CN106340143A - 商超收银过程防盗监控方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种商超收银过程防盗监控方法，包括：当顾客来到收银区域结账时，摄像机拍摄收银员的整个收银过程：若监测到收银员手持一货物在规定时间内依次经过第一至第四区域线，则认为收银员完成一次货物扫描作业，反之则认为收银员执行一次无效收银作业；统计收银员完成的货物扫描作业的次数；通过POS机记录的收银数据，分析出通过扫描器实际扫描货物的次数；比较货物扫描作业次数与实际扫描货物次数：若两者一致，则认为收银过程正常，反之则认为收银过程异常。本发明基于视频数据与收银数据的对碰分析，实现了对商超收银员的收银全程的有效监控，可即时发现可疑行为，及时报警，内外盗防御效果好。

Description

商超收银过程防盗监控方法

技术领域

本发明涉及一种商超收银过程防盗监控方法，具体地说，是涉及一种以视频影像分析与收银POS数据相结合的方式来实现对商超收银过程进行全程监控的方法，可达到高效的防盗防损效果。

背景技术

近年来，随着人口城市化发展的趋势越来越明显，与之配套的商超规模也随之扩大。商超在带给人们购物便利的同时，其自身面临的盗损也日益严重。据统计，2015年全国的商业损失额达到1885亿，其中内外盗约1284亿，约占损失额总数的68.1％，而内盗占损失额总数的27.3％，折合人民币约515亿元。

而目前商超在防范盗损方面主要采取的还是人海战术，通过增加相关人员来监督购物者、收银员等的行为，防止内外盗的发生，但从实际实施中可以发现，这种做法不仅浪费大量的人力物力，使得防损成本居高不下，大大增加了企业的负担，降低了企业的利润率，而且防盗防损的效果并不显著。

如今大型商超都会在收银区域安装摄像头来实时监督收银过程，但这种方式存在摄像视角有限而无法做到有效的监督，并且发生盗损现象时无法调取全方位的视频数据来分析以及无法及时报警等缺陷。

由此可见，设计出一种可全面高效监督收银过程、提高防盗防损效果的技术方案，是目前急需解决的问题。

发明内容

本发明的目的在于提供一种商超收银过程防盗监控方法，其基于视频数据与收银数据的对碰分析，实现了对商超收银员的收银全程的有效监控，可即时发现可疑行为，及时报警，内外盗防御效果好。

为了实现上述目的，本发明采用了以下技术方案：

一种商超收银过程防盗监控方法，商超的收银区域包括设于收银台上的预售货物摆放区、货物扫描区、收银区、已售货物摆放区和设于收银台前方的顾客通过区，从顾客通过区入口至出口，预售货物摆放区、货物扫描区、已售货物摆放区并排顺序设置，货物扫描区安装有扫描器，预售货物摆放区后方为安装有POS机的收银区，货物扫描区后方设为收银员活动区，其特征在于，商超收银过程防盗监控方法包括步骤：

在货物扫描区和收银员活动区内定义互相平行的第一至第四区域线，其中：第一区域线处于预售货物摆放区和收银区与货物扫描区和收银员活动区之间的分界线上，第四区域线处于货物扫描区与已售货物摆放区的分界线上，第二区域线介于第一区域线与扫描器之间，第三区域线介于扫描器与第四区域线之间，第一至第四区域线均贯穿货物扫描区并从货物扫描区延伸贯穿收银员活动区；

1)当顾客来到收银区域结账时，摄像机拍摄收银员对此顾客所购货物的整个收银过程，其中：若监测到收银员手持一件货物在规定时间内依次经过第一至第四区域线，则认为收银员完成一次货物扫描作业；反之，则认为收银员执行一次无效收银作业；

