CN106355373A - 生鲜自提柜智能管理系统 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及电商管理领域，公开了一种生鲜自提柜智能管理系统，实现更多更深入的服务功能，为用户提供更舒适的体验，并进一步深入挖掘用户潜在需求。他包括生鲜食品数据源平台、数据分析云平台、生鲜自提柜终端；所述生鲜食品数据源平台指能购买生鲜食品的电商平台，包含了详细的用户个人信息和详细的该用户的历次购物信息；所述数据分析云平台用于进行大数据分析，并能与电商平台A、电商平台B、生鲜自提柜终端进行各种交互与操作；所述生鲜自提柜终端指放在用户住所附近的储物柜，这些储物柜用于实现生鲜包裹的自助取货功能以及扩展功能。本发明适用于生鲜自提柜的智能管理。
Description
技术领域
本发明涉及电商管理领域，特别涉及生鲜自提柜智能管理系统。
背景技术
随着移动互联网时代的到来，网上购物、生鲜O2O等越来越多的进入人们的日常，给大家的生活提供了各种便利，其中，生鲜自提柜解决了生鲜食品从电商网站上订购，到物流运输，再到用户取货的最后一公里的问题”。
目前市面上的生鲜自提柜提供的服务功能和一般的物流自提柜一样，还比较基础，仅能实现订单包裹存入时发短信给用户，然后用户凭短信密码来自助提取的这个基本功能。没有将用户的从网上购物、物流配送、终端自助取货的一次购物行为的全流程提供深入的舒适体验，也没有记录用户的多次购物行为、消费倾向和习惯来进行大数据分析，来深入挖掘用户潜在需求，实现产品价值。
本发明基于生鲜自提柜实现的生鲜食品的自助自提的基础服务上，实现了更多更深入的服务功能，能给用户更好的用户体验，并能通过大数据云的分析，深入挖掘用户需求，实现用户价值。
发明内容
本发明要解决的技术问题是：提供一种生鲜自提柜智能管理系统，实现更多更深入的服务功能，为用户提供更舒适的体验，并进一步深入挖掘用户潜在需求。
为解决上述问题，本发明采用的技术方案是：生鲜自提柜智能管理系统，包括生鲜食品数据源平台、数据分析云平台、生鲜自提柜终端；
所述生鲜食品数据源平台指能购买生鲜食品的电商平台，包括自运营的电商平台A和友商的电商平台B；电商平台A中包含了详细的用户个人信息和详细的该用户的历次购物信息，电商平台B包含了部分的用户个人信息和用户购物信息；
所述数据分析云平台用于进行大数据分析，并能与电商平台A、电商平台B、生鲜自提柜终端进行各种交互与操作；
所述生鲜自提柜终端指放在用户住所附近的储物柜，这些储物柜用于实现生鲜包裹的自助取货功能以及扩展功能。
进一步的，所述扩展功能包括食品溯源、食品过期提醒、食品定位、柜体远程控制、柜体智能控温、柜体故障诊断。
进一步的，在包裹存放在生鲜自提柜终端时，数据分析云平台会定时查询包裹所在生鲜自提柜终端的储物隔间的温度情况，并进行大数据分析，实时调整其储物隔间的温度值；当用户从生鲜自提柜终端中将生鲜包裹取出后，自提柜会将相关取货信息发送给数据分析云平台，数据分析云平台会大数据分析，关闭对应储物隔间的制冷设备或者让其进入低能耗运行状态。
进一步的，数据分析云平台会定时和生鲜自提柜终端进行故障数据交互，生鲜自提柜终端会将柜子的各种物理状态参数上报给数据分析云平台，数据分析云平台会对这些数据进行分析，当发现生鲜自提柜终端故障时，自动提醒维修人员进行维修。
进一步的，数据分析云平台还会将用户每次购物的全部信息记录，在用户的多次购物行为之后，对用户进行消费习惯、消费倾向的大数据分析，深入挖掘用户想法，帮助用户梳理需求，并进行提醒。
本发明的有益效果是：通过本发明可实现对生鲜食品的全流程数据跟踪，让用户从网上下单开始，到物流配送，用户住处的生鲜自提柜存入包裹、用户自助取货的一次完整购物行为都有据可查，建立了生鲜食品网购的生态循环；并且基于生鲜自提柜的存入包裹时的自动短信通知、用户随时自助取货，辅以食品溯源、食品过期提醒、食品定位功等功能，给用户以简单、舒适的体验；同时，本发明能获取到每台生鲜自提柜终端的相关数据，能对每台自提柜进行远程控制、智能变温、故障诊断等操作，这些操作也将提升用户的舒适体验；同时，本智能管理系统会记录用户的每一次购物行为的每个环节的数据，然后基于用户的多次购物行为、消费倾向和习惯做大数据分析，深入挖掘用户的需求，实现用户的价值。
附图说明
图1为本发明的结构示意图。
具体实施方式
如图1所示，本发明包括生鲜食品数据源平台、数据分析云平台、生鲜自提柜终端；其中，所述生鲜食品数据源平台指能购买生鲜食品的电商平台，包括自运营的电商平台A和能对接友商的电商平台B；电商平台A中包含了详细的用户个人信息和详细的该用户的历次购物信息，电商平台B能获得的用户个人信息和用户购物信息；
所述数据分析云平台用于进行大数据分析，并能与电商平台A、电商平台B、生鲜自提柜终端进行各种交互与操作；
