑、笔记本电脑或智能可穿戴设备，所述终端标识包括介质访问控制地址和国际移动设备身份号码中的至少一个。

S4将所述消费者终端的终端标识与所述商户智能终端存储的会员账户信息匹配；

所述商户智能终端存储商户的会员账户信息，其中，所述商户的会员可以为线上注册也可以为线下注册，线上注册指消费者在网络上关注商户，并通过线上流程注册为商户会员，如消费者在微信、网站或APP中了解到商户，并关注商户公众号，成为商户粉丝，商户可以直接将粉丝纳为会员也可以设置其他门槛来成为粉丝；线下注册指消费者在商户店面或商户地推活动中了解商户，通过线上流程或线下流程注册为商户会员，如消费者通过所述商户智能终端注册商户会员。

商户会员的会员账户信息至少包括会员基本信息，也可以包括终端标识，会员基本信息包括会员账户名和密码等。

同一个消费者终端的终端标识可以注册多个会员账户，当所述消费者终端与所述商户智能终端连接，所述商户智能终端获取所述消费者终端的终端标识，并将其与所述商户智能终端存储的会员账户信息匹配，匹配出多个会员账户时，所述商户智能终端向所述消费者终端发送匹配结果，匹配结果中显示不同会员账户的部分区别信息，如账户名或最近一次消费时间等，由消费者进行选择，从而所述消费者通过选择的会员账户进行登录消费，所述商户智能终端记录所述消费者的选择。

当所述终端标识对应多个会员账户时，还可以为，所述商户智能终端自动选择匹配的会员账户中一个会员账户进行登录，并显示登录结果于对应的所述消费者终端，所述消费者终端可进行会员账户的切换登录。其中，所述商户智能终端的自动选择可以依据终端标识的最近一次登录账户、终端标识一段时间内使用频次最多的登录账户或终端标识特定绑定的登录账户。

若所述商户智能终端获取所述消费者终端的终端标识，并进行匹配时，匹配结果为不成功，即该终端标识未被消费者用来注册为商户会员，则所述商户智能终端根据获取的所述终端标识创建一个临时会员账户，并对该临时会员账户的活动、消费信息进行记录存储。当所述终端标识被消费者用来注册为商户会员时，所述商户智能终端将所述终端标识的历史数据与所述商户会员信息关联。

若消费者通过所述商户智能终端注册会员时，未填写或获取会员的终端标识，则当会员第一次通过其终端进行会员账户登录，所述商户智能终端将该终端标识与该会员账户关联，合一存储于会员账户信息中。

S5匹配成功，所述商户智能终端向所述消费者终端发送定制营销信息；

所述商户智能终端可以通过不同无线连接方式与多个消费者终端建立通信连接，将获取的通信数据进行分类存储，如：对于会员账户、消费数据进行分别独立存储，对于会员消费数据还可以进行合并存储，利于商户管理会员并且采集较多公共数据。

所述商户智能终端还存储商户的营销活动内容，商户对所述营销活动内容可以进行区分处理，如消费者在店内时的营销活动与消费者不在店内的营销活动进行区别，用于判断的根据是网络连接方式；还可以为根据消费者的不同，配置不同的营销活动内容。

所述商户智能终端将会员历史数据和商户营销活动内容匹配后，将匹配的营销信息作为定制营销信息发送给该会员终端。具体为：商户智能终端获取会员历史数据，对其进行分析，根据历史消费时间、历史消费金额和历史消费偏好生成数据，将该生成数据与商户现有的营销活动内容进行匹配，可以匹配多个营销活动内容，根据匹配结果，生成定制营销信息。

所述商户智能终端还可以根据会员历史数据、通信数据和商户营销活动内容为消费者生成定制营销信息。

请参阅图2，是本发明提供的一种商户营销系统的结构框图。

本发明提供的一种商户营销系统1包括商户智能终端11和消费者终端13，二者通过无线网络连接。

所述商户智能终端11包括第一无线网络模块111、获取模块113、匹配模块115、临时会员单元117、第一注册模块118和营销模块119。

所述第一无线网络模块111用于所述商户智能终端11发射无线网络，通过该无线网络将所述商户智能终端11与所述消费者终端13连接，在本实施例中，所述商户智能终端11发射的无线网络可以为WIFI、蓝牙或紫蜂。

所述获取模块113在当所述商户智能终端11与所述消费者终端13连接时，所述商户智能终端11通过所述获取模块113获取所述消费者终端13的终端标识，其中，所述消费者终端13的终端标识可以为介质访问控制地址和国际移动设备身份号码中的至少一种。

所述匹配模块115与所述获取模块113连接，所述匹配模块115从所述获取模块113得到终端标识信息，将所述终端标识信息与所述商户智能终端11存储的商户会员账户信息进行匹配，所述商户会员账户信息中包括对应的终端标识信息，当匹配成功时，所述匹配模块115记录匹配结果，并允许通过所述消费者终端13登录对应的所述会员账户。

当所述终端标识对应多个会员账户时，所述匹配模块115将多个会员账户均匹配出来，向对应的所述消费者终端13发送匹配结果，匹配结果包括所述多个会员账户的区别信息，如账户名、最近一次消费等，消费者通过所述消费者终端13选择其中一个会员账户进行登录，所述商户智能终端11记录登录信息。

所述临时会员单元117用于创建临时会员并记录数据。若所述商户智能终端11获取的终端标识未能与存储的商户会员账户匹配成功，则所述临时会员单元117从所述匹配模块115获取匹配结果，并根据获得的终端标识生成临时会员账户，同时，记录该临时会员账户产生的数据。