2)统计收银员完成的货物扫描作业的次数；

3)通过获取POS机对此顾客的收银过程所记录的收银数据，分析得到通过扫描器实际扫描货物的次数；

4)比较收银员完成的货物扫描作业的次数与通过扫描器实际扫描货物的次数：若两者一致，则认为收银过程正常；反之，则认为收银过程异常。

在所述步骤1)中，当收银员遇到通过所述扫描器无法扫描的货物，手持货物通过所述收银区内的所述POS机进行手动录入条码时，货物顺序经过所述第一、所述第二区域线到达所述货物扫描区内的所述扫描器以及从所述扫描器顺序经过所述第二、所述第一区域线到达所述POS机的过程被认为是无效收银作业，手动录入完毕后的货物从所述POS机在所述规定时间内依次经过所述第一至所述第四区域线到达所述已售货物摆放区的过程被认为是收银员完成一次货物扫描作业。

本发明的优点是：

本发明通过摄像机所采集的视频影像，基于人体运动学原理分析收银员的手臂运动轨迹，将收银员的行为动作数据与POS机所记录的收银数据相对碰分析比较，来实现对商超收银员的收银过程进行全程有效监控，可即时发现可疑行为，及时报警，大大提高了内外盗的防御效果，有效减少了商超损失。

附图说明

图1是本发明的实施流程示意图。

图2是现有商超收银区域的划分图。

图3是本发明实施的说明图。

具体实施方式

本发明防盗监控方法适用于目前已有的商超收银区域。如图2，已有商超(商场、超市)收银区域包括预售货物摆放区10、货物扫描区20、收银区30、收银员活动区40、已售货物摆放区50和顾客通过区60，预售货物摆放区10、货物扫描区20、收银区30、已售货物摆放区50设置在收银台(收银柜)上，收银台前方设置有呈条状通道的顾客通过区60，在收银台上，从顾客通过区60的入口至出口依次为预售货物摆放区10、货物扫描区20、已售货物摆放区50，即预售货物摆放区10、货物扫描区20、已售货物摆放区50沿顾客通过区60的长度方向并排顺序设置，货物扫描区20上安装有扫描器210，扫描器210一般安装在货物扫描区20的中部，在预售货物摆放区10的后方设为收银区30，收银区30内安装有POS机80(收银机，内部设有POS系统)，一般地，预售货物摆放区10、收银区30两者朝向顾客通过区60出口的一侧平齐，货物扫描区20的后方设为收银员活动区40。

在实际中，已售货物摆放区50的后侧可与货物扫描区20的后侧平齐，或者可如图2所示那样，已售货物摆放区50向后方一直延伸至与收银区40的后侧平齐，以使收银员活动区40介于收银区30与已售货物摆放区50之间。

下面对收银区域划分出的各区的功能给出定义：

预售货物摆放区10：堆放尚未结账扫描的货物的区域。

货物扫描区20：对尚未结账扫描的货物通过扫描器210进行扫描的区域，扫描器210对货物上的条码进行扫码。

收银区30：摆放POS机80的区域。

收银员活动区40：收银员站立活动的区域。

已售货物摆放区50：摆放经过扫描器210扫描过的货物的区域。

顾客通过区60：购买货物的顾客在结账过程中经过的区域。

本发明实施时，需要在收银区域安装摄像机70，摄像机70应至少可对预售货物摆放区10、货物扫描区20、收银区30、收银员活动区40、已售货物摆放区50进行拍摄，采集视频影像。摄像机70优选配置广角镜头，可最大范围获取视频影像的高清摄像机。

如图1，本发明商超收银过程防盗监控方法包括如下步骤：

首先，在货物扫描区20和收银员活动区40内定义互相平行的四条区域线，即利用四条区域线将货物扫描区20连同收银员活动区40一起划分出三个区域，这三个区域的面积大小不受限制，可视收银台的具体结构来合理设计，其中：第一区域线处于预售货物摆放区10和收银区30与货物扫描区20和收银员活动区40之间的分界线上，第四区域线处于货物扫描区20与已售货物摆放区50的分界线上，第二区域线介于第一区域线与扫描器210之间，第三区域线介于扫描器210与第四区域线之间，即第一至第四区域线沿顾客通过区60的长度方向依次设置，第一至第四区域线均贯穿货物扫描区20并从货物扫描区20向后延伸贯穿收银员活动区40，即第一至第四区域线沿垂直于顾客通过区60的长度方向设置并贯穿整个货物扫描区20和收银员活动区40。

