CN106330250A - 键盘式呼叫应答器 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种用于交互式呼叫应答系统的键盘式呼叫应答器。所述的呼叫应答器是以现有计算机的键盘技术为基础的成本较低的独立设备或设备的一部分。呼叫应答器的按键有5至60个，每个按键的键帽上设有表示与呼叫应答活动有关的符号，每个按键的键帽的下方设有一个独属于该按键的发光二极管。呼叫应答器在使用中通过一线接入设备接入系统中，在使用中呼叫应答器能以其所具有的远程显示功能和远程输入功能而与远程计算机相互之间方便地进行信息交流。本发明在应用中能在点餐等经常性的活动中及时交流和反馈信息，能够极大提高点餐等活动的效率。

Description

键盘式呼叫应答器

技术领域

本发明涉及一种视觉型呼叫应答器。

背景技术

呼叫应答活动是人们相互之间进行信息交流的最常见的形式之一。最常见的具有呼叫应答功能的设备就是对讲机和固定电话，另外，寻呼机（BP机）、移动电话（手机）和个人计算机也是具有呼叫应答功能的设备。但是，人们采用上述设备进行呼叫应答活动时，主要是通过声音作为媒介来达到呼叫应答的目的，当然其中也有采用视觉信号作为呼叫应答的辅助手段。采用上述设备进行呼叫应答活动存在如下技术问题，一是通过发声来进行信息交流往往会对他人产生干扰，二是人们对经常从事的活动有一定的应对模式，若采用寻呼机（BP机）、移动电话（手机）或个人计算机来处理这些信息，则必须占用这些设备，影响了这些设备对其它事务、尤其是对复杂事务的处理，三是对处于某一地点内的人群来说，需要进行某些带有共性的活动以及进行相互之间的互动时，则需要对个人使用的有关设备进行组网而形成系统，除上述的个人计算机可以作为局域网的客户端计算机、上述的对讲机本身就是在一定的对讲系统中使用外，其余的设备则要临时组成专门的系统才能进行相应的呼叫应答活动，不仅操作较为复杂，在活动完成后还需解除系统的设置，而且同样因占用了这些设备而影响了对其它事务的处理。

现有技术中还没有发现主要利用视觉作为媒介的既具有呼叫功能又具有应答功能的专用的呼叫应答器，这种呼叫应答器可统称为视觉型呼叫应答器，它所采用的交流媒介可以是以视觉信号作为单一的交流媒介，或者是以视觉信号作为主要交流媒介、以其它信号例如声音信号作为辅助交流媒介。但是目前在不同的场合使用专门的视觉型呼叫器则较为普遍。专门的视觉型呼叫器分为视觉型有线呼叫器和视觉型无线呼叫器两种，视觉型无线呼叫器使用最为广泛。按产品技术分，视觉型无线呼叫器可以分为采用调频技术的无线呼叫器和采用调幅技术的无线呼叫器。其中，使用调频技术的视觉型无线呼叫器更为稳定，使用调幅技术的视觉型无线呼叫器价格通常较低。视觉型呼叫器的使用场所越来越广泛，可以应用在网吧、KTV、餐饮服务、洗浴住宿、银行、行政办公、商超连锁、工厂工地、医疗养老等很多行业。目前，一些视觉型呼叫器采用锅仔片按键（Metal dome array)或薄膜开关，作为按压按键。为清晰指示，还可为锅仔片按键或薄膜开关增设背光。

但是目前的视觉型呼叫器按键通常较少，例如北京恒远盛世电子有限公司出品的可供消费者操作使用的E3BT型无线呼叫器，具有结账、服务及取消3个按键，只能发送呼叫服务员或者要求结账的特定信息给相应的接收器。接收器接收呼叫信号后，根据是呼叫服务员还是要求结账而由被叫者派出相应的人员来到发出呼叫信号的呼叫器所在的现场。有上述描述可知：对于呼叫服务的信号，需要服务人员到达现场经过当面沟通后，才能明确呼叫者的具体需求，再做处理。这虽然方便了消费者，但是却因为呼叫的方便性大大提高，有些消费者会不时地呼叫服务员，不仅增加了服务人员的往返次数，进而增加了服务人员的工作量，从而对于真正需要服务的呼叫者来说，因为服务人员的繁忙而增加了等待的时间。另外，由于该呼叫器在发出呼叫信号后不能从呼叫器上得到被叫者的反馈信息（也即应答信息），若服务人员因工作繁忙等而不能及时来到现场，会使得使用呼叫器的消费者常常处于焦虑的等待状态。中国专利文献CN 201018617 Y（申请号200620166071）公开了一种“多功能无线呼叫系统”，该系统包括至少一个无线呼叫器、至少一台主机以及至少一个接收器。所述无线呼叫系统采用调频技术。所述无线呼叫器具有唯一的自动生成的身份码，使用中可设定功能码代表位置编号。所述无线呼叫器具有至少一个按键，其中一个按键被触发后，产生一个编码信息，将呼叫器所对应的身份码和按键代码发射出去。所述的接收器包括寻呼机、语音信息机或服务监督系统接收机中的任意或至少一种。在主机中，每个呼叫器可设置为对应接收器中的至少一个的地址码，或者多个呼叫器可设置为对应同一个接收器的地址码，优选地，呼叫器的对应地址码最多可设置为对应3个接收器的地址码。主机对解码后的呼叫器的身份码信息进行判断，找到应接收到的该呼叫器身份码的接收器的地址码，并将该身份码所对应的数字信息转换为POCSAG码后发送出去，传送至对应的地址码的接收器。满足这一条件的接收器可能是一个也可能是多个。该接收器接受到该信息后，可将其以文字或语音方式输出，并以声、光的形式提醒服务人员。

由上述的描述可知：在使用该呼叫器发出呼叫信号后，仍然不能从呼叫器上得到被叫者的应答信息。

中国专利文献CN 202422252 U（申请号201220070958.4）公开了一种“具有无线传输功能的系统”。该系统用于排队叫号，包括主机和至少一台接收机。所述主机可以通过通讯接口连接外部计算机，通过所述外部计算机对主机的主控芯片进行参数和功能的设置。主机与接收机相耦接，当主机的读卡模块接收到所述接收机的IC感应卡的感应信息时，能够记录该接收机的编号和录入时间，产生排队号码信息，由显示器进行显示，并通过无线发射模块发送给所述接收机。主机还可以通过键盘输入接收机的编号或排队号码信息。主机根据指示，发射返回信息给所述接收机。主机还会定时对已发出的接收机发射排队信息。接收机接收到所述的排队号码时，通过其显示屏进行显示；当接收机接收到返回信息时，发光二极管进行发光提示，和/或指示震动传感器震动。接收机还包括输入设备，通过输入设备输入查询剩余排队人数信息后，通过接收机的显示屏显示剩余排队人数。主机还支持组呼和群呼，在组呼界面下，可以按组号呼叫部分接收器或者呼叫全部接收器。

由上述描述可知：在主机发出返回信息给接收机，也就是发出呼叫信号后，仍然不能通过主机得到被叫的客户的应答信息。

北京恒远盛世电子有限公司在其网站的一个网页（网址为：http://www.bjmmcall.cn/proview.php?newsid=80）的宣传中公开了一种设有5个硅胶按键的双向呼叫器，该“双向银行呼叫器，配套多嘴猫双向移动主机和双向手表信息机使用，可实现柜员的呼叫与被叫人的确认。业内第一款双向呼叫器，呼叫确认，呼了就有应答：马上到、不能来还是稍等一下…”。在该网站中的介绍其增强型银行网点双向无线呼叫系统及应用案例的网页（网址为：http://www.bjmmcall.cn/yingyongview.php?newsid=77）中提到“多嘴猫增强型银行网点双向无线呼叫系统是一套真正实现了银行网点内部双向互联，呼叫与应答双向结合的银行柜员呼叫系统。在银行传统应用的基础上增加了应答功能，可以让柜员了解被呼叫人的应答状态，从而更好的处理客户业务，为客户提供了更加舒适的业务办理体验”。在该网页的解决方案的示意图中所采用的呼叫器为柜员呼叫器，该系统的使用操作如下：一是“柜员在按下呼叫器的相应按键后，由提示音、且五角星指示灯闪亮表示呼叫成功”；二是“当被叫人员收到信息后，通过手表机上的选项进行确认，如：马上去、去不了和过一会儿去等，确认信息经由主机反馈给柜员呼叫器”；三是“柜员呼叫器操作的按键亮起相应的颜色，绿色表示马上去，蓝色表示等会儿去，红色表示去不了”；四是“如别叫人”（这里应该是被叫人）“确认无法前来处理，柜员则需呼叫他人”；五是“被叫人如果无法处理业务，则需将手表机设置为离线状态”；六是“被叫人可通过手表机上的待处理信息查询呼叫留言”。该网页还提到：系统的特点包括：一是“真正实现柜员与被叫人互联互通，方便协调，避免让客户等待”。二是“柜员随时知道呼叫结果，是否有人应答，能否及时前来处理等”。三是“被叫人（理财经理、主管和大堂经理等）收到呼叫信息可通过手表机回复确认”。四是“无线呼叫器为USB口电源供电，无需更换电池，简单方便，节省耗材费用”。五是“手表式信息机为内置锂电池，通过USB口充电，一次充电，可待机可达5天”。六是“本系统主机可独立工作，无需电脑，系统采用全新无线通讯协议，更安全、更快”。另外，在该网站中的介绍柜员呼叫器的网页（网址为http://www.bjmmcall.cn/proview.php?newsid=142）中提到该呼叫器是“多嘴猫银行经典呼叫器，装机量最大的银行呼叫器。单向呼叫，性能稳定”。 该网页还提到“此款呼叫器面贴可以自定义，可以根据使用银行需要的呼叫内容来制作面贴，更方便！将此款呼叫器安装在银行柜员台上，方便营业员找其他相关部门，节省客户等待时间，是银行提高效率、提高客户满意度的最佳选择”。

由上述网址所公开的信息可知：该系统在运行中，在使得所述的双向呼叫器发出呼叫信号后，能够从呼叫器上得到被叫者的应答信息。所述的呼叫与应答双向结合在实质上是：在使用中通过按压呼叫器的按键向双向手表信息机发出呼叫信号，被叫人员收到信息后，通过手表机上的选项进行确认而应答。因而所谓的呼叫与应答双向结合只是呼叫器的使用者（呼叫人）向手表机的使用者（被叫人）进行呼叫，以及被叫人向呼叫人进行应答；并且该双向呼叫器所发送的呼叫信息只是：请求被叫人来呼叫处，按照上述网页的介绍，被叫人一般会认为是柜员在为某客户办理某项事务中，因权限等原因办理不了时，而需要自己（被叫人）来处理。至于具体是什么事务，被叫人不能得知。

中国专利文献CN 203909950 U（申请号201420009837）公开了“一种教室联络装置”。该装置包括电源插头、无线发射器、接收器、显示板、呼叫按键、呼叫指示灯、控制板、应答按键和应答指示灯等。在使用中，由教室中的任意一名学生操作与无线发射器配合使用的呼叫按键，向对应的教师办公室中的接收器发送呼叫信号，被呼叫的老师收到信息后，通过操作应答按键来控制相对应的呼叫指示灯的亮、灭，向该学生传递老师是否在办公室的信号。由上述描述可知：该装置的功能只是任意一名学生在教室操作呼叫按键向对应的教师的办公室发送呼叫信号，教师操作应答按键对该呼叫信号进行应答，以表示自己在办公室。

由科普中国百科科学词条编写与应用工作项目所定义的局域网（英文名称Local Area Network，简称LAN）的含义是：在一个局部的地理范围内（如一个学校、工厂和机关内），一般是方圆几千米以内，将各种计算机，外部设备和数据库等互相联接起来组成的计算机通信网。它可以通过数据通信网或专用数据电路，与远方的局域网、数据库或处理中心相连接，构成一个较大范围的信息处理系统。局域网可以实现文件管理、应用软件共享、打印机共享、扫描仪共享、工作组内的日程安排、电子邮件和传真通信服务等功能。局域网严格意义上是封闭型的。它可以由办公室内几台甚至上千上万台计算机组成。局域网由网络硬件和网络传输介质，以及网络软件所组成。其中的网络硬件通常包括网络服务器（简称为服务器）、网络工作站（也称为客户端计算机，简称客户机，在本发明中称为客户端计算机）、网络打印机、网络互联设备（常见的有集线器、交换机、路由器、或其它有线或无线的网络互连设备）、网卡等。最简单的局域网是由两台安装有网卡以及相应的网络软件的计算机通过网线相互连接而组成的计算机组。

网吧作为一种文化娱乐场所，消费者停留时间较长，其在网吧使用用户计算机（也即客户端计算机）的过程中往往还有餐饮类的消费需求。当消费者要进行餐饮类的消费时，通常有两种点餐方式。第一种方式是：与服务人员当面沟通，告知消费需求，再由服务人员处理该需求。第二种方式是：消费者通过安装在其所使用的用户计算机中的相关软件向前台计算机提出服务申请，再由前台的服务人员处理该需求。

而消费者在网吧上网的主要目的往往是通过用户计算机上网登陆游戏服务器玩网络游戏，而网络游戏的特点是：该消费者与同时登录游戏服务器的其他玩家是实时互动的，上述第二种点餐方式需用户暂时中断游戏操作，运行有关点餐程序来向前台计算机提出申请，给消费者的游戏操作带来不便。上述第一种点餐方式的一种具体情况是：消费者离开座位找到服务人员当面提出餐饮类需求，同样需要暂时中断游戏操作。另一种具体情况是：使用呼叫器或直接呼叫服务人员来到消费者所在用户计算机处，当面提出餐饮类的需求，再由服务人员去前台为消费者取来所需的餐品，需要服务人员增加一次往返，提高了网吧服务人员的劳动强度。

例如，中国专利文献CN 201600751 U（申请号200920261633）所公开的“网吧呼叫器”是一种基于网吧局域网的呼叫器，但是该呼叫器只能传递简单的呼叫信息，很多情况下还是需要网吧服务人员来到发送呼叫信号的消费者处，经过当面沟通后，才能明确消费者的具体需求，再做处理。再如，中国专利文献CN 201364546 Y（申请号200820213587）所公开的“可直接呼叫网管的键盘”以及CN 101895567 A（申请号201010198293）所公开的“网吧呼叫系统、网吧呼叫方法、网吧专用键盘”都是通过在传统键盘上增设呼叫网管专用按键的方式，增加消费者呼叫网管的便利性。但是，依旧不能传递较为准确的需求，需要网吧服务人员来到消费者所在用户计算机处，当面提出餐饮类的需求，再由服务人员去前台为消费者取来所需的餐品，不仅网吧服务人员劳动强度较高，而且消费者也需要暂时中断游戏操作和网吧服务人员做必要的沟通，给消费者带来了不便。

中国专利文献CN 203849764 U（申请号201420223143）公开了“一种按键式餐桌无线终端 ”。消费者在该终端设备的键盘上输入进行点餐后所形成的订单的编号后，则所输入的订单编号通过该终端设备中的ZIGBEE无线通信模块发送给无线基站。基站再将有关订单的信号发送给服务方所在计算机，在显示设备上显示该点餐订单编号的消费者所在的桌号，以便服务人员送餐。但是该设备仅能向服务方发送简单的送餐位置信息，不能传递具体的点餐内容，仅适用于点餐完成后的送餐工作。

目前，KTV作为一种文化娱乐场所，消费者停留时间较长，在KTV唱歌的过程中往往还有餐饮类的消费需求。目前在KTV，当消费者要进行餐饮类的消费时，通常是呼叫服务人员到KTV包间当面沟通，告知消费需求，再由服务人员处理该需求，这也需要服务人员再次往返，提高了KTV服务人员的劳动强度，也增加了消费者的等待时间。同时，因为KTV包间内通常歌声很大，和服务人员沟通不便，而消费者出包间与服务人员沟通或者自己去售货点购买，则又增加了消费者的不便。

中国专利文献CN 102739618 A（申请号201110093277）所公开的“交互式活动型信息交流显示系统 ”是一种使用KTV中的现有显示设备，尤其是将触摸式液晶显示设备作为交互式点餐终端的方式来增加消费者点餐的便利性。但是这种方式会占用现有的显示设备，消费者需要中断唱歌活动来进行点餐，给消费者带来了不便。中国专利文献CN 101795285 A（申请号200910238832）公开了“一种网络电视电子点餐系统、点餐服务端以及网络电视终端”。该技术是使用消费者所在场所（例如餐饮类场所）的具备网络接入功能的电视终端进行点餐，但是这种方式也会占用现有的显示设备，消费者需要中断观看电视节目来进行点餐，给消费者带来了不便。类似的，所有采用某场所已有设备集成呼叫功能尤其是交互式呼叫功能的技术，均存在占用现有显示设备的情况，从而影响核心功能的使用。尤其重要的是，这类方式无法持续地向消费者长时间展示促销信息，因为长时间地占用现有显示设备来向消费者展示促销类信息是消费者不能接受的。

中国专利文献CN 101060614 B（申请号200710074196）所公开的“多媒体服务装置及实现多媒体服务的系统、方法”是一种在消费者附近增设多媒体播放设备，用于餐品展示及自助点餐的技术。但是，增设多媒体播放设备不仅成本较高，同时这种大强度的图像或声音展示方式虽然适用于餐馆等以餐饮为核心消费目的的场所，却不适用于以餐饮为次要消费目的的场所。例如在网吧，多媒体播放的图像或声音会干扰消费者上网或玩电脑游戏；在KTV则会干扰消费者演唱；在咖啡厅、茶楼等以交谈为主要消费目的的场所则会干扰消费者交谈。