所述生鲜自提柜终端指放在用户住所附近的储物柜，这些储物柜用于实现生鲜包裹的自助取货功能以及扩展功能。这些扩展功能包括但不局限于食品溯源、食品过期提醒、食品定位、柜体远程控制、柜体智能控温、柜体故障诊断等。
为使本发明的技术方案和特点更加清楚，下面以具体例子对本发明做进一步的详细描述。
基于本发明的系统，实施例的具体操作步骤如下：
1.用户在自运营的电商平台A上注册用户账号，填写账号相关的各种详细信息，包括用户名、手机号以及年龄、职业等身份信息。
2.用户注册账号后，就可以在自运营的电商平台A上购买各种生鲜食品，下单后，会生成相应的购物订单，其中包含了相关的订单信息(订单号、用户手机号、订单配送地址等)和购物信息(食品类型、价格、同类对比价格、价格指数等)。
3.自运营的电商平台A出货后，通过物流公司配送人员将生鲜包裹配送到订单的目的地地址。
4.配送员将订单包裹投递放入生鲜自提柜终端。在投递包裹的时候，需要输入订单号和手机号，生鲜自提柜终端就会将该订单号通过网络发给数据分析云平台，数据分析云平台再到电商平台查询，根据唯一的订单号可以查询出该订单里存放的是水果、蔬菜，还是冻肉等等具体的食品类型，再通过云平台的大数据分析，设置该食品的最佳储存温度；若该包裹在生鲜自提柜终端中存放超过一定时限后，开始对包裹进行食品过期提醒；同时，如果用户发现收到的包裹有类似食品种类不对、重量偏少、质量异常等情况时，可以进行食品溯源，获取从生鲜自提柜终端到物流、电商仓库中登记的相关信息，确认问题出在哪里；同时，用户在下单后，就可以查询到订单包裹的具体状态，是在电商仓库中，还是在物流途中，还是在具体的某个生鲜自提柜终端中。
5.在包裹存放在生鲜自提柜终端中时，数据分析云平台会定时查询包裹所在生鲜自提柜终端的储物隔间的温度情况，并进行大数据分析，实时调整其储物隔间的温度值，实现远程控制、智能控温。然后，当用户从生鲜自提柜终端中将生鲜包裹取出后，生鲜自提柜终端会将相关取货信息发送给数据分析云平台，数据分析云平台会大数据分析，关闭对应储物隔间的制冷设备或者让其进入低能耗运行状态。
6.数据分析云平台还会定时和所有的生鲜自提柜终端进行故障数据交互，生鲜自提柜终端会将柜子的各种物理状态参数上报给数据分析云平台，数据分析云平台会对这些数据进行分析，发现某台生鲜自提柜终端出现了压缩机停止、缺氟、传感器异常、风扇异常等各类故障，自动提醒维修人员进行维修。
7.当用户完成一次从下单、物流运输、生鲜自提柜终端取货的完整购物流程之后，数据分析云平台会将该次购物的全部信息记录在系统中，然后在该用户的多次购物行为之后，对用户进行消费习惯、消费倾向的大数据分析，深入挖掘用户想法，帮助用户梳理需求，并以广告、消息、推送等方式进行提醒，从而为本产品创造更多的价值。
以上描述了本发明的基本原理和主要的特征，说明书的描述只是说明本发明的原理，在不脱离本发明精神和范围的前提下，本发明还会有各种变化和改进，这些变化和改进都落入要求保护的本发明范围内。
Claims (5)
1.生鲜自提柜智能管理系统，其特征在于，包括生鲜食品数据源平台、数据分析云平台、生鲜自提柜终端；
所述生鲜食品数据源平台指能购买生鲜食品的电商平台，包括自运营的电商平台A和友商的电商平台B；电商平台A中包含了详细的用户个人信息和详细的该用户的历次购物信息，电商平台B包含了部分的用户个人信息和用户购物信息；
所述数据分析云平台用于进行大数据分析，并能与电商平台A、电商平台B、生鲜自提柜终端进行各种交互与操作；
所述生鲜自提柜终端指放在用户住所附近的储物柜，这些储物柜用于实现生鲜包裹的自助取货功能以及扩展功能。
2.根据权利要求1所述的生鲜自提柜智能管理系统，其特征在于，所述扩展功能包括食品溯源、食品过期提醒、食品定位、柜体远程控制、柜体智能控温、柜体故障诊断。
3.根据权利要求2所述的生鲜自提柜智能管理系统，其特征在于，在包裹存放在生鲜自提柜终端时，数据分析云平台会定时查询包裹所在生鲜自提柜终端的储物隔间的温度情况，并进行大数据分析，实时调整其储物隔间的温度值；当用户从生鲜自提柜终端中将生鲜包裹取出后，自提柜会将相关取货信息发送给数据分析云平台，数据分析云平台会大数据分析，关闭对应储物隔间的制冷设备或者让其进入低能耗运行状态。
4.根据权利要求2所述的生鲜自提柜智能管理系统，其特征在于，数据分析云平台会定时和生鲜自提柜终端进行故障数据交互，生鲜自提柜终端会将柜子的各种物理状态参数上报给数据分析云平台，数据分析云平台会对这些数据进行分析，当发现生鲜自提柜终端故障时，自动提醒维修人员进行维修。
5.根据权利要求2所述的生鲜自提柜智能管理系统，其特征在于，数据分析云平台还会将用户每次购物的全部信息记录，在用户的多次购物行为之后，对用户进行消费习惯、消费倾向的大数据分析，深入挖掘用户想法，帮助用户梳理需求，并进行提醒。
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