1)当顾客来到收银区域结账时，摄像机70拍摄收银员对此顾客所购货物的整个收银过程，其中：若监测到收银员手持一件货物在规定时间内依次经过第一至第四区域线，则认为收银员完成一次货物扫描作业；反之，即监测到收银员手持一件货物没有在规定时间内依次经过第一至第四区域线，则认为收银员执行一次无效收银作业；

2)统计本次收银过程中收银员完成的货物扫描作业的次数；

3)通过获取POS机80对本次收银过程所记录的收银数据，分析得到收银员通过扫描器210实际扫描货物的次数；

4)比较在本次收银过程中，收银员完成的货物扫描作业的次数与收银员通过扫描器210实际扫描货物的次数，即进行数据对碰分析：若两者一致，即收银员完成的货物扫描作业的次数与通过扫描器210实际扫描货物的次数相一致，则认为本次收银过程正常；反之，即两者有差异，则认为本次收银过程异常。

在实际实施中，在步骤1)中，摄像机70将拍摄的收银员进行的整个收银过程影像发送给处理分析装置(图中未示出)，处理分析装置利用视频智能分析技术，将收银员的手臂和躯干作为检测对象与静态背景分离，根据人体运动学原理，分析出收银员手持货物的运动轨迹，以对收银员手持货物是否经过第一至第四区域线进行判断。需要提及的是，在本发明中，将收银员的手臂和躯干作为整体来检测，是为了区分顾客的手臂手持货物在收银区域内的运动。

在执行步骤1)的过程中，当发生特殊情况，即当收银员遇到通过扫描器210无法扫描的货物，手持货物通过收银区30内的POS机80进行手动录入货物条码时，货物顺序经过第一、第二区域线到达货物扫描区20内的扫描器210以及从扫描器210顺序经过第二、第一区域线到达POS机80的过程，因未在规定时间内依次经过第一至第四区域线，因而被认为是无效收银作业，而手动录入完毕后的货物从收银区30内的POS机80在规定时间内依次经过第一至第四区域线到达已售货物摆放区50的过程，因符合在规定时间内依次经过第一至第四区域线，因而被认为是收银员完成了一次货物扫描作业。

在实际实施时，当步骤4)完成后，处理分析装置会记录将收银员完成的货物扫描作业的次数与通过扫描器210实际扫描货物的次数相比所得到的比较结果，并反馈到上级管理平台，作为收银员操作评判的参考依据，其中：若发生收银过程异常情况，则向上级管理平台发出报警信号。

从实际实施可以看出，本发明监控方法通过摄像机70所采集的视频影像，基于人体运动学原理分析收银员的手臂运动轨迹，将收银员的行为动作数据与POS机所记录的收银数据相对碰分析比较，来实现对商超收银员的收银过程进行全程有效监控，可即时发现可疑行为，及时报警，大大提高了内外盗的防御效果，有效减少了商超损失。

举例说明，在实际实施时，若收银员虽然在规定时间内依次经过了第一区域线至第四区域线，将货物从预售货物摆放区10移至了已售货物摆放区50，但在货物扫描区20内进行货物扫描时收银员做了手脚，假装扫描货物条码，但实际上是遮挡住了货物的条码，使扫描器210没有对货物条码进行扫描，那么，本发明监控方法只要监测到货物在规定时间内依次经过第一区域线至第四区域线，则认为收银员对此货物进行了一次货物扫描作业，因而收银员的这种盗窃行为会使执行数据对碰分析时，收银员完成的货物扫描作业的次数与通过扫描器210实际扫描货物的次数不相一致，从而被判定为本次收银过程异常，继而实现了对收银员收银过程的全程有效监督，实现了盗损防御目的。