发明内容

本发明的目的是提供一种结构简单、成本较低、使用时能方便地进行信息交流的键盘式呼叫应答器。

实现本发明的目的总的技术构思是：采用现有计算机的键盘技术，将所述键盘的按键集合的按键数量减少至5至60个，每个按键的键帽上设有表示与呼叫应答活动有关的符号，其中包括用于表示目标的符号（所述的符号还可以包括表示该目标的状态的信息）；设有表示目标的符号的所有按键组成按键集合的目标显示选择键组。所述的键盘式呼叫应答器还设置发光二极管矩阵电路，目标显示选择键组的每个按键的键帽的下方设有一个独属于该按键的上述发光二极管矩阵电路的发光二极管，从而使得所述的键盘式呼叫应答器在使用中成为一种能与远程计算机相互之间收发信息的具有远程显示功能和远程输入功能的硬件设备。

实现本发明目的的基本技术方案是：所述的键盘式呼叫应答器主要包括上盖、下盖、按键集合、按压信号生成装置和电路装置；电路装置主要包括电路板、对外信号收发部件、发光二极管矩阵电路和键盘用控制集成电路；上盖与下盖固定连接在一起而构成外壳，并且下盖、电路板、上盖和按键集合按照从下至上的次序依次设置；按键集合具有5至60个按键，各个按键均设置在上盖上；按压信号生成装置、电路板、发光二极管矩阵电路和集成电路均位于外壳中；每个按键的下端部位与按压信号生成装置的位于下方的相应一个按压信号生成单元相接触或者相对应；发光二极管矩阵电路主要包括发光二极管；发光二极管矩阵电路和键盘用控制集成电路设置在电路板上；按压信号生成装置的按压信号输出端与键盘用控制集成电路的按压信号输入端电连接；键盘用控制集成电路的通信端口与对外信号收发部件的通信端口电连接；根据键盘用控制集成电路是否有驱动功能，键盘用控制集成电路的输出端的相应端口与发光二极管矩阵电路的输入端或控制端电连接；每个按键的键帽上设有表示与呼叫应答活动有关的符号，其中包括用于表示目标的符号（所述的符号还可以包括表示该目标的状态的信息）；设有表示目标的符号的所有按键组成按键集合的目标显示选择键组；目标显示选择键组的每个按键的键帽的下方设有一个独属于该按键的发光二极管。

上述基本技术方案中，键盘用控制集成电路的第一种情况是，键盘用控制集成电路为主控微处理器，且该主控微处理器还具有驱动发光二极管的功能；主控微处理器的输出端的相应端口与发光二极管矩阵电路的输入端电连接。键盘用控制集成电路的第二种情况是，键盘用主控集成电路为主控微处理器，且该主控微处理器不具有驱动发光二极管的功能；主控微处理器的输出端的相应端口与发光二极管矩阵电路的控制端电连接。键盘用控制集成电路的第三种情况是，键盘用控制集成电路由主控微处理器和发光控制集成电路组成；主控微处理器设有第一通信端口和第二通信端口；发光控制集成电路具有驱动功能；主控微处理器的第一通信端口作为键盘用主控集成电路的通信端口而与对外信号收发部件的通信端口电连接；主控微处理器的第二通信端口与发光控制集成电路的通信端口电连接；发光控制集成电路的输出端的相应端口与发光二极管矩阵电路的输入端电连接。键盘用控制集成电路的第四种情况是，键盘用控制集成电路由主控微处理器和发光控制集成电路组成；主控微处理器设有第一通信端口和第二通信端口；发光控制集成电路不具有驱动功能；主控微处理器的第一通信端口作为键盘用主控集成电路的通信端口而与对外信号收发部件的通信端口电连接；主控微处理器的第二通信端口与发光控制集成电路的通信端口电连接；发光控制集成电路的输出端的相应端口与发光二极管矩阵电路的控制端电连接。

上述基本技术方案中，电路板是整体的一块电路板，或者是由相互电连接的多块电路板所组成的电路板集合。上述基本技术方案中，上盖上设有按键安装孔。上述基本技术方案中，电路装置的对外信号收发部件设置在外壳的内部、或者设置在外壳的外部、或者对外信号收发部件的一部分设置在外壳的内部。

上述基本技术方案中所述的键盘式呼叫应答器，在使用中具有远程输入功能及远程显示功能。所述的键盘式呼叫应答器的远程输入，是指其远程输入的对象为远程计算机；所述的远程显示，是指其所进行的远程显示的起始控制信号的发出设备为远程计算机；所述的键盘式呼叫应答器的远程显示包括远程主动显示，或者包括远程主动显示和远程应答显示，所述的远程主动显示包括目标状态显示（还可以包括远程呼叫显示或远程安排显示）。所述的远程输入包括远程选择输入（还可以包括远程应答输入），所述远程选择输入包括远程呼叫输入，或者包括远程提交输入，或者包括远程呼叫输入和远程提交输入（远程呼叫输入和远程提交输入均为远程主动选择输入）。键盘式呼叫应答器的工作过程具有如下的步骤①和步骤②，或者是具有如下的步骤①、步骤②和步骤③。

所述的步骤①是目标状态显示：目标显示选择键组的每个按键所属的发光二极管在远程计算机的控制下，以相应的发光状态来表示与该按键相对应的一个目标的状态，所述的状态包括可以进行远程呼叫、或者可以进行远程提交的状态。

所述的步骤②是远程选择输入：有选择地按压步骤①中的表示处于可以进行远程呼叫、或者处于可以进行远程提交的状态的目标的按键，或以组合方式按压2至5个按键且其中包括有选择地至少按压1个表示处于可以进行远程呼叫或者处于可以进行远程提交的状态的目标的按键，而向远程计算机提出对相应目标的有关要求或请求（也即远程呼叫输入），或者向远程计算机提交对相应目标的有关选项（也即远程提交输入）。

所述的步骤③是远程应答显示：在远程计算机的控制下，使得所述的发光二极管以相应的发光状态来表示对步骤②提出的有关要求或请求所进行的相应的应答。

进一步的，上述步骤②中所述的提出对相应目标的有关要求或请求（也即远程呼叫输入），是可以与步骤①中该目标的状态显示相对应的。具体地说，当该目标的状态具有多种可以进行远程呼叫的状态时，例如该目标具有正常供应、打折供应或团购供应等多种可以进行购买的状态，步骤②中所述的提出对相应目标的有关要求或请求（也即远程呼叫输入）是可以与所述的多种可以进行远程呼叫的状态一一对应的。例如，当该按键标示的目标的状态显示为正常供应时，通过按压该按键提出的是对该目标的正常购买要求（也即针对该目标发出正常购买呼叫信号）；当该按键标示的目标的状态显示为打折供应时，通过按压该按键提出的是对该目标的打折购买要求（也即针对该目标发出打折购买呼叫信号）；当该按键标示的目标的状态显示为团购供应时，通过按压该按键提出的是对该目标的团购购买要求（也即针对该目标发出团购购买呼叫信号）。由上述说明可知：不同与传统的呼叫器，其某个呼叫按键只能发出单一含义的呼叫信号，本发明的呼叫应答器的某个目标显示选择键组的按键发出的远程呼叫可以具有多种含义，所述各种远程呼叫的含义与该按键所显示的目标的状态可以一一对应，而该按键所显示的目标的状态可以通过远程计算机进行控制，也即本发明的呼叫应答器的目标显示选择键组的按键是在使用中可以进行可控呼叫的按键，进一步的，本技术方案的呼叫应答器是在使用中可以进行可控呼叫的呼叫应答器。

以上述基本技术方案为基础的第二技术方案是：所述的键盘式呼叫应答器的按键集合的目标显示选择键组的按键的键帽是透明材质的喷漆激光雕刻键帽、且其中的激光雕刻部位为表示符号的透明部位，或者是双色注塑键帽、且其中的双色中的一色是透明色的符号。

以上述基本技术方案为基础的第三技术方案是：所述的键盘式呼叫应答器的发光二极管为三色发光二极管。

以上述基本技术方案为基础的第四技术方案是：所述的按压信号生成装置由硅胶弹力体和导电薄膜组件组成；按照从下至上的次序，下盖、导电薄膜组件、硅胶弹力体、电路板和上盖依次设置；硅胶弹力体的各个凸出部从电路板的相应的通过孔中向上露出，且各个凸出部的上端部位与相应一个按键的下端部位相接触，各个凸出部的按压柱位于导电薄膜组件的相应的一对上下触点的正上方，也即所述的呼叫应答器为导电薄膜型呼叫应答器。

以上述基本技术方案为基础的第五技术方案是：所述的键盘式呼叫应答器的发光二极管为三色发光二极管；所述的按压信号生成装置为机械式开关；每个机械式开关的上端部位是键帽连接部，且键帽连接部位于开关触点的正上方，并能相对于机械式开关的外壳上下运动；按照从下至上的次序，下盖、电路板和上盖依次设置；各个机械式开关安装在电路板上且位于电路板的上方，并且每个机械式开关的键帽连接部与按键的下端部位压紧式连接在一起，也即所述的呼叫应答器为机械开关型呼叫应答器。

以上述第一至第五技术方案中任一技术方案为基础的第六技术方案是：所述的键盘式呼叫应答器的对外信号收发部件为USB连接线、从而使得呼叫应答器成为有线式呼叫应答器，或者所述的对外信号收发部件为内置的2.4G无线通信模块、蓝牙通信模块、WIFI通信模块、或ZIGBEE通信模块、从而使得呼叫应答器成为无线式呼叫应答器，其中，当对外信号收发部件为内置的2.4G无线通信模块时、呼叫应答器为2.4G无线式呼叫应答器，当对外信号收发部件为蓝牙通信模块时、呼叫应答器为蓝牙无线式呼叫应答器，当对外信号收发部件为WIFI通信模块时、呼叫应答器为WIFI无线式呼叫应答器，当对外信号收发部件为ZIGBEE通信模块时、呼叫应答器为ZIGBEE无线式呼叫应答器。

本发明具有积极的效果：

（1）本发明的键盘式呼叫应答器主要用于不对等的呼叫应答场合，本发明在应用中能将涉及众人的经常性活动中的通常的要求、反响、态度和状况及时交流和反馈，能够极大提高有关的日常活动的效率。尤其是能够方便地用于服务者与消费者之间、管理者与被管理者之间、教育者与被教育者之间、以及调查者与被调查者之间的简单且重要信息的交流。本发明的键盘式呼叫应答器（以下简称为呼叫应答器）是一种结构简单、成本较低、操作方便、且使用时可以与计算机或计算机系统相互配合的全新的视觉型的硬件设备。其结构可以借鉴个人台式计算机的键盘的原理和技术以及其它有关技术。使用本发明的键盘式呼叫应答器的系统可称为交互式呼叫应答系统,其构成形式有多种，一是由单台的计算机与多个呼叫应答器为主构成系统（以下简称为单台系统），二是由局域网与多个呼叫应答器为主构成系统（以下简称为局域网系统）。使用本发明的键盘式呼叫应答器的交互式呼叫应答系统在启动前还应在相应设备中设置相应的软件，而在系统启动时可以在每个呼叫应答器和相应计算机中启动相应的程序，从而实现上述不对等人员之间的简单的信息交流。在本发明的应用中，将消费者、被管理者和学生等需求者统称为一线人员，而将服务者、管理者和教师等统称为二线人员，再将服务者、管理者和教师等的上级领导统称为三线人员。所述的教师的上级领导可以称为教学管理者，或者称为学校管理层人员，或简称为学校管理层。在本发明的应用中，不同的上述线别的人员所直接使用的计算机则统称为相应线别的计算机，不同的上述线别的人员所直接使用的呼叫应答器则统称为相应线别的呼叫应答器，并且上述的各个线别的计算机安装有与本发明的应用相关的软件，以及各个线别的呼叫应答器也安装有与本发明的应用相关的软件。在所述的局域网系统中，对于不设一线计算机的局域网系统也可称为多台系统，也即所述的多台系统是一种较为简单的局域网系统。

（2）对于构建使用本发明的键盘式呼叫应答器的局域网系统来说，第一种方式是新建，第二种方式是在已有局域网的基础上构建，第三种方式是在具有多台计算机的场所内进行构建。例如在企事业单位、教学场所、网吧、KTV、洗浴住宿、休闲娱乐、餐饮服务、银行、行政办公、商超连锁、列车、客轮、工厂工地、医疗养老等场所，均可构成所述的局域网系统来实现低成本、高效率的信息沟通。

（3）使用本发明的局域网系统中，可以只设一线计算机和二线计算机，也可以设置一线计算机、二线计算机和三线计算机。其中，三线计算机即是为三线人员配备的客户端计算机，二线计算机即是为二线人员配备的客户端计算机，一线计算机即是为一线人员配备的客户端计算机。本发明的呼叫应答器根据使用人员线别的不同分为一线呼叫应答器和二线呼叫应答器，呼叫应答器可以直接接入这些场所的不同线别的计算机，也可以通过其它接入设备直接接入局域网系统。根据使用该呼叫应答器的人员线别的不同，其所直接接入局域网的接入设备则称为相应线别的接入设备，若该接入设备为计算机，则该计算机还兼起相应线别接入设备的作用。使用本发明的键盘式呼叫应答器的单台系统中，其所用的计算机即为二线计算机，该二线计算机是为二线人员所配备，而各个呼叫应答器则是为一线人员所配备。呼叫应答器一般通过相应的连接设备与二线计算机相连，从而该相应的连接设备即为一线接入设备。

（4）与传统的呼叫器相比，本发明的呼叫应答器可以根据不同的需求设置多个按键，每个按键通过在按键上设置与呼叫应答活动有关的符号，所述的符号包括表示目标、自身状态的符号或表示功能的符号（所述符号包括透光字符、透光图案或透光字符加透光图案），标示出该按键所代表的某一目标、某一自身状态或某一功能（或者在按键上设置符号，并在上盖的相应的按键安装孔的旁边的部位上设置透光的部分或透光孔；或者采用透光材质的按键，在按键上设置不透光的字符、不透光的图案或不透光的字符加不透光的图案；或者采用透光材质的按键并在按键上或上盖的每个按键安装孔的旁边的部位上设置符号；或者采用不透光材质的按键并在上盖的每个按键安装孔的旁边的部位上设置透光的符号）。所述目标包括需求项目或包括某种选项或既包括需求项目也包括某种选项，所述需求项目包括商品、服务、工作、教学等各自不同的具体项目，所述的需求项目可以是呼叫应答器的使用者所需的具体的餐品、商品、物品、材料、服务、人员、指导、配合等；所述某种选项可以是具体的某一任务的完成情况、某一反馈意见或某一评价。上述每个按键下设有独属于其键帽的可控的多色发光二极管，每个可控的多色发光二极管的发光状态可以由二线计算机进行控制。这样在一线人员直接操作呼叫应答器（此时的呼叫应答器为一线呼叫应答器）时，可以预先通过每个按键处的发光状态了解到该按键所标示出的目标的当前状态，避免盲目呼叫。同时，二线人员在通过二线计算机得知一线人员呼叫后，可以通过二线计算机及时地处理该呼叫。该呼叫的处理结果最终可以通过一线人员使用的呼叫应答器的相应按键处的发光状态显示出来，让一线人员可以及时得到回馈信息，也即得知自己呼叫的处理情况，便于一线人员做好准备。每个可控的多色发光二极管的发光颜色或/和发光方式具有较多的形式，可以根据实际情况较为多样地显示出每个具体目标的各种状态信息。同时，由于本发明的呼叫应答器在使用时可以与计算机或计算机系统相配合，可以为按键的单次按压、快速双次按压或长时间按压等不同的操作方式定义不同的意义，可以较为多样地输入信息。

进一步的，二线人员可以根据实际情况，主动地通过二线计算机控制一线人员直接操作的呼叫应答器（此时的呼叫应答器为一线呼叫应答器）的某些标示有目标符号的按键所属的多色发光二极管的发光状态，从而向一线人员传递上述按键所标示的目标的相关状态信息；此时一线人员通过按压上述按键时所发出的给二线计算机的远程输入信号是可以与上述按键所显示的目标的相关状态相对应的，这样可以进一步地较为多样地输入信息。更进一步的，二线人员还可以根据实际情况，主动地通过二线计算机控制一线人员直接操作的呼叫应答器（此时的呼叫应答器为一线呼叫应答器）的某些标示有目标符号的按键所属的多色发光二极管的发光状态，以向一线人员发送与上述目标有关的呼叫信息；一线人员可以通过按压上述按键对二线人员的上述呼叫做出应答。

由上述说明可知：简单便捷地按压本发明的呼叫应答器的某一标示有某一目标的按键，或以组合方式按压2至5个按键且其中包括该标示有某一目标的按键，即可向二线计算机发送与该目标有关的、简单且重要、完整且明确的信息，该信息可以通过二线计算机的处理展示给相应的二线人员。同时，使用者还可以通过该按键按压后的发光状态的变化方式，得到相关反馈信息，由于发光状态的变化方式可以是多样的，所以相关反馈信息也可以是多样的，便于使用者做出最合适的应对。

（5）本发明的呼叫应答器通过每个按键处的发光状态以及该按键处所设置的符号共同显示该按键所标示出的具体需求项目或具体某种选项的当前状态。这种信息展示方式，相较于采用液晶或其它技术的显示设备的信息展示方式，具有自身的独特性，既可以供一线人员清晰地观察，又可以尽量不干扰一线人员的其它事务。同时这种信息展示方式相较于采用液晶或其它技术的显示设备耗电量为低，在使用无线方式连接时，可以减少设备的充电频率，便于使用。本发明的呼叫应答器还可以采用设置少数特殊设计的按键的方式突出某些需要促销的商品或服务。例如：特殊透光颜色和透光状态的按键、较大尺寸的按键、按键上或按键附近设置有产品或服务项目图片的按键、特殊材质颜色的按键、特殊形状的按键等。

（6）本发明的呼叫应答器与传统的呼叫器相比，可以更明确地传递一线人员的工作、教学、或所需的商品、服务等的需求信息。因此，在很多情况下，二线人员不需要来到一线人员处面对面地进行信息交流或者询问一线人员后再进一步提供商品、服务或指导，从而减少了一线人员与二线人员之间的往返，进而降低了交互人员的劳动强度，并可以减少交互人员的等待时间。当本发明的呼叫应答器的目标显示选择键组的全部按键或部分按键设置为调查按键时，一线人员可以通过按压调查按键中的某些按键，随时反馈自己的实时感受。不同于常见的只能输入满意、基本满意、不满意这样的笼统信息，本发明的呼叫应答器可以更明确地反馈被调查者的实际感受，有利于调查方工作的改进或所了解的信息更加接近实际。