当有消费者或会员通过所述终端标识申请商户会员账户时，所述商户智能终端11将该终端标识产生的历史数据与申请的商户会员账户关联，用申请的会员账户替代临时会员账户。

所述第一注册模块118用于消费者到商户实体店内进行线下会员注册，可以由消费者操作进行会员注册，也可以由商户操作进行会员注册，所述会员注册信息至少包括会员基本信息，还可以包括终端标识。

所述营销模块119包括信息读取单元1191和信息整合单元1193，二者相连接。

所述信息读取单元1191从所述商户智能终端11中的数据库中读取数据信息，所述数据信息包括会员历史数据和商户营销活动内容，还可以包括所述商户智能终端11与所述消费者终端13通信过程产生的数据。

所述信息整合单元1193获取所述信息读取单元1191读取的数据信息，以会员历史数据作为分析基础，为会员历史数据配置商户营销活动内容，并将配置的数据信息整合为定制营销信息，再将所述定制营销信息发送至所述消费者终端13，消费者可以根据所述定制营销信息进行消费。

所述消费者终端13包括第二无线网络模块131、第二注册模块133和选择模块135。

所述第二无线网络模块131可以为WIFI模块、蓝牙模块或紫蜂模块。所述第二无线网络模块131用于与所述商户智能终端11进行通信。

所述第二注册模块133用于消费者进行线上会员注册，如消费者了解到商户的网络宣传信息，查找该商户的网站、微信公众号或APP，所述第二注册模块133在消费者打开网站、打开微信公众号或安装APP时加载，消费者通过所述第二注册模块133填写会员基本信息，向商户申请注册会员或成为粉丝。

所述选择模块135用于消费者选择会员账户登录。如：同一终端标识关联有多个会员账户，则所述商户智能终端11根据终端标识匹配出多个会员账户，并将匹配结果发送至所述消费者终端13时，所述消费者终端13呈现匹配结果，消费者从匹配结果中选择会员账户进行登录。

本发明具有的有益效果：

1、通过采用终端标识作为消费者与商户匹配的介质信息的设计，利于商户经营的线上和线下结合，并且利于消费者账户的安全；

2、在店内无线网络连接后，商户智能终端及时读取消费者终端的终端标识，获悉消费者在实体店内消费，并匹配终端标识，判断是否为会员或粉丝，进而推送特定的营销信息；

3、通过将匹配不成功的终端标识进行存储并创建临时会员账户，当使用该终端的消费者成为会员或粉丝时，将该临时会员账户信息数据合并，利于消费者的好感和体验感；

4、通过对该会员或粉丝的历史记录数据进行分析，并且结合商户活动信息，向消费者推送定制营销信息，利于商户经营管理。

以上所述仅为本发明的实施例，并非因此限制本发明的专利保护范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，直接或间接运用在其它相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (10)

1.一种商户营销方法，其特征在于：包括

商户智能终端输出无线网络，无线网络覆盖一定范围；

消费者终端进入该无线网络覆盖范围，与所述商户智能终端连接；

所述商户智能终端获取所述消费者终端的终端标识；

将所述消费者终端的终端标识与所述商户智能终端存储的会员账户信息匹配；

匹配成功，所述商户智能终端向所述消费者终端发送定制营销信息。

2.根据权利要求1所述的商户营销方法，其特征在于：若所述消费者终端的终端标识匹配多个会员账户，所述商户智能终端发送匹配结果至所述消费者终端，消费者通过所述消费者终端选择会员账户。

3.根据权利要求1所述的商户营销方法，其特征在于：若匹配不成功，所述商户智能终端存储所述消费者终端的终端标识，用于创建一个临时会员账户。

4.根据权利要求1所述的商户营销方法，其特征在于：所述会员包括线上注册会员和线下注册会员，会员账户信息包括会员基本信息和终端标识。

5.根据权利要求1所述的商户营销方法，其特征在于：所述定制营销信息为所述商户智能终端依据会员历史数据和商户营销活动匹配后生成。

6.一种商户营销系统，其特征在于：包括

商户智能终端，所述商户智能终端包括第一无线网络模块，用于输出无线网络，无线网络覆盖一定范围；

消费者终端，所述消费者终端包括第二无线网络模块，用于进入该无线网络覆盖范围时，与所述商户智能终端连接；

获取模块，包括于所述商户智能终端，用于获消费者终端的终端标识标识；

匹配模块，包括于所述商户智能终端，用于将所述消费者终端标识与所述商户智能终端存储的会员账户信息匹配；

营销模块，包括于所述商户智能终端，用于匹配成功时，生成定制营销信息，并通过所述商户智能终端向所述消费者终端发送定制营销信息。

7.根据权利要求6所述的商户营销系统，其特征在于：包括选择模块，所述选择模块包括于所述消费者终端，当所述消费者终端的终端标识匹配多个会员账户时，所述商户智能终端发送匹配结果至所述消费者终端，消费者通过所述选择模块选择会员账户。

8.根据权利要求6所述的商户营销系统，其特征在于：所述商户智能终端包括临时会员单元，用于匹配不成功时，所述商户智能终端存储所述消费者终端的终端标识，用于创建一个临时会员账户。

9.根据权利要求6所述的商户营销系统，其特征在于：还包括第一注册模块和第二注册模块，

所述第一注册模块包括于所述商户智能终端，用于线下会员注册；

所述第二注册模块包括于所述消费者终端，用于线上会员注册。

10.根据权利要求6所述的商户营销系统，其特征在于：所述营销模块包括

信息读取单元，用于读取会员历史数据和商户营销活动；

信息整合单元，用于根据会员历史数据和商户营销活动整合定制营销信息。