以上所述是本发明较佳实施例及其所运用的技术原理，对于本领域的技术人员来说，在不背离本发明的精神和范围的情况下，任何基于本发明技术方案基础上的等效变换、简单替换等显而易见的改变，均属于本发明保护范围之内。

Claims (7)

1.一种商超收银过程防盗监控方法，商超的收银区域包括设于收银台上的预售货物摆放区、货物扫描区、收银区、已售货物摆放区和设于收银台前方的顾客通过区，从顾客通过区入口至出口，预售货物摆放区、货物扫描区、已售货物摆放区并排顺序设置，货物扫描区安装有扫描器，预售货物摆放区后方为安装有POS机的收银区，货物扫描区后方设为收银员活动区，其特征在于，商超收银过程防盗监控方法包括步骤：

在货物扫描区和收银员活动区内定义互相平行的第一至第四区域线，其中：第一区域线处于预售货物摆放区和收银区与货物扫描区和收银员活动区之间的分界线上，第四区域线处于货物扫描区与已售货物摆放区的分界线上，第二区域线介于第一区域线与扫描器之间，第三区域线介于扫描器与第四区域线之间，第一至第四区域线均贯穿货物扫描区并从货物扫描区延伸贯穿收银员活动区；

1)当顾客来到收银区域结账时，摄像机拍摄收银员对此顾客所购货物的整个收银过程，其中：若监测到收银员手持一件货物在规定时间内依次经过第一至第四区域线，则认为收银员完成一次货物扫描作业；反之，则认为收银员执行一次无效收银作业；

2)统计收银员完成的货物扫描作业的次数；

3)通过获取POS机对此顾客的收银过程所记录的收银数据，分析得到通过扫描器实际扫描货物的次数；

4)比较收银员完成的货物扫描作业的次数与通过扫描器实际扫描货物的次数：若两者一致，则认为收银过程正常；反之，则认为收银过程异常。

2.如权利要求1所述的商超收银过程防盗监控方法，其特征在于：

在所述步骤1)中，所述摄像机将拍摄的收银员进行的整个收银过程影像发送给处理分析装置，处理分析装置将收银员的手臂和躯干作为检测对象与静态背景分离，分析出收银员手持货物的运动轨迹。

3.如权利要求1所述的商超收银过程防盗监控方法，其特征在于：

在所述步骤1)中，当收银员遇到通过所述扫描器无法扫描的货物，手持货物通过所述收银区内的所述POS机进行手动录入条码时，货物顺序经过所述第一、所述第二区域线到达所述货物扫描区内的所述扫描器以及从所述扫描器顺序经过所述第二、所述第一区域线到达所述POS机的过程被认为是无效收银作业，手动录入完毕后的货物从所述POS机在所述规定时间内依次经过所述第一至所述第四区域线到达所述已售货物摆放区的过程被认为是收银员完成一次货物扫描作业。

4.如权利要求1所述的商超收银过程防盗监控方法，其特征在于：

所述摄像机为至少可对所述预售货物摆放区、所述货物扫描区、所述收银区、所述收银员活动区、所述已售货物摆放区进行拍摄的摄像机。

5.如权利要求4所述的商超收银过程防盗监控方法，其特征在于：

所述摄像机为配置有广角镜头的高清摄像机。

6.如权利要求1所述的商超收银过程防盗监控方法，其特征在于：

所述已售货物摆放区的后侧与所述货物扫描区的后侧平齐，或者所述已售货物摆放区向后延伸至与所述收银区的后侧平齐，以使所述收银员活动区介于所述收银区与所述已售货物摆放区之间。

7.如权利要求1所述的商超收银过程防盗监控方法，其特征在于：

在所述步骤4)之后，记录比较结果，反馈到上级管理平台，作为收银员操作评判的参考依据，其中：若发生收银过程异常情况，则向上级管理平台发出报警信号。