（7）在采用无线连接方式与一线计算机或直接与二线计算机相连时，本发明的键盘式呼叫应答器发光的功耗远较液晶触摸式呼叫器、点餐器显示所用的功耗为低，可以更长时间不用充电，便于使用。

（8）本发明的呼叫应答器按照使用人员的不同而分为不同线别的呼叫应答器，并且本发明的呼叫应答器可用于许多不同的场合。用于不同场合的呼叫应答器的结构基本相同，主要不同之处在于：呼叫应答器的按键上的符号与所使用的场合相对应，并且相配套的软件也有相应的不同。采用本发明的呼叫应答器的系统用于某一场合时，其中的呼叫应答器可以只有一线呼叫应答器，也可以同时设置一线和二线呼叫应答器，甚至设置一线、二线和三线呼叫应答器。对于有不同线别的呼叫应答器的系统，其中的不同线别的呼叫应答器的结构均基本相同或者完全相同。若有不同，其不同之处在于：呼叫应答器的按键上的字符或图案与所使用的人员相对应，并且相配套的软件也有相应的不同。

（9）使用本发明的呼叫应答器的交互式呼叫应答系统，在呼叫应答器的目标显示选择键组设置具有相应标识的按键后，可以使得一些以前难以实现的服务、管理或信息交流得以实现。

① 在客运系统。假如在列车上布设现有技术的呼叫系统的话，硬件方面在乘务员室设置呼叫服务端主机，在每个座位或者卧铺铺位设置呼叫终端等，软件方面进行相应的配置后，由于这种系统运行时不能精确地传递所需商品或餐品的信息，所以每次乘务员都需要推着推车来到发出呼叫信号的旅客处，供该旅客选择；因为小车行进速度很慢，这种服务模式是难以做到方便快捷的，因而难以真正实施。与此相比较，如果采用设置有本发明呼叫应答器的系统，硬件方面在乘务员室设置二线计算机，在旅客每个座位或者卧铺铺位设置呼叫应答器，二线计算机通过交换机或USB集线器与呼叫应答器组成相应的单台系统，或者通过无线传输方式组成本相应的单台系统，并在软件方面进行相应的配置后，可以使得每位旅客（也即一线人员）能够精确地传达所需商品或餐品的信息；而乘务人员（也即二线人员）只需在货品存放处拿出旅客所需的商品或餐品到发出呼叫信号的旅客处即可。不仅行走方便，而且速度远快于推售货小车。这样一方面方便了旅客的购买，另一方面也增加了铁路方面的销售量，提高铁路经营的效益。

另外，很多需要及时食用的现制食品或饮品在列车上是很难供应的，例如现磨咖啡、现制奶茶、炸薯条等。这些食品或饮品，是旅客旅途中比较喜欢的，但是这些食品一旦制作出来就需要很快销售出去，否则就会造成浪费。而旅客去餐车较为不便，同时当某旅客想要点这些食物时，乘务人员往往也不在该旅客附近，因此这类很适合旅途中食用的食品或饮品就很难出现在列车上。采用设置有本发明的系统后，旅客就可以随时通过本发明的呼叫应答器向乘务人员发送这类餐品或饮品的需求信息，乘务人员可以通过现有车载无线对讲系统安排餐车制作，然后去餐车为旅客取来制作完毕的食品或饮品，送到购买旅客的座位处。这样不仅可以提高旅客的旅行质量，铁路系统也可以进一步提高经营效益。

② 在网吧。在已有的网吧局域网体系的基础上，在一线计算机上连接本发明的呼叫应答器，并在系统中配置相应的软件，即可构成相应的交互式呼叫应答系统。该系统的使用不仅可以低成本地实现网吧点餐的智能化管理，而且也可大大减少网吧服务人员（也即二线人员）的劳动强度。同时，因为本发明的呼叫应答器显示直观清晰，操作简便，网吧上机用户（也即一线人员）可以在操控游戏的同时使用呼叫应答器，仅通过简单地一次或几次的按压呼叫应答器上的按键的操作即可完成点餐，并可通过按键背光的颜色或/和发光方式的变化了解自己点餐的处理进程，不对上机用户使用计算机操控游戏产生过多干扰。同时该呼叫应答器相比于液晶触摸式点餐器抗冲击、耐污损，上机用户若违反规定私自吸烟烫伤按键时，只需更换相应的按键即可维修，其维护性相对较好。

③ 在歌厅。在采用局域网点歌系统的KTV，在KTV现有局域网体系的基础上，将本发明的呼叫应答器与每个包间的客户端计算机（也即一线计算机）连接，并配置相应的软件，从而构成KTV的用于远程点餐的交互式呼叫应答系统。该系统不仅能低成本地实现KTV点餐的智能化管理，减少KTV服务人员（也即二线人员）的劳动强度，而且还因为本发明的呼叫应答器显示直观清晰、操作简便，不需要消费者（也即一线人员）和KTV服务人员在大音量的嘈杂环境下沟通，也不需要消费者离开自己的包间和KTV服务人员沟通或自行到售货点购买，从而大大方便了服务人员和消费者。

④ 在养老院等护理场所。被护理者（也即一线人员）通常需要住宿场所，所以整个场所面积往往较大，护理员（也即二线人员）和一线人员距离通常较远，甚至不在同一楼层。某些被护理者，尤其是一些听力不佳的老人不方便用电话系统和护理员交流，而现有的呼叫器又只能传递较为简单的呼叫信息。同时，某些护理工作需要的物品较多，例如更换被尿湿的被褥等。因此，往往需要二线人员来到一线人员处确认需求后，再去取来相应的物品为发出呼叫信号的一线人员提供服务，不仅增加了二线人员的劳动强度，还增加了一线人员的等待时间。本发明的呼叫应答器可以向二线人员发送较为明确的呼叫信息，二线人员很多情况下不再需要到发出呼叫信号的一线人员处确认需求，再去取来相应的所需物品，而是直接准备好相应的物品，再去一线人员处提供护理服务。不仅可以降低二线人员的劳动强度，而且可以减少一线人员的等待时间。

⑤ 在办公场合。设有本发明的呼叫应答器的交互式呼叫应答系统可以全面地记录员工（也即一线人员）在工作时间内的工作状态，避免了考勤机只能记录员工到离岗时间，而无法全面记录和统计员工在工作时间内的工作状态的问题。同时员工可以通过呼叫应答器上代表领导工作状态的显示及呼叫按键的透光颜色或/和透光方式，随时了解领导（也即二线人员）的工作状态，以便选择最恰当的时间去汇报工作，提高了工作效率。在通过互联网登陆局域网的方式下，领导可以通过各种有线信息终端，例如有线接入互联网的计算机或无线的信息终端，例如无线接入互联网的智能手机、平板电脑等随时了解各下属员工的实时工作状态，可以进一步地方便领导安排当前的工作。相比于传统的电话联系，上述工作呼叫应答方式既节约话费，而且也更便捷。而且，在配备了本发明的呼叫应答器后，相比现有的办公自动化软件，上述工作状态实时登记与记录功能，以及工作呼叫应答功能很多情况下不需占用计算机显示界面，不用费时地来回切换软件界面。如果一次办公自动化软件界面切换及操作即使只是一分钟，但是员工每天的工作状态变换是很多次的，十次就是10分钟，积少成多，会造成很大的时间浪费。而使用本发明的键盘式工作呼叫应答器，每次操作最少只需按压1-2个按键，几乎不占用时间。另外，因员工工作需要，办公自动化管理软件的界面不能一直显示在计算机的显示器上。一旦切换掉该界面，当日工作安排和领导实时工作状态的信息就是不可见的。而本发明的键盘式工作呼叫应答器显示出的当日工作安排和领导实时工作状态是持续可见的，员工可以随时便捷地查看，可以更好地规划一天的工作，提高工作效率。

⑥ 在教学场合。本发明的呼叫应答器可用于教学，接入校园局域网以及在相应硬件中配置相应软件后构成教学用局域网系统。当教师（也即二线人员）在安排学生们（也即一线人员）做某道例题、练习题时，或者某堂课结束时，教师可以通过连接在局域网系统的设置在本教室中的客户端计算机（也即教室二线计算机）向全班学生每人所用的呼叫应答器发送做题情况或听课情况调查指令。此时，每一位学生可以便捷地使用自己的呼叫应答器，向上述的教室二线计算机发送该道例题、练习题的解题情况或该堂课的整体掌握情况。教室二线计算机在接到这些反馈数据后，可以将该数据通过交换机或无线方式转发到相应的服务器中存储，供任课教师随时调用。这样，教学用局域网系统就可以全面准确地记录每个同学每一道例题、练习题的做题情况，也可以全面准确地记录每个同学每一堂课的实际掌握情况。这些数据对任课教师开展后续的教学工作有着重要的指导意义。在设有本发明的教学用局域网系统中还可设置专门供任课教师在教室使用的呼叫应答器（简称为教室二线呼叫应答器，或简称为教室用呼叫应答器，或简称为教室呼叫应答器），该呼叫应答器使用时通过教室二线计算机接入教学用局域网系统。任课教师在使用这种呼叫应答器时，能够更便捷地对教室二线计算机进行操作。

同时，每一位学生在学校规定的答疑时间段可以通过自己的呼叫应答器观察自己班级的各科任课教师的实时答疑状态。如果任课教师处于可以答疑的状态，且某位学生想去该任课教师处答疑时，该学生可以通过按压代表该任课教师的按键，通过教学用局域网系统向设置在办公室的该任课教师使用的二线计算机（简称为教师二线计算机）发送答疑申请。该任课教师可以根据所有申请学生的整体情况，同意或拒绝该学生的答疑申请，并将该同意或拒绝的信息由教师二线计算机发送到该学生所在的班级的教室二线计算机，进而由该教室二线计算机向发出答疑申请信号的一线呼叫应答器传递信号，使得该一线呼叫应答器上的代表该任课教师的按键的发光颜色或/和发光方式发生变化。这样，学生可以避免盲目地去找教师答疑，以免白跑一趟找不到教师，或者该教师处答疑的学生过多导致答疑效果较差。任课教师也可以根据整体的学生答疑申请情况，合理地安排答疑学生的次序，避免同时有过多的学生找自己答疑。在答疑学生较少时，任课教师也可以操作自己的教师二线计算机向某个班级的教室二线计算机发送呼叫指令，进而通过该教室二线计算机控制某位学生的一线呼叫应答器上代表自己的按键的发光颜色或/和发光方式，而向该学生传递呼叫信号，呼叫该学生来自己处进行辅导，而不需要自己到教室找该学生，可以节约宝贵的教学时间。

⑦在影院。本发明的呼叫应答器可用于影片的观影调查。当影片放映接近尾声时，影院前台的二线计算机可以控制设置在每个影院座椅上的呼叫应答器启动，使得呼叫应答器的背光点亮，以便观众可以在影院黑暗的环境下使用，二线计算机则处于等待评分数据的状态。此时，到电影院看电影的消费者，可以根据自己的实际观影感受，通过按压与自己对应的呼叫应答器上的标有不同评分的评分选择按键，对刚刚观看的影片进行评分，呼叫应答器通过中间连接设备将这些评分的信息传输给二线计算机。二线计算机将这些评分数据进行记录和存储，形成相应的数据库，供影院管理人员使用。如果全国连锁型电影院线，在各处自己所属的影院中均布设本发明的呼叫应答器，就能够实时汇总出全国观众对新上映影片的评价数据，可以及时地提供给消费者参考。并且影院管理人员还可以依据该数据合理地调整各影片的排期，以获取更好的经济效益。由于该数据是由众多观看过该电影的消费者根据自己的实际观影感受给出的，因而能够更好地反映实际情况。

⑧在各种消费场所。在各种消费类场所，通常是少数服务人员服务人数较多的消费者，而且消费者在某个消费类场所通常是进行某种娱乐活动或者处理某种事务，服务人员既没有足够的时间也不方便去向各个消费者一次或多次地推销自己场所售卖的商品或者服务项目。而使用了本发明的系统的场合，服务人员可以通过适时地控制设置在消费者附近的呼叫应答器各按键的发光颜色或/和发光方式，来吸引消费者的注意，或者推送某种优惠促销活动，以促进销售。这种促销方式，展示强度适度，对消费者没有过大的视觉刺激，不会对消费者正在进行的娱乐活动或者正在处理的事务产生过大的干扰。而且，服务人员通过简单的计算机操作即可向多个消费者发送促销信息，减少了服务人员进行促销工作的劳动量。同时，这种促销信息可以持续适度的时间，便于消费者在空闲时观察。因此，使用本发明的呼叫应答器，开展的消费场所内的促销活动，相比于当面推销和语音广播推销等传统方式，灵活性更大、覆盖性更高、持续性更好、干扰性更小。

（10）本发明的键盘式呼叫应答器既可以用于人群中不对等关系人员之间的呼叫应答，也可以用于人群中对等关系人员之间的呼叫应答。虽然本发明的具体实施方式中所举实施例大多是不对等的关系，但在对等关系的人群中使用本发明的呼叫应答器时，只要相应的计算机中设置相应的软件并进行相应的设置即可。另外，设有本发明的不同的局域网系统还可以通过因特网构成相应的广域网系统。也即对相关的各个局域网系统负有管理责任的上级部门或领导（三线人员），或负有服务职能的相关部门或合作方可以通过所述的的广域网系统实现管理和服务等职能以及对有关的信息进行了解和交流。

（11）本发明的键盘式呼叫应答器在使用中具有远程输入功能及远程显示功能。所述的键盘式呼叫应答器的远程输入，是指其远程输入的对象为远程计算机；所述的远程显示，是指其所进行的远程显示的起始控制信号的发出设备为远程计算机；所述的键盘式呼叫应答器的远程显示为远程主动显示或远程应答显示，所述的远程主动显示为目标状态显示、远程呼叫显示或远程安排显示；所述的远程输入为远程选择输入或远程应答输入，所述远程选择输入为远程呼叫输入或远程提交输入。远程呼叫输入或远程提交输入均为远程主动选择输入。所述的远程提交输入的信号也可视为一种不需要应答的呼叫信号。

附图说明

图1为本发明的键盘式呼叫应答器的一种示意图，在实施例1中，该呼叫应答器用于网吧，作为点餐用键盘式呼叫应答器，图中给出了其按键的一种布局。图中的呼叫应答器的正面朝上，其所示方向为图2的A向。图1a为本发明的键盘式呼叫应答器的另一种示意图，该键盘式呼叫应答器为无线的键盘式呼叫应答器。

图2为图1、图1a、或图14至图18中的按键的一种结构示意图。

图3为从图2的B-B方向观察时按键结构的示意图。

图4为图1、图1a、或图14至图18中的按键的另一种结构示意图，其所示方向与图1相同。

图5为设有本发明的呼叫应答器的交互式呼叫应答系统的一种示意图，该系统用于网吧。

图6a和图6b为与图5所示的系统相对应的与点餐相关的部分的工作过程的一种示意图，其中图6a为工作过程的前半部分，图6b为工作过程的后半部分。

图7a至图7h为本发明的呼叫应答器的电路装置的一种电原理图，位于各电原理分图中的元器件之间的电连接关系由相应的字母标识，也即标识相同的字母（或字母组合）处的接线端相互连接在一起。其中图7a是USB接口电路的电原理图；图7b是主控微处理器的电原理图；图7c是与主控微处理器相连的导电薄膜组件的电原理图；图7d是用于主控微处理器的第一外围电路的电原理图；图7e是用于主控微处理器的第二外围电路的电原理图；图7f是发光控制集成电路的电原理图；图7g是用于发光控制集成电路的外围电路的电原理图；图7h是发光二极管矩阵电路的电原理图。

图8为本发明的与主控微处理器相连的机械式开关矩阵电路的电原理图。

图9为设有本发明的呼叫应答器的交互式呼叫应答系统的另一种示意图，其中的多个键盘式呼叫应答器采用无线2.4G的方式通过2.4G无线收发端（也即一线接入设备）经由USB 集线器与前台客户端计算机（也即二线计算机）进行连接。

图10为设有本发明的呼叫应答器的交互式呼叫应答系统的第三种示意图，其中的多个键盘式呼叫应答器采用无线蓝牙的方式通过设置在前台客户端计算机（也即二线计算机）上的USB蓝牙适配器（也即一线接入设备）与前台客户端计算机进行连接。

图11为设有本发明的呼叫应答器的交互式呼叫应答系统的第四种示意图，其中的多个键盘式呼叫应答器采用无线802.11WIFI的方式通过无线路由器（也即一线接入设备）与前台客户端计算机（也即二线计算机）进行连接。

图12为设有本发明的呼叫应答器的交互式呼叫应答系统的第五种示意图，其中的多个键盘式呼叫应答器采用无线802.11WIFI的方式通过多个无线路由器（也即一线接入设备）经由交换机与前台客户端计算机（也即二线计算机）进行连接。

图13为设有本发明的呼叫应答器的交互式呼叫应答系统的第六种示意图，其中的多个键盘式呼叫应答器采用ZIGBEE无线通信的方式通过多个ZIGBEE无线基站（也即一线接入设备），经由交换机与前台客户端计算机（也即二线计算机）进行连接。

图14为本发明的键盘式呼叫应答器的第三种示意图。

图15为本发明的键盘式呼叫应答器的第四种示意图。

图16为本发明的键盘式呼叫应答器的第五种示意图。

图17为本发明的键盘式呼叫应答器的第六种示意图。

图18为本发明的键盘式呼叫应答器的第七种示意图。

上述附图中的标记如下：

呼叫应答器1、上盖11-1、下盖11-2、按键安装孔11-3、按键12、目标显示选择键组12-1、功能键组12-2、按键集合120、硅胶弹力体13、硅胶弹力体凸出部13-1、硅胶弹力体按压柱13-2、导电薄膜组件14、电路板15、USB连接线16、发光二极管17、键盘用控制集成电路18、主控微处理器18-1、发光控制集成电路18-2、机械式开关19、开关键帽连接部分19-1、一线计算机20、2.4G无线收发端21、WIFI无线路由器22、带有外接电源的USB集线器23、ZIGBEE无线基站26、USB蓝牙适配器27、网线3、交换机4、汇聚交换机41、核心交换机42、服务器6、二线计算机7、路由器8。

具体实施方式

（实施例 1 、网吧点餐用键盘式呼叫应答器）

见图1至图3（指图1、图2及图3），本实施例的键盘式呼叫应答器实质上是一种使用时与个人计算机相互之间进行信息交流的具有输入功能和显示功能的硬件设备，该键盘式呼叫应答器的主要结构与个人计算机的键盘的主要结构基本相同，可以说本实施例的键盘式呼叫应答器是一种具有特殊功能的键盘。由于键盘式呼叫应答器通常由一线人员（本实施例中即是作为上网用户的消费者）使用，故称为一线呼叫应答器，简称为呼叫应答器1。本实施例的呼叫应答器1是一种USB设备，其对外信号收发部件为带有USB接口的USB连接线16，从而本实施例的呼叫应答器1为有线式的呼叫应答器。本实施例的呼叫应答器用于网吧点餐，故也可称为网吧点餐用呼叫应答器，或者简称为点餐用呼叫应答器，并且本实施例的呼叫应答器1是一种用于点餐的有线式导电薄膜型呼叫应答器。

仍见图1至图3，本实施例的呼叫应答器1包括上盖11-1、下盖11-2、按键12、按压信号生成装置和电路装置。

所述的呼叫应答器1的上盖11-1设有24个按键安装孔11-3，且上盖11-1与下盖11-2之间相互配合，形状和大小尺寸相对应。

上述的呼叫应答器1的按键12有24个，每个按键12的键帽上设有表示于呼叫应答活动有关的符号，所述的符号包括表示需求项目的符号和表示功能的符号（本实施例中的符号是字符，在其它实施例中，所述的符号可以是图案，或者字符加图案）。设有表示需求项目的符号的按键12有20个，该20个按键组成目标显示选择键组12-1，设有表示功能的符号的按键12有4个，该4个按键12组成功能键组12-2。目标显示选择键组12-1的20个按键的键帽上所设置的表示需求项目的字符均为餐品名称，它们依次是：可乐、红牛、八宝粥、苹果汁、西瓜汁、松饼、蛋糕、蛋挞、肉松卷、三明治、红烧牛肉、老坛酸菜、香辣牛肉、红烧排骨、鲜虾鱼板、鱼香肉丝、宫保鸡丁、咖喱鸡块、番茄鸡蛋和红烧茄子。功能键组12-2的4个按键的键帽上所设置的表示功能的字符依次是团购、预订、取消和确认。

上述按压信号生成装置是按压按键12时能生成按压信号的装置，按压信号生成装置具有硅胶弹力体13和导电薄膜组件14。

上述的呼叫应答器1的电路装置具有电路板15、对外信号收发部件、发光二极管矩阵电路、集成电路及与其相配合的外围电路。发光二极管矩阵电路由24个发光二极管17和相应的驱动电路组成，发光二极管17的数量与按键12的数量相对应，且发光二极管为三色发光二极管（也称为四管脚可控多色发光二极管）。所述的对外信号收发部件为带有USB接口的USB连接线16（以下简称USB连接线16），从而本实施例的呼叫应答器1为USB设备。

见图7a至图7h（指图7a、图7b、图7c、图7d、图7e、图7f、图7g及图7h），本实施例的呼叫应答器1的电路装置的集成电路具有主控微处理器18-1和发光控制集成电路18-2。主控微处理器18-1可以选用能用于计算机键盘控制的由台湾盛群半导体股份有限公司出品的HOLTEK品牌的型号为HT68FB560的集成电路芯片。发光控制集成电路18-2可以选用能用于对计算机背光键盘的发光二极管进行控制的由台湾盛群半导体股份有限公司出品的HOLTEK品牌的型号为HT68F40的集成电路芯片。主控微处理器18-1的内置存储器在应用中存储有控制软件，其中包括键盘扫描程序、发光指令输出程序和信息报文生成程序。其中的键盘扫描程序和发光指令输出程序为与本发明相配合的通用程序，而信息报文生成程序既可采用与本发明相配合的通用程序，也可采用专门为本实施例配套的信息报文生成程序。发光控制集成电路18-2的内置存储器在应用中存储有发光二极管发光控制软件。该发光二极管发光控制软件为与本发明相配合的通用程序。上述的各个通用程序可以在组装呼叫应答器1前先行设置完成，上述为本实施例配套的信息报文生成程序也可以在组装呼叫应答器1前先行设置完成。

上述的发光控制集成电路18-2还可以采取其它实施方式。当采用功能更加强大的主控微处理器18-1时，例如由飞思卡尔半导体（FREESCALE SEMICONDUCTOR)出品的型号为KL26的单片机，发光二极管发光控制软件也可以设置在18-1中。发光控制集成电路18-2可以选用适当数量的、内置固化型的LED发光控制程序的LED发光控制电路。例如由ISSI（INTEGRATED SILICON SOLUTION, INC.）出品的型号为3731的集成电路，而不需要设置发光二极管发光控制软件，也不需要设置发光二极管17的驱动电路，而由发光控制集成电路18-2的管脚直接驱动，也即此时的发光控制集成电路18-2兼起发光二极管驱动电路的作用。

当主控微处理器18-1的性能和通用I/O端口的数量可以满足使用需要时，也可以不设置发光控制集成电路18-2，此时发光二极管发光控制软件也设置在18-1中。例如，当呼叫应答器1的按键数量为6个时。此时，主控微处理器18-1可以设置5个通用I/O端口用于扫描包括6个按键位的导电薄膜组件14、设置9个通用I/O端口用于发光二极管矩阵电路的6个三色发光二极管17的共18个LED发光体的控制，例如，48管脚的HT68FB560的性能和通用I/O端口数量即可满足使用需要。

上述的发光二极管矩阵电路、主控微处理器18-1、发光控制集成电路18-2、以及集成电路的外围电路均设置在电路板15上。USB连接线16和导电薄膜组件14均与电路板15电连接，进而通过外围电路与主控微处理器18-1电连接。

见图7h和图7f，本实施例中，呼叫应答器1的发光二极管矩阵电路的驱动电路（以下简称驱动电路）由9个P沟道场效应管MOS-P、8个N沟道场效应管MOS-N以及相应的电阻构成；其中各个场效应管的栅极共同组成驱动电路也即发光二极管矩阵电路的控制端。发光控制集成电路18-2实际使用LR1至LR8及LC1至LC9端口的不同的电平输出，控制本实施例中的24个发光二极管17，每个发光二极管17中包含红色、绿色、蓝色的LED发光体各1个，也即每个发光二极管17有3个LED发光体，从而24个发光二极管17共有72个LED发光体。

上述的三色发光二极管17的连接方式是：每个三色发光二极管17的4个管脚中，其中作为输入端的3个管脚的每个管脚与驱动电路的相应一个P沟道场效应管MOS-P的漏极以及相应的电阻电连接，各P沟道场效应管MOS-P的栅极则与发光控制集成电路18-2的LC1至LC9端口中的相应一个端口电连接，发光二极管17的4个管脚中的作为公用输出端的管脚通过相应一个N沟道场效应管MOS-N的漏极电连接，各N沟道场效应管MOS-N则由其栅极通过相应的电阻与发光控制集成电路18-2的LR1至LR8端口中的相应一个端口相连，以组成三色发光二极管矩阵电路。

本实施例的呼叫应答器1在与目标显示选择键组12-1的各个按键相对应的位置处都设置了一个多色的发光二极管17（或者是一组不同颜色单个LED发光体的发光二极管），这是现有技术所没有的。功能键组12-2的各个按键处根据需要可以设置发光二极管，也可以不设置发光二极管。本发明的呼叫应答器1的目标显示选择键组12-1的各个按键12只在各自的发光二极管17点亮时，才明显地显示相应的需求项目的信息。

见图2，本实施例的呼叫应答器1的电路板15是一个整块的电路板体，其大小略小于上盖11-1或下盖11-2，并且导电薄膜组件14的大小与电路板15基本相同。这种设置，不仅结构简单、性能可靠，而且在以导电薄膜组件14作为产生按键按压电信号的键盘中，采用整块电路板以便为多个按键一一固定和设置独属于该按键的发光二极管17也是现有技术所没有的。

上述的导电薄膜组件14置于下盖11-2上，硅胶弹力体13设置在导电薄膜组件14上，硅胶弹力体13的按压触点与导电薄膜组件14中的上下层薄膜印刷电路触点一一对应。电路板15设置于硅胶弹力体13上，硅胶弹力体13的各个硅胶弹力体凸出部（简称凸出部）13-1从电路板15的相应的通过孔中向上露出。上盖11-1固定连接在下盖11-2上，且设置于电路板15的上方。目标显示选择键组12-1的按键和功能键组12-2的按键的结构和形状均相同，且各按键12的颈部位于上盖11-1的相应的按键安装孔11-3中，且其下端与硅胶弹力体13相接触。当上盖11-1和下盖11-2通过螺丝锁紧而形成外壳时，呼叫应答器1的各组件固定安装在一起，电连接在电路板（15）上的USB连接线16也从上盖11-1和下盖11-2所形成的外壳中伸出，且其USB 接口位于外壳的外部。从而，本实施例的呼叫应答器1为用于点餐的有线式导电薄膜型呼叫应答器。按压某个按键12时，该按键12下方的硅胶弹力体13的凸出部13-1产生变形，并且该凸出部13-1的硅胶弹力体按压柱13-2对下方的导电薄膜组件14的印刷电路触点形成挤压，而使该上下触点相接触，若此时在呼叫应答器1处于启动的状态下，则该对触点导通，从而生成按键按压信号。

（应用例1、设有键盘式呼叫应答器的网吧用交互式呼叫应答系统）

见图5，本应用例的网吧用交互式呼叫应答系统用于点餐，该系统可以新建设立，或者建立在已有的网吧局域网的基础上。本应用例优选建立在已有的网吧局域网的基础上，并且采用上述的用于点餐的有线式导电薄膜型呼叫应答器1，从而形成本应用例的局域网系统，也即本应用例的网吧用交互式呼叫应答系统是一种用于点餐的具有有线式导电薄膜型呼叫应答器的有线交互式呼叫应答局域网系统，可简称为网吧点餐用局域网系统，或简称为点餐用局域网系统，或简称为局域网系统，或简称为系统。所述的有线交互式是指系统的硬件之间的连接方式为有线连接方式。

仍见图5，本应用例中汇聚交换机41的数量为4至25台，一线计算机20的数量为20至1000台，呼叫应答器1的数量与一线计算机20的数量相同，也为20至1000个，每台汇聚交换机41与5至40台一线计算机20电连接。

本应用例的局域网系统包括上述的多个（20个至1000个）呼叫应答器1、数量与呼叫应答器1的数据相同的一线计算机20（本应用例中的一线计算机20兼起一线接入设备的作用，一线计算机20即为用户客户端计算机）、网线3、数量与一线计算机20的数量的相对应的汇聚交换机41、一台核心交换机42、一台或多台服务器6（采用无盘局域网时，包含无盘服务器）、一台二线计算机7（也即前台客户端计算机）、一个路由器8、以及外网连接设备和各种连接配件等。本应用例中，各个呼叫应答器1与相应的一台一线计算机20电连接，各台一线计算机20与相应的呼叫应答器1通过各自的USB端口相配合且能够相互通信，各台一线计算机20通过网线3与相应的汇聚交换机41电连接，各台汇聚交换机41与核心交换机42电连接，核心交换机42分别与二线计算机7、路由器8以及各台服务器6电连接，从而构成本应用例的局域网系统，也即本应用例的系统为一种用于点餐的具有有线式导电薄膜型呼叫应答器的有线交互式呼叫应答局域网系统。

本应用例的局域网系统的服务器6选用七度公司的网吧服务器，其余网络设备选用TG-NET公司的相应的网吧网络设备，这些用于网吧局域网的硬件产品及配套软件均为已有技术。

本应用例的局域网系统在应用中，还安装并运行有与其相配套的相应的软件，从而使得本应用例的局域网系统在应用中可以正常工作。其中，呼叫应答器1与一线接入设备之间以USB有线通信方式相互收发信号。所述的相配套的相应的软件是指：在无盘服务器6中设有与本发明配套使用的一线计算机20的驱动控制软件，其中包括其在本局域网系统中发挥作用的一线呼叫应答控制驱动软件（简称一线软件或一线程序）；在二线计算机7中设有与本发明相配套的二线呼叫应答控制软件（简称为二线软件或二线程序）；在前述的呼叫应答器1中安装与其相配套的相应软件（也即在前述的主控微处理器18-1中设置控制软件和在前述的发光控制集成电路18-2中设置发光二极管发光控制软件）。

当上述的一线计算机20开机后，无盘服务器6能为一线计算机20生成系统镜像，与此同时，一线软件也会被复制到一线计算机20的系统镜像中并运行。二线软件在二线计算机7开机时就正常运行。上述的一线软件、二线软件以及前述的设置在主控微处理器18-1中的控制软件和设置在发光控制集成电路18-2中的发光二极管发光控制软件，是保证本发明的局域网系统正常工作必需的软件，这些软件不仅与对应的硬件相配套，且均可由本行业的普通技术人员根据实际使用要求使用现有计算机和单片机编程语言依照通行的计算机协议编制。

上述的呼叫应答器1的主控微处理器18-1可以通过C1至C17端口及R1至R8端口中的某些端口扫描由导电薄膜组件14组成的矩阵电路，根据该扫描结果判断导电薄膜组件14的各触点的导通情况。见图7c，本应用例中实际使用C1至C3端口及R1至R8端口扫描共含有SW1 至SW24的24个按键位的导电薄膜组件14的矩阵电路。当按压呼叫应答器1的某个按键12时，导电薄膜组件14的相应的上下层印刷电路的触点会导通。这时主控微处理器18-1根据该导通产生的C1至C3端口及R1至R8端口扫描信号的变化，判断出是哪一个按键12发生的按压变化。主控微处理器18-1根据该信号生成报文，通过主控微处理器18-1的USB D+ 及 USB D-端口经USB连接线16，将该信号发送给一线计算机20。

本应用例中，呼叫应答器1的主控微处理器18-1在与一线计算机20双向联系时，其发出的信号含有表明本USB设备为键盘式呼叫应答器的产品识别码（Product ID，以下简称PID），以便一线计算机20识别呼叫应答器1。主控微处理器18-1将按压按键12所产生的报文传递给一线计算机20时，报文中的按键编号代码（也称为按键键值）也与一线计算机20连接的通用计算机键盘及其它设备发送的报文中的按键键值不同，以免产生干扰。在该报文中是通过按键编号的方式，标示出呼叫应答器1的某一个目标显示选择键组12-1中的按键被按压，该按键编号具体代表的是哪一种商品或服务，最终由二线计算机7按照预先设定的、与每个按键编号所对应的需求项目的设定信息转换并显示出来。这样，当因经营需要更换餐品、商品或服务的品种时，更换了目标显示选择键组12-1中的哪些按键，也需要同步调整二线软件中对应这些按键位置的按键编号的需求项目设定信息，使这些按键编号的需求项目设定信息代表新的餐品、商品或服务，以便正常使用。

上述的发光控制集成电路18-2通过其LR1至LR8及LC1至LC9端口输出发光二极管发光控制信号，在该控制信号的控制下，经驱动电路驱动，使得相应的发光二极管17发光。发光控制集成电路18-2与主控微处理器18-1之间通过各自的SPI_MOSI、SPI_ MISO、SPI_SCLK、SPI_CSN四个SPI通信总线端口对应相连，并相互间由此传输信号。发光控制集成电路18-2依据接收到的主控微处理器18-1传来的发光二极管发光控制指令来控制LR1至LR8及LC1至LC9端口的不同的电平输出，从而达到想要的发光效果。

见图6a及图6b，并见图5、图1至图3以及图7a至图7h，本应用例的网吧点餐用局域网系统的工作过程的主要步骤如下：

步骤10：开始。其中包括一线计算机20开机前，二线计算机7已经处于运行二线程序并已生成当前餐品状态数据的状态中。

步骤20：当消费者操作某一台一线计算机20（以下的一线计算机20均为该某一台一线计算机20）使其开机后，即运行启动程序，由局域网系统中的无盘服务器6为该一线计算机20生成系统镜像并运行，其中包括一线程序。同时呼叫应答器1（指连接在上述某一台一线计算机20上的呼叫应答器1）由其USB连接线16通过一线计算机20得电，从而其主控微处理器18-1启动控制软件，以及其发光控制集成电路18-2启动发光二极管发光控制软件。

步骤30：一线计算机20运行所接收的系统镜像中的程序，且其中包括一线程序。

步骤40：一线程序启动后，一线计算机20先生成开机初始化申请数据包，再依据TCP/IP协议，依次通过相应的汇聚交换机41和核心交换机42将该开机初始化申请数据包发送给二线计算机7。

步骤50：二线计算机7接收到该数据包并解析处理后，依据TCP/IP协议，依次通过核心交换机42和相应的汇聚交换机41向该一线计算机20发送当前餐品状态数据包。

步骤60：一线计算机20接收到二线计算机7发送来的当前餐品状态数据包并解析处理后，通过计算机USB接口（具体地说，是与呼叫应答器1电连接的USB接口，下同）的USB D+ 及USB D – 端口向呼叫应答器1的主控微处理器18-1的USB D+ 及USB D – 端口发送当前餐品状态指令。

步骤61：主控微处理器18-1依据步骤60接收的当前餐品状态指令生成对发光二极管17进行控制的发光控制指令。

步骤62：步骤61生成的指令由主控微处理器18-1通过SPI通信总线端口发送给发光控制集成电路18-2。

步骤63：当发光控制集成电路18-2通过SPI端口接收到主控微处理器18-1发来的对发光二极管17进行控制的发光控制指令后，生成发光二极管发光控制信号，控制其LR1至LR8及LC1至LC9端口的输出电平。

步骤70：呼叫应答器1在步骤63的输出电平控制下，通过驱动电路的驱动，控制相应的LED发光体发光以及其发光状态，从而控制相应按键键帽背光的透光颜色和透光状态。这些按键键帽背光通过按键12的键帽上的表示需求项目的透光字符发散出来，从而使得呼叫应答器1处于显示当前餐品的供应情况的状态。此时的呼叫应答器1也处于等待点餐的状态。这时，消费者可以依据这些按键上的字符及其颜色和发光状态，一目了然地了解到网吧当前各餐品的供应情况。

例如，目标显示选择键组12-1的处于不发光状态的按键表示该按键所标示的餐品暂时无法供应，处于绿色透光状态的按键表示该按键所标示的餐品当前可以正常供应，处于红色透光状态的按键表示网吧中正在进行该按键所标示的餐品的团购活动，处于红色透光闪烁状态的按键表示网吧中正在进行该按键所标示的餐品的团购活动即将满员结束，处于黄色透光状态的按键表示该按键所标示的餐品现在打折促销等。此处的显示为本应用例的呼叫应答器1的远程主动显示中的目标状态显示。具体地说，在本实施例中，目标显示选择键组12-1中处于绿色透光状态、红色透光状态、红色透光闪烁状态或黄色透光状态的按键所显示的目标状态，是可以进行远程呼叫的状态；进一步的，此时按压上述绿色透光状态的按键所生成的是与该按键所标示的餐品相对应的正常购买呼叫信息、此时按压上述红色透光状态或红色透光闪烁状态的按键所生成的是与该按键所标示的餐品相对应的团购购买呼叫信息、此时按压上述黄色透光状态的按键所生成的是与该按键所标示的餐品相对应的折扣购买呼叫信息。

步骤80：主控微处理器18-1在完成步骤62后，一直处于不断扫描C1至C3端口及R1至R8端口是否有导通信号的状态，也即呼叫应答器1的主控微处理器18-1处于检测是否有呼叫应答器按键的按压信号的状态，从而表示呼叫应答器1也处于等待点餐的状态。

当消费者觉得需要某种餐品时，只需简单观察呼叫应答器1的按键和直接按压相应按键12即可。例如，当该餐品可以供应时，消费者只需直接按压标有该餐品名称的目标显示选择键组12-1的相应按键12即可。此时，所述按键12下的硅胶弹力体13的对应的凸起产生变形，其触点按压在导电薄膜组件14上，使得导电薄膜组件14上下两层的印刷薄膜电路的相应触点接触导通，从而主控微处理器18-1在对其C1至C3端口及R1至R8端口扫描时扫描到该导通变化。

步骤81：呼叫应答器1的主控微处理器18-1扫描到呼叫应答器按键的按压信号后，则生成相应的点餐信息报文。此处的输入为本应用例的呼叫应答器1的远程选择输入中的远程呼叫输入。

步骤90：对于所生成的点餐信息报文，呼叫应答器1的主控微处理器18-1由其USB D+ 及 USB D-端口经USB连接线16发送给与其相连的一线计算机20。该一线计算机20接收并解析处理该报文后，生成点餐数据包，依据TCP/IP协议，依次通过相应的汇聚交换机41和核心交换机42，进而发送给二线计算机7。

步骤100：二线计算机7的CPU接收并解析处理点餐数据包后，再向二线计算机7的显示器发送所解析出的有关显示信息。

步骤110：在二线计算机7的显示器上显示的信息是点餐窗口，该点餐窗口是显示了数据包中所包含的该一线计算机20的位置信息（也即该一线计算机20在已有网吧局域网系统中的编号）以及所点餐品的信息（也即点餐要求）的窗口。同时，二线计算机7对于该一线计算机20处于等待按压自身键盘或点击鼠标而生成相应的操作指令的状态中，也即对于该一线计算机20来说，二线计算机7的CPU处于等待确认点餐或拒绝点餐的操作指令的状态中。如果此时有其它的一线计算机20发来点餐数据包，二线计算机7则启动另外的子程序，对这另外的点餐要求另行处理，并且二线计算机7默认最近收到的点餐数据包为当前点餐数据包，显示器显示出多个点餐窗口，其中的当前窗口（当前点餐窗口的简称）是显示最近收到的点餐数据包的相应内容的点餐窗口。网吧服务人员可以通过键盘或者鼠标另行选择当前窗口，以及对当前窗口的点餐要求进行回复。实际使用时，网吧服务人员不仅可以通过键盘输入，也可以通过鼠标点击图形界面中的相应按钮，完成相应的确认点餐（也称点餐确认）或拒绝点餐（也称点餐拒绝）的指令输入，本应用例中同时使用键盘和鼠标作为指令输入设备。

在设置有多个呼叫应答器的单台系统、多台系统或局域网系统中，均可以采用类似上述多窗口显示的方式应对多个呼叫请求，这在后续应用例中是常见的一种显示方式。

步骤120：网吧服务人员按下二线计算机7的键盘的相应按键或者进行鼠标的点击，针对某一点餐窗口（也即步骤110生成的点餐窗口）的点餐要求，进行生成确认点餐的操作指令（这里的指令是指电平由高变低、或电平由低变高、或电脉冲、或者是其它适用的电的信号或/和磁的信号，下同）或者生成拒绝点餐的操作指令的选择操作。

步骤130：对于步骤120中网吧服务人员进行生成确认点餐的操作指令的选择操作，二线计算机7的CPU则收到对某一点餐窗口（也即步骤110生成的点餐窗口）的点餐要求所进行的确认点餐的操作指令，并生成针对相对应的一线计算机20的点餐确认数据包，二线计算机7依据TCP/IP协议，依次通过核心交换机42和相应的汇聚交换机41而将该点餐确认数据包发送回该一线计算机20；同时，对于该一线计算机20的点餐要求，二线计算机7的CPU处于等待点餐完成操作指令的状态。在此状态下，如果二线计算机7的CPU收到对另外的点餐窗口的点餐要求所进行的确认点餐的操作指令时，则启用另外的子程序，生成对应于该另外的一线计算机20的点餐确认数据包，并且依据TCP/IP协议，依次通过核心交换机42和相应的汇聚交换机41而将点餐确认数据包发送回该另外的一线计算机20。

步骤140：一线计算机20接收并解析处理点餐确认数据包后，通过计算机USB接口的USB D+ 及 USB D-端口向呼叫应答器1的主控微处理器18-1发送点餐确认指令。

步骤141：主控微处理器18-1接收并解析处理步骤140生成的点餐确认指令后，生成与该点餐确认指令相对应的发光二极管发光控制指令。

步骤142：主控微处理器18-1通过其SPI通信总线端口向发光控制集成电路18-2的SPI通信总线端口发送步骤141所生成的与点餐确认指令相对应的发光二极管发光控制指令。

步骤143：发光控制集成电路18-2根据步骤142生成的发光二极管发光控制指令，生成与点餐确认指令相对应的发光二极管发光控制信号，并由其LR1至LR8及LC1至LC9端口发出。

步骤150：发光控制集成电路18-2的LR1至LR8及LC1至LC9端口发出的控制信号，经驱动电路的驱动，控制位于目标显示选择键组12-1的相应按键处的发光二极管17的相关LED发光体的管脚电平，而使其按照一定方式发光，从而使得该按键12处于与点餐确认相对应的透光颜色和透光状态，以显示所点餐品能够供应。

例如，闪烁3次后变为蓝色，表示前台已经受理该点餐，并且表示很快就会将该餐品送来消费者处。此时的显示为本应用例的呼叫应答器1的远程应答显示。

步骤160：二线计算机7接收到对某一点餐已经完成（指已经送餐到位）的操作指令后，生成点餐完成数据包。具体情况可以是：当网吧服务人员将所点餐品送到消费者处，消费者接收后，网吧服务人员回前台，通过操作二线计算机7的键盘或鼠标，选择表示所送餐处的点餐窗口（也即步骤110生成的点餐窗口）为当前窗口，以及将光标移动至屏幕的相应位置处，再按下键盘的确认按键或点击鼠标，而确认当前窗口的点餐已完成送餐。二线计算机7所生成的点餐完成数据包通常可以采用表示当前餐品状态的当前餐品状态数据包。

步骤170：二线计算机7依据TCP/IP协议将步骤160中生成的点餐完成数据包依次通过核心交换机42和相应的汇聚交换机41发送回相对应的一线计算机20，该一线计算机20接收并解析处理该数据包后，通过USB连接线16向呼叫应答器1发送点餐完成指令。

步骤171、步骤172、步骤173、步骤180：呼叫应答器1的主控微处理器18-1接收并解析处理点餐完成指令后，向发光控制集成电路18-2发送发光二极管发光控制指令，再由发光控制集成电路18-2控制目标显示选择键组12-1的相应按键处的发光二极管17的发光颜色和发光状态。例如闪烁3次后，变为网吧该餐品当前供应状态。

上述点餐完成过程与点餐确认过程相类似，点餐完成过程中的步骤171、步骤172、步骤173、步骤180分别与点餐确认过程中的步骤141、步骤142、步骤143、步骤150相互间一一对应。其中：

步骤171：主控微处理器18-1接收并解析处理步骤170生成的点餐完成指令后，生成与该点餐完成指令相对应的发光二极管发光控制指令。

步骤172：主控微处理器18-1通过其SPI通信总线端口向发光控制集成电路18-2的SPI通信总线端口发送步骤171生成的与点餐完成相对应的发光二极管发光控制指令。

步骤173：发光控制集成电路18-2根据步骤172生成的发光二极管发光控制指令，生成与点餐完成相对应的发光二极管发光控制信号，并由其LR1至LR8及LC1至LC9端口发出。

步骤180：发光控制集成电路18-2的LR1至LR8及LC1至LC9端口发出的控制信号，经驱动电路的驱动，控制位于目标显示选择键组12-1的相应按键处的发光二极管17的相关LED发光体的管脚电平，而使其按照一定方式发光，从而使得该按键12处于与点餐已完成相对应的透光颜色和透光状态。此时的显示为本应用例的呼叫应答器1的远程应答显示。

在应用例1中，若步骤160中的二线计算机7所输出的数据包是当前餐品状态数据包时，此时的呼叫应答器1处于显示当前餐品的供应情况的状态，同时返回步骤80，处于等待点餐的状态。这样消费者的此次点餐的正常流程处理完毕，呼叫应答器1又回到显示网吧当前餐品的供应情况且等待点餐的状态。整个过程中消费者只需按压一次呼叫应答器1，网吧服务人员也只需要送餐走动一次，既方便了消费者，不影响消费者正常使用计算机，也降低了网吧服务人员的劳动强度。

步骤190：对于步骤120中网吧服务人员进行生成拒绝点餐的操作指令的选择操作，二线计算机7的CPU则收到对某一点餐窗口（也即步骤110生成的点餐窗口）的点餐要求所进行的拒绝点餐的操作指令，并生成针对相对应的一线计算机20的拒绝点餐数据包，二线计算机7依据TCP/IP协议，依次通过核心交换机42和相应的汇聚交换机41而将拒绝点餐数据包发送回该一线计算机20。

步骤200：一线计算机20接收并解析处理拒绝点餐数据包后，通过USB连接线16向呼叫应答器1的主控微处理器18-1发送点餐拒绝指令。

步骤201、步骤202、步骤203、步骤210：主控微处理器18-1接收并解析处理点餐拒绝指令后，向发光控制集成电路18-2发送发光二极管发光控制指令，再由发光控制集成电路18-2控制相应的目标显示选择键组12-1的相应按键处的发光二极管17的发光颜色和发光状态。例如闪烁3次后变为不发光，表示前台已经拒绝该点餐。

上述点餐拒绝过程与点餐确认过程相类似，点餐拒绝过程中的步骤201、步骤202、步骤203、步骤210分别与点餐确认过程中的步骤141、步骤142、步骤143、步骤150相互间一一对应。其中：

步骤201：主控微处理器18-1接收并解析处理步骤200生成的点餐拒绝指令后，生成与该点餐拒绝指令相对应的发光二极管发光控制指令。

步骤202：主控微处理器18-1通过其SPI通信总线端口向发光控制集成电路18-2的SPI通信总线端口发送步骤201生成的与点餐拒绝指令相对应的发光二极管发光控制指令。

步骤203：发光控制集成电路18-2根据步骤202生成的发光二极管发光控制指令，生成与点餐拒绝指令相对应的发光二极管发光控制信号，并由其LR1至LR8及LC1至LC9端口发出。

步骤210：发光控制集成电路18-2的LR1至LR8及LC1至LC9端口发出的控制信号，经驱动电路的驱动，控制位于目标显示选择键组12-1的相应按键处的发光二极管17的相关LED发光体的管脚电平，而使其按照一定方式发光，从而使得该按键12处于与点餐拒绝相对应的透光颜色和透光状态，显示所点餐品不能供应。例如闪烁3次后变为不发光，表示前台已经拒绝该点餐。此时的显示为本应用例的呼叫应答器1的远程应答显示。

步骤220：当一线计算机20在步骤170中接收并解析处理点餐完成数据包一段时间（例如10秒钟），或者在步骤200中接收并解析处理点餐拒绝数据包一段时间（例如也是10秒钟）后，一线计算机20的CPU检测本机是否在关机进程中。如果不在关机进程中则返回步骤40，向二线计算机7发送初始化申请数据包，以使与该一线计算机20相连接的呼叫应答器1的各发光二极管17的发光颜色和发光状态与网吧当前的实时餐品供应状态相符。此时的显示为本应用例的呼叫应答器1的远程主动显示中的目标状态显示。

步骤230：如果步骤220中一线计算机20的CPU检测到本机在关机进程中，或一线计算机20的CPU接收到关机信号时，先执行呼叫应答器1的关机子程序，向呼叫应答器1发送关机指令。

步骤231、步骤232、步骤233、步骤240：主控微处理器18-1接收并解析处理关机指令后，向发光控制集成电路18-2发送熄灭发光二极管的发光控制指令，再由发光控制集成电路18-2控制，使得目标显示选择键组12-1的各按键以及功能键组12-2的各按键处的发光二极管17均不发光。

上述关机过程与点餐确认过程相类似，关机过程中的步骤231、步骤232、步骤233、步骤240分别与点餐确认过程中的步骤141、步骤142、步骤143、步骤150相互间一一对应。其中：

步骤231：主控微处理器18-1接收并解析处理步骤230生成的关机指令后，生成与该关机指令相对应的熄灭发光二极管的发光控制指令。

步骤232：主控微处理器18-1通过其SPI通信总线端口向发光控制集成电路18-2的SPI通信总线端口发送步骤231所生成的熄灭发光二极管的发光控制指令。

步骤233：发光控制集成电路18-2根据步骤232生成的熄灭发光二极管的发光控制指令，生成相应的熄灭发光二极管的发光控制信号，并由其LR1至LR8及LC1至LC9端口发出。

步骤240：发光控制集成电路18-2的LR1至LR8及LC1至LC9端口发出的控制信号，经驱动电路的驱动，控制位于目标显示选择键组12-1的各个按键和功能键组12-2的各按键处的发光二极管17的相关LED发光体的管脚电平，而使其均不发光，从而使得各按键12处于与关机相对应的无光透出状态。

步骤250：结束。

由本应用例的上述描述可见，本发明的呼叫应答器1的发光二极管17是由系统的二线计算机7处的服务人员的操作，或二线计算机7依据二线程序所设定的程序规则而最终控制的，而本发明的呼叫应答器1设有接收控制发光二级管的指令的端口，也即呼叫应答器1的USB连接线16的接口是接收包括控制发光二级管的指令在内的有关信号的接口，并且本发明的呼叫应答器1的按键12是设有标示物品或服务或其它可供选择的需求项目的名称的透光字符、透光图案、或透光字符加透光图案的按键。

仍见图1，进一步的，当网吧上机消费者，想用较好的折扣购买某种餐品时，可以先按一下功能键组12-2中的标有“团购”透光字符的按键12，再按下所想购买的餐品的按键12（例如三明治）。主控微处理器18-1扫描到该两次操作后，会生成相应报文，通过USB连接线16发送给与该呼叫应答器1相连的一线计算机20。该一线计算机20接收并解析处理该报文后，生成包含发起该餐品团购点餐信息的数据包，并依据TCP/IP协议，依次通过相应的汇聚交换机41和核心交换机42，进而发送给二线计算机7。当二线计算机7接收并解析处理该数据包后，在二线计算机7的显示器上显示数据包中包含的该一线计算机20的计算机位置信息及发起该餐品团购点餐的信息。同时，二线计算机7处于等待确认团购或拒绝团购的操作指令的状态中。

网吧服务人员按下二线计算机7的相应按键，进行生成确认团购指令或生成拒绝团购指令的选择操作。二线计算机7收到确认团购的操作指令后，生成团购确认的回馈信息的数据包，并依据TCP/IP协议依次通过核心交换机42和相应的汇聚交换机41发送给所有开机的一线计算机20。各一线计算机20接收到该数据包并解析处理后，生成相应的控制指令通过USB连接线16发给所连接的呼叫应答器1。呼叫应答器1的目标显示选择键组12-1的相应按键12（例如三明治）处的发光二极管17处于相对应的透光颜色和透光状态。例如闪烁3次后变为红色，表示网吧中有消费者发起了该餐品的团购。想参与的消费者可以按压表示该餐品的按键12（例如三明治）而参与本次团购。当参加团购的人员即将达到设定人数时，在二线计算机7控制下，表示该餐品的按键12（例如三明治）处的发光二极管17的发光颜色和发光状态可以转变为持续闪烁的红色，提醒想参加的消费者尽快参加。当参加团购的人员达到设定人数时，由二线计算机7分别发送团购完成数据包给所有开机的一线计算机20。再经过类似点餐回馈信息的操作流程后，成功参加团购的消费者的呼叫应答器1上的目标显示选择键组12-1的相应按键（例如三明治）的透光颜色变成表示点餐成功的颜色（例如蓝色），而未参加本次团购的消费者的呼叫应答器1上的目标显示选择键组12-1的相应按键（例如三明治）的透光颜色则变成正常供应的颜色（例如绿色）。至此，此次团购的流程全部完成。这样网吧可以提升销量，消费者可以用折扣的价格购买到想要的餐品（例如三明治），实现供需双方的双赢。由上述说明可知：虽然某一消费者发出的团购点餐呼叫信息需要通过二线人员的确认才能转发给其它的消费者，但从实际使用效果上看，其实质是某一消费者向其他消费者发出的邀请参与团购的呼叫信息，也即是消费者与其他消费者之间的对等呼叫。

仍见图1，更进一步的，当网吧的消费者，想要预订买某种目前暂时不能供应但是可以预订的餐品时，可以先按一下功能键组12-2中的标有“预订”透光字符的按键12，再按下标示有所想购买的目前显示为暂时不能供应但是可以预订的餐品的按键12（例如蛋挞）。主控微处理器18-1扫描到该两次操作后，会生成相应报文，通过USB连接线16发送给与该呼叫应答器1相连的一线计算机20。该一线计算机20接收并解析处理该报文后，生成包含预订该餐品（例如蛋挞）点餐信息的数据包，并依据TCP/IP协议，依次通过相应的汇聚交换机41和核心交换机42，进而发送给二线计算机7。这样，消费者可以预订某种目前暂时不能供应但是可以预订的餐品，以便在该餐品恢复供应后，可以优先获得。

仍见图1，更进一步的，为减少误触造成的虚假点餐，可以在一线计算机20中的一线软件中设定，只有在按压了功能键组12-2中的确认键，而一线计算机20相应接收到主控微处理器18-1发送来的确认键按压报文后，才向二线计算机7发送依据接收到确认键按压报文前，最后一次按压目标显示选择键组12-1时主控微处理器18-1所发送来的报文生成的点餐数据包；也可以在主控微处理器18-1的内置控制软件中设置，只有在扫描到确认键被按压时，才依据扫描到确认键被按压前，扫描到的目标显示选择键组12-1的按压信号生成报文。为进一步减少误触造成的虚假点餐，还可以在一线软件或主控微处理器18-1的内置控制软件中设定，只有在按压确认键前的一段时间，例如10秒钟内，消费者按压目标显示选择键组12-1的信号才是有效信号；还可以进一步设定，只有在一段时间内，例如2秒钟内，消费者没有按压功能键组12-2中的取消键，上述确认键被按压所产生的确认信号才真正起效。为了更进一步地减少错误点餐，还可以设定点餐确认信号为需要做出应答的点餐确认呼叫信号，当呼叫应答器1的目标显示选择键组12-1的某一按键的发光方式为表示点餐确认时，消费者需在一定时间内，例如2分钟，通过按压该按键对该点餐确认呼叫信号做出应答，否则该点餐将被取消。

仍见图1，更进一步的，为了方便消费者同时点购多种餐品，可以在相应软件中进行设置，当消费者同时或先后快速按压多个目标显示选择键组12-1的按键时，表示消费者需要同时购买上述多个目标显示选择键组12-1的按键所标示出的餐品，在相应的报文、数据包以及点餐窗口中均相应包含该多种餐品。

当季节变化，或者网吧餐品发生变化时，网吧管理者需要更换呼叫应答器1上所显示的餐品。这时，只需要更换标示有所需餐品名称的目标显示选择键组12-1的相应按键12即可完成餐品的变换。其中，对于不同的透光符号，只需要更改激光雕刻机的雕刻图案即可便捷地生产具有相应透光字符、图案或字符加图案的按键12。一方面，因为呼叫应答器1的按键12的生产成本较低，网吧常见的餐品品种也有限，呼叫应答器1可以配备多于上盖按键安装孔11-3数量的按键12，用于更替餐品，覆盖更多的需求。与此同时，当所需餐品名称不在所有的标配及备用按键中时，网吧可以通过定做的方式购买新的目标显示选择键组12-1中的某些按键，以满足网吧经营的需要。此时，对于所换上的目标显示选择键组12-1中的有关按键，也需要同步调整二线软件中对应这些按键位置的按键编号的需求项目的设定信息，使这些按键编号的需求项目的设定信息代表新的商品或服务或其他需求项目，以便正常使用。

（实施例 2 、网吧点餐用键盘式呼叫应答器）

见图4、图1、图7a、图7b、图7d至图7g、图8，并参见图2，本实施例的键盘式呼叫应答器1的结构与实施例1的呼叫应答器基本相同，并且仍然通常由一线人员使用，故仍称为一线呼叫应答器，且仍简称为呼叫应答器1。本实施例的呼叫应答器1的按键12上的字符的内容与实施例1相同。本实施例的呼叫应答器1仍然是一种USB设备，其对外信号收发部件仍然为USB连接线16，从而本实施例的呼叫应答器1仍然为有线式的呼叫应答器。本实施例的呼叫应答器仍用于网吧点餐，故也可仍称为网吧点餐用呼叫应答器，或者也可仍简称为点餐用呼叫应答器，并且本实施例的呼叫应答器1是一种用于点餐的有线式机械开关型呼叫应答器。

见图4，本实施例的呼叫应答器1的与实施例1的呼叫应答器的区别在于：本实施例的呼叫应答器1不设置硅胶弹力体13，且按键按压信号生成装置由导电薄膜组件14变更为键盘用的机械式开关19组成的键盘开关矩阵。每个机械式开关19的上端部位是键帽连接部19-1。电路板15则采用与机械式开关19相对应的线路和结构而成为安装机械式开关的电路板，集成电路以及相配合的外围电路、发光二极管17及其驱动电路则设置在所述的安装机械式开关的电路板15上。从而使得本实施例的呼叫应答器1成为一种用于点餐的有线式机械开关型呼叫应答器。

见图5，本实施例的网吧用交互式呼叫应答系统仍用于点餐，且与实施例1的局域网系统基本相同，其区别在于：本实施例的系统所采用的呼叫应答器1为上述用于点餐的有线式机械开关型呼叫应答器，故本实施例的系统是一种用于点餐的具有有线式机械开关型呼叫应答器的有线交互式呼叫应答局域网系统，仍可简称为网吧点餐用局域网系统，或仍简称为点餐用局域网系统，或者仍简称为局域网系统，或者仍简称为系统。

本实施例的局域网系统在应用中，仍还安装并运行有与其相配套的相应的软件（也即在无盘服务器6、二线计算机7以及呼叫应答器1中分别安装并运行与它们相配套的相应软件），从而使得本实施例的局域网系统在应用中可以正常工作。其中，呼叫应答器1与一线接入设备（也即一线计算机20）之间仍以USB有线通信方式相互收发信号。

见图4及图8，并参见图2，本实施例的每一个键帽下均设置有一个用于键盘的机械式开关19和一个发光二极管17。键盘用机械式开关19和发光二极管17均焊接在电路板15上。主控微处理器18-1仍采用型号为HT68FB560的集成电路，发光控制集成电路18-2也仍采用型号为HT68F40的集成电路，有关的外围电路也焊接在电路板15上。呼叫应答器1的USB连接线16也与电路板15电连接。

在构成设有本发明的键盘式呼叫应答器1的交互式呼叫应答系统时，USB连接线16的接口则连接在一线计算机20的USB接口上。电路板15仍然是一个整块的电路板体，仍设置在下盖11-2的上方和上盖11-1的下方；当上下盖通过螺丝固定后，形成稳定的呼叫应答器1的主体结构。键盘用机械式开关19的键帽连接部分19-1和发光二极管17通过上盖11-1的按键安装孔11-3露出，呼叫应答器1的目标显示选择键组12-1及功能键组12-2的每一个键帽和相应的键帽连接部分19-1压紧式连接在一起，从而构成本实施例的呼叫应答器1的主体结构。

本实施例的电路板15的硬件结构虽然基本上与现有技术中的个人计算机中的机械式背光键盘相同。

但是，现有的机械式背光键盘为每个键帽设置发光二极管的目的只是为了清晰显示和美观。其各按键的背光颜色和发光方式的初始化状态为出厂默认设置，或者由使用者上一次通过操作与该背光键盘连接的相应计算机中的背光键盘驱动控制程序设定的。在没有再次设定前，每次开机时各按键初始的背光颜色和发光方式都是一样的。现有的机械式背光键盘的各按键背光颜色和发光方式的变化原理是由操作者按压某些特定的键盘按键键帽产生相应的指令，或操作与该背光键盘相连接的计算机中的背光键盘驱动控制程序产生相应的指令，该指令依次通过相应的集成电路而控制背光键盘的各发光二级管。

本实施例的呼叫应答器1的目标显示选择键组12-1的各个按键12均设有一个发光二极管17，而功能键组12-2的各个按键处根据需要可以设置发光二极管，也可以不设置发光二极管。

本实施例的呼叫应答器1的目标显示选择键组12-1的各个按键12的初始化发光颜色和发光方式由二线计算机7发送来的当前餐品状态数据包决定，每次开机时各按键初始的背光颜色和发光方式都可能是不一样的。在操作者按压某按键12后，先由呼叫应答器1发送报文给一线计算机20，再由一线计算机20生成数据包后通过交换机4传输给二线计算机7，并由二线计算机7解析处理数据包后进行显示，再由二线计算机7处的服务人员对二线计算机7进行操作而生成反馈信号数据包（或者二线计算机依据程序规则自动生成反馈信号数据包）给一线计算机20，再由一线计算机20解析处理数据包后向呼叫应答器1的主控微处理器18-1发送相应指令，由主控微处理器18-1通过发光控制集成电路18-2而控制相应按键处的发光二级管17的发光状态。

由此可见，本实施例以及实施例1的呼叫应答器1的发光二极管17是由系统的二线计算机7处的服务人员的操作，或二线计算机7依据二线程序所设定的程序规则而最终控制的，而本实施例以及实施例1的呼叫应答器1设有接收控制发光二级管的指令的端口，也即呼叫应答器1的USB连接线16的接口是接收包括控制发光二级管的指令在内的有关信号的接口，并且本实施例以及实施例1的呼叫应答器1的按键所设置的标示物品或服务或其它可供选择的需求项目的名称的透光字符，可以根据需要在制造按键12时更换为图案、或者字符加图案的组合。

（实施例 3 、网吧或其它场所点餐用键盘式呼叫应答器）

见图1a至图3（也即图1a、图2及图3）、图7a至图7h，并见图9，本实施例的键盘式呼叫应答器1的结构与实施例1基本相同，并且仍然通常由一线人员使用，故仍称为一线呼叫应答器，且仍简称为呼叫应答器1。本实施例的呼叫应答器1的按键12上的字符的内容与实施例1相同。本实施例的呼叫应答器1的对外信号收发部件为内置的一个2.4G无线通信模块，从而本实施例的呼叫应答器1是一种无线式的呼叫应答器。本实施例的呼叫应答器仍用于网吧或其它场所的点餐，故也可仍称为网吧或其它场所点餐用呼叫应答器，或者也可仍简称为点餐用呼叫应答器，并且本实施例的呼叫应答器1是一种用于点餐的2.4G无线式导电薄膜型呼叫应答器。

见图9和图1a，本实施例的呼叫应答器1与实施例1的的呼叫应答器的区别在于：本实施例的呼叫应答器1为一种无线式的呼叫应答器，具体说是一种2.4G无线式的呼叫应答器（或者称为2.4G无线式呼叫应答器，或者仍然简称为呼叫应答器1）。该呼叫应答器1的对外信号收发部件为内置在呼叫应答器1中的一个2.4G无线通信模块（以下简称2.4G模块）；在呼叫应答器1内部该2.4G模块可以通过其SPI通信总线端口与主控微处理器18-1的相应I/O端口电连接，或者通过外置的信号转换外围电路与主控微处理器18-1的相应I/O端口电连接，以相互传输信号，从而使得本实施例的呼叫应答器1成为一种用于点餐的2.4G无线式导电薄膜型呼叫应答器。

本实施例中，所述的2.4G模块可选用由深圳市蓝科迅通科技有限公司出品的型号为nRF24L01+的2.4G无线模块。

见图9，设有本实施例的呼叫应答器1的交互式呼叫应答系统仍用于点餐，该系统是单台系统。所述的单台系统所采用的呼叫应答器为上述的呼叫应答器，且所述的系统是一种用于点餐的具有无线式导电薄膜型呼叫应答器的综合交互式呼叫应答单台系统，可仍简称为网吧或其它场所点餐用单台系统，或仍简称为点餐用单台系统，或者仍简称为单台系统，或者仍简称为系统。所述的综合交互式是指系统中的硬件之间的连接方式，有的是有线连接方式，有的是无线连接方式。设有本实施例的呼叫应答器1的系统中，呼叫应答器1与一线接入设备之间的连接方式为无线连接方式，硬件之间的其余连接方式为有线连接方式。

仍见图9设有本实施例的呼叫应答器1的单台系统的一线接入设备为2.4G无线收发装置（简称为2.4G无线收发端21），以及呼叫应答器1是上述呼叫应答器，且2.4G无线收发端21的数量与呼叫应答器1的数量相对应，各个2.4G无线收发端21与相应一个呼叫应答器1的内置2.4G 模块相配合且能够相互通信。

仍见图9，本实施例的单台系统中USB HUB 23的数量为3至5台，2.4G无线收发端21的数量为10至50个，呼叫应答器1的数量与2.4G无线收发端21的数量相同，也为10至50个，每个USB集线器23与3至10个2.4G无线收发端21电连接。如二线计算机7的主板USB接口数量不足，可采用深圳市元创时代科技有限公司出品的型号为ORICO PVU3-502I的PCI-E USB扩展卡，增加计算机的USB接口数量。每个型号为PVU3-502I的PCI-E USB扩展卡，可以扩展5个USB接口。

上述的单台系统中，USB HUB 23选用广州帝特电子科技有限公司出品的型号为DTECH DT-3000的USB集线器。

所述的单台系统主要包括多个（10至50个）上述的呼叫应答器1、与呼叫应答器1一一对应的2.4G无线收发端21、数量与2.4G无线收发端21的数量相对应的USB集线器23和一台二线计算机7。每个呼叫应答器1通过2.4G无线通信方式与相应的的2.4G无线收发端21相连，各个2.4G无线收发端21通过各自的USB接口电连接在相应的带有外接电源的USB集线器23上，各台USB集线器23再与二线计算机7电连接，从而构成相应的单台系统，也即设有本实施例的呼叫应答器1的单台系统是一种用于点餐的具有2.4G无线式导电薄膜型呼叫应答器的综合交互式呼叫应答单台系统。

设有本实施例的呼叫应答器1的单台系统在应用中，还安装并运行有与其相配套的相应的软件（也即在二线计算机7中安装并运行有二线软件，在呼叫应答器1中安装并运行有相配套的相应软件），在进行相应的设置后本实施例的单台系统在应用中可以正常工作。其中，呼叫应答器1与一线接入设备之间以2.4G无线通信方式相互收发信号。

在上述系统中，为确保对各呼叫应答器1的准确识别，每个呼叫应答器1设置有在本系统内每个呼叫应答器1均不相同的、唯一的设备编号，该设备编号储存在主控微处理器18-1内置的电可擦写存储器中，并且主控微处理器18-1的控制软件在运行时，当遇到根据按键12按压产生报文的情况，一律在报文中均含有该设备编号。该设备编号在生产过程中即可写入各主控微处理器18-1内置的电可擦写存储器中，并在该产品附属的电子或纸质文件中标注出来，以供使用。

某一个呼叫应答器1的设备编号所对应的呼叫者或呼叫者位置信息，由服务人员操作二线软件一一输入并保存，以便二线计算机将报文中的设备编号转换成对应的呼叫者或呼叫者位置信息，进而可以正常地使用本实施例的系统。

在设有本发明的呼叫应答器的系统的应用中，对于采用设备编号作为区分多个呼叫应答器的单台系统或局域网系统，均可以采用类似上述的方式设定设备编号与呼叫者或呼叫者位置的对应关系，在后续实施例中可以进行类似的处理。

本实施例的单台系统启动后（指二线计算机7、USB集线器23和每个呼叫应答器1均得电启动并运行后），在二线软件正常运行的状态下，服务人员可以通过操作二线计算机7调用设置呼叫应答器位置信息和消费者信息的子程序，依据设备编号对每一个呼叫应答器1设置其所在地点的位置信息，或者设置使用该呼叫应答器的消费者（点餐者）的信息，供服务人员使用。二线计算机7在运行二线软件的过程中，向呼叫应答器1所发送的控制指令中也包含有所述的设备编号，主控微处理器18-1将控制指令中的标识设备编号的字节与存储在自身电可擦写存储器中的设备编号对比，只有当两个编号一致或指令中包含的设备编号为设定的万能编号时，才执行该指令。

设有本实施例呼叫应答器1的的单台系统可以独立应用，也可以作为一个单元由所述的二线计算机7接入局域网中作为局域网系统的一个部分去应用。

本实施例中的呼叫应答器1为一种2.4G无线设备。在其它实施例中，多个2.4G无线设备还可以共用一个2.4G无线收发端21，该技术为公开技术。例如双飞燕品牌的天遥一家亲2.4G无线键鼠就是这样的产品。本实施例采用一个2.4G无线设备配有一个独属于自身的2.4G无线收发端的技术方案。

每个2.4G无线式呼叫应答器1配备有电池盒或者外接稳压电源输入端口。

本实施例中的电子线路，可由本行业的普通技术人员根据实际使用要求依据公开的技术资料设计。设有本实施例的呼叫应答器1的单台系统在应用中，与二线计算机7相配合使用的二线软件、主控微处理器18-1的控制软件以及发光控制集成电路18-2的发光二极管发光控制软件，均可由本行业的普通技术人员根据实际使用要求使用现有计算机和单片机编程语言依照通行的计算机协议编制。

2.4G无线通信技术属于公开技术。

设有本实施例呼叫应答器1的的单台系统作为一个单元还可以由所述的二线计算机7接入局域网中，从而作为局域网系统的一个部分使用。此时的局域网系统则已经成为具有多台二线计算机7的系统，也即设有本发明的呼叫应答器1的多台系统。各台二线计算机7之间可以相互通讯，并且可以设置具有信息汇总功能的三线计算机供领导或老板使用，或者将其中的1台或数台二线计算机7设置为还具有信息汇总功能的设备。

（实施例 4 、网吧或其它场所点餐用键盘式呼叫应答器）

见图1a至图3、图7a至图7h，并见图10，本实施例的键盘式呼叫应答器1的结构与实施例3基本相同，并且仍然通常由一线人员使用，故仍称为一线呼叫应答器，且仍简称为呼叫应答器1。本实施例的呼叫应答器1的按键12上的字符的内容与实施例1或实施例3相同。本实施例的呼叫应答器1的对外信号收发部件为内置的一个蓝牙通信模块，从而本实施例的呼叫应答器1是一种无线式的呼叫应答器。本实施例的呼叫应答器仍用于网吧或其它场所的点餐，故也可仍称为网吧或其它场所点餐用呼叫应答器，或者也可仍简称为点餐用呼叫应答器，并且本实施例的呼叫应答器1是一种用于点餐的蓝牙无线式导电薄膜型呼叫应答器。

见图10和图1a，本实施例的呼叫应答器1与实施例3的呼叫应答器的区别在于：本实施的呼叫应答器1为另一种无线式的呼叫应答器，具体说是一种作为蓝牙从端设备的蓝牙无线式的呼叫应答器（或者称为蓝牙无线式呼叫应答器，或者依然简称为呼叫应答器1），该呼叫应答器1的对外信号收发部件为内置在呼叫应答器1中的一个蓝牙通信模块（以下简称蓝牙模块），所述的蓝牙模块具有UART端口、USB端口及可由控制程序设定的通用I/O端口等通信接口；在呼叫应答器1内部可以选用这些端口中的有关通信端口与主控微处理器18-1的相应I/O端口电连接，或者通过外置的信号转换外围电路与主控微处理器18-1的相应I/O端口电连接，以相互传输信号，从而使得本实施例的呼叫应答器1成为一种用于点餐的蓝牙无线式导电薄膜型呼叫应答器。

本实施例中，上述的蓝牙模块可选用南京国春电器设备有限公司出品的型号为GC-06的蓝牙通信模块。

见图10，设有本实施例的呼叫应答器1的网吧或其它场所用交互式呼叫应答系统仍用于点餐，该系统仍然是单台系统，它与实施例3的单台系统基本相同。本实施例的单台系统所采用的呼叫应答器为上述的呼叫应答器，且本实施例的单台系统是一种用于点餐的具有无线式导电薄膜型呼叫应答器的综合交互式呼叫应答单台系统，可仍简称为网吧或其它场所点餐用单台系统，或仍简称为点餐用单台系统，或者仍简称为单台系统，或者仍简称为系统。本实施例的系统中，呼叫应答器1与一线接入设备之间的连接方式为无线连接方式，硬件之间的其余连接方式为有线连接方式。

仍见图10，设有本实施例的呼叫应答器1的单台系统设置USB蓝牙适配器27，以及所采用的呼叫应答器1是上述呼叫应答器，USB蓝牙适配器27作为一线接入设备，且USB蓝牙适配器27的数量与呼叫应答器1的数量相对应，各个USB蓝牙适配器27与相应的一个或若干个呼叫应答器1的蓝牙模块相配合且能够相互通信。

仍见图10，本实施例的单台系统中蓝牙适配器27的数量为3至5个，蓝牙无线式呼叫应答器1的数量为10至30个，每个USB蓝牙适配器27与3至7个呼叫应答器1无线相连。

所述的单台系统主要包括多个（10至30个）上述的呼叫应答器1、数量与呼叫应答器1的数量相对应的USB蓝牙适配器27和一台二线计算机7。每个蓝牙无线式呼叫应答器1通过蓝牙无线通信的方式与USB蓝牙适配器27相连，各个USB蓝牙适配器27通过USB端口与二线计算机7电连接，从而构成所述的单台系统，并且所述的单台系统是一种用于点餐的具有蓝牙无线式导电薄膜型呼叫应答器的综合交互式呼叫应答单台系统。

本实施例的单台系统在应用中，还安装并运行有与其相配套的相应的软件（也即在二线计算机7中安装并运行有二线软件，在呼叫应答器1中安装并运行有相配套的相应软件），在进行相应的设置后本实施例的单台系统在应用中可以正常工作。其中，呼叫应答器1与一线接入设备之间以蓝牙无线通信方式相互收发信号。

本实施例的单台系统可以独立应用，也可以作为一个单元由所述的二线计算机7接入局域网中作为局域网系统的一个部分去应用。依据蓝牙协议，一个蓝牙主端设备，可与7个蓝牙从端设备进行通信，可以通过每个蓝牙设备唯一的设备地址（也即蓝牙设备MAC地址）来区分不同的设备。本实施例的单台系统在应用中，除可以用设备编号来区分不同的蓝牙无线式呼叫应答器1，进而确认呼叫者或呼叫位置外，还可以通过每个蓝牙无线式呼叫应答器1不同的MAC地址来区分不同的蓝牙无线式呼叫应答器1，进而确认呼叫者或呼叫位置以及确认数据传输对象。本实施例的单台系统在应用中可以与实施例3相类似，通过设备编号区分不同的蓝牙无线式呼叫应答器1，进而确认呼叫者或呼叫者所在的位置信息。

每个蓝牙无线式呼叫应答器1配备有电池盒或者外接稳压电源输入端口。

本实施例中的电子线路，可由本行业的普通技术人员根据实际使用要求依据公开的技术资料设计。在本实施例的单台系统的应用中，与本实施例的二线计算机7相配合使用的二线软件、主控微处理器18-1的控制软件以及发光控制集成电路18-2的发光二极管发光控制软件，均可由本行业的普通技术人员根据实际使用要求使用现有计算机和单片机编程语言依照通行的计算机协议编制。

蓝牙无线连接技术属于公开技术。

与实施例3相对应，本实施例的单台系统作为一个单元还可以由所述的二线计算机7接入局域网中，从而作为局域网系统的一个部分使用。此时的局域网系统则已经成为具有多台二线计算机7的系统，也即本发明的多台系统。各台二线计算机7之间可以相互通讯，并且可以设置具有信息汇总功能的三线计算机供领导或老板使用，或者将其中的1台或数台二线计算机7设置为还具有信息汇总功能的设备。

（实施例 5 、网吧或其它场所点餐用键盘式呼叫应答器）

见图1a至图3、图7a至图7h，并见图11，本实施例的键盘式呼叫应答器1的结构与实施例3基本相同，并且仍然通常由一线人员使用，故仍称为一线呼叫应答器，且仍简称为呼叫应答器1。本实施例的呼叫应答器1的按键12上的字符的内容与实施例1或实施例3相同。本实施例的呼叫应答器1的对外信号收发部件为内置的一个WIFI通信模块，从而本实施例的呼叫应答器1是一种无线式的呼叫应答器。本实施例的呼叫应答器仍用于网吧或其它场所的点餐，故也可仍称为网吧或其它场所点餐用呼叫应答器，或者也可仍简称为点餐用呼叫应答器，并且本实施例的呼叫应答器1是一种用于点餐的WIFI无线式导电薄膜型呼叫应答器。

见图11和图1a，本实施例的呼叫应答器1与实施例3的呼叫应答器的区别在于：本实施的呼叫应答器1为另一种无线式的呼叫应答器，具体说是一种802.11WIFI无线式的呼叫应答器（或者称为WIFI无线式呼叫应答器，或者仍然简称为呼叫应答器1），该呼叫应答器1的对外信号收发部件为内置在呼叫应答器1中的一个WIFI通信模块（以下简称WIFI模块），所述WIFI通信模块具有UART端口、USB OTG端口、SPI端口、I2C端口及多个可由控制程序设定的通用I/O端口等多种通信接口；在呼叫应答器1内部，可以选用这些端口中的有关通信端口与主控微处理器18-1的相应I/O端口电连接，或者通过外置的信号转换外围电路与主控微处理器18-1的相应I/O端口电连接，以相互传输信号，从而使得本实施例的呼叫应答器1成为一种用于点餐的WIFI无线式导电薄膜型呼叫应答器。

本实施例中，所述的WIFI模块可选用上海庆科信息技术有限公司出品的型号为EMW3162的WIFI通信模块。

见图11，设有本实施例的呼叫应答器1的网吧或其它场所用交互式呼叫应答系统仍用于点餐，该系统仍然是单台系统，它与实施例3的单台系统基本相同。本实施例的单台系统所采用的呼叫应答器为上述的呼叫应答器，且本实施例的单台系统是一种用于点餐的具有无线式导电薄膜型呼叫应答器的综合交互式呼叫应答单台系统，可仍简称为网吧或其它场所点餐用单台系统，或仍简称为点餐用单台系统，或者仍简称为单台系统，或者仍简称为系统。本实施例的系统中，呼叫应答器1与一线接入设备之间的连接方式为无线连接方式，硬件之间的其余连接方式为有线连接方式。

仍见图11，本实施例的单台系统与实施例3的单台系统的区别在于：本实施例的单台系统不设USB集线器23和2.4G无线收发装置，而设置WIFI形式的无线路由器22（也称为WIFI无线路由器22或简称为无线路由器22），以及所采用的呼叫应答器1是上述呼叫应答器，无线路由器22作为一线接入设备，无线路由器22与相应的一个或若干个呼叫应答器1的WIFI模块相配合且能够相互通信。

仍见图13，本实施例的单台系统中802.11WIFI无线式呼叫应答器1的数量为3至50个。

本实施例的单台系统主要包括多个（3至50个）上述的呼叫应答器1、一台无线路由器22和一台二线计算机7。每个呼叫应答器1通过WIFI无线通信的方式与WIFI无线路由器22相连，无线路由器22通过有线方式与二线计算机7电连接，从而构成本实施例的单台系统，也即本实施例的单台系统是一种用于点餐的具有WIFI无线式导电薄膜型呼叫应答器的综合交互式呼叫应答单台系统。

本实施例的单台系统在应用中，还安装并运行有与其相配套的相应的软件（也即在二线计算机7中安装并运行有二线软件，在呼叫应答器1中安装并运行有相配套的相应软件），在进行相应的设置后本实施例的单台系统在应用中可以正常工作。其中，呼叫应答器1与一线接入设备之间以WIFI无线通信方式相互收发信号。

本实施例的单台系统可以独立应用，也可以作为一个单元由所述的二线计算机7接入局域网中作为局域网系统的一个部分去应用。

采用现有的WIFI通信技术，一个WIFI无线路由器22，可以与多个WIFI无线式呼叫应答器1进行通信。

本实施例的单台系统在应用中，除可以用设备编号来区分不同的WIFI无线式呼叫应答器1，进而确认呼叫者或呼叫位置外，还可以通过每个WIFI无线式呼叫应答器1唯一的设备地址（也即WIFI设备MAC地址）来区分不同的WIFI无线式呼叫应答器1，进而确认呼叫者或呼叫位置以及确认数据传输对象。也可以通过每个WIFI无线式呼叫应答器1连入无线局域网时的不同的IP地址来区分不同的WIFI无线式呼叫应答器1，进而确认呼叫者或呼叫位置以及确认数据传输对象。本实施例的单台系统在应用中可以与实施例3相类似，通过设备编号区分不同的WIFI呼叫应答器1，进而确认呼叫者或呼叫者所在的位置信息。

每个WIFI无线式呼叫应答器1配备有电池盒或者外接稳压电源输入端口。

本实施例中的电子线路，可由本行业的普通技术人员根据实际使用要求依据公开的技术资料设计。在本实施例的单台系统的应用中，与本实施例的二线计算机7相配合使用的二线软件、主控微处理器18-1的控制软件以及发光控制集成电路18-2的发光二极管发光控制软件，均可由本行业的普通技术人员根据实际使用要求使用现有计算机和单片机编程语言依照通行的计算机协议编制。

802.11WIFI无线连接技术属于公开技术。

与实施例3相对应，本实施例的单台系统作为一个单元还可以由所述的二线计算机7接入局域网中，从而作为局域网系统的一个部分使用。此时的局域网系统则已经成为具有多台二线计算机7的系统，也即本发明的多台系统。各台二线计算机7之间可以相互通讯，并且可以设置具有信息汇总功能的三线计算机供领导或老板使用，或者将其中的1台或数台二线计算机7设置为还具有信息汇总功能的设备。

（实施例 6 、网吧或其它场所点餐用键盘式呼叫应答器）

见图1a至图3、图7a至图7h，并见图12，本实施例的键盘式呼叫应答器1的结构与实施例5相同，并且仍然通常由一线人员使用，故仍称为一线呼叫应答器，且仍简称为呼叫应答器1。本实施例的呼叫应答器1的按键12上的字符的内容与实施例5相同。本实施例的呼叫应答器1的对外信号收发部件仍然为内置的一个WIFI通信模块，从而本实施例的呼叫应答器1仍然是一种无线式的呼叫应答器，具体说是一种802.11WIFI无线式的呼叫应答器。本实施例的呼叫应答器仍用于网吧或其它场所的点餐，故也可仍称为网吧或其它场所点餐用呼叫应答器，或者也可仍简称为点餐用呼叫应答器，并且本实施例的呼叫应答器1仍然是一种用于点餐的WIFI无线式导电薄膜型呼叫应答器。

见图12，设有本实施例的呼叫应答器1的网吧或其它场所用交互式呼叫应答系统仍用于点餐，该系统仍然是单台系统，它与实施例5的单台系统基本相同。本实施例的单台系统所采用的呼叫应答器为上述的呼叫应答器，且本实施例的单台系统仍然是一种用于点餐的具有无线式导电薄膜型呼叫应答器的综合交互式呼叫应答单台系统，可仍简称为网吧或其它场所点餐用单台系统，或仍简称为点餐用单台系统，或者仍简称为单台系统，或者仍简称为系统。本实施例的系统中，呼叫应答器1与一线接入设备之间的连接方式为无线连接方式，硬件之间的其余连接方式为有线连接方式。

仍见图12，本实施例的单台系统与实施例5的单台系统的相同和不同之处在于：本实施例的单台系统还设有交换机4；所采用的一线接入设备仍然为无线路由器22，每个呼叫应答器1仍通过WIFI无线通信的方式与WIFI无线路由器22相连，且各个无线路由器22仍与相应的一个或若干个呼叫应答器1的WIFI模块相配合且能够相互通信；各个无线路由器22以有线方式电连接在交换机4上，交换机4通过有线方式与二线计算机7电连接，从而构成本实施例的单台系统，也即本实施例的单台系统是另一种用于点餐的具有WIFI无线式导电薄膜型呼叫应答器的综合交互式呼叫应答单台系统。

仍见图12，本实施例的单台系统中无线路由器22的数量为3至25台，802.11WIFI无线式呼叫应答器1的数量为20至1000个，每台无线路由器22与6至40个呼叫应答器1无线连接。

与实施例5的单台系统相对应，本实施例的单台系统在应用中，还安装并运行有与其相配套的相应的软件(也即在二线计算机7中安装并运行有二线软件，在呼叫应答器1中安装并运行有相配套的相应软件)，在进行相应的设置后本实施例的单台系统在应用中可以正常工作。其中，呼叫应答器1与一线接入设备之间以WIFI无线通信方式相互收发信号。

本实施例的单台系统可以独立应用，也可以作为一个单元由所述的二线计算机7接入局域网中作为局域网系统的一个部分去应用。

本实施例中的电子线路，可由本行业的普通技术人员根据实际使用要求依据公开的技术资料设计。在本实施例的单台系统的应用中，与本实施例的二线计算机7相配合使用的二线软件、主控微处理器18-1的控制软件以及发光控制集成电路18-2的发光二极管发光控制软件，均可由本行业的普通技术人员根据实际使用要求使用现有计算机和单片机编程语言依照通行的计算机协议编制。

802.11WIFI无线连接技术属于公开技术。

与实施例5相对应，本实施例的单台系统作为一个单元还可以由所述的二线计算机7接入局域网中，从而作为局域网系统的一个部分使用。此时的局域网系统则已经成为具有多台二线计算机7的系统，也即本发明的多台系统。各台二线计算机7之间可以相互通讯，并且可以设置具有信息汇总功能的三线计算机供领导或老板使用，或者将其中的1台或数台二线计算机7设置为还具有信息汇总功能的设备。

（实施例 7 、网吧或其它场所点餐用键盘式呼叫应答器）

见图1a至图3、图7a至图7h，并见图13，本实施例的键盘式呼叫应答器1的结构与实施例3基本相同，并且仍然通常由一线人员使用，故仍称为一线呼叫应答器，且仍简称为呼叫应答器1。本实施例的呼叫应答器1的按键12上的字符的内容与实施例1或实施例3相同。本实施例的呼叫应答器1的对外信号收发部件为内置的一个ZIGBEE通信模块，从而本实施例的呼叫应答器1是一种无线式的呼叫应答器。本实施例的呼叫应答器仍用于网吧或其它场所的点餐，故也可仍称为网吧或其它场所点餐用呼叫应答器，或者也可仍简称为点餐用呼叫应答器，并且本实施例的呼叫应答器1是一种用于点餐的ZIGBEE无线式导电薄膜型呼叫应答器。

见图13和图1a，本实施例的呼叫应答器1与实施例3或实施例1的呼叫应答器的其区别在于：本实施的呼叫应答器1为一种无线式的呼叫应答器，具体说是一种ZIGBEE无线式的呼叫应答器（或者称为ZIGBEE无线式呼叫应答器，或者仍然简称为呼叫应答器1）。该呼叫应答器1的对外信号收发部件为内置在呼叫应答器1中的一个ZIGBEE通信模块（以下简称ZIGBEE模块）；所述ZIGBEE通信模块设有SPI总线接口、UART接口及多个可由控制程序设定的通用I/O端口等多种通信接口；在呼叫应答器1内部可以选用这些端口中的有关通信端口与主控微处理器18-1的相应I/O端口电连接，或者通过外置的信号转换外围电路与主控微处理器18-1的相应I/O端口电连接，以相互传输信号，从而使得本实施例的呼叫应答器1成为用于点餐的ZIGBEE无线式导电薄膜型呼叫应答器。

本实施例中，上述的ZIGBEE模块可选用上海庆科信息技术有限公司出品的型号为EMZ3048C的ZIGBEE通信模块。

见图13，设有本实施例的呼叫应答器1的网吧或其它场所用交互式呼叫应答系统仍用于点餐，该系统仍然是单台系统，它与实施例3的单台系统基本相同。本实施例的单台系统所采用的呼叫应答器为上述的呼叫应答器，且本实施例的单台系统是一种用于点餐的具有无线式导电薄膜型呼叫应答器的综合交互式呼叫应答单台系统，可仍简称为网吧或其它场所点餐用单台系统，或仍简称为点餐用单台系统，或者仍简称为单台系统，或者仍简称为系统。本实施例的系统中，呼叫应答器1与一线接入设备之间的连接方式为无线连接方式，硬件之间的其余连接方式为有线连接方式。

仍见图13，本实施例的单台系统与实施例3的单台系统的区别在于：本实施例的系统不设置USB集线器23和2.4G无线收发装置，而设置交换机4和ZIGBEE无线基站（简称为无线基站26），无线基站26作为一线接入设备，且无线基站26的数量与呼叫应答器1的数量相对应，各个无线基站26与相应一个或若干个呼叫应答器1的ZIGBEE模块相配合且能够相互通信。

本实施例的单台系统中，无线基站26可以选用金时聚科技有限公司出品的型号为IK800ZW的ZIGBEE 无线基站。

仍见图13，本实施例的单台系统中无线基站26的数量为3至25台，呼叫应答器1的数量为20至5000个，每个无线基站26与6至200个呼叫应答器1无线连接。

本实施例的单台系统主要包括多个（20至5000个）上述的呼叫应答器1、数量与呼叫应答器1的数量相对应的无线基站26、一台交换机4和一台二线计算机7。每个呼叫应答器1通过ZIGBEE无线通信的方式与相应的无线基站26连接，各个无线基站26通过有线方式电连接在交换机4上，交换机4通过有线方式与二线计算机7电连接，从而构成本实施例的单台系统，也即本实施例的单台系统是一种用于点餐的具有ZIGBEE无线式导电薄膜型呼叫应答器的综合交互式呼叫应答单台系统。

本实施例的单台系统在应用中，还安装并运行有与其相配套的相应的软件（也即在二线计算机7中安装并运行有二线软件，呼叫应答器1中安装并运行有相配套的相应软件），在进行相应的设置后本实施例的单台系统在应用中可以正常工作。其中，呼叫应答器1与一线接入设备之间以ZIGBEE无线通信方式相互收发信号。

本实施例的单台系统可以独立应用，也可以作为一个单元由所述的二线计算机7接入局域网中作为局域网系统的一个部分去应用。

采用现有的ZIGBEE通信技术，一个ZIGBEE无线基站26，可以与多个ZIGBEE无线式呼叫应答器1进行通信。本实施例的单台系统在应用中，除可以用设备编号来区分不同的ZIGBEE无线式呼叫应答器1，进而确认呼叫者或呼叫位置外，还可以通过每个ZIGBEE无线式呼叫应答器1唯一的设备地址（也即ZIGBEE设备MAC地址）来区分不同的ZIGBEE无线式呼叫应答器1，进而确认呼叫者或呼叫位置以及确认数据传输对象。也可以通过每个ZIGBEE无线式呼叫应答器1的网内专用地址，来区分不同的ZIGBEE无线式呼叫应答器1，进而确认呼叫者或呼叫位置以及确认数据传输对象。本实施例的单台系统在应用中可以与实施例3相类似，通过设备编号区分不同的ZIGBEE无线式呼叫应答器1，进而确认呼叫者或呼叫者所在的位置信息。

每个ZIGBEE无线式呼叫应答器1配备有电池盒或者外接稳压电源输入端口。

本实施例中的电子线路，可由本行业的普通技术人员根据实际使用要求依据公开的技术资料设计。在本实施例的单台系统的应用中，与本实施例的二线计算机7相配合使用的二线软件、主控微处理器18-1的控制软件以及发光控制集成电路18-2的发光二极管发光控制软件，均可由本行业的普通技术人员根据实际使用要求使用现有计算机和单片机编程语言依照通行的计算机协议编制。

ZIGBEE无线连接技术属于公开技术。

与实施例3相对应，本实施例的单台系统作为一个单元还可以由所述的二线计算机7接入局域网中，从而作为局域网系统的一个部分使用。此时的局域网系统则已经成为具有多台二线计算机7的系统，也即本发明的多台系统。各台二线计算机7之间可以相互通讯，并且可以设置具有信息汇总功能的三线计算机供领导或老板使用，或者将其中的1台或数台二线计算机7设置为还具有信息汇总功能的设备。

ZIGBEE通信技术功耗较低，网络构建方便，且成本较低，目前广泛应用于楼宇自动化和监控、照明控制、库存管理、工业监控、机械设备状态和性能监测、生产调度等领域。使用本实施例的呼叫应答器1，再根据实际使用情况调整按键12的标示文字、图案、或文字加图案后，并对相应的软件进行调整后，本实施例的呼叫应答器1可以应用于各种适合构建ZIGBEE通信网络的场合，如生产车间、施工工地等，用于一线人员和二线人员之间在距离较远、噪音较大、工作不便中断等不适合使用传统信息交流方式的场合通过本实施例的系统进行重要且简单的信息交流。例如，原料申请、工具申请、设备维护申请、工作进度要求、工作进度反馈等。

（实施例 8 、 KTV 用键盘式呼叫应答器）

见图14，其余与实施例1相同，不同之处在于：本实施例的呼叫应答器1的目标显示选择键组12-1的各个按键12上所标示的需求项目的字符，是适合在KTV使用的餐品饮料（统称为餐品）的名称和服务项目的名称。

仍见图14，呼叫应答器1的按键12仍为24个，其中，目标显示选择键组12-1的按键增加至23个，功能键组12-2的按键减少至1个。所有24个按键12中，一部分按键12上的字符有一定的变化。目标显示选择键组12-1的23个按键12中，20个按键12上的字符所表示的需求项目为餐品饮料（此处的餐品饮料统称为餐品）的名称，其中的部分按键12上还同时设有标示餐品价格的字符；3个按键12上的字符所表示的是服务项目的名称。

上述表示餐品名称的20个按键12上的字符依次是：嘉士伯半打、喜力半打、百威半打、青岛纯生半打、哈尔滨半打、嘉士伯一打、喜力一打、百威一打、青岛纯生一打、哈尔滨一打、轩尼诗XO ￥1480、蓝带马爹利 ￥1480、人头马VSOP ￥680、百龄坛威士忌 ￥480、百利甜 ￥380、爆米花、薯条、A套餐、B套餐和C套餐。

上述表示服务项目的名称的3个按键12上的字符依次是：清理、换麦和服务员。

功能键组12-2的1个按键12上的字符是：确认。

在KTV或网吧等场合，消费者通常长期在一个KTV或网吧消费，对其商品价格较为熟悉，所以可以不在按键上标示价格。但是在一些消费者流动性较大的场所，或者该场所售卖的某些商品或服务的价格较高时，可以在目标显示选择键组12-1的全部或者是部分按键12上同时标示出该商品或服务的价格，以利于消费者的使用。

使用本实施例的呼叫应答器1的场所也可以为呼叫应答器1设置配套使用的价格单，供用户参考。当价格调整时，只需更换新的价格单即可，以避免每次价格调整都需要更换按键12的麻烦。在配有价格单时，目标显示选择键组12-1中的少数按键，还可以标示餐品代号，例如A套餐、B套餐、C套餐。而A套餐、B套餐、C套餐所含具体内容，可以在价格单上标注，以适合于较频繁更换少数餐品的场合。当餐品代号所对应的具体内容调整时，只需要更换新的价格单即可。价格单可以粘贴或卡接在本发明的呼叫应答器1的背面或侧面，也可以设置在呼叫应答器1的附近，供消费者查阅。如其它使用呼叫应答器1的场所也有类似上述的需求，也可以参照上述的方案实行。

（实施例 9 、洗浴、足浴、保健按摩类场所用键盘式呼叫应答器）

见图15，其余与实施例1相同，不同之处在于：本实施例的呼叫应答器1的目标显示选择键组12-1的各个按键12上所标示的需求项目的字符，是适合在洗浴、足浴、保健按摩类场所使用的商品和服务的名称。

仍见图15，呼叫应答器1的按键12仍为24个，其中，目标显示选择键组12-1的按键个数仍为20个，功能键组12-2的按键个数仍为4个。所有24个按键12中，一部分按键12上的字符有一定的变化。目标显示选择键组12-1的20个按键上的字符所表示的需求项目，也即商品和服务项目的名称依次是：可乐、红牛、八宝粥、苹果汁、西瓜汁、软中华、三五、芙蓉王、小熊猫、玉溪、拔火罐、刮痧、修脚、掏耳朵、火疗、颈椎推拿、腰椎推拿、肩周推拿、头部推拿和足部推拿；上述需求项目中，前10个需求项目为商品项目，后10个需求项目为服务项目。10个商品项目中，前5个为餐品项目，后5个为香烟项目。功能键组12-2的4个按键上的字符所表示的功能项目的名称依次仍然是团购、预订、取消和确认。

（实施例 10 、旅客列车用键盘式呼叫应答器）

见图16，其余与实施例1相同，不同之处在于：本实施例的呼叫应答器1的目标显示选择键组12-1的各个按键12上所标示的需求项目的字符，是适合在旅客列车上使用的餐品饮料（统称为餐品）和服务的名称。

仍见图16，呼叫应答器1的按键12仍为24个，其中，目标显示选择键组12-1的按键的个数增加至22个，功能键组12-2的按键的个数减少至2个。目标显示选择键组12-1的22个按键上的字符所表示的需求项目，也即餐品和服务项目的名称依次是：可乐、雪碧、八宝粥、矿泉水、冰红茶、火腿肠、原味薯片、豆腐干、牛肉干、士力架、红烧牛肉、老坛酸菜、香辣牛肉、红烧排骨、鲜虾鱼板、普通盒饭、套餐盒饭、现磨咖啡、现制奶茶、炸薯条、卧铺申请和补票。上述需求项目中，前20个需求项目为餐品项目，后2个需求项目为服务项目。功能键组12-2的2个按键上的字符所表示的功能项目的名称依次是取消和确认。

（实施例 11 、宾馆、酒店等住宿场所用键盘式呼叫应答器）

见图17，其余与实施例1相同，不同之处在于：本实施例的呼叫应答器1的目标显示选择键组12-1的各个的按键12上所标示的需求项目的字符，是适合在宾馆、酒店等住宿场所使用的商品（含餐品，且将餐品饮料统称为餐品）和服务的名称。

仍见图17，呼叫应答器1的按键12仍为24个，其中，目标显示选择键组12-1的按键的个数增加至22个，功能键组12-2的按键的个数减少至2个。目标显示选择键组12-1的22个按键上的字符所表示的需求项目，也即商品和服务项目的名称依次是：软中华、三五、芙蓉王、小熊猫、玉溪、黑森林、布朗尼、鲜奶油、红豆面包、菠萝包、热咖啡、热奶茶、热麦片、热牛奶、热可可、毛巾、浴巾、拖鞋、牙刷、打扫、续住和退房。上述需求项目中，前15个需求项目为商品项目，后7个需求项目为服务项目。15个商品项目中，前5个是香烟项目，后10个为餐品项目。功能键组12-2的2个按键上的字符所表示的功能项目的名称依次是取消和确认。

（实施例 12 、医疗护理、养老护理场所用键盘式呼叫应答器）

见图18，其余与实施例1相同，不同之处在于：本实施例的呼叫应答器1的目标显示选择键组12-1的各个的按键12上所标示的需求项目的字符，是适合在医疗护理、养老护理场所使用的餐品饮料（统称为餐品）和服务的名称。

仍见图18，呼叫应答器1的按键12仍为24个，其中，目标显示选择键组12-1的按键的个数增加至22个，功能键组12-2的按键的个数减少至2个。目标显示选择键组12-1的22个按键上的字符所表示的需求项目，也即餐品和服务项目的名称依次是：开水、早餐、夜宵、收餐具、打扫、起床、个人卫生、上厕所、洗澡、换被褥、开关窗、室温调节、电器使用、康复锻炼、户外活动、午睡、就寝、换药、吃药、点滴完毕、普通呼叫、紧急呼叫。上述需求项目中，开水、早餐和夜宵属于餐品项目，其余属于服务项目。功能键组12-2的2个按键上的字符所表示的功能项目的名称依次是取消和确认。

显然，上述实施例仅仅是为清楚地说明本发明所作的举例，而并非是对本发明的实施方式的限定。对于所属领域的普通技术人员来说，在上述说明的基础上还可以做出其它不同形式的变化或变动。这里无需也无法对所有的实施方式予以穷举。而这些属于本发明的精神所引伸出的显而易的变化或变动仍处于本发明的保护范围之中。

Claims (6)

1.一种键盘式呼叫应答器，其特征在于：主要包括上盖（11-1）、下盖（11-2）、按键集合（120）、按压信号生成装置和电路装置；电路装置主要包括电路板（15）、对外信号收发部件、发光二极管矩阵电路和键盘用控制集成电路（18）；上盖（11-1）与下盖（11-2）固定连接在一起而构成外壳，并且下盖（11-2）、电路板（15）、上盖（11-1）和按键集合（120）按照从下至上的次序依次设置；按键集合（120）具有5至60个按键（12），各个按键（12）均设置在上盖（11-1）上；按压信号生成装置、电路板（15）、发光二极管矩阵电路和集成电路均位于外壳中；每个按键（12）的下端部位与按压信号生成装置的位于下方的相应一个按压信号生成单元相接触或者相对应；发光二极管矩阵电路主要包括发光二极管（17）；发光二极管矩阵电路和键盘用控制集成电路（18）设置在电路板（15）上；按压信号生成装置的按压信号输出端与键盘用控制集成电路（18）的按压信号输入端电连接；键盘用控制集成电路（18）的通信端口与对外信号收发部件的通信端口电连接；根据键盘用控制集成电路（18）是否有驱动功能，键盘用控制集成电路（18）的输出端的相应端口与发光二极管矩阵电路的输入端或控制端电连接；每个按键（12）的键帽上设有表示与呼叫应答活动有关的符号，其中包括用于表示目标的符号；设有表示目标的符号的所有按键（12）组成按键集合（120）的目标显示选择键组（12-1）；目标显示选择键组（12-1）的按键（12）有2个或2个以上，目标显示选择键组（12-1）的每个按键（12）的键帽的下方均设有一个独属于该按键（12）的发光二极管（17）。

2.根据权利要求1所述的键盘式呼叫应答器，其特征在于：按键集合（120）的目标显示选择键组（12-1）的按键（12）的键帽是透明材质的喷漆激光雕刻键帽、且其中的激光雕刻部位为表示符号的透明部位，或者是双色注塑键帽、且其中的双色中的一色是透明色的符号。

3.根据权利要求1所述的键盘式呼叫应答器，其特征在于：所述的发光二极管（17）为三色发光二极管。

4.根据权利要求1所述的键盘式呼叫应答器，其特征在于：所述的按压信号生成装置由硅胶弹力体（13）和导电薄膜组件（14）组成；按照从下至上的次序，下盖（11-2）、导电薄膜组件（14）、硅胶弹力体（13）、电路板（15）和上盖（11-1）依次设置；硅胶弹力体（13）的各个凸出部（13-1）从电路板（15）的相应的通过孔中向上露出，且各个凸出部（13-1）的上端部位与相应一个按键（12）的下端部位相接触，各个凸出部（13-1）的按压柱（13-2）位于导电薄膜组件（14）的相应的一对上下触点的正上方，也即所述的呼叫应答器（1）为导电薄膜型呼叫应答器。

5.根据权利要求1所述的键盘式呼叫应答器，其特征在于：所述的按压信号生成装置为机械式开关（19）；每个机械式开关（19）的上端部位是键帽连接部（19-1），且键帽连接部（19-1）位于开关触点的正上方，并能相对于机械式开关（19）的外壳上下运动；按照从下至上的次序，下盖（11-2）、电路板（15）和上盖（11-1）依次设置；各个机械式开关（19）安装在电路板（15）上且位于电路板（15）的上方，并且每个机械式开关（19）的键帽连接部（19-1）与按键（12）的下端部位压紧式连接在一起，也即所述的呼叫应答器（1）为机械开关型呼叫应答器。

6.根据权利要求1至5之一所述的键盘式呼叫应答器，其特征在于：所述的对外信号收发部件为USB连接线（16）、从而使得呼叫应答器（1）成为有线式呼叫应答器，或者所述的对外信号收发部件为内置的2.4G无线通信模块、蓝牙通信模块、WIFI通信模块、或ZIGBEE通信模块、从而使得呼叫应答器（1）成为无线式呼叫应答器，其中，当对外信号收发部件为内置的2.4G无线通信模块时、呼叫应答器（1）为2.4G无线式呼叫应答器，当对外信号收发部件为蓝牙通信模块时、呼叫应答器（1）为蓝牙无线式呼叫应答器，当对外信号收发部件为WIFI通信模块时、呼叫应答器（1）为WIFI无线式呼叫应答器，当对外信号收发部件为ZIGBEE通信模块时、呼叫应答器（1）为ZIGBEE无线式呼叫应答器。